Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco

Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco Rezension

Bewertungen 865
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Bewertungen 865 Seite 5 von 9
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J
3 Jahre zuvor

Ich traf mich mit einem Freund in der Lobby Lounge...

Ich traf mich mit einem Freund in der Lobby Lounge. Die Angestellten waren sehr freundlich und gaben sich alle Mühe, um sicherzustellen, dass ich das hatte, was ich brauchte, während ich auf meinen Freund wartete. Ich mochte auch die Weihnachtsdekoration in der Lobby und das Essen war köstlich. Vielen Dank!

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A
3 Jahre zuvor

Wir lieben es immer im Mandarin zu übernachten, de...

Wir lieben es immer im Mandarin zu übernachten, der Service ist immer ausgezeichnet! Wir hatten einen schönen Zimmerservice und Nachmittagstee, toll zu wissen, dass sie glutenfreies Brot für diejenigen haben, die empfindlich sind. Zeitfenster für die private Nutzung des Pools reserviert zu haben, ist eine unterhaltsame und sichere Option für Familien!

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A
3 Jahre zuvor

Schön

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C
3 Jahre zuvor

Für ein 5-Sterne-Hotel tun sie gut daran, ihren Ru...

Für ein 5-Sterne-Hotel tun sie gut daran, ihren Ruf aufrechtzuerhalten und aufrechtzuerhalten. Eine der Damen an der Rezeption war jedoch unaufmerksam. Vielleicht, weil ich viel jünger bin als die Mehrheit der Leute, die zur gleichen Zeit eincheckten. Abgesehen davon, dass sie unverschämt war, war es ein wirklich toller Aufenthalt. Ich würde jedoch zögern, wegen ihres Dienstes zurückzukehren.

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B
3 Jahre zuvor

Die Lage ist ein bisschen von den Hauptattraktione...

Die Lage ist ein bisschen von den Hauptattraktionen. Absolut Top-Service. Sie haben ein tolles Sushi-Restaurant im Hotel, die Rezeption sagte mir bei meiner Ankunft, dass es nur eine Reservierung war, als dort, um eine Reservierung zu machen, und der Koch sagte mir, es ist zu empfehlen, aber nicht erforderlich.

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C
3 Jahre zuvor

Hatte dort eine tolle Erfahrung. Wir waren dort mi...

Hatte dort eine tolle Erfahrung. Wir waren dort mit meinem Mann zum High Tea, zu unserem Jubiläum und sie gaben uns ein kostenloses Dessert: D .... Nur zu Ihrer Information für Leute, die dies lesen, für High Tea müssen Sie 24 Stunden im Voraus reservieren.

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K
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht mehr darüber sagen, wie schön und e...

Ich kann nicht mehr darüber sagen, wie schön und erstaunlich mein Aufenthalt hier war. Von den zuvorkommenden Mitarbeitern war die Sanftheit des Umgangs mit den Kunden, die Qualität der Einrichtung, der Möbel und der Ästhetik erstaunlich. Dieses kleine Mädchen aus der Mittelklasse fühlte sich wie die 1%. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

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O
3 Jahre zuvor

Sehr schönes Hotel mit scheinbar schönen Annehmlic...

Sehr schönes Hotel mit scheinbar schönen Annehmlichkeiten, das Personal ist freundlich. Obwohl ich nicht lange genug dort geblieben bin, um eine bessere Bewertung abzugeben, werde ich sagen, dass das Parken SAUGT, aber es ist DC, also erwarte ich das.

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A
3 Jahre zuvor

Netter und exzellenter Service, die Lage ist gut, ...

Netter und exzellenter Service, die Lage ist gut, aber der Verkehr in dieser Gegend ist sehr schlecht. Die Straßen werden blockiert und Sie befinden sich einige Male verloren und im Stau, bevor Sie zum Hotel zurückkehren können.

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M
3 Jahre zuvor

Das Anwesen ist immer noch gut gepflegt und so lux...

Das Anwesen ist immer noch gut gepflegt und so luxuriös wie immer, obwohl ich nicht sagen kann, dass es eine gute Idee ist, Kinder an den Ort zu bringen. Irgendwie ist das Luxushotel nicht für die Kleinen konzipiert. Der Luxus ist reichlich vorhanden, aber für Kinder im Hotel nicht wirklich viel zu tun.

