Galles Motor Company Rezension

Der kontaktarme Service war großartig! Ich wurde per Text über den Service meines Autos auf dem Laufenden gehalten und konnte auf diese Weise kommunizieren. Ich konnte virtuell bezahlen und mein Auto abholen, nachdem sie es sogar gereinigt hatten :) Michael war großartig darin, mich am selben Tag zu holen, der Service war schnell und die Kommunikation war hervorragend. Vielen Dank!

Zachary & Lorenzo waren unglaublich hilfreich !! Ich kann es kaum erwarten, unseren neuen elektrischen Bolzen zu fahren!

Anfangs war es großartig, dass Nelson sehr nett und professionell war. Ich habe mir nur die Autos angesehen, die ich noch nicht kaufen wollte, aber ich habe Papiere ausgefüllt, um zu sehen, ob mein Kredit genehmigt wurde, aber nicht. Als wir gingen, kam ein Typ namens Victor auf uns zu, um uns zu überzeugen, 8 Monate lang ein billigeres Auto zu kaufen, und dann konnte ich das Auto bekommen, das ich wollte. Er bestand übrigens immer sehr unhöflich darauf. Als er uns nicht überzeugte, gab er auf und schüttelte uns nicht einmal die Hand, als wir gingen. Er war sehr unhöflich, unprofessionell und arrogant. Ich empfehle niemandem, zu ihm zu gehen, aber der erste Herr, der uns geholfen hat, war sehr hilfsbereit und professionell. Ich empfehle jedem, zu ihm zu gehen. Sein Name ist Nelson Pacheco.

Mein Mann und ich haben hier unsere Dodge Journey gekauft. Noch bevor wir diese Türen betraten, fühlten wir uns wichtig. Wir haben mit David gearbeitet und waren noch nie so glücklich. Er hat mit uns gearbeitet und nie die Geduld mit uns verloren. Er hat uns geholfen, ein Fahrzeug zu finden, das wir lieben! Ich finde es auch toll, dass David uns immer wieder anruft, um sicherzustellen, dass alles noch gut läuft. Er hat uns sogar zu unseren beiden Geburtstagen angerufen! So erstaunlich! Ich empfehle auf jeden Fall, Ihr nächstes Fahrzeug mit ihnen zu kaufen! Fragen Sie nach David! Ich weiß, wir werden hier definitiv unser nächstes Fahrzeug kaufen.

Ich habe mit JR und Leticia zusammengearbeitet, beide waren sehr freundlich, perfekt und der beste Service, den ich je beim Kauf eines Fahrzeugs hatte. Ich empfehle dringend, mit JR zusammenzuarbeiten, der alles getan hat, um sicherzustellen, dass dies ein reibungsloser und schneller Kauf war. Er und Deb stellten sicher, dass der Prozess schnell und einfach war. Alle drei stellten sicher, dass ich das erhielt, wonach ich fragte, und übertrafen weiterhin meine Erwartungen. Ich werde wiederkommen!!!

Ich wurde sofort von Masheyti Romero in der Serviceabteilung begrüßt. Sie war sehr angenehm und professionell. Ich erzählte ihr von meinem Fahrzeugproblem und mein Auto wurde schnell aufgenommen, auf mögliche Probleme überprüft und 30 Minuten später war ich auf dem Weg nach draußen. Ich habe Galles Chevrolet über viele Jahre immer vertraut und respektiert. Ich würde dir wenn möglich 10 Sterne geben. Toller Kundenservice.

Michael Cottone hat großartige Arbeit geleistet, indem er meine Fragen beantwortet und sich um meine Garantiebedürfnisse gekümmert hat. Toller Kundenservice!

