germain toyota Rezension

Großartige Arbeit auf meinem 2016 Toyota Avalon !!!

Es ist ein vernünftiger Ort zum Warten, aber 90 Minuten für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung scheinen ein bisschen viel zu sein. Dies ist mein erstes brandneues Fahrzeug, daher sind meine Erfahrungen mit der Wartung von Händlern sehr gering. 90 Minuten mögen die Norm sein, immer noch nicht verrückt danach.

Ich hatte die beste Erfahrung mit dem Kauf meines neuen Scion TC bei Germain Toyota. Die Angestellten waren alle sehr freundlich und haben mich nicht so unter Druck gesetzt wie viele Verkäufer bei den anderen Händlern, die ich besucht habe.

Meine Verkäuferin Veronica bot sogar an, meinen Mietwagen zurückzugeben, damit ich mein neues Fahrzeug nach Hause fahren konnte. Nachdem ich vor Aufregung gegangen war, wurde mir klar, dass ich meinen Mietwagen leer gelassen hatte. Ich benachrichtigte Veronica und sie bot sofort an, den Tank aufzufüllen, um mich vor Mietkosten von 9 USD / Gallone zu bewahren. Es war so eine nette Geste.

Vielen Dank an Germain Toyota für eine großartige Erfahrung und die Hilfe bei der Suche nach meinem neuen Baby!

Kam nach einem Besuch bei einigen anderen Händlern in der Stadt zu Germain Toyota und WOW, welchen Unterschied die Mitarbeiter an diesem Standort machen. Alle, mit denen ich in Kontakt kam, waren sehr nett und gut gelaunt. Ich fand den Camry online, den ich wollte, und Tom Lombardo gab mir eine großartige Erfahrung, mir das Auto zu zeigen. Er nahm sich Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten und mir den Camry beizubringen. Ich würde ihn jedem empfehlen, der einen Toyota sucht! GROSSER JOB GERMAIN!

Ich hatte die beste Erfahrung mit Veronica an meinem neuen Fahrzeug. Sie machte den Kauf eines neuen Fahrzeugs zu einem lustigen und unvergesslichen Abenteuer und lieferte es sogar zu mir nach Hause und ging jedes Detail des Fahrzeugbetriebs durch. Ich konnte tagelang darüber reden, wie zufrieden ich mit ihrem Service war.

Ich würde sie jedem empfehlen, der ein neues Auto oder einen neuen LKW sichern möchte.

Tausend Dank.

Craig

SIE MÖCHTEN IHRE WARTUNG HIER NICHT TUN. Sie behaupteten, sie würden den Gutschein einlösen und sie taten es nicht. Sie haben den Service, den Sie auf dem Blatt erhalten haben, falsch aufgezeichnet. Sie sagten, sie würden eine kostenlose Autowäsche machen und sie vergaßen. Das Personal an der Rezeption gab dem Personal die Schuld und kümmerte sich nicht wirklich darum, ob Sie einen qualitativ hochwertigen Service erhalten.

Ich habe mein Arbeitsauto repariert.
Die Angestellten, denen ich begegnet bin, waren großartig.
$ 500 + 12V Prius Batterie war definitiv nicht der Höhepunkt meines Tages.
Die Kraftstoffeinsparung von Hybriden scheint auf andere Weise direkt in das Fahrzeug zurückzukehren.

Ich habe in den letzten 7 Jahren von dieser Firma geleast und werde sie nicht mehr kaufen / leasen, sobald diese verfügbar ist. Ich habe einen früheren Mietvertrag abgeschlossen und im November 2017 ein neues Auto geleast. 4 Monate später erhielt ich eine unverschämte Rechnung über die Abnutzung des zurückgegebenen Autos. In dem Dokument wurde auch aufgeführt, dass ich den Mietvertrag einen ganzen Monat später abgegeben habe, damit der Zeitrahmen für die Abrechnung mir legitimer erscheint. Als ich sie fragte, warum es 4 Monate gedauert habe, um eine Rechnung zu erhalten, und dass mein altes Auto mehr als 45 Tage auf ihrem Parkplatz stand, bevor es zur Inspektion zurückgenommen wurde, bekam ich immer wieder den Umweg. Tony Garver sagte mir, dass er sich nur darum kümmern würde, nicht erneut kontaktiert zu werden oder meine Anrufe zu beantworten. Ich bin jetzt mit einer Rechnung festgefahren, die von Toyota hätte erledigt werden sollen, aber jetzt, da sie sie an eine "DRITTANBIETER-AGENTUR" weitergegeben haben, liegt sie nicht in ihren Händen. Sehr enttäuscht, zumal ich dieses Autohaus so lange ohne vorherige Probleme genutzt habe. Ich werde sie nie wieder benutzen. Neue Verkäufe aufgepasst ...

Wir hatten einen exzellenten Service von Mr. Kaleb Murray. Wir danken Ihnen für all Ihre Hilfe bei der Einführung unseres neuen Toyota 4 Runner. Sehr freundlich, sympathisch und professionell.

Quinton Stewart meine Autokauferfahrung erstaunlich einfach. Er war sehr direkt und hinterließ keine Versprechen mit leeren Händen, die er durchkam. Es war trotzig die bisher beste Erfahrung, die ich gemacht habe.

Jim bringt sein Wohnmobil dorthin, wenn es Service braucht, mit dem großartige Leute arbeiten können.

Sehr professionell. Erklärte alles, was sie tun werden, bevor sie es tun und nachdem sie fertig sind. Sehr sauberes Wartezimmer und Ruheraum. Exzellenter Service

Wenn Sie nach einem Toyota suchen, suchen Sie John Okoye auf. Die 5-Sterne-Bewertung ist für John. John war wirklich kompetent und teilte jedes Detail über das Auto, das ich sah. Es war eine Freude mit ihm zu arbeiten und er gab mir eine der besten Erfahrungen bei einem Autohändler. Am Ende kaufte ich eine andere Marke, aber das lag am Auto und nicht am Verkäufer. John, danke für all die Hilfe, werde dich für das nächste Mal im Auge behalten!

