Mecure South Staffordshire Hatherton Country House Hotel Rezension

Sehr schönes Hotel mit guten Zimmern und gutem Essen. Nur zwei Probleme; Die Betten waren sehr weich und es dauerte fast eine Stunde, bis das Hauptgericht ankam.

Die Angestellten an der Rezeption sind sehr höflich und hilfsbereit, und was die Basis für die Erkundung von Staffordshire angeht, ist es großartig. Aber das war's. Das Zimmer, das ich hatte, war schmutzig, der Schrank kaputt, die Toilette undicht, das Bad einfach unrein ... Wirklich keine großartige Erfahrung.

Die Rezeptionistin braucht eine Medaille. Sie war gerade damit beschäftigt, das Frühstück vorzubereiten, während sie die Leute ins Hotel eincheckte.

Das Zimmer war schön, aber schmutzige Spinnweben buchstäblich jede Ecke.

Ich war nicht zum Frühstück, da ich früh zu einem Meeting gehen musste, aber ich hörte, dass es nicht zu übersehen ist.

Der Besitzer könnte viel mehr tun als er im Moment ist und möglicherweise auf einer Goldmine sitzt!

Es ist kein Quecksilber mehr, kein Restaurant wie angegeben und sehr staubige, schmutzige Räume

Schönes, großes, warmes und ruhiges Doppelzimmer mit Standardausstattung. Frühstück gut, kostenlose Parkplätze. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen.

Ich war hier während meiner Arbeit zwischen Birmingham und Manchester und mag es.
Hatte ein etwas rustikales Gefühl, ein altes Gebäude zu sein, und einige knarrende Dielen trugen zum Charakter bei.
Das Frühstück war gut und die Angestellten alle sehr angenehm und hilfsbereit.
Meine einzige wirkliche Beschwerde wäre, dass die Außentür bei der Ankunft verschlossen war, fairerweise war es Mitternacht, aber im Regen gab es keine Deckung, während ich darauf wartete, dass der Nachtportier ankam und sich öffnete, und insbesondere das Badezimmer, aber Auch einige andere Bereiche sahen etwas veraltet aus, selbst für diese Art von Immobilien.
Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Tassen und Besteck im Zimmer reinigen müssen. An saubereren Orten angehalten, rochen die unteren Räume feucht.

Zimmer datiert. Essen schrecklich wie ich erkläre, wie schlecht das Essen ist. Das Zimmer wurde nicht gewartet. Das Fitnessstudio ist schrecklich, die meisten Geräte sind kaputt. Beschlossen, heute Abend ein Bier zu trinken, und es schmeckt gemein.

Die wirklich fawlty Türme ... kein Wundermittel hat diesen Ort verlassen. Neue Besitzer schlagen es bald zu sortieren. Ich sollte 3 Wochen hier sein. Ich habe mein Hotel gewechselt, um mich hier auszuruhen.

Reinraum, Probleme mit der Dusche, die versuchen, die richtige Temperatur zu erreichen, wenn sie aus den Wasserhähnen laufen, in einem Moment einfrieren und im nächsten verbrühen. Das Abspielen des Lichtschalters funktioniert dann nicht. Als elektrisches Problem an den Kundendienst gemeldet. Aus irgendeinem Grund verlassen Sie nur Zimmer mit einem großen Handtuch und 2 Gästetüchern. Schwer zu duschen, wenn 2 Erwachsene im Zimmer sind. Musste nach mehr Handtüchern fragen.

Dies ist ein gutes ruhiges Hotel. Obwohl nicht am Wochenende. Es ist ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ein einladender und komfortabler Aufenthalt. Das Personal war erstklassig, genauso wie die Einrichtungen und das Essen. Ich werde wiederkommen

Ein schönes Weihnachtsessen und eine Disco, gefolgt von einem Aufenthalt in einem sauberen und gepflegten Zimmer.

Es war in Ordnung, das Zimmer und das Bad waren besonders müde und ungepflegt, nachdem wir bessere Tage gesehen hatten, aber die Lage war gut und das Personal freundlich genug

Enttäuschend, da einige Menüpunkte nicht verfügbar waren, obwohl das Essen gut war.