Ich habe kürzlich einen 2020 Chevy Malibu gekauft und bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Ich möchte Jr dafür danken, dass er sich die Zeit genommen hat, um meine Bedenken auszuräumen. Sehr freundlicher Mann und Verständnis für die Zufriedenheit der Kunden. Er hat dafür gesorgt, dass wir Galles verlassen haben und wissen, dass dies ein Autohaus ist, dem wir vertrauen können. Ich kann jedem empfehlen, der nach einem neuen Fahrzeug sucht, um Galles Chevrolet auszuprobieren !!
#HappyCustomer

Sie haben den ehrlichsten und effizientesten Servicemitarbeiter in Matthew Ramasuer, den ich je erlebt habe. Er ist der Grund, warum ich ein treuer Galles-Kunde bin. Ich wurde ehrlich, fair und effizient behandelt. Vielen Dank, dass Sie Galles Chevrolet!

Ich musste etwas an meinem Auto arbeiten. Nannte sowohl Galles als auch Casa. Konnte tatsächlich mit jemandem in der Casa sprechen. Called Galles und die gelangweilte Rezeptionistin versuchten mich zu überführen. Sie kam dann wieder in die Leitung und sagte, sie würde mich von einem Serviceteammitglied zurückrufen lassen. Dies war am 28. August. Es ist jetzt der 5. September und ich habe nie einen Rückruf erhalten. Schlechtes Geschäft. Schlechte Praktiken. Viel Glück mit ihnen.

Leider noch kein Nummernschild. Ich war schon zweimal hier und immer eine Ausrede. In Anbetracht dessen, dass ich $ 400/500 für die Registrierung / Kennzeichen bezahlt habe. Wie auch immer, sie haben uns nicht informiert, dass es ein Problem mit MVD mit dem Vorbesitzer gab. Hatte auch einen Chip an der Windschutzscheibe und war offensichtlich zu beschäftigt, um ihn zu ersetzen. Angewidert von diesem Ort und nie wieder hier Geschäfte zu machen. Entschuldigung, ich bin nicht zu Quality Jeep gegangen, bei dem ich normalerweise kaufe.

Galles Chevrolet war eine erstaunliche Erfahrung beim Autokauf und ich wurde von Triston McCarty sehr gut betreut. Der freundliche Kundenservice von Triston und seinen Mitarbeitern hatte eine großartige Erfahrung! Ich kann Triston nur empfehlen, wenn Sie ein neues Fahrzeug kaufen möchten.

Ich kam mit meiner Schwester hierher und hatte meine Mutter Welpe bei mir (Chihuahua). Wir gingen herum und arbeiteten mit einem Verkäufer (sehr reuig) zusammen, der Papierkram besorgte. Er teilte mir mit, dass es in Ordnung sei, den Welpen hereinzubringen. Als wir durch die Front gingen, stand eine Gruppe von Verkäufern an der Rezeption und lachte und sah mich an. Einer von ihnen sah mich an und sagte "Ghetto Taco Bell". Alle Verkäufer lachen, als ob sie rassistisch wären. Ich bin weder Mexikaner noch Spanier, aber ich würde das niemals jemandem sagen, der diese Art von Hunderasse oder Kultur hat. Ich komme immer noch hierher und sehe dieselbe Gruppe von "Jungen" herumstehen, die bereit sind, ihre nächsten rassistischen Beleidigungen zu werfen.

Mike Cattone war angenehm und sehr professionell. Ich habe mein Auto immer zur Reparatur nach Galles gebracht. Ich habe einige wirklich tolle und einige sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mike, du weißt, wie du deine Kunden behandelst und deine Kommunikation ist erstklassig.

Michael hat sich heute um einen Ölwechsel und Emissionsprüfungen gekümmert. Ich war schnell rein und raus und ich bin sehr zuversichtlich, dass mein Auto sehr gut gepflegt wurde

Bearbeiten: Nachdem Donna mich gemäß der Antwort erreicht hatte, wurden die Dinge so geklärt, wie sie hätten sein sollen. Der Kundenservice hat mich wirklich beeindruckt, wie Donna sich aus dem Weg geräumt hat und mir einen Arm und ein Bein gegeben hat, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Ich weiß wirklich zu schätzen, wie weit sie gegangen sind, um die Dinge richtig zu machen.

