Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio Rezension

Ich brauchte nicht viel Hilfe, aber als ich das tat, war das Hotelpersonal da und bereit.

Die Lobbybar ist großartig, aber der Service ist während der Stoßzeiten sehr langsam.

Wir warteten 3 Stunden, bis die Rezeption eine Luftmatratze hochbrachte und die Klimaanlage nicht einmal funktionierte.

Nur durchschnittlich. Selbstparken kostete 31 Dollar und sie sagten den Gästen, wir müssten 5 Stockwerke tiefer parken, weil sie die guten, bequemeren Plätze für eine lokale Veranstaltung reserviert hätten. Der Manager war nicht daran interessiert, es richtig zu machen

Tolles Personal! Das Hotelpersonal war super und sehr zuvorkommend. Das Cafe war viel zu teuer.

Die Leute waren professionell und haben alles getan, um meine Bedürfnisse zu erfüllen.

Sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind nicht so groß wie in anderen Hotels mit ähnlichen Preisen. Die Nähe zum Kongresszentrum ist unschlagbar.

Gute Lage, schöne Zimmer, freundliches Personal. Das Wasser ist verrückt weich, seien Sie also bereit, zusätzliche 10 m unter die Dusche zu nehmen!

Tolles Hotel in San Antonio! Bester Trainingsbereich und Pool, den ich je gesehen habe.

Es war schön und viel Nachtleben war zu Fuß erreichbar

Insgesamt ein großartiger Ort mit zuvorkommendem Personal

Die Zimmer waren in Ordnung, ein bisschen um ehrlich zu sein für fast 300 pro Nacht. Der Manager, der für die Konferenzräume verantwortlich war, war wirklich unhöflich. Ich erinnere mich nicht an ihren Namen, aber sie sprach mit den Leuten in den Meetings. Alles in allem würde ich nicht wieder hier übernachten. Ich empfehle einen Aufenthalt im Hotel Valencia. Die Zimmer sind wunderschön und günstiger.

Tolle Lage, in der Nähe des Riverwalk und toller Service, ich würde empfehlen, den Parkplatz zu überprüfen, da dieser gegen Aufpreis erhältlich ist.

Es war ein schöner Ort. Das Essen war etwas langweilig, aber der Barkeeper war zuvorkommend. Ich hätte mir mehr Dekor gewünscht, aber insgesamt schön.

Schönes Hotel in der Innenstadt von San Antonio. Es ist nah an allem.

Das Hotel war super, der Pool ist lustig und beheizt, das Personal war nett und freundlich. Valet war schrecklich !!!

Sehr sauberes Gebäude, professionelles Personal, modernes und schönes Dekor

Sehr schönes Zimmer. Der Gästeservice ist großartig

Ich war im Hyatt für PAX South. Das heiße war mit Teilnehmern eines anderen Kongresses beschäftigt, als. Wir kamen an und wechselten reibungslos zu PAX. Die Zimmer selbst sind gut und der Service Desk und der Zimmerservice sind sehr schnell. Sie haben ein kleines Cafe im Hotel, was ich etwas zu teuer fand, aber die Bequemlichkeit ist auch sehr schön. Es hat eine großartige Lage in der Innenstadt, nur wenige Gehminuten vom Kongresszentrum und dem Alamo entfernt und hat einen Eingang vom Riverwalk.

Das Gran Hyatt liegt zentral direkt im Epizentrum des Geschehens. Das Personal war von jedem Moment an, in dem wir mit ihnen interagierten, freundlich und professionell.

Wir sind oben im 24. Stock und es ist großartig. Wir haben einen Blick auf die Stadt und das Zimmer ist ruhig, was nach einem Tag herumlaufen schön ist. Die Zimmer sind schön und sauber mit verschiedenen Arten von Kissen zur Auswahl

Kein Vebtillationssystem im Badezimmer, HDMI im Fernsehen deaktiviert. Verbrannter Plastikgeruch im Flur.

schönes Hotel in toller Lage mit blitzschnellem WiFi.