Sehr heruntergekommen und veraltet. Die Toilette machte ein schreckliches Geräusch und der Badezimmerboden flutete, als die Dusche benutzt wurde. Farbe abblättern und durchgehend gelb, keine Erwärmung. Muss aktualisiert werden.

Für eine Nacht für diesen niedrigen Preis ist es ok

Wirklich schlechtes Hotel. Müde und heruntergekommen, ist es eine Art Müllkippe.

Ich blieb am Samstagabend, ich war auf der Arbeit, das Zimmer war sehr veraltet, die Kissen sehr flach, sonst ok, die Dusche lief nur etwa 15 Sekunden lang heiß und wurde dann kalt, das Frühstück war eine Farce, ich ging früh in den Empfangsbereich, wie ich gehofft hatte Um schnell zur Arbeit zu gehen, ging die Dame an der Rezeption, um zu sehen, ob ich früher als zwischen 7 und 30 anfangen könnte, aber mir wurde gesagt, dass sie noch nicht fertig waren, aber ich könnte mir auf dem Weg zum Kontinent helfen, während ich wartete, Müsli, Joghurt und eine Banane war meine Wahl, die Dame kam dann zurück, um zu sagen, dass sie noch nicht bereit waren, aber ich kann Toast haben, ich akzeptierte, als die Zeit verging, dann gegen 7-40 kehrte die Dame zurück, um zu sagen, dass sie nicht gehen würde Lüge mehr und dass der Koch nicht einmal aufgetaucht war. Ich ging hungrig und entmutigt zur Arbeit.

Datum, das aktualisiert werden muss. Sehr müde, Dekor.

Keine Klimaanlage ... voll im Flur. Spinnweben überall außerhalb des Fensters. Glastrennwand an der Dusche nicht richtig montiert Wasser lief auf den Badezimmerboden. Ansonsten OK.

Hölle. Dirty Dump 50 Pfund 49 war zu viel. Dies ist ein schmutziges Hotel und wartet am besten darauf, dass es abgerissen wird. Ja, es war so schlimm

Meine Muttergesellschaft sollte frühere Bewertungen gelesen haben, bevor sie unsere Unterkunft hier bucht. Es lohnt sich, zuerst die Bewertungen zu lesen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Überhaupt kein sehr gutes Hotel. Sehr veraltet, die Zimmer sind kalt, die Lage ist schlecht, die Angestellten sind sehr bemüht.

Genossen gerade einen schönen Nachmittagstee. Ein Groupon-Angebot, aber von der ersten Buchung bis zum Nachmittagstee und dem Personal wurden wir wie Könige behandelt. Viele schöne frische Sandwiches, altmodischer Kuchen und viel Tee. Das Esszimmer ist komfortabel in einem schönen alten Gebäude. Es lohnt sich zu gehen.

Ausgezeichnetes Frühstückshotel etwas heruntergekommen

Es ist ein gutes Hotel. Die Dame an der Rezeption war nett und fand schnell meine Reservierung.
Nur das Telefon hat nicht funktioniert.

Okay, es ist ungefähr das Beste, was ich sagen kann, sie haben meine Buchung durcheinander gebracht und die Zimmer und Einrichtungen sehen müde und heruntergekommen aus. Die Angestellten waren ziemlich freundlich. Ich bekam Instantkaffee in einer Cafetiere zum Frühstück serviert, was den Ort irgendwie zusammenfasst.

Ausgezeichnetes Hotel für Hochzeiten und ruhige Wochenenden. Guter Parkplatz und neben dem Bahnhof.

Zuallererst ist dieses Hotel nicht in der Nähe von Albert Towers. Die freundlichen Zimmer waren düster, es gab kein kaltes Wasser zum Zähneputzen und leichte, flackernde und ekelhafte Essensbetten waren nicht zu glauben. Es gab einen Mitarbeiter, der ALLES tat. Er hat das Essen gemacht, er hat alles gemacht, es war nur eine Person im Hotel (Arbeiter)

Ein schönes Zimmer, aber sehr müdes Badezimmer. Besser als in Wolverhampton. Das Frühstück war spät, aber sehr gut, als es auftauchte

Besuchte am Abend einen Hochzeitsempfang. Das Zimmer war sehr groß und schön. Das Essen im Hotel war sehr gut. Die Bar war etwas klein und begrenzt, hat aber den Job gemacht. Tolle Nacht, danke.

