Freightliner of Arizona Rezension

Ich diene immer mit falschen Teilen und verschwende meine Zeit, um die richtigen zu finden.

Ich bin heute reingegangen und Christian hat mir geholfen, er hat sogar die Extrameile gegangen, um nach Teilen zu suchen, die nicht vorrätig waren. Der Laden war sehr voll, aber es schien, als würden sie alle dort ihr Bestes geben, um allen zu helfen. Danke Christian!

Schleppte meine R.V. so können wir es reparieren, noch keine Resalze.

Bestellte Teile wurden überprüft, alle waren vom Teilehersteller auf Lager. Eine Stunde Fahrt, um Teile abzuholen, ein Teil fehlt, also fahren Sie an einem anderen Tag runter. Teile, die von einem Mann angegeben wurden, würden Teile aus einem anderen örtlichen Geschäft geliefert bekommen und am nächsten Tag eintreffen. Am nächsten Tag angerufen, um ein Teil zu finden, war nicht an einem anderen Ort und würde ein weiterer Tag sein, an dem der LKW ausfiel. Hatte meine Kontaktnummer bei der ersten Bestellung hinterlassen und nie einen Anruf erhalten.

Schnell freundlich rein und raus mit dem was ich brauchte

CLOWNS
Leben Sie Ihren LKW hier auf eigenes Risiko
Sie werden tagelang gelogen, bevor Sie das endlich herausfinden und Ihren LKW ohne Arbeit abholen
Abgesehen davon, dass Sie den LKW für einen Monat für ein kleines Problem oder ein Jahr für etwas Großes verlassen können

Dies ist eines der besten Service-Center des Landes. Der Ort ist sauber, die Leute sind freundlich und die Arbeit wird rechtzeitig erledigt. Ich war nervös zu kommen. Freightliner-Shop nach den Prügeln, die ich von Lonestar Freightliner bekommen habe. Ich komme wieder, wenn ich Arbeit an einem LKW brauche.

Die meisten Angestellten sind freundlich, aber ich würde dieses Hotel nicht für Karosseriebau empfehlen. Der Manager scheint die Kunden nicht mit Respekt zu behandeln. Sein Dienst spiegelt sich in seiner "Stimmung des Tages" wider. Macht den Kunden aufgeregt. Unhöflich und unhöflich. Schreckliche Erfahrung.

Halten Sie die meisten Teile auf Lager. Normalerweise nicht zu lange auf den Service warten.

Ein bisschen langsam, würde keinen Wechselrichter anschließen

Toller Kundenservice, Omar Chavez der Verkäufer war sehr hilfsbereit und zweisprachig, danke.

Mein Vater und ich gingen hinein, um unseren LKW warten zu lassen. Sie sagten uns, sie würden uns mit einem Kostenvoranschlag anrufen, aber sie riefen uns nie zurück. Wir gingen fünf Mal ins Büro, um herauszufinden, wie hoch der geschätzte Reparaturpreis sein würde. (Diese Serviceabteilung gibt niemals ihre Rechnungen an und stellt stattdessen nur eine Pauschale zur Verfügung.) Als mein Vater entschied, dass er nicht genug Geld hatte, um die Reparatur durchzuführen, weil die Reparaturkosten zu teuer waren, sagten sie uns, dass sie die Rechnungen schließen müssten Auto. Dann ließen wir weitere vier Stunden warten, um "das Auto zu schließen". Wir waren im Autohaus gestrandet, bis sie das Auto wieder herausbringen konnten. Sie sagten uns dann, wir müssten für das Zerlegen und Zusammenbauen des Autos bezahlen. Diese Zahlung belief sich auf mehr als 40% der Arbeitskosten, die uns ursprünglich für die Reparatur berechnet wurden. Hinzu kommt, dass niemand in diesem Büro zu wissen scheint, was Freundlichkeit oder Höflichkeit ist. Jeder ist gemein und herablassend. Es gibt kein Einfühlungsvermögen und offensichtlich keinen Sinn für Entschuldigung.

6 STUNDEN ZUR ÜBERPRÜFUNG DES MOTORBREMSENSCHALTERS :( :( :(

Oh Gott, dieser Ort ist schrecklich, die Leute dort sind böse und sehr unprofessionell. Sie sind soooo teuer und sie fügen zusätzliche Arbeit hinzu und verlangen mehr. Nie wieder dorthin gehen. Machen Sie niemals den Fehler und bringen Sie ihn an diesen fiesen Ort.