So viele Dinge zu teilen, zuerst würde ich diesen Händler niemandem empfehlen! Sie zogen einen Köder und wechselten

über Preis, Händlergebühren und Registrierungsgebühren wurde schließlich verhandelt und nur Dinge gesagt, die nicht wahr waren.

Ich war geschäftlich in der Stadt unterwegs und meine xB-Lichtmaschine ist kaputt gegangen. Veronica im Dienst drückte mich hinein, stellte einen Leihgeber zur Verfügung und hielt meinen xB am nächsten Morgen gegen 10 Uhr bereit. A + Service. Kann es nicht genug empfehlen.

Wunderbares Erlebnis! Trent unser Händler war freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt und als wir zusätzlichen Service brauchten, haben sie komplett mit uns zusammengearbeitet! Toller Ort, um Hilfe und Service zu bekommen!

Sehr gute Arbeit von Brandon geleistet. Ich werde immer mit deutschem Toyota fahren.

Wir haben einen Toyota Tacoma 2019 gekauft. Es war fantastisch, mit Ken, unserem Vertriebsmitarbeiter, zusammenzuarbeiten. Toller Truck, toller Service.

Tom war hilfsbereit und nicht aufdringlich bei meiner Autosuche. Ich würde empfehlen, vorbeizuschauen und ihn zu sehen, wenn Sie sich am Anfang, in der Mitte oder am Ende Ihrer Autosuche befinden.

Ich bin jetzt seit ein paar Monaten auf der Suche nach einem guten Gebrauchtwagen und ich kann nicht zufriedener sein mit der Art, wie sie mich behandelt haben. Der Service war großartig und ich bekam das Auto, das ich wollte, für den Preis, den ich zahlen wollte. Danke Joe Kelly.

Der Verkäufer schien nicht mit uns sprechen zu wollen, nachdem wir nicht das erste Auto kaufen wollten, das wir uns angesehen hatten.

Würde nie wieder hier übernachten oder empfehlen. Mein Mann und ich gingen hierher und kauften im Juli einen Transporter für unser Unternehmen mit Garantie, mieteten auch einen 4-Läufer. Seit Juli 2020 streiten wir uns mit ihnen um die 3000-Dollar-Garantie, für die wir bezahlt haben, und haben einen Brief per Post erhalten, der danach ungültig war. Wir haben unser Geld immer noch nicht zurückerhalten. Ryan war der Verkäufer, und es war ein Albtraum. Ich würde niemals posten, wenn es nicht absolut eine Abzocke gewesen wäre. Wir wollen nur das Geld unseres Unternehmens für die Garantie zurück, die verkauft wurde und nie gültig war. Jedes Mal, wenn wir anrufen, wird uns niemand antworten und so tun, als ob sie die Situation nicht kennen. Es ist ärgerlich. Bearbeiten, um hinzuzufügen, jedes Mal, wenn wir mit einem Manager sprechen möchten, werden wir an einen anderen Verkäufer weitergeleitet. Ich habe auch Unterlagen über alle Zeiten, in denen wir / text angerufen haben und nie mit uns zurückgekommen sind. Zuerst wurde die Garantie falsch gestellt und jetzt hat es Monate gedauert, bis sie akzeptiert wurde, und jetzt wollen wir nur noch unser Geld zurück. Es ist wirklich unglücklich. Schlechte Geschäftsfähigkeiten und Kundenservice, wenn etwas Außergewöhnliches passiert.

Ich habe meine letzten 2 Autos hier bekommen. Der Verkaufsprozess kann einige Zeit dauern, aber das ist kein Fehler. Sie waren immer ehrlich zu mir und die Mitarbeiter des Service-Centers sind immer sehr nett (auch am frühen Morgen) und ich hatte nie Probleme. Ich hatte einmal einen Ölwechsel (geplant für 1 Stunde), der etwas mehr als 2 Stunden dauerte. Ohne zu fragen, verzichteten sie auf meine Ölwechselkosten, so dass es kostenlos war, nur weil sie lange gebraucht hatten.

Meine Erfahrung mit Germain Toyota war außergewöhnlich. Mein Verkäufer war Adam Castin und wir haben alles per E-Mail ausgearbeitet, bevor ich von Cincinnati nach Columbus gereist bin. Natürlich hatte ich Angst, dass ich nach einer Fahrt von 100 Meilen nach Norden beim Autohaus ankommen und die Zahlen sich ändern würden, aber das war nicht der Fall. Dieses Autohaus versteckt keine Tricks in den Ärmeln. In Cincinnati gibt es mehrere Toyota-Händler zur Auswahl, aber keiner würde den Preisen entsprechen, die Adam mir gegeben hat. Die Reise nach Norden hat sich also gelohnt. Er hatte das Fahrzeug bereit und alle Unterlagen, was großartig war, denn mit drei kleinen Kindern mussten wir nicht den ganzen Tag im Autohaus sitzen und versuchen, sie zufrieden zu stellen. Der Prozess war einfach und schnell. Wir könnten nicht zufriedener sein und werden nicht nur in Betracht ziehen, für zukünftige Einkäufe zurückzukehren, sondern auch unseren Freunden und unserer Familie sagen, dass sie nach Norden fahren sollen, wenn sie ein gutes Angebot und einen großartigen Service suchen.

Die schönsten Fahrzeuge, aber ich kann mir 40.000 Dollar für LKW nicht leisten. Ich würde gerne einen Pickup haben. Ich fange an, Projekte zu machen, bei denen Holz und Werkzeuge zu groß sind, um in ein Auto eingebaut zu werden. Ich mag die CHR wirklich sehr, also Germain, als Sie dies lesen, habe ich mir heute eine weiße angesehen, wenn Sie eine in Neonblau zum gleichen Preis finden können. Antwort auf diese Bewertung und ich werde sie mit einem anderen Stern bearbeiten. Gutschrift für die Antwort gegeben. Danke Germain Wenn ich mir ein neues Fahrzeug leisten kann, bist du meine erste Wahl

Sie sind immer sehr freundlich. Die Arbeit ist sehr gut. Sie bieten Produkte an, üben aber keinen Kaufdruck aus.