Personal sehr freundlich. Das Zimmer ist schön. Direkt am Riverwalk

Ich war für mehrere Konferenzen im Hotel. Die Tagungsräume sind nett und das Personal reagiert sehr auf Anfragen von Moderatoren.

Sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Das Zimmer war angemessen für den Preis. Einige kleine kleinere Unannehmlichkeiten, aber insgesamt ein guter Aufenthalt.

War nicht so früh am Abend am Neujahrstag auf die betrunkene Menge vorbereitet. Auf keinen Fall kinderfreundliche Neujahrsveranstaltung.

Insgesamt sehr schöner Aufenthalt, einzige Beschwerde war das $ 30 / Tag Selbstparken, das nirgendwo beschrieben wurde.

Dort zu arbeiten ist das Beste !! Wir tun unser Bestes, um unseren Gästen einen Aufenthalt zu ermöglichen, den sie nie vergessen werden.

Tolles Hotel. Sehr zu empfehlen Upgrade auf Club-Ebene. Das Hotel liegt direkt am Fluss.

Die Eigentumswohnungen im 25. Stock und darüber sind ein Traum! Der Pool auf dem Dach ist wunderschön. Die Eigentumswohnungen heißen Arteza, glaube ich.

Schönes großes Hotel mit herrlicher Aussicht und Ausstattung

Schöne Zimmer, schöne Unterkünfte, sie haben sich sehr gut um unsere Veranstaltung gekümmert. Es liegt am Fluss, aber nicht mitten in den Touristen, also nicht so überfüllt, was schön ist.

Wir waren hier für ein Wochenende von zu Hause weg. Der Service war unglaublich. Jeder war sehr freundlich. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr schöne Zimmer, das Konferenzzentrum ist riesig und erstreckt sich über 3 Etagen des Hotels. Das Hotel liegt etwa 12 Gehminuten vom Hauptbereich des Riverwalk entfernt.

War hier für eine Konferenz. Das Personal war sehr hilfsbereit. Unser Zimmer war sehr schön. Das Fitnessstudio war unglaublich.

Ich hatte eine sehr glückliche Zeit. Sie alle haben uns ohne Probleme geholfen. Die Zimmer waren sehr sauber und hatten alles, was wir brauchten.

Schön genug, sehr beschäftigt. Nur eine Warnung für meine Texaner - veröffentlicht am 30.06., Aber das Schild selbst ist nicht konform, kein Kontrast und sehr schwer zu erkennen.

Das Zimmer war sauber und hatte eine schöne Aussicht. Ich bat um zusätzliche Kleiderbügel für unser Zimmer und sie kamen innerhalb von Minuten an. Das Personal war freundlich und professionell. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Es bekommt nur einen Stern, weil das allgemeine Personal großartig war und alle meine Probleme mit Einrichtungen und Management zu tun haben.

Wo soll man anfangen. Ok, ich war am vergangenen Wochenende hier, um an der San Japan Anime Convention teilzunehmen, und ja, das ist RIESIG, damit ich einige meiner Probleme lösen kann, ABER da dies nicht das erste Jahr in diesem Hotel ist, gebe ich ihnen nicht zu viel Spielraum weil sie dieses Jahr besser vorbereitet sein sollten.

Lassen Sie mich mit meinem Hotelzimmer beginnen. Es war widerlich. Es war so feucht und schwül in diesem Raum, dass man die Luft mit einem Messer hätte schneiden können. Ich habe dieses Wochenende Zeit in vielen Zimmern verbracht und nur mein Zimmer fühlte sich so an. Wir mussten die Luft in den niedrigen 60ern halten, um den Raum überhaupt schläfrig zu machen. Alles im Raum fühlte sich aufgrund der Feuchtigkeit feucht und feucht an. Ich habe mich mehrmals beschwert und nichts wurde getan, ich habe sogar nach einem Luftentfeuchter gefragt (weil sie sicher wussten, dass dies ein Problem ist) und sie haben mir einen Luftbefeuchter gebracht, natürlich habe ich danach aufgegeben.