Wir haben am Standort Tolleson angehalten, um zu sehen, ob eine Kühlmittelversorgungsleitung auf Lager ist. Ich ging zur Serviceabteilung und sprach mit Randy, er war sehr nett. Er sagte, er könne meinen LKW zur Reparatur bringen, wenn das Teil verfügbar wäre. Also ging ich zur Teileabteilung und kaufte das Teil. Randy sagte, es wäre besser, am nächsten Tag zu warten, um es zu ersetzen, da sie um Mitternacht schließen und es 20.40 Uhr war, als ich dort war, also wartete ich bis zum Morgen und ging, um mit Jody zu sprechen. Jody sagte, sie könne meinen Truck nicht nehmen, ich müsste stundenlang warten! Obwohl ich an diesem Morgen der erste Truck in der Schlange war! Der Austausch der Versorgungsleitung dauert etwa eine halbe Stunde und hat übrigens nur zwei Sprengringe auf jeder Seite. Sie war so unhöflich und abweisend und verdrehte die Augen. Schrecklicher Kundenservice von Jody !! Ich werde nie wieder dorthin gehen !! Wenn ich negative 5 Sterne geben könnte, würde ich !!!

absolut schreckliche Erfahrung. 3 Stunden Arbeit hat 6 Stunden gedauert und gezählt. Ich werde nie wiederkommen.

Wir kauften einen neuen 40-Fuß-Dieselschieber in Ft Myers, FL, und machten eine gemütliche Reise durch den Süden der USA, um schließlich zu unserem Haus in Oregon zurückzukehren. Wir hatten keine Probleme mit dem neuen Rig, bis wir Benson, AZ, erreichten. Wir hielten im Walmart an, um nachzufüllen, und fanden bei unserer Rückkehr eine Nachricht an unserer Tür von einer freundlichen Seele, die sagte, es sah so aus, als hätten wir ein Kühlmittelleck. Sicher genug, es gab einen Fleck mit einem Durchmesser von 12 Zoll auf dem Bürgersteig nahe der Vorderseite des seitlich montierten Kühlers. Dies war neu von unserem Übernachtungsplatz, da meine Umfrage vor der Reise in Ordnung war. Ich konnte sehen, dass er minimal war und unser Flüssigkeitsstand Als wir weiter nach Westen gingen, um unsere Getriebe- und Motortemperaturen mit regelmäßigen Stopps für Neubewertungen zu überwachen, rief ich Freightliner an und erklärte das Problem. (Gott sei Dank, Carrie fährt den größten Teil des Fahrens, um mich für die Aufgabe freizugeben.) Ich habe diesen Kauf eines Wohnmobils eingehend untersucht, um herauszufinden, welche Art von Fahrgestell ich unter dem Reisebus haben wollte: Freightliner oder Spartan. Beide sind für den von mir gewünschten Reisebus erhältlich. Gleiche Kosten, sehr ähnliche Merkmale. Ich habe mich zu Spartan geneigt, da die High-End-Wohnmobile eher wahrscheinlich sind gefunden auf einem spartanischen Chassis. Am Ende stellte sich heraus, dass der MH mit den von mir gewünschten Optionen auf einem Freightliner verfügbar war und ich die spartanische Version nach Maß bestellen musste. Freight Liner war es. Jetzt dieser Profi blem, hätte ich auf den Spartaner warten sollen? Die 24/7-Nummer wurde umgehend von Rick beantwortet, der sich als sachkundiger Techniker herausstellte, und er fragte nach meiner Route zusammen mit Fragen zu dem Leck, das praktisch gestoppt war. Er hat dafür gesorgt, dass ich in den Freightliner von Arizona in Tolleson, AZ, fahre. Ich sollte den Servicemanager Kirk anrufen, und er würde uns bei unserer Ankunft einarbeiten und sogar anbieten, bei Bedarf nach Stunden jemanden zu behalten. Wir waren in anderthalb Stunden mit dem Druck unseres Kühlsystems ein- und ausgefahren, die störende Schlauchklemme festgezogen und der Rest überprüft. Die Anlage war umfangreich, sauber und modern. Die Wartelounge hatte eine Dusche (für Fernfahrer), kostenloses Internet, TV, Getränke und einen großen ruhigen Bereich zum Warten. Ich habe im Internet nachgesehen und festgestellt, dass ich dort auch mein spartanisches Chassis hätte warten können. Vielen Dank an Rick und Kirk, die uns auf dem Laufenden gehalten und uns versichert haben, dass Kundenservice für Freightliner und Freightliner in Arizona Priorität hat. Wir könnten für unsere Servicebedürfnisse zu Schneevögeln in Arizona werden.

