Jeannette Martinez

Überprüfung von Gateway Chevrolet

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Mein Au...

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Mein Auto wurde spät in der Nacht abgeschleppt, nachdem das Getriebe auf halbem Weg nach San Diego ausgefallen war. NUR die junge Dame, die lange blieb, um mir einen Leihwagen zur Verfügung zu stellen, war halb aufmerksam und bot teilweise Kundenservice an. Von da an war dies eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit einer Serviceabteilung. Mein Auto war nicht und ist immer noch nicht zu 100%. Mein Schlüssel, der in Ordnung war, als ich mein Fahrzeug abstellte, war irgendwo kaputt und mir wurde gesagt, dass die Reparatur 115 USD + kosten würde. Ich habe es nicht einmal gebrochen! Und den Schlüssel in die Kopfschmerzzündung zu stecken, ist jetzt auch ein Problem, nachdem man hier "gewartet" hat. Meine Übertragung ist immer noch ruckelig und war das ursprüngliche Problem, sollte bereits behoben sein, ist es aber nicht. Von Anfang an wurden mir all diese zusätzlichen Dienstleistungen kostenpflichtig angeboten, noch bevor das ursprüngliche Problem behoben war. Als ich ablehnte, war es so, als ob jegliches Interesse an der Behebung eines der Probleme (die unter die Garantie fallen) verloren gegangen wäre. Mir wurde eine kostenlose Autowäsche und Details angeboten, um das Durcheinander auszugleichen, und selbst dann wurden keine Details an meinem Auto vorgenommen, und die Wäsche war halbherzig. Mein Auto funktioniert immer noch nicht richtig und es gab mehr Probleme als bei der Abgabe. Der "Service" hier ist schrecklich, und ich bin kurz davor, zu einem 30 Meilen entfernten Chevy-Händler zu gehen, wo ich weiß, dass ich einen großartigen Service bekomme, anstatt zu diesem Ort, der nur 2 Meilen entfernt ist und an dem jede einzelne Erfahrung, die ich gemacht habe, war traurig und ekelhaft.

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