Nahm einen '13 Cruze mit einem Kontrollmotorlicht auf. Anfangs lief es gut; Am Samstagmorgen als erstes mit dem Auto (mit Terminvereinbarung) gefahren. Ich habe nach ca. 3 Stunden einen Rückruf mit Diagnose erhalten. 20 Minuten später zurückgerufen, um einen Kompressionstest anzufordern, um festzustellen, ob das Auto eine Reparatur im Wert von ca. 3.000 USD wert war. Danach fielen die Dinge auseinander. Ich habe keinen Zeitplan für den Abschluss des Tests erhalten. Der Test wurde bis zum Ende des Tages nicht durchgeführt, was mich zwang, bis Montag zu warten. Montagmorgen mehrmals angerufen. Zweimal nahm niemand ab, auch wenn ich es länger als zwei Minuten klingeln ließ! Schließlich kam ich durch und der Serviceberater sagte, der Mechaniker würde den Test starten. 3 Stunden später gab ich das Warten auf und holte das Auto so wie es ist ab. Als ich das Auto abholte, war der Motor nicht warm (dies ist der erste Schritt des von mir angeforderten Tests). Dies lässt mich denken, dass sie ihre Füße schleppten, weil sie nicht dachten, dass der Test eine vernünftige Bitte war. Dies ist das erste Mal, dass ich das Gefühl habe, von einer Serviceabteilung herumgerissen zu werden.

Nach all dem fuhr ich mit dem Auto zu einem unabhängigen Geschäft. Sie kamen zu einem ähnlichen Ergebnis. Aber als ich sie bat, denselben Test durchzuführen, hatten sie die Ergebnisse innerhalb einer Stunde. Das Auto hat den Test nicht bestanden, was bedeutet, dass es einen neuen Motor benötigt (was bedeutet, dass es nicht unangemessen war, nach einem Kompressionstest zu fragen). Wir haben das Auto verkauft, und ehrlich gesagt bin ich froh, keine Chevy-Produkte mehr zu besitzen.

Meine Tochter und ich haben letzten Herbst ein Auto von Galles gekauft. Steven Gallegos war unser Verkäufer, und er hat uns bei jedem Schritt des Weges hervorragend durch den Prozess geführt. Wenn es Zeit ist, ein anderes Fahrzeug zu kaufen, wird Steven wieder unser Verkäufer sein!

Ed Kandil, der Verkäufer, ist großartig. Bill Jordan, der Finanzmann, benutzte jedoch einige hinterhältige Techniken, um mir zusätzliche 4.000 USD für einen erweiterten Wartungsplan in Rechnung zu stellen, nachdem ich ihm ausdrücklich gesagt hatte, dass ich keinen wollte. Er ging dann voraus, um mir die Zahlungsdetails eines sehr teuren Plans vorzulesen! Ich sagte nein". Dann las er einige niedrigere Zahlungsdetails, ohne zu sagen, dass es sich um den $ 4k "Bronze" -Plan handelte. Ich sagte "es klingt besser". Und er nahm das als "Ja". Zu seiner Ehre, als ich merkte, was passiert war, konnte Bill mir ein Formular schicken, in dem die Berichterstattung abgelehnt wurde (obwohl das schwieriger war, als es sein musste). Ich denke, es hätte ein ehrlicher Fehler sein können, aber es hat mich mit einem schlechten Geschmack zurückgelassen.

