Bewertungen 636 Seite 6 von 7
Filter:
Bewertung
Sprache
Sortieren:
Neueste
L
4 Jahre zuvor

Erstens ist es unglaublich schwierig, einen Termin...

Erstens ist es unglaublich schwierig, einen Termin vor zwei Wochen zu buchen - selbst wenn die Kontrollleuchte Ihres Motors leuchtet. Unser Ram-Truck machte ein polterndes Geräusch und ich musste es zweimal abgeben und sie hatten keine Ahnung, was los war. Ich persönlich denke, sie haben es nie angeschaut. Sie sagten, sie müssten Dodge direkt anrufen, um herauszufinden, was los sei, und sie gingen NIEMALS nach. Wir gehen jetzt zu Poway Dodge. Viel besserer Kundenservice und sie werden Sie früher erreichen.

Übersetzt
P
4 Jahre zuvor

Was als einfacher Airbag-Rückruf begann, bot sich ...

Was als einfacher Airbag-Rückruf begann, bot sich schnell für so viele andere Probleme an. Omar war unglaublich! Ich fühlte mich jedes Mal schlecht, wenn er mich wegen eines weiteren Problems anrufen musste. Omar blieb dabei und war großartig, durch die Pforten zu arbeiten. Wenn Sie einen Chrysler Dodge Jeep Ram haben, ist dies der richtige Ort für Reparaturen und fragen Sie unbedingt nach OMAR!

Übersetzt
W
4 Jahre zuvor

Nicht einer, der jemals Autohäuser geliebt hat, ab...

Nicht einer, der jemals Autohäuser geliebt hat, aber dieses Autohaus war die Ausnahme von der Regel. Jeder hier war immer nett und professionell. Von der Verkaufsabteilung über die Serviceabteilung bis hin zur Finanzierung. Sie werden normalerweise nicht in der Serviceabteilung ein- und aussteigen, aber nicht, weil sie langsam sind, weil sie sehr beschäftigt sind! Das ist ein Zeichen für ihren Ruf und ihre Popularität. Ich kann sie nur empfehlen!

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, a...

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, aber der Service ist uneinheitlich. Manchmal "waschen" sie das Auto, manchmal nicht. Planen Sie einen Termin, aber wer vorfährt, hat Vorrang? Was bringt es bei der Planung, wenn jemand zu irgendeinem Zeitpunkt gesehen werden kann?! Hatte kürzlich einen Ölwechsel und wusste, dass sie die Arbeit erledigten, weil der Ölbehälterdeckel unter der Haube geschlossen war. * seufz * Der wahre Grund, warum ich zurückkomme, liegt nicht in der günstigen Lage zu mir nach Hause. Es ist, weil es eine schöne Frau im Verkauf gibt, mit der ich den Mut aufbringe, zu sprechen. Vielleicht in weiteren 4.000 Meilen.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Ich habe mich nur mit Teilen befasst, sehr hilfrei...

Ich habe mich nur mit Teilen befasst, sehr hilfreich, um das benötigte Panel zu finden, aber sie haben nicht daran gedacht, nach Hardware zu fragen ... die nicht mitgeliefert wurde. Ich bin froh, dass ich gefragt und Hardware separat bestellt habe. Gut, um zu helfen, schlecht, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren ... denke, das ist das Zeug der nächsten Stufe. Transaktion und Kommunikation verliefen gut. Bei der Abholung wurde ein falscher Gegenstand gezogen, der schnell behoben wurde, als ich ihn identifizierte. Der Durchschnitt insgesamt hätte leicht 4 oder 5 betragen können.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Lügner.

Lügner.

Also kaufte ich mein Auto in Florida und bezahlte jede erweiterte Garantie, die Dodge anbot. Ich hatte nie ein anderes Problem als dieses Autohaus. Auto wurde zur Wartung vorgestellt, gab den Gutschein für den Ölwechsel und die Reifendrehung. Es wurde gesagt, dass der Gutschein außerhalb von Florida nicht gültig sei, aber das Buch gab an, dass es sich um eine landesweite Berichterstattung handele.

Dann wurde gesagt, dass der Gutschein im Jahr 2016 abgelaufen ist. Ich habe noch einmal nachgesehen und der Serviceplan ist lebenslang ...

So wurde ich zu diesem Zeitpunkt schon zweimal gemocht. Schließlich teilt mir der Serviceleiter (nachdem das Auto auf den Gepäckträger gestellt wurde und die Arbeiten begonnen haben) mit, dass sie die erweiterte Pflege nicht akzeptieren, da das Unternehmen zu lange braucht, um den Händler zu bezahlen. Musste für einen Ölwechsel bar bezahlen, für den ich bereits die Garantiefirma bezahlt habe.

Beginnen wir damit, dass wir dieses Programm nicht akzeptieren, keine Lügen, die den Kunden dazu bringen, zu faul zu sein, um es zu untersuchen. Ich besitze 2 Dodge's und einen Jeep, werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Kaufte mein erstes (gebrauchtes) Ladegerät bei ihn...

Kaufte mein erstes (gebrauchtes) Ladegerät bei ihnen im Jahr 2008. Ich habe viel bekommen und das Auto war in jeder Hinsicht absolut perfekt. Ich habe in ungefähr 2 Jahren fast 100.000 Kilometer zurückgelegt und abgesehen von der normalen Wartung brauchte das Auto nichts und Mike hat nie versucht, mir einen Service zu verkaufen, den ich nicht brauchte.

2011 habe ich es gegen das Modell 2011 eingetauscht, aber nur, weil mir der neue Karosseriestil gefallen hat und das Interieur viel schöner war. Ich war erstaunt über den Werthandel, den mein 2007 erzielte, selbst nach dem tollen Preis, den sie mir im Jahr 2011 gegeben hatten. Nach all den Kilometern, die ich im Jahr 2007 gesammelt hatte, war ich nur ein paar Riesen weniger und es hielt seinen Wert (und seine mechanische Stabilität) ) weitaus größer als jeder Toyota, den ich besessen habe, und weitaus mehr Spaß beim Fahren.

Ich habe bereits 60 km auf mein 2011 gesetzt und kein einziges Problem. Das Auto läuft genauso kraftvoll und geschmeidig wie am Tag meines Kaufs (nach 5 km ist das Öl immer noch klar und nichts davon ist weggebrannt oder ausgelaufen). Ich möchte noch einmal betonen, dass niemand dort jemals versucht hat, mir einen Service zu verkaufen, den mein Auto nicht benötigt, sondern nur die vom Hersteller empfohlene normale Wartung, mit der einige Leute offenbar Probleme haben, Schritt zu halten.

