Health First Rezension

I have Health First medicare advantage. My doctor prescribed Trelegy for my COPD. I received my Trelegy medication January 3rd for the 30 day medication. I went for my refill and the pharmacy said the insurance won't refill until February 21st. I have called Health First and they said they will research it. Meanwhile I have been without my breathing medication for a few days. I have called again with no results. I don't know what to do ...

Jedes Unternehmen, das einen korrupten, unethischen medizinischen Dienstleister wie Kristine Zonka (google Kristine Isnardi) engagiert, hat entweder seine Hausaufgaben nicht gemacht oder es ist ihm einfach egal

Es ist schade, darüber zu reden. Lauf weg, so weit du kannst.

Halte dich zuerst von Gesundheit fern. Um jeden Preis vermeiden. Dies ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft. Sie zahlen keine Ansprüche, auch wenn sie angeben, dass diese gedeckt sind.

Lügner Bullshitter. Verwenden Sie sie nicht, ich sage es Ihnen

Mein heutiger Besuch im Healthfirst-Büro war großartig! Elizabeth, Healthfirst Agentin, half mir bei meinen Fragen und meiner Registrierung. Sehr professionell, respektvoll und kompetent.
Ich bin sehr zufrieden!
Danke Elizabeth und danke Healthfirst!

Noch keine Personenschnittstelle, nur kreisende Websites und Telefone und der von Ihnen gewählte Arzt müssen als Sponsor zustimmen. Ich vermute, es ist eines dieser Gebäude, in denen Leute, die hineingehen, niemals herauskommen.

Shahena akther ist eine der besten Angestellten, weil sie gute Manieren und Höflichkeit hat. Sie hilft mir, zuerst eine andere Krankenversicherung abzuschließen. Jetzt weiß ich wirklich, dass Gesundheit zuerst der beste Plan ist, Nyc, danke Shahena und Ihrer Firma. Ich bin so dankbar, dass bcz Gesundheit zuerst das Leben meiner Frau schützt. Kann nicht mehr erklären. Gott segne.

Ich würde diese Firma mit 0 bewerten, wenn ich könnte. Mein Sohn ist kürzlich gestorben und ich hatte Kosten im Zusammenhang mit seinem Tod. Ich bin mit der Zahlung meiner monatlichen Prämie ins Hintertreffen geraten. Ich rief an, um einen Zahlungsplan für die überfälligen Prämienbeträge zu erstellen. Mein Zahlungsplanantrag wurde abgelehnt und mir wurde mitgeteilt, dass meine Krankenversicherung rückwirkend kündigen würde. Dies bedeutet, dass mir die potenziellen medizinischen Kosten in Höhe von Hunderten / Tausenden von Dollar für meine Mammographie, Laborarbeit und meinen Arztbesuch entstehen, die ich während des Zeitraums hatte, in dem ich vermutete, dass ich medizinisch abgesichert war. Ich habe verstanden, dass meine Krankenversicherung enden würde, aber es ist grausam und böse, mir nicht zu erlauben, einen Zahlungsplan zu haben und meine Krankenversicherung rückwirkend zu kündigen.

Dies ist die Versicherung ist immer schlimmer geworden !! Jetzt haben sie die Provider-Leitung nach Übersee verlegt und sind nicht einmal gut ausgebildet. Sie kommunizieren per E-Mail und lösen keine Probleme. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager und sie legte auf. Wenn sie dir nicht helfen können, halten sie dich entweder in der Warteschleife, bis du endlich aufgibst und auflegst, oder sie trennen die Leitung. Der Kundenservice ist schrecklich und Ihre Anfragen und Probleme werden mit ihnen nie gelöst !! Wählen Sie diese Versicherung nicht mit Metroplus oder Healthplus ... sie sind großartig !! Diese Firma ist scheiße !!

Die schlechteste und unprofessionelleste Krankenversicherung

Der größte Müll für seine Dienstleistungen, Abdeckung und Kundenservice

Es ist schockierend, dass dieses Unternehmen noch nicht geschlossen wurde. Sie können nicht richtig abrechnen, ihre Deckung ist ein Grenzbetrug, und selbst nachdem sie gesagt haben, dass sie Ihr Konto geschlossen haben, werden sie Ihnen weiterhin in Rechnung stellen. Im wahrsten Sinne des Wortes das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte - sie lassen Kabelunternehmen kompetent und ehrlich aussehen. Je früher sie ihr Geschäft aufgeben, desto eher werden die New Yorker aufhören, von ihnen abgezockt zu werden.

