Hampton Inn & Suites Phoenix-Airport North Rezension

Zimmer ok, ziemlich alt, Service gut, Frühstück nicht gut

Gutes Hotel. Ziemlich veraltet, aber die Zimmer waren sauber und das Personal war freundlich und hilfsbereit mit lokalen Restaurantempfehlungen.

Dieses Hotel war in der Nähe des Flughafens mit einem Shuttle. Gute Nacht.

Es ist 3 Jahre her, seit ich meine Schwiegermutter in Arizona besucht habe. Wir fliegen sie normalerweise nach Kalifornien. An diesem Muttertag, dem 14.05.2017, haben wir beschlossen, sie für das Wochenende zu überraschen. Wir buchten mit Hampton Inn 05/12 / 17-05 / 14/17. Wir fuhren und kamen kurz nach Mitternacht des 13.05.17 Samstags im Hotel an. Wir wachten auf und frühstückten gegen 8 Uhr morgens und verließen das Hotel gegen 9:40 Uhr morgens. Nachdem wir meine Schwiegermutter überrascht haben, kehren wir gegen Ende 11 gegen Mittag ins Hotel zurück. Wir haben die Kinder mittags bis 13:16 Uhr schwimmen lassen. Wir gingen in unser Zimmer, um uns zu waschen und mit meiner Schwiegermutter zum Mittagessen zu gehen, und ich schickte meinen Mann zum Auto (vor 14 Uhr), um das Tablet meines Sohnes zu holen (als ich merkte, dass wir es im Auto und in der Hitze von Arizona gelassen hatten kann schädlich sein). Er kehrte zurück, während ich die Kinder anzog, um mir mitzuteilen, dass in unseren Vorort eingebrochen worden war und unsere Sachen gestohlen wurden. Ein Samsung-Tablet, eine weiße Sony Cybershot-Kamera, ein Strandzelt, ein Radio, ein Kinderwagen, Wasserflaschen, eine Wickeltasche und andere Dinge. Sie ließen ein rotes Hemd im Fahrzeug als Beweis. Ich war ungläubig angesichts des kleinen Fensters, das wir wieder im Hotel hatten. Ich sprach mit Chris Johnson, der erklärte, er sei der Manager und erhielt eine Entschuldigung und dass sich keine Kameras auf dem Parkplatz befinden. Sie gaben uns die Telefonnummer von Phoenix PD und ließen uns wissen, dass wir nur einen Bericht einreichen konnten. Ich fühlte mich so verletzt und allein (wer stiehlt, was noch wichtiger ist, wer am helllichten Tag stiehlt). Ich kann nie gründlich genug ausdrücken, wie verletzlich ich mich gefühlt habe. Ich fühlte mich so ausgezogen und nackt (so ausgesetzt). Ich habe es zusammengehalten, weil ich vier Kinder hatte, die mich ansahen, aber ich war fast pleite, als ich sah, wie meine älteste Tochter zusammenbrach, weil sie ihr handgefertigtes Muttertagsgeschenk gestohlen hatte, das sie für mich gemacht hatte. Das war so demütigend und obwohl Chris sich entschuldigte, bot kein einziger Vertreter von Hampton Inn an, zu meinem Fahrzeug zu kommen und sich den Tatort anzusehen. Ich wünschte, jemand hätte so getan, als würde er sich genug Sorgen machen, um zu sagen, meine Güte, lass uns das gemeinsam betrachten. Niemand trat aus dem Hotel zu meinem Fahrzeug und versuchte, ein angemessenes Einfühlungsvermögen zu zeigen. Wenn ich einen Besucher auf meinem Grundstück hätte, sagen wir, mein Haus und ihr Auto wurden eingebrochen. Ich würde ihnen nicht einfach die Nummer meiner örtlichen Polizeibehörde zuwerfen und mich dafür entschuldigen. Ich stand auf und ging nach draußen, um es mir selbst anzusehen und Empathie auszudrücken (stellen Sie sicher, dass es ihnen gut geht). Das war so herzzerreißend, dass ich einen Polizeibericht erstattete und am 13.05.17 aus dem Hotel auscheckte. Chris sagte, sie hätten mich nur für einen Tag belastet. Ich war weniger als 14 Stunden im Hotel und das alles geschah. Ich empfehle Überwachungskameras für den Parkplatz, Empathie-Training (damit sich die Kunden etwas wert fühlen) und wenn Sie diese gewerbliche Bodenbelagsfirma verwenden, die ihr Rufzeichen in meinem Fahrzeug nicht auch auf dem Hemd hinterlassen hat. Ich sehe Antworten von Aaron Franklin und ich denke von Matt. Alles, was ich respektvoll verlange, ist, nicht mit einer Entschuldigung zu antworten. Wir sind schockiert und haben eine leere systematische Antwort (die eine echte Lösung benötigt). Danach kann ich es nicht ertragen, mich weniger als Person zu fühlen Erfahrung vom Hampton Inn. Mein erster persönlicher Aufenthalt in einem und ich würde es nicht empfehlen.

Empfohlene 100% Mitarbeiter sind sehr liebenswert und hilfsbereit

Sehr sauberes und freundliches Personal. Das Frühstück zum Mitnehmen war gut

Das Hotelpersonal war freundlich, das Zimmer war sauber, vor allem die Klimaanlage hielt mit der Hitze Schritt. In Phoenix im Sommer kann das ein Problem sein, war aber zum Glück nicht in diesem Hotel.

Wir hatten eine großartige Erfahrung hier und konnten etwas früher in unser Hotelzimmer einchecken, was sehr schön war, da wir am frühen Morgen einen Flug hatten. Der Manager, Robert, war sehr hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Das Frühstück ist wegen COVID etwas eingeschränkt, aber es gab immer noch Bagels, Obst, Joghurt, Eier, Wasser und Kaffee. Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Der Pool war auch offen und hatte eine gute Anzahl von Stühlen. Wir hatten einen tollen Aufenthalt!

Dies war ein ziemlich typisches Flughafenhotel. Das Zimmer war sauber und hatte die erwarteten Annehmlichkeiten, aber die Anlage zeigte Anzeichen von Verschleiß. Das Hauptnegativ waren Klimaanlagen, die im eingeschalteten Zustand extrem laut waren und normalerweise alle Familienmitglieder während der Nacht mehrmals aufweckten. Nicht ideal für müde Reisende. Probieren Sie die Klimaanlage aus, bevor Sie sich einleben.

Tolles Personal, sehr gute Einrichtungen, gutes Frühstück.

Wir waren in einer Suite 3 Tage während des Besuchs der Familie für die Ferien. Insgesamt ein schönes Zimmer für das Geld. Praktische Lage in der Nähe des Flughafens und der Restaurants, aber nur wenige Blocks von einem rauen Teil der Stadt entfernt. Nur echte Beschwerde Alle Suiten befinden sich auf der Seite des Hotels, die der Straße am nächsten liegt. Ziemlich viel Straßenlärm.

Sehr komfortabel, tolles Personal, freundliche Atmosphäre, leckeres kontinentales Frühstück (nicht die Eier.) Ich wünschte, die Kissen wären fester. Insgesamt war es eine gute Erfahrung, ich habe sogar gut geschlafen.

In der Nähe des Flughafens und der Geschäfte und nettes Personal

Ich muss bleiben, die Angestellten hier sind großartig. Das freundlichste und aufmerksamste Personal an der Rezeption. Die Betten sind bequem und hatten den Pool für uns alleine!

Exzellenter Service. Sie kümmern sich um die Details und behandeln Sie wie einen König. Sehr guter Preis für alles, was es beinhaltet.

Ich würde dieses Hotel nicht für Personen empfehlen, die mit Servicetieren reisen. Sie haben eine Haustierrichtlinie, die Sie unterschreiben müssen, um dort zu bleiben, die weitaus restriktiver ist als jedes andere Hilton-Markenhotel, in dem ich jemals in der Vergangenheit übernachtet habe. Ich glaube, es ist als Abschreckung für Personen gedacht, die mit Servicetieren reisen.