Die Familie hat einige Jahre mit Gallen gearbeitet, wird aber leider nicht zurückkehren. ging hinein, um ein Auto zu kaufen, nachdem er über ein Jahr lang gespart und an Krediten gearbeitet hatte. Der Verkäufer gab falsche Informationen und behauptete, der Camaro sei ein Camaro zum 50-jährigen Jubiläum. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich Probleme mit der VIN-Nummer hatte (die auf dem Nummernschild auf Papier stand), sah ich mir schließlich alles an und stellte fest, dass VIN nicht mit dem Papier identisch war und sich nicht richtig anfühlte. Ich ging innerhalb einer Woche hinein, gab oder nahm ein paar Tage und sprach mit dem Management und dem Verkäufer, die sich entschuldigten. Der General Manager sprach schließlich mit mir und sagte mir, dass mir jemand gesagt haben muss, dass es sich um einen 4-Zylinder handelt und dass ich nicht bemerkt hätte, dass er dann behauptete, er würde helfen, aber nichts hat mich ein paar Tage lang in einen 5,0-Mustang gesteckt, nur um zu geben mir den Camaro zurück, den ich gekauft habe. Ich glaube, General Manager Victor gab mir nur den Mustang, um mich ein paar Tage lang ruhig zu halten, nachdem ich nach der Nummer des Besitzers gefragt hatte. Es ist traurig, dass mein Bruder erst einen Tag zuvor nach einer Korvette gefragt hat und der General Manager sich geweigert hat, ihm das Fahrzeug zu verkaufen, weil er es kaufen wollte. Ich werde nie wieder Geschäfte mit Unternehmen machen und werde sicher alle über diese Situation informieren. ************** Ich habe immer noch nichts von euch gehört, vielen Dank

Ausgezeichnete Erfahrung. Solider Kundenservice und exzellentes Personal. Chris Ortega und die anderen Service-Autoren sind meine Ansprechpartner für alles, was ich brauche. Insgesamt würde ich Galles meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Machen Sie einen Ölwechsel. Sie schlagen 3000 US-Dollar Arbeit an einem 7 Monate alten Auto vor, ohne die unverschämten Arbeitskosten, oder sie werden die zusätzliche Garantie nicht einhalten. $ 800 Reifen. Ich habe gerade den genauen Reifen für 89 Dollar gekauft. Abzocke

Wurde mit größter Höflichkeit und Respekt behandelt. Vielen Dank an Michael, Larry und Ihre Mitarbeiter, dass Sie so freundlich und hilfsbereit sind. Ich bin so froh, dass ich mein Fahrzeug an diesen Ort gebracht habe. Sehr empfehlenswert.

Der Service war der beste, den ich bei einem Händler hatte. 45 Minuten, um Öl zu wechseln und die Reifenwaschanlage zu drehen. Micheal Cottone hat mir einen großartigen Service geboten. Ich habe mein ganzes Leben lang im Einzelhandel gearbeitet und mich immer um einen großartigen Service bemüht, den ich bei diesem Händler bekommen habe

Als Erstkäufer war ich sehr nervös, in ein großes Autohaus zu kommen. Nachdem ich mit Felicia telefoniert hatte, gab sie mir das Gefühl, dass es in Ordnung sein würde. Sie ließ mich wissen, dass sie nicht nur Fahrzeuge verkaufen, sondern den Verbrauchern beim Kauf von Fahrzeugen helfen. Felicia versicherte mir, dass sie als Team zusammenarbeiten würden, um mir beim Kauf meines ersten Fahrzeugs zu helfen, und des Fahrzeugs, das ich liebe und für meine Familie arbeite! Sie stellte mich meinem Verkäufer Gerald und ihrem Gebrauchtwagenmanager John vor. Sie alle haben hart gearbeitet, um meine Bedürfnisse in einem Fahrzeug und in meinem monatlichen Budget zu erfüllen. Ich würde Felicia und ihr Team jedem empfehlen, der auf dem Markt für ein Fahrzeug ist! Sie zahlt Ihnen 100 Dollar für jede Person, die mit ihr kauft! Vielen Dank an Galles Chevrolet, Felicia, Gerald und John, die mein erstes Autokauferlebnis unvergesslich gemacht haben! Sie haben einen Kunden fürs Leben!

Ich hatte eine gute Erfahrung hier bei Galles Chevrolet. Ich habe einen 2015 Buick Verano von Stephen Gallegos gekauft. Er war eine große Hilfe und hat mir alles leicht gemacht. Er wusste genau, was er tat. Ich kann Stephen Gallegos nur empfehlen, an den ich auch einen Großteil meiner Familie geschickt habe ihm danke Stephen.

