Hilton Hill Country Resort and Spa Rezension

Neben unserem Zimmer befand sich eine Tür neben der neben uns. Sehr wenig Schallschutz. Die Leute in diesem Raum kamen in ziemlich Sand und waren ziemlich laut. Die Rezeption rief sie in unserem Namen an und arbeitete mit moderaten Ergebnissen.

Ich bin nur vorbeigekommen, um einen Freund abzuholen.

Die Betten sind sehr bequem. Fernseher sind klein. Das Hotel ist sauber und das Personal ist knapp und hilfsbereit.

Hier gibt es einige gute und schlechte.
Sprechen wir über das Gute - die Zimmer sind sauber und das Personal war freundlich. Dieses Hotel liegt weniger als 1,6 km von SeaWorld entfernt und bietet einen kostenlosen Shuttleservice zum Park und zurück.
Das Fitnessstudio ist sehr schön.
Das Schlechte - alles kostet dich extra! Extra für Dinge, die in anderen Hotels kostenlos sind, wie z. B. WiFi- extra $$. Frühstück - extra $$.
Der Pool ist nicht sauber. Sie haben so einen schönen Außenbereich, aber das Poolwasser war in allen Abschnitten bewölkt.
Es war auch enttäuschend, dass wir keinen der Tische oder Spiele im Freien benutzen konnten, weil eine Kooperation sie reserviert hatte.
Lassen Sie uns über das Restaurant im Hilton sprechen - wir gingen an unserem ersten Abend hinunter und das Personal war sehr freundlich - aber nicht sehr aufmerksam. Wir bestellten Essen, unsere Street Tacos kamen kalt heraus, aber die Pizza war super und sie haben eine spezielle Pizza für die ersten 3 Tage der Woche, so war es 12 Dollar für einen 16-Zoll-Belag und es war sehr gut. Wir alle brauchten jedoch Nachfüllungen, bevor unser Essen herauskam und bekamen sie nie und unsere Kellnerin fragte meinen Mann sogar, ob er noch ein Bier wollte und er sagte ja, er würde gerne eines haben, aber sie kam nie mit Nachfüllungen oder einem Bier zurück. Als wir sie das nächste Mal sahen, brachte sie den Scheck und wünschte uns eine gute Nacht.
Wir fragten auch einmal nach Seife (wir blieben mehrere Tage) und fragten, ob es Teller und Besteck gäbe und wurden gebeten, sie zu holen.
Es war ein guter Aufenthalt, aber ich bin mir nicht sicher, ob wir wieder hier übernachten würden. Für einen gehobenen Ort mit einem gehobenen Preis haben wir keinen wirklich gehobenen Service bekommen.
Ich hatte diesem Ort ursprünglich mehr Sterne gegeben, aber in der letzten Nacht unseres Aufenthalts gab es Gäste, die Musik brüllten, schrien, schrien und sich mehrere Stunden lang bis in den Morgen hinein beschimpften. Sie weckten jedes Mitglied meiner Familie oben. Ich konnte jedes Wort miteinander schreien hören und ich habe ein kleines Kind - wie ich sicher bin, dass es viele Leute in diesem Hotel aufgrund der Nähe von Seaworld tun. Wir riefen an, um dies an der Rezeption zu melden, und sie sagten Danke und sie würden sich darum kümmern. Ob sie es taten oder nicht, weiß ich nicht, weil sie nie aufgehört haben zu schreien oder ihre Musik zu dröhnen. Da dies so weiterging, beschlossen wir, einfach weiterzumachen und nach Hause zu gehen.
Beim Auschecken fragte niemand, wie der Aufenthalt war.

Sehr schön. Beheizter Pool sowie ein Babybecken und ein Sportbecken. Gutes Frühstück. Bequem und geräumig.

Toller Aufenthalt ...
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Guter komfortabler Ort, ganz in der Nähe des Büros gelegen und sie bieten auch einen Shuttleservice. Wird von ganzem Herzen empfehlen

Dies ist wahrscheinlich das beste Hilton Hotel, in dem ich bisher übernachtet habe. Das Hotel wurde renoviert und die Zimmer sind sehr schön. Ich hatte ein Zimmer mit Balkon und Blick auf den Innenhof, da es schön war, dort draußen zu sitzen. Der Innenhof verfügt über Feuerstellen, 3 Pools, Corn Hole Boards und andere Spiele, in denen Sie kostenlos abhängen und spielen können. Jeden Abend zeigten sie gegen 20.30 Uhr / 21.00 Uhr einen Kinderfilm an der Wand, den mein Kind liebte. Außerdem ist Sea World nur 5 Autominuten (oder weniger) entfernt, da es direkt die Straße hinunter liegt.

Der einzige Nachteil ist, dass die Hotelzimmer keine USB-Anschlüsse haben. Wenn Sie also das Ladegerät Ihres Telefons vergessen haben (was ich auch getan habe), sollten Sie eines kaufen oder in der Lobby sitzen, um Ihr Telefon aufzuladen, da die Tische USB-Anschlüsse haben. Ich wünschte, sie würden diese in die Zimmer bringen. Ansonsten werde ich für zukünftige Besuche in San Antonio wieder hier übernachten.

