Gateway Chevrolet Rezension

Ich kam für einen Last-Minute-Service herein, bevor ich einen Roadtrip machte. John Sheldon hat mich sofort eingecheckt und ich musste nicht lange warten. Er ist eine Bereicherung für Gateway Chevrolet mit seiner Professionalität und Arbeitsmoral.

Der Wartebereich war schön. Ich habe es genossen, statt aufgezeichneter Videos tatsächlich fernzusehen, aber Gateway muss etwas gegen die Kaffeemaschine unternehmen. Bring den echten Kaffee zurück!

Dies war unsere erste Erfahrung bei Gateway Chevrolet. Es war eine großartige erste Erfahrung! Unser Verkäufer Jose war sehr hilfsbereit und hat uns nicht unter Druck gesetzt! Ich würde Gateway Chevrolet und Jose jedem empfehlen

Nicht sehr guter Service. Nehmen Sie sich zu lange und mehrfache Besuche für nur kleine Probleme. Der einzige Grund, warum ich mein Auto immer wieder hierher bringe, ist, dass es unter Garantie steht. 2. Bewertung Ich aktualisiere gerade meine Bewertung von 3 auf 1 Stern. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Bezahlen für ein 40000-Dollar-Auto, das schon mehrmals im Laden war. Unzuverlässige Autos. Sparen Sie Zeit und Geld und kaufen Sie einen Honda oder Toyota. Jedes Mal, wenn ich mit diesem Auto unterwegs bin, ist kein Händler verfügbar, der Ihr Auto wartet. Sie sind zu beschäftigt. Als hätte ich kein Leben. Eigentlich habe ich dieses Auto gekauft, um sorgenfrei zu sein, und wenn es passiert, vermeiden sie leicht die Verpflichtung gegenüber dem Kunden. Sie berücksichtigen dich nur, wenn du keine Wartezeit dafür kaufst.
Antwort !! auf Antwort
Das einzige, was Sie tun müssen, ist besser in Ihren Herzen als Menschen. Ich muss niemandem sagen, was er zu tun weiß. Ich war wieder in Ihrer Serviceabteilung und es ist besser als zuvor. Ich empfehle Ihre Services nicht das wosrt daran ist, dass evrey, wohin du gehst, das gleiche ist, schäme dich alle,

Wunderbares Erlebnis! John hat uns geholfen, er war sehr nett und hilfsbereit und verständnisvoll. Ich würde jedem empfehlen, zu Gateway Chevrolet zu gehen!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den Noe uns bot. Er konnte mir vollständige Informationen darüber geben, was mit meinem Fahrzeug zu tun war, und war genau richtig, wann mein Fahrzeug fertig sein würde. Und gab mir sogar die Möglichkeit nach Hause zu gehen, vorausgesetzt ein Lyft von und nach .. Danke Noe yoy ROCK !!!!

Zuverlässiger und fürsorglicher Kundenservice; Diese Jungs sind die Besten!

Es war eine spektakuläre Erfahrung und sie waren sehr aufmerksam und gaben mir viele Beförderungen, Frau Yoli hat uns sehr geholfen, danke und ich empfehle es

UPDATE 15. JUNI 19: Gateway hat die Deflektorplatte repariert. Ich bearbeite diese Bewertung, um eine Drei-Sterne-Bewertung widerzuspiegeln. Hätte gleich beim ersten Mal richtig gemacht werden sollen, aber danke, dass du das richtig gemacht hast.

Nachdem ich mein Auto kürzlich von einem 700-Dollar-Service erhalten hatte, bemerkte ich, dass die Stoßstange, die ich anbringen wollte, an einer Schraube hing. Zum Befestigen dieser Platte sind drei Schrauben erforderlich. Außerdem ist meine Batterie leer. Sie würden die Batterie während des Service überprüfen und eine neue Batterie empfehlen. Dies ist das letzte Mal, dass ich meine Vette hierher bringe. Ich suche woanders nach zukünftigen Geschäften.

Schrecklich, sie haben versucht, mich sofort zu übertreiben

Schöner Ort, hatte nicht das, was ich wollte, aber sie waren nett, nicht aufdringlich

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung im Lkw-Kauf. Ivan beantwortete meine Fragen und verwendete keine Hochdruck-Verkaufstaktiken. Ich ging mit dem Wissen, dass ich viel auf dem Truck hatte und eintauschte

Sergio hat großartige Arbeit geleistet und uns geholfen. Er wusste genau, wonach wir suchten, als wir nach den Silverados fragten. Tolle Erfahrung.

Der Preis war das Beste, freundliches Verkaufspersonal, schnelle Transaktion!

Dieser Händler ist definitiv 5 Sterne, ungeachtet dessen, wenn ein niedriger Preis das ist, wonach Sie wirklich "suchen", dann für den besten Preis: "Gebrauchtwagen zum Verkauf" in Sun City, Arizona, besuchen Sie: "cars.ChineseCheap (dot) com [ASAP ]]

Ich liebe dieses Autohaus und die Mitarbeiter der Serviceabteilung sind wundervoll. Danke Robert.

