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Überprüfung von germain toyota

Aaron, der Serviceschreiber, war nicht in der Lage...

Aaron, der Serviceschreiber, war nicht in der Lage, Updates über unser Auto bereitzustellen. Er erwähnte, dass zusätzliche Dienste angezeigt sein könnten, er jedoch den ganzen Tag über nicht erreichbar war. Seine Voicemail war voll und zusätzliche Nachrichten wurden beim Personal hinterlassen. Ich habe den Händler 7 Mal über einen Zeitraum von 7 Stunden angerufen. Wir beschlossen, unser Auto abzuholen, ohne zu wissen, ob es gewartet wurde, sondern unser Auto einfach aus dem Autohaus zu holen. Bei seiner Ankunft erklärte er, das Auto sei bereit und lehne jegliche Unterhaltung über die Dienstleistungen ab. Er sagte, er habe uns den ganzen Tag angerufen und sich sehr darüber geärgert, dass wir Kunden waren. Er hat meine Frau und mich innerhalb von 3 Minuten am Morgen angerufen (wir waren für kurze Zeit nicht verfügbar) und keine Voicemail hinterlassen. Dieses Autohaus scheint sich nicht um seine Kunden zu kümmern, insbesondere wenn ihre Servicepläne ablaufen. Ich habe eine Nachricht beim Service Manager hinterlassen, wieder kein Rückruf. Ich hatte gehofft, mein Getriebeöl heute wechseln zu können, werde aber zu einem neuen Händler gehen, der Kundenservice bieten möchte.

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