Das Anwesen zeigt seinen Glanz, obwohl es etwas verliert und es zeigt. Das Hotel ist gut gepflegt und die Lage ist großartig, zu nah an allem, aber immer noch weit weg von allen wichtigen Touristenattraktionen hinter dem Landwirtschaftsministerium. Die Annehmlichkeiten sind großartig und die Zimmer sind gut gepflegt und sauber und absolut großartig eingerichtet.

Ich war mit meiner Familie über das Thanksgiving-Wochenende zu Besuch, was eine Art Totzeit in Washington, DC ist, also waren die Preise großartig. Das Personal im Hotel ist sehr freundlich, obwohl ich die Restaurants im Hotel möglicherweise nicht besuchen darf. Während der Service dort großartig ist, gibt es meiner Meinung nach nicht viel zum Abendessen oder Mittagessen, sondern mehr zum Frühstück.

Die Bar in der Lobby ist wunderbar in Bezug auf Essen und Trinken und der Service ist erstklassig, aber ich denke immer noch, dass mehr Annehmlichkeiten für Kinder es familienfreundlicher machen würden. Wenn Sie also die Möglichkeit haben, sie zu besuchen, ist es eine gute Unterkunft.

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J
3 Jahre zuvor

Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorko...

Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr schön und das Fitnessstudio ist rund um die Uhr geöffnet. Ich liebe dieses Hotel! Sehr zu empfehlen und werde auf jeden Fall wiederkommen!

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K
3 Jahre zuvor

Besuchte die Washingtonian Wedding 2020 und es war...

Besuchte die Washingtonian Wedding 2020 und es war alles Glanz und Glamour. Die Angestellten waren auch freundlich. Suchen Sie nach einem klassischen Hotel in der Nähe wichtiger Orte in DC

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe in ein paar 5-Sterne-Hotels übernachtet, ...

Ich habe in ein paar 5-Sterne-Hotels übernachtet, aber dieses ist das beste. Das Personal hat uns sehr gut behandelt. Die meisten von ihnen kannten meine Frau und mich mit Vornamen. Phillip war der hilfreichste Concierge. Er empfahl eine große Auswahl an Restaurants, machte Reservierungen, besorgte uns Eintrittskarten für einige der Museen und arrangierte sogar einen Teil unseres Transports. Das Zimmer war makellos. Unser Blick auf das Jefferson-Denkmal war großartig. Wir haben in der Club Lounge gefrühstückt. Das Essen war köstlich. Wir werden nächstes Jahr wiederkommen.

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K
3 Jahre zuvor

5 Sterne für Service, helles und erfrischendes Dek...

5 Sterne für Service, helles und erfrischendes Dekor, Bankettpersonal und Service waren unübertroffen und komfortable und luxuriöse Zimmer. Die Anlagen waren wunderschön und wir genossen unseren morgendlichen Spaziergang, der uns schnell zu nahe gelegenen Denkmälern und malerischen Orten führte. Das Frühstücksbuffet war köstlich und unser Tischblick auf das Wasser war eine besondere Note. Das Personal war auf Gäste ausgerichtet und erfrischend aufmerksam. Nachdem ein Mitarbeiter nach dem Weg zu einem Badezimmer gefragt hatte, führte er mich nicht nur dorthin, sondern unterhielt sich auch über meinen Aufenthalt. Unglaubliche Erfahrung für eine Nacht. Das Parkpersonal war ebenso aufmerksam und engagiert. Obwohl unser Besuch für eine kleine Geschäftsveranstaltung war, ist dieses Hotel auf unserer Liste für einen persönlichen Besuch in naher Zukunft. Bravo zum Mandarin Oriental Hotel. Wir haben uns so willkommen und wohl gefühlt, diese Leute sind Gastfreundschaftsexperten!

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A
3 Jahre zuvor

Ja

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S
3 Jahre zuvor

Der beste Service, den wir je erlebt haben. Vom Ei...

Der beste Service, den wir je erlebt haben. Vom Einchecken bis zum Auschecken war das Personal fantastisch! Das Zimmer war sehr schön und komfortabel. Der Zimmerservice war auch super.

