John L Sullivan Chevrolet Rezension

Die Leute bei John Sullivan waren sehr einfach zu arbeiten, der Verkauf drängte mich nicht, etwas zu kaufen. Es war eine schöne Erfahrung und ich habe den Malibu Hybrid bekommen, den ich wollte.

Sie verdienen nicht einmal 1 Stern, aber das ist der niedrigste, den ich ihnen geben kann. Wir haben einen neuen Suburban 2017 gekauft und ein wenig darüber geredet, aber dann haben sie einen anderen Preis für den Vertrag festgelegt (Köder und Schalter). Sie haben auch die geschätzten Beträge, die an die Bank für die Finanzierung gezahlt wurden, um mehr als 15.000 US-Dollar gesenkt, damit sie auf einen Blick niedriger aussehen, aber in Wirklichkeit unterschreiben Sie, um viel mehr zu zahlen. Sie haben auch das Cilajet angewendet (nachdem sie uns berechnet hatten, was wir später herausfanden, war ein hoher Preis) und die Anwendung war schrecklich gemacht und verursacht bereits Monate nach dem Kauf weitere Probleme. Es gibt viele andere Dinge, aber ich würde niemals jemanden auf sie verweisen. Elk Grove Chevy hatte bessere Angebote und bessere Bewertungen, jetzt wo wir es uns ansehen. Wir sprechen sogar mit einem Anwalt und sind bereit, eine Klage wegen Betrugs, falscher Darstellung und einiger anderer Dinge einzureichen.

Einfach. Sehr professionelle und entspannte Verkäufer. Sie waren gründlich und aufmerksam. Ich habe es genossen, zum ersten Mal ein Auto bei einem Händler zu kaufen. Ich hoffe, sie in ferner Zukunft wieder zu verwenden.

Wir haben das Auto bekommen, das wir gesucht haben. Trotzdem unterscheidet sich John L Sullivan nicht von anderen Händlern. Sie werden Sie für das meiste Geld versuchen, das sie aus Ihnen herausholen können. Sagen wir einfach, wir haben uns vorbereitet und ihr erstes Angebot wurde um viele tausend Dollar reduziert, als wir zu einem konkurrierenden Händler gingen, um ihnen zu zeigen, dass sie das gleiche Auto zu einem niedrigeren Preis haben. Machen Sie Ihre Recherchen und gehen Sie vorbereitet vor. Denken Sie daran, dass sie nicht die einzigen Händler in der Stadt sind. Sie können Tausende sparen.

Alle meine Handelsvertreter und das Finanzteam haben großartige Arbeit geleistet und waren sehr zufrieden mit meiner allgemeinen Erfahrung mit dem Chevrolet-Händler!

Habe ein tolles neues Auto und das Leben ist gut

Mark im Service-Center bietet immer einen exzellenten Kundenservice. Er nimmt sich Zeit, um alle meine Fragen zu erklären und zu beantworten.

Ich hatte einen Termin für 09:00 Uhr. Als ich mit der Servicemitarbeiterin sprach, war sie sehr nett und hilfsbereit. Mir wurde gesagt, dass mit dem Rückruf und meinem normalen Service mein LKW bis ungefähr 1045 Stunden fertig sein sollte. Mein Lastwagen stand einige Stunden im hinteren Teil der Servicebucht, bevor er zur Bearbeitung in die Bucht gebracht wurde. Aufgrund dieser enormen Totzeit konnte ich meinen Dienst an diesem Tag nicht abschließen, da ich andere Aufgaben hatte, die erledigt werden mussten. Ich habe mein Fahrzeug erst nach ca. 1120 Stunden zurückbekommen. Ich habe das Gefühl, wenn ich einen Termin habe, sollte ich innerhalb kurzer Zeit nach meiner Ankunft zu meinem Dienst zurückgebracht werden. Ich kam früh zu meinem Termin an und ich bin mir ziemlich sicher, dass sie nur das Nötigste getan haben und keine meiner Bedenken angesprochen haben, die ich geäußert habe.

Von der Seite der Autobahn angerufen, als unser Van eine Panne hatte und dem Verkäufer sagte, wonach wir suchten (einschließlich 3 bestimmter Anforderungen), um ihn zu ersetzen. Sie boten uns freundlicherweise an, uns abzuholen, aber der Vertriebsmitarbeiter brauchte fast eine Stunde, um uns abzuholen, als wir nur etwa 3 km entfernt waren. Er erzählte mir, dass sie mehrere Transporter hatten, die alle unsere Kriterien erfüllten. Nachdem sie 4 Stunden im (riesigen) Autohaus gewartet hatten und an verschiedene andere Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet wurden, stellte sich heraus, dass sie NULL-Transporter hatten, die unsere 3 Grundanforderungen erfüllten. Danke, dass du all unsere Zeit verschwendest, Leute! Sie werden alles sagen, um dich in die Tür zu bekommen - ein Haufen nicht guter Lügner !!

Die gute Nachricht ist, dass sich die erweiterte Garantie sehr gut ausgezahlt hat. Ich habe einen 2014 Silverado und den a.c. blies warme Luft die Reparatur war fast $ 1700.00, aber nur aus eigener Tasche war $ 100.00 abzugsfähig. Steve ist ein großartiger Berater und hält Sie immer auf dem Laufenden.

Der Verkäufer hat das Fahrzeug sehr gut gezeigt. Er war sehr gut informiert über die technische Funktionsweise des 2019 Chevy Bolt, den ich letztendlich gekauft habe. Ich liebe das Auto. Ich war nicht auf einen aggressiven Verhandlungsprozess vorbereitet und hatte das Gefühl, dass ich für ein Fahrzeug, das ich bei konkurrierenden Händlern in der Nähe für mehrere tausend Dollar weniger hätte bekommen können, zu viel bezahlt habe. Die Wichtigkeit von ein paar tausend Dollar hing mit der Schwere der finanziellen Belastung zusammen, während sie sich auszahlt. Wir wollten vollelektrisch arbeiten, um die Betriebs- und Wartungskosten für Gas- / Dieselmotoren zu senken und unseren CO2-Fußabdruck zu verringern.

