Intercontinental Berchtesgaden Resort

Intercontinental Berchtesgaden Resort Rezension

Bewertungen 584
4.6
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Bewertungen 584 Seite 1 von 6
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M
3 Jahre zuvor

Hervorragender Service und insgesamt ein sehr ange...

Hervorragender Service und insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wirklich genossen die Aussicht, das Innendesign des Hotels und unser Spa-Erlebnis. Unser Abendessen im Johann Grill Restaurant war absolut hervorragend. Das beste Essen, das wir seit einiger Zeit hatten.
Sehr gut gemachtes Kempinski Team!

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R
3 Jahre zuvor

Fein

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M
3 Jahre zuvor

Tolle Lage, tolle Anlage. Das Serviceniveau des Pe...

Tolle Lage, tolle Anlage. Das Serviceniveau des Personals passt jedoch überhaupt nicht zu einem Kempiski Fünf-Sterne-Hotel. Niemand trug das Gepäck aus dem Auto, 45 Minuten für die Annahme einer Bestellung im Restaurant, 15 Minuten Wartezeit beim Auschecken, da nur ein Mitarbeiter an der Rezeption arbeitete.

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R
3 Jahre zuvor

Dieses 5-Sterne-Hotel ist absolut hervorragend! Li...

Dieses 5-Sterne-Hotel ist absolut hervorragend! Liebte die Panoramasuite, die Aufmerksamkeit (auch auf die Hunde), die Lage. Beeindruckend. Besonderer Dank geht an Daniel vom Frühstücksbuffet, sehr netter und professioneller Angestellter :)

NB Meine einzige Beschwerde ist der Sound dieser schönen AMGs, die ich mir jetzt kaufen möchte. Mein Partner ist jetzt haha.

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T
3 Jahre zuvor

Das Kempinski in Berchtesgaden ist ein Luxushotel ...

Das Kempinski in Berchtesgaden ist ein Luxushotel mit exzellentem Service und einer Umgebung, die ihresgleichen sucht. Der Innen- und Außenpool ist wunderbar in die Landschaft eingebettet. Zu erwähnen ist auch das Restaurant mit exzellentem Service. LG Tjf63

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G
3 Jahre zuvor

Ich denke nur, dass * alles * wirklich gut ist und...

Ich denke nur, dass * alles * wirklich gut ist und ich empfehle dieses Hotel.

Aber die Operation (einschließlich der Wartezeit) könnte ein bisschen optimiert werden!

Egal, ob ich diesem Hotel echte 5 Sterne gebe, es hat es definitiv verdient.

Bin seit 2012 jedes Jahr dort! (Bisher war es 8 mal morgen 9)

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R
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel macht seinem Status als Luxushotel un...

Dieses Hotel macht seinem Status als Luxushotel und seinem Namen "Kempinski" alle Ehre. Allein die Lage und Aussicht kann schon Luxus genannt werden. Für das Personal, das voll kompetent und freundlich ist und versucht, jeden Wunsch zu erfüllen, auch wenn es manchmal Gäste gibt, bei denen man nur den Kopf schütteln kann, würde ich weitere fünf Sterne vergeben. Für Gastronomie und Spa kann ich mich ruhig den Meinungen anschließen, die in den Vorbesprechungen gelesen werden: Ein Traum.

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P
3 Jahre zuvor

Besser geht es nicht, Punkt! Zurück gehen. 3 Stund...

Besser geht es nicht, Punkt! Zurück gehen. 3 Stunden früher eingecheckt, Mitarbeiter schlugen vor, wir sollten etwas frühstücken, 30 Minuten später fand uns der Mitarbeiter an der Rezeption und hatte ein kostenloses Upgrade-Zimmer zur Verfügung. Ich habe meine Sonnenbrille an der Bar vergessen und sie vom Barkeeper in mein Zimmer gebracht. Personal und Zimmer super. Wunderschöne Landschaft unterhalb von Eagle's Nest (Hitlers Ferienvilla).

