Nicole Spaid

Überprüfung von Guy Roofing

Wir sind eine Militärfamilie, die im Ausland lebte...

Wir sind eine Militärfamilie, die im Ausland lebte, als wir einen Dachschaden durch einen Hurrikan hatten. Das Dach wurde im Februar 2019 von Guy Roofing ersetzt. Wir verkaufen derzeit unser Haus und der Inspektor hat 2 Schindeln gefunden, die verrutscht und nicht richtig installiert wurden. Als ich anrief, um mich nach der Reparatur der Verarbeitung zu erkundigen, wurde mir gesagt, die Garantie sei abgelaufen (im Februar übrigens) und sie funktionieren in unserer Gegend sowieso nicht mehr. Dass diese Arbeit unter dem „alten System“ geleistet wurde, was immer das bedeuten mag.
Zu sagen, dass ich frustriert bin, ist eine Untertreibung. Wie sollten wir die Verarbeitung auf einem 2-stöckigen Dach aus Europa überprüfen? Zwei verrutschte Schindeln. Guy Roofing hat sicherlich nicht gezögert, herauszukommen und von den Schäden zu profitieren, die der Hurrikan hinterlassen hat, aber wird in diesem Bereich nicht arbeiten, um zu reparieren, was sie nicht richtig installiert haben.
Wir sind sehr enttäuscht.
Die VA wird ein Darlehen ohne diese Korrektur nicht genehmigen und ich muss jetzt jemand anderen bezahlen, um das zu reparieren, was anscheinend falsch installiert wurde, ohne die Hilfe der "oberen Geschäftsleitung".
Dies hätte für Ihr Unternehmen eine so einfache Lösung sein können. Null Hilfe. Ich frage mich, ob Sie die einfachen Dinge nicht reparieren werden, wie hart kämpfen Sie gegen die großen Dinge? Wenn Sie nicht bereit sind, den Bereich zu bedienen, an den Sie verkauft haben, sollten Sie diesen Bereich möglicherweise zunächst nicht warten.
Ich werde mich mit der BBB und unserer Versicherungsgesellschaft in Verbindung setzen, die dachten, dass Sie gut zu unserem Antrag passen würden.
Enttäuschend.

Übersetzt