Erstaunliche Erfahrung mit Omar Jackson! Sehr schneller Service und hat sich sofort um uns gekümmert. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Nachdem ich meinen Rav4 gekauft hatte, musste ich nach ein paar Tagen zurückkommen, um die Tags von meinem Handel abzuholen, weil mein Verkäufer sie von meinem alten Auto holen konnte. Während ich dort war, fragte ich, ob es möglich sei, alle Türen zu entriegeln, wenn der Entriegelungsknopf am Schlüsselanhänger gedrückt wurde. Mein Verkäufer sagte mir, dass dies ein Serviceproblem sei und ich sollte sie fragen. Also ging ich zum Service und fragte den Service und der sagte mir, dass dies ein Verkaufsproblem sei und mein Verkäufer mir dabei helfen könnte. Ich sagte ihm, dass sie mich hierher geschickt haben. Er sagte, dass sie nur eine Person hätten, die das könnte, und sie wären nicht dabei. Ich müsste einen Termin vereinbaren und das Auto abstellen. Zu diesem Zeitpunkt war ich ziemlich PO und sagte, Sie hätten 1 Person, die das kann, was lächerlich war. Er sagte mir, ich solle den Verkauf durchgehen und fragen, ob ich keinen Termin vereinbaren möchte. Also stapfte ich zum Verkauf, ging zur Rezeption und stellte mich vor den Schreibtisch in der Hoffnung, dass mir jemand helfen würde, weil niemand am Schreibtisch war. Als ich mit vorbeigehenden Mitarbeitern und anderen Mitarbeitern, die sich nur auf Autos stützten, vor dem Schreibtisch stand, wurde ich völlig ignoriert. Nach ungefähr 5 Minuten, in denen wir immer wütender wurden, vor dem Schreibtisch standen und zwei Mitarbeitern zusahen, wie sie miteinander sprachen. Ich schrie Hallo, kann mir jemand freck'n helfen? Dann ging einer der Auto-Leaner über die 15 Fuß, die er die ganze Zeit von mir entfernt war, und fragte, ob er mir helfen könne. Ich fragte nach dem Verkaufsleiter, also ging er, um ihn zu finden, kam aber zurück und sagte, er sei beschäftigt und fragte, ob er helfen könne. Also versuchte ich überhaupt nicht ganz zu sein. Ich erklärte, was gerade passiert war. Er sagte, er würde versuchen, mir zu helfen. Wir gehen zum Auto, drehen die Einstellungen an der Funkkopfeinheit durch, er konnte es nicht herausfinden und gingen zurück, um jemanden zu fragen. Während er drinnen war, fand ich die Einstellung und änderte sie.
Dies ist nur ein Beispiel für einen schlechten Kundenservice.

Andere Probleme, die ich hatte, waren:
Der Verkäufer erzählte mir ungenaue Fakten über das Auto, um den Kaufprozess zu unterstützen.
Der Finanzmann hat mir während des Papierkram die Schrauben angezogen.

Ich bin in der Luft, um das Auto an diesem Ort wieder zum Service zu bringen.

Sehr freundliche und hilfsbereite Leute mit exzellentem Service. Wartezeit ist sehr vernünftig

Quinton war ein echter Profi. Top Regal Typ. Er kam früh herein und half mir, meinen neuen Tacoma aus der Tür zu holen, bevor ein Schneesturm aufkam. Danke Q !!

Ich habe mich in meinem Leben noch nie so beleidigt gefühlt. Das Servicemädchen ging auf meinen Mann zu und ich mag es, wenn wir ihren Tag stören. Sie verdrehte die Augen, als wir ihr sagten, dass Uber uns geschickt hat. Als sie unsere Informationen erhielt, verarbeitete sie uns, um uns mitzuteilen, dass wir 15 Jahre alt sind, und erhielt dann einen persönlichen Text. Nachdem sie uns das Gefühl gegeben hatte, wir sollten es nicht einmal versuchen, versuchte sie, uns eines ihrer Autos auf dem Grundstück zu verkaufen.

Wir haben uns schließlich darauf geeinigt, einen separaten Antrag für ein anderes Auto zu stellen. Sie erhielt einen persönlichen Anruf. Sie war gut 7 oder 8 Minuten am Telefon. Mein Mann und ich fanden beide persönliche Informationen über ihre Scheidung heraus, die wir nicht einmal wissen wollten. Als ihr Anruf beendet war, standen mein Mann und ich auf und gingen. Wir werden nicht zurückkehren.

Jeder, mit dem ich bei Germain Toyota in Kontakt kam, war unglaublich. Ich fühlte mich als einziger Kunde im Autohaus. Vielen Dank, dass Sie meine Erfahrung großartig gemacht haben!

Ich habe Germain Body Shop für eine Reparatur meines 2014 Camry verwendet. Das fertige Produkt sah aus wie neu! Der Mietwagenservice traf mich dort, als ich mein Auto abstellte und ich die Mietwagenschlüssel bei der Abholung meines Autos beim Body Shop-Schalter lassen konnte. Nahtlose Transaktion.

Ich habe mit Rod Smith in Germain gearbeitet. Überlegener Kundenservice und fühlt sich nicht wie ein "Verkäufer". Er hört wirklich zu, was Sie wollen und geht darüber hinaus. Ich habe meine letzten 3 Autos von Rod gekauft und kann es nur empfehlen!

Ich hatte meinen Tundra-Rückruf von 2004. Als ich meinen Truck zurückbekam, vermisse ich eine meiner Anhängerkupplungen, die ich für mein Boot mit 2 Zoll und 1-7 / 8 verwendet habe. und die Schlüssel, die zu dem Schloss gehören, das ich in der Armlehne gelassen habe, wobei auch das Degitalmanometer fehlt. Ich rief den Manager an, er sagte mir, dass er sich bei den Mechanikern erkundigen und mich zurückrufen werde. das waren die letzten zwei Wochen.
Ich habe noch nie ein Wort vom Manager gehört.

Wir waren so gesegnet, dass Rod Smith uns beim Kauf eines Gebrauchtwagens half. Bester Kundenservice aller Zeiten - der Preis war genau das, was er versprochen hatte. Wirklich toller Ort, um Geschäfte zu machen

Ich werde nie irgendwo anders für ein anderes Auto fahren! Germain Toyota ist der Beste. Besonders mit Amanda und Asher! Sie haben den Kauf eines Autos stressfrei gemacht und es lustig und aufregend gemacht. Ich liebe Germain!