Um nur zu sagen, nicht sehr beeindruckt von der Unterkunft, aber für uns hat das wundervolle Personal das wieder wettgemacht!
Vielen Dank an alle. X.

Personal sehr hilfsbereit, Zimmer sehr komfortabel.

Muss aktualisiert und renoviert werden, aber schönes Hotel. Nach Mittag Tee zum Sterben !!

Die Zimmer sind altmodisch, aber von guter Größe. Die Badezimmer müssen renoviert werden. Essen bisher ziemlich anständig

Gute Übernachtung. Ich würde empfehlen, nach einem Zimmer an der Vorderseite des Hotels zu fragen. Das Frühstück war gut. Ausstattung OK, nicht 5 starten nur, wenn die Duschen ein veraltetes System verwenden, das die Temperatur nicht ausgleichen kann.

Die Zimmer sind groß, aber ein sehr müdes und sehr schmuddeliges Hotel. Die Badezimmer sind widerlich und müssen renoviert werden. Mein Tolet hat um 3 Uhr morgens ein Leck bekommen ........... nicht der optimale Zeitpunkt, um Räume zu bewegen. Die öffentlichen Bereiche sind schmutzig. Alle Türen und Lackierungen müssen gereinigt werden. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Penkridge und ist leicht über die Straße zu erreichen. Nebenan befindet sich ein Bahnhof. Die Zimmer sind komfortabel und das Restaurant ist in begrenztem Umfang auch für Vegetarier geeignet. Angemessene Auswahl an Bieren an der Bar. Die Angestellten sind freundlich.

Toller Ort, aber schwer zu finden. Benötigt bessere Schilder am Eingang.

Hervorragendes Essen, Halbpension buchen, ein Schnäppchen für Gourmetküche und große Portionen - Zimmer ein wenig müde, aber bequeme Betten und Großbildfernseher, Personal äußerst hilfsbereit, Gesundheitszentrum richtig angeschlossen, ausreichend, kostenlose Parkplätze, in der Nähe einer verschlafenen kleinen Reling Station, die den Komfort seiner Lage erhöht.

Sehr erprobte Zimmer - dringend renovierungsbedürftig. Personal sehr nett.

Sehr schlechtes Beispiel für die Marke Mercure. Müde Gebäude und Umgebung, müdes Personal, müde Badezimmer und ein unterdurchschnittliches Frühstück. Pool außer Betrieb und kein Rabatt / Alternative angeboten, obwohl beim Besuch des Freizeitclubs das Fehlen eines Pools das geringste Problem war. Stinkender, müder Club mit gemischter Markenausrüstung, der im Laufe der Jahre gesammelt und abgenutzt wurde, ein deprimierendes Loch, um ehrlich zu sein. Frühstücksservice sehr schlecht und faul, keine Richtung, nur Vermutung und eine offensichtliche Lüge bei der Bestellung aus dem Nicht-Buffet-Menü "Es ist alles da oben" (deutete auf das Buffet). Nein, du faule Kuh, pochierte Eier sind nicht da.

Es ist klar, dass der Hauptkundenstamm und das Verkaufsgespräch auf reisende Bauherren / Arbeiter gerichtet waren, was zu einer preisreduzierten, schäbigen Version dessen führte, was sein sollte. Es ist jedoch nicht billig genug, um als Travelodge usw. zu gelten. Entscheiden Sie sich also für Mercure. Sie verlangen entweder mehr für Qualitätsgäste und behandeln sie richtig oder verlangen weniger, und Qualitätsgäste werden wissen, dass sie woanders hingehen müssen, ohne sich täuschen zu lassen, dass es ein gutes Hotel ist. . weil es nicht ist. Zieh deine Socken hoch, räum auf und versuche es stärker. Sehr enttäuscht.

Gute Pioniere ... Nachtportier sehr aufmerksam auf meinen Kollegen. Heißes Wasser in guter Versorgung und gutem Druck. Das ist alles.

Ich kann dieses Hotel nur empfehlen. Abgesehen von dem Mangel an modernem Dekor und allgemeinem Standard des Interieurs in den öffentlichen Bereichen ist der Service nicht der beste. Vor Ort gibt es ein Fitnessstudio, das recht gut ausgestattet ist. Das Hotel liegt in der Nähe der Eisenbahnlinie.
Wenn Sie hier übernachten, achten Sie auf den Parkplatz, der unversöhnlich ist, und Sie werden wahrscheinlich mit einer Geldstrafe belegt, wenn Sie in der Nähe fahren, geschweige denn als Gast bleiben. An diesem Punkt hilft das Hotel nicht weiter.

Das Zimmer war sehr schön, das Personal freundliches Essen war gut, eine sehr schöne Erfahrung für unser Wochenende.

Ich arbeite hier vor 18 Jahren und halte hier für eine Nacht an und es geht bergab Ich werde nie wieder hier anhalten, es war damals besser und das Schwimmbad ist nicht hier und heruntergekommen

Schlimmeres Hotel, in dem ich jemals das Unglück hatte, zu bleiben

Ich fühlte mich wie in einer Leichenhalle. Gebucht, um in einer Hochzeitssuite zu bleiben, leckte von der Decke. Eimer rund um die Korridore. Nasse Leckagen an den Wänden, riecht nach Feuchtigkeit. Sehr schrecklich. Verschwende nicht dein Geld. Es ist wirklich ein Hotel aus der Hölle. Auch die Mitarbeiter haben keine Ahnung von ihrer Jobrolle / -bezeichnung.

Lauf runter, schäbige, schreckliche Betten! Das Frühstück war in Ordnung!

Ich war schon ein paar Mal hier. Früher war es wirklich gut, aber dieses Wochenende war grausam. Vermutlich war der diensthabende Manager an der Rezeption und ignorierte mich und meine Schwester (die der Gast war, nicht ich). Sie war 7 Stunden gereist und war müde und musste gebucht werden. Wir waren definitiv eine Unannehmlichkeit für diese Mitarbeiter. Probleme mit Türanhängern dreimal, damit es funktioniert. Schmutziges Restaurant und der ganze Eingang ist schmutzig. Ich empfehle diesem Manager ein Hospitality-Training. Es tut uns leid.

Das Hotel muss aktualisiert werden, da einige Bereiche ziemlich schmuddelig sind, obwohl dies keinen Einfluss auf unseren Aufenthalt hatte. In der Nähe von Geschäften, Pubs und Restaurants. Personal hilfsbereit, Frühstück war inbegriffen und ok.

Ich dachte, es sei geschäftlich geschlossen, als wir auf dem Parkplatz ein Auto fuhren, so war der Müll und das Unkraut um das Hotel herum ... genug gesagt ... bleib weg.

Das Zimmer war schön, aber der Barbereich war schmutzig. Bier fliegt überall hin. Sogar eines der Biere schmeckte etwas ab. Als müssten sie ihre Leitungen öfter reinigen. Das Essen in der Bar / Lounge war schockierend. Normalerweise würde ich nicht erwarten, dass ein Restaurant eine gefrorene Pizzabasis verwendet und einfach frische Beläge hinzufügt.

Ruhiges Hotel, etwas abgelegen. Das Zimmer war in Ordnung, aber nicht ganz so sauber, wie Sie es möchten. Das Badezimmer war unterdurchschnittlich.
Das Hauptproblem war mit dem Restaurant. Bis 19.00 Uhr werden keine Mahlzeiten serviert. Um 18.50 Uhr warteten 14 Leute darauf, etwas zu essen zu bekommen. Zwei Kellnerinnen standen herum und taten nichts, aber wir durften erst um 19.00 Uhr eintreten.
Besteck war schmutzig, meine Gabel war mit etwas verkrustet, ähm!
Jedes Mal, wenn der Scheck eine Mahlzeit fertig hatte, musste er auf den Boden schreien, anstatt eine Glocke zu läuten.

Das Frühstück brauchte eine Toastmaschine, da man darum bitten musste, dass sie speziell hergestellt wurde, gähne.
Ich fürchte, ich werde nicht hierher zurückkommen.

