Herb Chambers Honda Rezension

Ich bin gerade mit meinem neuen Auto weggefahren! Ich habe mit Victor gearbeitet, der Spaß gemacht, informiert und einen großartigen entspannten Stil hatte. Er machte den Autokaufprozess für mich zu einer einfachen und stressfreien Erfahrung. Danke für all deine Hilfe, Victor!
Und danke auch für den Stift!

Herb Chambers hat einen wunderbaren Dienst geleistet und mir vorgeschlagen, die Filter und Bremsbeläge zu wechseln, wenn sie abgenutzt sind. Vielen Dank, dass ich in der kommenden Schneesaison sicher fahren kann.

Alexander war einer der hilfreichsten Servicemitarbeiter, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Er war leicht zu sprechen, geduldig und nachdenklich, und ich bin sehr dankbar für seine Hilfe.

Ich habe gerade mein drittes Auto von Herb Chambers Honda in Boston von Patrick gekauft. Während Patrick geduldig und freundlich war, war meine allgemeine Erfahrung schrecklich. Ich habe mit einem 2012 gemieteten Abkommen gehandelt, und obwohl ich zum dritten Mal wieder Kunde war und 10.000 Meilen unter dem zuvor bezahlten Kilometerstand lag, erhielt ich kein Geld für den Leasinghandel. Da ich nicht vollständig informiert war und dachte, ich hätte es getan Um den Mietvertrag dort zurückzugeben, wo ich ihn gekauft hatte, fuhr ich mit dem Geschäft fort. Ich habe einen 2012 Acura RDX gekauft. Als ich das Auto erhielt, wurde es dunkel und ich bemerkte zunächst nicht, wie schmutzig es war. Es gab altes Essen und Krümel in der Konsole, Essen klebte am Schalthebel, das Radio war voller schmutziger Fingerabdrücke und die Matten sahen schäbig aus. Ich entdeckte dann, dass es ungefähr ein Viertel einer Tankfüllung gab, die Öllebensdauer bei 40% lag und die Scheibenwischer auf der Beifahrerseite der Windschutzscheibe nicht sehr gut funktionierten. Ich rief Patrick an, um mich darüber zu beschweren, und während er sich entschuldigte und anbot, das Auto wieder zu reinigen, musste ich meine Zeit verschwenden und zurückkommen, um es zu holen. Er bot an, neue Matten zu kaufen, für die ich bezahlen müsste, und mir wurde gesagt, dass ich den letzten Monat meines Mietvertrags bezahlen müsste und Honda mich erstatten würde. Als ich jedoch mit ihm telefonierte, wurde ein Follow-up nicht bestätigt und nichts davon wurde umgesetzt. Mir wurde auch gesagt, dass es mir jetzt möglich sein könnte, Geld für den Kilometerstand zurückzubekommen, den ich nicht für meinen Mietvertrag verwendet habe, aber Honda müsste dafür kontaktiert werden. Es ist 2 Tage her und ich wurde für nichts davon kontaktiert. Ich habe immer noch ein schmutziges Auto. All dies war vermeidbar und ich habe das Gefühl, dass ich nicht als wiederkehrender Kunde geschätzt wurde. Ich fühle mich ausgenutzt und behandelt, als wäre mir das egal und ich werde NIE wieder zu Honda zurückkehren, um ein Auto zu kaufen. Mein jüngster Eindruck von Honda ist, dass sie keine Kundenbindung haben und das Produkt, das sie herausbringen, nicht schätzen. Ich werde meine Geschichte auch mit Freunden und meiner Familie teilen. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich war wegen meiner Gutschrift ängstlich, aber die Vertriebsmitarbeiter haben mich sehr wohl gefühlt und in weniger als 48 Stunden konnten sie mich mit einem schönen Auto genehmigen lassen. Eric und Patrick waren großartig und beruhigend! Vielen Dank für die Hilfe, den Komfort und die Ruhe, um endlich ein Auto zu besitzen. Patrick war sogar sehr bemüht, mich abzuholen, um die Unterlagen zu unterschreiben und den Prozess abzuschließen.

Beschädigte mein Auto und bestritt es.

Ging zum Service. Wurde 1,5 h gesagt. Nach 2 Stunden war das Auto nicht aufgenommen worden.