Was für eine großartige Erfahrung. Anthony (Tony) Cano, Gebrauchtwagenhändler, ist der Mann. Wenn Sie einen ehrlichen Verkauf von einem großartigen Händler wünschen, fragen Sie nach Anthony (Tony). Er war nicht aufdringlich, außer wenn es darum ging, meine Anforderungen und Bedürfnisse zu erfüllen. Chris Ruth, Gebrauchtwagen-Finanzmanager, ist großartig !! Er hat hart gearbeitet, um mich sehr zu erreichen, und der General Manager, Joe Ruth, kam sogar vorbei, stellte sich vor und stellte sicher, dass ich bekam, was ich wollte. Sie alle verstanden meine Situation, meine Grenzen und arbeiteten mit mir zusammen, um alles zu erfüllen, was ich in irgendeiner Form verlangte. Sie konnten nicht alles mit dem Brief machen, aber als sie mit ihrer Magie fertig waren, kam ich mit einem SUPER-Auto und dem besten Angebot der Stadt davon. Ich kann das GALLES Chevrolet USED CAR Team jedem empfehlen. Ich kann Ihnen garantieren, wenn Sie ehrlich zu ihnen sind, werden sie mit Ihnen zusammenarbeiten und sicherstellen, dass Sie die beste Behandlung erhalten. Ich kann das nicht über die anderen acht Händler sagen, mit denen ich mich getroffen habe. Danke Tony, Chris und Mr. Ruth !!! Sie haben diesem Veteranen definitiv das Gefühl gegeben, ein Gewinner zu sein. Es gibt eine SANTA !!!

Ich habe meinen 2018 Chevy Trax heute hier in Albuquerque nach Galles gebracht, um einen Wartungsauftrag für einen Servicerückruf zu erhalten. Und war überwältigt von der Höflichkeit, Schnelligkeit, Aufmerksamkeit und dem zufriedenen Kundenservice aller, der Sauberkeit des Geschäfts und dem hervorragenden Service meines Fahrzeugs (sie haben es sogar für mich gewaschen! Ist das Standard ??? Lol). Ich war besonders beeindruckt von Mr. Michael Cottone im Service, freundlich, professionell und ein angehender Rockstar dort. Management, wenn Sie dies lesen, geben Sie diesem Mann einen Klaps auf den Rücken, eine Erhöhung und behalten Sie Ihre Augen auf ihn, er geht Orte ... einfach übertrieben Großartiger Kundenservice und professionell und wegen ihm haben Sie alle gewonnen von meinem Fahrzeug- oder zukünftigen Fahrzeuggeschäft und Empfehlungen an alle, die ich kenne. Vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung Galles und Frohe Feiertage. Bis bald für einen Ölwechsel
Calvin Bruce Jr.

Schnelle Service professionelle Einstellung sehr zu empfehlen

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und mein Serviceberater Masheyti war sehr gut darin, mit mir zu kommunizieren, mich wissen zu lassen, was ich brauchte, und mich während des Reparaturprozesses auf dem Laufenden zu halten.

Michael tritt wirklich auf den Teller und hilft mir

Schnell mein Colorado in den Laden zu bekommen, war der Service auch schnell. Ganze Zeit weniger als eine Stunde für 15K-Service.

Meine Erfahrung bei Galles Chevrolet war unglaublich. Ein Herr namens Omar kam auf uns zu, sobald wir ankamen. Es gibt nicht zu viele Leute, die sich einem jungen Paar nähern, sich vor Wochen definitiv andere Händler angesehen haben und nicht sagen können, dass ich jemanden so aufmerksam wie sie gefunden habe. Omar hat uns geholfen, genau das richtige Fahrzeug zu finden. Er gab uns viele Möglichkeiten. Der Verkaufsleiter JR war sehr sympathisch. Ich gebe definitiv allen Mitarbeitern alle Ehre, vom Vertriebsmitarbeiter. Arbeitgeber zu finanzieren und zu detaillieren. Ich hatte das Gefühl, von einem echten Volk und nicht von Robotern begleitet zu werden. Mein Mann und ich schätzen die harte Arbeit, um uns in unseren neuen 2020 Chevrolet Tahoe zu bringen.

