Hilton Hotel Fort Worth Rezension

ausgezeichnete Einrichtung, um die Nacht zu bleiben.

Toller Wochenendausflug. Das Anwesen ist sehr schön und die Lage war perfekt für uns.

Am 7. März 2018 wurde ich von der Geschäftsleitung und den unterstützenden Mitarbeitern diskriminiert, weil ich einfach den Agenten an der Rezeption um eine Münze gebeten hatte. Nachdem er sagte, er habe keine, bat ich einen Hotelgast freundlich um eine Münze und der Vorgesetzte an der Rezeption unterbrach mich brutal und schalt mich für eine so unschuldige Geste, nachdem ich gegangen war, meldete sich der Agent an der Rezeption bei seinem Kundendienstmitarbeiter um "ein Auge auf mich zu haben", und jetzt hatte dieser Kundendienstmitarbeiter gruselig meine jede Bewegung beobachtet.

Jetzt besuchte ich das Hotel zu einem sehr wichtigen Geschäftstreffen mit meinen Kollegen, von denen zwei echte Hotelgäste waren. Während unseres Geschäftstreffens entdeckte ich einen anderen Hilton-Mitarbeiter in einer Ecke der Halle am Telefon, der mich und meine Gruppe manchmal zufällig ansah. Nach ein paar Minuten ging ich zur Toilette und als ich von der Toilette zurückkam, wurde ich erneut von einem Hilton-Hausmeister brutal erschreckt, der mich beschimpfte, "im Hotel spazieren zu gehen, ohne ein Hotelgast zu sein", und sagte, das sei dagegen Politik, sie war sehr laut, unhöflich und völlig unprofessionell für ein 4-Sterne-Hotel, das dort Grundsätze auf echten Kundenservice stützen soll.

Am nächsten Tag besuchten meine Kollegen und ich das Hilton, um über diese verheerende und peinliche Situation in der Nacht zuvor zu sprechen. Ironischerweise war derselbe Mitarbeiter an der Rezeption derselbe aus der vergangenen Nacht. Und nachdem wir uns angehört hatten, antworteten wir abweisend, arrogant, nonchalant und verständnislos. und das ganze Gespräch ging nirgendwo hin. Wir wurden dann von der Managerin der beaufsichtigenden Rezeptionistin, Laurie Byrde, getroffen. Jetzt war sie viel arroganter, abweisender und unhöflicher als die Rezeptionistin. Sie traf uns nicht nur im Loungebereich und weigerte sich Setzen Sie sich zu uns, um unsere Seite der Geschichte zu hören (während wir alle am Tisch saßen, kam sie zu uns und dachte, sie würde sich zu uns setzen, sie sagte arrogant, sie würde aufbleiben), sie nahm eine defensive Haltung zu der ganzen Situation ein, hörte nie auf das, was wir zu sagen hatten, war sarkastisch mit ihren Antworten und sagte im Grunde, dass es die Hotelpolitik ist, sicherzustellen, dass Anwälte, Obdachlose und Menschen dieser Art nicht im Hotel herumlaufen (was voraussetzte, dass alle Gäste möglicherweise in diese Kategorie passen könnten, und so wurde ich am 7. März 2018 in diese Kategorie eingestuft), wurde diskriminiert und fühlte mich rassistisch profiliert und beurteilt, wie ich an diesem Abend gekleidet war (tragen) ein Hoodie mit einem weißen T-Shirt, Khakis und formellen Stiefeln). Laurie sagte schließlich, als wir uns unterhielten, sie sei fertig und ging auf uns hinaus. Meine Kollegin fragte nach den Informationen der Geschäftsführer, und Laurie sprach mit dem Manager für Lebensmittel und Getränke des Hotels. Meine Kollegin fragte Laurie nach den Kontaktinformationen ihrer Manager, und sie sagte, sie könne nur die E-Mail herausgeben, stimmte er zu, aber dann ignorierte sie meine Kollegin und stand da und erzählte dem Food and Beverage Director klatschend den Konflikt.

Das Restaurant des Hilton Hotels, Food and Beverage Director, musste uns freundlicherweise besuchen, ohne gefragt zu werden, und Worte des Mitgefühls, des Verständnisses und der Besorgnis austauschen. ER WAR DER EINZIGE MITARBEITER während dieses Fiaskos, um aufrichtige Besorgnis und den Wunsch zu zeigen, aufrichtig zu helfen.