Dies war mein erster Neuwagenkauf. Wenn ich es noch einmal machen würde, hätte ich geplant, nach der ersten Verhandlungsdiskussion wegzugehen und mit anderen Händlern zu sprechen, die telefonisch günstigere Angebote hatten. John L. Sullivan machte ihren Job und verdiente Geld mit mir. Hoffentlich sind andere besser vorbereitet als ich und bekommen ein Hausangebot für ein großartiges Fahrzeug.

Update: 12.01.2019
Von 3 auf 2 Sterne geändert. Nach meiner ersten Überprüfung hat sich John L. Sullivan schnell an mich gewandt, um die Beziehung für ein mögliches zukünftiges Geschäft zu verbessern. Es war etwas umständlich, ein Telefonspiel zu spielen. Sie sagen, dass sie meine Erfahrung mit ihrem Händler verbessern wollen, aber es scheint nach hinten loszugehen. Nach meiner Verkaufserfahrung und einem Telefon, das nicht sehr reaktionsschnell ist, bin ich mir über das zukünftige Geschäft hier nicht sicher. Ich bin froh, dass andere gute Erfahrungen mit diesem Händler gemacht haben, und ich hoffe, dass das so bleibt.

Der Bolt EV beeindruckt weiterhin. Es dreht die Köpfe sowohl bei der Arbeit als auch auf der Straße. Empfehlen Sie das Fahrzeug, wenn es in Ihre Routine passt und der Preis für Sie richtig ist. Es ist ziemlich flink und intuitiv. Die Reichweite ist auch großartig. Elektroautos haben definitiv einen Platz in der Zukunft der Auto- und LKW-Industrie. Glückliche Autojagd.

Wir wussten, wir wollten einen Volt. Wir hatten noch nie ein brandneues Auto gekauft und wollten uns nicht damit abfinden, von einem Autoverkäufer "belästigt" zu werden (insbesondere weil wir wussten, was wir wollten). Heath Carney machte unsere gesamte Erfahrung reibungslos und einfach. Er war mehr als erfahren und kannte sich mit dem Auto und seinen Eigenschaften aus. Ich würde ihn als Gebietsexperten für Hybriden betrachten. Wir würden definitiv ein anderes Auto von ihm kaufen.

Dieser Ort saugt! Ich bin jetzt ZWEIMAL von diesem Händler weggegangen. Wir haben uns 2017 mit ihnen über einen Camaro unterhalten und der Verkäufer war völlig in Ordnung, der Manager war jedoch ein völliger Lügner (kaufte das Auto in Davis stattdessen sehr wenig Ärger). Ich bekomme einen Mitarbeiterrabatt und er hat versucht, meinem Mann zu sagen, dass der Code nur für 24 Stunden gültig ist und eine Menge anderer BS, die alles Lügen waren. Ich war erst eine Woche vor dem letzten Verkäufer wieder dort, aber als ich drinnen war, wartete ich mehr als 25 Minuten, nachdem ich fertig war und mein Guthaben aufgebraucht war (ich erhielt eine Benachrichtigung, dass ich genau wusste, wann sie mein Guthaben abwickelten). Ich warnte sie, als ich rausgehen wollte, sie baten mich zu bleiben und sagten, der Manager würde gleich raus sein. Ich wartete weitere 10 Minuten (ich hatte einen Timer), niemand kommt heraus. Ich stehe auf und gehe plötzlich raus. 2 Verkaufsleiter jagen mir nach. Die ganze Zeit, als ich am Tisch saß, die Kredit-App ausfüllte und auf den Verkaufsleiter wartete, hörte ich einem anderen Manager zu, der mit dem Tisch neben mir sprach, der sich das 19.000-Dollar-Auto, das sie kaufen wollten und auf dem sie basierten, eindeutig nicht leisten konnte Das Gespräch war nicht das erste Mal, dass sie dort waren und versuchten, ein Auto zu kaufen, das sie sich nicht leisten konnten. Am Ende fuhr ich zu Turlock Smiths Chevy und hatte einen absolut fantastischen Kundenservice, keine Lügen, verschwendete keine meiner Zeit und jetzt habe ich ein neues Auto und eine Farbe, die mir besser gefallen hat. Sie beantworteten gerne alle Fragen, die ich telefonisch hatte, und hatten das Auto für mich bereit, als ich ankam, und sie trafen mich, als ich auf den Parkplatz fuhr. Es gibt keine Entschuldigung für diese BS. Ich muss keinen Preis aushandeln, sie ist in Stein gemeißelt, das ist der ganze Grund für die Verwendung des Rabatts. Smiths sagte, dass sie es lieben, mit Leuten wie mir umzugehen, die sich jedes Auto auf ihrem Grundstück leisten können, was es zu einer einfachen Transaktion macht. Sehr hoher Druck, mich ins Haus zu bringen. Ich schwöre, es dauert nur 15 Minuten und verschwendet dann Ihre Zeit. Ich fühle mich schlecht für ihre Verkäufer, da diese Manager 2 Verkäufe für sie verloren haben. Ich werde nie zurück sein.

Bequem und professionell
Achten Sie auf den Verkauf, wenn Sie sich für einen Service entscheiden

Ich habe Sullivan Chevrolet vor ungefähr 3 Wochen besucht, um meinen Tahoe warten zu lassen
Ich wurde von einem Verkäufer begrüßt, der sofort einschaltete, dass ich ein neues Auto kaufe, anstatt mein aktuelles zu reparieren. Ich war nicht ganz gegen die Idee, aber ich wollte zuerst ein Angebot für Reparaturen. Ich ging mit, war aber den Reparaturen vorbehalten und lehnte (nach 3 Stunden) schließlich das Mietangebot ab und bekam einen Reparaturtermin.