Meiner Meinung nach ist dies eine der besten und kompetentesten Serviceabteilungen, die ich je genutzt habe. Sie arbeiten an vielen Lastwagen. Übersetzung: Sie wissen, was sie tun und welche Schriftarten sie benötigen, um einen Homerun bei Ihrem Job zu starten. Die Schätzungen, die sie mir gegeben haben, haben sie auf den Knopf genagelt. Keine unangenehmen Überraschungen an der Kasse. Vergleichen Sie das mit anderen, die auf einem offenen Scheckheft bestehen, um an Ihrem LKW zu arbeiten. Riesige Teileabteilung, die jedes Gerät hat, das Sie sich wünschen können. Deshalb möchte ich einen Freightliner für meinen nächsten LKW.

Super nett und hilfsbereit für jede Person, mit der ich in Kontakt gekommen bin. Im Service in Teilen ein Verkauf ... John Schneider Verkaufsleiter ein großartiger Typ, mit dem man Geschäfte machen kann ...
Danke für Ihre Hilfe. Und das Handtuch. Ich hoffe, Sie genießen Ihre Zeit mit der Familie in dieser Ferienzeit.

Leider muss ich mindestens 1 Stern geben ... Eigentlich ist vielleicht 1 Stern angebracht. Sie waren am Telefon sehr nett, als ich nach einer PM für meinen Truck fragte. Ich fragte nach einem Termin und mir wurde gesagt, dass es keine Notwendigkeit gebe. Wenn ich ungefähr zu der Zeit ankam, als sie öffneten, würde ich sofort einsteigen und es wird nur 2-2 1/2 Stunden dauern, bis ich fertig bin und mich wieder auf die Straße bringen kann.

Ich denke, sie verdienen 1 Stern dafür, dass sie so überzeugend und nett sind, während sie dich direkt anlügen. Ich bin sicher, sie müssen viel üben. Ich weiß, dass ich nicht so krass sein könnte, wenn ich jemandem direkt ins Gesicht liege und weiß, dass ich ihn betrüge. Als Eigentümer und Betreiber ist alles, was aus Ihrer Tasche kommt, und die Tatsache, dass Sie an diesem und möglicherweise am nächsten Tag keine Meilen sammeln, die Dinge für die nächsten Wochen wirklich dämpfen. Diese Leute scheinen sich nicht im geringsten darum zu kümmern.

Ich kam um 7:30 Uhr bei Velocity an. Ich habe eingecheckt und ihnen gesagt, dass ich eine PM erledigen muss und dass auch die Windschutzscheibe auf der Fahrerseite ersetzt werden muss. Ein paar Steckdosen funktionierten nicht und die, die angeschaut wurden, brauchten eine Abdeckung für einen Sicherungskasten unter der Motorhaube. Sie sagten, es wäre kein Problem. Sie werden alles bis 15.00 Uhr fertig haben. Das kam mir etwas extrem vor, aber vielleicht dauert es lange, einen Sicherungskastendeckel zu finden, wer weiß ...

Es ist jetzt 17:30 Uhr und Velocity sagt jetzt, dass sie alles bis 19:30 Uhr erledigen sollen ... MORGEN MORGEN. Sie haben die PM abgeschlossen und die Steckdosen angeschaut und ersetzen sie. Was hat so lange gedauert? Sie sagen, dass meine Firma lange gebraucht hat, um die Kosten zu genehmigen. Unbekannt kopierte mich meine Firma in alle E-Mails, die sie hin und her schickten. Es hatte nichts mit meiner Firma zu tun und alles mit Velocity. Meine Firma antwortete ihnen innerhalb von Minuten.

Wir sagten ihnen, sie sollten die Windschutzscheibe vergessen und sie können mir den Sicherungskastendeckel geben. Sie gaben an, dass sie alles erledigen und bis 21 Uhr wieder zusammenbauen würden, und wir können den LKW zu diesem Zeitpunkt abholen.