Nachdem ich ausgecheckt hatte, berechneten sie eine beschädigte Zimmergebühr von 300 USD. Ich habe Bilder des sogenannten Schadens angefordert und nach einem Monat der Anforderung keine erhalten. Da meine Servicetiere Shih Tzus (8 Jahre und 4 Jahre alt) sind, weiß ich, dass sie nichts beschädigt haben. Als sie nach den Kosten gefragt wurden, gaben sie an, dass sie das Zimmer und die Matratze reinigen mussten. Dies kann nicht als Schaden eingestuft werden. Das ADA-Gesetz erlaubt es ihnen nicht, Gebühren für die Reinigung zu erheben, sodass sie behaupten müssen, dass das Zimmer beschädigt ist.

Es gibt viele andere Hotels in der Region Phoenix, die diese exorbitante Gebühr oder eine Gebühr für Servicetiere, die mit ihren Besitzern reisen, nicht erheben. Ich würde empfehlen, dass Sie eines davon buchen.

So enttäuscht von diesem Hotel! Für unsere Rückreise von Sizilien wurden mein Mann und ich am 16. Oktober für eine Übernachtung für eine Pause vor unserer letzten Etappe nach Hawaii gebucht. Unser Flug kam gegen 23:30 Uhr bei PHX an, und als ich das Hotel anrief, um einen kostenlosen Flughafentransfer zu erhalten, wurde mir von Jason mitgeteilt, dass er autorisiert hatte, mein Zimmer früher an einen anderen Kunden zu verschenken, und dass keine anderen Zimmer verfügbar waren . Ich war besonders entsetzt, als ich diese Zimmerreservierung 9 Monate zuvor gemacht hatte! Außerdem waren wir im Juli dieses Jahres zweimal in diesem Hotel. einmal auf dem Weg nach Peru und auch auf dem Rückweg von Peru. Wir waren sogar in diesem Hotel auf dem Weg nach Sizilien nur anderthalb Wochen vor dem Datum unserer stornierten Zimmerreservierung. Als ich nach einer Hotelempfehlung fragte, teilte Jason uns mit, dass jedes Hotel in Phoenix ausgebucht sei. Daher hatten mein Mann und ich keine andere Wahl, als die Nacht an einem sehr kalten Flughafen zu verbringen und die dortigen Toiletten zu nutzen, um das Beste zu waschen, was wir konnten. Unnötig zu erwähnen, dass wir nach insgesamt 17 Stunden in der Luft plus 5 Stunden Zwischenstopps keine glücklichen Camper waren. Für zukünftige Reisen werden wir uns aufgrund der Bequemlichkeit höchstwahrscheinlich dafür entscheiden, in Phoenix zu bleiben, um die langen Flüge zwischen Honolulu und anderen Ländern zu unterbrechen. Wir werden uns jedoch definitiv NICHT für das Hampton Inn Phoenix-Airport North entscheiden!

Der persönliche Check-in am Abend ließ zu wünschen übrig. Das Check-out-Team am frühen Morgen war großartig

Sehr schönes Hotel
Das Bett ist ausgezeichnet
Und das leckere Frühstück

Liebe Bass Pro. So viel zu sehen und viel zu viel zu wollen !!

Dies ist ein älteres Hotel mit durchschnittlichen Zimmern. Das Personal ist nett, sie haben ein kostenloses Frühstück und genügend Parkplätze.

Ich blieb nicht abgeholt Kunde und es war abgelegen und nicht in der Nähe von Annehmlichkeiten. Lebensmittel, Laden usw.

Die Zimmer sind Suiten. Schöne Sitzecke, schöner Pool und bequeme Betten. Warum eine 4, es ist kein volles Hilton.

Gute Lage, das Zimmer war sehr sauber und groß. Das Personal ist wunderbar.

Perfektes Schlafzimmer und Bad. Wir haben den Pool genossen. Selbstbedienungsfrühstück mit Wahl von bp. Einziger Nachteil: Kein Restaurant in der Nähe, wenn Sie kein Auto haben und die Auswahl an Fertiggerichten, die in der Mikrowelle im Zimmer aufgewärmt werden sollen, ist auf die schlimmsten Tiefkühlkost beschränkt!

Das Frühstück war nicht so toll, aber kontinental ist es nicht. Das Zimmer war sauber und schön. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der kostenlose Shuttle zum und vom Flughafen wird sehr geschätzt.