Schmutziger Pool - am Rand zwischen dem Whirlpool und dem Pool schwammen schleimige Trümmer auf dem Wasser, das Hotel hatte keine Menüpunkte am Buffet und für den Zimmerservice über Gebühren auf meiner Rechnung an der Kasse ... ein Teil des Essens war leckere und andere Produkte waren grenzwertig angemessen - möglicherweise sehr unterschiedliche Grade von Köchen zu unterschiedlichen Zeiten, genau wie das Personal - einige wirklich wundervoll freundlich und andere am Rande der unhöflichen Wannen, die nicht abtropfen, es sei denn, Sie rüsten sie mit mehreren Glühbirnen aus Das Zimmer, TV-Kanäle aus, aber die Zimmer waren sehr sauber und komfortabel und man kann die Lage für einen Besuch in der Meereswelt nicht übertreffen.

Es gibt kein falsches Zimmer für die Präsidentensuite. Sparen Sie Geld

Ich war zur Arbeit in San Antonio und war wegen der Nähe zum Büro in diesem Hotel. Ich bin ein Hilton Rewards-Mitglied und freute mich sehr, in einem Hilton übernachten zu können und einige der Specials zu nutzen. Insgesamt war der Preis gut, besser als die Optionen in der Nähe. Ich werde jedoch sagen, dass ich über den Mangel an Annehmlichkeiten und Einrichtungen vor Ort enttäuscht war. Ich konnte vor der Buchung von Einzelheiten keine Informationen finden und rechnete nur damit, dass es ein Hilton war, das zu haben, wonach ich suchte.
Es gab eine Bar und einen Frühstücksbereich vor Ort, aber es war ziemlich klein mit begrenzten Möglichkeiten. Außerdem war das Fitnessstudio winzig mit begrenzten Geräten und sah sehr veraltet aus.
Es wurde gerade gebaut und mein Boden wurde beschädigt, daher verstehe ich den Staub im Flur, aber ich hätte erwartet, dass mein Zimmer sauber ist. Ich fand viel Staub im ganzen Raum und das Badezimmer war im Duschbereich etwas unrein.
Meine größte Beschwerde ist, dass das WLAN nicht sehr gut funktioniert. Ich wurde ständig von der WLAN-Verbindung gebootet und als ich darauf war, war es extrem langsam. Es machte es fast unmöglich, vom Hotel aus zu arbeiten.
Ich werde sagen, dass alle sehr nett und zuvorkommend waren. Das Personal war alle fantastisch.

Wir waren dort, weil wir zu einer Beerdigung in der Stadt waren. Das Personal war sehr freundlich und das Hotel war wunderschön. Unser Zimmer war sehr sauber und ruhig. Wir hoffen, dass wir wieder hier übernachten können, wenn wir es unter besseren Umständen genießen können.

Viele Parkplätze und gute Lage, aber Wasser war aus irgendeinem Grund nur an der Bar / im Restaurant verfügbar.

Dieser Ort ist schrecklich. Zuerst komme ich dorthin und der Anzug, den wir um Luft gebeten haben, hat nicht funktioniert. Also mussten wir ein kleineres Zimmer bekommen. Sie gab uns einen niedrigeren Preis und sagte, wir könnten am nächsten Abend in den Anzug ziehen. Aber während ich meine erste Nacht verbringe, funktioniert die Luft kaum, der Rauchmelder fehlt, kein Eis auf meinem Boden, der Getränkeautomat nimmt kein Geld und ich habe es satt, Haustiere anzusehen.

Sie berechnen 10 US-Dollar für das Parken plus eine Kaution von 50 US-Dollar, die nicht in ihrer AAA-Liste aufgeführt ist. Das Bett war bequem, die Kissen jedoch nicht. Die Wände müssen dünn sein, weil es laut war. Ich musste den AC-Lüfter eingeschaltet lassen, um das Geräusch zu übertönen. Ich erwarte mehr von einem Hilton.

Update bezüglich der Anzahlung ... es wurde am nächsten Tag zurückgegeben, bevor ich überhaupt ausgecheckt habe, also macht es überhaupt keinen Sinn.

Die Mitarbeiter dort sind sehr nett und verständnisvoll. Auch der Außenpool ist wirklich schön.

Alles ist gut, außer der Teppich ist etwas schmutzig.

Ich buchte über Trip Advisor für zwei Queen-Size-Doppelbett mit Balkon. Als ich dorthin ging, nahmen sie meine Kreditkarte, dann ging die Dame an der Rezeption zum Manager und kam zurück, dann gab sie mir Zimmer. Als ich ins Zimmer ging, gibt es keinen Balkon. Ich ging zurück und sagte, dies sei nicht das, wofür ich gebucht habe. Dann ging die Dame zum Manager, dann kam der Manager zurück und sagte, es tut uns leid, dass alle unsere Zimmer mit Balkon ausverkauft waren. Ich sagte ihnen, dass ich es früher gebucht habe und warum ich ein anderes Zimmer habe. Dann entschuldigte sich Manager JOHN G und gab mir einen 50-Dollar-Gutschein für das Abendessen. Ich habe keinerlei Entschuldigung oder irgendetwas von den Damen an der Rezeption bekommen. Am nächsten Tag, als ich zum Auschecken ging, gaben sie mir einen lächerlichen Preis um 370 $. Ich habe für 204 $ gebucht. Morgen Dame war so nett und hilfsbereit. Sie erklärte es mir. Ich zeigte ihr meinen Buchungsbeleg und es geht eine weitere Zeitverschwendung. Dann hat sie mich zu einem anderen Mann versetzt, von dem ich glaube, dass er Jimmy heißt. Er half mir, meine Rechnung zu begleichen. Also habe ich meine Morgenshow in der Meereswelt verloren. Schließlich gab er mir weitere 100 $ von meinem Endpreis, so dass es sich um 108 $ handelte. Als ich nach Hause kam und meine Rechnung überprüfte, berechneten sie mir 158. Immer noch 50 $ weniger als ich gebucht hatte. Manager Jimmy sagte, nie buchen, wenn von Dritten immer direkt auf ihre Website gehen und es buchen. Diejenigen, die über ihre Website buchen, erhalten erste Priorität als der Dritte. Der einzige Grund, warum ich wegen dieser beiden Morgenjungen zwei Sterne gegeben habe. Ich habe ihren Namen vergessen, aber der Name des Mannes ist Jimmy, glaube ich. Das Zimmer hat keine Mikrowelle oder Kühlschrank, aber es war in Ordnung, so weit wie ihre Abrechnungskopfschmerzen zu bleiben.