Kommen Sie nicht an diesen Ort, es sei denn, Sie möchten Geld von Ihnen genommen !!!
ROBERT HERNANDEZ hat meinen 2016er Chevy Cruz falsch diagnostiziert und mir, einem College-Studenten, 400 US-Dollar in Rechnung gestellt, um das Problem zu beheben, nur damit meine Kontrolllampe eine Woche später wieder aufleuchtet! Als ich es dann wieder hereinbrachte, fand ich heraus, dass die Reparatur des ORIGINAL-Problems tatsächlich alle unter Garantie war !!!!!!! Ich habe 400 Dollar für ein Update bezahlt, das ich nicht brauchte! Ich machte sie darauf aufmerksam und Robert sagte mir, die Reparaturen seien nur eine Empfehlung und seit Ihrem letzten Besuch hätte alles passieren können
KOMMEN SIE NICHT ZU DIESEM ORT !!!

Ich habe letzten Monat einen 2005er Chevy Equinox wegen eines Fensterproblems und Vibrationen / Geräuschen in Betrieb genommen, die ich für ein Radlager hielt. Kostete mich 1000 Dollar und als ich es aufhob, war das Fenster immer noch kaputt und die Vibration / das Geräusch hatten sich überhaupt nicht verändert! Es stellte sich heraus, dass sie unnötige Reparaturen im Wert von 1000 US-Dollar durchgeführt haben. Als ich es zurücknahm, um zu versuchen, die richtigen Reparaturen zu bekommen, zitierten sie mich fast 4000 Dollar! Also habe ich es in Glendale zu 3A gebracht - die beste Mechanik aller Zeiten. Es stellte sich heraus, dass das Problem ... EIN RADLAGER war. 250 Dollar später und mein Auto ist jetzt fantastisch. Das sind 1000 Dollar, die ich nie wieder sehen werde. Vielen Dank, Chevy, dass du einen kaputten College-Studenten abgezockt hast.

Das Personal war sehr freundlich und der Kauf war einfach und schnell

Meine Besuche waren bei weitem die erstaunlichsten bisher. Zum Glück wurde mir mein Miguel geholfen, der so professionell und locker war. Er sorgte dafür, dass ich versorgt wurde, er rief mich an, um mir mitzuteilen, dass mein Auto zusätzliche Dienstleistungen benötigte und dass er es dort und dann reparieren konnte. Als ich ankam, um mein Fahrzeug abzuholen, wurde ich von Paul begrüßt, der ebenfalls aaaaamazing war. Er hat alle meine Unterlagen erledigt, damit ich bereit bin, ausgecheckt zu werden. Während Miguel mich auscheckte, gab mir Paul den VIP-Service. Paul brachte mein Auto nach vorne, fuhr auf einem Parkplatz zurück und ließ die Klimaanlage für mich laufen, damit es schön und cool war, wenn ich einstieg. Sie haben beide großartige Arbeit geleistet und mir an diesem Tag geholfen. Ich hätte an keinem anderen Ort glücklicher sein können. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich mich wohl und glücklich fühlte. Sie sind immer meine Jungs. Das einzige Wort, mit dem ich beide und den Service beschreiben könnte, ist einfach ERSTAUNLICH!

Sie sagten uns, sie hätten ein Fahrzeug, das sie nicht hätten. Wir fuhren von Mesa zu Pickups. Nichts, was dem entspricht, was sie mir am Telefon erzählt haben. Lächerlich

Ich hatte um 9 Uhr eine App und mein Auto wurde erst um 130 Uhr fertig. Warum eine App machen? Oder muss ich sitzen und warten? Um es früher zu erledigen?

Toller Kundenservice in und aus in guter Zeit Dies ist mein 4. Fahrzeug von dort und wird für ein anderes zurückkehren

Die Verkäufer dort waren sehr hilfsbereit und beantworteten alle Fragen, die ich und meine Frau hatten. Ich würde definitiv ein anderes Fahrzeug von ihnen kaufen.

Dieses Autohaus hat meine Oma wirklich schlecht angelogen und sie haben mich wirklich enttäuscht, weil ich physisch da war, als sie ihr sagten, dass sie ihr Leder in ihrem Truck geben würden und es nie getan haben

Sie hatten wenig bis gar keine Kundendienstfähigkeiten. Ich habe mit mehreren verschiedenen Verkäufern und Managern gesprochen. alle von denen waren unhöflich. Sie hatten nicht das Fahrzeug zur Verfügung, das ich fahren wollte (sie haben die Schlüssel verloren). Sie legten den Hörer auf und brauchten mehrere Stunden, um zu antworten, nachdem sie mir oft gesagt hatten, dass sie sich sofort bei mir melden würden. Gehen Sie nicht zu diesem Händler, Zeitverschwendung.

Schneller Service.
Einfaches Einchecken. John war freundlich und effizient.

Nehmen Sie sich zu viel Zeit, etwa 9 Stunden, um den LKW zu überprüfen, und lassen Sie den LKW auch außerhalb des Innenraums zu lang

Das Verkaufsteam von Gateway war sehr kompetent und rundum großartig. Ich habe viel auf einem tollen Truck. Liebe diese Jungs.

