Guy Roofing Rezension

Wir sind eine Militärfamilie, die im Ausland lebte, als wir einen Dachschaden durch einen Hurrikan hatten. Das Dach wurde im Februar 2019 von Guy Roofing ersetzt. Wir verkaufen derzeit unser Haus und der Inspektor hat 2 Schindeln gefunden, die verrutscht und nicht richtig installiert wurden. Als ich anrief, um mich nach der Reparatur der Verarbeitung zu erkundigen, wurde mir gesagt, die Garantie sei abgelaufen (im Februar übrigens) und sie funktionieren in unserer Gegend sowieso nicht mehr. Dass diese Arbeit unter dem „alten System“ geleistet wurde, was immer das bedeuten mag.
Zu sagen, dass ich frustriert bin, ist eine Untertreibung. Wie sollten wir die Verarbeitung auf einem 2-stöckigen Dach aus Europa überprüfen? Zwei verrutschte Schindeln. Guy Roofing hat sicherlich nicht gezögert, herauszukommen und von den Schäden zu profitieren, die der Hurrikan hinterlassen hat, aber wird in diesem Bereich nicht arbeiten, um zu reparieren, was sie nicht richtig installiert haben.
Wir sind sehr enttäuscht.
Die VA wird ein Darlehen ohne diese Korrektur nicht genehmigen und ich muss jetzt jemand anderen bezahlen, um das zu reparieren, was anscheinend falsch installiert wurde, ohne die Hilfe der "oberen Geschäftsleitung".
Dies hätte für Ihr Unternehmen eine so einfache Lösung sein können. Null Hilfe. Ich frage mich, ob Sie die einfachen Dinge nicht reparieren werden, wie hart kämpfen Sie gegen die großen Dinge? Wenn Sie nicht bereit sind, den Bereich zu bedienen, an den Sie verkauft haben, sollten Sie diesen Bereich möglicherweise zunächst nicht warten.
Ich werde mich mit der BBB und unserer Versicherungsgesellschaft in Verbindung setzen, die dachten, dass Sie gut zu unserem Antrag passen würden.
Enttäuschend.

Vielen Dank Guy Roofing für Ihren guten Service und auch für die Unterstützung unserer lokalen Teams.

Als wir ursprünglich mit dem Verkäufer über den Kostenvoranschlag sprachen, baten wir um mindestens eine Person, die Englisch sprach. Crew jetzt hier und niemand versteht uns. Als wir die Firma anriefen, wurde uns gesagt, dass sie mit uns Mitleid haben. Sie konnten auch nicht mit Besatzungen sprechen. Wie können wir mit der Crew über die Probleme unseres Daches sprechen, wenn es sonst keiner versteht?

Ja, mein Mann und ich haben nichts vom Vor-Ort-Supervisor gehört. Gegen 11:30 Uhr bat uns einer der Arbeiter um eine Säge. Er erklärte, dass in seinen Lieferwagen eingebrochen und die Säge gestohlen wurde. Nach vielen Minuten konnten wir herausfinden, dass er sich unseres ausleihen wollte. Als mein Mann die Säge auslieh, rief ich Guy Roofing an, um ihnen von der Säge zu erzählen. Kurz darauf tauchte Joey, der Vorgesetzte auf, entschuldigte sich, erklärte, es liege alles auf seinen Schultern. Er erklärte, er sei neu in dem Job...www. Ich erklärte, dass ich keine Probleme mit Latinos habe, aber es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, seine Arbeiter zu bezahlen, damit sie einen sicheren Ort zum Leben haben, und die Verantwortung, ihnen die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie für ihre Arbeit benötigen, einschließlich Englisch sprechen. Mit Joey vor Ort dachte ich, es würde besser laufen.

Um 18 Uhr, immer noch arbeiten und Joey weg. Um 19:00 Uhr und zu dunkel, um zu arbeiten, t Arbeiter arbeiten immer noch daran, aufzuräumen. Ein Arbeiter noch auf dem Dach, im Dunkeln. Um 19.30 Uhr gingen mein Mann und ich raus und sagten ihnen, dass sie vamoos sollen. Endlich um 8 Uhr sahen wir sie gehen. Ein Arbeiter versicherte uns, dass sie morgen früh wiederkommen würden, um die Aufräumarbeiten abzuschließen.

