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Überprüfung von Mandarin Oriental Hotel Group ...

Ich habe hier ein Wochenende gebucht. Erscheinte u...

Ich habe hier ein Wochenende gebucht. Erscheinte und sie sagten, wir könnten nicht einchecken, weil "ihr Reservierungssystem" ausgefallen war. Wir hatten eine Papierbestätigung, aber dann sagten sie, es gäbe keine Möglichkeit zu überprüfen, welche Zimmer sauber waren (wie wäre es, sie anzusehen und eine Liste zu erstellen!). Ihre Lösung bestand also darin, ein anderes Hotel in DC zu finden, da sie keine Ahnung hatten, wann ihr Reservierungssystem sein würde oben. Scheint seltsam, oder? Andere Gäste hinter uns führten das gleiche seltsame Gespräch mit der Rezeption, einige mit etwas mehr Zurückhaltung als wir angeboten hatten. Ihre Lösung: Geben Sie uns 30 US-Dollar für den Taxifahrpreis und verabschieden Sie sich. Oh, sie haben angeboten, ein anderes Hotel in DC anzurufen (am Samstag im Juli gegen 14 Uhr), aber das könnten wir natürlich selbst tun. Also stornierten wir unser Zimmer, unsere Reservierung für das Abendessen und unsere Reservierungen für die Spa-Behandlung, stiegen in das Taxi und fuhren los. Natürlich nicht zurück.

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