Das Personal der Serviceabteilung ist möglicherweise ein wenig desinteressiert an seiner Arbeit oder überarbeitet. Ich besuchte das 2. Mal für meinen Termin und es war nicht sehr beschäftigt (nur 2 Fahrzeuge in der Schlange). Die Kunden sind mit den Einrichtungen nicht so vertraut wie die Mitarbeiter, und es wäre schön, wenn diese Perspektive berücksichtigt würde.

Als ich zurückkam, um mein Fahrzeug abzuholen, begrüßte mich ein Verkäufer, noch bevor ich mein Fahrzeug verließ. Ich sagte, ich brauche Service, keinen Verkauf. Ich ging zum Service Desk und wurde zum Büro der Kassiererin weitergeleitet.

Jedes Autohaus ist ein bisschen anders als das nächste, und meine vorherige Erfahrung war, dass der Service Desk der Ort war, an den ich gehen musste.

Insgesamt habe ich wenig zu beanstanden. Die Kosten für den Service waren fair und schnell. Es war nicht billig, aber der Service auch nicht. Ich habe das Gefühl, dass ich das bekommen habe, wofür ich bezahlt habe, und eine solide Reparatur.

Achten Sie nur auf die Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie für den Service da sind.

Ich besitze ein kleines Unternehmen, Geschwindigkeit und Effizienz sind für mein Unternehmen und meine Kunden sehr wichtig. Brian Cobb von der Teileabteilung beschleunigte den Prozess, ein Teil für mich zu bekommen. Er sagte mir, er würde mich anrufen, sobald das Teil hereinkommt, und rief mich am nächsten Morgen um 8:30 Uhr an und sagte mir, mein Teil sei in und bereit zur Abholung. Genau das sagte er, was er tun würde. Und er lieferte. Ich schätze sie sehr und habe das Glück, einen Mitarbeiter wie Brian zu haben

Würde kein anderes Fahrzeug mehr von ihnen kaufen. Sie sind zwielichtige, manipulative Hochdruckverkäufer, die sich nicht um die Bedürfnisse der Kunden kümmern. Sie scheinen auch weniger über ihre Produkte zu wissen als ich. Nicht beeindruckend.

Der Kundenservice dort war super! Sie begrüßten mich direkt, als ich die Tür öffnete, die in ihre Serviceabteilung führte, obwohl die Bauarbeiten noch nicht abgeschlossen waren. Sie entschuldigten sich sehr. Das Personal war sehr hilfreich, um mich in ihr Café zu essen. Brian war so eine Hilfe in der Teileabteilung. Courtny jedoch in der Serviceabteilung nimmt den Kuchen! Sie führte mich durch alles, was mit meinem Auto geschehen sollte, rief mich an, als mein Auto fertig war, und stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden! Ich war so glücklich und werde auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr unprofessionell in Bezug auf die Garantiebestimmungen und den Kundenservice. Wenn Sie einen LKW für 50.000 kaufen, werden Sie mit Respekt behandelt, anstatt herumzulaufen

Sie waren schnell und sehr nett. Sie boten sogar an, mein Auto kostenlos zu waschen! Ich werde sie definitiv jedes Mal auswählen, wenn mein Auto Aufmerksamkeit braucht.

Musste meinen Tahoe aufnehmen, weil die Kontrolllampe aufleuchtete. Wir haben es gebraucht gekauft, aber es ist zertifiziert gebraucht. Der Berater war sich nicht einmal sicher, ob die Garantie die möglichen Reparaturen abdecken würde. Wir haben den LKW seit 2 Monaten. Zusätzlich zu den Garantiearbeiten wäre die Verwendung eines Miet- oder Ersatzautos schön gewesen. Alle anderen Händler, die ich für die Garantie benutze, haben diesen Service angeboten. Sie taten es jedoch nicht. Es ist sehr unpraktisch, mein Auto den ganzen Tag für Reparaturen stehen zu lassen.

Ich weiß immer genau, welche Art von Kundenservice ich erhalten werde, wenn ich meinen LKW zur Wartung hierher bringe. Super freundliches Personal und einigermaßen schneller Service. Mein letzter Einkauf war bei diesem Händler und ich werde ihnen auf jeden Fall eine Chance geben, wenn es Zeit für meinen nächsten ist.

Sehr enttäuscht von John L Sullivan und General Motors. Ich habe einen 1500 Silverado gekauft und habe nur ein Übertragungsproblem. Brachte es in 4 verschiedenen Gelegenheiten und es gibt nichts, was sie tun können oder wollen, da das Auto pro Design arbeitet, wie sie sagen. Soviel zu allen Garantien, die Sie verkaufen möchten, aber sobald Sie sie benötigen, werden sie eine Lücke finden, um sie nicht zu reparieren. Dies ist mein erster und letzter Chevrolet. Ich habe einen Anwalt für Zitronenrecht kontaktiert, um dieses Fahrzeug von General Motors zurückkaufen zu lassen. Vielen Dank, John l Sullivan, dass Sie mein hart verdientes Geld genommen haben.

Ich rief am frühen Morgen an und sie konnten mich wegen eines Warnlichtproblems, das in der Nacht zuvor aufgetreten war, unter Druck setzen. Paul war außerordentlich hilfreich. Er stellte sicher, dass einige Computer-Updates, von denen ich nichts wusste, zusammen mit einem Ölwechsel durchgeführt wurden, der fällig war. Sie haben sogar meinen Rückspiegel für mich festgezogen! Vielen Dank, dass Sie JLS Chevy!

Job lief großartig und erledigte es schneller als angegeben
Strahl

Sehr zuvorkommend bei der Suche nach einem Auto und der Finanzierung. Danny der Finanzmanager war großartig!