Die Managerin, Laurie Byrde, kam zurück, nachdem sie gebeten worden war, die Kontaktinformationen des GM zu erhalten, und schrieb die falsche E-Mail-Adresse auf die Visitenkarte, die vom freundlichen Direktor für Lebensmittel und Getränke korrigiert werden musste.

Ich habe jetzt das Gefühl, dass ich es mit Hilton sehr schwer habe und zweimal darüber nachdenken werde, in ein Hilton-Markenhotel zu gehen, und ich hoffe, dass jeder, der dies liest, Vorsicht walten lässt, bevor er zu diesem bestimmten Hotel und der Hilton-Marke geht, weil ich es nicht will Jeder, der sich so fühlt und behandelt wird, wie meine Kollegen und ich behandelt wurden.

Danke und Gott segne dich.

Ich verlasse die Stadt jedes Jahr mindestens an mehreren Wochenenden auf persönlichen Reisen und reise gelegentlich geschäftlich. Ich bleibe immer in Hiltons, wenn ich die Chance habe. Trotzdem ist dies wahrscheinlich das schlechteste Hilton, in dem ich je übernachtet habe.

Erstens gibt es kein Selbstparken, nur einen Parkservice. Wenn Sie keine zusätzlichen 25 US-Dollar pro Nacht ausgeben möchten (sie geben 22 US-Dollar pro Nacht an, sagen Ihnen aber nicht, dass es auch Steuern und eine "Servicegebühr" gibt), ist Ihre nächstgelegene Option ein Parkhaus in etwa vier Blocks Entfernung .

Wir kamen am Abend an, um für einen viertägigen Aufenthalt einzuchecken, und sie gaben uns ein Zimmer, also gingen wir hinauf. Erstens war es nicht einmal das Zimmer, das ich gebucht hatte; Ich habe einen Standardkönig gebucht und ein Doppelzimmer bekommen. Aber darüber hinaus gab es eine Leiter in der Badewanne, ein Loch in der Decke, und das Waschbecken war zerlegt worden. Wir gingen zur Rezeption, um nach einem neuen Zimmer zu fragen, und die Rezeptionistin teilte uns mit, dass das Zimmer, in dem sie uns untergebracht hatten, außer Betrieb war. Sie waren überbucht und hatten keine unbesetzten Zimmer. Nicht seine Schuld, also beschuldige ich ihn nicht, und er hat es geschafft, uns stattdessen ein Zimmer im Sheraton zu besorgen.

Das Sheraton hat uns für die Nacht, in der wir dort waren, gut behandelt, aber für den Rest des Wochenendes hatten sie keinen Platz. Glücklicherweise hat das Hilton dies getan, und sie haben angeboten, unser Zimmer für unsere Probleme in eine Ecksuite mit Kingsize-Bett zu verwandeln. Das ist nett von ihnen, aber es war immer noch ziemlich unpraktisch, nachmittags ein dreistündiges Fenster zu haben, wenn wir nirgendwo unser Gepäck aufbewahren konnten. Die Rezeptionistin am Morgen, als wir ankamen, um nach unserem Zimmer zu sehen, war ziemlich mürrisch und sah aus, als hätte sie es satt, mit uns zu sprechen, bevor wir überhaupt etwas getan hatten, aber zumindest bekamen wir ein Zimmer.

Die "Corner King Suite" war ehrlich gesagt ziemlich mittelmäßig, und ich bin mir nicht sicher, ob sie viel mehr Nutzfläche hatte als jeder Standardkönig, in dem ich in einem Hampton oder einem Garden Inn gewesen bin. Es gab einige fragwürdige Entscheidungen in der Raumaufteilung, wie zum Beispiel keine Tür für die Privatsphäre zwischen dem Waschbecken und dem Rest des Raumes und einen kurzen kleinen Flur, den man durchlaufen musste, um vom Waschbecken zur Dusche und Toilette zu gelangen. Wir hatten einen Kühlschrank, was schön war, aber er befand sich in einem Schrank, der gerade klein genug war, um das Öffnen der Kühlschranktür zu erschweren.