Dieser Ort ist total beschissen !! Nächstes Mal werde ich den Freightliner in Chandler ausprobieren ... Ugh!

Nahm LKW für Chass-Codes, es 2 Tage und 1350 Dollar später, nahm LKW, um die gleichen Codes auf dem Armaturenbrett zu finden, fuhr zu Cali und zurück und ging gleich zurück zum Laden, Herr Saul ließ mich unterschreiben, um es einzuchecken, bekam Schätzung am nächsten Tag für weitere 834 Dollar, anscheinend fanden sie neue Fehler, die sie vorher nicht finden konnten. Ich lehnte den Service ab, wurde aber trotzdem mit einer Diagnosezeit von 351 belastet. Als ich einen LKW bekam, fand ich die Stereoanlage immer noch herausgezogen und das Rückfahrlicht auf meinem Boden Ich weiß nicht, ob sie das getan haben, um diesen 351 oder nur schlechten Service zu rechtfertigen. Ich denke, Saul ist der schlechteste Service-Autor aller Zeiten. Sie kümmern sich nur um die Zeit, nicht um Ihre, und sie werden Sie bezahlen lassen, andere Frachtschiffe sind eher dazu bereit Helfen Sie dabei, die Dinge richtig zu machen, anstatt Ihnen erneut die gleiche Diagnose in Rechnung zu stellen. Gehen Sie nicht zum Service hierher, und ja, es dauert ewig, bis Arbeitsaufträge abgeschlossen sind. Übrigens, ich habe neues Backup-Licht eingebaut und mich um Codes gekümmert

Ich bekomme Platz 7:00 Uhr und sie sagten, dass mein LKW um 19:00 Uhr und am selben Tag fertig sein wird, aber ich überprüfe wieder, dass ich bereit war, auf die Straße zu gehen, aber sie sagten, dass mein LKW nicht kurz vor dem Ziel steht. Sie sagten, es wird über Nacht gehen. Ich bin immer noch hier und warte 29 Stunden. Dieser Ort verdient 0 Sterne. Ich war total dafür, dass ich das letzte Mal hier war. Ich verbrachte 2014 anderthalb Wochen im Hotel, wegen der Lüge, die sie dieser Zeit erzählten mir wird dein lkw heute abend dann morgen früh fertig sein dann heute abend woche anderthalb

Vielen Dank, Velocity, dass Sie sich so gut um uns gekümmert haben, als unser Renegade Valencia repariert wurde. Es war so bequem, in unserem Wohnmobil vor Ort und in einem so schönen, durchdachten Nachtbereich übernachten zu können. Ein besonderes Dankeschön an Dave, den Leiter des Karosseriebaus, für seine hervorragende Unterstützung bei unserem Reparaturprozess.

Kundendienst. Um 9 Uhr, um 19 Uhr. Für Express Assessment wurden 155 $ berechnet. In 10 Stunden wurde nichts anderes getan. Musste Reparaturen abbrechen. Aber ... Sie haben einen Mann, der Sie zum Parkplatz fährt, um Ihren LKW auf einem Golfwagen abzuholen! Tolle!!!

Sehr beeindruckender Betrieb, die Teilekraftstoffe übertrafen die Erwartungen.

Toller Wohnmobil-Service! Sie haben volle Anschlüsse kostenlos. Eine Rv-Lounge, die von der Trucker-Lounge getrennt ist. Der Service war sehr bemüht, Tiffin zu kontaktieren und die Ausrichtung im Rahmen der Garantie durchzuführen, da ich dieses Problem von Anfang an hatte und nur 6.000 Meilen entfernt war.

Kommen Sie um 7 Uhr morgens vorbei, als sie fragten: "Terry hat einen Lastwagen eingecheckt und mich gebeten, nach einer halben Wartezeit am Lastwagen zu warten." Ich bin einfach losgefahren und zu KW gekommen und direkt in den Laden gegangen Luftregler ersetzen lassen.

Es ist schwierig, beim Betreten Hilfe zu bekommen. Dann dauert das Auschecken ewig und es gibt immer einige Verwirrung. Tolles Gebäude und du bezahlst dafür. Dieser Ort ist jetzt Velocity und sie müssen eine ernsthafte Rendite für ihre Investition verlangen ...

Ich werde weder Teile von diesem Freightliner kaufen noch empfehlen. Es ist inakzeptabel, einem Kunden mitzuteilen, dass er kein Glück hat, weil er zu faul ist, um ein Relais auf seinem System nachzuschlagen.