Das Hotel ist arm und hat große Probleme mit heißem Wasser, das durch die kalten Wasserhähne kommt.
Der Service war schlecht, alle bestellten Mahlzeiten kamen falsch.
Eine Renovierung ist im Gange, aber ich muss mich weiterentwickeln, wenn ich daran denken möchte, zurückzukehren.

29/07/2018 Wir sind gerade vom erstklassigen Wochenende zurückgekehrt, das makellose Bett im zweiten Besuchszimmer war sehr bequem, das Essen großartig, besonders das Steak am Samstagabend, perfekt zubereitet. Das freundliche und hilfsbereite Personal freut sich auf eine baldige Rückkehr

Sehr heruntergekommen von außerhalb des Raumes roch muffige Frauen wir kamen zuerst großer Heizkörper im Zimmer funktionierte nicht, es gab nur 2 Kissen im Zimmer keine Extras würden definitiv nicht wieder hier übernachten.

Müde, laute, heiße, unbequeme Betten. Muss dringend aktualisiert werden.

Datiertes Dekor, das dringend etwas TLC benötigt. Bar ist überteuert und sehr langsam zu servieren und leere Gläser zu entfernen. Die Angestellten sind nett, aber nicht genug davon!

Die Zimmer sind sauber und komfortabel, das Restaurant war am Wochenende unseres Aufenthalts nicht geöffnet, so dass wir uns zum Abendessen auf den Weg machen mussten. Die Bar ist auch etwas eingeschränkt, was das Angebot betrifft. Das heißt, alle Angestellten sind sehr nett und werden es tun Pass auf dich auf

Das Hotel braucht ein bisschen TLC, aber es ist ein schöner Ort zum Verweilen. Das Essen ist sehr schön. Die Angestellten sind sehr effizient und der Pool war ein fantastischer Bonus. Ich würde trotzig wieder zurückkehren

Innen und außen in jeder Hinsicht schön. Wunderbarer Service. Gutes Essen, Sandwiches und Kuchen beide sehr schön!

Toller Ort zum übernachten!
Das Zimmer war sehr sauber und geräumig, die Bar war voll ausgestattet und für ein Hotel gab es eine große Auswahl. Warme und gemütliche Atmosphäre, sehr freundliches Personal.

Im Barbereich unterbesetzt und die Rezeptionistin war wirklich ziemlich unhöflich.

Penkridge war ein schönes Dorf für zwei Nächte. Wir hatten eine tolle Zeit in der Gegend, aber das Hotel war bestenfalls durchschnittlich. Es sind die kleinen Dinge, die wichtig sind. . . Wie ein bequemes Kissen (sie könnten viel aus der Auswahl der Kissen von Premium Inn lernen) hatte ich noch nie so dünne Kissen, selbst wenn ich ein drittes bekam, waren sie nur so dick wie ein richtiges Kissen.
Warum ist es so schwierig, heißen Toast zu servieren? . . An beiden Morgen bat ich speziell um heißen Toast und mir wurde kalter Toast serviert, den ich nicht aß.
Das Bad in unserem Zimmer war überfällig, aktualisiert zu bringen. Der Heizkörper funktionierte nicht, die Duschwand war schimmelig, rostig und undicht !! Als ich auf diese Probleme hinwies, wurde mir so widerwillig gesagt, dass wir bewegt werden könnten, dass ich das Gefühl hatte, dass ich viel Aufhebens machen würde, wenn ich darum bitten würde.
Als wir auscheckten, musste ich an der Rezeption mindestens 10 Minuten warten, ohne dass jemand wissen konnte, dass ich dort war. Das Telefon klingelte in dieser Zeit viermal, ignoriert!
Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen.

