G.H. Slack & Son Rezension

Ich kann GH Slack & Son nur empfehlen - große Auswahl, tolles Personal, super kompetent (viel mehr als Home Depot oder Lowe's). GH Slack lieferte die Türen, Fenster, Beschläge, Leisten, Duschglas und Spiegel für mein Haus und es sieht wunderschön aus! Ich werde zu Slack gehen, wenn ich auch Türen und Fenster für mein nächstes Haus kaufe :)

1. Sie schätzen mich niedrigeren Preis, wenn ich versuche, Stuhlschiene Wechselpreis zu kaufen ... nicht einmal auf unsere Worte ..

Nahm beschädigtes Türschloss und sie waren in der Lage, ein Ersatzteil für unter 15 $ in weniger als 15 Minuten zu diagnostizieren und zu liefern. Sehr freundlich und hilfsbereit.

So überwältigt davon, wie unhöflich ich behandelt wurde. Ich wollte mein Badezimmer umbauen und wollte eine Badewanne mit einem bestimmten Stil finden und hatte Bilder, da ich den Namen des Materials nicht kannte und ein Männerzimmer mich nur auslachte und mir sagte, ich solle nach Ferguson gehen. Ich bin nur hierher gekommen, weil Ferguson mir freundlich mitgeteilt hat, dass sie nicht das Modell oder Material haben, das ich schätze. Meine Suche geht weiter. Seien Sie einfach bereit, unhöflich behandelt zu werden, wenn Sie hierher kommen und nicht genau wissen, was Sie wollen. Ich hoffe, diese Bewertung hilft jemandem, der nicht von einem Zimmeressen von Männern ausgelacht werden möchte, die Arbeiter der Firma waren. So enttäuscht.

Ich bin ein Generalunternehmer, der viel mit Slack & Son zu tun hat. Sie haben sachkundige Leute, die seit Jahren in der Bauindustrie arbeiten und sich in- und auswendig auskennen, von Türen und Fenstern bis hin zu Verkleidungen, auch Spiegeln und Duschtüren. Ich nutze alle dortigen Dienstleistungen.

Sie können sicher sein, dass Slack & Son Ihnen hilft, die richtigen Entscheidungen für Ihr Projekt zu treffen.

Ehrlich gesagt war meine erste Erfahrung mit einem Mitarbeiter sehr enttäuschend.
Ein wunderbarer Angestellter, Justin, löste jedoch den Ruf von GH Slack and Sons ein. Sehr respektvoll, sehr klug und sehr hilfsbereit. Ich war froh, dass er da war, um mir zu helfen, wenn der andere Angestellte zum Mittagessen unterwegs war. Er half dabei, die Bestellungen zu korrigieren, weil es einen Fehler gab, und während meine ursprüngliche Bestellung nach mehreren Telefonanrufen und Besuchen mit dem anderen Mitarbeiter fast 2 Monate lang bearbeitet wurde, gelang es ihm, innerhalb von 5 Tagen die richtigen Türhebel zu bekommen! Nochmals vielen Dank, Justin.

Wir haben unsere Fenster und Türen sowohl in der Vergangenheit während eines Umbaus als auch kürzlich mit unserem Neuzugang durch Slack and Sons gekauft. Wir sagten dieser Firma, dass wir Fenster für eine Ergänzung wollten. Sie schickten uns ein Gebot, das die technische Beschreibung der Fenster enthielt ... alles Jargon, der für uns wenig Sinn machte. Sie lieferten Umbaufenster für unseren Neubau. Als wir sie anriefen und ihnen eine E-Mail schickten, um zu versuchen, diese Fenster gegen die richtigen zurückzugeben, beschuldigten sie uns des Lügens und sagten uns, dass ein Austausch nicht möglich sei. Sie boten an, dass wir ihnen zusätzliche 1200 Dollar zahlen, um die Fensterrahmen auszutauschen. Wir werden Slack and Sons in Zukunft nie wieder verwenden. Der Kundenservice ist schrecklich.

Meine Erfahrung war, als würde man einen Wurzelkanal bekommen, anscheinend scheinen sie das Zeug, das verkauft wurde, nicht zu erkennen, und sie haben die erforderlichen Masken gepostet, und nicht einer von ihnen trug eine, also was war ihr Punkt. Sie empfehlen mir auch, zu Champion Hardware zu gehen, um sie zu finden oder mein Problem beheben

Der beste Ort in der Stadt, um Leisten und Türen zu kaufen.