Überraschenderweise haben sie mich schnell rausgebracht, ich weiß nicht normal für einen Händler.

Wirklich langsamer Service 2,5 Stunden für eine Spiegelabdeckung

Eigentümer Betreiber meiden diesen Ort um jeden Preis! Wir riefen an und sie sagten, es sei wer zuerst kommt mahlt zuerst. Wir kamen dort an, bevor sie um 6 Uhr morgens öffneten. Wir kamen um 7 Uhr morgens herein. Bisher nur LKW dort ... natürlich "Diagnose" ... hatte eine blockierte Def-Leitung ... Nachdem wir bis nach 16 Uhr gesessen hatten, fragten wir, wann es fertig sein wird. Der Service sagte, oh, wir müssten den Mechaniker von Ihrem abziehen, um zu arbeiten auf einem anderen LKW. Du wirst erst morgen fertig sein. Holen Sie sich ein Hotelzimmer. Als mein Mann zurück zum Lastwagen ging, um unsere Kleidung zu holen, sagte uns der Mechaniker, er habe gerade die Leitung geräumt und alles wieder zusammengesetzt. Getan! ABER der Servicetechniker bestand darauf, dass es nicht gemacht wurde und sagte uns, wir sollten ein Zimmer bekommen und dass es morgen gemacht wird! Wir haben ein Zimmer bekommen ... haben heute Morgen angerufen und uns wurde gesagt "Oh, es wird nicht vor Montag gemacht! Was für ein Betrug !!! Wir haben ihnen gesagt, dass sie den Truck fertig machen, wir gehen !!! Schrecklicher Ort! Alle drin Der Warteraum verfluchte diesen Ort und erzählte Horrorgeschichten darüber, aber ihre Firma kontrollierte, wer ihren LKW wartet. Dies war im Tolleson-Laden. Ich denke, die Betreiber der Eigentümer werden in den Hintergrund gedrängt und sie kümmern sich um Flotten-LKWs. Ich denke, unser Mechaniker war es Ehrlich, aber Service mgnr war sehr unehrlich. Gehen Sie niemals zu einem Freightliner-Geschäft zurück, das von diesem Unternehmen in CA, AZ, NV betrieben wird.

Bester Frachtflugzeug, in dem ich je gewesen bin. Exzellenter Service. Schnell rein und raus. Gut abgeschlossen in dem Zeitrahmen, den sie sagten .. exzellente Servicemitarbeiter. Die Fahrerlounge ist sehr komfortabel und bietet schöne Annehmlichkeiten. Waschmaschine und Trockner nicht teuer. Duschen sauber. Sehr schöner Ort. Sehr empfehlenswert

Sehr glücklich zu arbeiten und das Unternehmen mit seinen Kunden zu vertreten, aber traurig, die Korruption der MITARBEITER in höheren Positionen durchgemacht zu haben !! Sie haben mich ohne eigenes Verschulden gefeuert, der Dispatcher hatte ein Problem mit meinem Freund, und das Dienstmädchen war sicher, dass ich gefeuert wurde, der Vorgesetzte und der Lagerverwalter neu, dass ich nichts falsch gemacht hatte, nur weil er mich raus und raus wollte war!! Ich weiß nicht, ob der Eigentümer oder CEO dieser Firma weiß, was die MITARBEITER in höheren Positionen tun, oder ob sie sich einfach nicht um uns kümmern, weil ich nicht der erste oder der letzte war schlecht behandelt, traurig, traurig

Schrecklicher Service. Ich war dort für einen einfachen Ölwechsel. Sie brauchten 5 Stunden, um 30 Minuten zu arbeiten. Ich verstehe, dass es wahrscheinlich eine Leitung gab, aber sagen Sie den Leuten zumindest nicht, dass es maximal zwei Stunden dauern wird. Auch wenn ihr "Treffen" erwischt wird, RUN AWAY. Es könnte noch eine Stunde dauern und niemand kann dir antworten, wann sie fertig sind. Vertrau mir, es lohnt sich nicht. Zwei verschiedene Typen, zwei verschiedene Preise für einen Ölwechsel ...

Angenehm überrascht von der Erfahrung, die ich bei dieser Geschwindigkeit gemacht habe. Wir kamen mit einem gebogenen Querträger an unserem Rahmen herein und waren vom Einchecken bis zum Auschecken nur etwa 4 Stunden dort. Das ist bei den meisten Händlern und Karosseriewerkstätten unbekannt!