Die Angestellten waren unglaublich. Sie hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und machten die Reise lohnenswert. Natürlich haben auch die Getränke geholfen

Extra sauber und super Frühstück. Ich liebe das Personal. Danke TJ für dein gutes Management !!! Sofie

Ich war für eine Nacht hier. Eine Stunde nach der Ankunft schlug Mutter Natur einen Transformator die Straße hinunter. Ich kann eine Handlung Gottes verstehen, aber keinen funktionierenden Generator zu haben? Wir sahen zu, wie das Personal Überbrückungskabel anschloss, um es zum Laufen zu bringen. Die Stromversorgung wurde erst gegen 3 Uhr morgens wiederhergestellt. Sehr heißer Raum ohne Klimaanlage. Das Personal hat nie nach Gästen gesucht ... zumindest nicht nach uns. Um 8 Uhr morgens wurde ohne heißes Wasser geduscht. Oh und habe ich schon erwähnt, dass überhaupt kein Rabatt angeboten wurde?

Unsere Familie ist viel unterwegs und Hampton Inns sind eines der beständigsten Produkte auf dem Markt. Saubere Zimmer, geräumige Badezimmer, inklusive Frühstück - unsere Kinder wollen nirgendwo anders übernachten. Der einzige Grund für 4 Sterne hier war, dass dieser im Bau war und ein bisschen durcheinander war.

Absolut unbeeindruckt! Wo soll ich anfangen? Zuerst möchten sie den Preis in meiner Reservierung nicht akzeptieren und versuchen, mich um fast 30 USD pro Nacht zu überladen. Sie streiten sich mit mir und sagen mir, dass ich Expedia anrufen muss, um das Problem zu beheben. Nach 45 Minuten in der Warteschleife und am Telefon erklären sie sich damit einverstanden, den Tarif zu akzeptieren. Das Badezimmer hat ein Handtuch, was würde passieren, wenn 2 Personen in einem Raum wären? Dann hat die Bettwäsche einen schlechten Geruch. Dann kehre ich in mein Zimmer zurück und finde keine sauberen Handtücher und erfahre, dass das Zimmer nur jeden 3. Tag gereinigt wird! Zuletzt schaltet der Fernsehdienst ein und aus. Ich hätte in einem Motel 6 übernachten sollen, weil ich einen besseren Service erhalten hätte. Sehr enttäuschend!

Sehr schöner und sauberer Ort, um ein oder zwei Nächte zu verbringen

Sauber, geräumig und modern. Das Personal war super freundlich. Sogar das kontinentale Frühstück rockte.

Kann nicht genug gut sagen. 2 kleine Mängel wurden durch den extrem guten Kundenservice bei JEDER Runde überwunden. Jeder Tag wurde besser. Es war unglaublich und eine so angenehme Überraschung. Eigentlich wirklich anständige Lage ..

Das Zimmer war okay, ein Angestellter war das Problem! Ich habe eine Familiensuite gebucht (2 Königinnen 1 König). Sie hatten 2 Handtücher im Zimmer und ich hatte 6 Personen, also ging ich und bat um 4 weitere Handtücher. Der Angestellte an der Rezeption fragte mich, ob ich eine Maske hätte, ich antwortete nein. Sie fragte, ob sie eine Maske für mich bekommen könne, ich antwortete nein. Bis jetzt kein Problem, es macht mir nichts aus, wenn Sie fragen ... Aber dann holt sie mir 2 Handtücher, gibt sie mir mit Haltung und dreht sich um, um jemand anderem zu helfen. Ich ging einfach, um nicht konfrontativ zu sein und fand eine Haushälterin und holte meine anderen Handtücher. Später ging ich zur Rezeption, um nach dem Fitnessstudio zu fragen, das ich reserviert hatte. Als ich die Lobby verließ, schrie sie (mit anderen Gästen in der Lobby): "Vergiss deine Maske nicht, wenn du zurückkommst."
Ich ging zurück und sagte ihr, dass ich tatsächlich eine medizinische Ausnahmeregelung für Masken habe, bei der sie mir im Grunde sagte, ich hätte ihnen meine medizinischen Ausnahmeregelungen, Zustände usw. melden sollen. Seit wann sind Hotelmitarbeiter die Personen, denen ich meine medizinischen Informationen melde?!?! Ich dachte, ich sollte dem Rat meines Arztes folgen! Wie sind wir als Gesellschaft in Bezug auf Masken so wertend geworden, dass die Menschen, für die wir unser Geld bezahlen, um uns schlecht zu behandeln, wenn wir keine tragen (auf Anraten unseres Arztes) ???
Als ich dem Manager ihre Einstellung berichtete, während er sagte, sie sollte keine Einstellung haben, verteidigte er meine Handlungen immer noch, indem er sagte, dass die Leute negative Bewertungen online hinterlassen, also hier ist meine. Wenn dies sie motiviert, etwas anderes zu tun, dann soll es so sein. Verstoße nicht gegen den American Disabilities Act und bitte mich, dir meine Krankheit zu melden, es ist illegal !!! Ich habe ein Zimmer in einem anderen Hotel gebucht.