Die Leute sind hier in Ordnung. Ich war hier, weil ich 2017 einen 2017 Chevy Silverado gekauft habe. Als ich 2017 ging, war es großartig, sehr guter Verkäufer Tony ist jetzt ein Business Manager. Ich hatte nach ihm mit Vor- und Nachnamen gefragt, wurde belogen und sagte, er arbeite dort nicht mehr. Dann versuchten sie, über den Gesamtendpreis um 10.000 zu lügen. Sie geben Ihnen weit unter dem Preis, den ein Fahrzeug wert ist. Wenn Sie also ein Auto kaufen, versuchen sie, den UVP-Rabatt zurückzubekommen. Es ist ein totaler Betrug, dass sie das abgezinste Geld verdienen. Wirklich ekelhaft, ich werde nicht zurückkehren, noch werde ich jemanden aus meiner Familie haben, der auch zwei Fahrzeuge von dort gekauft hat. Ich werde niemals sehr unprofessionell zu diesem Händler zurückkehren und mit allem, was gerade passiert, ist es nicht an der Zeit, Menschen auszunutzen, die Sie sind sollte sich schämen

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Mein Auto wurde spät in der Nacht abgeschleppt, nachdem das Getriebe auf halbem Weg nach San Diego ausgefallen war. NUR die junge Dame, die lange blieb, um mir einen Leihwagen zur Verfügung zu stellen, war halb aufmerksam und bot teilweise Kundenservice an. Von da an war dies eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit einer Serviceabteilung. Mein Auto war nicht und ist immer noch nicht zu 100%. Mein Schlüssel, der in Ordnung war, als ich mein Fahrzeug abstellte, war irgendwo kaputt und mir wurde gesagt, dass die Reparatur 115 USD + kosten würde. Ich habe es nicht einmal gebrochen! Und den Schlüssel in die Kopfschmerzzündung zu stecken, ist jetzt auch ein Problem, nachdem man hier "gewartet" hat. Meine Übertragung ist immer noch ruckelig und war das ursprüngliche Problem, sollte bereits behoben sein, ist es aber nicht. Von Anfang an wurden mir all diese zusätzlichen Dienstleistungen kostenpflichtig angeboten, noch bevor das ursprüngliche Problem behoben war. Als ich ablehnte, war es so, als ob jegliches Interesse an der Behebung eines der Probleme (die unter die Garantie fallen) verloren gegangen wäre. Mir wurde eine kostenlose Autowäsche und Details angeboten, um das Durcheinander auszugleichen, und selbst dann wurden keine Details an meinem Auto vorgenommen, und die Wäsche war halbherzig. Mein Auto funktioniert immer noch nicht richtig und es gab mehr Probleme als bei der Abgabe. Der "Service" hier ist schrecklich, und ich bin kurz davor, zu einem 30 Meilen entfernten Chevy-Händler zu gehen, wo ich weiß, dass ich einen großartigen Service bekomme, anstatt zu diesem Ort, der nur 2 Meilen entfernt ist und an dem jede einzelne Erfahrung, die ich gemacht habe, war traurig und ekelhaft.

Also hat mein 2016er Chevy Impala mich wieder kaputt gemacht. Also schleppte Chevy Pannenhilfe zu Courtesy Chevrolet, sie sahen es sich an und sagten, es sei der Starter. Mit meiner Garantie mussten sie es zu Gateway Chevrolet schleppen und es war abgedeckt. Jetzt 3 Tage später sagt Gateway, es sei lose Drähte gewesen, kein Starter. Jetzt muss ich 139,50 USD plus Steuern für die Diagnose und 120 USD für das Abschleppen bezahlen. Wann hätten sie das beheben können. Ich bin jetzt lebendig.

Sie sind nicht hilfreich für die Kundenbedürfnisse.

Ich werde ehrlich sagen, dass "Gateway Chevrolet" wirklich über das hinausgegangen ist, was ich von jedem Autohaus erwartet hätte, dem ich begegnet bin. Ich war so erfreut, das Vergnügen gehabt zu haben, sowohl ihren Servicemanager als auch ihren Autoverkaufsmanager persönlich zu treffen, und ich kann ehrlich sagen, dass sie wirklich die besten im ganzen Tal für jeden Autoservice sind. Wenn Sie also ein neues Auto kaufen oder nur Ihr aktuelles Auto reparieren möchten, rate ich Ihnen, im Voraus klar zu sein, was Sie brauchen, und ich glaube, dass sie absolut über das hinausgehen werden, was Sie erwarten würden. Vielen Dank an Gateway Chevrolet, dass Sie für mich und meine Familie durchgekommen sind und sich als erstklassiges Autohaus im gesamten Phoenix-Tal erwiesen haben!

Ich rief Robert wegen eines Ölwechsels an und in 30 Minuten hatte er mich für meinen Servicejob in der Schlange. Robert hat Kunden immer an die erste Stelle gesetzt und arbeitet hart daran, mich als zufriedenen Kunden zu halten.

Ich brauchte 30 Minuten, um mein Auto zu bekommen. Ich habe 5 Minuten gewartet, bis jemand meine Anwesenheit bestätigt hat (schreckliche Wartezeit ... sollte ich 5 Minuten in einem Restaurant warten, um bestätigt zu werden ???). Beim Warten sehe ich, wie zwei ältere Herren von Angestellten missachtet werden. Sie redeten mit ihnen und gingen direkt an ihnen vorbei und waren unhöflich, wenn sie sich mit ihnen unterhielten. Ich blieb cool und half sogar einem der älteren Herren. Nach meiner Erfahrung bei Gateway schätze ich das Autohaus in Iowa, zu dem ich früher gegangen bin. Schauen Sie nach - Gemeinde Chevrolet in Zeder fällt Iowa. Machen Sie Ihren Job von einem Chef zum anderen.