Brandon Forbes war die Hauptperson, mit der wir uns befassten. Er gab uns eine angemessene Schätzung der Kosten für den Austausch des Querträgers, war jedoch ehrlich und teilte uns mit, dass der Schaden an unserem LKW leicht zu reparieren sei, und schlug stattdessen vor, das Mitglied nur vor Ort reparieren zu lassen, anstatt 5 Tage darauf zu warten Das Teil. Ich war wirklich beeindruckt, dass er das getan hat, anstatt uns für jeden Dollar zu melken, den wir anderswo erlebt haben. Nach einer schnellen Reparatur verließ ich Velocity mit dem Gefühl, dass Brandon jemand war, der unsere besten Interessen im Herzen hatte, was in den meisten anderen Freightliner / Western Star-Läden nicht die Norm ist.

Eines unserer Lieblingssachen war der SEHR schöne, grasbewachsene, eingezäunte Haustierbereich, den unser Hund sehr schätzte, komplett mit Hundekotbeuteln, einem Mülleimer und einer schattigen Bank unter einem großen Baum, damit die Besitzer sitzen können, während ihre Haustiere rennen. spielen und ausruhen.



Alles in allem würde ich in Zukunft unbedingt zu dieser Geschwindigkeit zurückkehren, wenn es sein muss. Wir haben uns nur mit dem Karosseriebau befasst, daher kann ich nicht für die Service- oder Verkaufsabteilung sprechen, aber ich würde jedem empfehlen, der Karosserie- oder Rahmenarbeiten benötigt, um nach Brandon Forbes zu fragen. Er wird dich fair und mit Respekt behandeln.

Hatte einen LKW abgeschleppt und der Tagesservice-Autor Brandon und die Nachtsaul kümmerten sich gut um mich und hielten mich über den Status meines Rigs auf dem Laufenden. Emmet auf der Shop-Seite kümmerte sich nach Reparaturen um einige Probleme und korrigierte sie, während er sich entschuldigte, und einige andere, um die Dinge richtig zu machen. Es hat ein paar zusätzliche Tage gedauert, aber ich bin nur froh, dass mein Truck wieder richtig läuft.

Teileabteilung beantwortet das Telefon wie ein Arschloch ohne Respekt

Ging am 27. Juni hierher. Der LKW trank Kühlmittel und das Kühlmittel wurde mit einer Art Öl verunreinigt. Sagte ihnen, es sei kein Motoröl. 28. Juni schickten sie angeblich Kühlmittelproben ins Labor. Bis zum 7. Juli wussten sie noch nichts. Es dauerte ungefähr 20 Minuten, um jemanden dazu zu bringen, jederzeit ans Telefon zu gehen, wenn er angerufen wurde. 11. Juli ersetzen sie Kopfdichtung. Am 12. Juli wurde bestätigt, dass das Kühlmittel mit Getriebeöl verunreinigt ist. Holen Sie den LKW am 15. Juli zurück. Vermeiden Sie diese Einrichtung um jeden Preis. 18 Tage Produktivitätsverlust für einen Auftrag, der in nicht mehr als 3 Tagen abgeschlossen sein sollte

Es ist absolut egal, ob Sie eine Last haben oder was Ihr Problem ist. Ich kann nichts an den Lastwagen reparieren, die sie in der zweiten Schicht oder am Wochenende verkaufen. Absolut wertloser und schrecklicher Frachtliner-Händler.

Hier arbeiten langsame Schildkröten. Es dauert ewig, Teile zu bekommen

Wenn sie dich überladen, hol wenigstens meinen Truck schnell raus, damit ich das Geld zurückverdienen kann.
Es dauerte nur 2 Stunden, bis sie mir sagten, was los war, aber die Person brauchte 3 Tage für den ersten Kontakt zu meiner Garantiefirma.

Jedes Mal, wenn ich hier war, haben sie sich um das Geschäft gekümmert ...

Die Teileabteilung hat sich umgedreht und Velocity zu einem Ort gemacht, an dem Teile wieder gekauft werden können. Danke Ted Cruz

Sie haben mich an einem Tag rein und raus gebracht.