Ich war kürzlich bei einem Freund und habe ein paar Drinks an der Bar genossen. Es ist wunderschön, freundliches Personal und qualitativ hochwertiger Service, aber die Preise sind selbst für die obere Mittelklasse sehr teuer.

Dieses Hotel war großartig. Schöne Terrasse und Barbereich, tolle Zimmer und das Bett war sehr bequem. Tolles Personal. Sogar die Shuttle-Fahrer waren die besten, die ich je hatte.

Dies ist das 4. Mal, dass ich dieses Jahr in diesem Hotel war. Ich komme einmal im Monat zur Arbeit nach San Antonio und habe im Hilton Palacio del Rio in der Innenstadt gewohnt, aber dieses Hotel war hoch bewertet und preisgünstiger. Die ersten beiden Male waren in Ordnung - keine Probleme und das Personal ist absolut hervorragend. Das dritte Mal war eine riesige Kakerlake an der Wand meines Zimmers. Um 23 Uhr. Während ich im Bett bin und an meinem Laptop arbeite. Ich rief an der Rezeption an (das Telefon funktionierte nicht, also musste ich die Nummer in meinem Handy abrufen und die Menüoptionen durchgehen) und der Mitarbeiter war so höflich und sehr entschuldigend - sie haben mich in ein anderes Zimmer gebracht jetzt sofort. Dieses vierte Mal dachte ich, ich würde es noch einmal versuchen, da es vorher immer großartig war. Ich bat um ein Zimmer mit Whirlpool und war freundlich untergebracht. Ich ging ins Zimmer, packte aus und ging baden. Der Knopf für die Jets war weg - als wäre er abgerissen worden. Jacob rief an der Rezeption an (wieder funktionierte das Telefon in diesem Zimmer nicht, also musste ich mein Handy benutzen und die Menüoptionen durchgehen). Er war unglaublich höflich und entschuldigte sich, denn ich wechselte in ein anderes Zimmer und sagte mir, mein Schlüssel würde Sei sofort bereit. Ich bringe meinen Koffer in das neue Zimmer und begegne der GLEICHEN AUSGABE mit dem Jet-Knopf an der Wanne. Ich rief an der Rezeption zurück und bat darum, im ursprünglichen Zimmer zu bleiben - ich wollte keine Sachen mehr bewegen, wollte nicht wieder nach unten gehen, und das ursprüngliche Zimmer hatte zumindest einen schönen Balkon. Ich dachte daran, immer noch ein Bad zu nehmen, nur ohne Düsen, aber als ich einstieg, bemerkte ich, dass dort, wo der Jet-Knopf fehlt, Schmutz und Schmutz und Schimmel sind. Ich sprang sofort angewidert aus der Wanne und ging duschen. Da sich die Tür zur Dusche nicht vollständig schließt, ist der Badezimmerboden mit Wasser überflutet.
Ich bin ein Hilton Honors Diamond-Mitglied. Ich wohne in einem Hilton Hotel für mindestens 2 Nächte, jede Woche für die Arbeit. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Für ein 4-Sterne-Hotel ist dieser Ort heruntergekommen, schmutzig und ungepflegt. Der Innenhof ist sehr schön und auch hier ist das Personal an der Rezeption außergewöhnlich. Aber ich werde nie wieder hier übernachten. Ich habe bereits meine Arbeitsreise nach San Antonio im September gebucht und wohne im Marriott Downtown.

Nicht schrecklich. Aber nein, wo überdurchschnittlich. Das Einchecken dauerte ewig. Und die Tatsache, dass sie Ihnen beim Einchecken einen Parkschein geben und möchten, dass Sie ihn nach dem Einchecken auf Ihren Armaturenbrett legen, ist sehr unpraktisch. Ich denke, wir werden Hilton von nun an weitergeben. 2. mittelmäßige Erfahrung in ebenso vielen Monaten.

Als ich das erste Mal gebucht habe, bekomme ich einen Anruf, bevor ich einchecke und erfahre, dass sie ausverkauft sind und keinen Platz für mich haben. Zeitverschwendung. Das Personal scheint sehr ahnungslos und war nicht hilfreich.