Ich hatte letzte Nacht die positivste und professionellste Erfahrung bei John L Sullivan in Roseville Automall! Grüße Alex (Internet Manager) und F & I Mgr-Hesam Ghaffari! Ich habe ehrlich gesagt noch nie eine so professionelle Erfahrung gemacht ... Im Gegensatz zu jedem Autohaus war ich es auch jemals. Ich liebe meine 2016 KIA Soul! Tolles Angebot zum Jahresende und Garantie. Ihr wart großartig! Alex, ich hoffe deine Hunde finden das Hundehaus heraus. Lol. Frohes Neues Jahr euch allen! Ich habe bis jetzt noch nie eine Bewertung zu einem Händler geschrieben. Glücklicher KIA-Besitzer

Ich wurde gebeten, einen quietschenden Sitz im Rahmen der Garantie reparieren zu lassen. Das Auto kam mit einem etwas weniger quietschenden Sitz zurück, aber mit einem neuen Klickgeräusch, das vorher nicht da war. Jetzt ist es noch nerviger. Oh ja, und auf meiner Lederarmlehne und meiner Rückenlehne war ein schönes Spritzer Schmieröl zu sehen. Nicht zufrieden mit der Reparatur.

Der Service war schnell und klar kommuniziert. Ich habe mich auch um ein Problem gekümmert, über das ich sehr besorgt war, und jetzt funktioniert alles einfach großartig. Vielen Dank, Randall, dass du so effizient bist.

Wow, ich habe den Truck vor 2 Wochen bekommen. Fuhr 600 Meilen. Überprüfen Sie, ob die Motorleuchte aufleuchtet. Vereinbaren Sie einen Termin, nehmen Sie ihn auf. Oh, lassen Sie das Fahrzeug für 2 Tage und wir werden Sie für nur 10 Meilen fahren, aber ich wohne 30 Meilen entfernt. Nur unter Schock brandneuen LKW ..

Aber dann kam Joy und half uns. Sie und Brian sind die besten Angestellten da draußen!

Dies ist das einzige Autohaus, das ich empfehle! Nach Monaten des Autokaufs, an jeder Ecke angelogen zu werden und immer mit dem gleichen "Mitunterzeichner" oder einem höheren Anzahlungsszenario zu enden, war ich an meinem Limit. Ich hatte jede Chance aufgegeben, einen vernünftigen und zuverlässigen Transport zu finden. Dann bekam ich den Anruf von diesen Leuten und das Leben veränderte sich! Sie haben mich in eine Kreuzfahrt 2014 mit geringer Kilometerleistung und Garantie versetzt! Ich kam zu ihnen mit sehr genauen Angaben darüber, was ich mir leisten konnte und wie mein Kredit aussah und sie mehr als geliefert! Geh zu ihnen, sie kümmern sich wirklich und sie helfen wirklich!

Ich ging am 29.06.2019 zu diesem Händler, um einen Ersatz für die Sonnenblende auf der Beifahrerseite zu erhalten, der im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden musste, da das Visier die Rückfahrkamera störte. Dies war ein Folgetermin. Bei meinem Besuch in der vergangenen Woche gaben sie an, das Teil bestellen zu müssen. Ich habe mein Auto abgesetzt. Nach ungefähr anderthalb Stunden erhielt ich einen Anruf von Brent, dass sie das Visier im Rahmen der Garantie nicht ersetzen konnten. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager. Ich sprach mit Penny, der erklärte, dass dieser Artikel niemals als im Rahmen der Garantie ersetzt angesehen werden sollte. Ich fragte sie, warum sie mich anrufen würden, wenn es nicht ersetzt würde. Sie hatte keine Antwort. Ich erkundigte mich weiter, warum sie anderthalb Stunden gewartet hatten, um mir zu sagen, dass sie meinem Fahrzeug nichts antun können. Penny wiederholte, dass dieser Artikel im Rahmen der Garantie niemals als Ersatz hätte gelten dürfen und sie sich an GM wenden muss. Zu diesem Zeitpunkt war ich verärgert, dass ich meine Zeit verschwendete; Ich drückte meine Unzufriedenheit mit dem Händler und den Mitarbeitern in der Serviceabteilung aus. Kurz darauf holte ich mein Fahrzeug ab und sie konnten meine Unterlagen nicht finden. Ich sagte der Kassiererin, ich glaube nicht, dass es Papierkram gibt, da mein Fahrzeug nicht repariert wurde. Ich gab weiter an, dass mein Fahrzeug direkt vor dem Haus geparkt ist. Ich wartete über 35 Minuten an der Kasse auf meine Schlüssel. Sie konnten endlich meine Schlüssel finden und sie gaben sie mir und ich ging. Unnötig zu erwähnen, dass ich bei diesem Händler mehrere negative Erfahrungen gemacht habe. Diese besondere Erfahrung war so negativ, dass ich dies heute hier schreiben muss. Ich habe zwei Chevrolets von diesem Händler gekauft und meine Eltern auch. Wir werden niemals zu John L. Sullivan Chevrolet zurückkehren.

Erstaunlicher Kundenservice. Viel. Jeder war sehr kooperativ

Sehr unzufrieden mit diesem Händler.

Ein paar Tage zuvor angerufen, teilten sie ihnen unsere finanzielle Situation mit, genau was wir suchten und wofür wir das Fahrzeug wollten, und sagten ihnen, wie weit wir vom Autohaus entfernt waren und dass wir unsere 3 kleinen Kinder mitbringen müssten, damit wir wollte wissen, dass wir Optionen hatten und mit etwas ähnlichem gehen konnten, was wir wollten / brauchten.

Der Verkäufer konnte uns nicht einmal telefonisch allgemeine Nummern geben, versicherte uns jedoch aufgrund unserer Situation, Preisspanne und des umfangreichen Fahrzeugbestands, dass er uns nicht ohne Grund dazu bringen würde, den ganzen Weg zu fahren. Also verabredeten wir uns und fuhren die 1,5 Stunden im Regen mit unseren 3 Kindern unter 6 Jahren.

Wir kommen dort an und alles war in Ordnung, regnerisch, aber in Ordnung. Die meisten Verkäufer waren nett und boten einen Regenschirm an, um meine Kinder trocken zu halten und hineinzukommen.