Außerdem erwartet man normalerweise eine kleine Ecke mit einer Eismaschine und einigen Verkaufsautomaten auf den Fluren, oder? Irgendwann musste ich etwas Eis holen, und auf unserem Boden war keines. Ich war in Hotels, in denen es nur Eismaschinen auf jeder anderen Etage gab, also ging ich eine runter, um dort nachzuschauen ... und immer noch nichts. Ich beschloss, einfach zur Rezeption zu gehen, und sie sagten mir, ich könnte Eis aus dem Gefrierschrank im Konzessionsstand holen. Darin befanden sich Eisbeutel mit Reißverschluss, die anscheinend leicht geschmolzen und miteinander verschmolzen waren und einen einzigen großen Eisblock bildeten, der für praktisch alles, wofür man Eiswürfel haben möchte, nicht nützlich ist.

Was das wirklich unpraktisch gemacht hat, ist natürlich, dass man den Aufzug nehmen muss, um dorthin zu gelangen. Es gibt nur drei bescheidene, langsame Aufzüge, die die gesamten 15 Stockwerke bedienen. Wenn das Hotel ausgebucht ist, steht den ganzen Tag über eine Schlange an den Aufzügen, sogar um zwei Uhr morgens. Als wir endlich auscheckten, musste ich fast dreißig Minuten warten, bis ein Aufzug vorbeifuhr, der nicht ganz voll war.

Um das Ganze abzurunden, als der Parkservice mein Auto nach vorne brachte - was weitere zehn Minuten dauerte -, hatte er sich anscheinend die Höflichkeit genommen, an den Umgebungskontrollen in meinem Auto herumzuspielen, und die Klimaanlage auf Hochtouren laufen lassen. Ich habe das Gefühl, ich hätte meinen Kilometerstand aufschreiben sollen, um sicherzugehen, dass er keine Freude daran hat.

Ich mag Hiltons im Allgemeinen immer noch, aber ich werde nicht wieder in diesem übernachten. Das Sheraton und das Omni in der Nähe sind beide schönere Optionen.

Schönes Hotel und schöne Zimmer. Schöner Ort. Hotelpersonal sehr freundlich.

Ich war für eine Tagung im Hilton Fort Worth und ich könnte mit den Arrangements dort nicht zufriedener sein. Die Zimmer sind komfortabel und sauber und die Angestellten sind schnell und freundlich. Perfekt im Herzen von Fort Worth und nur einen kurzen Spaziergang vom West 7th entfernt. Dies ist eine großartige Option für alle, die die Innenstadt genießen möchten, ohne die Bank zu sprengen.

Dies war mein zweiter Aufenthalt bei HFW, das erste Mal war es großartig, super freundliches Personal, schönes Zimmer usw., gestern war es jedoch schrecklich. Der Manager an der Rezeption, Andrew, war klein, unhöflich und nicht hilfreich. Er behandelte meinen Freund und mich schlecht, weigerte sich, Fragen zu beantworten und schien sich Sorgen zu machen, dass wir da waren, um einzuchecken. Ich hatte noch ein paar Fragen, also ging ich zurück in die Hauptlobby, um mit ihm zu sprechen, wieder super kurz und insgesamt unhöflich und nicht hilfreich. Ich fragte nach einem Upgrade meines Zimmers (ich weiß, dass es eine Gebühr gibt), er erklärte, ich könne es mir nicht leisten und ging weg. Ich bin verblüfft darüber. Ich hoffe auf jeden Fall, dass ich nach dieser Erfahrung nie wieder ein Zimmer bei HFW buchen muss.

Tolles Personal, tolle Lage, ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal in Forth Worth bin!

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Hilton in der Innenstadt von Ft. Wert! Sogar ein bisschen Geschichte, da dies das Hotel war, in dem JFK in seiner letzten Nacht vor dem Attentat übernachtet hatte.

AC funktionierte überhaupt nicht gut. Ich war in der Executive-Etage gebucht, aber sie haben mich in die 12. Etage gebracht. Sie sind sehr höflich im Umgang mit allen Situationen

Toller Service, freundliche Mitarbeiter und ein wunderschöner Ort im Allgemeinen

Schön!!!!!! So nett und hilfsbereit. Sehr sauber und schön.