In der Nähe des Flughafens, was definitiv ein Vorteil ist.

Saubere große Räume. Schöner Pool. Super Kundenservice.

Das Personal war fantastisch. Was für eine wundervolle schöne Gruppe von Menschen. Immer da mit hilfreichen Ratschlägen und tollen Empfehlungen. Mein Flug war sehr früh am Morgen und sie hatten ein Frühstückspaket für mich. Wie nachdenklich war das?

Neu renoviertes Hotel mit einem großartigen, freundlichen und professionellen Personal. Sie fühlen sich hier wie eine Familie. Die Mitarbeiter geben sich alle Mühe, Ihnen zu helfen. Die Zimmer sind Designer schön.

Das Frühstück war ausgezeichnet, wunderbar frisches Obst! Beim Auschecken war der Desk Manager am 08.09.19 um einige meiner Bedenken mehr als hilfreich. Ich werde auf jeden Fall wieder dort übernachten!

Tolles Hotel, die sauberen Zimmer, die Annehmlichkeiten machen es und obendrein hat es das beste Personal aller Zeiten. Bennie und der andere Nachtschicht-Typ waren Lebensretter für mich und gingen auf meiner Geschäftsreise weit darüber hinaus, als mein Telefon eine Notfallreparatur benötigte.

Schönes Hotel, sehr sauber, nette Leute arbeiten dort und es ist sehr nahe am Flughafen

Insgesamt sehr nett, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit bei allen Fragen. Das Frühstück war sehr gut und hatte eine große Auswahl. Das Zimmer war schön und sauber, mit einer bequemen Matratze. Die Kissen waren die einzige Kleinigkeit, von der ich mir wünschte, sie wäre fester gewesen. Insgesamt sehr zu empfehlen!

Wir übernachten häufig im Hampton Inn, wenn wir reisen. Dieser war besonders gut. Es war sehr sauber. Das Frühstück war ausgezeichnet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Als ich ankam, war das Hotel sauber und ruhig. Genau das, was ich nach einer langen Fahrt in den Abend von Las Vegas brauchte. Chris Johnson behandelte meine Reservierung mit einem willkommenen Lächeln.

Das Frühstück war Standard für diese Hotelkette. Die Küche und der Essbereich waren sauber und einladend. Und da war wieder Chris, der lächelte. Er erwähnte, er sei am Abend zuvor gekommen, weil jemand gerufen hatte. Und am nächsten Tag war er wieder zurück und bediente die Gäste mit einem einladenden Lächeln.

Ich war dankbar und dankbar für die positive Erfahrung.

Mach weiter so!

Sehr schön, auch hart, ich wurde rausgeschmissen, weil ich in der Lobby genickt hatte

Es war ok. Eismaschine hat schwarzes Zeug abgelegt ... hmmm ... und Tagesdecke schmutzig. Ich verstehe, dass sie diese nicht die ganze Zeit waschen, aber ... dieser hätte geändert werden sollen. Befleckt? Dies ist weg usw.
Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Continental breskfast ... hmmm..covid, aber AZ ist voll geöffnet. Hmm ... für den Preis mochten wir ein warmes Frühstück.
Nur ein mittlerer Aufenthalt.

Kleines Zimmer und ich konnte die Person in dem Raum über mir herumlaufen hören. Es weckte mich tatsächlich aus dem Schlaf. Das Personal ist jedoch sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde wieder hier übernachten, vielleicht beim nächsten Mal einfach die oberste Etage anfordern

Das Hotel war sauber, das Personal freundlich und ich war vom Frühstück begeistert. Echtes Essen, machen Sie Ihre eigenen Waffeln, vorgefertigte Omeletts waren köstlich. Bagles, Toast, verschiedene Säfte ... echter Speck und Wurst. Alles, was Sie mit einem angemessenen Zeitfenster essen können. (Das Frühstück schließt um 10 Uhr.) Der Pool und der Whirlpool waren auch schön und sauber.