Unser Verkäufer Thomas hat mir oder meinen Kindern kein einziges Mal einen Regenschirm angeboten, obwohl wir, als wir die Fahrzeuge besichtigten, versuchten, unsere drei kleinen Kinder unter die Carports zu drängen (1 Jahr alt, 3 Jahre alt und 6 Jahre alt). Er war nicht sehr freundlich oder angenehm im Umgang und sie hatten nichts in unserer Preisklasse für das, was wir brauchten. Welches wäre toll gewesen, über das Telefon zu wissen! Und dann erklärte ich dies NICELY dem Manager und dann dem Finanzmann, der den Kreditprozess starten wollte, und keiner von beiden entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten oder den schlechten Kundenservice!

Ich bin größtenteils verärgert darüber, dass unser Vertriebsmitarbeiter (Thomas) nicht ein einziges Mal angeboten hat, meine Babys mit einem Regenschirm trocken zu halten.

Ich werde NIEMALS zurückkehren oder jemandem empfehlen, dorthin zu gehen UND jedem sagen, dass ich weiß, wie schrecklich meine Erfahrung war.

SEHR ENTTÄUSCHT!

Tolle Serviceabteilung. Professionell auf dem ganzen Weg.

Sie haben großartige Arbeit geleistet, außer dass mein Auto schmutzig war, als ich es abholte. Komm schon Leute, du bist besser als das.

Ich habe 3 Serviceerfahrungen mit John L Sullivan gemacht. Ich habe vor etwas mehr als einem Jahr einen Ford Flex über sie gekauft und ihre umfassende Garantieverlängerung erworben, um uns zu schützen.

Wir mussten ungefähr 6 Monate später gewartet werden, als das Transfergehäuse explodierte. Das Fahrzeug musste bei Ford gewartet werden, was kein Problem war. Die Garantie, die wir gekauft hatten, erlaubte jedoch 0 Service am Wochenende, so dass wir 2 Tage lang kein Fahrzeug hatten. Darüber hinaus wurden wir von JLS herumgerannt, sie verwiesen uns zwischen der Garantiefirma und Ford.

Meine nächste Erfahrung war ungefähr 6 Monate später. Ich habe die Reparatur eines defekten Türsensors mithilfe der Garantie geplant. Mit mehr als einer Woche im Voraus dauerte die 2-stündige Reparatur mehr als 5 Stunden.

Diese Kritik und Überprüfung spiegelt in keiner Weise die Menschen wider, mit denen ich dort interagiert habe. Jeder war höflich und freundlich, aber das Geschäft oder die Rücksichtnahme jenseits der Soft Skills-Seite fehlt.

Ich werde von hier nach den letzten 3, die meine Familie hat, kein weiteres Fahrzeug mehr kaufen.

Beeindruckend! Was für eine tolle Erfahrung! Ich habe mich mit Dyson, Randy und Ron (dem Traumteam!) Befasst. Sobald ich aus meinem Auto stieg, wurde ich von Dyson herzlich willkommen geheißen. Ich sagte ihm, wonach ich suchte und er zeigte mir verschiedene Möglichkeiten. Er war sehr kompetent. Autokauf kann ziemlich stressig sein, aber er hat es so einfach und lustig gemacht! Ich brauchte so schnell wie möglich ein Auto und sie gingen sogar nach Stunden weit darüber hinaus (während ich darauf wartete, dass meine Versicherung abgeschlossen wurde). Ich habe ein tolles Auto in meinem Budget gefunden und eine monatliche Zahlung, mit der ich zufrieden bin. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung! Ich werde auf jeden Fall für all meine zukünftigen Autokäufe wieder hier sein!

Sie haben mich dazu gebracht, eine neue Peitsche zu suchen, die gut aussieht. Danke, John L Sullivan!

. Ich habe ungefähr 15 Jahre lang mit John L Sullivan zu tun und der Service, den ich von dort bekomme, ist sehr gut. Ich sage ihnen, was ich für falsch halte. Sie überprüfen es und sagen mir, was falsch ist, das sehr zuverlässige, etwas teure aber und ist nicht alles, was ich gerne zu John L Sullivan gehe, und ich hoffe, dass es auch alle anderen tun, die von 1 bis 5 ihm fünfeinhalb geben

Meine Frau wollte eine neue Traverse, nachdem sie unsere 2015 so sehr mochte. Es war kein ganz einfacher Prozess, aber sie haben dafür gesorgt, dass die Zahlen mit unserer Inzahlungnahme funktionieren, und wir haben John L Sullivan schließlich mit ihrer neuen Traverse 2019 verlassen. Jeder, der an dem Prozess beteiligt war, war sachkundig und freundlich. Wie sie sagen: "Glückliche Frau, glückliches Leben" - danke, John L. Sullivan Chevrolet, dass Sie bei dieser Gleichung geholfen haben.

BLEIB WEG!!!!
Nonstop-Anrufe an unser Telefon erinnern uns daran, einen Servicetermin zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, wir hätten noch einen freien Ölwechsel, nur um zu erscheinen und zu erfahren, dass wir über den erforderlichen Meilen sind. Niemand hat uns das jemals erzählt. Schattige Taktik. VERTRAUE IHNEN NICHT!!!!!

Mein Handelsvertreter hilft mir bei jedem Schritt auf dem Weg zu meinem Traumauto.