Solange Dodge weiterhin Autos mit diesem Qualitätsniveau baut, sehe ich keinen Grund, eine andere Marke zu kaufen. Eine Sache, die ich gerne von Dodge sehen würde, ist, Teslas Führung zu folgen und eine Elektrik zu bauen, die mit keinem Feuer vergleichbar ist (und erschwinglicher ist) ...

Ich finde die Preise für ihre Ölwechsel unschlagbar, wenn Sie das 4er-Pack kaufen. Die 30.000 Wartungsintervalle sind vielleicht etwas teurer als bei einem Nicht-Händler, aber dieses kleine Extra macht mir klar, dass die Arbeit richtig gemacht wird.

Übersetzt
a
4 Jahre zuvor

Die schlimmste Erfahrung, die ich je beim Kauf ein...

Die schlimmste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Ich habe von hier aus ein Auto gekauft, das in 4 Monaten mehrere Probleme hatte, und die Kommunikation, um dies zu lösen, war ein Albtraum. Ich würde niemandem empfehlen, ein Fahrzeug von diesem Ort zu kaufen

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Schreckliche Erfahrung völlig unethisch. Ich rief ...

Schreckliche Erfahrung völlig unethisch. Ich rief speziell an, um einem Herrn namens James ein Angebot zu machen, der behauptet, der Verkaufsleiter zu sein. Ich habe versucht, das Auto zu kaufen oder die Beinarbeit für meine Freundin zu erledigen. Und er hat unseren Namen notiert und mir gesagt, dass er den Deal nicht machen kann, nachdem wir den Preis ermittelt haben, nachdem wir eine Sache versprochen und dann zurückgezogen haben und dann das Telefon angerufen haben, um nach ihr zu fragen, aber er wusste nicht, dass es mein Handy war. Als ich ihm sagte, dass es seltsam ist, dass du mich anrufst und nach ihr fragst, legte er auf. Verwenden Sie diesen Händler niemals völlig unethisch

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Ging für einen schnellen Schmierölwechsel / Reifen...

Ging für einen schnellen Schmierölwechsel / Reifendrehung und möglicherweise den Rückruf an meinem Fahrzeug. Sie konnten alles in weniger als der 2-stündigen Versprechungszeit erledigen, die sie mir sagten. Meine einzige Beschwerde war, den Schmierstoff-Techniker zu beobachten, der 20 bis 25 Minuten lang an meinem Auto arbeitete. Ich konnte den gesamten Ölwechselprozess beobachten, von wo aus ich wartete, und er war ein Witz. Ging dreimal auf seinen Computer, holte Wasser nach, schraubte mit anderen Technikern herum und begann schließlich mit meinem Ölwechsel. Früher war ich ein Schmierstoff-Typ und ich bewegte mich nie wie ein Faultier, weil ich wusste, dass der Kunde wartete. Das ist meine einzige Beschwerde über den Service. Oh, überprüfen Sie die Händlerseite für Service-Gutscheine.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Place hat einen kleinen Spielbereich für Kleinkind...

Place hat einen kleinen Spielbereich für Kleinkinder mit Filmen zur Verfügung, während wir unseren Ölwechsel haben. War überrascht von der Autowäsche, da das eine nette Geste war. Der Kundenservice war freundlich, professionell und sie drängten nicht auf etwas, was ich nicht brauchte, was eine schöne Abwechslung war. Der einzige Nachteil war, dass es eine Weile dauerte, bis ein Ölwechsel erfolgte, aber ich lehnte die Mietwagenoption ab. Ich würde wieder hierher kommen

Übersetzt
E
4 Jahre zuvor

Jedes Mal, wenn ich einen Service in Anspruch nehm...

Jedes Mal, wenn ich einen Service in Anspruch nehme, ist die Serviceabteilung ziemlich gut darin, mich rechtzeitig ein- und auszusteigen. Sie sprechen auch alle Bedenken oder Fragen an, die ich habe. Und wenn sie es nicht wissen, erfahren sie es vom Mechaniker.

Meine einzige Beschwerde ist der Kaffee im Wartebereich. Wenn Sie als erstes hineingehen, wenn sie sich öffnen, müssen Sie warten, bis sie es geschafft und gelöscht haben, und es ist nichts, worüber Sie nach Hause schreiben können. Ich weiß, dass es keine so große Sache ist, aber bei allen anderen Händlern haben sie eine schöne Starbucks-Maschine, an der man schöne Tassen Kaffee bekommen kann.

Positiv zu vermerken ist, dass der Wartebereich bequeme Sitzplätze bietet. Ein wenig zerrissen, aber bequem mit Beistelltischen zum Aufstellen Ihres Kaffees und ich glaube, sie haben einen 70er Fernseher, bei dem Sie wählen können, was Sie sehen möchten. Es ist schön.

Übersetzt
e
4 Jahre zuvor

Kein Wunder, dass sie überall als 2-Sterne-Händler...

Kein Wunder, dass sie überall als 2-Sterne-Händler eingestuft wurden.
Die Retardierten haben einen Kunden verloren, der tatsächlich gekommen ist, um einen Deal zu machen, bei dem sie nicht einkaufen.
schlechtester Händler, den ich je besucht habe !!!

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Ging zu einem Express-Ölwechsel. Sie kümmerten sic...

Ging zu einem Express-Ölwechsel. Sie kümmerten sich auch um 3 Rückrufe gleichzeitig. Alles in weniger als 45 Minuten. Schnell und einfach. Sehr zu empfehlen gegenüber den anderen Jungs im Westen an der Küste ... die anderen Jungs sind näher dran, aber ich werde bei JP bleiben.

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Wir haben Jack Powell unsere Jeep Patriots bei Ölw...

Wir haben Jack Powell unsere Jeep Patriots bei Ölwechseln, Sensorwechsel und anderen Problemen warten lassen. Dienstleistungen. Jedes Mal hat das Team, einschließlich Amr, alles getan. Sehr empfehlenswert!

Übersetzt
b
4 Jahre zuvor

Zum ersten Mal das Auto meiner Frau hier warten la...

Zum ersten Mal das Auto meiner Frau hier warten lassen. Sie waren beschäftigt, als ich es abgab. Exzellenter Service von Chris, der das Auto aufgeschrieben und verstanden hat, was ich gesagt habe, als ich die Probleme am Auto beschrieben habe. Wir kommen auf jeden Fall wieder für mehr Service!

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Ich war noch nie so sauer. Ich machte einen Rückru...

Ich war noch nie so sauer. Ich machte einen Rückruf für mein Fahrzeug, was ein geplanter Termin war. Es wurde über die Kundendienstleitung durchgeführt und mir wurde gesagt, dass ich ein Miet- / Leihfahrzeug an Ort und Stelle haben würde, damit More

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Wir besaßen eine ältere Chrysler T & C und erlebte...

Wir besaßen eine ältere Chrysler T & C und erlebten bei Jack Powell einen hervorragenden Service für das Fahrzeug. Wir entschieden uns, eine neuere gebrauchte Chrysler T & C zu kaufen.
Ich erhielt eine vorab genehmigte Finanzierung und ging zu Jack Powell, um ein geeignetes Fahrzeug zu finden. Was ich getan habe.
Der Losverkäufer war sehr höflich und hilfsbereit und kannte die verschiedenen Fahrzeuge und ihre installierten Optionen. War eine gute Erfahrung.
Wäre ich nicht lange ein Kunde der Serviceabteilung des Autohauses gewesen und hätte ich nach der Begegnung mit dem Verkaufsleiter die hilfreiche Erfahrung mit dem Verkäufer gemacht, wäre ich gegangen. Er war unhöflich, argumentativ und ziemlich pompös.
Ich wusste, was ich wollte, hatte die Finanzierung, das Fahrzeug zum Handeln und das Geld für die Anzahlung. Er muss wirklich zurück zur "People Skills" Schule, ich glaube er hat das erste Mal versagt.

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Ich hatte monatelang Probleme mit meinem Ladegerät...

Ich hatte monatelang Probleme mit meinem Ladegerät. Es war ein Rätsel, was das Problem war, weil mein Auto keine Codes warf. Nachdem sie mein Auto wochenlang beim Händler gelassen hatten, konnten sie es endlich herausfinden. Vielen Dank an Kyle in der Serviceabteilung, der mich auf dem Laufenden gehalten und über den Fortschritt meiner Autos informiert hat. Ich bin sehr froh, mein Auto zurück zu haben. Nochmals vielen Dank.

Übersetzt
s
4 Jahre zuvor

Ich kam für einen Ölwechsel rein und stieg in 30 M...

Ich kam für einen Ölwechsel rein und stieg in 30 Minuten ein und aus. Nicht schlecht für einen synthetischen Cummins-Job. Jason im Dienst war schnell darin, mein Schreiben fertig zu stellen, und das Autohaus scheint immer zufrieden zu sein.

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Vor 2 Jahren hatte ich eine großartige Kauferfahru...

Vor 2 Jahren hatte ich eine großartige Kauferfahrung mit dem Internet-Team. Dieser Händler war meine erste Wahl für einen zusätzlichen Kauf in der vergangenen Woche. Hatte leider eine geplante App, brachte Familie raus - aber es gab keinen sichtbaren oder fahrbaren Jeep in der Nähe von dem, was ich suche. Rep balancierte 3 separate Kunden (obwohl ich eine App hatte). Ich habe dann den Repräsentanten angerufen, den ich vor 2 Jahren benutzt habe, eine Nachricht hinterlassen und (noch) keinen Rückruf erhalten.

Zu viele andere gute Optionen, um sie an anderer Stelle zu kaufen, um diesem Grad der Verkaufsabwicklung gerecht zu werden.

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Leider mussten wir noch mit diesem Händler Geschäf...

Leider mussten wir noch mit diesem Händler Geschäfte machen, da er das einzige Inventar hatte, das wir in North County suchten.

Kaufte einen Jeep Grand Cherokee von diesem Händler. Der Verkäufer wusste nichts über den Jeep und wusste nichts über die Händlerpreise, die nicht zu 100% seine Schuld waren. Er war neu, wurde aber von jemandem unterstützt, der nicht neu war. Glücklicherweise recherchieren wir bereits fast alles über den Jeep online, bevor wir dorthin fahren.

Nachdem das Unternehmen einen Preis festgelegt hatte, druckte es ein detailliertes Blatt mit den Steuern und dem Preis im Freien (scheint bisher wie gewohnt zu sein). Irgendwie lag dieser Preis ein paar Tausend über dem, was wir gerade nach Steuern vereinbart hatten. Nein, wo in der aufgeschlüsselten Preisaufschlüsselung etwas zusätzliches aufgeführt war. Finden Sie heraus, dass sie jedem Kunden dieses teure S.A.F.E-Fahrzeugverfolgungssystem in Rechnung stellen, das sie "gezwungen" sind, alle ihre Fahrzeuge einzubauen, um alle ihre Fahrzeuge in ihrem Inventar leicht verfolgen zu können. Kein anderer Händler, zu dem wir gegangen sind, schien diese Systeme zu haben, daher fällt es mir schwer zu glauben, dass sie ihnen aufgezwungen wurden. Ich verstehe, warum es für einen Händler schön ist, sie zu haben, aber wenn wir sagen, wir wollen diesen Artikel nicht und haben nie zugestimmt Beim Kauf eines solchen Artikels erklären sie, dass in beiden Fällen die Kosten für den Kauf und die Installation des Systems in Rechnung gestellt werden. Wenn wir das System entfernen, erhöhen sie unseren Grundpreis um 2.000 USD. Wenn wir das System behalten, berechnen sie uns immer noch 2.000 USD. Diese Schattierungspraktiken sind genau der Grund, warum dieser Händler sein Geschäft verlieren wird. Ich vermute, dass die meisten Leute diese Preisunterschiede nicht bemerken, da die Art und Weise, wie sie mit den Steuern addiert werden, wie normale Anpassungen vom Grundpreis bis zum Außenpreis erscheint. Wenn Sie es bemerken, versucht der Verkaufsleiter, Sie dumm zu machen, weil Sie es nicht verstanden haben (möglicherweise hätte uns das Verkaufsteam dies im Voraus mitteilen sollen). Wir äußerten unsere Besorgnis gegenüber dem Verkaufsleiter, der sich wirklich weniger darum kümmern könnte, aber wie ich bereits sagte, hatten sie das Inventar, das wir wollten.

Einige Wochen später erhalte ich eine E-Mail vom Präsidenten meines Unternehmens, dass jemand von Jack Powell Informationen von Ihnen und einige Kontaktinformationen anfordert. Wie kommt es, dass wir alle Unterlagen im Kaufprozess für mich und meine Frau durchgesehen haben und nicht eine unserer Telefonnummern oder E-Mail-Konten verwendet wird, um uns zu kontaktieren? Der Präsident meiner Firma ist KEINE Empfangsdame, es ist völlig lächerlich, dass dies überhaupt jemals passiert ist. Anscheinend wurden alle Informationen, die sie für uns gespeichert hatten, vom Verkaufsteam falsch eingegeben. Außerdem scheinen unsere Verkaufsdateien anders zu sein als die Finanzdateien, da wir seit Wochen einwandfrei mit dieser Abteilung kommunizieren. Die Bedeutung des Anrufs bestand darin, einen Mietvertragsnachweis von einem früheren Auto zu erhalten, damit der Händler einen Rabatt von 1.000 USD einfordern kann, von dem wir nichts wussten. Anscheinend hat das Verkaufsteam vergessen, dies zu erwähnen, und es lag in seiner Verantwortung, diese Informationen von uns zu erhalten. Dies wäre im Voraus keine große Sache gewesen, wenn das Verkaufsteam tatsächlich im Voraus über alles im Allgemeinen informiert gewesen wäre.

Kurz gesagt, ich würde niemals mit diesem Händler Geschäfte machen, wenn Sie die Option hätten. Sie geben Ihnen nicht alle Informationen im Voraus und versuchen, Gebühren ohne Erklärung von Ihnen zu erheben. Das Verkaufsteam ist unprofessionell und nicht kompetent in den Jobs, für die sie bezahlt werden. Wir hatten das Gefühl, dass sie nur da waren, um Waren zu schieben. Aus diesem Grund werden sie in ihrer Serviceabteilung kein Geschäft von uns bekommen.

Hoffentlich kann dies für andere hilfreich sein, damit sie diesen Ort meiden können.

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Ich komme schon seit Jahren hierher, um meinen 201...

Ich komme schon seit Jahren hierher, um meinen 2012 Jeep Compass zu warten und war immer super zufrieden mit dem Service und der Geschwindigkeit. Ehrlich, zuverlässig und schnell. Was können Sie mehr von einem Service-Center verlangen? Omar ist großartig! Freundlich und ehrlich. Ich lebe in der Nähe von IB und fahre den ganzen Weg nach Escondido, nur um eine 15-Punkte-Inspektion von diesem Team zu bekommen! Ich werde nirgendwo anders hingehen ... besonders nicht im Jeep in National City!

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Die schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten! Be...

Die schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten! Bei zwei verschiedenen Gelegenheiten habe ich seit vor 7:00 Uhr vor der Serviceabteilung von Jack Powell gewartet und bin gespannt auf die Eröffnung des Autohauses um 7:30 Uhr. Beide Male konnte dieser Ort mich nicht für einen einfachen Service für meinen 2005 Jeep Grand Cherokee unterbringen und mein Geschäft abweisen, sobald sich die Türen öffneten.

Heute Morgen wollte ich nur meine Klimaanlage evakuieren und aufladen lassen ... ein einfacher Service, dessen Ausführung weniger als eine Stunde dauert. Der Servicetechniker teilte mir mit, dass er mich heute nicht aufnehmen könne und dass die Fertigstellung 1 1/2 Tage dauern würde. Nachdem ich diese Ladung Bologna gehört hatte, sagte ich dem Techniker, dass ich mein Geschäft woanders zu einem anderen Händler in San Diego bringen würde. Etwas überraschend hatte er die Bälle, um mir zu sagen, dass "sie dich heute auf keinen Fall reinbringen", als ich mich umdrehte, um zu gehen.

Danach fuhr ich sofort 25 Minuten zum Rancho Chrysler Jeep Dodge Ram in Kearney Mesa, der mein Auto um 8:30 Uhr ein- und um 9:30 Uhr aussteigen konnte. Der Prozess war schnell und einfach, genau wie es hätte sein sollen, also weiß ich nicht, was der Deal mit Jack Powell ist. Absolut schrecklicher Kundenservice dort; Ich empfehle dringend, die Serviceabteilung um jeden Preis zu meiden!

Übersetzt
B
4 Jahre zuvor

Super hilfsbereites und freundliches Personal. Sie...

Super hilfsbereites und freundliches Personal. Sie haben den Autokauf sehr einfach gemacht und dafür gesorgt, dass wir das bestmögliche Angebot für unseren neuen LKW erhalten haben! Ich würde jedem auf dem Markt den Kauf eines neuen Fahrzeugs wärmstens empfehlen.

Übersetzt
j
4 Jahre zuvor

kam ins Autohaus, um hoffentlich mein Auto zu verk...

kam ins Autohaus, um hoffentlich mein Auto zu verkaufen. Obwohl wir nichts zustande bringen konnten, wurde ich mit Freundlichkeit und Respekt behandelt. Ich schätze die Erfahrung, die ich gemacht habe. Dankeschön

Übersetzt
m
4 Jahre zuvor

Ich habe den Verkäufer Herrn Cameron angerufen und...

Ich habe den Verkäufer Herrn Cameron angerufen und mit ihm über den angegebenen Preis gesprochen
Ich sagte ihm, dass ich ungefähr 100 Meilen zurücklegen muss, um nach Escondido zu gelangen, um diesen LKW zu kaufen. Ich fragte ihn, bitte lassen Sie mich genau wissen, wie viel mich dieser LKW kosten wird. Er zitierte mich genau, wie hoch der Werbepreis war und sagte, er würde Sie nicht mehr kosten. Als ich dort ankam, verlief die Transaktion sehr reibungslos und ich bekam meinen Truck sehr gut. Ich kann diesen Händler mit einem sehr höflichen Verkäufer, Herrn Cameron, nur wärmstens empfehlen. Ich danke Ihnen für Ihren Service

Übersetzt
Z
4 Jahre zuvor

Update vom 10.04.19:

Update vom 10.04.19:
Ich ging zu einem Termin, den ich für einen Ölwechsel vereinbart hatte, und die Erfahrung, die ich hatte, war bei weitem die schlechteste Erfahrung im Kundenservice, die ich je hatte. Der Serviceberater, mit dem ich mich befasst habe, Jason Rainey, hat beschlossen, mein Ladegerät R / T zu verarbeiten, mit der Schlussfolgerung, dass normales konventionelles Öl die beste Wahl ist, weil "das der Hersteller verlangt". Seit ich dieses Fahrzeug habe, habe ich immer synthetisches Öl verwendet, da es leistungsstärker, sauberer für das Auto und besser für die Umwelt ist. Als ich ihn nach über einer Stunde dort bat, zu bestätigen, dass sie synthetisches Öl verwendet hatten, sagte er nein unter der Voraussetzung, dass ich nicht danach gefragt habe und sagte, dass es nur in Premium-Paketen Standard ist. Ich sagte ihm dann, dass jeder Ort, ob es sich um einen kleinen Laden oder ein Autohaus handelt, mich immer gefragt hat, welches Öl ich verwendet habe, und er sagte mir, dass kein Ort das tut und dass sie es niemals tun würden. Die Tatsache, dass es keine Reue über die Situation gab und nicht einmal einen Gedanken daran, die Situation zu korrigieren, nachdem ich meine Besorgnis über die Art des Öls und seine Argumentation über meine früheren Erfahrungen geäußert hatte. Keine gute Erfahrung und wird dank Jason Rainey wahrscheinlich nicht mehr zurückkehren.

Übersetzt
X
4 Jahre zuvor

Habe dort mein Auto gekauft. Die Servicetechniker ...

Habe dort mein Auto gekauft. Die Servicetechniker am Telefon hatten kein gutes Verständnis für Preise oder Serviceoptionen, wenn ich anrufe. Ich bin damit fertig, ihnen mein Geschäft zu geben. Ich werde keinen Top-Dollar für minderwertigen Service oder für jemanden ausgeben, dem ich nicht vertrauen kann, um mir eine klare oder gut informierte Antwort zu geben.

Übersetzt
V
4 Jahre zuvor

UPDATE: Nach meiner Überprüfung unten wurden wir s...

UPDATE: Nach meiner Überprüfung unten wurden wir sofort von Alyass kontaktiert, um uns die Gewissheit zu geben, dass sie daran arbeiten, das Problem zu lösen. Am nächsten Tag wurden wir von Mike kontaktiert. Der Verkaufsleiter teilte uns mit, dass wir zwei Lastwagen zur Abholung gefunden hätten. Sobald wir es abgeholt haben, die bestätigte Sendung und es ist heute angekommen. Ich möchte Mike und Alyass für ihre sofortige Aktion danken, um sicherzustellen, dass wir zufriedene Kunden sind, und Mike ist besonders geduldig mit mir, da ich zugebe, dass ich mich durchgesetzt habe, was wir wollten.

Bisher war dieses Autohaus die schlimmste Erfahrung, die wir gemacht haben. Zunächst ging es darum, über das Internet Kontakt mit Alyass aufzunehmen, eine mündliche Vereinbarung über den Handel zu treffen und einen Power Wagon zu kaufen. Wir sind eine Stunde in unserer 2-stündigen Reise, um den Deal zu besiegeln, der LKW ist verkauft. Verständlicherweise kann nicht halten. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass in Orange County ein ähnlicher Motorwagen mit mehr Vergünstigungen erhältlich ist, und es wurde uns mitgeteilt, dass sie die Vereinbarung einhalten und versuchen würden, den Lastwagen an diesem Abend zu bekommen. Ging zum Händler, kein LKW, kaufte aber einen LKW, den wir physisch nicht gesehen haben, unterschrieb die Dokumentation / den Vertrag und erfuhr, dass der LKW am Montag spätestens am Dienstag geliefert wird. Kommt Montag, erhielt einen Anruf der LKW wurde verkauft, nachdem wir ihn gekauft haben. Der Händler / Verkaufsleiter Mike hat uns die von uns unterschriebenen Unterlagen noch nicht zugesandt und unsere Registrierung von unserem Handel ferngehalten. Der Verkaufsleiter lässt uns herumlaufen und kann uns nicht sagen, wann wir den LKW bekommen, und sie sind in Gesprächen mit den Händlern in Nevada. Oh lustige Sache, sie bezahlen einen Fahrer, um den LKW 350 Meilen zu fahren, plus weitere 200 Meilen, um dort zu liefern, wo wir leben. Setzen Sie also mehr als 500 Meilen in einen LKW ein, um den Preis für einen brandneuen LKW zu erhalten. Alles nur, weil sie nicht zu viel Geld für den Transport ausgeben wollen, sie vermasseln und Verantwortung übernehmen. Wie sollen wir verstehen?

Susanna, Kundenbetreuerin, vielen Dank, dass Sie so freundlich zu uns und unserem 3-jährigen Sohn sind, als wir unseren LKW gekauft haben. Wir geben Ihnen 5 Sterne!

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Wir haben zwei Fahrzeuge von Jack Powell gekauft u...

Wir haben zwei Fahrzeuge von Jack Powell gekauft und es war bisher beide Male großartig. Unser erstes Auto war ein Gebrauchtwagen für unseren Sohn und das zweite ein Ram-Truck. Wir planen, zurückzukehren, um dort auch unseren Challenger zu kaufen. Jonathan Casselman ist unser Vertriebsmitarbeiter, zu dem wir gehen und zu dem wir auch weiterhin gehen werden. Das Personal dort ist freundlich und der Showroom ist nett und komfortabel. Ich würde sie meiner ganzen Familie und meinen Freunden empfehlen. Weiter so Jungs.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Ich kann mich nicht genug bei der Crew von Jack Po...

Ich kann mich nicht genug bei der Crew von Jack Powell Dodge bedanken. Meine Familie und ich sind am späten Freitagnachmittag auf dem Weg von San Diego nach Süd-Utah zusammengebrochen. Wir waren zufällig ein paar Meilen von Jack Powell Dodge entfernt. Ich rief die Teileabteilung an und konnte die Teile besorgen, die ich brauchte, um den LKW selbst zu reparieren (ich selbst bin von Beruf Mechaniker und hatte Werkzeuge mitgebracht). Am Ende hatte ich jedoch nicht die notwendigen Werkzeuge dabei, um die Arbeit zu erledigen. Ich ließ den Lastwagen am Samstagmorgen zu Jack Powell abschleppen, ohne einen Termin zu vereinbaren, in der Hoffnung, dass sie ihn für mich erledigen könnten, damit wir wieder auf die Straße gehen könnten. Sie konnten mich noch am selben Nachmittag auf die Straße bringen. Denken Sie daran, dass sie beschäftigt waren. Einer der Techniker gab an, an diesem Tag 20 Termine und nur 5 Techniker im Dienst zu haben. Man hört alle möglichen Horrorgeschichten über das Zusammenbrechen und Ausnutzen, das war bei Jack Powell nicht der Fall. Nathan warf einen Blick darauf und gab mir eine sehr vernünftige Schätzung und arbeitete mein Fahrzeug in seinen vollen Terminkalender ein. Ich muss mich noch einmal bei Nathan bedanken, der an seiner Schätzung festhielt und bei der Reparatur großartige Arbeit geleistet hat. Ich kann Jack Powell Dodge nur empfehlen.

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Wieder einmal hat unser Serviceberater Darrin mit ...

Wieder einmal hat unser Serviceberater Darrin mit unserem Dodge Grand Caravan hervorragende Arbeit geleistet. Ich würde Darrin wärmstens empfehlen, wenn Sie einen Service für Ihren Veichle benötigen.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Sehr guter Service, besonders Service Manager, die...

Sehr guter Service, besonders Service Manager, die sich um die Zufriedenheit der Menschen kümmern, empfehlen ihn sehr.
Jetzt in der Verkaufsabteilung sind sie nichts als Schlangen. Ich habe eine Weile versucht, einen Pacifica von ihnen zu kaufen, und das einzige, was sie tun, sind Versprechen, und Jonathan hat mich angelogen, aber ein gutes Geschäft, dass er einen Pacifica-Limited hat Für mich, dass ich mich weigern kann, wenn ich dorthin gehe, hat er mich angelogen und es war nie da. Er sagte, es sei auf dem Weg und du lügst mich immer noch an. Ich werde die Verkaufsabteilung nicht empfehlen und ich werde nicht kaufen ein pacifica von ihnen Ich bin es leid, belogen zu werden Ich gebe der Verkaufsabteilung null Bewertungen Autoverkäufer nehmen den Spaß am Kauf eines Fahrzeugs dort sind schlimmer als der Versuch, ein Haus zu kaufen

Übersetzt
s
4 Jahre zuvor

gut

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

NCF ist ein großartiger Ort, um Geschäfte zu mache...

NCF ist ein großartiger Ort, um Geschäfte zu machen. Sie sind schnell und effizient. Sehr empfehlenswert! Ich habe gerne meinen persönlichen Serviceberater und Alex macht einen fantastischen Job.

Übersetzt
P
4 Jahre zuvor

Musste einlaufen, um Teile zu kaufen. Kein Platz z...

Musste einlaufen, um Teile zu kaufen. Kein Platz zum Parken. Albtraum von viel. So deprimierend im Verkaufsbereich. Sie können die Verzweiflung und Anspannung fühlen. Teile Kerl war jedoch hilfreich.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Mark und das Team von Jack Powell haben meine Eink...

Mark und das Team von Jack Powell haben meine Einkaufserfahrung besser gemacht, als ich es mir hätte vorstellen können. Kein hartes Verkaufsgespräch, kein Druck und sehr ehrlich über alles. Ich würde empfehlen, für Ihren nächsten Einkauf zu ihnen zu gehen.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Dies ist ein großartiger Händler. Ab dem ersten Ta...

Dies ist ein großartiger Händler. Ab dem ersten Tag machten sie das Kauferlebnis sehr einfach.
Die Servicebucht, mit der ich in Kontakt gekommen bin, war sehr nett und hatte einen exzellenten Kundenservice. Mit Abstand das bisher beste Autohaus für mich!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Jedes Mal, wenn ich hierher gekommen bin, wurde ic...

Jedes Mal, wenn ich hierher gekommen bin, wurde ich wie ein geschätzter Kunde behandelt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service hier. Sie haben sich so gut um meinen Durango gekümmert! Omar und das Team sind unglaublich. Ich war nie beim Händler, aber es gibt niemanden, der Jack Powell Chrysler Dodge in Escondido für den Service schlagen kann. Vielen Dank!!

Übersetzt
P
4 Jahre zuvor

Ich brachte meinen Pro-Master-Van mit, damit sie s...

Ich brachte meinen Pro-Master-Van mit, damit sie sich einen Umbau ansehen konnten, der von der RV-Firma durchgeführt wurde. Sie sahen es sich an, gaben mir eine Vorstellung davon, was getan werden musste, und schickten mich auf den Weg. Obwohl sie eine Woche unterwegs waren, arbeiteten sie mit mir zusammen, damit ich weitermachen und die RV-Firma reparieren konnte.

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Omar in der Serviceabteilung ist auf dem, was für ...

Omar in der Serviceabteilung ist auf dem, was für Ihr Auto benötigt wird. Dies ist mein zweiter Kauf eines Fahrzeugs bei Jack Powell. Ich hatte in den letzten 4 Jahren die Gelegenheit, mit ihm zusammenzuarbeiten!

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung bei Jack Po...

Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung bei Jack Powell.

Ich habe einen Ram 1500 getestet, Jonathan war persönlich, hat mich nicht gehetzt oder gezögert, mir ehrliche Antworten auf die Fragen zu geben, die ich bezüglich des Lastwagens hatte. Dies steht in krassem Gegensatz zu anderen Händlern, bei denen mir alle möglichen Lügen und Halbwahrheiten über die Fähigkeiten des Lastwagens und seiner Konkurrenten erzählt wurden.

Jonathan bot mir einen guten Preis an und so kam ich eine Woche später zurück, um zu kaufen. Wir haben den Papierkram in ein paar Stunden erledigt und ich bin mit meinem brandneuen Truck weggefahren! Jamie, der Finanzmann im Backoffice, war auch sehr hilfreich. Helfen Sie mir, mich durch alle Finanzdaten zu führen.

Insgesamt hatte ich eine tolle Erfahrung. Ich werde zur Wartung zurückkehren.

Vielen Dank.

Übersetzt
a
4 Jahre zuvor

Ich habe meine 2018 JKU zweimal zu Jack Powell geb...

Ich habe meine 2018 JKU zweimal zu Jack Powell gebracht, um Öl zu wechseln. Beide Male war ich enttäuscht. Beim ersten Ölwechsel hat der Techniker die Kunststoff-Motorabdeckung nicht richtig installiert. Auf dem Heimweg hörte ich unter meiner Kapuze ein Rasseln. Ich hielt an und stellte fest, dass die Motorabdeckung aus Kunststoff nicht richtig gesichert war. Als ich zum zweiten Mal einen Ölwechsel von Jack Powell bekam, war die Plastikabdeckung des Motors an ihrem Platz sicher. Der Techniker war jedoch schlampig und verschüttete Öl im Motorraum, das bis zum Boden und Rahmen durchlief. Ich habe ein (4) Ölwechselpaket von Jack Powell gekauft. Ich zögere es, Jack Powell für größere Fahrzeugdienste zu verwenden, wenn ein grundlegender Ölwechsel nicht korrekt durchgeführt werden kann.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Ging um 9 Uhr morgens auf die Express Lane und es ...

Ging um 9 Uhr morgens auf die Express Lane und es wurde mir gesagt, dass es eine Wartezeit von 2,5 Stunden sein wird. Nicht sehr ausdrücklich. Der Servicetechniker sagte, komm um 14 Uhr zurück, dann ist es ruhig. Ich hatte nur 1 Auto vor mir. Das Personal war auch an einem Freitagnachmittag freundlich.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Von dem Moment an, als wir dieses Autohaus betrate...

Von dem Moment an, als wir dieses Autohaus betraten, war es erstklassig. Chris Davis hat alles getan, um uns bei der Sicherung des perfekten Autos zu helfen, und wir könnten mit unserem zertifizierten gebrauchten Jeep Grand Cherokee 2017 nicht zufriedener sein. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen ... und wir haben einige besucht. Wenn Sie auf der Suche nach einem großartigen Autokauferlebnis sind, besuchen Sie Chris bei Jack Powell!

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Ich habe Ende August bei Jack Powell Dodge Chrysle...

Ich habe Ende August bei Jack Powell Dodge Chrysler ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Ich habe mit Michael Lopez und Abraham Baljian versiegelt. Insgesamt hatte ich eine sehr angenehme Erfahrung. Michael ging weit darüber hinaus und war sehr informativ. Der Kaufvorgang war sehr schnell und schmerzlos. Abraham war sehr großzügig und machte Unterkünfte, wo er konnte. Ich würde diesem Händler jeden Tag Freunde und Familie empfehlen. Nochmals vielen Dank Jungs.

Übersetzt
F
4 Jahre zuvor

Eines der unhöflichsten Autohäuser, in denen ich j...

Eines der unhöflichsten Autohäuser, in denen ich je gewesen bin. Sie wissen nicht nur nicht, wie sie ihre Kunden behandeln sollen, sondern finden auch eine Entschuldigung nach der anderen. Zumindest wenn ihre Autos von guter Qualität wären, hätte ich kein Problem, aber mein Dodge und Chrysler sind ständig im Einsatz und sie finden jede Gebühr, um die Erfahrung schmerzhaft und teurer zu machen, damit sie mehr Geld sparen können. Ich würde dieses Autohaus nicht empfehlen oder die Serviceabteilung bleiben weit weg von diesem Ort.

Übersetzt
N
4 Jahre zuvor

Diese Jungs sind die Besten. Ich komme seit vier J...

Diese Jungs sind die Besten. Ich komme seit vier Jahren hierher und sie haben sich gut um mich gekümmert. Ich habe einen Dodge Caravan, auf den sich meine Familie verlässt, und die Techniker von Jack Powell haben alles getan, um unseren Van sicher und komfortabel zu halten. Vielen Dank an die Serviceabteilung !!!

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, als ich...

Die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, als ich ins Auto stieg, um den Verkäufer zum Händler zurückzubringen, der keinen vollen Benzintank hatte. Ich dachte, wenn Sie ein Auto kaufen, bekommen Sie einen vollen Benzintank, nicht die Hälfte des Benzintanks

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Ich besitze seit 2007 vier neue Rams in drei versc...

Ich besitze seit 2007 vier neue Rams in drei verschiedenen Bundesstaaten, und Jack Powell hat bei weitem die beste Serviceabteilung. Sie waren schnell, höflich und äußerst professionell.

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Ich kam wegen eines Ölwechsels herein. Ich erwähnt...

Ich kam wegen eines Ölwechsels herein. Ich erwähnte, dass es so aussah, als würde Wasser vom Boden des Autos tropfen. Der Ölwechsel war in Ordnung, aber als ich heute die Motorhaube anhob, sah ich, dass der Kühlsystembehälter unter der niedrigen Marke liegt. Auch am Tag nach meiner Scheibenwaschflüssigkeit läuft trocken.
Ich erinnere mich, als alle Ihre Flüssigkeiten an der Tankstelle überprüft wurden. Ist es jetzt nicht erledigt, wenn Sie Ihr Auto zur Wartung bringen?
Enttäuscht wurde dies nicht behoben, besonders wenn ich 30 min fahren muss. Um dorthin zu kommen.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Sie haben alles getan, um mich zu der Zahlung zu b...

Sie haben alles getan, um mich zu der Zahlung zu bringen, mit der ich mich wohl fühlte, und in das Auto, auf das ich mein Herz gelegt hatte. Doug kannte das Auto in- und auswendig und war super informiert. Er gab auch kein unangenehmes Verkaufsgespräch unter hohem Druck. Ash kam später in den Deal und half bei der Aushandlung der Zahlung, mit der ich zufrieden war. Der Prozess verlief reibungslos und ich fühlte mich wie eine Familie, als ich ging. Ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall jedem empfehlen, der in einen Jeep steigen möchte. Tolle Preise und Auswahl. Vielen Dank, Doug und Ash - ich bin eine sehr glückliche Frau!

Übersetzt
d
4 Jahre zuvor

Ging zum Ölwechsel und es war eine einfache Erfahr...

Ging zum Ölwechsel und es war eine einfache Erfahrung. Omar half mir bei dem Prozess und ich war sehr zufrieden mit seinem exzellenten Kundenservice. Normalerweise kann es für jeden Kopfschmerzen bereiten, zu Händlern zu gehen, aber dieser Ort war hervorragend. Ich empfehle sehr!

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Die Serviceabteilung hat einen exzellenten Service...

Die Serviceabteilung hat einen exzellenten Service, Reyes Valdes muss zweifellos der beste Mitarbeiter in der Serviceabteilung sein. Er kümmert sich wirklich um das Kundenerlebnis und kümmert sich intensiv um die Sicherheit des Kunden in Bezug auf die Wartung der Fahrzeuge. Ich hatte vor 5 Jahren eine schreckliche Erfahrung in der Serviceabteilung und habe erst kürzlich der Serviceabteilung eine weitere Chance gegeben. Ich bin froh, dass ich das getan habe, da ich noch nie so guten Service hatte wie heute. Ich werde zurück sein und jeden, den ich kenne, an die Serviceabteilung von Jack Powell verweisen.

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Also, wenn Sie diesen Ort zum Service anrufen, ant...

Also, wenn Sie diesen Ort zum Service anrufen, antwortet dieses Mädchen, das wie Kari vom Disney-Bild Incredibles klingt. Wenn Sie den Namen Ihres Serviceberaters, die letzten 4 Ihrer vin # usw. Nicht kennen. . . Sie verwandelt sich in eine unhöfliche kleine Kuh.

Ich war gut gelaunt, als ich anrief. Nicht jetzt.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Nachdem ich den „sprichwörtlichen Wringer“ durchla...

Nachdem ich den „sprichwörtlichen Wringer“ durchlaufen hatte, während ich die Verhandlungen mit Autohäusern überstanden hatte, war ich zurückhaltend, mich mit jedem Händler zu befassen, der den LKW hatte, den ich suchte. Fazit: Ich könnte mit meiner Erfahrung mit Verkäufern, Managern und Finanzleuten nicht zufriedener sein. Ein großes Dankeschön an David, Michael (mgr) und Michael (Finanzen).

