Hotelplanner.com Rezension

Giovanna war großartig. Ich hatte mit 2 anderen Agenten gesprochen und der Anruf wurde abgebrochen, aber beim dritten Versuch bekam ich sie und sie kümmerte sich um alles, was ich brauchte, damit es noch angenehmer wird. Danke Giovanna. Du bist fabelhaft!!!!!!

Ich habe über den Hotelplaner auf der theknot-Website ein Zimmer für eine Hochzeit gebucht. Sie haben mein Zimmer wegen mir storniert, weil nur wenige Tage vor der Veranstaltung keine Zimmer verfügbar waren. Sie haben dann ein Zimmer zum falschen Datum umgebucht. Ich habe diesen storniert und sie gebeten, mein Geld zurückzuerstatten. Es ist jetzt fast 6 Monate her und sie haben mir immer noch nichts zurückerstattet. Ich rufe 2-3 im Monat an und erhalte die gleiche Antwort: "Kein Vorgesetzter verfügbar, sie werden Sie anrufen, ich habe Ihren Fall eskaliert, Ihre Rückerstattung erfolgt in 10-14 Tagen." Wie gesagt, es ist fast sechs Monate her und ich habe immer noch keinen Gutschein gesehen, den sie angeblich per E-Mail geschickt haben, noch die Rückerstattung auf meine Kreditkarte, die ich jeden Monat angefordert habe. So ein schrecklicher Ort zum Arbeiten.

Meine Buchung wurde sehr professionell und genau vom Reisebüro abgewickelt, das sehr nett und informativ war. Auf alle meine Bedenken wurde eingegangen. Kundenservice war A+ Ich kann das Hotel Planner Business wärmstens empfehlen! Ich werde ihre Dienste sicherlich wieder für Reisen in Anspruch nehmen.

Andrea war sehr hilfsbereit und professionell. Sie konnte die Details der Hotelrichtlinie für Haustiere bestätigen (wir reisen mit einem 70 lb. gelben Labor und brauchen Klarheit, bevor wir ankommen). Sie half tatkräftig bei der Buchung und Bestätigung.

Lindsey hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, ein vernünftiges Zimmer in Scranton PA zu finden. Meine Kreditkarte ist eine Funken-Visitenkarte und mein Chef ist gerade umgezogen, also hatte sich seine Adresse geändert und er nahm sie zunächst nicht an. Ich rief meinen Chef an, um seine neue Adresse zu erfahren und Lindsay tat, was sie versprochen hatte und rief mich 5 Minuten später zurück, um die neuen Informationen zu erhalten. Sie tat alles, um mir zu helfen, ein Zimmer für den Abend zu bekommen, was nicht viele Leute tun würden oder die Extrameile gehen würden, wie sie es tat. Es war eine Freude, mit ihr umzugehen und ich würde ihren Service jedem empfehlen. Ein großes Lob an Lindsay und vielen Dank für Ihre Hilfe. Nochmals vielen Dank Gary.

Sage hat alles getan, um uns zu helfen und alle unsere Fragen zu beantworten. Aus diesem Grund und NUR aus diesem Grund fülle ich diese Umfrage aus. Ich ärgere mich sehr darüber, dass mein Wunsch, die Bemühungen von Sages zu belohnen, ohne meine Erlaubnis öffentlich angezeigt werden soll.

Miss Sarah war absolut die geduldigste und hilfsbereiteste Person, bei der ich je gebucht habe. Ihre Beharrlichkeit war mein Vorteil, als sie das Zimmer fand, das meine Frau und ich wollten. Ich werde auf jeden Fall nach einem zukünftigen Zimmer über die Hilton-Hotelfamilie suchen. Tolle Erfahrung.

Amy war sehr angenehm und hilfsbereit. Sie war professionell mit mir, obwohl ich es nicht war. Ich schätze die Zeit und Geduld, die sie mit mir verbracht hat. Ich neige zu Goff, sie toleriert mich mit Anmut. Ich denke, sie ist eine großartige Person, die froh ist, ihr 5 Sterne und 5 Lächeln zu geben

Laura konnte mir bei meinem Problem nicht genau helfen, aber das ist ok. Sie war wirklich süß und verständnisvoll.

Amhara war das Beste, was mir den ganzen Tag passiert ist. Ihre Professionalität und Unterstützung bei der Suche nach einem Hotel für meinen Freund, der versucht, sich mit Covid zu isolieren. Sie war mitfühlend und mitfühlend gegenüber meinem Stress. Sie war ernsthaft ein Hauch frischer Luft. Sie fand ein Zimmer zu einem tollen Preis und bestätigte die gesamte benötigte Zeit. Sie braucht eine Gehaltserhöhung!!