Großes Preis-Leistungs-Verhältnis! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind etwas veraltet, aber sauber und die Bettwäsche war frisch. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen :)

Absolut Müll Hotel würde ich nicht empfehlen.
Dies ist das 2. Mal, dass ich hier war und das 2. Mal, dass sie keine Buchung im System hatten, obwohl ich ein Buchungsformular habe!
Ich habe das Hotel gebucht, um einen Workshop zu veranstalten, von dem Sie glauben, dass sie das Geschäft nicht wollten, da es Tage gedauert hat, bis es mit der Dame abgeschlossen ist, mit der Sie sprechen müssen, um nicht dabei zu sein !!! Wie funktionieren sie? Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, um einzuchecken, nachdem ich keine Buchung hatte, die erst 20 Minuten später in letzter Minute gefunden wurde, ging ich zur Bar, um ein Getränk und etwas zu essen zu bestellen, da kein Telefon im Zimmer war, obwohl sie sagten, sie bieten Zimmer an Bedienung. Eine Stunde später gab es keine Anzeichen von Essen, also rief ich von meinem Handy aus an, um zu erfahren, dass vor mir eine Mahlzeit war. Dann bekam ich meine Bestellung. Dies ist jetzt fast 21 Uhr. Kein Angebot von uns liegt für Sie und nur wir sind es wirklich beschäftigt Entschuldigung gegeben, so dass Essen ordnungsgemäß abgesagt!
Das Zimmer selbst ist sehr alt, zusammen mit dem Badezimmer. Wenn ich in einem Wohnwagen hätte übernachten können, wäre ich in jeder Hinsicht über den Müll hinweggekommen!

Zunächst einmal kein Mercure Hotel. Der Pool ist seit ungefähr 2 Jahren geschlossen, das wird auf dem Hotelgelände nicht erwähnt. Kam gestern an, um heute arbeitsbereit zu bleiben. Nach Essen gefragt und gesagt, oh, die Küche ist heute Abend geschlossen. Sie können aber in die Stadt gehen, wenn Sie möchten. Der Ort sieht verfallen aus und braucht eine verdammt gute Reinigung und Renovierung. Ich glaube nicht, dass ich wieder hier übernachten werde, bis es geklärt ist.

Schöne Zimmer, Betten so bequem. Tolles Personal. Das Frühstück war sehr lecker. Der Außenbereich benötigt jedoch einige ernsthafte DC

Angenehmer Aufenthalt und Ruhe. Höfliches Personal und Service

Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit, das Frühstück war ausgezeichnet. Das Zimmer war enttäuschend. Es wurde viel benutzt. Die Rohrleitungen waren laut, als die Toilette in unserem Zimmer gespült wurde, aber es schien auch so, als ob andere Zimmer auch kaltes Wasser benutzten. Mehr

Sehr müde. Schlechte Unterkunft. Das Personal macht es unter den gegebenen Umständen hervorragend.

Wenn Sie durch Penkridge fahren, biegen Sie bei Sainsburys ab und dann gleich nach der Eisenbahnbrücke auf der linken Seite. Wenn Sie ankommen, sieht es ein wenig verlassen aus. Ich fand es toll, dass die Damen direkt neben dem Haupteingang parken. Die Rezeptionistin Magdalena war sehr freundlich und half mir, mein Gepäck in die renovierten Zimmer im 3. Stock zu tragen. Das Zimmer war riesig mit einem schönen Kingsize-Bett und den besten Kissen. House Keeping ließ den Raum mit Haaren im Bad im Stich. Die Duschwanddichtung musste ersetzt werden. Das Finish im Bad ist nicht fantastisch.
Aber für das Geld ist das ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis und ich habe gut geschlafen. Da es von der Hauptstraße entfernt ist, wurde ich nicht vom Verkehr geweckt.