Zwei Wochen später buche ich einen Aufenthalt und bekomme ein anderes Zimmer als das, was ich in der App angefordert habe, aber ich habe gesagt, ich soll es nehmen oder raus. Die schlechteste Behandlung eines Diamanten-Ehrenmitglieds, die ich je erlebt habe.

Die Zimmer sind in Ordnung und scheinen kürzlich renoviert worden zu sein und der Veranstaltungsort ist sauber, aber der Service ist kompletter Müll.

Wir waren überwältigt von der Freundlichkeit aller in diesem Hotel. Hier wird ein 50. Geburtstag gefeiert und wie ein König behandelt !!! Sauber, geräumig und werde auf jeden Fall wiederkommen. Tatsächlich haben wir eine weitere Nacht hinzugefügt !!! Begrüßen Sie Ana und Mariana beim Einchecken und sehen Sie Fernando, Will und Robert, wenn Sie das Restaurant besuchen! Sie werden nicht enttäuscht sein.

Bequemer kostenloser Shuttle zur Sea World. Zimmer und Service waren großartig. Im Hotel gibt es viel zu tun, darunter kostenlose Filme im Freien für die Kinder.

Wir hatten hier am vergangenen Wochenende unsere Arbeit Holiday Party.

Die Angestellten waren super und professionell. Eine der kleineren Bars war "nur Bargeld", wodurch diese Bar die ganze Nacht leer blieb und die andere kleine Bar voll war. Als wir um die Ecke zur Hauptbar gingen, um eine Runde Schüsse zu bestellen (Krone für die Jungs und Zitronentropfen für die Mädchen), war es der SCHLECHTESTE Zitronentropfen, den ich in meinem ganzen Leben hatte. Ich habe es kaum geschafft. Es war alles saure Mischung. Dies bedeutete, dass wir für den Rest unserer Nacht nicht mehr zu der einen kleineren Bar gehen konnten.

Das Essen war köstlich. Wir hatten Vorspeisen: Spargelstangen mit Balsamico-Glasur und Schinken und das Teriyaki-Steak waren die einzigen zwei, die ich aus 4 Optionen ausprobieren konnte. Die anderen 2 haben es einfach nie über die ersten Meter geschafft, nachdem sie die Küche verlassen hatten. Wir hatten auch Pastastationen zum Abendessen. Während die Pasta lecker war und es großartig war, Ihr eigenes frisch gekochtes Gericht anzupassen, dauerte es für immer, bis alle gefüttert waren. Am Ende mussten sie die Stationen eine zusätzliche halbe Stunde offen halten, um alle durch die Linien zu bringen.

Insgesamt ist der Veranstaltungsort schön und die Einrichtung schien nicht veraltet zu sein. Auf jeden Fall einige Trainingsprobleme mit Getränken an der Bar und einige Probleme mit dem Essen. Aber das Hotel hat einen tollen Job mit unserer Party gemacht.

Ich werde eine 3.5 sagen. Das Hotel ist schön, aber das Spa ist geschlossen. Die Executive Lounge ist am Wochenende geschlossen. Die Toilette würde kaum spülen. Aber ich konnte mich entspannen

Unglaublicher Kundenservice, insbesondere durch das Personal an der Rezeption und das Bankettpersonal. Das Hotel ist auch sehr hübsch und hat gute Arbeit geleistet, damit sich unsere große Gruppe wie zu Hause fühlt. Es gab einige Unannehmlichkeiten mit den Zimmern, weshalb es ein 4/5 bekommt, aber die Mitarbeiter versuchen so schnell wie möglich auf unsere Probleme zu reagieren.

Ordentliche Zimmer. Im Allgemeinen sauber. Schöne Dusche und Bad. Zimmer / Wände nicht schallisoliert. Ich wurde um 6 Uhr morgens vom weinenden Baby des Nachbarzimmers geweckt. Kein Kühlschrank oder Mikrowelle im Zimmer.

Ich sehe kein 4-Sterne-Hotel ... Zimmer extrem kalt, 3 Eismaschinen kaputt ... kaum Parkplätze.

Sie müssen den Service verbessern, sie haben mir das Frühstück nicht erlaubt, zuerst müssen sie die Unterkünfte am Morgen überprüfen, ich hoffe, es ist kein Detail nach ethnischer Rasse, und der Pool war auch schmutzig, mangelnde Hygiene. Die andere gute Lage

Ich liebe es, hier zu bleiben ... Es ist ein Ort, an dem ich nach einem unordentlichen Arbeitstag Frieden finden kann: /

Ich liebe dieses Hotel. Shuttle-Service zu so ziemlich überall, wo Sie brauchen. Entspannender Innenhof und Balkone. Super großer Poolbereich, der sauber war. Selbst wenn viele Familien dort wohnten, fühlte es sich immer noch entspannt an. Die Bar ist schön.

Dieses Hilton ist ein großartiger Ort für jede Art von Aufenthalt. Das Personal ist professionell und zuvorkommend und das Hotel ist sauber und gepflegt. Auch ausgezeichnete Lage, in der Nähe von vielen Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Auch Richard in der Lounge ist ein ausgezeichneter Barkeeper. Dieser Ort rockt!

