4 Jahre zuvor
Ich war hier, nachdem ich tolle Bewertungen gelese...
Ich war hier, nachdem ich tolle Bewertungen gelesen hatte, um mein erstes Auto zu Weihnachten zu kaufen. Ich hatte eine wundervolle Zeit mit dem Vertriebsmitarbeiter Issac und hatte das Gefühl, dass alles, was ich darüber gehört habe, wie beängstigend der Kauf eines Autos sein kann, hier nicht der Fall war. Ich ging mit meinem Honda Fit-, Autofax- und Fahrzeuginspektionszertifikat zu 100% davon aus, dass ich ein Qualitätsauto von einem Händler bekommen habe, der mit echten und vertrauenswürdigen Personen besetzt war. Es war erst 2 Monate her und ich hatte einen platten Reifen auf der Straße (dies passiert) und ich gehe, um den Reifen zu reparieren und festzustellen, dass in den Ersatzreifenteilen kein Reifenschlüssel enthalten ist. Ich habe Honda angerufen, um zu versuchen, einen Termin zu vereinbaren, um das Auto hereinzubringen. Sie sagen mir, dass sie den ganzen Tag gebucht sind und ich nicht kann. Ich muss also versuchen, einen offenen Autoladen zu finden, der beim Reifenwechsel hilft. Der Autohaus teilt uns mit, dass der Schlüssel nicht gefunden werden konnte und die Reifenschraube gebrochen werden musste, um den Reifen zu wechseln. Sie lassen uns AUCH wissen, dass die Reifen weit über der gesetzlichen Fahrgrenze liegen und fast bis auf die Knochen abgenutzt sind, und wir hätten überhaupt nicht darauf fahren sollen. Also rufen wir den Honda-Händler an, um nach dem Schlüssel zu fragen und wie die Reifen nach nur 2 Monaten so schlecht sein könnten. Der Herr am Kundendienst informiert uns, dass "das Landesgesetz nur verlangt, dass sie ein Auto verkaufen, das die Mindestanforderungen erfüllt" und dass sie "nur verpflichtet sind, mir 1 Satz Schlüssel zu geben". Ich verstehe nicht, dass ich frage, "also sagst du mir, dass du mir ein Auto mit schlechten Reifen verkaufen kannst, solange sie das BARE-Minimum erfüllen", sagte er "Ja". Überrascht fragte ich nach dem Reifenschlüssel: "Wenn ihr wüsstet, dass ich diesen Schlüssel zum Wechseln meines Reifens brauche, und das ist der EINZIGE Weg, ihn zu wechseln, warum wollt ihr mich nicht wissen lassen, dass er fehlt, damit ich es könnte?" eine neue oder eine andere Option bekommen? " Und er sagte "Das liegt beim Verkäufer". Der Automechaniker ließ uns wissen, dass es KEINE MÖGLICHKEIT gab, dass wir die Reifen so niedrig abgenutzt haben könnten (wir waren nicht einmal 3.000 Meilen gefahren, seit wir sie bekommen hatten) und dass sie weit vor dem Auto beschädigt wurden. Meine Frage ist also, warum sollten sie mich ein Auto kaufen lassen, das möglicherweise gefährlich sein könnte, mir alles überprüfen, was ausgecheckt ist, und vom Parkplatz fahren? Wenn die Reifen schlecht wären, lassen Sie es mich einfach wissen und ich hätte mich gerne darum gekümmert. Wenn sie das nicht offengelegt haben, bevor ich das Auto gekauft habe, was haben sie sonst bei der Fahrzeuginspektion nicht offengelegt oder "ok" überprüft? Und anstatt mich anzuhören und ein wenig besorgt über das Problem zu handeln, schien es dem Kundendienstmitarbeiter egal zu sein, welche Art von Auto sie verkaufen, solange es Geld verdient. Ich vertraute diesem Autohaus die 1000 Dollar an, die ich gespart hatte, um mein erstes Auto zu kaufen, und sie nutzten das einfach aus. Jetzt haben wir Hunderte von Dollar für ein Problem, das hätte behoben werden können, wenn es überhaupt offengelegt worden wäre. Das Ganze ist super zwielichtig.
Übersetzt