Masheyti Romero half mir von meiner Ankunft bis zu meiner Abreise. Sie war sehr gut informiert über das, was ich brauchte. Brauchen Sie mehr Leute wie sie. Toller Kundenservice

Ich hatte meinen Chevy Tahoe 11 Jahre lang besessen und es war endlich Zeit, ihn zurückzuziehen und ein neues Fahrzeug zu bekommen. Ich hasse es, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Ich würde lieber zahnärztliche Arbeit bekommen! Nun, das hätte ich vor meiner Erfahrung mit Galles Chevrolet gesagt! Ich war bei einigen anderen Händlern in der Stadt gewesen und wollte die Hoffnung aufgeben. Jeder Ort versprach, dass sie mir helfen könnten und ich würde alle Schritte durchlaufen, nur um zu streichen. Dann habe ich zum Glück das Team bei Galles gefunden! Sie waren fantastisch freundlich und super hilfsbereit, ohne dass ich mich unter Druck oder Frustration unwohl fühlte. Ich denke, weil sie seit über 100 Jahren im Geschäft sind, verstehen sie deshalb den alltäglichen "arbeitenden Mann / die arbeitende Frau". Sie haben die meisten Kreditgeber zur Auswahl und für jemanden wie mich, der mein Guthaben wieder aufbaut, haben sie mir einen Kreditgeber gefunden und ich bin dort mit einem Fahrzeug abgereist, das ich wollte ... meinem neuen schönen roten 2015 Chevy Trax! Das Galles Chevrolet-Team gab mir so viel Ruhe und großes Glück! Von hier an konnte und wollte ich mein Geschäft niemals woanders hinbringen! Sie werden für immer mein Zuhause für ein Autohaus sein! Aus tiefstem Herzen danke Galles Chevrolet!

Ich bin wegen eines Rückrufs auf meiner Traverse zu einem Service gekommen. Michael Cottone hat mir geholfen und war der Inbegriff für guten Kundenservice. Verstehen, dass ich aufgrund einer durch eine Kollision verursachten Verkehrssicherung ein paar Minuten zu spät zu meinen Zeitplänen komme. Schneller und zuverlässiger Service an meinem Fahrzeug und Unterstützung bei meiner OnStar-Diagnose. Kirsche an der Spitze war die kostenlose Autowaschanlage, von der ich weiß, dass mein Fahrzeug sie schätzte. Danke Galles und danke Michael!

Öl und Schmiermittel in 1 1/2 Stunden. Vollständige Inspektion. Wurde von Pausenproblemen erzählt.
Guter Service, gute Leute.

Michael Cottone checkte mein Fahrzeug schnell ein und hörte sich die Probleme an, die mein neues Auto hatte. Er hielt mich über den Fortschritt der Reparatur auf dem Laufenden.

Er gab eine Bestellung für ein Auto auf und erfuhr, was es kosten würde, aber als das Auto ankam, erhöhte Galles den Preis des Autos um 5.000 USD. Wenn ich gewusst hätte, dass das Autohaus den Preis bei Ankunft des Autos erhöht hätte, hätte ich es woanders gekauft. Galles ruinierte effektiv das, was eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Autos gewesen sein sollte, das 14 Monate von der Reservierung bis zur Auslieferung dauerte.

Update: Nachdem ich die Bewertung oben veröffentlicht hatte, erhielt ich einen Anruf von "JR", einem Verkaufsleiter, der mir sagte, ich solle die Bewertung ablegen, und als ich mich weigerte, griff er zum Schreien. Er sagte immer wieder, dass einige Händler mehr verlangen, um zu rechtfertigen, dass Galles dem vereinbarten Preis 5000 Dollar hinzufügt. Ja, einige Händler berechnen einen Aufpreis, andere nicht. Von der Zeit, als ich das Auto reservierte und die Kaution im Jahr 08/2019 bezahlte, bis zum Online-Bau im Jahr 02/2020, bis 2 Tage vor der Lieferung, hatte ich einen vereinbarten Preis, der UVP war. Galles und "JR" haben diesen Preis ausdrücklich nicht eingehalten.