Nur eine Nacht Personal waren sehr nett beim Ein- und Auschecken. Ich schreibe nie Bewertungen, aber diesmal dachte ich, es sei meine Pflicht. Ich fand, dass dein Badezimmer sehr schmutzig war und die Badewanne, in der ich Haare fand, und ich fühlte mich sehr unwohl, wenn ich meinen 6-Jährigen duschen ließ. Die Betten waren sehr unbequem. Für den Preis, den ich bezahlt habe, hatte ich eine höhere Qualität erwartet. Ich war noch nie in einem dieser Gasthäuser, sie hatten es sehr zu empfehlen und ich war sehr enttäuscht. Es tut mir Leid.

Ein wunderbares Hotel, gut geführt und ein tolles Team. Das Frühstück sah wunderbar aus und schmeckte wunderbar und ein angenehmes Shuttle-Erlebnis zum Flughafen begann meinen Tag gut.

Schönes Hotel. Hatte Kühlschrank und Mikrowelle. Wenn Sie vor dem Frühstück abreisen, erhalten Sie einen Lebensmittelbeutel mit nur einem Apfel, einem Müsliriegel und kleinem Wasser.

Sauber, ruhig, gutes Frühstück und der Flughafentransfer ist sehr praktisch. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Zimmer waren sauber und schön, sehr komfortabel und das Frühstück war auch sehr gut

Diese Unterkunft liegt günstig zum Flughafen, verfügt über ausreichend Parkplätze und einen Shuttleservice zum Flughafen. Das Frühstück ist typisch für die Kette.

Tolles Personal, freundlich und hilfsbereit. Sauberes Zimmer und bequemes Bett. Das Frühstück hatte viele Möglichkeiten. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Einige Bereiche meines Zimmers wiesen kleine Gebrauchsspuren auf, die sehr gering waren. Ich sah sehr hart aus, um Staub in den Ecken und andere Anzeichen für einen Durchhang in der Haushaltsführung zu finden. Sie leisten hier hervorragende Arbeit bei der Reinigung der Räume. Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Das Fitnessstudio war anständig.

Ich habe ziemlich hohe Standards, dies ist ein solides 4-Sterne-Hotel ohne Restaurant oder Bar, es gibt eine Bar und ein Restaurant 2 Minuten zu Fuß ...

Das obige war Anfang 2018 mit 5 Sternen, jetzt Dezember 2018, komplett renoviert, schönes, aber schwaches Update und schlampig, es ist, als würde man ein altes Junkerauto neu lackieren. Zimmer schmutzig, Fäkalien auf dem Toilettensitz, Wand hinter der Toilette, Teppiche nicht gesaugt. Kissen und Handtücher waren riesig enttäuscht, bedauere, dass ich meine nicht mitgebracht habe. Keine Festigkeit in der Matratze, keine. Auf einen Stern b / c schmutzigen Raum fallen gelassen.