Kam zu einem Geschäftstreffen und sie versuchten, 100 Dollar zu meinem gebuchten Zimmer beim Check-in hinzuzufügen. Ich würde es nicht reparieren und sagte, sie seien ausverkauft, gingen drei Blocks südlich zum Omni und werden nie wieder zurück sein. Crooks hat meine Kreditkarte immer noch belastet und es ist umstritten.

Immer ein toller Ort, aber irgendwie schwer eine Kaffeekanne zu finden.

Dies ist mein erster Hilton-Aufenthalt, bei dem das Frühstück nicht kostenlos ist

Papa Mike wird Ihnen bei allem helfen, was Sie in Fort Worth brauchen. Fragen Sie ihn, wo er zu Abend essen soll.

Die Leute hier konnten meine Frage, wo ich meinen LKW parken könnte, nicht beantworten. Ich wollte keinen Parkservice, da der andere Hilton-Parkservice mein Auto ruinierte und es nicht richtig machte. Die Angestellten hier waren sehr zurückhaltend und hatten keine guten Kundendienstfähigkeiten. Ich stornierte meinen Aufenthalt hier und ging zum Hampton um die Ecke.

Ich war in einer Executive Suite. Alles war unglaublich.

Nicht zufrieden mit der Klimaanlage im Zimmer. Alles ist gut.

Schwache Klimaanlage und sehr gefährliche Dusche ... rutschig.

Schönes Hotel. In der Nähe des Kongresszentrums und der Innenstadt

So historisch dieser Ort auch war, als letztes Hotel, in dem JFK übernachtet hat, bevor er ermordet wurde, war er unterdurchschnittlich. Das Hotel war wunderschön, verstehen Sie mich nicht falsch, aber das Badezimmer hatte die Größe eines kleinen Schranks und der Druck in der Dusche war absolut schrecklich.

Das Personal war super! Aber die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht sehr gut. Wir hatten es ziemlich langsam abgelehnt, aber es würde den Raum nicht kühlen. Gemacht für eine schlechte Nachtruhe.

Das Zimmer war sauber, das Personal war freundlich. Der Fernseher funktionierte jedoch nicht.

Ich war hier für ein jährliches Treffen einer lokalen gemeinnützigen Organisation. Der Tagungsraum im zweiten Stock war wunderschön und geräumig. Der Service aller Mitarbeiter war großartig. Und das Catering-Mittagessen kam sehr gut an.

Fantastisches Hotel, tolle Zimmer und toller Service. Großartige Lage in der Innenstadt.

Es ist miserabel, nur einen Parkservice zu haben, besonders bei Veranstaltungen.

Das Innere des Hotels ist sehr stilvoll und sauber und der Service war phänomenal.

Wir haben ein King Deluxe Eckzimmer bekommen und wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen! Ich werde zurückkehren.

Ging für eine Wohltätigkeitsveranstaltung ins Hotel. Das Zimmer war wunderschön und das Essen war ausgezeichnet. Das Personal war sehr professionell.

Wir hatten eine wundervolle Zeit in Fort Worth. Die Unterkunft wurde aufgrund von Wasserproblemen an unserem geplanten Ziel in letzter Minute auf Hilton umgestellt. Ich habe keine Wanne vermisst, aber ansonsten großartig!

Schönes, großes Zimmer. Großartige Lage in der Innenstadt von Ft. Worth, TX.

Wir haben die Lobby erst gesehen, als wir eine Person zum Mittagessen getroffen haben. Sehr gut eingerichtet mit ausgezeichneten Sitzgelegenheiten an mehreren Stellen. Leute, die im Hotel übernachteten, schienen damit zufrieden zu sein.

Dieser Ort ist widerlich. Die Klimaanlage funktionierte nicht, also kam der Techniker und weißt du was? Die Spulen werden mit Schleimpilz gestoppt. Nichts, was er tun kann.

14. Stock tolles Frühstück alles verlief reibungslos schönes Hotel. Insgesamt würde ich wieder hier übernachten.

Tolles Hotel. Schöne Dekoration. Sehr sauber. Freundliches Personal.

Ein schönes, historisches Hotel, das der letzte Ort ist, an dem JFK übernachtet hat. Das Hotel wurde gut gepflegt und entsprechend modernisiert. Die Zimmer sind geräumig und sauber und wir haben zu einem tollen Preis gebucht, weil Hilton einen Deal gemacht hat. Insgesamt schöne Erfahrung und tolle Lage.