Am 11. Juni haben wir eine Bestellung bei Joey aufgegeben und ein Fenster für eine Vermietung bestellt, die am 27. Juni angerufen wurde. Wir haben nie eine Antwort auf die heute erneut angerufene Bestellung erhalten und festgestellt, dass die Bestellung nie nach einem Manager gefragt wurde, und Joey lachte über die Idee, dass Es gab nichts, was der Manager tun konnte. Ich habe immer noch keinen Rückruf von Joey oder sonst jemandem erhalten.

Hatten einige Türen gemacht, konnte niemand tun und rechtzeitig machen. Super hart arbeitendes Personal. Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Bestellungen zurück sein.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT! Achtung, sie "bestellen" alle ihre Produkte auf Sonderbestellung und lehnen es ab, Schuld oder Anerkennung zu übernehmen, wenn die Türen oder Fenster eine andere Größe als vereinbart haben. Zum Beispiel bestellte ich 2 Glasschiebetüren über das Telefon und rannte zu meinem Laden, um sie zu bezahlen (im Wert von 2800 Dollar). Ich bestellte 6 Fuß breite Glasschiebetüren und 5 Fuß breite wurden geliefert. Sie haben einen Fehler in den Unterlagen gemacht und behauptet, es sei meine Schuld, dass ich ihn nicht auf der Spezifikationsseite gefunden habe (ich bin ein Hausbesitzer). Unnötig zu erwähnen, dass sie sich weigerten, die Türen zurückzunehmen, aber versprachen, mir ein "gutes Geschäft" mit neuen Türen zu machen. Der Verkäufer war unhöflich und sein Vorgesetzter war weniger als hilfreich. An diesem Stand bestritt ich die Gebühren mit meiner Kreditkartenfirma, die mir riet, Slack and Sons kommen zu lassen, um die Türen zu holen, da mir die Gebühren erstattet worden waren. Sie lehnten ab und sagten, sie sollten abwarten, wie sich das "abspielt". Ich ging zu Home Depot und kaufte beide Türen für 1400 Dollar geliefert! Was wissen Sie ... Home Depot hat eine RÜCKGABEPOLITIK, sollte ich nicht zufrieden sein! Home Depot lieferte jedoch, was versprochen wurde. Ich werde meine schlechten Erfahrungen wie ein Lauffeuer verbreiten in der Hoffnung, dass niemand so behandelt wird, wie unsere Familie war!

Als Antwort auf das, was Sie vom Eigentümer unten lesen werden:
Diese Bestellung erfolgte telefonisch. Ich bat darum, dass die Türen 6,0 Fuß breit und nicht 60 Zoll breit sein sollten. Ich gab meine Schuld darin zu, dass ich die Seite mit den technischen Daten nicht so sorgfältig durchgesehen habe, wie ich sollte (denken Sie daran, dass ich in meiner Mittagspause kam, um die Zahlung für eine telefonische Bestellung einzureichen). Als mir eine Rückerstattung von 1000 USD für eine Bestellung von fast 2800 USD angeboten wurde, lehnte ich dies freundlicherweise ab. Stattdessen konterte ich, dass ich mich in der Mitte treffe und die Rechnung auf 1400 Dollar aufteilte. Mir wurde verweigert und mir wurde gesagt, ich sei besser dran, eine Lösung durch meine Kreditkartenfirma zu suchen. Ich habe noch keinen Anruf vom Eigentümer erhalten, um das Problem zu beheben, und ich habe auch keine Entschuldigung für die Verwechslung erhalten. Gehen Sie auf Nummer sicher, gehen Sie in einen großen Laden (Lowes oder Home Depot), der ein faires Rückgaberecht hat.