Dieser Ort lügt dich an. Sie ließen mich neun Stunden mit meinem Hund draußen sitzen. Sie lügen und sagen dir, dass sie an deinem Truck arbeiten. Sie berührten den Lastwagen erst nach Beginn der zweiten Schicht. Sie werden wütend, wenn Sie sie fragen, wie lange es dauern wird. Ich war kaltmüde und sehr irritiert, nachdem ich den ganzen Tag draußen gesessen hatte, nur um eine einfache Kühlmittelleitung auszutauschen. Der Serviceberater und die Garantiedame waren beide unhöflich. Ich fürchte, diesen Truck heute zu ihnen zurückzubringen. Übrigens ist dies ein brandneuer LKW, den wir bei ihnen gekauft haben. Wir hatten nur ein Problem nach dem anderen mit diesem neuen LKW.

Dieser Ort ist ein Witz, den ich nicht einmal erklären kann, wie sie ihre Kunden behandeln. Das einzig Gute ist das kleine Mädchen auf dem Golfwagen und der Serviceschreiber mit hübschen Augen

Tolles Autohaus, Teile und Service öffnen beide spät, was praktisch ist. Die Kommunikation mit der Serviceabteilung ist fantastisch. Sie werden Sie per E-Mail über aktuelle Updates informieren. Auch mein Serviceberater JR Wayne Gillow ist erstklassig. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Gute Erfahrung: Wir haben mit Javier nette Person gesprochen und waren so hilfsbereit.

Sie sind Freightliner Chassis Unternehmen. Ich brauchte einen Luftfilter für meinen 300 Cummings Dieselmotor. Bringen Sie Ihre Fahrgestellnummer mit und sie haben die Teile.

Ich stimme definitiv vielen anderen hier zu. Wenn 0 Sterne eine Option wären, würde ich das auswählen.

Ich habe diesen Ort schon früher benutzt, um mein Diesel-Schubmobil zu warten. Nachdem ich die Rechnung erhalten habe, kann ich sehen, wie sie es geschafft haben, eine so schöne Einrichtung zu bauen.

Anyhooo, rief Freitag an, um zu sehen, ob ich sie dazu bringen könnte, meinen Dieselschieber zu scannen, da es ein Problem gibt. Sie sagten später Freitag oder Montag. Ich rolle am Montag per Telefonanruf ein, um Kirk, dem RV-Servicemanager, mitzuteilen, dass seine Techniker zu beschäftigt sind. Danke Kirk, aber das ist, warum ich angerufen habe! Vielen Dank für die 1-stündige 20-minütige Fahrt für ABSOLUT NICHTS!

Du hast mein ganzes Geschäft verloren. Gut gemacht!

Brachte meinen neuen LKW für Rückrufe, als ich hörte Geräusche hörte, die vor den Rückrufen nicht da waren, stellten sie fest, dass 290 $ einen kaputten Luftschlauch gefunden hatten, der in einer Kiste lag, während das Gerät in ihrem Geschäft war. Die Reparatur hat mich 900 $ gekostet. Ich werde mich in Zukunft von diesem Ort fernhalten.

Bringen Sie Ihren LKW immer zu diesem Geschäft. Das Beste, was ich bisher gesehen habe.

Lassen Sie Velocity Truck Center niemals etwas für Sie oder Ihren LKW tun. Der schlechteste Mechaniker und Kundenservice, mit dem ich jemals zu kämpfen hatte.

Hatte ein Problem mit dem Heizungsrohr. Der Agent war sehr hilfreich und hat mir das besorgt, was ich brauchte. Danke Geschwindigkeit Ich denke ihr seid großartig.

Wurde gebeten, eine Kredit-App abzuholen, damit ich einen gebrauchten LKW kaufen kann. Jetzt bin ich plötzlich wegen meiner Krankheit belästigt und kann jetzt keinen Dienst mehr haben. So eine Schande, denke ich werde einen anderen Händler versuchen.