Das Frühstücksbuffet war mittelmäßig. Da es das Hilton ist, würde ich besseres Essen und Abwechslung erwarten

Tolles Familienerlebnis ... Shuttle zum Lebensretter von SeaWorld

guter Platz! Das Personal ist sehr freundlich und angenehm, das Hotel selbst wird gerade renoviert, so dass die Lobby großartig aussieht, aber die alten Zimmer fühlen sich irgendwie alt an.
Das Frühstück ist einfach und gut, genau das, was Sie von einem Hilton erwarten würden.
Sie haben Shuttles zur Meereswelt.

Ich liebe es immer, diesen Ort zu besuchen. Meine Familie hält häufig Kationen und dies ist immer unser Ziel. Das Personal ist unglaublich! Niemals irgendwelche Probleme. Der Garten / Poolbereich ist wunderschön.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Der Pool war beheizt - die Kinder hatten eine tolle Zeit.

Es gibt viel Platz für die Veranstaltungen der GamExpo. Es war unangenehm warm im Zimmer mit allen Fenstern zum Garten. Ansonsten waren die Einrichtungen sauber und immer gut bestückt, einschließlich Kaltwasserspendern, die regelmäßig ausgetauscht wurden.

Ich war hier für einen engen Zugang zu SeaWorld. Buchter Balkonblick auf den Innenhof. Wurde in "Garden VIew" gebracht, das war das Untergeschoss und unsere Ansicht war ein Müllcontainer. Der Ort wird gerade renoviert und es gab Flecken und Flecken auf dem ganzen Boden. Es gab eine gebrauchte Duschhaube auf unserem Badezimmerboden. Das Blatt hatte Blut darauf. Der Fernseher hatte eine rote Linie und schaltete sich weiter aus. Es gab kein Licht, keine Mikrowelle oder keinen Kühlschrank im Zimmer. Das Waschbecken war fleckig und auf einem Kissen waren Haare. Geplant zum Schlafen, wurde aber von einem lauten Knall im Müllcontainer geweckt. Die industrielle Waschmaschine lief die ganze Nacht nebenan und machte Geräusche. Auf der positiven Seite ist das Personal sehr nett und Primo ist super.

Tolles Frühstücksbuffet. Ruhige Landschaft Angenehmer Aufenthalt Hilfsbereites Personal

Besuch für eine Arbeitskonferenz. Schönes Hotel und anständige Gästezimmer. Das Personal war großartig

Nach dem Aussehen draußen sowie nach Online-Fotos stellte ich mir einen großartigen Hotelaufenthalt vor. Dies war jedoch NICHT der Fall. Beim Einchecken war der Mann an der Rezeption schrecklich !!! Ich habe 4 Tage über Priceline im Voraus bezahlt, reserviert für 2 Zimmer mit Queensize-Bett. Wir fuhren 14 Stunden, um hierher zu kommen, und es war 630 Uhr, als wir ankamen (wohlgemerkt, ich habe die ganze Nacht bezahlt, also nur einen Teil davon benutzt); Als ich zum Einchecken ging, sagte mir der Mann (definitiv kein Gentleman), dass wir nicht einchecken würden (ich habe nie bemerkt, dass es eine festgelegte Zeit gibt, die Website sagt nur, dass man um 16 Uhr anfangen kann), und so wurde unser Zimmer verschenkt (Die Politik "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" hat er wörtlich gesagt). Er sagte mir, sie hätten nur ein Kingsize-Zimmer, aber ich könnte um 16 Uhr zurückkommen, um einzuchecken und zu sehen, ob sie das Zimmer, für das ich bereits bezahlt und reserviert habe, zur Verfügung hätten. Keine Entschuldigung von ihm, lieblose Haltung und ohne positiven Ausdruck. Ich sagte ihm, wir müssten nur in unser Zimmer und uns hinlegen und würden vorübergehend das nehmen, was verfügbar war (wieder war es 630 Uhr, wir fuhren die ganze Nacht, Kinder im Schlepptau waren erschöpft, der Beginn unseres Familienurlaubs). Er hatte den Mut zu sagen, dass dies unpraktisch sein würde, da die Zimmerreinigung dann mein Zimmer sowie das von uns reservierte Zimmer reinigen müsste, damit wir das bekommen, was wir bereits bestellt und bezahlt hatten !!! Ich sagte ihm fest, dass dies passieren würde, und er sagte schließlich, er würde uns das Kingsize-Bett besorgen und könnte um 16 Uhr zurückschauen, um zu sehen, ob wir das Zimmer wechseln könnten. Dann sagte er, wir müssten eine Vorgebühr von 90 USD auf eine Karte für "Nebenkosten" setzen. Ich habe versucht, dies mit mehreren verschiedenen Karten zu tun, da alle abgelehnt wurden ($$$ auf allen Konten, was ich ihm sagte). Er sagte mir, da ich nicht in meinem Heimatstaat bin, funktionierte es nicht und züchtigte mich, dass ich meine Bank nicht angerufen hatte, um ihnen davon zu erzählen, bevor ich ging (ich hatte es unterwegs für Benzin verwendet, kein Problem und andere Ferien außerhalb von Staat auch für diese Angelegenheit).