Tipp des Tages. Wenn Sie ein Fahrzeug verkaufen möchten, schrecken Sie Ihre Kunden nicht ab. Als Geschäftsinhaber weiß ich, dass der Kunde immer Recht hat und wenn Sie nicht einverstanden sind, stimmen Sie einfach zu, nicht zuzustimmen. Wenn ich mir all die schönen positiven und negativen Kommentare in Bezug auf den angebotenen Service ansehe, werde ich nicht vorbeischauen. Hoffentlich verbessert sich in Zukunft der Service für die Kunden, was Ihre Bewertungen und Verkäufe verbessert. Viel Glück!

Ich habe mich schon lange mit Gateway beschäftigt, nie ein Problem, ehrliche Leute dort und der Service ist großartig.

Verkäufer konnten keinen Deal machen und wollten ständig Finanzen / Manager ... lächerlich.

KAUFEN SIE KEINE TEILE VON DIESEM ORT! Ich ging dorthin, um zwei OEM-Radlagernabenbaugruppen zu kaufen, und sie versuchten, mir das Zweifache des tatsächlichen Preises in Rechnung zu stellen. Nachdem ich gesehen hatte, wie sehr sie versucht hatten, mich abzureißen, würde ich niemandem empfehlen, dort Teile, Arbeit oder ein Fahrzeug zu kaufen. Betrüger wie diese sind der Grund, warum die Automobilindustrie einen schlechten Ruf hat.

Ich habe mir kürzlich einige gebrauchte und neue Autos angesehen, der Verkäufer, der mir geholfen hat, hat fantastisch gearbeitet, aber es war nicht in den Karten, die ich für meine Finanzierung schätze. Besonderer Dank geht an meinen Verkäufer Brandon Nezo, der mir geholfen hat. Ich werde nächsten Monat mit mehr Geld zurück sein.

Sehr gute Erfahrung und sehr nett zu Menschen. Mögen wir der Segensvertrag sein. Und danke Miguel und Christian

Ich habe ewig gebraucht, um meinen Van warten zu lassen. Ich bin seit 7 Uhr morgens hier, als sie öffnen und ich bin immer noch hier.

Schlechteste Erfahrung in der Serviceabteilung !! Hatte einen Termin mit Ted für einen Ölwechsel und er sagte mir, dass es 2,5 Stunden dauern wird, weil er viele Termine hatte. Sie würden denken, dass Leute mit Terminen Vorrang haben würden, aber er sagte mir grob nein. Was bringt es, einen Termin zu vereinbaren, wenn all diese Walk-Ins nur vor Ihnen liegen? Diese Serviceabteilung muss einen besseren Kundenservice haben, bevor ich zurückkomme.

Wir waren angenehm überrascht von diesem Händler, nachdem wir früher an diesem Tag woanders eine schreckliche Erfahrung gemacht hatten. Sie waren herzlich und wir bekamen genau das, was wir in einem Auto suchten. Wir hatten sehr spezifische Dinge, die wir wollten, und wir haben sie alle mit dem Fahrzeug bekommen, das wir verkauft haben. Jordan war freundlich und machte die Erfahrung für uns persönlich. Viele Leute blieben auch später als normalerweise, weil wir beschlossen, diese Nacht zu kaufen. Gute Arbeit!!!

Wie traurig, dass die Verkaufsstrategie darin besteht, mit den Zahlen zu spielen, eine groteske Art zu verkaufen sowie Einschüchterung durch den Verkäufer und den Vorgesetzten.
Wo war dieser Verkäufer, wo es auf die Kundenzufriedenheit ankam, nicht nur auf eine andere Nummer für ihn und die Agentur, wo sie mehr über die Eigenschaften des Autos erklärten
Da die Marke es wert ist und nicht die Arroganz sowohl der Freundlichkeit gegenüber dem Kunden als auch nicht, dass sie Sie schicken, um Ihren Stuhl zum Sitzen zu bringen und einen Computer zu sehen, wo nur sie die Kontrolle über die Bestände haben, wo sie Ihnen ein Auto verweigern, Ihnen aber anbieten ein anderer mit einer Rabatt-Disque, um einen enormen Druck zwischen dem Verkäufer und dem Vorgesetzten mit einem weiteren lauteren Ton am Ende der Verhandlung zu beenden, um einzuschüchtern
Was für eine schlechte Erfahrung passiert, hoffentlich ändern Sie Ihre Verkaufsstrategie für die Kundenzufriedenheit und nicht Ihre Tasche. Dies ist ein Win-Win-Gentlemen

Es ist immer eine großartige Erfahrung. Tolle Crew. Danke an Zack.