Das Problem ist, dass ich mein Auto für eine Sache übernommen habe - drei vermeintliche Probleme später - das Problem ist immer noch offensichtlich und sie haben drei Dinge für Arbeiten im Wert von über 2500,00 USD behoben, einen Rückruf und immer noch dieselben Probleme. Ich holte eine zweite und dritte Meinung ein und ließ sie mir von einem Freund ansehen, ohne dass ihnen zuvor Informationen gegeben wurden. Alle kamen mit der Lösung heraus und es war nicht das, was Ihre Serviceabteilung überhaupt erwähnte. Sehr enttäuscht und die Servicemitarbeiterin war das letzte Mal ziemlich unhöflich, da sie wegen meiner Frustration mit mir frustriert war, aber - ERNST ist es Ihre Aufgabe, Kundenservice zu haben, um nicht zurückzuschnappen !!!!!!!!! Der einzige Grund, warum ich Ihnen eine 2 gegeben habe, ist, dass die Damen beim Auschecken wunderbar sind und die Jungs, die Autos waschen und einchecken, professionell waren. Ich hoffe, ich muss mein Auto nicht für einen Artikel zurückbringen, der vom Händler erneut erledigt werden muss - es öffnet eine Dose Würmer!

Das Personal ist freundlich, aber nicht bereit zu drehen und zu handeln

Unser Verkäufer Jordan, glaube ich, war großartig, sehr hilfsbereit und so freundlich. Er machte den Prozess angenehm. Ron, unser Finanzmann, war phänomenal, er hatte eine großartige Persönlichkeit, war lustig und machte den Prozess so einfach.
Seit dem Kauf waren die Dinge NICHT so lustig und unterhaltsam. Die Leute scheinen nicht auf derselben Seite zu sein. Es ist sehr frustrierend !!

Ich habe kürzlich einen 2018 Chevy Cruze LT von John L. gekauft. LePrincess ist der Verkäufer, der mir geholfen hat. Ich möchte sagen, es war die beste Erfahrung, die ich beim Kauf eines Autos gemacht habe. Sie bückten sich nach hinten, um mir das beste Angebot für das Auto zu machen, das ich wollte. Ich habe einen niedrigeren Preis bekommen und mir eine Menge Geld gespart ... Big Randy war eine große Hilfe. Als Leprincess nicht an dem Deal arbeitete, hielt mich der große Randy in Gesellschaft und half mir, eine gute Entscheidung zu treffen. Vielen Dank an LePrincess, Randy und das gesamte Team von John L Sullivan Chevrolet

Das Auto meines Mannes hatte eine Panne und wir brauchten ein anderes Auto. Wir gingen zu John l Sullivan und waren gestresst über die Anzahlung, die monatliche Zahlung usw. Jesus half uns und war unglaublich, er arbeitete hart. Er hat nicht nur hart gearbeitet, sondern sein Manager und der General Manager haben sich verstärkt, hart gearbeitet und uns alles besorgt, was wir brauchten, um uns wohl zu fühlen! Wir fühlen uns sehr dankbar und gesegnet! Wir lieben unser neues Auto! Danke euch allen!

Mein Verkäufer war ein netter Kerl, den er nicht unter Druck gesetzt hatte. Danny in der Finanzabteilung arbeitete hart, um mich zur Refinanzierung zu bringen, aber der Chef des Verkäufers versuchte, so viel wie möglich aus mir herauszuholen

Alex war sehr hilfsbereit und alle waren sehr freundlich.

Ich aktualisiere meine vorherige Bewertung, weil der Servicemanager Rob Stein eingegriffen hat, nachdem ich darum gebeten hatte, mit einem Manager zu sprechen. Er bot den richtigen Service, den ich erwartet hatte und den ich immer wieder erwarten würde. Am Ende hat er die Situation korrigiert und ich schätze seine Professionalität.

Sie verkauften mir ein Auto, ließen mich es eine Woche lang mit nach Hause nehmen, riefen dann an und sagten, ich müsse es zurückbringen oder 4000 weitere mitbringen

Schreckliche Erfahrung. Ich rief sie an, bevor ich kam, um zu sehen, ob sie noch etwas Platz hatten, um an dem Preis für einen 2018-LKW zu arbeiten, den sie hatten. Sie sagten ja, dass sie es taten. Ich war fast 45 Minuten lang traurig mit einem Verkäufer dort, der offensichtlich die einzige anständige Person im Gebäude war. Am Ende boten sie mir 100 Dollar Rabatt auf den Aufkleberpreis an. Ich sagte auf keinen Fall und sagte, ich gebe dir 37.000 und keinen Cent mehr. Sie waren sich einig, dass der Preis lief. Mein Guthaben ging mit mir über den Truck Onstar Computer und alles. Als wir dann Papiere unterschrieben, wurde mir klar, dass sie Stuff zu den 37.000 hinzufügten, auf die wir uns geeinigt hatten, jetzt 39.000 und einige Änderungen. Darauf war das Auto ursprünglich geklebt. Sie haben mich nur angelogen und meine Zeit verschwendet. Fuhr über eine Stunde, um dorthin zu gelangen. Und nein, dies zählte nicht Lizenz und Registrierung. Ich erwarte, dass ich das bezahle

Schneller, freundlicher professioneller Service. In kürzester Zeit rein und raus.

Ursprünglich erhielt ich telefonisch ein Angebot von einem Berater, um alle Glühkerzen in meinem Express-Van auszutauschen. Als ich das Auto zur gleichen Reparatur nahm, lehnte der diensthabende Berater das Angebot ab und gab mir sogar ein weiteres Angebot von 100 Dollar mehr Als ich ihm die andere Schätzung erkläre, weigerte er sich, sie anzuerkennen. Ich glaube, mein Fehler war, anzunehmen, dass das Angebot in meiner Servicedatei enthalten war, und den anderen Berater nicht zurückzurufen.
Zum ersten Mal hatte ich diese Enttäuschung in diesem Autohaus, aber es löscht sicher die vorherigen Erfahrungen, die ich gemacht habe. "Kundenservice" sollte durch "Kunde $$" ersetzt werden.
Die geleistete Arbeit war gut, keine Beschwerden. Das ist der Grund für die 2 Sterne.