Ich schätzte Davids Herangehensweise an den Verkauf und seine Bemühungen, den LKW zu präsentieren (er wusch ihn, weil ich ihn anfangs gesehen hatte), und er half dem Team persönlich, ihn zu waschen, während ich die Unterlagen fertigstellte. Das i-Tüpfelchen folgte mir nach Hause, um mich zurückzufahren und mein altes Fahrzeug abzuholen.

Kurz gesagt, ich biete meine höchstmögliche Empfehlung für die Leute, mit denen ich interagiert habe. Hoppla, ich vergesse, es gab eine nette junge Frau, die die Energie eines Kernkraftwerks hatte und ein Telefonladegerät für mich herausbrachte, damit ich genug Batterie hatte, um nach Hause zu kommen. Gut gemacht Team!

Übersetzt
P
4 Jahre zuvor

Toller Kundenservice an diesem Ort. Ich ließ eine ...

Toller Kundenservice an diesem Ort. Ich ließ eine Zündkerze und ein Kraftstoffsystem warten sowie einen Rückruf korrigieren. Der einzige Nachteil ist, dass die Terminzeit keine Terminzeit ist, sondern nur eine Abgabezeit. Die Fertigstellung dauerte 8 Stunden. Planen Sie daher, Ihr Fahrzeug nicht den ganzen Tag zu haben.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

ACHTUNG JACK POWELL SERVICE. Ich habe meinen Ram T...

ACHTUNG JACK POWELL SERVICE. Ich habe meinen Ram Truck für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung mitgenommen, wie ich es in den letzten 11 Jahren getan habe. Nach ein paar Wochen flog die Mittelkappe eines meiner Leichtmetallräder auf der Autobahn ab. Da ich dachte, ich hätte ein Schlagloch getroffen, das die Kappe gelöst hatte, kaufte ich ein neues.
Als ich die Kappe aufsetzen wollte, stellte ich fest, dass der Techniker, der die Reifen gedreht hatte, eine extra lange Radmutter installiert hatte, die die Kappe daran hinderte, richtig zu sitzen. Dies war der Grund, warum die Kappe abflog.
Ich ging zurück zu Jack Powell in Escondido und erklärte dem Servicemanager die Umstände. Ich sagte ihm, da ihr Laden der einzige war, der meinen LKW bediente, hatte ich das Gefühl, dass sie mir eine neue Radmutter und eine neue Mittelkappe schuldeten. Der Manager stimmte zu und erklärte, dass er, da ich bereits eine Mittelkappe gekauft hatte, berechtigt war, mir ein Serviceguthaben von 200 USD zu gewähren, um meine Probleme auszugleichen.
Er bat mich, ins Büro zu kommen, damit er mein Konto gutschreiben und meinen LKW zu einer Servicestation schicken konnte. Nachdem er mein Konto gutgeschrieben hatte, ging ich nach draußen, wo ich meinen LKW sehen konnte. Ich sah einen Techniker in der Kabine und einen anderen, der unter der Motorhaube herumlungerte. Ich fand das seltsam, da sie nur eine Radmutter wechseln mussten. In einer Minute kehrte ein Techniker zu dem zurück, was er tat, während der andere meinen LKW reparierte und zu mir brachte. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass die Kontrolllampe an war. Als ich an die beiden Clowns unter der Motorhaube meines Lastwagens im Laden dachte, schob ich alle Sensorstecker am Motor auf, die ich sehen konnte. Die Kontrolllampe ging aus
Offensichtlich sollte ich zu ihnen zurückkehren, damit sie 200 Dollar oder mehr verlangen konnten, um die Fehlfunktion des Prüfmotors zu reparieren. Alles was ich sagen kann, wenn Sie Ihr Fahrzeug zu Jack Powell bringen. Pass auf!!!!!!!!!!!

Übersetzt
G
4 Jahre zuvor

Der schlechteste Händler. Absolut schrecklich in V...

Der schlechteste Händler. Absolut schrecklich in Verkauf und Service. Ich habe meinen Pacifica letztes Jahr bei einem anderen Händler gekauft, weil diese Leute keinen Verkauf abwickeln konnten. Brachte mein Auto für den ersten Service (leider ist dies der nächstgelegene Händler zu mir) und sie gaben mir die gleiche Umgehung. "Wir können das nicht tun, wir können das nicht tun. Dieser Gutschein gilt nicht für Sie. Sie müssen eine andere App für den Rückruf einrichten." All dies, nachdem ich 3 Wochen später eine App eingerichtet hatte, weil sie gebucht waren, und ich sagte ihnen beim Einrichten der App, was ich tun musste und welches Angebot ich nutzte. Inkompetenter und völliger Mangel an Kundenservice.

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Es wird dringend empfohlen, Ihre Recherchen durchz...

Es wird dringend empfohlen, Ihre Recherchen durchzuführen, bevor Sie das Grundstück betreten, da sie je nach Website, auf der Sie ihre Autos sehen, extrem unterschiedliche Preise veröffentlichen. Der Basis-UVP ist völlig anders, wenn Sie den Händlerpreis gegenüber dem TrueCar-Preis betrachten.

Als ich nach dem extremen Preis fragte, spielten sie es aus: "Dieser Preis beinhaltet nicht den Lift und die Reifen. Sie müssen 7950 zum Preis hinzufügen." Warum dann überhaupt für diesen niedrigeren Preis werben? Ich würde nicht erwarten, dass sie den Lift und die Reifen entfernen, um den niedrigeren Preis zu erhalten?

Ich bin mir sicher, dass sie einen fantastischen Kundenservice haben, sobald Sie die Tür betreten, aber ich würde meine Recherchen und Querverweise durchführen, damit Sie Ihre Zeit nicht verschwenden.

--- überarbeitet - sie haben schließlich ihren TrueCar-Preis aktualisiert, um genau zu sein. Vielen Dank, dass Sie dies getan haben. Eine doppelte Überprüfung dieser Details vor dem Hochladen Ihrer Angebote ist jedoch der Schlüssel!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung! Kam herein, um einen Ölwechsel un...

Tolle Erfahrung! Kam herein, um einen Ölwechsel und eine Reifendrehung zu haben. Sie konnten sich sehr schnell um mich kümmern. Während ich dort war, fand ich heraus, dass sie ein Detailcenter haben. Habe auch mein Auto gewaschen und mir eine Reise erspart. Mein Auto sieht toll aus und ich war rein und raus.

Übersetzt
Jack Powell Chrysler Jeep Dodge

Jack Powell Chrysler Jeep Dodge

4