Light S.A Rezension

Schöne Auswahl an Designer-Beleuchtung und fabelhaftem Showroom. Dory ist ein großartiger Vertriebsmitarbeiter, der sich mit allen Produkten auskennt und schnell Preise und Informationen liefert. Auf jeden Fall eine gute Wahl für die Beleuchtung von Projekten aller Größen und Budgets.

Eines der besten High-End-Beleuchtungsgeschäfte in der Innenstadt von Toronto. Atemberaubender Showroom und exzellenter Service

Erstaunlicher Beleuchtungsladen. Habe mir zahlreiche Designerläden angesehen und bin immer wieder zurückgekommen. Wenn Sie auf der Suche nach Einzigartigkeit, hoher Qualität und Stil sind ... Es gibt keinen besseren Ort in Toronto.

Ich hatte eine Mantis-Lampe von LightForm gekauft. Es kam schnell und gut verpackt an. Leider fehlten zwei Montageteile. Ich kontaktierte den Kundenservice und arbeitete mit Jackson zusammen, der unglaublich hilfreich war. Er kontaktierte sofort die US-Firma, um die Teile zu versenden. Leider hat mich die US-Firma ignoriert. Als ich Jackson erneut kontaktierte, antwortete er sofort und ließ die Teile aus Frankreich senden. Sie kamen innerhalb von 7 Tagen an! TOLLE. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen und wieder bei ihnen einkaufen. Danke LightForm und danke Jackson

Eines der besten Geschäfte für Beleuchtungskörper in Toronto.

Wenn Sie nach etwas Besonderem suchen, das in Ihrem Zuhause auffällt, werden Sie LightForm lieben.

Wenn Sie jedoch damit rechnen, Home Depot-Preise für die Beleuchtung Ihres Hauses zu zahlen, ist LightForm nicht der richtige Ort für Sie. Designerleuchten sind nicht billig

Aufmerksamer und kompetenter Service. Hilfreich sowohl für Designprofis als auch für den "durchschnittlichen" Käufer.

Selbst wenn Sie aufgrund der höheren Preise hier nichts kaufen, können Sie mit all diesen erstaunlichen Lichtdesigns bessere Entscheidungen zu niedrigeren Preisen treffen

Kauf, ased 3 Lee Besen hängende Pendelleuchten; fragte nach der mattschwarzen Leuchte mit goldenen elektrischen Kappen. Als sie ankamen, waren sie alle schwarz ohne goldene Kappen. Ich rief lightform an und sie kontaktierten Lee Broom, um die entsprechenden Geräte zu senden. Als die zweite Lieferung eintraf, ging ich davon aus, dass die Bestellung korrekt war, und ließ meinen Elektriker die Geräte installieren. Als ich nach Hause kam, stellte ich fest, dass die zweite Bestellung dieselbe war wie die erste, alles schwarz ohne die goldenen Kappen!
Ich hätte es überprüfen sollen, aber ich ging davon aus, dass LIGHTFORM bei der zweiten Bestellung die Firma angerufen hätte, um sicherzustellen, dass die zweite Bestellung korrekt war. Sie haben dann endlich die Goldkappen separat verschickt. Deshalb musste ich meinen Elektriker zweimal bezahlen, um die entsprechenden Vorrichtungen zu installieren.

Als ich die ursprüngliche fehlerhafte Bestellung zurückgab, bat LIGHTFORM mich, die entsprechenden Etiketten an der Schachtel anzubringen, und hätte DHL kommen lassen, um die fehlerhafte Bestellung abzuholen. Ich tat es und es stimmte etwas nicht mit dem Papierkram, also gab DHL den Artikel an mich zurück und ich musste die Beschriftung wiederholen und zweimal warten, bis DHL kam, um die Schachtel abzuholen. Da es der Fehler von LIGHTFORM war, hätten sie die fehlerhafte Lieferung aufgreifen und sich für mich darum kümmern sollen

Schließlich bat ich um eine Rückerstattung der Zeit meines Elektrikers, da er zweimal gekommen war, um das ungeeignete Gerät zu installieren. lightform gab mir eine Gutschrift; Angesichts meiner schrecklichen Erfahrung mit ihnen würde ich nie wieder eine Leuchte bei ihnen bestellen, also ist der Kredit Moot.

Zuletzt rief ich Lana im Kundenservice an, um die E-Mail- und Kontaktinformationen für den Eigentümer zu erhalten, um dem Eigentümer Feedback zu diesem schrecklichen Service zu geben. Sie sagte, sie könne mir die Informationen nicht geben, sondern sie weiterleiten und sie würde sie an die entsprechenden Personen weiterleiten. Ich glaube nicht wirklich, dass mein Feedback den Eigentümer erreicht hätte, daher diese Bewertung; hoffentlich lesen die entsprechenden Leute dies und können aus meiner schrecklichen Erfahrung lernen

Update: Seit der Veröffentlichung dieser Bewertung hat sich der Präsident des Unternehmens persönlich gemeldet. Er entschuldigte sich sehr und konnte das Problem sofort lösen.

Ich habe bei LightForm eine Blu Dot Lampe bestellt, die im August eingetroffen ist. Die Lampe selbst ist wunderschön, aber der Kundenservice (oder das Fehlen davon), den ich erhalten habe, ist abscheulich. Ich wurde fälschlicherweise von FedEx für Importgebühren in Rechnung gestellt und am 24. August von Jackson Sawatzky versichert, dass ich dies nicht bezahlen sollte, und es wird "uns in Rechnung gestellt und wird sich so schnell wie möglich darum kümmern". Ich habe seit August dreimal nachverfolgt, aber weiterhin Zahlungsbenachrichtigungen von FedEx erhalten, dass die Rechnung nicht bezahlt wurde. Heute habe ich von einem Inkassobüro eine Zahlungsaufforderung erhalten, die sich zweifellos auf meine Kreditwürdigkeit auswirkt und eine schwierige Aufgabe darstellt. Absolut schreckliche Erfahrung.