Die angenehmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Mein Auto wurde einige Tage vor Weihnachten als Verlust eingestuft und drängte auf ein Auto. Ich habe mit Jose bei Gateway Chevrolet gearbeitet und er war großartig. Er war geduldig mit meiner Freundin und mir und sprach mit uns, als hätte er uns schon eine Weile gekannt. Nicht nur das, er war auch mit Informationen vorwärts. Meine letzte Erfahrung mit einem anderen Händler war, gelinde gesagt, ziemlich rau, und dies war das genaue Gegenteil. Ich würde empfehlen, dass Sie vorbeischauen und direkt nach Jose L. fragen. Das Autohaus selbst war sehr nett und der Rest des Personals auch freundlich und hilfsbereit. Nochmals vielen Dank Jose!

Ich habe den Fehler gemacht, mit einer einfachen Reparatur und einem Ölwechsel hierher zu kommen. Großer Fehler. Sie machten keine einfache Reparatur, versuchten zu verkaufen und füllten das Öl mit dem falschen Gewicht hinein. Sie versuchten mir zu sagen, dass es in Ordnung war. Lassen Sie es eine Weile laufen und es wird sich gut erwärmen. Ich wollte mit Temperaturen unter Null nach Minnesota zurückkehren. Wenn Sie eine alleinstehende Frau sind, kommen Sie nicht hierher. Es gibt ehrliche da draußen, aber nicht hier. Ölwechsel kosten nicht 59 US-Dollar, aber hier. Vermeiden Sie diesen Ort.

Das Personal ist großartig! Obwohl heute nicht so toll für "Certified Service". Ich hatte einen Termin für 11:30 Uhr geplant, aber mein Fahrzeug wurde erst um 13:10 Uhr gestartet. Alles lief gut für den Ölwechsel, der um 13:30 Uhr abgeschlossen wurde. Die Autowaschanlage war ebenfalls heruntergekommen, aber sie sagten, ich könnte nächste Woche für eine kommen. Ansonsten sind sie super!

Ich bin so enttäuscht von Gateway Chevrolet und werde diese Firma niemandem empfehlen. Mir wurde gesagt, ich könnte Ledersitze installieren lassen. Was ich gewählt habe. Gateway hat es versäumt, es in meinen Vertrag aufzunehmen. Also konnte ich die Ledersitze, nach denen ich gefragt hatte, nicht bekommen. Sie nutzen ältere Menschen aus!

Tolle Musik beim Warten! Mein Mann und ich sind harte Kunden beim Autokauf und keine Bullenkäufer! Dwayne Washington war geduldig, höflich und professionell. David war auch großartig. Sie erlaubten uns, mehrmals alleine zu reden und arbeiteten so viel wie möglich, um uns zu unserem Endergebnis zu bringen !!!

Sehr schlechter Service! Ich ging hinein, um einen Ölwechsel und eine Reifendrehung zu bekommen, und ich bemerkte, dass sie die Reifen nicht drehten, also rief ich an und sie sagten, sie erinnern sich nicht daran, ob sie es getan haben oder nicht, also wer weiß, ob sie überhaupt mein Öl gewechselt haben.

Vielen Dank für den preisgünstigen gebrauchten Jeep. Ich habe einen fast brandneuen gebrauchten Jeep gekauft und einen tollen Preis bekommen. Vielen Dank an Brandon Nezo, der uns Geld gespart und viel gefunden hat.

Diese Delearhip ist nichts anderes als ein Betrug. Sie tun so, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun, selbst wenn sie wissen, dass Sie für ihren Dienst bezahlen. Sie befassen sich auch mit Versicherungsbetrug durch die Kollisionsabteilung. Ich würde keinen einzigen Fuß in diese Delearship treten.

Matthew war großartig, er hat uns bei all unseren Fragen geholfen. Das Warten dauerte nicht lange, er hat viel Wissen über Autos. Ich würde jedem mit ihm empfehlen. Danke Matthew für all deine Hilfe.

Kaufte ein neues 2018 Colorado von ihnen, liebe meinen LKW, es funktioniert für das, was ich brauche. Ihre Finanzabteilung ist wirklich beschissen, es ist ein schneller Prozess und sie gehen die zusätzlichen Gebühren sehr schnell durch, also pass auf. Nur frustriert, weil ich das Gefühl habe, nicht erklärt zu werden, was passiert ist. 0/10 würde nicht empfehlen

Ich sagte ihnen, ich schaue mich nur um, weil ich bald einen besseren Job bekommen würde. Also konnte ich heute nicht kaufen. Als ich darum bat, einen Lancer zu testen, sagten sie nein, komm zurück, wenn du einen größeren Scheck bekommst. Alle anderen Händler um sie herum schienen nichts dagegen zu haben. Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie wissen, dass es gut für Sie ist.

War schon immer ein Chevy-Liebhaber ... was soll ich noch sagen ...