Hatte keine gute Erfahrung. Kaufte ein Haus, in das während des Treuhandvertrags eingebrochen wurde. Sie kamen heraus und machten ein Zitat. Sobald die Übertragungsurkunde geschlossen war, rief ich an, um das Angebot zu bezahlen. Sie hatten falsche Kontaktinformationen, daher habe ich sie zu diesem Zeitpunkt aktualisiert und meine Karte belastet. Ich bat sie auch, ein zweites Zitat zu machen, damit ich alle Fenster im Haus ersetzen konnte (sie haben das nie getan). Mir wurde gesagt, dass das Glas ungefähr eine Woche später eintreffen würde und sie zur Installation aufrufen würden. Es ist kurz vor Weihnachten, so dass sich die Dinge verzögern. Verständlich, lass es mich wissen, wann ich damit rechnen soll und ich werde es bis dahin fällig machen. Es ist Winterzeit und der Winterluftzug macht die Sache sehr kalt, also natürlich so schnell wie möglich. Hier ging es nach Süden. Wir haben keine Antwort erhalten, also haben wir angerufen, um den Status zu überprüfen ... und sie hatten immer noch die falschen Kontaktinformationen. Ok, vielleicht Schreibfehler kein Problem, also habe ich es noch einmal gegeben. Sie wollten den Status überprüfen und mich gleich zurückrufen, haben mich aber nie zurückgerufen. Da ich keinen Rückruf erhielt, rief ich in der nächsten Woche zweimal mehr an und jedes Mal waren die Kontaktinformationen immer noch falsch! Und beide Male überprüften sie den Bestellstatus und riefen mich sofort zurück. Nun, heute Morgen sind sie gekommen, um die Fenster zu installieren, und wissen Sie was? Sie können nicht wegen Fensterläden an den Türen und sie berühren sie nicht! Warum in aller Welt würden Sie dies zu keinem Zeitpunkt vor dem Installationstag sagen? Warum war dieser Kommentar nicht in den Anmerkungen zum Zitat enthalten, sodass alle wussten, dass dies ein Problem war? Ich habe im Laufe der Jahre einige Fenster ausgetauscht und Kommentare zu Problemen werden im Zitat klar kommuniziert. Jetzt werden sie meine Fenster nicht mehr einbauen, und ich stecke mit zwei Türen fest, die durch die durchströmende Winterluft zerbrochen sind. Das Lustige ist, dass einer der Gründe für die Verzögerungen darin besteht, dass sie uns gesagt haben, dass die Person, die das Angebot erstellt hat, installiert werden muss, da sie die Besonderheiten des Auftrags kennt!

Hunter Witcher und Dustin Walker erhalten diese 5-Sterne-Bewertung. Ich brauchte einen Verriegelungsmechanismus für die Terrassentür, den niemand in Bakersfield auf Lager hatte. Wir zogen aus dem Haus und der Umzugswagen lud unseren Inhalt. Ich ging zu drei verschiedenen Unternehmen, um diesen seltenen Teil zu suchen. Meine letzte Station und Hoffnung war G.H. Slack & Sons um 11:50 Uhr am Samstag, 10 Minuten bevor sie geschlossen haben. Bester Stopp, den ich an diesem Tag gemacht habe. Dustin suchte überall im Laden nach diesem Artikel und gab an, dass er ihn nicht auf Lager hatte. Hunter trat ein und rettete den Tag! Hunter, mein neuer bester Freund des Tages, ging in den Lagerraum im Obergeschoss, suchte nach meinem Teil und fand es. Ich war überglücklich, als ich diesen Teil dringend brauchte.
Diese 2 Mitarbeiter haben nach Geschäftsschluss gearbeitet, um mir zu helfen. Sie sind ein RIESIGES Kapital für Ihr Unternehmen. Sie haben meiner Meinung nach die Erwartungen an den Kundensupport übertroffen. Hunter Witcher und Dustin Walker, ich schätze all Ihre Bemühungen an diesem Tag!

Sehr guter Service! Der "go to" Türladen in der Stadt

Als ich dort im Büro angerufen wurde, um ein Angebot für den Austausch von 2 - 6-Platten-Hohlkerntüren zusammen mit Frässcharnieren, abgeschrägten Türen und dem Ausschneiden von Knopflöchern zu erhalten, wurden mir 90 Dollar für zwei Türen angeboten. Fuhr von Tehachapi nach dort hinunter, nur um 203,00 Dollar zu verlangen. Sprach mit dem Herrn am Schalter, der uns telefonisch über das Zitat bediente und im Grunde genommen zu schlecht sagte. Er fühlte, dass er eine schreckliche Einstellung hatte und fühlte, dass wir geködert und gewechselt wurden. Kein Geschäft mehr von uns.

Rief nach einem Angebot für ein zerbrochenes Schlafzimmerfenster und sie sagten, sie würden am nächsten Tag zwischen eins und drei herauskommen. Nun, ich arbeite, also kam meine Schwiegermutter heraus, um auf sie zu warten, und sie sind nie aufgetaucht. Als ich anrief, um zu fragen, was passiert ist, sagte der Typ, dass alle Fensterleute für diesen Tag weg sind und er mich am nächsten Tag anrufen lassen würde. Kein Anruf. Ich gebe nur einen Stern, weil sie so faul waren, dass sie nicht einmal Geschäfte machen wollten.