Sehr angenehm und entspannt. Kundenservice und Concierge waren die besten, die ich seit einiger Zeit gesehen habe. Das Personal war schnell und hilfsbereit.

Gastfreundschaft und Service sind zehn Sterne. Der Service war rundum ausgezeichnet. Papa Mike ist der Mann. Ich freue mich darauf, in diesem Hotel für meine Besuche in Texas zu bleiben. Vielen Dank für den tollen Service und den Abstiegsraum.

Schönes Hotel! Nur ein Problem, mir wurde der Parkservice in Rechnung gestellt, aber ich hatte kein Auto. Sie nahmen die Ladung ab, als ich an der Rezeption anrief.

RENN WEG!!!
Wir waren hier für eine Tagung und für den dritten Morgen in Folge gibt es kein heißes Wasser zum Duschen.
Das Personal findet es lustig und lacht über jeden Gast, der nach einer Beschwerde weggeht.
Wenn Sie kein großes Trinkgeld hinterlassen und die Zimmerreinigung daran erinnern, Dinge wie den Müll herauszunehmen, die Kaffeepads wieder aufzufüllen usw., wird dies nicht erledigt.
Wir fragten, ob wir früh einchecken könnten, aber uns wurde gesagt, dass das Zimmer nicht verfügbar sei. Wir fragten in den nächsten 5 Stunden noch 2 Mal und bekamen schließlich 7 Minuten vor der normalen Check-in-Zeit ein Zimmer.
Oh ... BENUTZEN SIE NICHT DEN MITTLEREN AUFZUG.

Danke für die Gastfreundschaft. HA.

Ich werde nie wieder hierher kommen. Meine Empfehlung ... RUN !!!!!

Schöner Ort. Das Essen war fantastisch. AC im Zimmer fehlt.

Besuchte einen Hochzeitsempfang. Das Personal war professionell und hilfsbereit. Sehr elegantes Design.

Es war schön, aber überteuert. Das Hotel war überbucht, was einige Probleme verursachte. Es gab keinen Parkplatz, so dass jeder einen Parkservice haben musste, der 30 US-Dollar pro Tag kostete.

Nach meinem Aufenthalt in mehreren Hotels in der Innenstadt von Fort Worth kann ich mit Freude sagen, dass ich beim Hilton keine Beschwerden habe. Die Zimmer sind sehr sauber und die Betten sind bequem.

Das Hotel ist großartig. Das Look and Feel ist fantastisch. Dies ist das gleiche Hotel, in dem Präsident JFK übernachtet hat, als er in Fort Worth war. Eine Sache, die jedoch nervt, ist das Wifi. Es funktioniert, aber manchmal ist es ein bisschen fehlerhaft. Insgesamt ist es ein tolles Hotel und ich kann es nur empfehlen, wenn Sie ein Reisender in der Gegend sind!

Das Personal ist sehr gespannt darauf, an Ort und Stelle zu stehen.

Ein historisches Hotel im Zentrum der Innenstadt. Freundliches Personal rund um das Hotel. Die Veranstaltungsorte sind eher klein, aber die Spielpläne sind schön. Mittelgroße Zimmer.

Ein gut geführtes und altes Hotel. Es ist das, was Sie von einem Hilton erwarten würden, aber dieser Ort hat einen besonderen Platz in der Geschichte. Dies war das Hotel, in dem John und Jackie Kennedy in der Nacht vor seiner Ermordung übernachteten.

schöner Ort zum übernachten, wenn Sie in Dallas sind. Das Hotel liegt in der Innenstadt, so dass die meisten Orte zu Fuß erreichbar sind. Sie müssen jedoch für das Parken an diesem Ort bezahlen. Ich gehe davon aus, dass alle anderen Hotels in dieser Gegend ebenfalls Parkgebühren erheben.

Ich habe die Nacht mit der Frau für eine seltene Nacht alleine zusammen verbracht. Das Personal war erstklassig und das Hotel war gut gepflegt und in fußläufiger Entfernung zu ausgezeichnetem Essen und Einkaufen. Sie wissen, dass Sie an den richtigen Ort gekommen sind, sobald Sie das Hotel betreten. Jeder ist höflich und auf dem Laufenden. Haben Sie eine weitere Gelegenheit für ein Wiedersehen und ich weiß bereits, wo ich wohne.