Schlechter Service kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug mit einer erweiterten Garantie, jetzt weigern sie sich, mein Fahrzeug zu reparieren. Das Getriebe wurde angeblich vor einigen Monaten von der Serviceabteilung umgebaut, und jetzt lösten sich einige Schrauben, und der Antriebsstrang fiel die Straße hinunter. Jetzt liegt es an mir, den Schaden aus der Reparatur zu reparieren, die bei diesem Händler vorgenommen wurde und bei der ich nie wieder etwas gekauft habe dieser Händler.
Ok, um auf Ihre Antwort zu antworten, geht es nicht darum, mit meiner Versicherung zu arbeiten, die einer Ihrer Mitarbeiter empfohlen hat. Dies wäre Versicherungsbetrug. Ihre Serviceabteilung hat an meinem LKW gearbeitet und die Schrauben nicht festgezogen. Dies ist ein Comeback Ihrer Serviceabteilung, das nichts damit zu tun hat In unserer Versicherung können Sie es so formulieren, dass es so klingt, als ob Sie Ihnen helfen, das Problem zu vertuschen. Ich wünschte, ich könnte diesem Händler ein negatives 5-Sterne-Ergebnis geben. Sie sind unehrlich und Sie wissen es. Ich habe wieder eine erweiterte Garantie gekauft, die ich nicht nutzen kann, weil Sie haben Betrug begangen, indem Sie mir eine Garantie verkauft haben, die nicht funktioniert, obwohl angegeben ist, dass jedes Problem oder Teil, mit dem der LKW ein Problem hatte, durch die Garantie abgedeckt ist, dass Sie mich verkauft haben, aber es ist eine Rückmeldung von Ihrer Serviceabteilung, die die Garantie wieder aufgebaut hat Das Getriebe ist entweder durch die von mir erworbene Garantie oder durch Ihre Verarbeitung abgedeckt

UPDATE: Ich liebe es, dass sie, obwohl sie meine Informationen haben, meinen Vater (einen Mann) kontaktiert haben, um sich zu "entschuldigen", aber nicht mich (weiblich). Ich sehe, sie antworteten mir und sagten mir, ich solle Jeremy anrufen, der bei meinem letzten Besuch dort auch meine Informationen entgegennahm, und versprachen, mich zu kontaktieren. Warum sollte ich jemanden anrufen, um ein Problem zu lösen, wenn ich es über einen Monat lang versucht hatte und keiner dieser Leute sich so bei mir meldete, wie er es sollte? Ich habe noch nie von jemandem gehört. Das ist ein Witz. Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich. Gehen Sie niemals an diesen Ort, sie respektieren Sie oder Ihre Zeit nicht.

Mein Vater kommt zu diesem Händler, seit wir 2001 nach Arizona gezogen sind. Weil er ihnen immer vertraut hat, bin ich weitergegangen, als ich 2005 mit dem Fahren angefangen habe. Ich habe mich sehr bemüht und bin (zuletzt) ​​eine Stunde zu diesem Ort gereist für den Dienst und ich bin fertig. Wenn jetzt etwas mit meinem Auto schief ging, nahm ich es zur Wartung auf. John Sheldon war der Service-Typ, mit dem ich mich immer befasst habe, und er wird dich schneller abreißen, als du blinzeln kannst, wenn du eine Frau bist. Jetzt kann ich nur annehmen, dass dieses diskriminierende Verhalten darauf zurückzuführen ist, dass ich aus diesen Gründen eine Frau bin. Als ich ihn das letzte Mal sah, wusste ich genau, was das Problem war, nicht ungewöhnlich. Ich hatte nicht die Werkzeuge, um es selbst zu reparieren, wie mein Vater und ich es normalerweise tun, und er versuchte mir zu sagen, dass mehr mit meinem Auto nicht stimmte. Ich sagte ihm, ich brauche nur das Problem 1 zu beheben. Er war sehr aufdringlich und argumentativ, dass ich den Rest reparieren muss, bis er merkt, wer mein Vater ist. Er hörte sofort auf, die anderen "sehr wichtigen" Dinge zu schieben, die "so schnell wie möglich repariert werden mussten" und sagte "Okay, ja, wir werden einfach das tun, wofür Sie gekommen sind" und war danach sehr nett zu mir. Dies ist kein ungewöhnliches Verhalten von John. Er hat es mir ein paar Mal angetan, aber er zieht NIEMALS diese Art von Verhalten mit meinem jüngeren Bruder oder Vater. Seitdem wird mein Vater mein Auto für mich nehmen und er hat nie Probleme. Geh Figur huh. Zuletzt war ich in Gefahr und wollte mein Auto zum Kollisionszentrum bringen. Ich habe einen Monat lang jede Woche angerufen und jedes Mal Voicemails hinterlassen und nie einen Rückruf erhalten. Am Samstagmorgen ging ich endlich hinein, um zu versuchen, mit jemandem persönlich zu sprechen. Nun, das Mädchen an der Rezeption teilte mir mit, dass das Kollisionszentrum am Wochenende geschlossen ist, aber der Manager für diesen Bereich war da und sie würde versuchen, ihn dazu zu bringen, mir zu helfen. Am Ende sagte er ihr, er sei mit einem Auto beschäftigt und würde nicht mit mir sprechen, sondern ließ mich meinen Namen und meine Telefonnummer hinterlassen und versprach, dass er mich am Montag (gestern) persönlich kontaktieren würde, um dies zu erledigen. Nun, es ist Dienstag und ich habe nichts von ihm gehört. Dies war der letzte Strohhalm. Ich werde NIE wieder an diesen Ort zurückkehren und ich fordere alle auf, einen anderen Ort zu finden, der sich tatsächlich darum kümmert.

Dwayne Washington und David waren fantastisch. Tolle Erfahrung und hat mir wirklich mit einem soliden Deal geholfen.