Rundum großartige Mitarbeiter haben mit Amanda Lobach zusammengearbeitet, sie ist die Beste

Ich habe ein Auto von Germain Toyota geleast. Als ich den Mietvertrag durchging, äußerte ich meine Besorgnis über die Kilometerleistung von 12.000 Meilen pro Jahr. Es ist 25 Monate her, seit ich das Auto geleast habe. Ich bin jetzt bei 30.400 Meilen. Ich hatte meinem Verkäufer gegenüber erwähnt, dass ich ungefähr 14.000 Meilen pro Jahr gefahren bin. Er versichert mir, dass es mir gut gehen würde. Mein Verkäufer war Omar. Er rief mich vor ungefähr einem Monat an und sagte, er würde sehen, was er tun könnte, ich habe nichts von ihm gehört. Ich fahre einen 2016 Toyota Rav 4. Ich muss jetzt meine Reisen reduzieren und dieses Auto parken.

Sehr einfach zu handhaben. Hat mich bei meinem Handel nicht unterboten, wie es ein anderes Autohaus versucht hat. Finanzierung über meine normale Bank mit dem von mir gewünschten Zinssatz. Sehr respektable und ehrliche Leute bei dieser Deslership.

Norm ist der beste Verkäufer. Er hat mich in ein tolles Auto gebracht und ich werde weiterhin dorthin zurückkehren, um alle meine Fahrzeuge zu kaufen! Wenn Sie einen Verkäufer brauchen, müssen Sie ihn sehen. Er arbeitet hart, um Sie in das gewünschte Fahrzeug zu bringen.

Beste Autokauferfahrung, die ich je hatte !!! Ich muss sagen, dass Toyota uns sehr gut behandelt hat. Unser Verkäufer Tom Lombardo war sehr nett, professionell und kompetent. Er wusste genau, was für ein Auto unsere Familie brauchte. Wir fühlten uns auch nicht gezwungen zu kaufen, wie es einige Autolose tun, was ein großes Plus in meinem Buch ist. Toyota wird immer mein Geschäft haben. Ich werde in Zukunft alle meine Freunde und Familie weiterempfehlen.

Heute habe ich meinen Toyota Corolla S 2016 abgegeben und es war ein großartiges Fahrzeug. Ich habe es bei Germain mit Hilfe von Marc und Rich Newsome gekauft, die ich vor zwei Jahren kurz kennengelernt hatte - er war großartig und hilfsbereit und konnte mir helfen, einen AUSGEZEICHNETEN Deal für meinen Mietvertrag zu bekommen. Leider musste ich heute das Fahrzeug abgeben und habe die Verkäufer gefragt, ob sie den gleichen oder einen ähnlichen Deal mit Toyota einhalten können. Sie konnten mir kein gutes Angebot unterbreiten und mussten schließlich von Toyota weggehen. Rich, wenn Sie das sehen - lassen Sie mich wissen, ob Sie den gleichen Deal wie zuvor einhalten könnten -, wäre ich gerne bei Toyota geblieben, aber wenn nicht, ist das in Ordnung. -Wayman

Ich hatte den Fehler, einen täglichen Fahrer zu kaufen, nachdem mein aktuelles Fahrzeug nach 12 Jahren zu zeigen begann, dass es alt ist. Ich habe mich bei mehreren Händlern gemeldet, um Testfahrten mit mehreren Autos durchzuführen, weil ich das Auto haben wollte, das mir am besten gefällt. Ich ging an diesem Morgen zu meiner ersten Probefahrt nach Germain Toyota. Als ich dort ankam, war das Auto bereits in der Garage einsatzbereit. Die Probefahrt dauerte ungefähr 20 Minuten und ich hatte die Möglichkeit, das Auto sowohl auf der Straße als auch auf der Autobahn zu fahren. Nach der Probefahrt gingen wir hinein, um den Preis des Autos zu besprechen. Ich ließ den Verkäufer wissen, dass ich an diesem Tag andere Probefahrtstermine hatte, aber ich würde ihn wissen lassen, wenn ich eine Entscheidung traf. Er hatte absolut keine Probleme damit und versuchte nicht, mich beim Händler zu halten. Nachdem ich zu einigen anderen Händlern gegangen war, fühlte ich mich absolut gefeilscht. Sie versuchten verschiedene Techniken, um mich im Autohaus zu halten, obwohl sie ihnen sagten, ich hätte andere Termine, um andere Autos zu testen. Ein Händler bot mir tatsächlich an, sein Auto zu einem anderen Händler zu fahren, zu dem ich zu einer anderen Probefahrt unterwegs war. Es war sehr abstoßend und ich war überhaupt nicht glücklich darüber.

Nachdem ich alle meine geplanten Testfahrten beendet hatte und den größten Teil des Tages gefeilscht hatte, rief ich Germain zurück und ließ sie wissen, dass ich daran interessiert war, das Auto zu kaufen, das ich an diesem Morgen getestet hatte. Bis dahin war es Abend, aber sie sagten mir, wenn ich Zeit hätte, wären sie noch offen. Ich fuhr zurück nach Germain und war in etwas mehr als einer Stunde mit meinem neuen Auto aus der Tür. Alles war schnell, zuvorkommend und alle waren sehr freundlich. Wird sicherlich in Zukunft Freunde und Familie zu ihnen schicken.

Aaron, der Serviceschreiber, war nicht in der Lage, Updates über unser Auto bereitzustellen. Er erwähnte, dass zusätzliche Dienste angezeigt sein könnten, er jedoch den ganzen Tag über nicht erreichbar war. Seine Voicemail war voll und zusätzliche Nachrichten wurden beim Personal hinterlassen. Ich habe den Händler 7 Mal über einen Zeitraum von 7 Stunden angerufen. Wir beschlossen, unser Auto abzuholen, ohne zu wissen, ob es gewartet wurde, sondern unser Auto einfach aus dem Autohaus zu holen. Bei seiner Ankunft erklärte er, das Auto sei bereit und lehne jegliche Unterhaltung über die Dienstleistungen ab. Er sagte, er habe uns den ganzen Tag angerufen und sich sehr darüber geärgert, dass wir Kunden waren. Er hat meine Frau und mich innerhalb von 3 Minuten am Morgen angerufen (wir waren für kurze Zeit nicht verfügbar) und keine Voicemail hinterlassen. Dieses Autohaus scheint sich nicht um seine Kunden zu kümmern, insbesondere wenn ihre Servicepläne ablaufen. Ich habe eine Nachricht beim Service Manager hinterlassen, wieder kein Rückruf. Ich hatte gehofft, mein Getriebeöl heute wechseln zu können, werde aber zu einem neuen Händler gehen, der Kundenservice bieten möchte.

