3 Jahre zuvor
Guten Tag, ich ging am 19. Februar 2019 durch die ...
Guten Tag, ich ging am 19. Februar 2019 durch die Serviceabteilung und bekam einen routinemäßigen Ölwechsel für meinen 15 Chrysler 200 und für einen wurde mir telefonisch der falsche Preis für mein Fahrzeug mitgeteilt. Als ich dort ankam, verdoppelte sich der Preis immer wieder Das Telefon, für das ich die Preise für ein Pauschalangebot erhalten habe, hat den Termin so festgelegt, dass nur festgestellt wird, dass es für mein Auto nicht verfügbar ist, als ich der Dame am Telefon sagte, welche Art von Auto ich habe. Das ist alles in Ordnung !!! Ich habe nicht um eine Preisanpassung gebeten, aber ich habe David, meinen Servicemitarbeiter, gefragt, was er tun kann, um mich als Kunden zu halten, weil er die unhöflichste Einstellung hatte, als ich nur den Preis erwähnte, der mir gesagt wurde. Ich habe nichts verlangt. Dann wiederholte er immer wieder, dass ich den Ölwechsel für diesen Preis nicht durchführen werde, als ich ihm immer wieder sagte, dass dies nicht das ist, was ich gefragt habe. Ich bat dann um einen Manager über ihn und er sagte, dass es keinen Manager über mich gibt und dass er der Manager ist. Wieder mit einer Einstellung. Ich ging weiter und bekam meinen Ölwechsel und als ich zurückkam, bekam ich einen Rabatt von 5 Dollar. Was in Ordnung ist, aber dann steige ich ins Auto und es gibt Öl überall auf meiner weißen Decke und als ich zurückkam, wurde es repariert. Hier ist das Problem. Nachdem das Problem behoben war, erhielt ich einen Anruf von David, in dem er mit seinem Manager sprach und sagte, er werde keine Rückerstattung leisten. Ich habe nie nach einem gefragt und dachte auch, Sie wären der Manager ... aber wer auch immer er wusste, dass er im Unrecht war, und ich habe beschlossen, dies heute zu posten, weil es möglicherweise anderen angetan wird, wenn das obere Management nicht da ist. Seine Einstellung war scheiße, aber ich denke, solange die Arbeit erledigt war.
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