Zu diesem Zeitpunkt wurde ich gereizt, und mein Mann ging auf mich zu, um zu sehen, was so lange dauerte, und fragte später, warum der Mann so unhöflich zu mir sei (ohne ihm den Rest von dem zu erzählen, was bereits geschehen war). Der Ehemann versuchte es mit seiner Karte. Wir riefen beide bei unserer Bank an und sagten, es gehe uns gut, und es seien noch nicht einmal Anklagen versucht worden. Wir kehrten zum Schreibtisch zurück und sagten dem Mann dies (nicht ein einziges Mal schien er zu glauben, dass der Kartenleser oder das System das Problem sein könnte). Er antwortete nicht und begann von Computer zu Computer zu wechseln (es wurden uns immer noch keine Zimmerschlüssel vorgelegt, bis dahin waren es ungefähr 30 Minuten). Legen Sie schließlich die Schlüsselkarten auf den Schalter und sagten, wir könnten nach oben gehen und es später mit der Bankkarte versuchen, da das System Probleme zu haben schien (gegen 15 Uhr rief ich an der Rezeption an und sagte, das System sei ausgefallen und könnte es später erneut versuchen am Abend, um die Zimmer zu wechseln - wir kamen um 22:30 Uhr zurück und das System war immer noch ausgefallen). Es sieht so aus, als ob wir in den nächsten 2 Nächten im selben Raum sein werden, alles nur, weil sie das Zimmer ohne Entschuldigung aufgegeben haben (und mich ausgerechnet dafür verantwortlich gemacht haben).

Die Konsequenz daraus: Der Kundenservice ist schrecklich (ich unterrichte dies tatsächlich als Teil meiner Arbeit, also weiß ich ein oder zwei Dinge darüber, wie es richtig gemacht werden sollte). Wir werden nicht hierher zurückkehren, wenn wir in die Stadt zurückkehren. Das Management muss nicht mit der gleichen Antwort antworten: "Es tut mir leid, das ist nicht unser Weg, aber ich bin so froh, dass Sie positive Dinge über Ihren Urlaub gefunden haben." (Ich habe andere Bewertungen durchlaufen und scheint der Fall zu sein, wenn etwas Negatives präsentiert wird.) . Verbringen Sie stattdessen einige Zeit damit, die Probleme zu beheben (andere Dinge zu beachten: Immer noch keine Raumkühlschränke, Pools sind schmutzig) (Ich kam mit einem toten japanischen Käfer heraus, der von meinem Rücken herabhing, Blätter in meinen Haaren - andere schwebten auch sichtbar im Pool ), Ihre alleinstehende Frauentoilette wird NOCH nicht geschlossen / gesperrt - Beschwerde, die vor 10 Monaten von einem anderen Kunden erwähnt wurde, und das Internet ist bisher ausgefallen). Ich werde meine Quittung am Ende genau prüfen und eventuelle Fehler argumentieren. Vermeiden Sie es, hier zu bleiben, wenn Sie ein schönes Hotel suchen !!!

Wunderschöner Ort ... wir, die Klasse von 1969, hatten am vergangenen Samstag gerade unser 50. Klassentreffen. Ich liebe es. .

Ich bin nicht einer, der sich beschwert ... eigentlich ist dies mein zweites Mal in 40 Jahren! wirklich bin ich nicht. aber ... ich werde nie wieder hier übernachten ... Wir sind eigentlich Hilton Honors und haben unsere Prämienpunkte für diesen Aufenthalt ausgestellt und wir hatten eine Suite mit Blick auf eine vordere Balkonwand. Keine Sicht!!! eine Wandansicht!

Der Fitnessraum war schmutzig und die Hälfte der Geräte funktionierte nicht ... dann hatte ich einen sogenannten Spa-Tag mit Schließfächern, die nicht funktionierten ... dann war das Dampfbad kaputt. Die Sauna war aus und an. Schuhe, Roben und benutzte Pflaster lagen auf dem Boden. Einfach nur dreckig. Ich war sogar überladen. Der Poolbereich hatte Blätter auf allen Stühlen, Pool und Bereich. Nicht sauber...

RESORT !!! Wirklich ... keine Kellnerin von außen. nichts. Ziemlich ärgerlich! Ich habe eine Beschwerde beim Manager, Spa Manager und Hilton Honors eingereicht ... Keine Rückrufe zur Nachverfolgung. Horrible Management ... Mein Mann verbringt über 2000 US-Dollar pro Woche damit, mit dem Hilton zur Arbeit zu reisen. Zeit etwas zu ändern!

Gut, aber ein bisschen müde. Dank des Marmors überall, wo es gelungen ist, ein bisschen gleich zu bleiben, kann man nichts über die Farbe und andere Verkleidungen sagen. Das Anwesen ist schön mit tollen Pools, alles voller schreiender Kinder. Sogar der, von dem ich denke, dass er für Erwachsene reserviert ist. Sicherlich nicht am Vatertag bei 100 Grad Hitze. Gut für einen Übernachtungsgast für Straßenkämpfer mit kostenlosem Internet, das schnell genug war, um Videos ohne Unterbrechungen zu streamen.

Eine erstaunliche Erfahrung, saubere Zimmer, sehr bequemes Bett und Kissen. Die Lage war wunderschön.

Schön genug Hotel. Das Personal ist hilfreich. Die Zimmer fühlen sich allmählich erfrischt an.

Zuallererst ist es ein kinderfreundliches Hotel, das ist der Hauptgrund, warum es uns gefallen hat. Wir haben uns im Winter im beheizten Pool großartig gefühlt. Sehr in der Nähe von SeaWorld. Für SeaWorld steht ein Shuttleservice vom Hotel zur Verfügung. Insgesamt guter Service.