HEALTHFIRST hat gerade meine Versicherung gekündigt, nachdem ich mehrmals versucht hatte anzurufen, ich habe noch nie eine Zahlung verpasst, aber das neue Portalsystem hat mich nicht zur Zahlungsseite durchgelassen, und ich wurde bei jedem Anruf getrennt, das ist ein wirklich schlechter Kunde Ich habe versucht, jedem Link auf ihrer Website und jeder E-Mail zu folgen, die ich erhalten habe, und keine Unterstützung. Jetzt werden sie sich nicht erneut anmelden, da sie behaupten, ich hätte die Nachfrist für die Zahlung überschritten, obwohl sie zugeben, dass ihr System ausgefallen ist. Ich habe bereits eine Fallnummer, aber es ist wirklich schwer zu wissen, was ich jetzt tun soll.

Diese Firma ist nicht nur schlecht organisiert und hat buchstäblich keinen Kundenservice, sie hat auch keine papierlosen Aussagen !!!!!! Ich habe allein in diesem Jahr mehr als 50 Briefe von ihnen erhalten. Das ist skandalös!
Sie haben einfach nicht die Möglichkeit, papierlos zu arbeiten

Ich bin krank aus dem Urlaub zurückgekehrt. Ging zu Dr. und mir wurde gesagt, meine Versicherung sei nicht gültig. Kurz gesagt, HealthFirst hat meinen Plan wegen Nichtzahlung storniert, obwohl ich dachte, ich würde automatisch mit papierloser Abrechnung bezahlen. Junge, habe ich mich geirrt? Jetzt bin ich erst bei offener Einschreibung versichert. Sie weigerten sich, mich wieder einzustellen, obwohl ich angeboten hatte, alles, was ich schuldete, auf einmal zu bezahlen. Einreichung einer Beschwerde durch NY Health und lokale Vertreter ohne Erfolg. Vertrauen Sie Ihrem Unternehmen NICHT Ihre Gesundheitsversorgung an, es ist sehr schlecht.

Ich bin Mitglied des Gold Leaf-Plans. Anscheinend hat jede Art von HF-Plan separate Büros. Ich habe viel bessere Erfahrungen mit der Child Health Plus-Versicherung. Hier sind die Hauptprobleme mit dem Blattgoldplan mit Beispielen meiner Erfahrungen:

Anzahl der netzinternen Ärzte und Qualität des Portals:
Die Liste der netzinternen Ärzte, die die Versicherung abschließen, ist EXTREM begrenzt, wenn sie für einige Fachgebiete nicht fehlen. Lassen Sie sich nicht von der Auflistung im Portal täuschen. Sobald Sie fast keine Ärzte anrufen oder keine die Versicherung abschließen. Seltsamerweise habe ich zwei Ärzte gefunden, die es nehmen und sich nicht im Portal befinden. Die Liste ist völlig veraltet und es fehlt an netzinternen Ärzten, die die Versicherung abschließen. Und nennen Sie den Kunden nicht "Service". Sie gehen lediglich selbst auf das veraltete Portal. Stellen Sie sicher, dass Sie ungefähr 3 Geschäftsstunden reservieren, um Anrufe zu tätigen und ein beruhigendes T-Shirt zu nehmen, wenn Sie einen Arzt benötigen. Sie werden wütend sein, es sei denn, Sie können in eine Klinik gehen, stundenlang warten und sich fragen, warum Sie für die Versicherung bezahlen.

Vorautorisierungen für alles, einschließlich eines Verbandes:
Ja, wenn Sie endlich einen Arzt finden, machen sie sein / ihr Büro mit Vorautorisierungen für alles verrückt. Sie werden von Drittanbietern verarbeitet und dauern 14 Tage !!!! Das heißt, wenn die Anfrage Ihres Arztes genehmigt wird. Außerdem sind sie nicht mit Health First koordiniert: Wenn der Arzt HF anruft, sagt er, dass Sie die Genehmigung benötigen. Dann rufen sie das Büro eines Drittanbieters an und sagen, dass ihnen die Funktion nicht delegiert wurde. Am Ende ruft die Arztpraxis im Kreis zu dem Schluss, dass niemand beauftragt ist, die von Ihnen benötigte Behandlung oder Bewertung zu genehmigen.

Abrechnung:
Die Abrechnungsstelle für den Gold Leaf-Plan verbucht falsche und ungeklärte Beträge auf den Rechnungen. Es dauert über einen Monat, bis die Informationen aktualisiert sind. Wenn Sie also früh bezahlt haben, sieht es immer so aus, als hätten Sie den vorherigen Restbetrag nicht bezahlt. Obwohl ich weit im Voraus bezahlt habe (10. oder 15. des Vormonats), konnte der Kundenservice die festgestellten Unstimmigkeiten nicht klären. Es gibt keine Möglichkeit, online zu bezahlen, da es keine Möglichkeit gibt, einen anderen Betrag als den falsch gebuchten zu bezahlen.
Nachdem Sie stundenlang telefoniert haben, um herauszufinden, wo das Problem liegt, ohne eine Antwort zu finden, erhalten Sie den bedrohlichen Brief, dass Sie Ihren Service einstellen werden, obwohl es Beweise für die rechtzeitige Zahlung der Prämien gibt. Manager eskalieren Ihren Fall, aber nichts wird gelöst. Zwei Wochen später melden Sie sich an und die Rechnung ist immer noch falsch.
Update: Das Portal zeigt endlich die richtige Menge. Es dauerte nur 6 Monate und mehrere, mehrere Telefonanrufe.

Probleme werden normalerweise nicht gelöst:
Wenn Sie eines der oben genannten Probleme haben, können Sie möglicherweise telefonisch eine Beschwerde einreichen. Verschiedene Agenten rufen anschließend an und teilen Ihnen mit, dass sie Telefonanrufe überwachen und "von dort aus entgegennehmen". Das ist so weit wie ich gekommen bin. Das Überprüfen alter Telefonanrufe kann dem Unternehmen helfen, seinen Service zu verbessern, aber es hilft Ihnen als Patient nicht, wenn Sie zeitkritische medizinische Dienste benötigen, leider haben Sie Schmerzen. Sie haben weiterhin das ungelöste Problem. Eine andere Antwort, die ich von einem Agenten erhielt, war, dass ich zum NYState of Health gehen und eine neue Versicherung finden sollte ?!

Sie sind nicht die beste Versicherung. Ich möchte wechseln

Diese Versicherungsgesellschaft ist schrecklich Ansprüche nicht dort ankommen, auch wenn Sie elektronische, Papier und durch Portal senden. Wenn sie den Anspruch erhalten, bearbeiten sie Ansprüche nicht korrekt. Das Ablehnen von allem und allem, was sie ablehnen können, wird als Provider Service Rep bezeichnet. Andrew Hutchinson unternimmt nichts, um dies zu beheben.

Dies ist das unprofessionellste Unternehmen. Sie sollten keine Geschäfte machen dürfen. Die Krankenversicherung meines Sohnes wurde ohne Vorankündigung gekündigt. Ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt legal ist. Halten Sie sich von dieser Krankenkasse fern.

Ich habe heute angerufen, um zu fragen, ob mein Arzt auf der Liste der zugelassenen Ärzte steht, weil ich überlegt habe, zu dieser Firma zu wechseln. Ihr Telefonsystem ist grausam, konnte sich nicht hören, schnitt weiter aus, sie nahm meine Nummer "für den Fall, dass wir abgeschnitten werden" und rief mich nie zurück, als wir das taten. Vergiss es.

Ich versuche zuerst, auf Gesundheit umzusteigen, und es ist mein Fenster, dies zu tun. Ich habe mit zwei verschiedenen Betreibern in Asien gesprochen und SIE WISSEN NOCH NICHT ÜBER DAS FENSTER FÜR CHSNGING !!
Sie verstehen auch nicht die Feinheiten, die ich ansprechen möchte. EINFACHE Punkte.
Es macht mich ernsthaft aus.
Ich brauche einen natürlichen Englischsprachigen, der MINDESTENS mit der Tatsache vertraut ist, dass unser Fenster auf weniger als einen Monat begrenzt ist, um das Unternehmen zu wechseln.
Sehr unbefriedigend.

Ich hatte eine Situation mit der Callen Lorde Klinik, in der ein Medikament ohne mein Wissen in eine generische Form geändert wurde und mir mehr für die generische Marke berechnet wurde. Ich bin zuerst gesund, um eine Beschwerde einzureichen. Meine Beschwerde wurde angenommen, aber übermäßig umschrieben. Health rief zuerst die Klinik an und nahm ihren Fall auf und schloss ihn dann ab, ohne die Informationen zu überprüfen, die sie erhalten hatten. Schrecklicher Kundenservice.