Ich habe kürzlich einen Chevy Impala gekauft und hatte eine großartige Erfahrung, angefangen mit Joseph, meinem ersten Verkäufer, der so ehrlich und sympathisch war, dass er mein Einkaufserlebnis wirklich angenehm machte. Ich bin es gewohnt, sehr Sharky-Verkäufer zu haben, und er gab mir das Gefühl, mit einem Freund einkaufen zu gehen. Leider konnte ich den Verkauf mit ihm nicht abschließen, da ich gehen musste und als ich zurückkam, war er bei anderen Kunden. Zum Glück hat er mich an Hunter übergeben, der auch erstaunlich war, dass er auch meine Finanzierungserfahrung großartig gemacht hat. Er widmet sich sehr seiner Arbeit, da er abwesend war, blieb aber, um meinen Verkauf abzuschließen, was sehr beeindruckend war. Vielen Dank, dass Sie meine Erfahrung mit dem Autokauf großartig gemacht haben. Ich liebe mein neues Auto. -Myzelle

Ich werde jedem, der auf dem Markt für den Kauf eines Fahrzeugs ist, sagen, dass John L Sullivan der richtige Ort ist. Freundliche, sachkundige und zuvorkommende Menschen in Kalifornien. Sie sind die besten im Westen im Bereich Autokauf und -service.

Wir haben bei einem anderen Händler mit dem Costco Auto-Programm angefangen, das der niedrigste Preis sein sollte. John L Sullivans Special in der Sacramento Bee schlug den Costco-Deal. Der Prozess war unkompliziert und ehrlich und der Preis für den Mietvertrag wie am Telefon besprochen. Wir kaufen unseren nächsten Strom bei Heath Carney bei John L Sullivan!

Die Serviceabteilung ist ausgezeichnet und preiswert.

Ich bin sehr froh, dass ich mit dieser Firma ein Auto bekommen habe. Max hat mir geholfen und sein Kundenservice ist unglaublich! Sehr geduldig, nett, erklärte alles ausführlich und spielte keine Spiele !!!

Vielen Dank!!!!

Sie haben alles getan, um mein Geschäft zu verdienen. freundliches Personal und hilfsbereit

Ich hatte einen guten Tag, als ich einen Ölwechsel bekam. Alles, was mir mein persönlicher Check-in sagte, war genau so, wie er es mir erklärt hatte. Vielen Dank für Ihren guten Service.

Mein Auto war in kürzester Zeit wie rein und raus. Das Öl wurde gewechselt, die Inspektion durchgeführt und eine kostenlose Autowäsche. Verpassen Sie auch nicht das tolle Café! Das Essen ist großartig und sie servieren Starbucks!

Ich wusste zu schätzen, wie einfach und schnell es für mich war, einen Termin zu vereinbaren und von der Serviceabteilung gesehen zu werden. Sie riefen mich an, um mich daran zu erinnern, gesehen zu werden (was ich auch sehr schätzte). Ich rief an und sie konnten mich am nächsten Tag sehen. Und obwohl sie momentan keine große Servicewerkstatt haben, haben sie es einfach gemacht, gesehen zu werden und schnell damit umzugehen. Das Team war sehr höflich und höflich, besonders Gordon. Er hielt mich in Gesellschaft, während ich darauf wartete, dass sie mein Auto fertig machten. Ich komme auf jeden Fall wieder.

5+ Sterne für Juan! Unglaubliche Person ! Ich empfehle ihn jedem, der zu John l Sullivan geht!

Tolles, kompetentes und gut ausgebildetes Personal. Sehr angenehmes Einkaufserlebnis.

10 Bewertungen
1,0 Sterne Bewertung 27.12.2016
Ich hatte wiederholt Probleme mit dem Aufleuchten meines Motorlichts. Ich war 5 Mal bei John L. Sullivan wegen dieses Problems. Das dritte Mal habe ich dem Serviceberater gesagt, dass dies möglicherweise mit einem Temperaturabfall im Wetter zusammenhängt. Sie überprüften es und kamen nach einigen weiteren Stunden zurück und sagten mir, dass der Sensor nicht richtig funktioniere und ersetzt werden müsse. Das vierte Mal haben sie den Sensor ausgetauscht und es hat mich ungefähr 500 Dollar gekostet. Zwei Tage später war die Temperatur gesunken und das Licht ging wieder an. Ich war wieder für einen Service geplant und am Tag vor dem Service erhielt ich einen Brief von Chevrolet, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Cruz Diesels eine Fehlfunktion hatten und die Motorleuchte aufgrund einer Temperaturänderung aufleuchten würde und dass sie die Kosten für einen zusätzlichen Service decken würden 10 Jahre. Ich nahm das Auto mit dem Brief auf und bat um eine Erklärung. Alles, was ich bekam, waren Ausreden und eine Entschuldigung ohne Versprechen, dass ich von Sullivan oder Chevrolet Geld für einen neuen Sensor zurückbekommen würde, der anscheinend nicht notwendig war. Das Beste, was sie mir sagen konnten, war, dass es ein neu entworfenes Teil für dieses Problem gab. Ich müsste die Händlerkosten von 108 US-Dollar bezahlen, damit es installiert werden kann. Sie sagten, sie würden Chevrolet anrufen, um zu sehen, ob sie mir die anderen 500 Dollar erstatten würden, und ich würde am Montag (gestern) einen Anruf für einen Termin am Dienstag erhalten. Bisher gab es keinen Anruf, und dies wäre das sechste Mal für dasselbe Problem, das anscheinend von Anfang an falsch diagnostiziert wurde.
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Zwei Tage nach diesem letzten Service, der das sechste Mal für das gleiche Motorlichtproblem war, war das Motorlicht wieder an und ist seitdem eingeschaltet. Ich schätze, ich bin für einen siebten Besuch in der Serviceabteilung vorgesehen.