Gut großes Zimmer, sehr bequemes Bett, toller Service und gute Lage, es hat auch Geschichte und JFKs letzte Nacht wurde dort verbracht

Vier-Sterne-Hotel. 2-Sterne-Service! Kein benutzerfreundliches Hotel! Schlechter Gästeservice.

Zu erstklassiges Hotel und Personal. Wir waren in den obersten Etagen, wo wir den ganzen Tag über Frühstück und Snacks hatten. Die Banketteinrichtungen waren ebenfalls hervorragend.

Bezahlt über 300 für eine Suite, und sie berechnen immer noch für das Parken über Nacht .....

Ich arbeite im Hilton in der Bankettabteilung und bei weitem ist es ein gut sauberes Hotel, und sie haben 100% Kundenservice. Großartig für alle Altersgruppen und Familien.

Toller Ort mit einer unglaublichen Gastfreundschaft und Blick auf das Fort Worth Convention Center und die Kennedy-Statue. Die Angestellten sind sehr nett. Gemeinsame Starbucks im Erdgeschoss mit tollen Restaurants. Schöner Ort zum übernachten.

Tolles Hotel. Hilfreicher Service, saubere, große Zimmer

So unzufrieden. Ich reise viel für die Arbeit und bleibe oft bei Hilton und dieser verfehlt die Marke. Ich hatte einen dreitägigen Aufenthalt in der Reihe. Mein Duschabfluss war komplett verstopft. Die Fenster leckten beide schrecklich während des Regens. Ich sagte es ihnen in AM, und sie haben keines der beiden Probleme behoben, als ich nach der Arbeit den ganzen Tag zurückkam. Das Personal versuchte respektvoll zu sein, tat aber nie etwas Nützliches. Wieder unzufrieden mit dem Service. Ich werde nicht wieder hier übernachten.

Immer sauber, ordentlich und bietet professionellen und freundlichen Service.

Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten. Ich war in den letzten zwei Jahren für eine Konferenz hier und habe beide Male äußerst unangenehme Erfahrungen gemacht. Die Hotelleitung tut wenig, um große Probleme auszugleichen. Letztes Jahr kam ich an und erfuhr, dass keine Zimmer für mich verfügbar waren, obwohl mein Zimmer Monate im Voraus gebucht wurde. Ich bekam die Adresse eines Hotels in 20-30 Minuten Entfernung und sagte, ich solle einen Uber holen. Das Hotel war eine Müllkippe. Ich wurde mit 2 billigen Flaschen Wein für die Unannehmlichkeiten entschädigt. In diesem Jahr ging das heiße Wasser aus, meine Klimaanlage funktioniert nicht, das Internet ist erbärmlich und die Rezeption war weniger als ansprechbar. Ich habe meinen Kulturbeutel zu Hause vergessen und rief an der Rezeption an, um herauszufinden, ob ich welche kaufen konnte. Ich sagte ihnen genau, was ich brauchte und dass ich es eilig hatte, und sie sagten, es würde sofort losgehen. 35 Minuten später wurden mir die falschen Artikel geliefert.

Ich wurde dieses Jahr mit 1 Flasche billigem Wein und einem Obstteller entschädigt. Ich erhielt auch die richtigen Toilettenartikel, als der Manager benachrichtigt wurde.

Beide Male, als ich hier war, wurde mindestens ein Aufzug gewartet.

Schade, dass Hilton ein Stück Geschichte in den Boden stürzt.

Gastgeber unseres Firmenmeetings, ~ 300 von uns ... fantastischer Service!

Ich mag das Hilton sehr, sie hatten sehr schöne Zimmer, als ich ging, leider wurde mein Zimmer an einem der Tage, an denen ich zum Putzen war, vermisst, so dass es ein bisschen chaotisch war

Erstaunlicher Service, wenn Sie ein- und aussteigen, auch das Frühstück ist erstaunlich

Ging dort für einen Teil eines Anime con (A-kon). Das Personal war sehr freundlich und nett. Das Hotel war sauber und zusammengestellt.