Gesundheitsgefahren und Betrug im Mercure Hatherton House Hotel
Meine Frau, meine Schwester und ich nahmen im Juli 2018 an der Beerdigung einer engen Beziehung in Penkridge teil, und wir entschieden uns für das Mercure Hatherton House Hotel, wir sind alle Mitte siebzig
Während unseres Aufenthalts erlebten wir einen Vorfall mit einer sehr schlecht gelaunten Mitarbeiterin namens Sharon Wright.
Kurz nachdem ich im Hotel angekommen war, kam meine Schwester, die in ihrem eigenen Zimmer wohnte, in unser Zimmer und sagte mir, dass ein verschmutztes Badetuch in den hinteren Teil ihres Kleiderschranks geworfen wurde. Ich ging in ihr Zimmer und untersuchte das Handtuch, das eindeutig von jemandem vor ihr benutzt worden war. Ich riet ihr, es so schnell wie möglich an der Rezeption zu melden, da ich es als gesundheitsgefährdend empfand.
Am nächsten Morgen erzählte mir meine Schwester, dass das Handtuch noch im Kleiderschrank war. Ich begleitete meine Schwester zum Empfang und wir trafen uns mit Sharon Wright und fragten, ob das Handtuch entfernt werden könne. Sie teilte mir mit, dass der Grund dafür, dass es nicht entfernt worden war, darin bestand, dass es dort belassen worden war, damit das Reinigungspersonal es am nächsten Tag entfernen konnte.
Ich fand diesen Grund unvernünftig, da er eindeutig ein Gesundheitsrisiko für meine Schwester darstellt, die sich in einem schlechten Gesundheitszustand befindet. Als ich Frau Wright darauf hinwies, wurde sie aufgeregt und antagonistisch, und als wir zur Beerdigung gingen, traf ich die Entscheidung, sie fallen zu lassen.
Als wir zurück im Hotel ankamen, wartete Frau Wright an der Tür auf mich und ging sofort mit mir in die Offensive. Sie hielt mich an und informierte mich vor einer Reihe von Gästen an der Rezeption, dass sie das Handtuch untersucht und behauptet habe, es sei nicht verschmutzt, sondern ein sauberes Handtuch, das als Ersatz in den Kleiderschrank gelegt worden sei.
Wieder wurde sie kriegerisch und sie beeindruckte mich, wie wichtig es für mich war, das Handtuch zu untersuchen, das sie aus dem Zimmer meiner Schwester entfernt hatte. Um ihren Zorn zu besänftigen, ging ich mit ihr hinter den Schreibtisch, wo sie ein perfekt sauberes und frisch gepresstes Badetuch hervorbrachte.
Dies war eindeutig nicht das gleiche Handtuch, das ich im Zimmer meiner Schwester gesehen hatte, aber ich habe keinen Streit vorgebracht, und aufgrund ihrer konfrontativen Art beschloss ich, dem Management über den Vorfall zu schreiben, als wir nach Hause zurückkehrten.
Ich fand erst später heraus, dass sie sich früher meiner Schwester genähert hatte, als sie das Hotel betrat und sie auf die gleiche Weise konfrontierte.
Wir waren während unseres gesamten Aufenthalts im Mercure Hatherton House Hotel sehr unglücklich und fühlten uns wie Bürger zweiter Klasse. Wir fühlten uns sicherlich nicht willkommen.
Als ich nach Hause zurückkehrte, kontaktierte ich den Kundendienst von Accor Hotels, der nach Kontaktaufnahme mit dem Hotel zunächst zustimmte, dass wir Grund zur Beschwerde hatten. Sie sagten mir später, dass sie das Mercure Hatherton House Hotel nicht besaßen, sondern es daher nur über ihre Accor Hotelkette vermarkteten; Sie konnten meine Beschwerde nicht lösen.
Diese Enthüllung überraschte mich. Ich glaubte, dass wir in einem Hotel buchen würden, das der Accor Hotel Group gehört und von ihr verwaltet wird. Ich bin der Meinung, dass die meisten Leute, die eine Unterkunft bei Accor Hotels buchen, davon ausgehen, dass sie von der weltweit größten Hotelkette unterstützt werden.
Wir werden nicht wieder in einem Accor Hotel übernachten, obwohl wir dies in der Vergangenheit in vielen Ländern schon so oft getan haben. Ich würde die Kette auch keinem anderen empfehlen.

Wir hatten einen Nachmittagstee über Groupon. Schönes Essen, tolles Personal und Service

Besuchte einen Nachmittagstee mit meiner Frau und meinem Sohn. Der Service war erstklassig mit einer sehr aufmerksamen jungen Dame, die sich um uns kümmerte, und das Essen war gut, wenn man den Preis bedenkt, den wir über Groupon bezahlt haben. Leider ist der Veranstaltungsort ein wenig schäbig, da während des Essens Arbeiter vorbeikamen, viele Glühbirnen ausgetauscht werden mussten und das Gebäude und der Parkplatz ungepflegt wirkten.