Dies war mein 6. Servicebesuch wegen eines Motorlichtproblems. Sowohl der Servicemanager als auch der Berater sagten, dass dies ein Problem mit dem Cruze Diesel sei, und diesmal hatten sie das richtige Update von Chevrolet neu gestaltet, und obwohl ich ungefähr 500 US-Dollar für vergangene fehlgeschlagene Fixes ausgegeben hatte, gaben sie mir eine Gutschrift in Höhe der Hälfte dieses Betrags auf meinem Konto. Zwei Tage nach dieser letzten Reparatur ging das Motorlicht wieder an und blieb an. Heute Morgen habe ich die Serviceabteilung angerufen und konnte weder mit dem Berater noch mit dem Manager sprechen. Ich habe eine telefonische Nachricht für Jason hinterlassen. Das war heute Morgen um 7:30 Uhr, bisher kein Rückruf um 13:30 Uhr. Ich rief die Serviceabteilung an. um sicherzustellen, dass sie heute tatsächlich geöffnet waren und der Manager bei der Arbeit war. Sie sagten zu beiden Ja und konnten mich nicht mit dem Manager verbinden und sagten, ich könnte eine weitere telefonische Nachricht hinterlassen.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich sehr unzufrieden mit Chevy und John L. Sullivan. Es scheint, dass ich in letzter Zeit die Hälfte meines Lebens darauf gewartet habe, dass sie ihre Arbeit kompetent erledigen.

Ihr Service ist der beste.
Als wir das letzte Mal hier waren und der Serviceberater Robert war der Beste.

Ed war ein Superstar. Schnell, um meinen Anruf zu erwidern, professionell und freundlich. Danke so muc

Pam war großartig! Die ganze Erfahrung war super einfach, alles wurde erledigt und ich speichere Pam'so Karte für das nächste Mal!

Guter Service. Der Prozess war sehr flüssig und angenehm.

Wir mussten eine Batterie und ein Batteriekabel ersetzen. Überall an den Batterieanschlüssen war Korrosion aufgetreten, obwohl das Auto erst 1000 Meilen zuvor von Sullivan gewartet worden war. Sie haben sich offensichtlich nicht die Mühe gemacht, die Batterieanschlüsse während des Wartungsdienstes zu überprüfen. Infolgedessen mussten wir 350 Dollar zahlen, die hätten vermieden werden können. Sie sind eine so beschäftigte Serviceabteilung, dass sie Abstriche machen.

Die beste Erfahrung aller Zeiten !!!
Vielen Dank, wir kommen wieder für unser nächstes Auto.

Tolle Erfahrung beim Kauf eines neuen LKW, sehr freundliches Personal. Würde auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte, auch bei Herausforderungen mit seinem Kredit

Super Kundenservice. Gib niemals die Einstellung auf!

Sehr schöner Ort zum Einkaufen, Paul zeigte mir jeden LKW, den ich sehen wollte. Und haben dafür gesorgt, dass wir genau das gefunden haben, wonach ich gesucht habe.

Toller Service beim Autokauf. Als ich mit einem Problem zurückkam, außergewöhnlicher Kundenservice durch das Verkaufsteam. Danke Leute!

Sie befestigten den Außentürgriff zum zweiten Mal für eine bestimmte Tür. Es kostete mich über 200 Dollar für die Reparatur zerbrechlicher Griffe. Als sie es reparierten und feststellten, dass der Passagier das Türinnere nicht öffnen konnte. Ich musste zum Händler zurückkehren, um das Problem zu beheben.

Ich war auf dem Markt für einen zertifizierten gebrauchten Chevy Malibu und habe mich entschlossen, die Website von John L Sullivan zu besuchen, weil einige meiner Freunde / Mitarbeiter dort großartige Erfahrungen mit dem Autokauf gemacht haben. Ich fand eine gute Auswahl an Malibus zu günstigen Preisen online und plante eine Probefahrt. Ich bin jedoch eine unglaublich unentschlossene Person, daher habe ich eine Weile gebraucht, um mich auf das einzulassen, was ich wollte. Mein Verkäufer John Miller war sehr hilfreich, um meine Entscheidung zu treffen und den Kaufprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Er stellte mir alle Optionen vor und arbeitete sehr hart daran, einen erstaunlichen Deal zu erzielen.

Obwohl ich ein neues Fahrzeug brauchte, hatte ich Angst, zu einem Händler zu gehen und das aufdringliche Gefühl vom Verkäufer zu bekommen. Ich bin froh zu sagen, dass dies hier nicht der Fall war. John Miller war so freundlich, hilfsbereit und geduldig wie möglich. Wenn ich in Zukunft nach einem anderen Fahrzeug suche, werde ich auf jeden Fall zu John L Sullivan zurückkehren und nach John Miller fragen.

War noch nie so aufgeregt, ein Auto alleine zu kaufen. Jetzt bereue ich es sehr, dass ich zu John L Sullivan zurückgekehrt bin, um ein Fahrzeug zu kaufen. Ein Problem nach dem anderen haben. Die Rotoren sind schlecht, brechen schnell und das Radio hat einen "SCHLECHTEN" Empfang. Meine Textnachrichten werden nicht einmal auf dem Bildschirm angezeigt. Ich wünschte, ich wäre mit meinem Bauchgefühl gegangen und nicht mit einem Auto von euch. Ich bin kein glücklicher Kunde !!
Penny sagte, sie werde sich um die Stereoanlage kümmern und jetzt werde sie es nicht tun. Ich hatte sogar Dan, einen Ihrer Top-Stereo-Typen, mit mir fahren lassen, und er hörte, was meine Stereoanlage tut. Dan hat versucht, mir zu sagen, dass die Türme blockiert sind. Dann hat er versucht, mir zu sagen, dass ich LED-Scheinwerfer in mein Auto eingebaut habe. . Ich habe es satt herumzulaufen, wenn die Dinge an meinem Auto nicht bald erledigt sind, werde ich den nächsten Schritt machen.

Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, den ich immer wieder erhalten habe. Ich würde empfehlen, Ihr Auto hierher zu bringen, wenn Sie etwas brauchen. Das Personal ist höflich und sehr kompetent. Sie halten Sie auf dem Laufenden und sind immer auf der Suche nach Ihrem besten Interesse. 10/10.