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L
3 Jahre zuvor

Beeindruckend! So glücklich mit meinem Aufenthalt!...

Beeindruckend! So glücklich mit meinem Aufenthalt! Ich buchte dieses Hotel für einen wunderbaren Preis bei. Ich mag dieses Resort und bin wirklich froh, dass ich in meinem Lieblingshotel für viel weniger übernachtet habe, als ich normalerweise bezahle.

Ich war hier für eine Konferenz und ich muss sagen, es war unglaublich. Modernes Zimmer und sehr sauber. Das Personal war freundlich und leicht zu behandeln. Das Essen und die Getränke waren anständig und preiswert für die Gegend. Dies ist eines der besten Hotels, in denen ich je übernachtet habe und kann es sehr empfehlen für einen luxuriösen Aufenthalt.

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W
3 Jahre zuvor

Ich habe hier ein Wochenende gebucht. Erscheinte u...

Ich habe hier ein Wochenende gebucht. Erscheinte und sie sagten, wir könnten nicht einchecken, weil "ihr Reservierungssystem" ausgefallen war. Wir hatten eine Papierbestätigung, aber dann sagten sie, es gäbe keine Möglichkeit zu überprüfen, welche Zimmer sauber waren (wie wäre es, sie anzusehen und eine Liste zu erstellen!). Ihre Lösung bestand also darin, ein anderes Hotel in DC zu finden, da sie keine Ahnung hatten, wann ihr Reservierungssystem sein würde oben. Scheint seltsam, oder? Andere Gäste hinter uns führten das gleiche seltsame Gespräch mit der Rezeption, einige mit etwas mehr Zurückhaltung als wir angeboten hatten. Ihre Lösung: Geben Sie uns 30 US-Dollar für den Taxifahrpreis und verabschieden Sie sich. Oh, sie haben angeboten, ein anderes Hotel in DC anzurufen (am Samstag im Juli gegen 14 Uhr), aber das könnten wir natürlich selbst tun. Also stornierten wir unser Zimmer, unsere Reservierung für das Abendessen und unsere Reservierungen für die Spa-Behandlung, stiegen in das Taxi und fuhren los. Natürlich nicht zurück.

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S
3 Jahre zuvor

Ich war hier über ein Wochenende, während ich in D...

Ich war hier über ein Wochenende, während ich in DC war. Es war ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind geräumig und haben ein schönes Design. Die Badezimmer sind groß und schön. Im gesamten Hotel wird alles mit modernster Technik aufgerüstet. Die Betten waren sehr bequem zum Schlafen. Der Hotelservice war großartig. Die Zimmer waren sauber und die Zimmermädchen kamen zweimal am Tag vorbei, um das Zimmer zu reinigen und die Betten zu reparieren. Ehrlich gesagt kann ich nichts zu kritisieren finden. Ich würde auf jeden Fall wieder hierher kommen.

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C
3 Jahre zuvor

Die Hochzeit unserer Tochter war erst am vergangen...