Sehr schöner und sauberer Ort, die Angestellten sind super

Ich wurde von einer Frau namens Erica unterstützt, die sehr herablassend und unhöflich war, und es gab eine andere Frau namens Michelle, die mir arrogant sagte, sie sei die Vorgesetzte und wie sie und / oder sie sehr professionell waren und sie machte indirekte Kommentare dazu Sie konnte mit ihrem herablassenden Ansatz auch in ihrem "sogenannten Kundenservice" so ziemlich davonkommen. Die beiden kamen sehr aggressiv, kalt und mit offensichtlichen Persönlichkeitskonflikten auf mich zu. Das Bellen von Kommentaren war im Grunde genommen abweisend, unhöflich und widersprüchlich in jedem Kommentar, der aus ihrem Mund kam. Michelle war nicht professionell, ging hinter mir her und bellte unhöfliche Kommentare vor sich hin, während Erica mich eincheckte. Professionell zu sein bedeutet zumindest, einen Kunden zu sehen, der gutes Geld zahlt, um NICHT so behandelt zu werden, wie diese beiden mich behandelten. Zwischen den beiden war es überhaupt keine sehr einladende und / oder angenehme Erfahrung, es war, als wäre ich in einem Motel 6 oder noch schlimmer, und mein Blutdruck stieg mit der herablassenden und kalten Annäherung ein wenig an beide Damen, nur weil ich sie gebeten hatte, die Karte zu benutzen, auf der das Zimmer reserviert war, und sie mochten das nicht, also stand ich die ganze Zeit da und checkte Michelle ein und ging weiter an mir vorbei, was ebenfalls unangenehm war und das Laufen machte Erica und Michelle stritten sich, weil ich beantragte, dass die Karte, die ich online verwendet hatte, verwendet werden sollte, oder weil ich eine Karte fand, mit der ich mich wohl fühlte, um sie diesem Hotel zu geben, und weil ich Geld auf die Karte überweisen musste, um eine Kaution für das Zimmer zu bezahlen. Während ich dies tat, gab es keine Linie hinter mir und ich brauchte nicht lange, um dies alles geschehen zu lassen, damit sie eine Karte in den Akten haben konnten. Aber ich werde die Nachricht verbreiten, dass ich mit vielen Kunden zu tun habe, mit denen ich zu tun habe, dass ich selbst ein Unternehmen leite, meine Meinung zu guten Aufenthalten in den Regionen Arcadia und / oder Scottsdale einholen und sicherstellen werde, dass ich es allen erzähle, die ich kenne und Begegnung mit dem, was ich für ekelhaft unangenehm hielt, Antagonisten, gemeines und hasserfülltes Handeln, das die beiden Damen Erica und Michelle ohne Grund mir gegenüber waren. Dies ist meiner Meinung nach kein guter Kundenservice, keine guten Beziehungen und keine gute Professionalität.

Es liegt ganz in der Nähe von Sky Harbor und bietet einen Shuttleservice zum Flughafen. Erweiterte Parkplätze gegen eine geringe Gebühr. Benötigt ein Spa und ein Restaurant & Bar, um es 5-Sterne zu machen.

Seltsamer Geruch im Hotelzimmer. Aber das Zimmer war sehr geräumig und schön! Das Frühstück war meh! Das frische Obst war überhaupt nicht frisch. Das Personal war in Ordnung und hätte empfänglicher und zuvorkommender sein können, aber insgesamt eine positive Erfahrung

Sauber. Komfortabel. Schöner Ort. Nur 5 Minuten vom Flughafen Phx entfernt.

Die Rezeptionisten sind freundlich. Die Annehmlichkeiten sind großartig. Ihre Bezahlung wird sich sicherlich lohnen!

Es tut mir leid, eine so niedrige Bewertung abzugeben, aber für den Preis ist dieses Hotel nur unterdurchschnittlich. Es ist alt und hatte nur einen muffigen Geruch, als wäre es alt - versteh mich nicht falsch, es war sauber, könnte nur ein paar Upgrades gebrauchen. Weil ich so nah an Landebahnen bin, bin ich überrascht, wie lange ich noch gebraucht habe, um zum Flughafeneingang zu gelangen. Freundliches Personal, typisch gutes Hotelfrühstück, schöner Pool ... Ich denke nur, dass sie für das, was sie verlangen, etwas umbauen sollten. :((

Die Person an der Rezeption, die nachts arbeitete, war ungefähr so ​​hilfreich wie ein Stein. Hatte eine sehr unhöfliche Persönlichkeit. Am Ende ging ich auf halber Strecke um das Hotel herum, denn als ich fragte, welchen Aufzug ich benutzen sollte und wo sich das Zimmer befand, sah er mich nur an, verdrehte die Augen und sagte, er lese die Schilder und ignorierte mich, als ich eine Folgefrage über welche Seite des Hotels stellte Gebäude war es auf.

Schrecklicher Kundenservice! Ich habe versehentlich für den 13. bis 15. März gebucht, als ich für den 12. bis 14. März buchen wollte. Ich rief sofort an und sie weigerten sich, die Daten zu ändern oder eine Rückerstattung anzubieten. Nicht zu glauben. Ich werde nie wieder bei Hampton buchen.

Gutes Frühstück für den Preis. Exzellenter Service und Zimmer!