Ich lasse mein Auto seit 2003 bei Germain warten. Die Servicequalität und das freundliche und hilfsbereite Personal sind der Grund, warum ich Stammkunde bin.

Nie wirklich vertrauenswürdigen Autohändlern ... also bohrte ich die Verkäufer in 4 verschiedenen Losen und fühlte mich wie üblich betrogen ... bis ich einen Gentleman namens Jason Gregory bei Germain Toyota im Fernen Osten von Columbus traf ... er nicht nur hielt es real, er war hoch angesehen und obwohl ich mir nicht leisten konnte, was ich wollte, zeigte er mir, wie ich es haben kann.
Ich werde in den nächsten 2 Monaten das Auto meiner Träume haben, anstatt zu etwas gezwungen zu werden, das ich nicht mag und das ich mir nicht leisten kann. Nochmals vielen Dank, Sir.

Es war großartig mit Cody zu arbeiten. Er ließ mich über Nacht ein Fahrzeug nach Hause bringen, damit meine Frau es sehen konnte, und wir stellten fest, dass es nicht das richtige Auto für uns war. Wir haben auf einen größeren SUV umgerüstet und Cody war sehr verständnisvoll und hilfreich bei dem Prozess. Wir haben auch einen sehr fairen Betrag für unseren Handel bekommen, den Cody uns geholfen hat. Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit Cody, Germain Toyota und den anderen Mitarbeitern, die uns unterstützt haben.

Kaleb Murray großartiger Verkäufer! Sehr hilfreich und sehr informativ !!!

Völlig druckfreies Verkaufspersonal. Geben Sie auch den Inzahlungnahmen einen angemessenen Wert. Tolles Inventar bei Fahrzeugen.

Ich besuchte Germain Toyota, um ein Auto für meine Tochter zu kaufen, und der Verkäufer, der mir half, Rod Smith, war großartig. Rod war sehr sympathisch, kenntnisreich, professionell und fürsorglich. Es gab keinen Druck oder Feilschen, nur guten Kundenservice. Meine Tochter liebt ihr neues Auto und sie hat erschwingliche Zahlungen. Ich bin wirklich froh, dass ich zu Germain Toyota gegangen bin.

Das Service-Center von Germain Toyota ist mit Abstand das beste in Zentral-Ohio. Das Personal dort ist immer sehr kompetent, höflich, fair und offen über alle geplanten Arbeiten und Kosten.

Ich habe mich mit Jason getroffen, er war sehr informativ. und freundlich. Ich werde auf jeden Fall für meinen Kauf zurück sein

Schrecklicher Ort zum Arbeiten, dort Mitarbeiter wie Sklaven behandeln und das Management ist unhöflich und erniedrigend für ihre Mitarbeiter, Serviceschreiber sind auch faul und unhöflich.

Wir haben zwei Autos von ihnen und ich war zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben. Die Terminvereinbarung war einfach und bequem. Die Reparaturen wurden gleich beim ersten Mal richtig durchgeführt. Das Personal ist freundlich und die Anlage ist sehr sauber.

Bearbeitet:

Germain kümmerte sich um meine Situation und tat alles, um sicherzustellen, dass ich glücklich war. Vielen Dank!

Germain Toyota ist ein großartiger Ort, um Ihr Auto zur Wartung mitzunehmen. Sie pflegen Ihr Auto, indem sie den Fahrersitz mit Kunststoff abdecken. Sie versuchen, es so zurückzugeben, wie Sie es verlassen haben.

Das Personal hier war sehr hilfreich bei der Auswahl eines Gebrauchtwagens. Kaleb beantwortete meine Anfrage sehr schnell und gründlich mit einem Video-Rundgang durch das Auto.

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Germain Toyota ist seit 1988 mein bevorzugter Autohändler. Seitdem habe ich dort alle meine Autos gekauft oder geleast. Derzeit miete ich eine 2016 Corolla und ich liebe es. Der Verkäufer, Norm Oribello, war großartig und half auch bei meinem letzten Auto. Die Serviceabteilung und das Personal sind super. Ich habe sie vielen Freunden empfohlen. Immer eine positive Erfahrung bei Germain!

Ich war heute bei Germaine Toyota mit meiner Oma und habe mir die Camry's angesehen. Tommy war sehr hilfreich und zeigte uns alles, was wir über die neuen Camrys wissen mussten. War überhaupt nicht aufdringlich, uns ein Auto zu verkaufen. Wenn Sie von hier aus ein Auto kaufen möchten, würde ich nach Tommy fragen.

Ich habe den Wechsel gemacht.

Ich war auf dem Markt für einen neuen LKW und hatte Angst, von meinem F-150 zu wechseln. Ich hatte viel recherchiert und mich für den Toyota Tundra 2014 entschieden. Als ich anfing mit Aaron zu arbeiten, wusste ich, dass ich in guten Händen war. Er war nie aufdringlich und ließ mich selbst entscheiden, welches Modell Tundra ich wollte. Er versuchte nicht, mir das teuerste Ding auf dem Grundstück zu verkaufen, und wann immer ich Fragen hatte, war er da, um zu antworten. Zwei Tage später war meine Frau auf dem Markt für einen Toyota FJ und es stand außer Frage, dass Aaron mein Ansprechpartner war. Ich bin froh, dass ich den Wechsel gemacht habe. Gute Arbeit Aaron.

