FORUM Credit Union Rezension

Forum ist das absolut Schlimmste! Ich denke ernsthaft, dass sie mit all den Gebühren und ihren Raten in finanziellen Schwierigkeiten sind! Bleib weg vom Forum!

Diese Bank ist ein Witz. Ich hatte noch nie einen so schrecklichen Kundenservice und unfähige Vertreter in der Leitung. Die Betrugsabteilung ruft an und legt sofort auf, um Ihre Karte zu sperren. Als Mitglied außerhalb des Bundesstaates muss ich jeden zweiten Tag 25 Minuten telefonieren, um meine Debitkarte freizuschalten, da sie sich nicht zusammenreißen können. Ich habe jetzt Zahlungen verpasst

Ich bin seit 2008 bei Forum. Im letzten Jahr habe ich das Konto ausschließlich für die monatliche Abbuchung meiner Hypothekenzahlung verwendet. Ich habe kürzlich herausgefunden, dass mein Konto aufgrund einer Überziehungsgebühr geschlossen wurde, die vor über 60 Tagen erhoben wurde. Die Gebühr wurde irrtümlich von meiner ehemaligen Hypothekenbank verursacht, die versuchte, eine Hypothekenzahlung herauszuholen, die sie nicht haben sollte. Ich habe kürzlich mein Haus refinanziert, z. B. (Warum es 60 Tage her ist, seit ich das Konto angesehen habe.) Als ich herausfand, dass mein Konto negativ war und mein Konto aufgrund der Überziehungsgebühr geschlossen wurde, rief ich sofort an Forum, um herauszufinden, was dies verursacht haben könnte. Vom ersten Mal an, als ich mit der Vertreterin sprach, konnte ich die Unhöflichkeit in ihrem Ton hören. Während des Gesprächs hatte ich das Gefühl, eher verhört als geholfen zu werden. Kurz gesagt, ich frage den Vertreter, ob meine frühere Hypothekenbank mir den Fehler nicht erstatten konnte, welche Zahlungsoptionen mir zur Verfügung standen, um den negativen Saldo auszugleichen. Sie gibt dann die Erklärung ab, ob der 3. Januar funktionieren wird. Es ist nur 182,00 $. Ich bat dann darum, mit einem Manager zu sprechen, weil ich der Meinung war, dass diese Aussage völlig unprofessionell war. Jermey antwortete und ich erklärte ihm die Situation. Ich habe mich noch nie zuvor von jemandem im Kundenservice so respektlos gefühlt. Forum, wenn Sie Ihren Mitarbeitern dies in ihrer Ausbildung beibringen? Wenn ja, dann haben Sie die Marke völlig verfehlt. Sie sollten niemanden mit dieser Respektlosigkeit behandeln, geschweige denn jemanden, der seit mehr als 10 Jahren mit Ihnen zusammenarbeitet. Ich verstehe, dass ich mit jemandem in der Sammlungsabteilung gesprochen habe und er wahrscheinlich viele Lügen hört, die ihm erzählt werden. In dieser besonderen Situation trat jedoch ein ehrlicher Fehler auf. Wie ich dem Manager in den letzten 10+ Jahren gesagt habe, hat sich mein Konto nie negativ ausgewirkt. Sobald diese Situation gelöst ist, werde ich nicht mehr mit Forum zur Bank zurückkehren. Ich habe mehrere andere Konten bei verschiedenen Banken, die ich benutze, und ich habe noch nie ein solches Problem erlebt. Mein Rat an zukünftige Banker. Bleiben Sie weit weg von der FORUM CREDIT UNION.

Meine Bank war also seit einem Monat überzogen. Ich wusste es nicht sofort. Ich wusste nicht, dass mein Konto geschlossen wurde oder sogar einem Risiko ausgesetzt war, bis ich sie nach der Schließung kontaktierte und feststellte, dass sie meine Informationen über das Konto gesendet hatten Überziehungskredit zu einer Adresse, an der ich seit 2 Jahren nicht mehr gelebt habe, obwohl ich meine Adresse dreimal über die Bank in meine eigentliche Bank geändert habe. Ich sollte mich von einem Manager zurückrufen lassen, nachdem der Herr, mit dem ich gesprochen habe, die Fehler gefunden hat, aber ich hatte einen Ansonsten ruf mich zurück und sie behandelte mich schrecklich. Sie war rundum unhöflich und respektlos und sah es nicht als Problem an, dass das Forum vertrauliche Informationen an die falsche Adresse schickte und sie war super schlau und fragte mich sogar, warum ich nur erwartete, dass die Bank all meine bezahlen würde Als ich Bill erklärt hatte, dass ich früher Zahlungen geleistet hätte, wenn ich es gewusst hätte, und der Grund, warum ich es nicht gewusst hatte, war, dass sie die Post nicht an die richtige Adresse schickten. Ich war 4 Wochen lang arbeitslos, weil ich eine positive Covid 19 in hatte Mein Haus kann ich nicht für d um für Essen zu bezahlen, geschweige denn mein Konto abzuzahlen, aber alles, was sie tun wollte, war mich unter Druck zu setzen, ihnen Geld zu geben. Ich erklärte ihr wiederholt, dass ich es nicht hatte und ich sagte ihr, ich würde es bezahlen, wenn ich wieder zur Arbeit gehen und mich so verhalten müsste Sie hatten nicht einmal etwas falsch gemacht. Andere, die mir einen Zahlungsplan geben, tun nichts, um den Fehler zu beheben, und ich muss den gesamten Prozess durchlaufen, um ein weiteres Konto zu erhalten. So können Sie Ihre Kunden treten, während sie bereits inaktiv sind. Und ich bin mir ziemlich sicher, dass Banken nicht laut sind Vertrauliche Informationen an die falsche Adresse zu senden, bedeutet, dass jemand meine Identität stiehlt und warum er die ersten beiden Mitteilungen an die falsche Adresse gesendet hat, aber die Kontoschließung an meine Privatadresse gesendet hat. Es stimmt etwas nicht Das. Ja, ich habe überzogen, ich weiß, aber ich wusste nicht, wann es passiert ist, habe es erst ungefähr eine oder zwei Wochen vor der Schließung des Kontos herausgefunden und ich wusste nicht, dass mein Konto geschlossen werden würde, bis sie es geschlossen haben