Zum zweiten Mal kaufen wir ein neues Fahrzeug von Gateway. Jeder war sehr professionell und freundlich. Christian Mena war während des gesamten Prozesses eine große Hilfe, um unsere Erfahrung zu verbessern, indem er außergewöhnlichen Service bot und stets dafür sorgte, dass alle unsere Bedürfnisse berücksichtigt wurden. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Danke Chris!
Humberto & Anahi- 2015 Camaro

Alles begann bis heute sehr reibungslos. Das Kollisionszentrum hat meine Fahrzeuge seit zwei Wochen. Heute erhielt ich um 7:30 Uhr einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass Andy ext 1338, der Einsteller im Commonwealth, Pete im Kollisionszentrum sagte, er solle nur eine Halterung zurückbiegen, deren Ersatz 125 US-Dollar kosten würde. Ich hätte jetzt meinen Truck gehabt, wenn Andy letzte Woche die 125 Dollar gutgemacht hätte

KAUFEN SIE NICHT VON IHNEN BITTE LESEN SIE, dass meine Schwester einen neuen Malibu 2016 mit 4 km gekauft hat Karosseriebau und fand heraus, dass das Auto Bondo an der Fahrertür hatte, weil es bei einem Unfall vom Händler nicht gemeldet wurde. Der Laden sagte mir, dass das Autohaus immer über Schäden an Fahrzeugen lügt, die sie verkaufen

Toller Kundenservice, solange sie Geld von Ihnen bekommen. Der Serviceberater hat das Fahrzeug zweimal falsch diagnostiziert und wollte dann 1.000 US-Dollar verlangen, um den Motor auseinander zu reißen. Ich ließ das Fahrzeug in ihrem Besitz, als ich nach einem Transport außerhalb des Staates suchte. Sie stellten das Fahrzeug mit heruntergeklappten Fenstern auf den Parkplatz. Offensichtlich kümmern sie sich nicht um das persönliche Eigentum anderer. Geben Sie das zusätzliche Geld aus und gehen Sie zu einem anderen seriöseren Händler oder Mechaniker.

Schrecklicher Kundenservice !! Robert hat nichts damit zu tun, mit Menschen zu arbeiten, die einen schrecklichen Kundenservice, eine unhöfliche und schlechte Einstellung, keine Kommunikation und keine Anrufe zurückgeben. Null Sterne!

Viele Autos zum Kauf und sehr freundliche Arbeiter. Toller Ort, um mehr über das Auto zu erfahren, das Sie kaufen möchten.

Obwohl wir mit unserem Auto ziemlich zufrieden sind, war ich mit dem Kauferlebnis sehr unzufrieden. Als wir das erste Mal hereinkamen, dauerte es lange, bis wir jemanden fanden, der mit uns sprach. Wir bekamen einen neuen Handelsvertreter, der im Grunde keine Antwort auf eine unserer Fragen wusste und für jeden einzelnen "zurückging und mit seinem Manager sprach". Jedes Mal (und wir hatten viele Fragen) dauerte es weitere 15 bis 20 Minuten, um auf eine Antwort zu warten. Er war auch nicht in der Lage, die meisten Fragen zu dem Auto zu beantworten, an dem wir interessiert waren.

Dieser Verkäufer ließ einen anderen Verkäufer herauskommen, um Fragen zum Auto zu beantworten. Es ist ein Hybrid und wir hatten spezielle Fragen. Nun, uns wurde gesagt, dass dieser zweite Verkäufer selbst einen besaß oder viel über Hybriden wusste. Als er sich setzte, sah er genervt, belästigt und von uns völlig belästigt aus. Wir fragten: "Können Sie uns bei einigen spezifischen Fragen zu Hybriden helfen? Uns wurde gesagt, dass Sie eher ein Experte sind." Er zuckte die Achseln und sagte etwas mit dem Effekt "Ja, nicht wirklich". Fühlte mich NICHT gut aufgehoben.

Als wir endlich über den Preis des Fahrzeugs sprechen konnten, kam ein "Manager" heraus und weigerte sich, mit uns an der Aushandlung eines Preises zu arbeiten. Wir wollten nicht einmal so viel Unterschied, aber es war eine völlige Ablehnung. Wir nutzten sogar den USAA-Autokaufservice, der uns einen Preisnachlass von 225 US-Dollar garantierte (gute Gott, es sind nur ein paar hundert Dollar, die Ihnen nichts als viel bedeuten), und Sie haben sich geweigert, uns das zu geben. Das schien ziemlich hart zu sein.

Alles in allem waren wir acht Stunden beim Händler. Wie dauert es acht Stunden, um ein verdammtes Auto zu kaufen? Ich habe das Gefühl, dass wir herumgerannt wurden, dass niemand sehr gut organisiert oder vorbereitet war. Ich war so hungrig, dass ich den Automaten benutzen musste, um einen Snack zu bekommen, aber dieser Automat aß 2 Dollar von mir und die Rezeptionistin sagte im Grunde: "Ja, tut mir leid". Zu viel Warten, zu viel Unprofessionalität, zu viel Nicht-wollen-mit-uns-arbeiten. Ich mag den Finanzmann am liebsten, er war am besten organisiert ... aber selbst dort wurde uns gesagt, dass es ein 10-minütiger Prozess sein würde, da wir USAA-Kunden waren. Wir waren über 40 Minuten in diesem Büro. Also ... ja ... nicht besonders beeindruckt vom Autohaus. Es tut uns leid.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Dewayne und David. Es war wenig Stress, sie machten auch Vorschläge für unseren Lebensstil, die gut funktionierten. Danke Leute:)

Sie ließen mich nur 2 Stunden und 45 Minuten auf meinen Ölwechsel warten, also Zeit zum Essen:

Wenn ich mein Fahrzeug nicht per Garantie hierher bringen müsste, würde ich niemals hierher kommen. Jedes Mal, wenn ich einen Service benötige, stehe ich gut 10 Minuten im Serviceeingangsbereich, bevor jemand mit mir über mein Fahrzeug spricht. Jedes Mal, wenn ich einen Ölwechsel bekomme, dauert es über 2 Stunden, selbst wenn sie einen größtenteils leeren Warteraum haben. Ich beobachte ständig Leute, die nach mir hereinkamen und vor mir gingen. Sie sind immer mehr besorgt darüber, wie sie bezahlt werden, als über die Wartung meines Fahrzeugs. Sobald meine Garantie abgelaufen ist, werde ich nie wieder hierher kommen.

Wurde heute von Alejandra kontaktiert. Ich habe einen Termin vereinbart, als ich ankam. Alejandra war für den Tag weg, an dem ich ihnen klar gesagt hatte, dass ich ein Budget von 50.000 hatte. Alejandra sagte mir, ich hätte mehrere Optionen, die doch in meinem Budget wären die Rabatte. Also fuhr ich 45 Minuten, damit sie mir sagten, dass jeder LKW 55.000 plus alle Steuern und Gebühren sein würde. Bleiben Sie weit weg von diesem Ort Ich werde Familie und Freunden immer raten, weit weg von diesem Ort zu bleiben.

Schrecklicher Kundenservice. Vom Verkaufsleiter bis zum Verkäufer. Ich würde dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen, wenn Sie es vermeiden und woanders hingehen können !!!

Verschwenden Sie keine Zeit mit diesem Händler. Die Verkäufer sind großartig, aber David aus dem Finanzbereich benötigt zusätzliche Schulungen im Kundenservice. Wir haben große Anerkennung, aber er entschied, zwei Angebote in, dass er mit uns fertig war und schickte uns auf den Weg. Man merkte sogar, dass der Verkäufer enttäuscht war, aber nichts sagte. Er warf buchstäblich nur unseren Schlüssel auf uns und er war fertig. Sie haben einen potenziellen Kunden aufgrund der Einstellung eines Einzelnen verloren, und deshalb werde ich Freunde und Familie auf jeden Fall warnen, sich fernzuhalten.

Hier wegen eines Ölwechsels auf einem Multi-State-Laufwerk angehalten. Ich habe vorher angerufen und gefragt, ob sie ein schnelles Schmiermittel haben. Sie sagten, dass sie es taten. Wurde gegen 1: 00-1: 30 zitiert, vielleicht weniger, wenn wir am Ende nicht die Autowaschanlage gewählt haben. Termin vereinbart. Ist eingetroffen. Ich war einer von nur 2 Leuten, die vor Ort auf mein Fahrzeug warteten. Es dauerte 2 Stunden. Sie setzten mein Auto bei 1:45 auf den Lift und der Ölwechsel und die Mehrpunktinspektion selbst waren zu weniger als 15 Minuten. Ich würde dies als das schlechteste Chevy-Autohaus bewerten, in dem ich je gewesen bin, und werde niemals zurückkehren, wenn ich in der Phx-Gegend bin. Sehr enttäuschend. Gehen Sie zu einem Händler, der Ihre Zeit schätzt.

Ich bin vor ungefähr 2 Wochen reingekommen und habe mich mit Naomi Espinoza befasst und sie war sehr professionell, höflich und hilfsbereit. Ich konnte an diesem Tag keinen Deal machen, kam aber heute zurück und konnte einen Deal machen und Naomi war genauso professionell und hilfsbereit wie beim letzten Mal. Ich rufe sie wieder an, wenn es Zeit für einen neuen Truck für mich ist.

Ich bin kürzlich zur Familie Chevrolet and Gateway zurückgekehrt. Ich habe ein anderes Fahrzeug ausprobiert und festgestellt, dass ich sowohl meinen Chevy als auch den exzellenten Kundenservice sowohl der Verkaufs- als auch der Serviceabteilung vermisst habe. John stellte sicher, dass mein Fahrzeug für meinen Roadtrip bereit war und es schnell und genau erledigt wurde. Ich bin froh, wieder bei Gateway zu sein.

Mein Mann und ich gehen zu Gateway für alle unsere Fahrzeugbedürfnisse! Wenn Sie ein großartiges Verkaufserlebnis wünschen, ist Gateway ein Muss, insbesondere mit Donald als großartigem Verkaufsmanager

Alle Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und leicht zu arbeiten. Ich danke Ihnen allen und besonders Jesus, der unser Verkäufer war. Ich würde Gateway Chevrolet jedem empfehlen und ich habe sie bereits anderen empfohlen, die ein Fahrzeug kaufen möchten.