Ich hatte das Vergnügen, bei Germain Toyota ein Auto zu kaufen. Ich wurde draußen von Omar Jackson begrüßt, als ich mir Autos ansah. Mein Hauptzweck war es, mich umzusehen und zu entscheiden, ob ich einen Kauf tätigen wollte. Omar war so hilfsbereit und kenntnisreich, dass er mir bei der Entscheidung half, mein Auto zu kaufen. Ich habe mich für einen Camry entschieden und bin heute genauso glücklich wie an dem Tag, als ich mein neues Fahrzeug gekauft habe.

Kaleb Murray war super hilfreich bei der Suche nach einem erschwinglichen neuen Auto. Er hat es wirklich einfach und leicht gemacht. Super cooler Typ.

Die schlechteste Erfahrung mit Autohändlern, die ich je hatte. Menschen sind inkompetent und nicht in der Lage, einfache Anfragen zu kommunizieren.

Amanda hat einen tollen Job gemacht !!! War sehr informativ und hilfreich. A +++++

Käufer aufgepasst. Wir hatten bereits verhandelt und warteten auf die Bestätigung der Lieferung, als THE DEALERSHIP das Auto direkt unter uns verkaufte !!! ... schlechte Ethik, wenn es darum geht, Geschäfte zu machen. Aufgrund unserer Erfahrung empfehlen wir nicht. Gehen Sie woanders hin und arbeiten Sie mit einem Händler zusammen, dem Sie vertrauen.

Ging nur um Fragen zu Angeboten und Specials für einen New Tacoma zu stellen. Wurde von Tom Lombardo begrüßt. Er nahm sich Zeit und beantwortete alle meine Fragen, obwohl er wusste, dass ich heute nicht kaufte. Ich kann gar nicht genug sagen, wie er meine Meinung über den Besuch eines Autohauses geändert hat. Das kann eine großartige Erfahrung sein. Ich werde hier definitiv von Tom kaufen.

Unser Verkäufer Jason war phänomenal. Niedriger Druck. Sehr hilfreich.
Leider wurde ich während der ersten Unterlagen gebeten, einen Kreditantrag auszufüllen, obwohl ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich von meiner Kreditgenossenschaft finanziert wurde. Jason versicherte mir, es sei nur ein Formular, um Informationen zu erfassen. Ich drückte sehr ausdrücklich aus, dass ich NICHT wollte, dass sie mein Guthaben verwalten (was eine harte Anfrage verursachte). Er versicherte mir, dass sie es nicht tun würden und er würde sicherstellen, dass sie es nicht taten.
In dem Moment, in dem ich im Büro des Finanzmanagers bin, sagt er mir, dass er meine Informationen gegen das fünfte Drittel geprüft hat. Als ich ihm sagte, dass ich ausdrücklich darum gebeten habe, dass meine Informationen nicht veröffentlicht werden, wurde er sehr feindselig. "Wenn ein Kunde mich anschreien möchte, weil er versucht hat, ihm Geld zu sparen, sei es so. Ich behandle Ihr Geld wie mein Geld." Nein, Sir, das sind Sie nicht. Sie tun einfach alles, was Sie wollen, ohne Rücksicht auf die Wünsche Ihrer Kunden.

Ich sagte ihm, dass ich nicht an einer erweiterten Garantie interessiert sei, die er anbot, und er setzte mich stark unter Druck. Ich sagte ihm wiederholt nein - sogar im Voraus sagte ich ihm, dass ich nichts davon hören wollte. Er sagte, er werde kein Nein als Antwort nehmen, bis ich ihn vollständig gehört habe.

Es sind Leute wie Jason, die Sie immer wieder zurückbringen, Leute wie dieser Finanzmanager, die Sie dazu bringen, nie wieder einen Händler aufzusuchen.

Zusätzlich. Ich sagte ihm, ich hätte eine Lückenversicherung durch meine bereits eingerichtete Kreditgenossenschaft. Er sagte mir, dies sei die Form dafür. Es war nicht. Nachdem er überprüft hatte, wann ich ihn bekam, stellte er mich mit ihrer (viel teureren) Lückenversicherung auf.

Abgesehen davon waren die einzigen Probleme, dass das Auto (auch nachdem ich gefragt hatte!) Noch nicht vollständig detailliert und gereinigt war. Erdnussstücke auf den Getränkehaltern, kleine Flecken auf den Sitzen usw.
Der Reifendrucksensor ist defekt und wird sich darum kümmern.

Die junge Frau (Theresa), die mir half, war sehr liebenswürdig und freundlich. Hat mir freundlicherweise Neuigkeiten mitgeteilt! :) Sie hat die Arbeit rechtzeitig erledigt und ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Achtung - seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit Germain Toyota in Columbus, Ohio, zu tun haben. Meine Frau und ich hatten ab der Woche des 20. März mit einem Verkäufer namens Brady Lonsway zu tun. Er schien zu dieser Zeit hilfreich zu sein. Es gab einen 4Runner, den wir für meine Frau kaufen wollten. Wir haben ein Angebot gemacht, konterten sie, aber wir waren immer noch zu weit voneinander entfernt (kein Problem).

Am Montag, dem 2. April, konnten wir uns im Gespräch mit Brady und einem Manager, John Woody, auf einen Preis einigen. John sagte mir, ich solle die Lieferung mit Brady ausarbeiten, also tat ich dies so schnell wie möglich am Montag, wobei die Lieferung am Dienstag stattfinden sollte. Dienstagmorgen sprach ich mit Brady und er teilte uns mit, dass das Fahrzeug am Dienstag nicht ausgeliefert werden würde, aber dass es später in dieser Woche ausgeliefert werden würde. Wir waren uns am Freitag einig (wieder kein Problem). Wir haben am Mittwoch nicht gesprochen, aber am Donnerstag mehrmals. Am Donnerstag haben wir mit Brady gesprochen, um sicherzustellen, dass der 4Runner am Freitag ausgeliefert wird. Er hat uns versichert, dass dies der Fall ist (hier wird es schlecht). Da er uns versicherte, dass das Fahrzeug am Freitag ausgeliefert wurde, verkauften wir das aktuelle Fahrzeug meiner Frau am Donnerstagabend, nachdem wir mit Brady gesprochen hatten. Kein Wort mehr von Brady am Donnerstag oder Freitagmorgen, bis meine Frau ihm am Freitagmorgen eine SMS mit der Frage schrieb, was die ETA sei. Dann antwortete er, dass das Fahrzeug an jemand anderen verkauft worden sei.

Zu sagen, dass ich angekreuzt wurde, ist eine Untertreibung. Aber es wird schlimmer. Durch ein Gespräch mit Herrn Woody fand ich heraus, dass das Fahrzeug am Montag, dem 2. April (dem Tag, an dem wir uns auf den Preis geeinigt hatten) an eine andere Person verkauft wurde. Also wurde das Fahrzeug am Montag verkauft, dann, am Dienstag und Donnerstag, sagte Brady uns, dass das Fahrzeug immer noch uns gehört, bis zu dem Punkt, dass wir das aktuelle Fahrzeug meiner Frau verkauft haben. (Ich könnte mich weniger darum kümmern, dass sie das Fahrzeug verkaufen, aber lass es mich wenigstens wissen ...... und lüge mich definitiv nicht wiederholt über das Fahrzeug an). Brady gab mir sogar zu, dass er vor Freitag wusste, dass es an jemand anderen verkauft wurde.

Danach habe ich mit Mr. Woody gesprochen, er hätte sich weniger darum kümmern können (sie haben ihr Geld verdient). Ich habe dem General Sales Manager, D lacy Stith, vier Voicemails und eine E-Mail hinterlassen und nie etwas von ihm gehört. Ich hinterließ dem General Manager Rich Newsome zwei Sprachnachrichten und er rief mich 8 Tage später zurück. Ich erzählte ihm, was passiert war und er sagte mir, er würde mich wegen des Problems anrufen, aber ich warte immer noch darauf, von ihm zu hören, und es ist über 10 Tage her, also ist es ihm offensichtlich auch egal.

Ich habe die gesamte erwähnte Korrespondenz mit Brady gespeichert, da dies alles über Textnachrichten erfolgte, sodass niemand über die Zeitachse der Ereignisse streiten kann.

Ich poste dies aus keinem anderen Grund, als um den Leuten einen Überblick darüber zu geben, welche Art von Operation sie ausführen.

Jeder war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Wartebereich ist sehr komfortabel mit WLAN und einem Fernseher sowie Tischen, an denen Sie arbeiten und Ihren Computer benutzen können. Sie haben meine Probleme behoben, obwohl ich am nächsten Tag zurückkehren musste.

Rod Smith machte den Kauf eines Autos für mich zu einer sehr einfachen Erfahrung. Er half mir, genau das zu finden, wonach ich suchte. Er weiß wirklich wovon er spricht! Ich habe ihn allen meinen Freunden / meiner Familie empfohlen. Ein Freund von mir hat ein paar Wochen nach mir ein Auto von ihm bekommen und hat das gleiche großartige Autoerlebnis. Weiter so Rod!

Wir brachten unseren Rav 4 zum Service und stellten fest, dass wir eine kaputte Wasserpumpe hatten. Das Autohaus hatte das Teil nicht auf Lager. Der Teilemanager Brandon Flora konnte das Teil finden und schnell liefern lassen. Wir sind dankbar für ihn.

Ich habe hier vor ungefähr 3 Monaten einen 2012 Honda Accord gekauft. Meine Sklavin war eine schöne junge Dame namens Veronica. Sie war sehr hilfsbereit und geduldig mit mir und dem Kaufprozess. Ich war mehr als 3 Stunden dort, um den Deal abzuschließen und ein paar Kleinigkeiten mit dem Auto zu erledigen, das ich gekauft habe. Veronica hat einen tollen Job gemacht und der Rest des Personals, mit dem ich zu tun hatte, war sehr angenehm. Das Autohaus war gut organisiert und sauber. Ich würde nicht zögern, zurück zu gehen und ein anderes Auto von Germain Toyota und Veronica zu kaufen.

Amanda Lobach war absolut unglaublich. Der Prozess war schnell und einfach. Willst du von nun an jedes Auto bei ihr kaufen?

Kam mit einem voll funktionsfähigen Auto und wollte nur einen Ölwechsel. Links mit einer kaputten Gaswanne und ohne Ölwechsel. Sie sind so kaputt gegangen, dass mein Auto nicht gestartet werden konnte. Ich war schockiert, als sie behaupteten, die letzte Ölwechselperson hätte es getan. Ich musste AAA anrufen, um mein Auto zu den Mechanikern zu schleppen. Ich vertraute darauf, die kaputte Ölwanne zu reparieren und den Ölwechsel zu erhalten. Sie fordern 420 US-Dollar für die Reparatur der Ölwanne, während der andere Mechaniker 140 US-Dollar für den Ölwechsel bezahlt. Sehr unethische Händler und Techniker sind ungelernt. Käufer sei ware.

Meine Frau und ich hatten großartige Erfahrungen bei Germain Toyota. Wir haben genau das Auto gefunden, nach dem wir online gesucht haben. Ich habe Tanisha angerufen und sie hat mit mir zusammengearbeitet, um den Deal zu bekommen, den ich wollte. Ich kaufte das Auto, das ich wollte, zu dem Preis, den ich vor meiner Ankunft festgelegt hatte, und sie gaben mir den Betrag, den ich für meinen Handel wollte. Es war also ein Gewinn.

Ich hatte eine 8 Uhr Appt. Kam ungefähr 5 Minuten früher dort an und war nach einem Ölwechsel und einer Reifendrehung in ungefähr 40 Minuten da draußen. Professionelles, zuvorkommendes Personal und Sicherheitsprotokolle waren vorhanden. Ich würde ihre Serviceabteilung empfehlen.

Meine Frau und ich interessierten uns für einen neuen Prius V (Wagen) und gingen nach Germain, um uns einen anzusehen. Dort trafen wir Amanda Lobach, die uns eine zeigte, die ähnlich war wie wir, und wir testeten sie, ohne über den Kauf zu sprechen, da wir unsere Auswahl noch nicht eingegrenzt hatten. Kein Druck, was ich sehr schätzte. Wir gingen durch TrueCar, um den niedrigsten, feilschungsfreien Preis zu erhalten, und es wurden zwei andere lokale Toyota-Händler vorgeschlagen. Aber wir gingen zurück nach Germain, da sie Zeit mit uns verbracht hatte, und sie sagte, sie würden TruCars Preis akzeptieren, und sie fand einen Prius V mit dem, was wir in Zanesville wollten, und ließ ihn versenden.