Seien Sie hier sehr vorsichtig beim Kauf. Wir haben das Verkaufspersonal speziell darüber informiert, dass wir 9-Zoll-Decken haben und unter hängenden Armaturen laufen können müssen. Wir kauften 2 wunderschöne Mooi-Herakel, denen versichert wurde, dass wir sie in einer Höhe aufhängen könnten, die zu uns passt. 8 Monate später funktioniert 1 Armatur nicht mehr richtig. E-Mails für 4 Monate hin und her und Light Form wäscht einfach ihre Hände davon. Es ist einfacher, einem voll zugelassenen Elektriker die Schuld zu geben. Wir haben sogar einen geeigneten (billigeren) Ersatz vorgeschlagen, aber nichts. Soviel zum Kundenservice. Wir sind sehr enttäuscht.

Schöner und gemütlicher Showroom mit vielen schicken Lichtern.

Bestes Beleuchtungsgeschäft in Toronto ... wenn Sie es sich leisten können

Dies ist meine Schuld, weil ich meinem Kollegen nicht glaube.
Gegen ihren Rat bestellten wir mehrere Lichter für ein Projekt und Lightform enttäuschte weiterhin jeden Schritt des Weges. Lassen Sie sich nicht von ihren Markennamen täuschen. Sie werden auf dem gesamten Weg völlig misshandelt. Bleib weg.

Vielleicht sollte das Management seine Bemühungen mit all den gefälschten "positiven" Bewertungen einstellen. Wir sehen uns an der Glastür;)

Ich liebe diesen Ort. Die beste Beleuchtung der Stadt.

Scheint, als hätten sie meine Bewertung auf Facebook gelöscht. Weiter so, um den Kundenservice zu verbessern. Wenn sie ein großartiges Unternehmen wären, wie diese Bewertungen widerspiegeln, hätten sie zumindest versuchen sollen, eine Lösung zu finden, anstatt einfach wegzulaufen.

Sie haben den schlechtesten Kundenservice. Sie kümmern sich nur um Ihr Geld und sonst nichts! Machen Sie einige Nachforschungen über diese Firma, bevor Sie bei ihnen kaufen, und Sie werden ihre wahren Farben sehen. Auf keinen Fall empfehlen.

Ich habe einige Versuche unternommen, um diese Bewertung zu schreiben. Ich möchte nicht nur als ein anderer verärgerter Kunde auftreten. Ich möchte, dass Light Form diese Rezension liest und über dieses Feedback nachdenkt.

Das Problem, das ich mit Light Form habe, ist ihre Gleichgültigkeit gegenüber ihren Kunden, ihr mangelndes Einfühlungsvermögen, ihr Versagen bei der grundlegenden Kundenerfahrung und ihr Mangel an Respekt.

Lesen Sie für zukünftige Kunden von Light Form die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Alle Verkäufe sind endgültig. Auch wenn das Produkt kaputt ankommt. Zäh! Wenn Unternehmen eine Richtlinie über die Bedürfnisse der Kunden stellen, zeigt dies. Die goldene Regel, andere so zu behandeln, wie Sie behandelt werden möchten, sollte jedes Protokoll übertreffen. Dies ist bei Light Form nicht der Fall.

Um eine sehr lange, schmerzlich frustrierende Geschichte kurz zu machen, kaufte ich eine Gubi Multi Lite Stehleuchte. Der erste kam kaputt an. Light Form würde mich nicht erstatten, obwohl ein Ersatz 8 Wochen dauern würde. Ihre Antwort war, ich hätte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollen. Alle Verkäufe sind endgültig. Da wir nicht bereit waren, 8 Wochen zu warten, und unsere Hände gebunden waren, nahmen wir das Angebot eines anderen Farbersatzes an. Als die zweite Lampe fast drei Wochen später eintraf, war auch sie kaputt. Wieder musste ich warten, bis sie das Problem mit FedEx gelöst hatten, und zu diesem Zeitpunkt wurde eine Rückerstattung angeboten, da es keine Garantie gab, dass der dritte unbeschädigt ankommen würde.

Mit Light Form Geschäfte zu machen ist ein Zirkus. Jeder Schritt auf meiner Customer Journey war nicht nur fehlerhaft, sondern es gab überall Fehler. Es ist nicht die Schuld von Light Form, dass die Lampe beim ersten oder zweiten Mal kaputt angekommen ist. Es liegt jedoch in ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass ich als Kunde mit den Maßnahmen zur Behebung der Situation zufrieden bin. Aber es war ihnen egal. Und das größte Versagen von Light Form ist, dass es ihnen egal ist.

Es überrascht mich immer wieder in einer Zeit, in der die Zufriedenheit Ihrer Kunden für den Erfolg von entscheidender Bedeutung ist, da einige Unternehmen so schlimm scheitern können. Mein Rat, nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin. Ich habe es allen meinen Freunden erzählt. Ich hoffe, sie haben es ihren Freunden erzählt. Ich schreibe Bewertungen. Ich fühle mich stark dabei. Nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin

Exzellenter Service, schöne Beleuchtung - etwas teuer!