Media Markt - Saturn Nederland Rezension

Nou hier zeggen ze gewoon sterben hebben niks gehad nou post nl app liegt er niet om

JBL-Produkte, die online bei MediaMarkt.nl bestellt wurden, mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen laut Website. Am 5. Arbeitstag noch nichts erhalten. Laut Kundenservice ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Produkte noch unterwegs sind. Fühlt sich an wie ein Betrug.

Leider habe ich von meinem Kauf nie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Die von mir gesendeten E-Mails wurden nie beantwortet. Erst als ich endlich eine Mail von der Mail erhielt, dass mein Paket dort angekommen war, wurde festgestellt, dass mein Kauf verschickt wurde. Ich kann mir vorstellen, dass es Menschen, die das Paket zu Hause ausliefern wollen, schwerer fallen wird.

Was für ein schlechter Service auf dem MediaMarkt online, nicht telefonisch erreichbar und über das Kontaktformular keine Antwort. Durch die Chat-Funktion wurde endlich jemand gefunden, der unsere Bestellung storniert. Leider bietet der Medienmarkt Produkte online an, die letztendlich nicht vorrätig sind, und eine Mitteilung darüber erfolgt nicht. Sehr unglücklich und dies ist jetzt das zweite Mal, dass es so läuft. Nie wieder für uns ein Medienmarkt.

Halber Backservice online. Ich bestelle nichts mehr auf dem MediaMarkt und werde nicht mehr in ein Geschäft gehen. Ich bestelle lieber bei Coolblue.

Mann, was für ein schlechter Service. Der bestellte Fernseher wird am nächsten Tag geliefert. Nach 10 Tagen noch kein Track & Trace Code erhalten und nach mehrmaligem Malen mit einem mürrischen Mitarbeiter muss man hören, dass wir nur warten müssen. Das ist wirklich traurig und ich empfehle Ihnen, hier nie zu bestellen. Es sieht so aus, als ob die anderen Bewertungen nicht lügen.

Schönes modernes Bürogebäude. Beschilderung könnte in der großen Halle besser sein.

Wertlose Kette, "Kundenservice" ist schnell erreichbar, aber völlig nutzlos wird alles als Ticket gemacht und dann hört man nichts mehr. Geschenkkarten werden zu Unrecht gesperrt ... Und so ist im Mediamarkt mehr falsch ...

Sehr bedauerlich, dass sie ihre Vereinbarungen nicht einhalten und ich über die Rückgabe von Geld spreche.
Ich habe über 1,5 Stunden verbracht und seit 12 Tagen auf mein Geld gewartet !!!!!
Ihnen wird nirgendwo geholfen und nur ein Telefonist in der Leitung, der nichts versprechen oder übertragen kann und darf.
Ich komme nur nie und kaufe mehr !!!!!

Media Markt kümmert sich um alles, was schief gehen kann und beschuldigt andere. Kostenlose Beratung: Kaufen Sie nie wieder bei Media Markt

Logistischer Albtraum. Lieferprozess, bei dem eine Anpassung nicht mehr möglich ist. Online bestellt, nach einigen Tagen Track & Trace erhalten und bereit, das Paket am Liefertag zu erhalten. Wird das Paket ohne eine Bestellung von meiner Seite und ohne Angabe von Gründen nach Mediamarkt zurückkehren? Das Paket sieht laut Foto (ja, ich erhalte tatsächlich eine Bestätigung über den Eingang der Rücksendung per E-Mail) unbeschädigt aus, daher kann es nicht daran liegen. Medienmarkt genannt. Kann mir nicht helfen und verweist auf PostNL. Dann erhalten Sie von Postnl eine Telefonnummer, die nicht mehr verwendet wird. PostNL genannt. Bezieht sich auf Mediamarkt. Medienmarkt-E-Mail gesendet. Keine Reaktion. Usw. Alles in allem Null-Punkt-Null-Kundendienst von Mediamarkt. Alles in allem auch keine Verkäufe für Mediamarkt, finde meine Erlösung woanders, wo ich geschätzt werde.

Die SSD (Festplatte) war nach 25 Monaten kurz vor dem Absturz. Als ich an eine Filiale lieferte, erhielt ich eine Zahlungsübersicht für den Austausch der Festplatte für etwa anderthalb Wochen. Während sich das Produkt innerhalb des gesetzlich festgelegten Wirtschaftslebens befindet. Sie sind telefonisch sehr schwer zu erreichen und geben vor, dass der Manager eine Weile nicht da ist, aber das ist nie da. Die Callcenter-Mitarbeiter und Service Desk-Mitarbeiter in der Niederlassung können nicht viel tun. Senden Sie einfach eine E-Mail an das Reparaturteam (das nie antwortet). Dies wird angefochten, weil sie fälschlicherweise die Zahlung einer Zahlung verlangen, während diese kostenlos repariert werden muss. Außerdem werde ich nie wieder ein Produkt vom Medienmarkt kaufen. Sehr schlechter Service. Im Moment bin ich 12 Minuten mit dem Mediamarkt-Hauptquartier in der Leitung und niemand war in der Leitung (noch in der Leitung).

Liefert defekte gebrauchte Artikel, solange Sie erwarten, dass sie neu sind. Kundenservice schwer zu erreichen. Nie wieder Mediamarkt.