Die Lage war sehr praktisch, in der Nähe des Flughafens. Das Zimmer war schön, in der Nähe des Pooleingangs, was super war.

Schönes ruhiges Zimmer und ein fantastisches Abendessen in der Bar im Erdgeschoss.

Wir waren in den letzten 20 Jahren 1-2 Mal pro Jahr in diesem Hotel. Im März waren wir dort und haben unser Auto wie gewohnt auf dem Hotelparkplatz geparkt. Wir kamen am Morgen heraus und fanden unser Auto auf Zementblöcken, wobei alle 4 Räder auf dem Hotelparkplatz gestohlen wurden. Das Hotel hat nichts getan - keine Hilfe bei Schäden, nicht einmal ein kostenloser Aufenthalt. Tatsächlich ließen sie sich von ihrer Versicherung speziell schreiben, um uns mitzuteilen, dass sie uns überhaupt nicht helfen würden. Bleiben Sie nicht hier, es sei denn, Sie sind bereit, ein paar tausend Dollar Reparaturrechnung zu riskieren.

Bequeme Betten und freundliches Personal. Das Zimmer war jedoch winzig und es roch komisch. Der Ort fühlte sich heruntergekommen an. Nicht das, was ich von einem Hampton Inn erwartet habe.

Großartig für den Preis. Das Personal war unglaublich. Derzeit ist ihr Frühstück gekochte Eier Joghurt Bagels Frischkäse Kaffee, um nur einige zu nennen.

Tolle Lage zum Flughafen. Saubere und modernisierte Zimmer mit freundlichem Personal!

Das Zimmer war großartig, liebte die Betten, der Service war hervorragend, sehr sauber (obwohl es Rostflecken in der Wanne gab), aber der einzige Grund für die 4 Sterne und nicht 5 ... der Whirlpool war im Hauptbereich des Zimmers, hätte es auf der Toilette vorgezogen. Aber insgesamt würde ich wieder dort übernachten.

Freundlicher Service, schönes Zimmer und schnelle Abholung am Flughafen. Was kann man mehr verlangen? Frühstück .... typische kostenlose Hotelmesse .... so ist alles.

Bleiben Sie nicht in diesem Hotel, es sei denn, Sie sind darauf vorbereitet, Ihr Fahrzeug eingebrannt zu haben. Mein Mann, ich und unsere beiden Teenager waren am Abend vor unserer zweiwöchigen Reise nach Aruba in diesem Hotel und hatten unser gesamtes Gepäck, meinen Macbook Pro-Arbeitscomputer, eine Aktentasche, Hausschlüssel, alles aus meinem Handschuhfach und der Mittelkonsole. ..Diese Kriminellen haben absolut ALLES aus unserem Auto gestohlen .. während sie direkt vor diesem Hotel geparkt haben! SIE HABEN KEINE KAMERAS ODER SICHERHEIT. Als wir merkten, was passiert war, rannte ich ins Hotel und erklärte dem Mann an der Rezeption, was passiert war und er tat so, als könnte es ihn nicht weniger interessieren. Ich fragte, ob ich das Telefon benutzen könnte, um die Polizei anzurufen, oder ob er könnte, und er sagte: Nein. Er war sehr unhöflich und entschuldigte sich nie oder drückte überhaupt Empathie aus. Wir beschlossen, noch in den Urlaub zu fahren. Gott sei Dank dachte mein Mann daran, einen kleinen Rucksack mit unseren Pässen in unser Zimmer zu bringen. Als wir von Aruba zurückkamen, reichten wir einen Polizeibericht ein und erfuhren, dass dieses Hotel keine Kameras oder Sicherheit hat. Uns wurde auch gesagt, dass es viele Transienten gibt, die abends in Fahrzeugen mit Taschenlampen zu sehen sind. Ich bin nicht der Typ, der jemals negative Bewertungen veröffentlicht ... aber ich wollte dies nur veröffentlichen, um zu verhindern, dass jemand anderes eine schreckliche Erfahrung macht. Dies war sehr traumatisch für unsere ganze Familie und wir hatten einige sehr sentimentale Schmuckstücke und teure Kleidung, die uns gestohlen wurden. Ich habe mich noch nie so verletzt gefühlt! Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten!