William cantrell

Überprüfung von G.H. Slack & Son

Hatte keine gute Erfahrung. Kaufte ein Haus, in da...

Hatte keine gute Erfahrung. Kaufte ein Haus, in das während des Treuhandvertrags eingebrochen wurde. Sie kamen heraus und machten ein Zitat. Sobald die Übertragungsurkunde geschlossen war, rief ich an, um das Angebot zu bezahlen. Sie hatten falsche Kontaktinformationen, daher habe ich sie zu diesem Zeitpunkt aktualisiert und meine Karte belastet. Ich bat sie auch, ein zweites Zitat zu machen, damit ich alle Fenster im Haus ersetzen konnte (sie haben das nie getan). Mir wurde gesagt, dass das Glas ungefähr eine Woche später eintreffen würde und sie zur Installation aufrufen würden. Es ist kurz vor Weihnachten, so dass sich die Dinge verzögern. Verständlich, lass es mich wissen, wann ich damit rechnen soll und ich werde es bis dahin fällig machen. Es ist Winterzeit und der Winterluftzug macht die Sache sehr kalt, also natürlich so schnell wie möglich. Hier ging es nach Süden. Wir haben keine Antwort erhalten, also haben wir angerufen, um den Status zu überprüfen ... und sie hatten immer noch die falschen Kontaktinformationen. Ok, vielleicht Schreibfehler kein Problem, also habe ich es noch einmal gegeben. Sie wollten den Status überprüfen und mich gleich zurückrufen, haben mich aber nie zurückgerufen. Da ich keinen Rückruf erhielt, rief ich in der nächsten Woche zweimal mehr an und jedes Mal waren die Kontaktinformationen immer noch falsch! Und beide Male überprüften sie den Bestellstatus und riefen mich sofort zurück. Nun, heute Morgen sind sie gekommen, um die Fenster zu installieren, und wissen Sie was? Sie können nicht wegen Fensterläden an den Türen und sie berühren sie nicht! Warum in aller Welt würden Sie dies zu keinem Zeitpunkt vor dem Installationstag sagen? Warum war dieser Kommentar nicht in den Anmerkungen zum Zitat enthalten, sodass alle wussten, dass dies ein Problem war? Ich habe im Laufe der Jahre einige Fenster ausgetauscht und Kommentare zu Problemen werden im Zitat klar kommuniziert. Jetzt werden sie meine Fenster nicht mehr einbauen, und ich stecke mit zwei Türen fest, die durch die durchströmende Winterluft zerbrochen sind. Das Lustige ist, dass einer der Gründe für die Verzögerungen darin besteht, dass sie uns gesagt haben, dass die Person, die das Angebot erstellt hat, installiert werden muss, da sie die Besonderheiten des Auftrags kennt!

Übersetzt