Was für ein schlechter Service! Falsches Produkt geliefert. Wird mit viel Most gesammelt. Aber mein bestellter Fernseher wird immer noch nicht geliefert. (weil ich es laut System schon habe !!). Also habe ich 357 Euro bezahlt, die ich nicht zurück bekomme, weil ich kein Produkt zurückschicke. Aber ich habe mein Produkt überhaupt nicht gehabt.
Wird jetzt 12 Mal angerufen, jedes Mal, wenn ein Kundendienstmitarbeiter in der Leitung ist, und erklärt dies immer wieder. In der Zwischenzeit musste man sich einen Tag frei nehmen, weil sie mein falsch geliefertes Produkt bekommen würden, aber nicht ankommen würden.
Nie wieder!

Nie, nie wieder, bestellen Sie nichts vom Medienmarkt, denn im Jahr 2020 lügte immer noch alles, was 35 Minuten lang in der Warteschleife lag, und legte dann auf. Ich bestellte etwas, von dem heute gesagt wurde, dass es heute vor 23.59 Uhr zu Hause bestellt wurde Die Bestellung dort Ich habe plötzlich 1 oder 2 Tage länger gewartet und ich habe noch nicht einmal eine Bestätigung von den meisten Online-Shops erhalten, dass es auf dem Weg ist, wie es sein sollte, es ist nur zehnmal nichts

Unglaublich schlechter Service! Touchscreen des Laptops defekt. Am 14. Februar zur Reparatur geschickt.
26. Februar erhielt Angebot für die Reparatur
27. Februar Zitat unterzeichnet Rücksendung zur Reparatur
20. März, noch keine Nachricht vom Medienmarkt, kontaktierte den Kundendienst; Teile sind nicht verfügbar, sodass ein Laptop nicht repariert werden kann (wie lautet das Angebot dann?). Wir möchten den Laptop an die Medienmarktbranche zurücksenden und erhalten spätestens bis zum 24. März ein Entschädigungsversprechen.
Seit dem 24. März jeden Tag angerufen .. also jetzt 29. März noch kein Laptop und keine Antwort

Kühlschrank gekauft, aber die Zusteller trauten sich nicht, die Treppe hinunterzugehen. Also wieder zurück in den Kühlschrank. Geld zurück ... ho aber. Und Standort R'dam-Center nie zugänglich. Schlechter Service!

Samsung Galaxy Watch am 26. Juni bei MediaMarkt bestellt. Die versprochene Lieferzeit beträgt 1-2 Tage. MediaMarkt ist der billigste, daher war dies der entscheidende Faktor bei der Auswahl dieses Unternehmens.
Es fällt auf, dass ich viele personenbezogene Daten eingeben muss. Sogar meine Telefonnummer wird benötigt. Nun, ich werde es ausfüllen. Vielleicht wird es dem Service zugute kommen.

Heute, 5 Tage nach der Bestellung, sehe ich, dass das Produkt bei MediaMarkt immer noch nicht bei PostNL angeboten wird. Ich beschließe, den Kundendienst anzurufen.

MediaMarkt hat sich für die nervigste Wartemusik entschieden, wahrscheinlich in der Hoffnung, dass die Kunden nach ein paar Minuten es satt haben, sich selbst aufzuhängen. Ich bin 8 Minuten und 53 Sekunden in der Warteschleife. Danach wird die Verbindung plötzlich unterbrochen. Mein Blut kocht zu diesem Zeitpunkt schon gut.

Ich rufe das gleiche Lied fluchend an und nach 7 Minuten (wieder diese nervige Musik) bekomme ich einen Angestellten in die Leitung.

Ich erkläre, dass ich mein Produkt noch nicht erhalten habe und frage, was schief geht. Der Mitarbeiter fragt ein paar Dinge nach anderen Abteilungen, kann mir aber nicht sagen, wie lange es dauern wird und was überhaupt schief geht.

Sie erklärt mir, dass sie eine Anfrage an eine andere Abteilung senden kann. Ich werde innerhalb von 48 Stunden von dieser Abteilung zurückgerufen. Ich beschließe, dies nicht zu tun. Andere Unternehmen wie CoolBlue, Bol.com und Amazon können sicherstellen, dass ich das Produkt innerhalb von 24 Stunden habe! Dann werde ich nicht 48 Stunden auf eine Antwort von einer Abteilung von MediaMarkt warten ?!

Ich schlage immer noch vor, mit dem Fahrrad zum MediaMarkt-Laden zu fahren, um dort das gleiche Produkt abzuholen. Das ist nicht möglich. Der Mitarbeiter sagt, dass eine Bestellung auf der MediaMarkt-Website nicht mit dem Produkt identisch ist, das sich auf dem 500 m entfernten MediaMarkt befindet.

Dann stornieren Sie die Bestellung. Die Mitarbeiterin kann dies nicht selbst tun. Wie lustig und erschütternd zugleich, das ist eine andere Abteilung. Sie werden innerhalb von 48 Stunden antworten, ob die Stornierung erfolgreich war oder nicht. Wenn das Paket plötzlich geliefert wird, muss ich das Produkt an der Tür ablehnen.

Zusammenfassend: MediaMarkt liefert keine Produkte, denkt nicht mit und der Service ist von schlechter Qualität.

Was können Sie daraus lernen: Obwohl MediaMarkt billiger ist, ist es besser, bei CoolBlue oder Bol.com ein paar Euro mehr zu zahlen. Sie können (pünktlich) liefern, und wenn dort etwas schief geht, werden sie es für Sie lösen.