Ich bin Abschleppwagenfahrer und bewege von Zeit zu Zeit Lastwagen hierher. Es gab keine Zeit, in der ich weniger als 20 Minuten darauf gewartet habe, geholfen zu werden. Bei allen anderen Händlern muss ich innerhalb von 5 Minuten nach meiner Ankunft abgesetzt werden. Der Kundenservice hier ist schrecklich. Geschwindigkeit würde ich nicht empfehlen

Zu aufdringlich, als ich mir Lastwagen ansah. Der Verkäufer war jetzt mit einer jungen Frau beschäftigt, als mir Ausrüstung zu verkaufen

Bester Frachtladen aller Zeiten sehr höflich und bereit, mit Fahrern zu arbeiten. :)

Wenn Null Sterne eine Option wären, würde ich Null wählen.
Lange Wartezeiten und eine extrem unhöfliche weibliche Person.
Nachdem sie mehr als 30 Minuten in der Schlange gewartet hatte, sagte sie: "Wir haben bis Mitternacht geöffnet. Komm später zurück oder stell dich in die Schlange und warte", als ich vorschlug, dass sie mehr Personal für den Teileschalter benötigen.
Wenn ich nicht viele Freightliner hätte, versichere ich Ihnen, dass ich NIE wieder dorthin fahren würde.

Außerdem braucht ihr Service-Autor, mit dem ich mich befasst habe, eine Lektion im Kundenservice. Wenn ich meine Mitarbeiter dabei erwischen würde, wie sie sich verhalten, würde ich an einem Ausstiegsplan für sie arbeiten. Ich möchte definitiv nicht, dass meine Mitarbeiter mich und mein Unternehmen so vertreten wie sie.

Ich erhielt einen großartigen Service und sie hatten schöne Fahrereinrichtungen.

Exzellenter Service
Tolle Teileauswahl tnk's

Ich verstehe die 1-Sterne-Bewertung wirklich nicht. Ich habe mein Wohnmobil im letzten Jahr dreimal zu dieser Einrichtung gebracht. Verschiedene Probleme, die ich hatte und die nicht mit dem erhaltenen Service zu tun hatten. Ich wurde nur mit Respekt behandelt und der Auftrag wurde innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen. Termine waren sehr vernünftig zu bekommen. Kirk in der RV-Abteilung ist großartig. Er teilt die Probleme mit und lässt sie beheben. Getan!

Sie verließen meinen LKW für Karosseriearbeiten und leisteten hervorragende Arbeit bei Reparaturen. Sie taten es in der Zeit, in der sie sagten, dass sie es tun würden. Tolle Leute. Würde diese Leute jederzeit empfehlen

Wir haben einen exzellenten Service erhalten. Hilfsbereites, freundliches und professionelles Personal, und wir waren beeindruckt von der Sauberkeit und Organisation dieses Händlers. Vielen Dank!

Ich habe am späten Nachmittag um 17.17 Uhr eingecheckt und warte immer noch darauf, den Drosselklappensensor zu wechseln. Jetzt ist es 11.05 Uhr und ich weiß immer noch nicht, wann er ersetzt wird

Teileabteilung ist das Schlimmste. Extrem langsam und scheinen ihre Teile nicht zu kennen. Die Serviceabteilung ist der einzige Grund, warum ich ihnen 3 Sterne gegeben habe.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit der Serviceabteilung. Ich habe einen Arm und ein Bein bezahlt, um den Truck reparieren zu lassen. Sie haben das Problem mit dem LKW nie behoben. Sie wollten mir mehr Geld in Rechnung stellen, um das Problem zu beheben. Sie hätten es direkt an der ersten Stelle reparieren sollen. Schande über dich

Ich kam vorbei und brauchte, zumindest dachte ich, ich brauche einen Stecker für mein Differential. Ich habe mit Eli gesprochen. Er kam tatsächlich heraus und sah meinen Truck an. Ich habe herausgefunden, dass der Ölwechsel-Typ es nicht zurückgelegt hat, weil er meine Armatur ausgezogen hat. Eli ging rein, holte mein neues Teil und setzte es tatsächlich für mich ein. Ich hätte mir keinen besseren Kundenservice wünschen können. Vielen Dank an Eli.!
Scott

Das schlimmste und schlimmste Freightliner-Autohaus, das ich je gesehen habe !!

$ 2500 Ladenrechnung, um die falschen verdammten Teile anzuziehen. Und ignorieren Sie das Problem direkt vor ihren Augen. Das letzte Mal habe ich diese Clowns an meinem Truck arbeiten lassen.

Ich weiß noch nicht, dass es so viele schlechte Bewertungen gibt, aber meine waren gut. 2016 Truck wurde abgeschaltet, während die Fahrt nach Bakersfield führte. Ca. 8 Stunden links, 80 Meilen. Hat er wieder um 7 Uhr morgens gehört und eingecheckt? Job