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F
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel ist eines aus der Abteilung "mit Auss...

Dieses Hotel ist eines aus der Abteilung "mit Aussicht". Es liegt allein auf einer Bergseite abseits der Welt und ihres Lärms. Es ist imposant in der Landschaft und im Inneren ist es ziemlich glatt. Hier finden Sie kein traditionelles Berghütten-Design. Wenn die Wintersaison kommt und die Straße schwer zu befahren ist, können Sie sich auch dafür entscheiden, als wahrer Filmstar mit dem Hubschrauber anzureisen. Vor dem Hotel befindet sich ein ländlicher Ort.

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t
3 Jahre zuvor

Wir waren für eine Woche im Kempinski in Berchtesg...

Wir waren für eine Woche im Kempinski in Berchtesgaden. Zum zweiten Mal.
Trotz eines Skiunfalls hatten wir eine sehr entspannte Woche.

Wie im letzten Jahr waren wir erneut positiv beeindruckt von dem äußerst freundlichen und zuvorkommenden Personal, insbesondere im Frühstücksbereich und im Wellnessbereich.

Das Frühstück war ein Traum, besonders die tollen Kaffeegerichte mit einem Barista.

Das moderne Zimmer mit fantastischem Blick auf die Berge war sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet.

Obwohl eine der Saunen defekt war und wir dies sehr bedauerten, geben wir ihr immer noch 5 Sterne, da der Hotelmanager in einem persönlichen Gespräch offen für diesen kritischen Punkt war.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Tomke und Malte Schardt

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D
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnetes Hotel mit toller Lage.

Ausgezeichnetes Hotel mit toller Lage.
Wir waren als Paar dort und können es nur empfehlen.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sogar die Anfrage für eine spontane Reservierung in 10 Minuten für ein internes Abendessen (Restaurant war voll) konnte für uns arrangiert werden. Sehr bemerkenswert.
Unser Zimmer war sauber. Es gab auch keinen Staub an Orten, an denen die Leute vielleicht vergessen konnten.

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f
3 Jahre zuvor

Tolle Lage des Hotels, ganz in der Nähe einer Skip...

Tolle Lage des Hotels, ganz in der Nähe einer Skipiste, sehr freundlicher Empfang, großes modernes Spa mit Innen- und Außenpool. Das Essen im Johann Grill Restaurant ist gut, aber sehr teuer. Exzellentes Frühstück mit großartigem Service. Es gibt einen Abzug für den Service im Spa, alte Tassen wurden nicht weggeräumt und auch die Reinigung der Zimmer entsprach nicht den üblichen Kempinski-Standards.

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D
3 Jahre zuvor

Ein sehr schönes Hotel über Berchtesgaden. Die Lag...

Ein sehr schönes Hotel über Berchtesgaden. Die Lage und die Aussicht ist einfach einzigartig. Die Rezeption war super freundlich und natürlich menschlich. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und zuvorkommend. Wirklich gut. Trinken Sie einen Kaffee in der Lobby. Sehr schön. Trotz der vielen Zimmer wirkt das Hotel nicht klobig und eher diskret. Ich habe eine tolle Tour durch das Haus. Ist einen Besuch wert

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R
3 Jahre zuvor

Es ist schon eine Weile her, aber wir werden auf j...

Es ist schon eine Weile her, aber wir werden auf jeden Fall wieder hierher kommen! Fantastisches Hotel in einer atemberaubenden Umgebung! Alles ist perfekt. Vor allem diese Ruhe und Luft ist selten zu finden, hier kann man sogar das Wasser aus dem Wasserhahn trinken ... es hat die beste Quellwasserqualität! Super

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D
3 Jahre zuvor

Kempinski war absolut atemberaubend, die Aussicht ...

Kempinski war absolut atemberaubend, die Aussicht auf die Berge war atemberaubend, das Essen war eines der besten Abendessen, die mein Mann und ich je hatten. Alles im Hotel war perfekt !!

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k
3 Jahre zuvor

Dies ist ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind s...

Dies ist ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind sauber und nett und das Personal ist immer in Bezug auf Moral, Zusammenarbeit und Lächeln top. Empfohlen für die Erholung von Nicht-Kindern. Das heißt, es gibt keinen Platz für Kinder, aber meiner Erfahrung nach ruinieren Kinder die Erholung.
Alles ist mit 5 Sternen erhältlich

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M
3 Jahre zuvor

Hotel ist top. Es liegt hoch auf einem Berg, ganz ...

Hotel ist top. Es liegt hoch auf einem Berg, ganz alleine, mit einer schönen Aussicht. Sie hören Stille, wie Sie sie noch nie zuvor gehört haben. Wenn es wolkenlos ist, können Sie abends irgendwo auf der Baustelle im Gras liegen und den Sternenhimmel genießen. Rund um das Hotel gibt es viele Aktivitäten. Im Hotel können Sie auch Sport treiben und in einem auf 35 Grad beheizten Außenpool schwimmen. Echt lecker!
Sie werden zu Ihrer Verfügung gestellt und rufen mit Frühstück an. Gelegentlich geht etwas schief. Wir mussten 45 Minuten auf ein Omelett warten. In diesem Fall ist ein offenes Buffet besser. Das Hotel kann mehr in Bezug auf Nachhaltigkeit tun. Keine Plastikverpackungen in den Zimmern, Sonnenkollektoren usw. Dann ist es ein Hotel, das in der Natur liegt und sich auch um sie kümmert.

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P
3 Jahre zuvor

Wir waren in der Gegend, um Sehenswürdigkeiten zu ...

Wir waren in der Gegend, um Sehenswürdigkeiten zu besichtigen, und nachdem wir erfahren hatten, dass hier ein neues Hotel eröffnet wurde, gingen wir auf sie zu, um einen Blick darauf zu werfen - die Aussicht von dort ist fantastisch. Leider kamen wir nicht zum Tee / Kaffee vorbei (es schien ein bisschen schick und wir wollten uns nicht einmischen), werden es aber auf jeden Fall beim nächsten Mal tun. Die Aussicht von dort oben ist unglaublich.

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J
3 Jahre zuvor

Das Restaurant ist wirklich toll, außer dass es ke...

Das Restaurant ist wirklich toll, außer dass es keine Geschäfte gibt (man sollte eigentlich nicht einkaufen gehen wollen), die anderen sind sehr gut, die Einrichtungen sind alles, die Zimmer sind geräumig, das Essen ist köstlich und das Wolken sind in der Luft.

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s
3 Jahre zuvor

Die Umgebung ist wunderschön, ein kleines Manko, d...

Die Umgebung ist wunderschön, ein kleines Manko, die Zimmerkarte kann am Anfang nicht gebürstet werden, das Wattestäbchen im Zimmer wurde verwendet (möglicherweise vom Vormieter verwendet und zurückgelegt).

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C
3 Jahre zuvor

Top Hotel in exponierter Lage und herausragende Ar...

Top Hotel in exponierter Lage und herausragende Architektur von außen und innen. Freundlicher und kompetenter, aber nicht vollständig zurückgezogener Service.
Als Gast hat man im Haus viel mehr Freude als im bayerischen Staat ;-)
Und ja, das Hotel ist jetzt 15 Jahre alt - aber ich weiß, dass Hotels dieser Kategorie nicht so alt sind, aber viel älter.

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N
3 Jahre zuvor

Wir waren mit unserem Sohn für ein paar Tage zu Be...

Wir waren mit unserem Sohn für ein paar Tage zu Besuch, die Lage ist ideal für Tagesausflüge in die Berge und es gibt einen schönen Spielplatz am Haus.
Kulinarisch wirklich top, auch beim Frühstück. Das Personal an der Rezeption war immer sehr hilfsbereit und freundlich.