MediaMarkt ist ein weiterer ärmerer Kunde, und ich habe eine reichhaltigere Erfahrung. Bis nie!

schlechter Service
hatte einen Fernseher gekauft, der nach 3 Wochen seltsam war, und schließlich habe ich ihn selbst mit dem Anbieter des Fernsehers gelöst, weil der Medienmarkt einen schlechten Service hat

Bei wehkamp hatte ich auch so etwas mit weißer Ware, die kam, um es sofort auszutauschen

Am Himmelfahrtstag funktioniert meine WiFi-Verbindung meines Telefons nicht mehr. Sie wurde für einige Tage im Mediamarkt in Deventer repariert und eine Woche später konnte ich sie wieder abholen. Als ich nach Hause kam, funktionierte das Telefon überhaupt nicht mehr zwei Tage später wieder zur Reparatur, das war das dritte Mal und die Mitarbeiterin sagte, dass der Verkauf aufgelöst werden würde, aber sie musste das Telefon zur Reparatur senden. Eine Woche später erhalte ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass mein Telefon nicht repariert wird, weil Ich selbst beschädige den Bildschirm und dass die Telefongarantie sofort abläuft und sich beim Medienmarkt beschwert. Sie behaupten, dass es sich nur um Schulden handelt und dass ich um mein Geld pfeifen kann. Wenn ich möchte, dass es repariert wird, muss ich während ihrer Schuld schwer tauchen.
Fazit: Wenn ich mein fehlerhaftes Telefon abgenommen habe, gebe ich meine Kundenkarte ab und betrete den Mediamarkt Niederlande nie wieder. Seien Sie gewarnt und seien Sie vorsichtig, wenn Sie dort etwas kaufen, weil der Service ein Haustier ist

Der Medienmarkt verspricht erneut, dass er nicht halten kann. Eine Bestellung vor 23 Uhr morgen ist ein Versprechen, das der Medienmarkt nie erfüllen konnte. Dafür bleibst du zu Hause. Ich denke, von jetzt an werde ich woanders bestellen, wo sie ihre Versprechen halten. Dann machen Sie dieses Versprechen nicht. Das ist einfach Täuschung. Die Lieferzeit ist einer der Gründe, warum Sie ein Produkt von einem Unternehmen kaufen.

Schlechter Service, keine Lieferung, langsame und falsche Informationen vom Kundenservice und nicht wie vereinbart zurückgegebenes Geld.

Gestern um 9:30 Uhr wurde eine Bestellung aufgegeben, dann versuche ich den ganzen Tag, die Bestellung zu stornieren.
Leider habe ich bisher keine E-Mail-Bestätigung erhalten.
Der Kundendienst antwortete auch nicht auf eine der acht E-Mails.

Rechnungssuche in Assen durchgeführt. Nach telefonischem Kontakt mit der Zentrale wurde mir versprochen, dass ein Rückruf erfolgen würde, aber wie erwartet sind hier genauso unfähige Personen im Dienst wie in Assen. Brauche ich wirklich Rechtsbeistand, um die Rechnung zurückzubekommen? Ich bringe alle Einkäufe zurück, die ich diese Woche gekauft habe, und kaufe sie vom Konkurrenten ... Medienmarkt: Mann Mann, was für ein Haufen sagt ... muss schön in Den Haag sitzen, weil sie auch zu diesen Lügen gehören, bah bah

mediamarkt beschädigt mein Haus bei Lieferung von Geräten für weiße Ware, möchte jedoch nicht die Verantwortung dafür übernehmen, es zu reparieren. Ich bin nun seit 6 Wochen damit beschäftigt, den entstandenen Schaden zu beheben. Aber sie geben immer noch nicht zu Hause und sie legen ihr Problem auf ihren Träger, der auch nicht nach Hause gibt. Was für eine schreckliche Gesellschaft das überhaupt ist. Leider sind Sie als Privatperson machtlos gegenüber Unternehmen dieser Art, die weiterhin eine Entmutigungspolitik verfolgen, nur um sich in der Hoffnung auszudehnen, dass Sie aufgeben.

NIEMALS online bei MEDIAMARKT bestellen. Der Kundenservice ist scheiße. Dutzende von Telefonanrufen, Chats und E-Mails später. Ich habe über 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet und bin einen Tag lang umsonst zu Hause geblieben. Ich habe versucht, die Bestellung zu stornieren, sie war noch nicht erfolgreich. Der schlechteste Webshop aller Zeiten!

Sehr schlechter Service:
- Widersprüchliche und vage Ratschläge am Telefon.
- Kann 2 Tage auf den ohne Grund bestellten Herd warten (die Online-Bestellung von Lebensmitteln funktioniert zum Glück).
- Seltsame Geschichten am Telefon mit desinteressiertem Ton.
- Ohne Entschuldigung oder Bestätigungsfehler eine Nachricht, die zwischen 08:00 und 22:00 Uhr zugestellt wird (<- ist das nicht eine Skizze?)

Mit Liebe und Vergnügen abgesagt. Wir sind nicht verrückt;) Cool Blue hat alles repariert, bevor die Stornierung bestätigt wurde. Nicht von dieser Zeit Jungs, viel Glück beim Überleben.

Sehr schlechter Service.

Kühlschrank von Samsung gekauft. Nach 3 Jahren Defekt Wasser am Boden des Kühlschranks. Die erste Reparatur muss bezahlt werden, da die Garantie abgelaufen ist. Kronzeugenregelung laut MediaMarkt nicht gültig, da es so aussieht, als ob der Schlauch des Schmelzwasserauslasses verstopft war, also überfällige Wartung. Ich stimmte nicht zu, da sich der Schlauch hinter einem Gitter mit Schrauben befindet und das Handbuch nicht angibt, dass Sie dies reinigen sollten. Wie auch immer, leider.