Die Hochzeit unserer Tochter war erst am vergangenen Wochenende dort und ich wünschte, wir könnten uns auf all die wunderbaren Details konzentrieren, die das Hotel ursprünglich als Eltern der Braut in unseren Aufenthalt gesteckt hat, aber stattdessen muss ich mich damit befassen, wie sie unser Konto in den Griff bekommen Die Kosten für unser Hotelzimmer, die bereits zwei Stunden vor dem Auschecken von der Großmutter der Braut vollständig bezahlt wurden. Wir sagten dem Mädchen bei der Ankunft, es solle uns das Zimmer auf dieser Karte nicht in Rechnung stellen, weil sich jemand darum kümmert. Sie versicherte uns, dass es nur für Nebenkosten verwendet werden würde. Das stellte sich als völlig falsch heraus, da es keine Nebenkosten gab und sie unser Konto belasteten, nachdem es vollständig bezahlt worden war, sowie das Parken. Während das Personal bei der Ankunft höflich ist und Ihnen beispielsweise eine Probe ihres Tees gibt, den Kindern Stofftierpandas gibt (was wunderbar war) und Ihre Zimmer als Eltern der Braut aufwertet, müssen sie ihre Genauigkeit beim Auschecken und verbessern schulen ihre Mitarbeiter in diesem speziellen Bereich besser und lernen, wie sie mit der Korrektur ihrer Fehler umgehen können.
Wir sprachen später an diesem Tag mit jemandem, als wir sahen, dass unser Konto für die Kosten unseres Zimmers gesperrt war, der offensichtlich nichts wusste, als er mir sagte, dass es noch nicht bezahlt worden war. Wir riefen mit den Unterlagen zurück, in denen angegeben war, dass der Restbetrag in Höhe von 0 USD vollständig bezahlt wurde. Wir sprachen mit Nabeel, er sagte ja, es ist bereits bezahlt und dies ist nur eine ausstehende Gebühr, für die kein Geschäft ansteht, da sie in vollen Stunden bezahlt wurde, bevor wir das Hotel verlassen haben. Er sagte, weil es Sonntag war, würde er als erstes am Montagmorgen mit der Buchhaltung sprechen und die Behebung dieses Fehlers bis Dienstag beschleunigen. Es ist jetzt Mittwoch und wir haben nichts gehört. Morgen ist Thanksgiving-Feiertag und sie haben uns völlig ignoriert und es entstehen lassen ein Problem für den Rest unserer Reise hierher für die Hochzeit unserer Töchter.
Mein Mann hat heute angerufen, Pat hat ihn direkt zur Voicemail geschickt. Als er zurückrief, war sie wirklich unhöflich und abweisend, als er darum bat, mit einer tatsächlichen Person zu sprechen, anstatt an die Voicemail weitergeleitet zu werden. Dann rief ich zwei Stunden später an, weil sich niemand an uns wandte und dieselbe Frau mich zur Voicemail der Buchhaltung schickte. Nachdem sie eine Nachricht hinterlassen hatten, gaben sie zu keinem Zeitpunkt unsere Anrufe zurück, um mit uns in Kontakt zu treten und Initiative zu zeigen, um uns mitzuteilen, was sie getan haben, um diesen Geldbestand zu beheben. Ich wünschte wirklich, sie hätten einen besseren Kundenservice und hätten unseren schönen Aufenthalt nicht mit solcher Missachtung beendet. Als Fünf-Sterne-Hotel ist es wirklich wichtig, solche Fehler nicht zu machen. Und ehrlich gesagt wurde viel Geld für diese Hochzeit in ihrem Hotel ausgegeben, und als Eltern der Braut sollte unser Check-out keine Gebührenfehler aufweisen und eine Priorität bei der schnellen Lösung sein, sobald sie darauf aufmerksam gemacht wurden.

Abgesehen davon sind die Zimmer wunderbar und sauber. Die Upgrades für die Familien für Hochzeiten sind erstaunlich. In Bezug auf die Rezeption hatten wir viele Beschwerden von Gästen, dass die Angestellten ihr Essen nahmen, bevor sie es essen konnten, auch nachdem sie angewiesen hatten, es nicht zu tun. Die Braut probierte wegen des gleichen Problems nicht einmal ihr Essen und ihr Kuchen wurde einigen Gästen gegeben, dann warfen sie den gesamten Kuchen, anstatt den Rest dem Paar zu geben, damit sie es tun konnten, wie sie wollten. Die Braut und der Bräutigam aßen weder das Essen, für das sie bezahlt hatten, noch ihre Hochzeitstorte, was nicht zu unterschätzen ist. Das Personal muss am größten Tag seines Lebens mit größerer Sorgfalt in diesen Details geschult werden. Zu sagen, dass sie an ihrem Hochzeitstag nie ihr Essen oder ihren Kuchen probiert haben, ist eine schreckliche Erinnerung. Der Lieblingstisch sollte niemals ohne Erlaubnis berührt werden.
Es gibt viele wundervolle Dinge am Hotel, und wenn diese Bereiche verbessert werden, haben sie das Potenzial, ein Fünf-Sterne-Hotel zu sein und den schönen Eindruck zu bewahren, den Sie auf Ihrem Weg bis zum Ende Ihrer Erfahrung haben.
Ich habe gehört, dass das Paar Michael, ihrem Koordinator, sehr dankbar ist, und er hat dafür gesorgt, dass sich die Braut, unsere Tochter, entspannt und gut aufgehoben fühlt, woran sie sich für immer erinnern werden. Nichts wird die Tatsache ändern, dass das Heiraten meiner Tochter ein erstaunlich kostbarer Tag war.
Hoffe das hilft

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D
3 Jahre zuvor

Toller Ort für ein schönes Abendessen und eine Nac...

