3 Jahre zuvor
Hier ist ein Überblick über meine 2 Erfahrungen mi...
Hier ist ein Überblick über meine 2 Erfahrungen mit Ihrer Serviceabteilung.
Ich habe vor ein paar Monaten einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart. Ich habe mein Auto am Abend zuvor zu einem Servicetechniker gebracht. Ich wartete den ganzen nächsten Tag, um von jemandem zu hören. Um 15 Uhr rief ich an, um nach meinem Auto zu sehen. Mir wurde gesagt, dass keine Arbeit geleistet wurde, da ich keinen Termin hatte. Ich bat um etwas anderes und fragte, warum sie meine Fahrgestellnummer nicht ziehen könnten, um mich anzurufen. Die Dame sagte mir, sie hätten es versucht, aber ich war noch nie dort gewesen. Wieder war dies mein dritter Besuch. Sie versuchte es erneut und stellte fest, dass sie meine Fahrgestellnummer falsch eingegeben hatte. Sie beeilten sich und riefen mich an, um mein Auto zu holen. Ich äußerte mein Missfallen und erfuhr, dass sie Probleme mit seinen Einstellungen erarbeiteten.
Vor zwei Wochen rief ich an, um mein Schaltkabel ersetzen zu lassen. Ich wurde gemietet. Ich habe mein Auto verlassen. Mein Servicetechniker. Lauren rief an, um zu sagen, dass das Teil falsch bestellt wurde und ich mein Auto nicht reparieren lassen könnte. Anscheinend gibt es einen Mangel an diesem Teil und diesen zwei Typen, die zu meinem Auto passen könnten. Sie bestellten die, die nicht passte. Es dauerte 10 Tage, um die Rolle zu übernehmen. Ich rief mehrmals an, um nachzufragen. Ich habe sogar GMC angerufen, als ich das Gefühl hatte, dass ich herumrennen würde. Ich werde dieses Auto wahrscheinlich nicht kaufen, da ich mich nicht gerne mit diesem Händler beschäftige. Sie sind unorganisiert und die Kommunikation ist spärlich. Die Vermietung hat mir gefallen. Es war nett. Ich habe immer noch Angst, wenn ich das Autohaus benutzen muss. Ich habe das Auto vor Ort nicht bekommen. Ich werde jetzt versuchen, ein Autohaus in Loganville für zukünftige Autoprobleme zu nutzen.
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