Wir haben bar bezahlt, so dass das Spiel im Finanzbüro ziemlich schmerzlos war. Er nahm mein "Nein danke" das erste Mal für erweiterte Garantie und andere Add-Ons. Ich habe das Auto zweimal zum Service gebracht und LIEBE die Höflichkeit der Arbeiterinnen dort und die Unterkünfte in der Lounge. Wirklich guter Kaffee, bequeme Sitzgelegenheiten, nicht dröhnender Fernseher, kostenloses WIFI, aktuelle Magazine und Zeitungen; man will kaum, dass sein Auto fertig ist! Meine Fünf-Sterne-Bewertung lautet also, dass ich es hasse, Autos zu kaufen, so sehr ich Autos liebe, aber das war so angenehm, wie es nur sein konnte.

Habe den Fehler gemacht, ihnen jetzt dreimal den Vorteil des Zweifels zu geben. Sie waren jedes Mal extrem langsam. Die Qualität der Arbeit war zwei- bis dreimal schlecht, aber aufgrund des schrecklichen Kundenservice im Servicebereich kann ich es nicht rechtfertigen, jedes Mal 2 Sterne zu vergeben.

Ich habe vor ungefähr einem Monat ein Fahrzeug von diesem Los 1 gekauft. Jeder war zu der Zeit so hilfsbereit und der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, blieb die ganze Zeit in Kontakt, vergaß aber zu erwähnen, dass das Auto, das ich kaufen wollte, an diesem Morgen verkauft worden war Also habe ich mich für ein anderes Auto entschieden. Junge, ich hätte dann rauslaufen sollen ... ein paar Tage später ging ich hinein, um das Auto abzuholen. Ich entschied mich, das Handbuch zu kaufen. Es fehlte, nachdem er es während der Probefahrt auf seinem Schoß hatte. Ich fragte ihn, wo es sei Wurde er mir informiert, wusste er es nicht und würde mir noch einen besorgen müssen. (das ist niemals passiert)
Vorgestern ging die Autobatterie auf mich aus, ich musste einen Sprung machen und ging sofort und kaufte eine neue Batterie (na ja, was ich sowieso dachte) später am Abend ging die Batterielampe wieder an und das Auto ging mitten auf der Hauptverkehrszeit auf dem Heimweg von der Arbeit wieder auf mich los, also musste ich es zur Reparaturwerkstatt schleppen lassen und fand heraus, dass es die Lichtmaschine war. Zum Glück habe ich eine Garantie bekommen, aber ich muss immer noch einen Selbstbehalt, eine Ladengebühr und die Steuern bezahlen. Ich habe gestern angerufen, um mit dem Verkaufsleiter zu sprechen, und war mit dem Serviceleiter verbunden, der immer wieder erklärte, dass er verstehe, dass ich verärgert bin. das hilft mir nicht weiter, da meine tochter es nicht geschafft hat, sich für den sommer freiwillig im tierheim zu melden. und ich habe keine 350 Dollar mehr. Er teilte mir mit, dass er diese Angelegenheit an den Verkaufsleiter weiterleiten würde. Bisher hat noch niemand mit e nachgearbeitet. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen

Die beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Autos bei einem Händler gemacht habe, war bei Germain Toyota. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.

Kaleb Murray tat alles, um mich in ein Auto zu bringen. Ich würde ihn jedem empfehlen. Toller Kundenservice und Persönlichkeit. Ich bin sehr zufrieden

Ich habe vor über einem Monat einen 2020er Mondstaub-Highlander gekauft. Mir wurde gesagt, dass eine Anhängerkupplung für mich angelegt werden würde, weil ich dieses Fahrzeug kaufen wollte. Der Vertrieb blieb die erste Woche mit mir in Kontakt und teilte mir mit, dass er eine Nachbestellung hatte. Dann nichts und kann keine Antwort zurückbekommen, wenn ich anrufe oder eine Nachricht, um Antworten zu erhalten. Über diese Enttäuschung hinaus hätte ich dieses Fahrzeug ohne diese Vereinbarung nicht gekauft. Sie sollten mit den Personen in Kontakt bleiben, mit denen sie Vereinbarungen treffen.

Ich habe vor ein paar Tagen ein Auto von Jim Bentz gekauft und er war ausgezeichnet. Sehr schön ohne Druck oder Verkaufstaktik. Alles verlief reibungslos und er nahm sich die Zeit, mich und das, was ich in einem neuen Auto suchte, kennenzulernen. Er war auch wunderbar darin, all die verschiedenen Funktionen meines neuen 2012 Toyota Camry zu erklären. Tony Turner im Finanzbereich war auch großartig! Ich schätze die Bemühungen, mich in das Auto zu bringen, das ich wollte, sehr. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann Germain Toyota nur weiterempfehlen.

Toller Service hier! Tracy hat sich gut um mich gekümmert. Ich kam herein, weil meine Bremsen knurrten, das Reifendrucklicht an war und der Winter da ist. Die Bremsen hatten Gott, Gott sei Dank, nur 2 neue Reifen, weil einer eine Ausbuchtung hatte und beide kahl waren. Ich habe mehr Pausenflüssigkeit und bin so dankbar, dass ich die App gemacht habe.

Der Verkäufer war sehr hilfsbereit und die Finanzabteilung war verhandelbar.

Ich liebe meinen neuen RAV4, den Omar mir bei der Auswahl hilft !!!

Sean, ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Interesse an Hilfe bei der großen Entscheidung für den Kauf / das Leasing eines neuen Autos bedanken. Sie sind auch nach dem Verkauf bei uns geblieben, um uns die neuen Fahrzeugfunktionen vorzustellen, das war sehr nett von Ihnen.
Ich war aufgrund meiner früheren Erfahrungen immer skeptisch gegenüber Autohäusern, aber jetzt weiß ich, dass ich einen ehrlichen Händler habe. Ich werde mit Ihnen in Kontakt bleiben, um diesen RAV4 zu bekommen.
Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen!
Danke noch einmal.