Ich hatte auch eine große Gruppe, also hatten wir ungefähr 3 Zimmer unter meinem Namen und als ich eincheckte, gaben sie mir diesen Zettel zum Ausfüllen, der im Grunde fragte, ob ich Zimmerservice wollte oder nicht. Ich wähle ja, weil wir so viele Leute hatten, von denen ich wusste, dass wir mindestens saubere Handtücher brauchen würden. Welp 2 meiner 3 Tage dort hatten wir keine sauberen Handtücher. Warum gibst du mir überhaupt das Papier zum Ausfüllen, wenn du es einfach ignorieren würdest?

Ich habe auch eine Veranstaltung durchgeführt, bei der wir Urnen mit heißem Wasser brauchen würden. 3 der erns, die ich bekam, waren immer noch schmutzig mit Kaffee und mein Wasser war braun !! Ich musste mich beeilen, aber das war widerlich.

Eine meiner Begleiterinnen ging irgendwann an die Bar, um etwas zu trinken, als sie bezahlte, ließen sie ihre Karte für über 100 Dollar laufen !!! Dann hatte die Bar die Kühnheit, der Bank die Schuld zu geben und nicht anzubieten, die Gebühr umzukehren !!! (Randnotiz: Ich arbeite für eine Bank, die insgesamt BS ist).

Wir hatten auch dieses Wochenende ein großes Problem mit Diebstahl.

Als wir versuchten, aus dem Hotel auszuchecken, waren mein Freund und ich die letzten in unserem Zimmer, die dafür sorgten, dass alles geräumt wurde. Als ich um Hilfe rief, um meine Sachen aus dem Zimmer zu holen, warteten wir über eine STUNDE darauf, dass ein Glockensprung in unser Zimmer kam. Nun, er ist nie gekommen. Wir gingen zum Concierge, um zu fragen, wo er sei, und sie sagten: "Oh, er ist schon gekommen." NEIN!! Wir haben in dieser Stunde zweimal um Hilfe gebeten, dann haben sie versucht, uns eine Zeile zu geben: "Nun, du musst im Raum sein." Wir haben den Raum nie verlassen. Und schließlich sagten sie: "Nun, wir haben nur einen Glockensprung im Dienst." Dort habe ich ihn verloren. Wenn ein Hotel eine Veranstaltung hat, die Tausende von Menschen anzieht und im Grunde ihr gesamtes Hotel ausverkauft, halten Sie es nicht für eine gute Idee, am Check-out-Tag vielleicht EXTRA Bell Hops zu mieten? Hier sah mich der Concierge-Typ nur an und sagte: "Nehmen Sie es mit dem Management auf."

So tat ich. Während ich versuchte, mit dem Manager über alle meine Probleme zu sprechen, mache ich dir nichts vor, er ging von mir weg !!! Nicht einmal ein Wort, ging einfach weg. Das ist inakzeptabel, ich arbeite sehr stark im Kundenservice und wurde vom Management noch nie so behandelt.
Ich bin nach diesem Wochenende so entsetzt. Wenn ich nicht für die Veranstaltung arbeiten würde, würde ich NIEMALS in dieses Hotel oder ein mit ihnen verbundenes Hotel zurückkehren.

Eine meiner Begleiterinnen hat bereits versucht, telefonisch Feedback zu geben, wurde herumgerannt und an viele verschiedene Abteilungen weitergeleitet. Als sie um eine schriftliche Bestätigung bat, dass ihre Beschwerden von einer Führungskraft gehört und beantwortet wurden, sagten sie nein. Jetzt bringen wir es einfach zu Corporate.