Erhaltenes Auto 3,5 Stunden später mit einem großen Streifen grauen Materials über der Beifahrertür, der an einem Ende mit einem Zickzack endet. Nachdem dies poliert worden war, war eine lineare Beule entlang des Schwadwegs mit 8 Zickzackkratzern am Ende erkennbar.

Der Servicemanager bestritt, dass dies dort hätte passieren können (es war bei der Abgabe nicht da). Ich bat um das Schadensmarkierungsdiagramm von Drop-Off. Sie konnten es nicht im Stapel der verarbeiteten ausgecheckten Autoformulare finden. Sie fanden es mit einem der Mechaniker hinten. Das Blatt enthielt jetzt einen Zickzack, der dort gezeichnet wurde, wo sich der neue Kratzer befindet.

Sie beschädigten, manipulierten Beweise und logen. IN ACHT NEHMEN!

Ich gehe davon aus, dass Nick die Standardantwort kopieren / einfügen wird, dass er enttäuscht ist, dass wir Ihnen nicht den 5-Sterne-Service bieten konnten, den Sie verdienen. Ich bin gespannt darauf, besser zu verstehen, was passiert ist und wo wir uns verbessern können.

Du warst die drei Male nicht so eifrig, dass ich dich an drei verschiedenen Daten persönlich gesucht habe.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug gegen einen Honda CRV Touring 2018 eingetauscht. Meine Anfrage war online und der Online-Vertriebsmitarbeiter Jay war schnell und aufmerksam auf meine Interessen. Er hat sich für eine Zeit eingerichtet, in der ich ein Fahrzeug sehen und fahren sowie mein Fahrzeug beurteilen lassen kann. Ich wurde Sam vorgestellt, der sehr sympathisch war und mich über das Auto und das Autohaus informieren konnte, während ich auf einen Vertriebsmitarbeiter wartete, der mir half. Mein Vertriebsmitarbeiter Keith Banks war sehr kompetent und hilfsbereit. Er nahm sich die Zeit, um meine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und respektierte meine Zeit. Viele, die dort arbeiteten, boten mir oft Wasser oder Eis an. Dieses Autohaus hat sehr viel ein kundenbewusstes Personal. Während des gesamten Prozesses gab es keinen Druck. Nach dem erwarteten Preisverhandlungen für das neue Fahrzeug und meinem Handel haben wir uns auf einen gerechten Deal geeinigt. Etwas weniger als eine Woche später holte ich das Fahrzeug ab und war zufrieden mit dem Übergabeprozess und der Zeit, die Keith und Sam mit mir verbrachten, sowie einem Besuch eines der Manager, Jose. Alles in allem würde ich sagen, dass es eine sehr gute Erfahrung war und ich mit den Interaktionen aller Beteiligten zufrieden war. Wir können uns alle verbessern, und ein Bereich, den ich vorschlagen möchte, ist die Festlegung und Aufrechterhaltung der Kundenerwartungen während des gesamten Prozesses. Mir wurde eine bestimmte Außen- und Innenfarbe versprochen, aber als ich das Fahrzeug abholte, hatte es eine andere Innenfarbe. Nicht das Ende der Welt, da es eine andere Farbe war, für die ich offen war, aber mein Vorschlag wäre, sicherzustellen, dass der Kunde diese Art von Änderung kennt, bevor er hereinkommt, um das Auto abzuholen, um die richtigen Erwartungen zu setzen und eine zuzulassen angenehmes Abholerlebnis. Dies ist das zweite Auto, das ich bei diesem Händler gekauft habe, wo so etwas passiert ist. Wieder nicht das Ende der Welt, sondern ein offensichtlicher Bereich für Verbesserungen beim Händler. Ich würde wieder bei Herb Chambers Honda aus Boston einkaufen, zum Teil für die Leute, mit denen ich bei dieser Transaktion zu tun hatte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und meiner Kauferfahrung.

Nachdem ich 6 Stunden gesessen habe, ist mein Problem immer noch nicht gelöst. Ich habe es einfach nicht zurück geschafft, um zu sehen, ob ihr genau wisst, was das Problem ist, und es zu beheben.

Ich habe eine Express-Servicekarte (Express-Service-Ölwechsel mit kostenloser Mehrpunktinspektion - kein Termin erforderlich). Heute bin ich um 13:55 Uhr zum Servicecenter gegangen, um den Ölwechsel meines CRV durchzuführen. Aufgrund der sieben Leute, die mir voraus sind, nehmen sie keine Kunden mehr auf. Ich zeigte ihnen die Expresskarte, die ich per Post von ihnen erhalten hatte. Während ich mit der Rezeptionistin sprach, kam einer der Serviceberater und sagte mir, wir könnten Ihren Termin wie einen Friseursalon vereinbaren, aber wir können Ihre Haare nicht schneiden. Ich hatte das Gefühl, dass ich vielleicht am falschen Ort bin, um diese Karte zu zeigen. Auf dieser Karte ist eindeutig kein Termin erforderlich. Wenn diese Karte für die Mitarbeiter der Kräuterkammer keinen Wert hat, sollten sie sie nicht an die Kunden senden und sie in peinliche Situationen bringen. Und ich frage mich immer noch, ob die Leute in den Friseursalons und die Autos in den Autoservices gleich sind ???? !!!!!

Ich ging zwei Fahrzeuge auschecken. Ich konnte damals keine wirkliche Entscheidung treffen. Ich beschloss, diesen Tag nicht zu kaufen. Seitdem habe ich jeden Tag einen Anruf oder eine E-Mail von ihnen erhalten. Es kommt zum Punkt der Belästigung. Auch wenn ich mich von ihrer Mailingliste abgemeldet habe, wenden sie sich immer wieder an mich. Ich musste ihre Nummern und E-Mail-Adresse blockieren. Ich werde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen.

Wir sind gerade zu einer Autoinspektion für unseren Honda Civic LS 2013 nach Honda Boston zurückgekehrt, den wir vor einigen Tagen gekauft hatten. Unser Vertriebsmitarbeiter Saurav Sherchan war beim ersten Verkauf des Fahrzeugs großartig (er ging sogar einige Male in den Lagerbereich von Heb Chambers, um verschiedene Civics für eine Probefahrt zu holen); Sie helfen uns aber auch beim Abschluss des Kaufs (Fußmatten, Ausbesserungslack (das ist immerhin ein Gebrauchtwagen für uns), Bremslichtbirne usw.) und bei der Registrierung / Inspektion. Wir können seine Dienste jedem empfehlen, der einen Honda bei HerbChambers-Honda-Boston kaufen möchte.
Grüße, E & L T.

Herb Chambers ist stolz auf die intelligente Preisgestaltung seiner Gebrauchtwagen. Dies ist jedoch keineswegs klug oder vernünftig. Nach einer Menge Recherchen und der endgültigen Entscheidung für ein Auto und einen Standort für Herb Chambers stand Herb Chambers ganz oben auf der Liste. Nachdem ich den üblichen Prozess durchgeführt hatte, bei dem alle unsere persönlichen Daten angegeben und getestet wurden, wurde ich über den Prozess ohne Verhandlungen informiert. Ich muss zugeben, dass ich das ganze Konzept für lächerlich hielt. Verhandlungen sind Teil des Prozesses und der Psychologie des Autokaufs. Sie möchten sich bei Ihrem Einkauf wohlfühlen und das beste Angebot erhalten haben. Das Vertrauen in einen Autoverkäufer ist leider nichts, was unsere Kultur umfasst. Dies wurde sicherlich deutlich, selbst nachdem ihnen gesagt wurde, dass ihre Praktiken die vernünftigsten und ethischsten in ihrer Branche sind. Nachdem wir alle unsere Nachforschungen angestellt und uns vor dem Trekking die Website angesehen hatten, sahen wir den günstigen Preis und wussten, was uns erwarten würde oder was sie zumindest anbieten würden, um anzufangen. Der Verkäufer hat völlig gelogen und seinen "intelligenten" Preis 500 Dollar über dem Angebot von der Website angegeben. Wenn das nicht nach einem Köder und einem Wechsel oder einem unethischen Prozess klingt, müssen sie denken, ich bin ein Idiot. Die ganze Erfahrung war unangenehm und ich würde Herb Chambers niemandem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Wir hatten eine tolle Zeit mit meinem Verkäufer Manny. Er war gründlich und erklärte mir alles, um die ganze Erfahrung reibungslos und einfach zu machen

Guter Service! Freundliche und hilfsbereite Umgebung!

Nachdem meine Freundin und ich nach Autos in meinem Budget gesucht hatten, hatten wir festgestellt, dass der Kauf eines Honda Fit die beste Passform für meine Situation ist (das Wortspiel hat sich selbst geschrieben, wie es aussieht).

Während wir ursprünglich geplant hatten, "Felicia" zu sehen, war sie zu der Zeit beschäftigt und so wurden wir vom Manager angewiesen, stattdessen mit Kenny Pierre zu arbeiten. Es stellte sich heraus, dass dies wunderbar funktionierte.

Kenny ist sowohl sympathisch als auch unglaublich hilfsbereit. Nachdem er ihm unsere Situation beschrieben hatte, konnte er mit uns zusammenarbeiten, um die besten Lösungen zu finden und sogar vergleichbare Preise zu erzielen, die wir bei Wettbewerbern gefunden hatten. Außerdem konnte er die Dinge unglaublich reibungslos und schnell zusammenbringen (zum Beispiel wollten wir den Fit testen: Einrichten innerhalb einer halben Stunde. Wir wollten das Auto so schnell wie möglich haben: Kenny hat es noch am selben Tag persönlich abgeholt ).

Während ich normalerweise den Autokauf als langwierigen Prozess betrachte, hat Kenny alles andere als gemacht. Insgesamt ein großartiger, reibungsloser Prozess.

Auf jeden Fall meine erste Wahl, um zu dem Tag zurückzukehren, an dem ich ein anderes Fahrzeug kaufen muss.

Vielen Dank Kenny!

Mary war sehr hilfreich! So viele Optionen zur Auswahl und in der Preisklasse, auf die ich gehofft hatte!

Ich benutze die Honda von Herb Chamber in den letzten 2 Jahren, um mein Auto zu warten, und der Service war immer erstklassig. Das gesamte Personal ist höflich und effizient. Danke, dass du dich so gut um mein Auto gekümmert hast!

Ich beschloss, zu Herb Chambers in Boston zu gehen, da es in der Nähe meines Wohnortes lag. Ich hatte eine wirklich gute, stressfreie Erfahrung beim Autokauf. Am Ende kaufte ich einen gebrauchten Honda Civic zu einem guten Preis und handelte auch mit meinem wirklich alten Honda Civic. Victor war mein Autoverkäufer, er war leicht zu sprechen, am Telefon leicht zu erreichen und er war nicht aufdringlich. Ich habe mir ein paar Autos angesehen, die ich online gesehen habe. Sie sollten ihnen im Voraus mitteilen, welche Autos möglicherweise an verschiedenen Orten geparkt sind, oder einfach damit rechnen und mit dem Strom fahren, wie ich es getan habe. Ich versuchte zu entscheiden, welches Auto und Victor geduldig und sachkundig, aber wieder nicht aufdringlich war, und er gab mir gute Ratschläge, um mir bei der Entscheidung zu helfen, was für mich am besten ist. Er hat auch nicht versucht, mich mit dem teuersten Auto zu beeinflussen, ich bin zufrieden mit meinem Auto und ich würde jedem empfehlen, den ich kenne, zu Victor zu fahren. Er versucht wirklich, Ihnen zu helfen, und er wird alles daran setzen, er ist ein guter Kerl.

DJ ist sehr geduldig und nimmt sich Zeit, um die Details zu erklären, was hilfreich und beruhigend ist.

Vor ein paar Wochen ging ich in Herb Chambers Honda und suchte nach einem Auto für meine Eltern, hatte aber nicht die Absicht, diesen Tag zu kaufen. Ich wurde von Patrick um Hilfe gebeten, sagte ihm aber, dass ich nur stöbern wollte, was er mir gerne erlaubte, aber er stand bereit, um alle Fragen zu beantworten, die ich möglicherweise hatte. Er konnte mir helfen, wo ich es brauchte und zeigte mir schließlich die beiden Fahrzeuge, die den Bedürfnissen meiner Eltern am besten entsprachen. Ich verließ diesen Tag und kehrte eine Woche später mit meinen Eltern zu einer Probefahrt zurück und kaufte eines der von ihm empfohlenen Fahrzeuge, einen Honda CRV. Er war sehr hilfsbereit und informierte sehr über die Sicherheitsstandards der Motorleistung des Fahrzeugs. Es war eine der besseren Erfahrungen, die ich bei einem Autohaus gemacht habe. Vielen Dank, Patrick Comerford.

Wir sind gerade aus Australien in die USA gekommen und Alex ("Papa") von Herb Chambers hat uns sehr geholfen, einen Mietvertrag für einen neuen Honda für unsere Familie abzuschließen. Wir können ihm nicht genug für all seine Hilfe und Unterstützung danken. Wir lieben das Auto und würden Herb Chambers empfehlen.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos von Herb Chambers! Der Verkäufer Taylor Lee war sehr nett und hilfsbereit!

Ich empfehle Sieger Olivares, weil er ein großartiger Helfer ist. Er hilft Ihnen mit Ihrem Spanisch und erklärt alles sehr gut.

Unsere Erfahrung bei Herb Chambers Honda war absolut positiv, von unserer ersten Begrüßung durch Mary Lopez über alle Phasen bis hin zu unserem Tutorial nach dem Kauf. Wir sind der Meinung, dass Mary ein hervorragendes Wissen über die Fahrzeuge, die wir uns angesehen haben, ihre Begeisterung für das Produkt, den gründlichen Verkauf des Honda Passport ohne unangenehmen Druck und die geschickte Kommunikation sowohl der Fahrzeugmerkmale als auch der mit dem Kauf verbundenen Geschäftsdetails aufweist. Wir danken Ihnen und insbesondere Mary Lopez für ein angenehmes Autokauferlebnis.

Ich habe mit Sean zusammengearbeitet, um meinen neuen Honda Fit zu leasen. Er war großartig! Sehr freundlich und schien sich um mich als Kunden zu kümmern und darum, ob ich mit dem Deal, den ich bekam, zufrieden war. Wenn Sie zu Herb Chambers Boston gehen, arbeiten Sie auf jeden Fall mit ihm!

Die Finanzabteilung war jedoch sehr langsam. Ich sah viele Kunden zurückgehen, die nach mir kamen. Welches war frustrierend.

Tolle Leute! Vielen Dank, dass Sie mich so effizient wie möglich ein- und aussteigen lassen.

Mike Bermudez ist der beste Vertriebsmitarbeiter! Ich habe genau das bekommen, was ich wollte. Vielen Dank!

Sehr guter Service und schnell und Robert war super nett. Der Preis war sehr vernünftig und sie haben mich mitgenommen. Ich mag es, dass sie das Auto nach Abschluss des Service schnell reinigen und nicht auf Extras / unnötige Arbeiten drängen.

Der Service war großartig, jeder ist super freundlich. Ein. D.J. war eine große Hilfe. Sean war auch wieder eine große Hilfe.

Das gesamte Autokauferlebnis hinterließ ein Lächeln auf meinem Gesicht. Keith verstand, wonach ich suchte und fand das passende Auto. Lascelles arbeitete mit mir zusammen und fand eine Finanzierung, die ich mir leisten konnte. Wieder lächle ich immer noch. Greg

Ich hatte an einem wirklich schrecklichen Regentag in Boston einen unerwarteten platten Reifen und hatte das Glück, in der Nähe von Honda zu sein. Sie haben sich um das Problem gekümmert und mich in einer Stunde mit wirklich großartigem und aufmerksamem Kundenservice rausgebracht!

In einem Beruf, in dem ich mit vielen schleimigen Leuten zu tun hatte, die versuchen, mich so gut wie möglich zu belasten / herablassend zu behandeln, weil ich eine jüngere Käuferin bin, fand ich alle bei Herb Chambers sehr nett! Jose war absolut ehrlich über alle zusätzlichen Gebühren und Gesamtkosten. Während andere Händler mir einen Preis gaben und dann Tausende von Dollar an zusätzlichen Gebühren forderten, war er unkompliziert und ehrlich über die Kosten des Autos. Er behandelte mich sogar telefonisch als gleichwertig und wollte mir wirklich das bestmögliche Angebot machen.