Aber einen Monat später kommt das gleiche Problem, Wasser im Boden des Kühlschranks, Reparaturmann vorbei, ordentlich unter Garantie von der vorherigen Reparatur. Wieder geht mit der Röhre und der Rückwand. Der Schlauch ist kein Problem, da er bereits aufgeschnitten wurde.

Leider ein Monat später wieder das gleiche Problem, ein anderer Mechaniker, der jetzt die gesamte Rückwand an der Innenseite des Kühlschranks ersetzt. Wieder unter Garantie. CE-Repair erhält auf jeden Fall 5 Sterne für den Service.

Aber leider auch nach dieser Reparatur nach 2 Wochen wieder Wasser in den Boden des Kühlschranks. CE-Repair und Samsung stellen telefonisch fest, dass eine Gutschrift erfolgen muss, und schreiben einfach den Kühlschrank ab, was für einen 3-jährigen Kühlschrank seltsam ist. Wie auch immer, dies muss von MediaMarkt erledigt werden und Sie haben es erraten, dann beginnt der Ärger.

Der Vorschlag von Mediamarkt entspricht dem Standard. Ich muss 800 Euro extra bezahlen, um den gleichen Kühlschrank zu erhalten, und die Reparaturkosten sind immer noch überfällig. Überfällige Wartung, entschuldigen Sie, dies ist eindeutig ein fehlerhaftes Produkt! Ich möchte nur eine Rückerstattung meiner bezahlten Reparaturkosten. Dieser Grund ist Unsinn und sie wissen, dass ich meine Reparaturkosten jedoch nicht zurückerhalten werde. Sie bleiben bestehen, was natürlich sehr frustrierend ist. Dieser Fall könnte nicht klarer sein und dann richtig ...?

Wenn ich anzeige, dass ich nicht 800 Euro für einen neuen Kühlschrank habe, möchte ich lieber einen Einlösungsbetrag erhalten, damit ich den Kühlschrank woanders reparieren lassen kann. Dann erhalten Sie eine E-Mail, in der angegeben wird, dass die Gutschrift und Abholung des Kühlschranks eingestellt wird alter Kühlschrank. Also probieren Sie es aus, kein Vorschlag, überhaupt nichts.

Ich fühle mich von MediaMarkt sehr angetan. Ich habe jetzt einen kaputten Kühlschrank, ohne Entschädigung und ohne Reparatur. Es ist eine Schande.

Erwarten Sie also keinen Service nach dem Kauf.

Cashback angefordert, keine Bestätigung oder Antwort nach mehr als 7 Wochen, Sie wurden vor Mediamarkt gewarnt!

Was für eine schlechte Firma, online zu bestellen und zu liefern! Ich habe am Sonntag eine Waschmaschine mit zusätzlichem Service bestellt. Am Samstag wurde die Waschmaschine zerlegt und LEER in Bezug auf Wasser geleert. Ein uninteressierter Mann kommt am Montag zur Tür, fragt, wo er sein soll, zeigt auf den Dachboden, er schien überhaupt nicht glücklich zu sein, aber hey am meisten Habe die Waschmaschine auf dem Dachboden. Er kommt an der alten Waschmaschine an (ich bin allein zu Hause, keine Kenntnis von Waschmaschinen). Er dreht schnell den Wasserhahn auf und zu und sagt, dass noch 1,5 Liter Wasser darin sind und wir wir müssen es leeren und altes Eisen rufen und die Maschine selbst herunterfahren. Wir müssen die Verpackung so lassen, wie wir sie aufbewahren müssen, und der Wasserhahn der Waschmaschine wird nicht einmal eingeschaltet! Die Waschmaschine war bis auf ein paar Tropfen völlig leer, und der Medienmarkt telefonierte, aber sie beschuldigen uns ... obwohl dies nicht der Fall ist! Nach 2 Tagen erhalten Sie eine Nachricht, dass nichts getan wird und Sie können wieder eine halbe Stunde lang telefonieren ... und Sie zahlen extra dafür ... lächerlich !!

Ich habe im August ein Telefon bestellt. Zusammen mit Koffer und Schutzglas. Das Paket kam erst eine Woche später an. Koffer und Schutzglas waren in der Box, kein Telefon und kein Packzettel !!!
Der angerufene Medienmarkt, das Telefon und der Packzettel sollten darin enthalten sein. Bericht erstellt und Beschwerde eingereicht. Sie würden herausfinden, was passiert ist.

Ich habe eine Woche gewartet, keine Nachricht, also habe ich zurückgerufen. Wieder die gleiche Geschichte. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, wahrscheinlich Diebstahl innerhalb der Firma !! Und dann bekam ich plötzlich eine Rückerstattung, aber nicht annähernd das, was ich für das Telefon bezahlt hatte. Als wäre es ein Lakritz. Sie haben schnell etwas unternommen, um es loszuwerden. Ich hatte nicht einmal um eine Rückerstattung gebeten. Ich wollte das Telefon !! Und jetzt nur noch ein Teil hinterlegt. Wer im Mediamarkt hat dafür einen Auftrag ???

Sehr seltsam ... Geld verloren, kein Telefon erhalten und ich bin nie zurückgekommen. Wahrscheinlich waren es Handlanger, die ich in der Leitung hatte oder die meine Beschwerden abfingen. Das Anrufen und Einreichen einer Beschwerde macht also keinen Sinn. Medienmarkt, an wen kann ich mich ernsthaft wenden? Sie haben anscheinend ein internes Problem mit Diebstahl!

