Mercedes-Benz Milano S.p.A. Rezension

Hochrangiger Händler. Sehr professionelles Personal. Service ok

Sehr nett, schade um das Personal, das dort arbeitet .. Alfreddo und nicht sehr hilfsbereit

Die 2 Sterne sind aus nur zwei einfachen Gründen ein Muss:
- die Größe des Ausstellungsraums und das Vorhandensein einer internen Bar mit freundlichem Personal
- Mit freundlicher Genehmigung des Verkäufers der gebrauchten Abteilung, der mich bei meinem zweiten Besuch begrüßt hat

Im Übrigen war der Service eine Schande.

Erster Besuch: Nach einer guten halbstündigen Wartezeit stellt die Rezeption fest, dass wahrscheinlich auch ich auf ihren Verkaufsberater warte. Ich bin einem Verkäufer anvertraut, der versucht, auf meine Anfragen bezüglich einer neuen Klasse A zu hören.
Leider verfügt er über eine diskrete Kompetenz, die es ihm nicht ermöglicht, einen Teil meiner Fragen angemessen zu beantworten.
Abgesehen davon war das Ärgerliche die ständige Unterbrechung seinerseits durch wiederholte Telefonanrufe zwischen ihm und seinem Manager: Eine Stunde des Meetings widmete ich die Hälfte dem Warten auf seine Dialoge zwischen ihnen.
Zu einem bestimmten Zeitpunkt wurde der Verkäufer dann beschuldigt, mir einen Rabatt anbieten zu wollen, der praktisch aus dem einzigen Anreiz von 4.000 Euro besteht, der für diejenigen bestimmt ist, die ein Euro4-Auto (oder ein veraltetes Auto) eintauschen, auch wenn ich es mehrmals mit Überzeugung wiederhole dass mein Auto er von diesem Anreiz befreit war, weil er sich seiner Zugehörigkeit zur Euro5-Kategorie bewusst war.

Zweiter Besuch: Versuchen Sie es nach einem Monat erneut. Ankunft um 16:30 Uhr und ich warte eine Stunde in der Hoffnung, gehört zu werden. In der Zwischenzeit wird mir ein Kaffee und eine Entschuldigung für das Warten angeboten.
Sie schlagen mir vor, zuerst mit einem gebrauchten Verkäufer zu sprechen, obwohl ich erkläre, dass das von mir gesuchte Modell der Klasse A neu und in den verschiedenen Ausstellungsräumen nicht leicht erhältlich war, da es gerade veröffentlicht wurde.
Nichts zu tun, ich spreche mit dem gebrauchten Verkäufer, der mir einen gebrauchten aus der Vorgängerversion (w176) anbietet, der nicht von meinem Interesse ist.
Der zusätzliche Stern meiner Bewertung geht ohnehin an ihn, da ich verstehe, wonach ich gesucht habe, versuche ich, mich an einen Verkäufer des neuen zu wenden.
Nach mehreren Versuchen und Ablehnungen seiner Kollegen mit lächerlichen Begründungen wie: "Entschuldigen Sie, aber ich habe einen wichtigen Kunden, ich werde ihn mindestens eine Stunde lang haben", "Entschuldigen Sie mich so sehr, dass ich eine Stunde Urlaub genommen habe", "Entschuldigung aber heute werde ich zuerst gehen, weil ich meine Kinder holen muss und ich es nicht hören kann ", selbst der Verkäufer des gebrauchten ist ein bisschen fassungslos.
Er versucht seine Kollegen zu rechtfertigen, indem er sagt, dass sie an diesem Tag (dies war ein Samstagnachmittag) Personal abgebaut haben. Er lud mich ein, einen anderen Tag zu durchlaufen, an dem es keine solchen Unannehmlichkeiten gab, obwohl ich berichtet hatte, dass sie 50 km entfernt verschwunden waren .

Ich schließe mit einer Überlegung: Wie kann der Konzessionär, der behauptet, der größte in Italien zu sein, und darüber hinaus das AMG Performance Center, unter anderem keinen Kunden empfangen können, ohne einen klaren und transparenten Service anbieten zu können (siehe Thema) der Verschmutzungsgesetzgebung)?
Alles gewürzt mit einer Art völligem Desinteresse einiger Verkäufer, hauptsächlich weil sie eine Ausrede gefunden hatten, einen Kunden am Samstagnachmittag um 18 Uhr nicht willkommen zu heißen, nachdem er eine Stunde gewartet hatte.

Das vielleicht größte Autohaus Italiens in Mailand hat große Kunden, aber ich glaube, ein Kunde ist immer ein Kunde ...
Schade, es hat meine Erwartungen sehr enttäuscht.
Ich habe meine Klasse A woanders gekauft.

Ich hoffe, sie können sich verbessern, da der Showroom über das nötige Potenzial verfügt

Einige Chefs, so gut, dass sie mir im Laufe der Jahre mindestens 3 Autos verkauft haben.

Tadellose Unterstützung von den Akzeptanzhostessen bis zum Ersatzteillager, bei dem ich das Ersatzteil für meinen Termin bereit fand.
Vielen Dank

Ich begleitete einen Freund, um Angebote für die Klasse C zu machen, und fand ein sehr hilfsbereites und professionelles Personal, natürlich die Schönheit des Ortes

Ich habe an diesem Ort weder als Verkaufsservice noch als Werkstatt gute Erfahrungen gemacht

Wunderbares Autohaus. Ausgezeichnete Autos. Sehr geehrte Verkäufer

Die neue Immobilie hat das Niveau deutlich gesenkt und gleichzeitig die Pflegepreise erhöht. Bevor die Maschine zum Beispiel kostenlos gewaschen und parfümiert geliefert wurde, zahlen Sie jetzt nach dem Gutschein auch für das Waschen. Die Umgebung war mit einer sehr geschickten Raumaufteilung eindeutig überlegen, es herrschte eine gewisse Atmosphäre, jetzt gibt es nur noch einen Händler.

Vermeiden Sie diesen Ort !!! Unzuverlässig und unprofessionell !!!
Ich nehme das Auto für ein Lungenproblem, das die Abgase verwaltet, und dieses Problem wird nicht erkannt, es wird nur eine Aktualisierung der Steuereinheit durchgeführt. Zum Zeitpunkt des Tests macht der Testfahrer seine eigenen Interessen mit meinem Auto, das nach meiner Überprüfung vom Satelliten entdeckt und nach meinem Bericht von seinen Kollegen und Managern bestätigt wurde. Daraus ergibt sich alles über die mangelnde Zuverlässigkeit. Ich hole jedoch das Auto ab und das Problem trat am selben Abend auf. Ich trage das Auto zum x-ten Problem und gebe an, woher das Problem stammt. An diesem Punkt lasse ich das Auto wieder reparieren, nachdem ich das fehlerhafte Teil gewechselt habe, rufen sie mich für die Abholung des Autos an und als schöne Überraschung rechts hinten die Tür alles fleckig weiß ich nicht was, Tatsache ist, dass die Flecken nach dem Waschen Die Maschine blieb, es war sicherlich etwas Ätzendes. Um den Schaden zu reparieren, eine halluzinatorische Schande mit den Mitarbeitern der Hilfe, weil sie den Schaden nicht zugeben wollten! Rivado zum x-ten Mal, um das Auto abzuholen Ich sage Ihnen nicht den Zustand des Autos im Inneren! Völlig staubig! Sie wollten das Auto nicht drinnen waschen, aber es wurde draußen und auch schlecht gewaschen !! VERMEIDEN SIE DIESEN HÄNDLER ABSOLUT !!!!

Unterstützung und Ersatzteile SEHR INKORREKT! Ich bestellte ein Ersatzteil zu einem Preis und bezahlte den Vorschuss (50% des Gesamtbetrags) bei Abholung, der bereits nach 24 Stunden Lagerung an einem anderen Ort verfügbar war.
Ich finde einen anderen Preis, unerklärlich erhöht, der Angestellte berechnet mir die größten Kosten, indem er nichts vorgibt, zum Zeitpunkt meiner Bitte um Erklärungen über die Absurdität wird mir gesagt, dass der Manager im Urlaub ist, was mir und anderen Ausreden sowieso nicht helfen konnte .

Seien Sie vorsichtig, bereits Ersatzteile kosten Wahnsinn. Ich halte es nicht für zulässig, mich zu täuschen, nachdem ich eine Anzahlung zu einem vereinbarten Preis hinterlassen und auf ein Dokument gedruckt habe! viel weniger waschen ihre Hände.

IN ACHT NEHMEN
OFFENE AUGEN

Ich bin krank, als ich zum ersten Mal einen Mercedes hatte, der 100 Probleme mit einer Autogarantie auf der Straße hatte. Jedes Jahr, wenn ich zugebe, dass sie mir eine Gebühr berechnen, sagen wir, dass dies ein persönliches Problem ist Dort in der Garantie, was für die Garantie Sie viele Arbeitstage verlieren lassen Sie viel Zeit verlieren, musste ein sehr geringer Service heute das Auto nach 4-5 Mal, die für die Venus Monza Milano schoss, bringen und sagen, dass Sie einen Termin buchen müssen ok, heute zu ihnen gebracht, haben sie mich gebeten, dem Auto zuzugeben, dass im Motor etwas zu tun ist, um während der Fahrt anhalten zu können?
Ok, ich habe nach einer Höflichkeitsmaschine gefragt. Ok, sie haben mir 19 pro Tag berechnet. Kein Problem. Ich sagte. Ok, sie haben mich gefragt, aber Vorsicht, Sie verlieren dieses Auto. Sie müssen 10% seines Wertes bezahlen. Ich sagte. Entschuldigung, aber es gibt diese Autoversicherung, die Sie mir gegeben haben Techniker sagte, dass Sie aber Versicherung zahlen bis zu 90 und Kunden zahlen 10% des Wertes, den ich sagte Entschuldigung. Ich hatte ein Auto im Wert von 30 40000 bereits die volle Versicherung Sie geben mir ein Auto nicht Wert 10000 und mehr Es gab eine starke, die ich habe zu bezahlen Aber Witze nein nein nein nein nein es ist keine Zeit das Auto zu bewachen ich?
Geben Sie mir meine Höflichkeit, Ihr Auto zu behalten. Ich mache so weiter, wenn das Auto angehalten wird und ich es unter dem Haus lasse. Ich rufe den Service an oder komme in Ordnung oder ich weiß nicht, was ich tun muss. Ich kann das Seil nicht in meinem Hals halten Vielen Dank
hatte seit 12 Jahren Citroen der Xsara Picasso nie stehen gelassen Ich denke du bist die falsche Wahl ???? Mercedes ???? nie wieder

Schöne Struktur, aber der Preis ist viel höher als die der Konkurrenz! gib mir ein Angebot mit dem Listenpreis! ohne rabatt ...?
Wie kauft man unter diesen Bedingungen ein Auto!

Ich habe mich für sehr professionelle und schnelle Ersatzteile entschieden

Ausgezeichnetes Angebot an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, freundliche Verkäufer, Sie können auch an der Bar sitzen. Die Preise sind normal mit einer großen Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten.

Hier finden Sie das gesamte Mercedes-Sortiment sowie viele gebrauchte Modelle aus erster Hand. Dann bieten sie Ihnen einen wirklich guten Kaffee.

traumatisches Erlebnis. Ich hatte das Auto nicht freiwillig dorthin gebracht, weil das Auto ein Problem hatte und direkt daneben anhielt. Nach mehreren Schätzungen und Verhandlungen wurde mir mitgeteilt, dass ich den gesamten Satz der Injektoren wechseln muss, da Schmutz in den Tank gelangt ist und Probleme für die Injektoren verursacht hat. Die Tragödie beginnt, als sie zunächst die Auslieferung des Autos um etwa 2 Wochen verzögerten (und mir viele Probleme mit der Arbeit verursachten) und dann bei Auslieferung des Autos die Windschutzscheibe des abgebrochenen Autos fand, nach der ich sofort fragte Erklärungen. Am Ende erklärten sie mir, dass es vielleicht während des Tests auf der Straße des Autos passiert war. Und versprochen, dass sie es kostenlos ändern würden, nur dass die Windschutzscheibe es bestellen und mich anrufen musste, wenn es ankam. Nachdem ich zwei Wochen gewartet hatte und keinen Anruf von ihnen erhalten hatte, rief ich sie an. Zuerst sagten sie, dass Herr Roberto (der Verantwortliche für diese Angelegenheit) nicht da ist und dann sagten sie mir, dass Herr Roberto dort nicht mehr arbeitet und sie keine Bestätigung der Windschutzscheibenbestellung in unserem Konto gefunden haben. Am Ende hatte ich 3000 weniger und eine abgebrochene Windschutzscheibe und viele Probleme.

Wirklich freundlicher und leistungsfähiger Kundenservice.
Sie begrüßten mich sofort und gaben mir alle Informationen, die ich wollte. Die Maschine wird wahrscheinlich in einem Tag fertig sein.

Ich kaufte einen gebrauchten Smart und fand mich sehr gut, sowohl für den Verkaufsservice als auch für die Aufmerksamkeit, die sie mir schenkten.

Alles schöne, ausgezeichnete Ratschläge von Davide Versolatto.

Nachdem ich mehr als 20 Minuten darauf gewartet hatte, Informationen zum Autokauf zu erhalten, entschloss ich mich zu gehen. Sünde.

Platz wie es sich für die Marke gehört: Exzellenz in allem.
Ein bisschen lange im Service, aber sie wissen, wie man Sie unterhält.

Ich warte auf die Ankunft meines qualifizierten Personals der Klasse A und vor allem meines Referenten (Mauro), der ihn zu Ostern auch zu Ostern anrief und zur Verfügung stand.
Auf jeden Fall ein Händler, den ich vorschlagen werde.

Hervorragender Empfang, geschultes und sehr freundliches Personal. Geduld und Herzlichkeit zeichnen die Mitarbeiter aus. Ich empfehle!!!

Personal sehr hilfsbereit, aber Platz zu groß und verstreut

Kundenfreundlich und professionell. Das Beste, was Sie haben können.

Schöne Räumlichkeiten. Kaffee in der Bar ist auch gut

Schöne Autos schöne Szene zu viel Arroganz bei vielen zu vielen Verkäufern und Akzeptoren in ungeschnittenen Hemden als Vorwahlen sowie diejenigen, die schmutzige Hände und Overalls bekommen, um besser viel besser über Padua an den Autos zu arbeiten Endlich hat der formelle Übergang zu MERBAG ZU VIEL
EXPLICIT EINEN GESCHMACK NUR HÄNDLER MAH WIR HOFFNEN AUF GUT

Effizientes, freundliches und hilfsbereites Personal. Große Auswahl an Parkplätzen

Immer exzellenter und schneller Service, auch bei den am nächsten Tag eintreffenden Ersatzservices einwandfrei. Ich bin seit Jahren dort zur Wartung und es ist eine Sicherheit

Sehr netter Händler sehr verfügbare Leute Der einzige Fehler Meiner Meinung nach ist das untergroße Personal. Jedes Mal, wenn es Zeit gibt, mindestens 60 bis 120 Minuten zu verlieren, auch nur um das Auto einfach zur Unterstützung abzuholen, aber immer noch die Freundlichkeit, das Mitgefühl Die Verfügbarkeit des Personals bleibt jedoch in jeder Hinsicht ausgezeichnet

Schlechteste Mercedes-Werkstatt aller Zeiten - sogar 1 Stern ist zu viel !!
Sie konnten eine neue Vollpumpe nicht richtig installieren. Der Keilriemen rieb den Schlauch der Benzinpumpe und das Benzin wurde im gesamten Motorraum verdampft.
Als ich um einen Abholservice bat, musste ich 2 Stunden auf einen Ingenieur warten, der das Problem nicht beheben konnte, und erneut 1 Stunde, bis der angeforderte Abholwagen eintraf. Entschädigung für die Unannehmlichkeiten - nichts!

Besuch von ca. 20 Minuten, in dem NIEMAND mit uns gesprochen hat. Totale Enttäuschung.

Spektakuläre Ausstellung von Mercedes-Modellen und große Auswahl an Tresoren nutzten einen Ort, an dem Sie das Auto nicht für Ihre Bedürfnisse finden können

Händler hervorragend und auch sehr zuvorkommendes Personal

gut organisierter Gentiles Professional
Elegante und schicke Struktur

Europas zweiter Showroom erstreckt sich über drei Etagen. Mercedes-Qualität auf allen Seiten.

Der Top x, der Mercedes fährt

Art und vorbereitet

Ausgehend von der Aussage, dass ich 11 Mercedes-Benz-Händler für ein Angebot einer Premiumklasse erschossen habe, kann ich anhand der vorherigen Bewertungen bestätigen, dass dieser Mailand wirklich schön und immens ist (wirklich sehr faszinierend für einen Autoenthusiasten), aber mehr als das Autohaus I. Ich war erstaunt über einen Verkäufer unter all denen, bei denen ich die Gelegenheit hatte zu sprechen, um Angebote anzufordern, sofort freundlich, lächelnd und locker, mit ausgezeichneter Geduld, um alle Optionen für dieses Automodell (wirklich viele) zu erklären. Offensichtlich schloss ich das Kaufvertrag des Autos mit ihm und ich kann sagen, dass er so vielen den Job beibringen kann (besonders die faulen) .. zufrieden mit dem Kauf kann ich nur dem Verkäufer danken:
danke Fabrizio Strada, dass du mich zum Mercedes-Benz Kunden gemacht hast ..... und beim nächsten Auto treffen wir uns wieder ...

Tadelloser und schneller Service, exzellenter Barservice für Kunden.

Exklusiver und eleganter Showroom mit Liebe zum Detail. Lächelndes, aufmerksames und professionelles Personal, das bereit ist, die Bedürfnisse jedes Kunden bestmöglich zu verstehen und zu lösen. Im Inneren ein Erfrischungspunkt, um Kunden und Mitarbeiter zu verwöhnen. Schnelle Lieferung des Autos für einen einfachen Reifenwechsel oder einen Scheckgutschein.

Freundliche und höfliche Person. Saubere und wirklich wirkungsvolle Umgebung.

Außergewöhnliches Autohaus, fantastische Autos !!!!

Ein großes Dankeschön an Silvio Spalluto und Enrico Di Spigna, die es trotz des 16. August geschafft haben, das Auto zu reparieren und mich in die Ferien fahren zu lassen!

Ich buche telefonisch, während ich aus der Schweiz, in der ich wohne, nach Mailand fahre. Eine Vision meines Mercedes, des höflichen und höflichen Betreibers am Telefon, reserviert mir einen Termin und gibt mir die Verfügbarkeit eines Ersatzautos, da der Techniker das Auto überprüfen kann und intervenieren brauchte einen Tag, dann mit Lieferung am nächsten Tag, ich spreche von einer Intervention von mindestens 2000.
Dort angekommen macht mir die sehr höfliche und höfliche Dame klar, dass sie sich nicht um meinen Anruf kümmert, mit der Reservierung, dass ich mindestens anderthalb Stunden warten muss und dass ich das Auto am nächsten Tag abholen kann und so Sie hatte keinen Ersatz für mich, daher sollte ich laut Frau 2 Tage ohne Auto in Mailand bleiben, ihm die Intervention bezahlen und mich bedanken !! ??
Danke an Merbag Milano und als ich die Bedingungen bezahlt habe, habe ich es gesagt !!!

Sehr guter Verkäufer, er wusste mich gut zu beraten. Die mechanische Unterstützung von Fahrzeugen ist schnell und sehr entscheidend. In der Firma haben wir 4 Mercedes der E-Klasse, und da wir sie hierher bringen, haben wir keine Probleme mehr. Da es sich um die ursprüngliche Mercedes-Unterstützung handelt, ist der Preis natürlich etwas salzig ...

Schöne Umgebung, Kompetenz und Kosten etwas hoch, aber nicht viel, wenn Sie die vielen Möglichkeiten nutzen, zB Gutscheine zu Festpreisen

Immer freundlich und bereit, jede Frage zu beantworten.

Wunderbares Autohaus !! Das Personal ist immer nett und hilfsbereit. Ich empfehle jedem zu gehen und zu sehen.

Schlechter Empfangsservice. Nach einer halben Stunde Wartezeit ist kein Verkäufer verfügbar. Du Glückspilz

Ich habe mich an sie gewandt, um einen A 45-Gutschein zu machen. Ich hatte Angst vor ihrem Preis, aber es war wirklich eine wundervolle Erfahrung und sie haben es verdient, den Namen des Mercedes zu behalten
QUALITÄTSBERICHT PREIS alles fantastisch, ich nahm mein Auto schön sauber gereinigt zuerst
Bravissimi

Schöner Händler mit wirklich qualifiziertem Personal. Ich liebe meinen Smart. Vielen Dank

Eine wirklich schöne Erfahrung. Sehr freundliches, super hilfsbereites und schnelles Personal (insbesondere Herr Felice und Sigra Loredana), um die Formalitäten im Zusammenhang mit der Sammlung gebrauchter und dem Kauf zu lösen.
Der Veranstaltungsort ist wunderschön (Museum, Spielplatz, Bar). Es ist einen Besuch wert, auch wenn Sie nichts kaufen möchten.

Einer der besten teuren und luxuriösen Mercedes-Händler, aber mit Eleganz bei der Begrüßung von Kunden

Mercedes-Unterstützung auf höchstem Niveau, gefolgt von Kaffee in den Pausen und Sofas, Mini-Museum und kompletter Ausstellung.