Nur die Erfahrung, dass als relativ junger Gast mit einem Hoodie anstelle einer Jacke hier weniger wahrgenommen und ernst genommen wird, haben wir teilweise das gleiche gemacht wie in den meisten anderen 5-Sterne-Hotels. Dies ist wahrscheinlich auf veraltete Denkweisen und mangelndes Umdenken zurückzuführen. Es wird auch angenommen, dass lässigere Looks und weniger dominantes, auffälliges Verhalten weniger wirtschaftlichen Erfolg oder sozialen Status haben.

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S
3 Jahre zuvor

Da ich selbst aus der Hotellerie komme, kann ich d...

Da ich selbst aus der Hotellerie komme, kann ich dieses Haus nur empfehlen! Leider musste ich meinen Aufenthalt wegen Krankheit von Anfang an verschieben. Dies wurde mir zum guten Teil ermöglicht, die Reservierungsabteilung war sehr freundlich und kompetent. Beim Einchecken wurde ich herzlich empfangen. Die Zimmer waren sauber und stilvoll. Sie hatten alles, was Sie brauchten, außer dass eine Spa-Tasche im Raum fehlte, was nicht zu dramatisch war. Den ersten Abend verbrachten wir an der Hotelbar. Das Essen war lecker und die Cocktails erstklassig! Vor allem spürte man, dass die Atmosphäre unter den Mitarbeitern stimmte. Highlight war am nächsten Morgen das Frühstücksbuffet, denn das ließ wirklich keine Wünsche offen. Im selben Restaurant haben wir zu Abend gegessen. Es war wirklich exzellent und der Tatar war großartig! Im Allgemeinen können Sie die Freundlichkeit des Personals hervorheben, weil sie den Aufenthalt zu etwas Besonderem machen! Man sollte jedoch an einer einigermaßen einheitlichen Kleiderordnung arbeiten, in einigen Fällen wusste man nicht, welcher Mitarbeiter in welcher Abteilung tätig ist. Fazit aber um zu bleiben, komme ich wieder!

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M
3 Jahre zuvor

Ein fantastisches Hotel mit interessanter Umgebung...

Ein fantastisches Hotel mit interessanter Umgebung und historischem Hintergrund. Für viele auch ein schwieriges Thema, aber es ist Teil der Geschichte. Die Möglichkeit und Angebote des Hotels sind Hammer, Heliski, hauseigene Skipiste, Sterneküche, Mountainbiken ... teilweise sogar im Hotelservice inbegriffen. Oben!!

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M
3 Jahre zuvor

Tolles Hotel

Tolles Hotel
Alles war großartig. Ausgezeichneter Service.

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U
3 Jahre zuvor

Luxus, wie Sie es von einem Kempinski erwarten wür...

Luxus, wie Sie es von einem Kempinski erwarten würden! Service in allen Bereichen freundlich und zuvorkommend. Exzellentes Essen im Restaurant. Die riesige Lobby schien mich nicht direkt einzuladen ... für einen Sternabzug.

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M
3 Jahre zuvor

Erstens: sehr nettes und fleißiges Personal! Leide...

Erstens: sehr nettes und fleißiges Personal! Leider hat man das Gefühl, den Namen zu bezahlen. Minibar Preise sehr hoch, sowie die Preise in der Bar. Restaurant wieder angebracht. Zimmer sehr hübsch und großzügig. Wir haben jedoch einen unangenehmen Geruch sowohl in der Dusche als auch im Wellnessbereich bemerkt - vielleicht liegt das an dem eingebauten Material? Angebotsprogramm umfangreich und für jeden etwas dabei. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

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M
3 Jahre zuvor

Pro:

Pro:

Natürlich überzeugt das Hotel mit seiner tollen Lage. Die Aussicht von den Balkonen, besonders in die Zimmer an den Seiten, ist fantastisch. Die Zimmer bieten viel Platz, alles ist sauber und appetitlich. Das Frühstücksbuffet ist sehr ausgewogen und anregend. Im Wellnessbereich sowie im Innen- und Außenpool können Sie viel Zeit verbringen - pure Entspannung.

Nachteile:

Der Service hat uns nicht überzeugt. Der Parkservice hat uns einfach vergessen und so haben wir Zeit verloren; Nach langem Warten wurden wir zum falschen Frühstück gebracht. Es gab Verwirrung an der Bar und es dauerte lange zu warten; Die Getränke, insbesondere die Cocktails, wurden nicht richtig gemischt oder schmeckten nicht. Nicht nach der Preisspanne.

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D
3 Jahre zuvor

Eine runde Sache von Anfang an:

Eine runde Sache von Anfang an:
Sehr zuvorkommendes, zuvorkommendes und dennoch unauffälliges Personal mit seiner natürlichen, unberührten Freundlichkeit, unserem leider zu kurzen Aufenthalt, zu einem absoluten Vergnügen.
Im Restaurant waren wir gut beraten, das Essen war - nicht nur optisch - ausgezeichnet.
Das sensationelle Wetter hat natürlich auch dazu beigetragen, dass das Frühstück auf der Terrasse mit Blick auf das Tal und die umliegenden Berge zu einem morgendlichen Highlight wurde. Ein exzellentes Buffet mit regionalen und internationalen Köstlichkeiten, appetitlich präsentiert, machte einen langen Aufenthalt einfach.
Wir werden zurück sein!
PS auch für unseren Hund wurde ins Zimmer gestellt: Decke, zwei Schüsseln Wasser und Futter! Vielen Dank!

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B
3 Jahre zuvor

Das Zimmer musste danach dreimal gereinigt werden....

Das Zimmer musste danach dreimal gereinigt werden. Alles war voller Staub, das Bett war Haare - gute Nacht. Frühstück super. Abends war Wiener Schnitzel hinten und damit hart im Nehmen. Service überfordert und Zahnräder werden nicht abgefragt. Um 8 Uhr morgens werden die Zimmer renoviert und Hammerschläge aus dem Bett. Das Personal könnte freundlicher sein. Abendessen - Preisentwicklung no go. Bar - GIN Tonic 25. Parken für Tiefgarage 20 pro Tag. Ich wollte mit der Hotelleitung sprechen. Aber 2 mal abgesagt. Entschuldigung, das Schreiben an das Kempinski-Hauptquartier ist unterwegs

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F
3 Jahre zuvor

Ein wunderschönes Hotel der Kempinski Hotel Group....

Ein wunderschönes Hotel der Kempinski Hotel Group. Neben dem außergewöhnlichen SPA-Bereich mit einem großartigen Außenpool ist der gesamte Hotelbereich sehr entspannend und ruhig. Im Außenpool haben Sie einen tollen Blick auf die Berge. Super nettes, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal machen den Aufenthalt in jeder Sekunde zu einem besonderen Erlebnis.

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R
3 Jahre zuvor

Sehr schön gelegenes Kempinski, aber mit zu vielen...

Sehr schön gelegenes Kempinski, aber mit zu vielen Schwächen. Es ist nicht annähernd in der Nähe von Wien, München oder Hamburg. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, werden aber nicht wiederkommen.

Im Detail: Ankunft funktionierte ohne Probleme. Schöne Zimmer, tolle Aussicht.
Das erste Abendessen fand im hauseigenen Restaurant Johann Grill statt. Die Speisekarte ist sehr ansprechend, aber die Preise sind letztendlich zu hoch für den angebotenen Service.
Ich bestellte eine Flasche Mineralwasser und war erstaunt, als sie eine Purezza-Flasche auf den Tisch stellten. Der goldene Wasserhahn ist heute in der Gastronomie berühmt. Leitungswasser wird im Haus gefiltert und mit Kohlensäure versetzt und anschließend in Flaschen abgefüllt. Einige von Ihnen haben vielleicht den Aufschrei in den Medien damals in Hamburg gehört, wo Till Schweiger in seinem Restaurant eine solche Flasche für 5,50 anbot. Man fand das empörend.
In diesem Kempinski kennen Sie jedoch nicht einmal den Unterschied zwischen Tafel- und Mineralwasser und berechnen dann 8,50. Dies ist nicht einmal eine triviale Straftat. Das ist in Deutschland eine strafbare Handlung. Ich wollte der jungen Kellnerin nicht alles erklären. Sie war sehr nett und die zweite Flasche war anständiges Mineralwasser.
Wir mussten die zwei Flaschen Wein noch für jeweils 60 nachfüllen. Irgendwann stellte ich den Kühler neben den Tisch, damit ich nicht die ganze Zeit rennen musste.
Es war jedoch auch beschäftigt. Damit kann ich wunderbar leben! Der ärgerliche Fehler liegt eindeutig beim Management, was dem Personal den Unterschied zwischen Tafel- und Mineralwasser nicht erklärt.

Es ging weiter mit dem Frühstück. Eine schwierige Nummer in Corona-Zeiten ohne Buffet. Das Frühstücksbuffet im Kempinski war immer der Höhepunkt eines jeden Morgens. Die Lösung hier war eigentlich elegant. Sie haben einen Zettel ausgefüllt und sollten dann alles auf den Tisch bringen. Die Notiz wurde jedoch in drei Teile geschnitten und den verschiedenen Stationen übergeben. Dies bedeutete, dass Sie glücklich 45 Minuten warten konnten, bis alles am Tisch war. Sonderwünsche wurden noch erfüllt! Die Brotqualität ist jedoch unterirdisch. Ich werde anders benutzt als München und Wien. Insbesondere die Croissants verdienen ihren Namen nicht.

Der Rest sind viele kleine Dinge im Service, die nicht so passieren sollten oder letztendlich zu 3/5 statt 5/5 Sternen führen.

1. Bestellen Sie ein Taxi um 18.45 Uhr. an der Rezeption um 18.45 Uhr zu dem Ort, an dem wir um 19 Uhr einen Tisch reserviert hatten. Also stehen wir um 18.45 Uhr vor der Tür und warten. Um 18.50 Uhr gehe ich zur Rezeption und frage, wann unser Taxi kommt. O-Ton: "Alle Taxis sind ausgebucht. Wir haben noch keine für Sie.
Sie hätten diese Informationen telefonisch an Ihr Zimmer weitergeben können?
30 Minuten später ging es los.

2. Fordern Sie sonntags beim Activity Team eine private Tennisstunde für Montag an. Kurz darauf riefen sie uns an und sagten, dass sie dort niemanden erreichen könnten und dass sie es am Montagmorgen erneut versuchen würden und mich dann informieren würden. Danach gab es nie mehr Informationen. Tennis viel.

3. Fragte die Dame in Rot, welche Mahlzeit mit dem SunDowner-Paket gebucht werden kann. Sie wollte die Informationen bekommen und uns ins Zimmer bringen lassen. Leider ist es nie passiert.

4. Es gibt eine Tiefgarage und einen Parkplatz unterhalb des Hotels am Ende der Auffahrt. Wenn Sie sich ansehen, wie die Hotelangestellten manchmal mit den Autos der Gäste fahren, fallen Sie fast von Ihrem Glauben ab. Nicht sehr professionell.

5. Die Cocktailauswahl an der Kaminbar ist sehr bescheiden. Hier sind Sie an völlig andere Standards als in Wien, München und Hamburg gewöhnt.

Alles in allem fehlen hier nicht nur die letzten 10%, sondern auch die letzten 30%.
Wer nicht auf das Geld schaut und weniger hohe Serviceanforderungen hat, wird sich hier noch freuen. Tolle Lage, wunderschöne Natur und alles sehr sauber.

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Nach der Antwort des General Managers wurde diese Bewertung von 3/5 Sternen auf 2/5 Sterne geändert.

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