Insgesamt war es eine positive Erfahrung. Das Zimmer, eine Executive Suite direkt gegenüber der Executive Lounge, war komfortabel, geschmackvoll eingerichtet und verfügte über eine gut durchdachte Toilette. Der Angestellte in der Executive Lounge war sehr hilfsbereit und höflich, ebenso wie der Portier am Morgen. Tatsächlich beobachtete ich, wie der Portier während einer Pause in der Gastaktivität den Parkplatz säuberte, was erfrischende Professionalität und Stolz zeigt.
Der Nachtvertreter an der Rezeption war jedoch nicht so professionell. Beim Einchecken vergaß er, mir meine Zugangskarte für die Executive Lounge zu geben, die bei der Ankunft der Tagesschichtarbeiter auf mein Zimmer gebracht wurde. Er jammerte auch, dass er die "einzige Person an der Front" sei, als ich den Gästeservice wegen zusätzlicher Wäsche anrief, und machte deutlich, wenn auch nicht ausdrücklich, dass er wollte, dass ich meine eigene Wäsche hole und ihn seinem Schreibtisch überlasse. Ich bin nicht faul und habe kein Problem damit, in jeder Hinsicht auf mich selbst aufzupassen, aber wenn ich für eine Executive Suite in einem Fünf-Sterne-Hotel bezahle, erwarte ich nicht, dass ich einen Gepäckwagen kommandieren und durch Lagerschränke jagen muss Leinen. Das ist nicht akzeptabel. Außerdem weigerten sich die Dienstmädchen, Taschen zum Mitnehmen durchzugehen, die ich in einem geordneten Stapel für sie an der Tür stehen ließ. Als ich nach drei Tagen ging, stand der Müll immer noch dort, wo ich ihn verlassen hatte, an der Tür.

Ruhige Umgebung. Exzellenter Kundenservice. Die Zimmer sind sehr sauber und komfortabel.

Um Gottes willen reinvestieren Sie in einige Gepäckträger!

Toller Ort zum übernachten in San Antonio, TX. In der Nähe von SeaWorld.

Sehr sauberes und schönes Hotel. Freundliches Personal und toller Poolbereich mit mehreren Feuerstellen zum Kochen und Entspannen.

Snacks sind billig, was gut ist. Das Frühstück ist auch gut.

Toller Ort, gute Getränke. Immer etwas Unterhaltsames los.

Es war gut beim letzten Mal, also kehrten wir zurück. GROSSER FEHLER. Mariana war als Teil des Managements wirklich schrecklich. Sie hat unser Urlaubserlebnis in diesem Jahr zerstört. In Zimmer Nr. 443 wackelte ein winziger Kühlschrank, als würde er umkippen und nach vorne fallen. Es gab einen Whirlpool im Badezimmer, der nicht funktionierte ... Ich habe mich nicht darum gekümmert, es zu melden, weil der Whirlpool im Poolbereich nicht funktionierte und ich es ihnen gemeldet habe. Die Dame sagte, sie würde es herausfinden und niemand hat die ganze Zeit, als wir dort waren, etwas dagegen unternommen. Der schlimmste Urlaub, den wir je hatten.

Ich liebe dieses Juwel von Hill Country, also 3 9-Loch-Golfplätze. Hervorragender Test!

Ich war noch nie in einem Hotel so enttäuscht. Ich nahm meine Familie für unseren ersten Familienurlaub seit 3 ​​Jahren in dieses Hotel, um Spring Break, Seaworld zu genießen, und hatte hohe Erwartungen, da die Marke ein Hilton ist. Ich kam zu unerwarteten Bauarbeiten. Ich verstehe tatsächlich, dass dies manchmal passiert, also war das nicht der Deal Breaker. Nach einem langen Tag in Seaworld kamen meine Familie und ich zurück in unser Hotelzimmer. Nachdem meine Tochter die Toilette in unserem Zimmer benutzt hatte, stellten wir fest, dass etwas mit der Toilette nicht stimmte. Am Ende riefen wir an der Rezeption an und sie sagten, sie würden in den 10 Minuten jemanden schicken. Nach 30 Minuten ließen sie uns wissen, dass es noch 10 Minuten sein würden. Nach einer Stunde schickten sie jemanden hoch und zu unserem Schock stellten wir fest, dass der Boden des gesamten Raumes mit Wasser getränkt war. Wir fragten, ob es ein anderes Zimmer oder ein benachbartes Hotel gäbe, in dem sie uns "Nein" sagten. Sie hatten keine Lösungen für uns und das Hotelzimmer war keine lebenswerte Situation für unsere Kinder. Wir mussten schließlich um 22:30 Uhr zurück nach Austin fahren. nachts. Die diensthabende Managerin sagte, sie würde unseren Aufenthalt kompensieren. Als ich zurückkam, rief ich Expedia an, um sicherzustellen, dass wir den Kredit bekommen. Sie sagten, sie hätten keine Informationen vom Hotel erhalten und könnten den Hotelmanager nicht erreichen. Es ist jetzt über eine Woche her und niemand hat das Hotel oder Expedia verfolgt. Es ist äußerst enttäuschend, dass das Hotel keine Auswirkungen hat, dem Wort nicht gerecht wurde und letztendlich nie wieder in dieses Hotel zurückkehren oder Expedia aufgrund dieser Erfahrung wieder verwenden würde. Ich wollte keine Bewertung schreiben, bis ich sehen konnte, ob Expedia das Problem mit dem Hotel gelöst hat, aber zu diesem Zeitpunkt war es eine Woche und ich wollte alle warnen, sich von diesem Hotel fernzuhalten.

Sehr schöner Ort, um Meetings und Schulungen durchzuführen!

Dieses Hotel ist fantastisch. Die Lage ist optimal, das Personal fantastisch, die Zimmer ruhig und die Betten bequem. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Auch viel zu tun. 15 Minuten zum Flusslauf und Alamo, 5 Minuten zur Sea World.

Tolles Hotel, vernünftige Preise. Die Zimmer waren schön und sauber und das Personal ist sehr freundlich. Die Lage ist wahrscheinlich der beste Teil. Es ist praktisch für fast alles in San Antonio.

Wir waren schon mehrere Male in diesem Hotel und wir lieben es. Einmal gab es ein Problem mit unserem Zimmer und es wurde umgehend eine großzügige Lösung bereitgestellt. Exzellenter Service! Wir werden immer hier bleiben, wenn wir San Antonio besuchen.

Gute Atmosphäre; saubere, geräumige Zimmer mit toller Aussicht, schöner Poolbereich, tolles Frühstücksbuffet.

Toller Ort für einen entspannten Abend. Sehr bequem.

Nicht das, was Sie von einem "Resort" erwarten Unser Zimmer wurde nie kühl, obwohl die Klimaanlage die ganze Zeit über rund um die Uhr lief. Sie haben diese großen Feuerstellen draußen und lassen die Leute S'Mores machen und Marshmallows über dem Feuer braten, aber sie lassen Sie keinen Hot Dog über dem Feuer braten. Was ist mehr "Camping" als Hot Dogs am offenen Feuer und mit Ihrer Familie zu braten? Ich denke, sie könnten ein bisschen familienfreundlicher und preiswerter für ihre Mahlzeiten und Getränke sein.

Es ist alt. Die Zimmer sind sauber aber veraltet. Sie müssen diesen Ort reinvestieren und aktualisieren. Ansonsten einfach ok

Das Hotel ist sauber und das Personal ist freundlich. Die Lage des Hotels scheint jedoch mitten im Nirgendwo zu liegen. Einige Beschwerden, die ich habe, sind, dass es bei der Ankunft auf unserem Zimmer keinen Kaffeesahne gab. Es gibt auch kein kostenloses Frühstück. Insgesamt würde ich wieder hier übernachten, wenn sich die Gelegenheit ergibt.

Ich war hier Ende Mai. Ich habe das Executive Level Zimmer gebucht. Ich freute mich auf die Vorteile der Executive Lounge, die kleinen Dinge. Ich checkte ein und wir erhielten unsere Frühstücksgutscheine. Ich fragte, wo sich die Executive Lounge jetzt befinde, weil sie sich nicht im 5. Stock befand. Sie sagte, ich hätte keinen Zugang dazu, sondern nur die Essensgutscheine. Also fühlte ich mich ein bisschen betrogen, weil ich keinen Zugang hatte. Jetzt befindet sich die Lounge hinter dem Frühstücksbereich, was keinen Sinn ergibt. Es nimmt die Exklusivität der Lounge weg, die ich natürlich nicht zur Exoerizität gebracht habe. Die Pools waren schön für die Kinder und die Gerüche sowie die Kinder genossen. Ich würde wieder hier übernachten, aber in einem normalen Zimmer waren die Executive-Zimmer nicht so besonders.

Komfortable Atmosphäre, freundliches Personal, schöne Zimmer

Vorteile: neueres Hotel, schöne Zimmer, großartige Fitnesseinrichtungen, schöner Außenbereich mit Feuerstelle und Filmen im Freien, schöne Gärten
Nachteile: 10 USD pro Tag zum Parken, 150 USD Kaution, teure Getränke und Essen

Kein schlechtes Hilton, Mineralwasser beim Frühstück war seltsam.

Reservierung 30 Minuten vor unserer Ankunft storniert ... NACH dem Online-Check-in und der Mitteilung, dass wir nach 22 Uhr dort sein würden. Lächerlich!! Musste nach 8 Stunden Fahrt und um 23 Uhr nachts ein Hotel finden ... Verrücktheit!

Mein Chef und ich übernachten immer in diesem Hotel, wenn wir in SA arbeiten, da wir einen Arbeitslastwagen und einen Anhänger haben. Immer genügend Parkplätze und hatte nie Probleme mit Diebstahl. Die Zimmer sind immer sauber und lieben die Einrichtung in der Lounge und im Restaurant. Schöne Terrasse und Poolbereich.

Ein wunderschönes Resort! Gut ausgestattete Zimmer mit Direktfernsehen auf dem HD-Fernseher. Der Zimmerservice war schnell und angemessen. Das Personal ist erstklassig! Wir werden dieses Juwel wieder besuchen!

Bequeme Betten, schöne, saubere Zimmer und der Kundenservice war großartig!
Sie hatten auch einen Kinderfilm in der Nacht spielen.

Tolle erste paar Nächte. Dann zu vielen Kindern, die nach Mitternacht herumlaufen. Der Druck auf die Dusche war nicht gut. Sie müssen wirklich eine Ausgangssperre für eine ruhige Zeit einlegen.