Sie hatten es besser. Die Antwort von Herrn Guy wird geschätzt, aber unzureichend.

Zur Aktualisierung der Aufräumzeit aufgerufen....keine Aufräumzeit geplant. Wir haben gesagt, dass die Crew versucht, eine Rückkehr in den alten Job zu vermeiden. Klingt so, als würde die Crew ermutigt, an einem lobenswerten Tag fertig zu werden, aber der Mangel an Führung vor Ort und den richtigen Werkzeugen verzögerte die Fertigstellung.

Ich habe das Gefühl, dass die Latino-Crew die Arbeit sehr gut gemacht hat. Die Qualitätskontrolle wurde durch eine zugegebene Sprachbarriere zwischen Vorgesetzten und Crew stark behindert.

Die Versicherung hat die Dachdeckung bezahlt, aber ich werde die Nägel in meinen Reifen bezahlen.

Zachary von Guy Roofing war großartig. Er tat, was er sagte, und erschien pünktlich. Er machte ein Video von unserem Dach, damit wir den Schaden sehen konnten. Er führte uns durch den gesamten Prozess und lieferte Unterlagen. Er kontaktierte mit uns also die Versicherungsgesellschaft und trat unserem Termin beim Gutachter bei. Die Monteure erschienen pünktlich und konnten unser Dach an einem Tag ersetzen. Sie räumten hinter sich auf und sorgten dafür, dass alle Nägel und alte Dacheindeckungen von unserem Hof ​​entfernt wurden. Auch die Leute im Büro waren super. Sie kontaktierten uns, um uns mitzuteilen, wo wir im Prozess waren, und schickten alle Papiere rechtzeitig zu. Wir hatten eine tolle Erfahrung und ich würde auf jeden Fall die Dachdecker empfehlen! Vielen Dank, dass Sie diesen Prozess einfach gemacht haben! Oh, und alle, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren wirklich nett. Ich kann das nicht genug betonen!

Abspanndächer sind die A+-Profis in diesem Bereich. Der Verkaufsprozess war informativ, ehrlich und nicht unter Hochdruck. Ich hatte das Gefühl, dass ich bekam, was ich brauchte und nicht überverkauft war. Hochwertige Materialien, exzellente Verlegetechnik, Planung und Ausführung. Die Kommunikation über die Installation per Text war ausgezeichnet und proaktiv. Die Crew zeigte sich wie erwartet und war eindeutig gut ausgebildet. Sie waren schnell und präzise. Ein Qualitätssicherungsfachmann (Justin) überwachte den Prozess, hielt mich auf dem Laufenden und überprüfte die Qualität der Arbeit. Es war wie ein Concierge-Service, der sehr hilfreich war. Das Dach sieht toll aus, die Crew hat wie erwartet fertig, aufgeräumt, war sehr professionell. Zweifellos nicht das billigste, aber das beste – und ich wollte das Beste, um das größte Gut, das ich besitze, zu schützen. Ich wurde nicht enttäuscht und würde ohne zu zögern die höchsten Empfehlungen geben. Ich werde Guy Roofing auf jeden Fall wieder verwenden.

Avery King ist der wahre Grund, warum ich mich für Guy Roofing entschieden habe! Er war geduldig, uns durch jeden Schritt des Prozesses mit Versicherung zu führen! Er ist eine Bereicherung für Ihr Team und verdient Anerkennung! Bitte stellen Sie ihn rund um die Uhr ins Rampenlicht, da er Überstunden geleistet hat, um sicherzustellen, dass wir die höchste Zufriedenheit erhalten! Es gab nie eine Zeit, in der wir ihn angerufen haben und er hat nicht geantwortet! Wir schätzen die Unterstützung, die er gegeben hat, und vor allem, wie er uns immer mit einem Lächeln bedient! Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um ihn anzuerkennen und wie fleißig er von Anfang bis Ende gearbeitet hat! Nochmals vielen Dank Avery King !!!!!

Sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess mit dem Ersatz von Hagelschäden auf unserem Dach. Guy Roofing führte uns durch den gesamten Prozess und hielt uns von Anfang bis Ende auf dem Laufenden. Die Crew war unglaublich. Sie haben unser gesamtes Dach in 12 Stunden fertig gestellt, unsere Nachbarn waren beeindruckt! Sie waren sehr sorgfältig und sehr gründlich bei der Reinigung. Ich kann die Zusammenarbeit mit Guy Roofing wärmstens empfehlen!

Gott segne Sie, wenn Sie jemals mit einer fauleren, gierigeren Firma Geschäfte machen als diese. Sie wollten 1.500 US-Dollar für weniger als eine Stunde Arbeit, verteilt auf zwei Besuche, in Rechnung stellen.
Wir mussten sie zweimal anrufen, weil sie nicht einmal taten, was wir beim ersten Mal verlangten.
Guy Roofing sagt gerne, dass sie die Kundenzufriedenheit ernst nehmen, aber ihre Handlungen implizieren genau das Gegenteil.
Ich meine, schau dir diese riesige Reihe von aktuellen 1-Stern-Rezensionen hier an. Ich weiß nicht, was sich geändert hat, aber dieses Geschäft hat einen guten Ruf ruiniert.
Ich bereue es sehr, diesen Leuten zu vertrauen. Sie haben uns furchtbar abgezockt.

Guy Roofing ist DAS BESTE Unternehmen für alle Reparaturarbeiten zu Hause, die wir in letzter Zeit durchgeführt haben! Und es waren mehrere.

Alles von der Besichtigung - Bewertung - Kostenvoranschlag bis zum Einbau - Versicherungskontakte - Ordnungsmäßigkeit - Effizienz - Pünktlichkeit - Sauberkeit - Sorgfalt bis hin zu EINFACHER NETT und LIEBE!

Ich habe nicht genug Worte, um zu beschreiben, wie zufrieden wir mit allem sind! Und ich kann mich nicht an all die kleinen und großen Details erinnern, die diesen Job umgeben, von einer Idee aus einem Bedürfnis bis zu einem sicheren und erfolgreichen neuen und schönen Dach.
Unser Haus hatte auch viele komplizierte Bögen, Vordächer und alle möglichen ungewöhnlichen Formen. Und sie haben sich nicht einmal über die Komplexität beschwert. Sie waren vorbereitet! Und sie haben sich ausgezeichnet! Echte Handwerker!

Die Wahl der Farbe und Art der Schindeln ist super zu empfehlen!!!

Wir bekommen bereits Komplimente von unseren Nachbarn und Passanten. Und der Job wurde gerade vor 2 Tagen abgeschlossen!

Danke euch allen. Bitte geben Sie allen, die an unserem Haus gearbeitet haben, unseren höchsten Respekt und Dank.

Wir sind so dankbar! Und vielen Dank an die Kundenbetreuung und die Abrechnungsabteilungen. Sie können immer zeitnah mit einer echten Person sprechen!

Dankbar, Gracie

Dies war eine der angenehmsten Erfahrungen, die ich gemacht habe. Das Team dort bei Guy Roofing war hervorragend. Alle waren sehr professionell, wenn es darum ging, meine Bedürfnisse zu kommunizieren. Chris war großartig darin, mein Ladendach sehr schnell reparieren zu lassen, und seine Professionalität war großartig. Dann kamen Hector und sein Team heraus und leisteten fantastische Arbeit bei der Reparatur eines Risses, der Risse hatte, und beim Ersetzen des beschädigten Sperrholzes. Dann machten sie sich an die Arbeit, um die neuen Schindeln zu installieren, und machten einen erstklassigen professionellen Job. Ich bin sehr beeindruckt von Guy Roofing und kann es sehr empfehlen für Ihre Dachdeckerbedürfnisse.