Ich habe einen neuen Ansatz. Renovieren Sie den Laden und machen Sie das Personal freundlicher.

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma, bei der eine Soundbar als Teil eines größeren Auftrags einfach "verloren" hat (??). Danach hat ein Wasserfall eine negative Erfahrung, von nicht kompetenten Call-Center-Mitarbeitern bis hin zur Verlagerung der Verantwortung auf den Carrier Dynalogic. Anstatt innerhalb von 24 Stunden geliefert zu werden, können wir Sie hoffentlich innerhalb von 48 Stunden über unseren Spediteur informieren. Aber auch dies wird nicht erfüllt. Und warum sollten sie schließlich das Geld schon auf dem Konto haben. Insgesamt würde ich bei großen Einkäufen immer zu einem Unternehmen gehen, das den Transport und die Lieferung im eigenen Haus hat. Der Medienmarkt hat sich als unzureichend zuverlässig und kompetent erwiesen. Übrigens wurde mein Produkt noch nicht ausgeliefert und nicht einmal ein Update, bei dem das Produkt derzeit ... ein Tipp wäre; sowieso nicht unter meinem Fernseher.

Was für ein schlechter Service auf dem MediaMarkt online, schlecht telefonisch erreichbar und über das Kontaktformular keine Antwort. Geld nach falscher Lieferung zurückgegeben, hier 2 Wochen warten. Leider bietet der Medienmarkt Produkte online an, die letztendlich nicht vorrätig sind, und eine Mitteilung darüber erfolgt nicht. Sehr unglücklich und dies ist nun das dritte Mal, dass es so läuft. Für uns und viele kein Medienmarkt mehr.

Kaufen Sie nichts. Falsche Angaben kosten 100 Euro extra. Mediamarkt hat keine Lösung gefunden. Schlechte Sache. Aber willkommen bei BCC.

Laptop ab 800 Euro gekauft. Nach zwei Monaten gebrochen. Kein Leih-Laptop verfügbar. Wollte anrufen, wenn es ein Geschenk gab. Sie können nicht einmal den Laden anrufen. Sie erhalten ein Callcenter, das nichts darüber weiß. Kontakt per Chat funktioniert auch nicht. Erhalten Sie Ihre Antwort von einem Computer. Dann melden Sie, dass es beschäftigt ist und dass es länger als normal dauert

Wir haben immer unsere gesamte Elektronik bei MediaMarkt gekauft, aber das machen wir nicht mehr! In der Prince Alexander-Filiale wurde ein Bosch-Kühl- / Gefrierschrank gekauft, der speziell an den Verkäufer gerichtet wurde, ob es in absehbarer Zeit zu einem Preisanstieg für diesen Artikel kommen würde, und seine Antwort lautete Nein. 3 Wochen später war die gleiche Kombination im Ordner 120 billiger. Beschwerde bei MediaMarkt eingereicht, die jedoch beiläufig besagt, dass der Verkäufer uns korrekt informiert hat. In jedem Fall werden wir den nächsten Einkauf bei MediaMarkt nicht mehr tätigen!

Lächerlich, dass die alte Waschmaschine nicht von den Zustellern abgehoben wurde, weil sie nicht weggenommen werden musste. Das Abheben erfolgt nur, wenn sie zurückgegeben werden. Offensichtlich nicht klar im Voraus kommuniziert. Nächstes Mal wieder Coolblue!

Media Markt online, harter Skandal!

Gespeichert für einen Kühlschrank mit Gefrierfach, einen Fernseher und eine Waschmaschine. Alles online gekauft in den 20% Rabattwochen.

Ich habe die Zustellzeiten erst am Tag nach 22 Stunden pro Nachricht erhalten. Aus diesem Grund musste ich am späten Abend und nachts den alten Gefrierschrank auftauen. Kühlschrank war defekt und es gab Dellen. Ein neuer war nur möglich, als der neue zum ersten Mal zurückgeschickt wurde, der gleiche Umtausch konnte nicht, selbst wenn ich bezahlt hatte.

Der Fernseher wurde nicht zweimal geliefert, während ich den ganzen Tag wartete. 3x zog der Befreier die Kiste einfach deshalb über den Boden, weil er sie nicht tragen konnte.

Die Waschmaschine hatte einen Schaden im Glas und die gleiche Geschichte wie beim Kühlschrank.

Ich brach meinen Küchenboden und hatte eine Hölle von zwei Wochen, in denen ich 100x Medienmarkt anrief.

Ich erhielt nur leere Zusagen über Kronzeugenregelungen, die ich nie hatte, und bat darum, Fotos des Schadens zu senden, den ich erhalten hatte, als Antwort, dass es nicht innerhalb von 24 Stunden war.

Sie platzieren meine Revieuws nicht unter den Produkten.

Am Ende sorgte Media Markt Roermond dafür, dass ich eine neue Waschmaschine und einen neuen Kühlschrank bekam, weil meine Mutter dorthin ging, um die Situation zu lösen.

Ich wurde von diesen Online-Club-Asos schrecklich behandelt und rate allen dringend!

Ps. Ich habe immer noch keine Entschädigung / Entschädigung oder Entschuldigung erhalten.

Sie sagen seit 2 Wochen, dass eine Geschenkkarte an meine Adresse geschickt wurde, immer noch nichts erhalten wird. Wir treten jetzt in die dritte Woche ein ... laut ihnen dauert es 2 Wochen, bis ich zu Hause eine Geschenkkarte erhalte ... so schlimm schlecht vom Mediamarkt

Letzte Woche eine Miele Waschmaschine bestellt

Erster Lieferversuch: Fehler wegen fehlerhafter Handhabung bei der MM-Verteilung
Zweiter Zustellversuch: Ich habe eine Nachricht erhalten, dass die Bestellung versandt wurde, aber nicht
Dritter Lieferversuch: Andere Waschmaschine, keine Originalverpackung und wieder kaputt

Aktualisieren:

Vierter Versuch: Die Bestellung wurde nicht erneut verschickt
Fünfter Versuch: Bestellung nicht verschickt und verspätet

Was ist los auf dem Mediamarkt? Bitte weisen Sie eine gewisse Priorität zu und konzentrieren Sie sich auf Service / Aftersales, anstatt den Umsatz zu steigern und Leads für Partner zu generieren. Das ist Borderline-Kindergarten-Zeug.

Sehr sehr schlechte Erfahrung. Betrifft den Online-Shop-Medienmarkt!
Es war ein Fernseher mit Wandhalterung und kompletter Installation.
Alles, was schief gehen konnte, ging schief.

1. TV-Auslieferung ohne regelmäßige "Installation abgeschlossen" durch Media Markt. Der Fernseher wurde daher von einem Kurier zurückgenommen, der keinen Auftrag zur Installation an der Wandhalterung hatte. Am Morgen kamen sie zur Tür und am Nachmittag wurde der Türgriff geliefert. Wir haben uns gefragt, wie Sie dies installieren können. Nicht so!

2. Nach einem neuen Termin. Dann war ein Mechaniker an der Tür, aber der Fernseher war inzwischen an Media Markt zurückgegeben worden, während der Mechaniker ihn nach Vereinbarung übernehmen würde.
Ich musste den Fernseher selbst online nachbestellen. Nach der Bestellung und meiner Anfrage, weil ich nicht mehr so ​​viel Vertrauen in sie hatte, war die Installation wieder völlig nicht in ihrem System.

3. Noch ein neuer Termin. Der Mechaniker, der zur Installation kam, gab an, dass dieser Fernseher nicht an einer Wandhalterung installiert werden konnte. Während dies in 1 Packung vom Medienmarkt gekauft wurde. Dieser Mechaniker war so freundlich, geeignete Schrauben aus dem Baumarkt zu holen.

In all den Fällen, in denen es schief gelaufen ist, hat sich Media Markt kein einziges Mal die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren oder eine Entschädigung zu arrangieren, da ich bereits zweimal einen Tag frei genommen hatte.

Dann musste nach der Rückerstattung des vom Kurier zurückgegebenen Fernsehers gehen. Bei der neuen Bestellung des Fernsehers hatten sie den Rabatt von der Wandhalterung abgezogen, die sie an Media Markt zurückgeschickt hatten.
Alles in allem geradezu unverschämt und es dauerte fast 1 Monat, bis alles arrangiert war!

Ich habe vor 2 Wochen einen Laptop bestellt, immer noch nichts drin, aber bezahlt, ignoriere meine Kontaktanfragen. Noch nie so schlechten Service erlebt! Bewerben Sie die nächste Aktion, während die aktuellen Lieferungen nicht gut laufen. ONLINE BESTELLEN? UNTERLASSEN SIE!!

Es ist sehr schade, dass Media Markt die Niederlande übernommen hat.
Nur launische Leute bei der Arbeit. Versteh es wirklich nicht !!
Ihre Geschäfte sind schlecht und Ihre Mitarbeiter sind nutzlos.

Ich hatte den Eindruck, dass BÄUME SMARTER sind als einige Mitarbeiter von MEDIA MARKET.

Das Mediamarkt Amsterdam Outlet konnte mein Galaxy S10 auch nach einem Monat nicht reparieren. Was frustrierend ist, ist, dass sie den Eindruck erwecken, dass sie einen neuen Bildschirm bestellen werden, wenn ich die Zahlung tätige. Sie haben mich irregeführt, indem sie versprochen haben, dass das Telefon in einer Woche repariert wird. Um die Sache noch schlimmer zu machen, haben sie das Telefon geöffnet, obwohl sie keinen Vorrat hatten. Jetzt kann ich das Telefon nicht mehr an anderer Stelle reparieren, da sie mein Gerät geöffnet haben. Das Smart Bar Team hat mich jedes Mal irregeführt und die Helpline-Nummer ist nutzlos. Sie haben keine Möglichkeit, diesen schlechten Service irgendwo zu melden. Ich muss mein Telefon reparieren und fordere die betroffene Person auf, mir zu schreiben.

Schrecklich schlechter Service. Ich habe vor 10 Tagen einen Fernseher bestellt, bin immer noch nicht da. Ich habe bis zu fünf Mal mit dem äußerst mürrischen Kundenservice gesprochen, der mir sagte, dass er an fünf aufeinander folgenden Tagen hereinkommen würde. Nie wieder! Ab sofort bin ich Stammkunde bei CoolBlue!

2 Produkte bestellt am 29. Juli mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen. Abholung im Laden (Zaandam). Jetzt erhielt ich am 3. Tag eine E-Mail: "Auf diese Weise möchte ich Sie darüber informieren, dass 1 Bestellung von Ihnen im Geschäft fertig ist. Es handelt sich um den Artikel XXX. Wir haben gesehen, dass Sie die gleichen zwei Artikel bestellt haben, aber leider Wir haben nur eine statt zwei erhalten. Aufgrund einer Fehlfunktion in unserem System erhalten Sie keine automatische E-Mail. "Und bald darauf eine E-Mail, die sie für schade halten, dass ich einen Teil meiner Bestellung stornieren möchte . Ja, ich finde es auch sehr bedauerlich, dass Sie nur 1 Artikel liefern und daher meinen anderen Artikel selbst stornieren. Aber okay, 1 Artikel ist besser als keiner. Also ging ich am dritten Tag um 20:30 Uhr in den Laden. Am Serviceschalter war es schon ein bisschen chaotisch miteinander. Leute, die keine Ahnung hatten, was sie tun. Endlich war ich an der Reihe und natürlich ... konnten sie meine Bestellung nirgendwo finden. Ein Junge sah mich im Lagerhaus und "unten" an. Aber leider war auch nichts da. Schließlich hatten sie Engel gefragt, aber er kam nur, um den Jungen, mit denen ich zusammen stand, unverblümt zu sagen: "Ja, wir haben es nicht. Die Aktie ist -2." Nicht wirklich Dienst an mir. Es war also gegen 21 Uhr. und natürlich wollte sie, dass ich weggehe und nach Hause gehe (ich wollte auch nach einem langen Tag nach Hause gehen, aber mit meinen Artikeln). Dieser Junge fragte ordentlich nach meinen Daten und sagte, dass sie morgen (also heute) anrufen würden, sobald sie mehr wissen. Meine Daten befinden sich auf einem Post-It und da sie immer noch einen großen Artikel verlieren können, denke ich, dass dieses Post-It schnell verschwinden wird. Kurz gesagt, es wurde keine Lösung gefunden oder erwähnt und daher kein wirklicher Kundenservice. Ich hatte nicht das Gefühl, dass sie wirklich etwas damit anfangen würden. Ich würde gerne eine solide Lösung und meine 2 Produkte hören. Da es noch online "auf Lager" ist.

1 Stern, weil ich keine 0 geben kann. Was für eine faule Gesellschaft und wie ich überall lese, bin ich nicht der einzige mit dieser Meinung. Denken Sie, dass Sie bald überall die Türen schließen oder bei Coolblue arbeiten können. 20. Juli bestellt und Pay-TV, 21 geliefert würde. Wartet noch nach 10 Tagen darauf und ohne an eine Lösung zu denken. Schlimmer noch, überall (Mail, Facebook, Messenger, Telefon, Chat) erhalten Sie nur automatisch generierte Standardnachrichten. Holen Sie sich das Fernsehen selbst in einem Geschäft, das als Lösung vorgeschlagen wurde, aber NEIN, dann können Sie es wirklich nicht hören ... igitt

Schlechter Service morgen vor 23.30 Uhr bestellt, das kann man leicht vergessen.
Sie bestellen etwas für eine schnelle Lieferung, sie können dem nicht gerecht werden, sie sollten es nicht bewerben.
Das letzte Mal etwas vom Medienmarkt bestellt, woanders bestellt.

Schlechte Gesellschaft, die Betrug mit falschen Versprechungen begeht. Würde auf jeden Fall von dieser Firma abraten. Sie bestellen besser in Ihrem lokalen Mediengeschäft. Das bestellte Paket wird am nächsten Tag geliefert. Aber anscheinend nicht genug Kapazität, um diese Versprechen mit einer Nachricht zu erfüllen, dass sie nicht einmal wissen, wann mein Paket geliefert wird.

Ich bin ein bisschen bereit, über die schlechten Erfahrungen mit jedem MediaMarkt-Geschäft zu schreiben, in dem ich gewesen bin. Ich denke jedoch, dass sich jeder des zutiefst traurigen Service bewusst sein sollte, den dieses Unternehmen bietet. Ich war an vielen Orten im Land. Alles, wirklich alles in diesem Club ist schlecht: Verkäufer haben nur ein Auge für den Verkauf, die Reparaturabteilung repariert nichts, sondern stellt den Kunden als Lügner weg, der zusätzliche "Service", den Sie kaufen können, bedeutet nichts: Sie zahlen für Ihren Laptop (was auch immer das bedeuten mag) und dann müssen Sie alles selbst zu Hause installieren. Sie wissen nie, ob Sie ein "unabhängiger" Verkäufer oder jemand von Samsung / Microsoft / Intel / Nespresso / Sony / ... sind. Produkte sind nicht vorrätig, Produkte sind defekt. Es gibt nur ein Showmodell. Es gibt kein Showmodell. Es gibt ein Showmodell zum Verkauf zum gleichen Preis. In einer 30 Kilometer entfernten Filiale gibt es ein weiteres Modell ... MediaMarkt, hör einfach auf. Der Verbraucher ist nach zwei Jahrzehnten mit Ihnen fertig. Es gibt bessere Alternativen, sowohl online als auch offline. Einige etwas billiger, andere etwas teurer. Allen ist jedoch gemeinsam, dass sie den Kunden auf die Plätze 1, 2 und 3 setzen.

Sehr enttäuscht vom MediaMarkt-Service!
Es ist bereits einen Monat her, seit meine Bestellung NICHT geliefert wurde. Ich habe den Kundendienst mehrmals kontaktiert und nur gegnerische Antworten und die Zusicherung erhalten, dass alles "bald" gelöst wird.
Es ist schon mehr als zwei Wochen her, als sie versprochen haben, mir eine Rückerstattung zu geben, aber ich habe mein Geld noch nicht erhalten!

Sie haben gerade Ihren Stammkunden verloren.

ehrliche Ratschläge für den Kauf und die Auswahl einer Waschmaschine fehlen .. schade

Der Medienmarkt in Duiven ist telefonisch sehr schwer zu erreichen. Hat 30 Minuten telefoniert und noch hat niemand telefoniert. Das ist eine schlechte Sache.

Krieg eine Firma! Ich habe noch nie einen so schlechten Helpdesk und ein so schlechtes Servicegerät erlebt. Im Jahr 2020 erwarten Sie etwas anderes. Es kann vorkommen, dass die Elektronik einen Defekt in der Garantie aufweist. Dass es eine Reparaturzeit gibt, ist auch verständlich. Aber die Tatsache, dass die Leute nicht wissen, wie der Status ist, Sie verstecken sich immer noch hinter Corona nach mehr als 6 Monaten. Lange Wartezeiten am Telefon sind inakzeptabel. Aber was kannst du tun? Alle sind gut unterrichtet. Sie sollten sich für einen solchen Dienst zutiefst schämen und besonders für den, der ihn erfunden hat. Sie werden sicherlich verzweifelt, wenn Ihre Kinder es für die Schule brauchen. Schande über dich Media Markt.

Sie erhalten ein DOA-Produkt und nach 3 Wochen zweimal täglichem Kontakt mit dem Kundendienst haben Sie kein Produkt mehr, da es im Rückgabelager noch nicht gefunden wurde. Sie müssen geduldig sein, um eine Lösung zu finden! Kein Medienmarkt mehr!

Media markt entspricht nicht den getroffenen Liefervereinbarungen!
Seit Wochen bin ich in der Leitung und habe zum ersten Mal eine Post erhalten, die sie trotz des vereinbarten Termins vom 15. Januar 2020 vor dem 24. Dezember zustellen wollte.
Dieses Datum wurde auch mehrfach schriftlich bestätigt.
Jetzt hat der Medienmarkt die Bestellung ohne Rücksprache einseitig storniert.
Ich habe mein Geld schon seit einiger Zeit zurückbekommen und brauche es, um mein neues Zuhause einzurichten.
Erhalten Sie nicht jedes Mal eine gute Antwort und es kommt noch kein Geld.

Was für ein besonderer schlechter Service !!!!!

Schlecht, 3 online bestellte Produkte werden nur 1 Produkt geliefert: aber ohne Kabel. Ich musste selbst viel anrufen, aber vergebens wissen sie nicht, wo die anderen Produkte geblieben sind. es ist immer noch irgendwo in ihrem Depot, sagen sie, also können sie nichts anderes arrangieren.
danach scheint es einen falschen Aufkleber zu haben, so dass sie ihn nicht wieder liefern können, sondern erst nach 4 Tagen. Außerdem sucht das Kabel immer noch, Sie bekommen keinen Manager zum Sprechen, der Kundendienst ist nicht daran interessiert, ob es noch geliefert wird oder wo das Produkt geblieben ist. Kein Vertrauen in ein Unternehmen, das nicht schätzt, wie es mit seinen Produkten und Kunden umgeht. Ich habe die Bestellung storniert. 15 Euro mehr bei anderen Unternehmen bezahlt, aber es wird ohne Probleme am nächsten Tag zu Hause geliefert. Es ist ärgerlich, dass Sie sich selbst anrufen müssen, dass es 4x schief gehen kann. Es ist lächerlich, dass sie nach 2 Tagen immer noch nicht klären können, ob Ihr Produkt noch geliefert wird und dass sie keine Lösungen arrangieren wollen.

sehr schlechter Service. TV bestellt, dass am nächsten Tag geliefert werden würde. hat jetzt seit einer Woche gewartet und niemand weiß, wo der Fernseher gerade ist.

Ein Stern ist immer noch zu viel.

Aftersale ist sehr schlecht, 9. Dezember Laptop mit Office-Paket bestellt.

Laptop 10. Dezember geliefert, kein Office-Paket.
Div. mehrmals angerufen und per E-Mail verschickt, ich höre nur noch warten. Es ist in der Backoffice-Abteilung beschäftigt.
Jetzt einen Monat weiter und habe nichts gehört.

Zeeeeer Schlechter Umgang mit etwas, das ich bereits bezahlt und nicht erhalten habe.

Du verdienst O Stern !!!

Ich habe gestern vor 23 Uhr ein Produkt bestellt und erwarte, dass es mich heute erreicht. Wenn Sie es heute nicht liefern können, sollten Sie es mich frühzeitig und mit CLEAR AND BIG WRITING informieren, anstatt irgendwo auf Ihrer Website ein kleines Kleingedrucktes zu haben, um sich selbst abzulehnen. Auf diese Weise kann ich entscheiden, ob ich weiterhin online einkaufen oder das Produkt direkt in Ihrem Geschäft kaufen möchte. Ich habe den ganzen Tag gewartet und dann hat mir Ihr Kundenservice mitgeteilt, dass Sie unterbesetzt sind und mein Produkt nicht pünktlich geliefert werden kann. Verkaufen Sie niemals ein Versprechen, das Sie nicht einhalten können, und verschwenden Sie keine Zeit mehr ohne Grund. Stornieren Sie jetzt sofort mein Produkt und erstatten Sie es zurück. Ich hätte bei CoolBlue bestellen sollen !!!

Ich wette, das ist der Grund, warum Sie keinen Bewertungsknopf haben, weil Ihr Service scheiße ist!