Toller Ort für ein schönes Abendessen und eine Nacht weg. Das Essen ist elegant und gehoben und perfekt für einen besonderen Abend. Setzen Sie sich draußen auf die Terrasse und genießen Sie einen Martini.

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A
3 Jahre zuvor

Schöne Grüße,

Schöne Grüße,

Das Personal war das Beste an unserem Aufenthalt, sie waren aufmerksam und charmant. Unser Zimmer hatte keine Annehmlichkeiten, das Zimmer war extrem laut von der Klimaanlage / Heizung und sehr, sehr lauten Geräuschen von außen, besonders wenn alle paar Minuten ein Hubschrauber vorbeifuhr und den gesamten Raum vibrierte. Ging in einen Whirlpool und bekam sofort einen Anruf vom Personal, der besagte, dass unten Wasser austrat, was die Freude an der Dusche nahm. und am Ende muss man regelmäßig duschen. Die Dusche wurde als Regendusche beworben, und es war nur eine normale Dusche. Verschiedene Nachttische auf dem Raum sahen lächerlich aus. Man kann das Licht nur von der rechten Seite ausschalten. Die Vorhänge schließen sich nicht vollständig, lassen eine Lücke und werden als erstes am Morgen von der Sonne getroffen. Es gab keinen kostenlosen Tee / Kaffee / Zahnpasta / Mundwasser / etc.
Das Hotel war leer und fühlte sich wie eine Geisterstadt an, aber wir konnten nicht einmal ein Zimmer-Upgrade bekommen.
Ich werde das nächste Mal im Tyson Ritz oder im Watergate Hotel übernachten.
Eine Rückerstattung wäre willkommen.

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L
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel ist unglaublich !! Schöne Aussicht, b...

Dieses Hotel ist unglaublich !! Schöne Aussicht, bequemes Bett, großes Luxusbad, netter Zimmerservice. Das Hotel selbst scheint sehr auf dem neuesten Stand zu sein. Wir haben die Frühstücksbar ausprobiert, die sehr gut und sehr gut ausgewählt war. Wir konnten den Wellness-Service hoffentlich beim nächsten Mal nicht ausprobieren. Es ist auch kein schlechter Spaziergang zu den Museen. Wir hoffen, dass wir wieder in dieses Hotel zurückkehren können.

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C
3 Jahre zuvor

Sehr schön

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D
3 Jahre zuvor

Ich habe den Geburtstag meines Freundes gefeiert u...

Ich habe den Geburtstag meines Freundes gefeiert und wollte etwas Besonderes machen, da wir nicht reisen konnten. Deshalb suchte ich nach 5-Sterne-Hotels. Es gab zwei andere, die ich reserviert hatte, aber nach den Bewertungen sahen sie nicht besonders gut aus, besonders während COVID. Ich bin auf das Mandarin Oriental gestoßen, ich habe auf der Website nachgesehen und mir die Bewertungen angesehen, es war definitiv das, wonach ich gesucht habe. Also haben wir eingecheckt, sie haben die Temperatur überprüft. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und als wir eincheckten, wünschte sie ihm alles Gute zum Geburtstag. Wir kamen ins Zimmer und es war wunderschön, tolle Aussicht auf den Potomac, sie hatten auch Geburtstagsgeschenke für meinen Freund. Der Zimmerservice war sehr schnell und effizient. Wir haben unseren Aufenthalt auf jeden Fall genossen und werden auf jeden Fall wiederkommen !!

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M
3 Jahre zuvor

Super elegant, gut gelegen, bis auf ein paar Zimme...

Super elegant, gut gelegen, bis auf ein paar Zimmer, die sich neben dem Zug befinden. Achten Sie nur darauf, dass Sie nicht in diesen Zimmern übernachten. Aber guter und schneller Service.

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J
3 Jahre zuvor

Brachte meine Familie für das Wochenende. Das Hote...

Brachte meine Familie für das Wochenende. Das Hotel ist sehr zuvorkommend für Kinder und der Service ist 5 Sterne. Das Restaurant vor Ort ist sehr gut und der Zimmerservice ist im Vergleich zu anderen Fünf-Sterne-Hotels in der Stadt günstig, was das Frühstück mit 3 Kindern weniger zum Chor macht und dann jeden Morgen in die Lobby geht.

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N
3 Jahre zuvor

Wir verbrachten eine Nacht in einem Kingsize-Zimme...

Wir verbrachten eine Nacht in einem Kingsize-Zimmer im Mandarin Oriental und es war perfekt! Das gesamte Personal war super, freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war groß und hatte ein wunderschönes Badezimmer mit einer großen Badewanne und einer ebenerdigen Dusche. Der Zimmerservice war schnell, aber so teuer, wie man es erwarten würde. Das Bett war ein Highlight, es war einer der bequemsten Gürtel und Kissen, auf denen ich je geschlafen habe. Ein weiteres großes Plus war die Lage in der Nähe des Einkaufszentrums und der Uferpromenade. Als wir auscheckten, waren wir traurig zu hören, dass sich der Versand der Pandas, die sie jungen Gästen geben, verzögerte, aber der Empfang des Gentlemans bot an, uns einen für unsere Tochter zu schicken, als sie ankamen! Wie schön! Wir würden gerne wieder hier übernachten. Der Poolbereich war auch ein großes Plus und unsere Tochter war begeistert.

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J
3 Jahre zuvor

Der Lobby- und Barbereich war super und die Kellne...

Der Lobby- und Barbereich war super und die Kellner waren großartig! Sie waren freundlich, geduldig und sehr gastfreundlich gegenüber allen Betrügern in unserer Gruppe. Ich werde das Haus auf jeden Fall wieder besuchen!

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W
3 Jahre zuvor

Klimatisiert, schick, sauber, königlich. Dies sind...

Klimatisiert, schick, sauber, königlich. Dies sind die ersten vier Wörter, die mir einfallen, wenn ich an die Mandarine denke. Unsere Gäste scheinen hier zu bleiben, wann immer sie können.

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P
3 Jahre zuvor

Sehr schönes Hotel, arbeitet aber immer noch an ih...

Sehr schönes Hotel, arbeitet aber immer noch an ihren Systemen. Kein Fernseher im gesamten Hotel hat die Erfahrung beeinträchtigt, als Sie versuchten, Silvesterfußball zu schauen oder den Ball fallen zu sehen. Stellen Sie sich eine Lobby-Party in New York vor, bei der der gefälschte Internet-Feed kurz vor Mitternacht einfriert. Sehr enttäuschend, was dazu führte, dass wir trotz eines späten Check-Outs früh auscheckten. Das nächste Mal werde ich andere Optionen in einem so wettbewerbsintensiven DC-Luxushotelmarkt ausprobieren.

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S
3 Jahre zuvor

Das beste Hotel !! Toller Service, saubere, komfor...

Das beste Hotel !! Toller Service, saubere, komfortable Zimmer, tolles Essen und Zimmerservice! Dieses Hotel ist sehr zuvorkommend! Ich kann dieses Hotel nur empfehlen, wenn Sie nach DC kommen! Erstaunliches Management und Team. Ich hatte keine Probleme, werde auf jeden Fall wiederkommen. Mach weiter so.

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J
3 Jahre zuvor

Schön

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A
3 Jahre zuvor

Wir sind auf das Restaurant im Hotel, Muze, gestoß...

Wir sind auf das Restaurant im Hotel, Muze, gestoßen und haben am Samstagabend versucht, in dieser Ecke von DC etwas Offenes zu finden. Glücklicherweise war unser Abendessen eine großartige Erfahrung. Der Service war aufmerksam und das war sehr lecker. Ich empfehle den Krabbendip und das Hummersandwich. Es ist ein bisschen teuer, aber die Kosten für einen gelegentlichen Abend lohnt sich. Ich würde es jedem empfehlen.

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Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco

Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco

4.6