Lee Knotts Überprüfung von G.H. Slack & Son
BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT! Achtung, si...
BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT! Achtung, sie "bestellen" alle ihre Produkte auf Sonderbestellung und lehnen es ab, Schuld oder Anerkennung zu übernehmen, wenn die Türen oder Fenster eine andere Größe als vereinbart haben. Zum Beispiel bestellte ich 2 Glasschiebetüren über das Telefon und rannte zu meinem Laden, um sie zu bezahlen (im Wert von 2800 Dollar). Ich bestellte 6 Fuß breite Glasschiebetüren und 5 Fuß breite wurden geliefert. Sie haben einen Fehler in den Unterlagen gemacht und behauptet, es sei meine Schuld, dass ich ihn nicht auf der Spezifikationsseite gefunden habe (ich bin ein Hausbesitzer). Unnötig zu erwähnen, dass sie sich weigerten, die Türen zurückzunehmen, aber versprachen, mir ein "gutes Geschäft" mit neuen Türen zu machen. Der Verkäufer war unhöflich und sein Vorgesetzter war weniger als hilfreich. An diesem Stand bestritt ich die Gebühren mit meiner Kreditkartenfirma, die mir riet, Slack and Sons kommen zu lassen, um die Türen zu holen, da mir die Gebühren erstattet worden waren. Sie lehnten ab und sagten, sie sollten abwarten, wie sich das "abspielt". Ich ging zu Home Depot und kaufte beide Türen für 1400 Dollar geliefert! Was wissen Sie ... Home Depot hat eine RÜCKGABEPOLITIK, sollte ich nicht zufrieden sein! Home Depot lieferte jedoch, was versprochen wurde. Ich werde meine schlechten Erfahrungen wie ein Lauffeuer verbreiten in der Hoffnung, dass niemand so behandelt wird, wie unsere Familie war!
Als Antwort auf das, was Sie vom Eigentümer unten lesen werden:
Diese Bestellung erfolgte telefonisch. Ich bat darum, dass die Türen 6,0 Fuß breit und nicht 60 Zoll breit sein sollten. Ich gab meine Schuld darin zu, dass ich die Seite mit den technischen Daten nicht so sorgfältig durchgesehen habe, wie ich sollte (denken Sie daran, dass ich in meiner Mittagspause kam, um die Zahlung für eine telefonische Bestellung einzureichen). Als mir eine Rückerstattung von 1000 USD für eine Bestellung von fast 2800 USD angeboten wurde, lehnte ich dies freundlicherweise ab. Stattdessen konterte ich, dass ich mich in der Mitte treffe und die Rechnung auf 1400 Dollar aufteilte. Mir wurde verweigert und mir wurde gesagt, ich sei besser dran, eine Lösung durch meine Kreditkartenfirma zu suchen. Ich habe noch keinen Anruf vom Eigentümer erhalten, um das Problem zu beheben, und ich habe auch keine Entschuldigung für die Verwechslung erhalten. Gehen Sie auf Nummer sicher, gehen Sie in einen großen Laden (Lowes oder Home Depot), der ein faires Rückgaberecht hat.
Bemerkungen: