Lacey Julius

Überprüfung von Hotelplanner.com

Ich habe über den Hotelplaner auf der theknot-Webs...

Ich habe über den Hotelplaner auf der theknot-Website ein Zimmer für eine Hochzeit gebucht. Sie haben mein Zimmer wegen mir storniert, weil nur wenige Tage vor der Veranstaltung keine Zimmer verfügbar waren. Sie haben dann ein Zimmer zum falschen Datum umgebucht. Ich habe diesen storniert und sie gebeten, mein Geld zurückzuerstatten. Es ist jetzt fast 6 Monate her und sie haben mir immer noch nichts zurückerstattet. Ich rufe 2-3 im Monat an und erhalte die gleiche Antwort: "Kein Vorgesetzter verfügbar, sie werden Sie anrufen, ich habe Ihren Fall eskaliert, Ihre Rückerstattung erfolgt in 10-14 Tagen." Wie gesagt, es ist fast sechs Monate her und ich habe immer noch keinen Gutschein gesehen, den sie angeblich per E-Mail geschickt haben, noch die Rückerstattung auf meine Kreditkarte, die ich jeden Monat angefordert habe. So ein schrecklicher Ort zum Arbeiten.

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