Für eine Kreditgenossenschaft funktionieren sie sicher wie eine Bank. Seit 15 Jahren Mitglied, aber nicht mehr. Dieser Ort hat sich wirklich zum Schlechten verändert und ich kann dieses Geschäft guten Gewissens niemandem empfehlen. Es ist das Gegenteil von dem, was eine Erfahrung mit Kreditgenossenschaften sein sollte.

Die Forum Credit Union berechnete mir Gebühren in Höhe von 684 USD für das Schließen einer CD, obwohl sie laut meinem Anwalt auf die Gebühr hätte verzichten können. Ihre Antwort war, mein Anwalt arbeitet nicht für Forum.
Jordan sagte mir, ich solle einen schönen Nachmittag haben und legte auf.
Ich werde Forum nicht empfehlen.

Ich habe angerufen, um meinen Account zu besprechen, habe mit Amanda gesprochen ...... Amanda muss einen schlechten Tag gehabt haben, weil ihre Einstellung etwas besser hätte sein können. Ich habe jahrelang in einem Callcenter gearbeitet und weiß genau, was großartiger Kundenservice ist. Schade, denn ich mag diese Bank wirklich. Amanda ... hoffe du hast einen besseren Tag.

Glück in diese ignorante Operation durch einen Autokredit und fand heraus, dass es eine Convenience-Gebühr gibt, um Ihr Darlehen zu bezahlen, weil sie nicht in der Lage sind, Kreditzahlungen intern zu verarbeiten. Aufgrund ihrer Organisation, die Ihnen Kredite an Drittanbieter vergibt, verrechnen sie ihre Kosten für den Verbraucher. Gute Arbeit FORUM, für ähm ... nichts.

Ich war überrascht, all diese negativen Bewertungen über Forum CU zu sehen. Ich bin seit über 20 Jahren im Forum mit sehr wenigen Problemen tätig.

Wir lieben Forum, da das Personal sehr freundlich und professionell ist. Selbst wenn es eine Leitung gibt, können Sie ziemlich schnell ein- und aussteigen. Sie bieten wettbewerbsfähige Preise und es gibt mehrere Filialen in der Stadt.

Es wurde uns vorgeschlagen, FORUM Credit Union für unsere Hypothek zu verwenden. Wir haben angefangen mit Jamie L. zu arbeiten und er hat uns nur sehr langsam auf den neuesten Stand gebracht. Unser Darlehen war detaillierter, da wir versuchten, ein selbst erstelltes Darlehen zu erhalten, aber er stellte sicher, dass es gut aussah. Ein paar Probleme über 6 Monate nach dem Versuch, genehmigt zu werden. Jamie hat es sich zur Aufgabe gemacht, uns durch den Kredit zu erziehen, anstatt seinen Job zu machen. "Warum hast du das nicht getan?" && gab uns einen Zeitrahmen, in dem er zurückkommen würde. Wir würden innerhalb des Zeitrahmens nie etwas von ihm hören. Wir würden ihm sogar eine Gnadenfrist geben und es würde dazu führen, dass wir versuchen, ihn zu erreichen, um Antworten zu erhalten. Normalerweise dauerte es über 48 Stunden, bis er unseren Anruf zurückgab.

Eines Tages erwähnte er mir auch, dass er manchmal keine Zeit für unser Darlehen hat und möglicherweise ein anderes Darlehen abschließt, das nicht so viel Papierkram erfordert. Wir wurden in den Hintergrund gedrängt und wegen unseres Alters nicht ernst genommen. Dies war so eine schreckliche Erfahrung und Zeitverschwendung. Wir sind an einen anderen Ort gegangen und haben den Ball ins Rollen gebracht und sind bereit, innerhalb von 2 Monaten zu bauen. Verwenden Sie Jamie L. nicht - er wird versuchen, Sie zu erziehen, Sie zu beurteilen und Sie in den Hintergrund zu rücken, wenn er einen kleineren Kredit aufnehmen kann.

Heute habe ich einen meiner Accounts überprüft. Mein Konto endete am 19.12.19 mit einem positiven Saldo, aber ich sehe eine Überziehungsgebühr. Ich bin verwirrt. Ich verbinde mich mit dem Chat, um mit jemandem über das Problem zu sprechen. Ein Kundendienstmitarbeiter mit dem Namen Domonique kam online und bestätigte, dass sie bei dem Problem behilflich sein könne. 5 Minuten später bittet sie um mehr Zeit, weil sie beschließt, Notizen über meine vorherige Aktion zu lesen, sich aber nicht auf das Anliegen meines Anrufs konzentriert. Meine Vorgeschichte wurde vom Management bearbeitet. Warum beschäftigen Sie sich mit einer Vorgeschichte, wenn es heute um das Gleichgewicht vom 19.12.19 geht? Der Mangel an Qualität bei der Kundenbetreuung für Level 1-Interaktion ist inakzeptabel. Ich würde es begrüßen, wenn das Management Teammitglieder aufbaut, die arbeiten möchten, um den Kunden zufrieden zu stellen. Wenn es keine Kunden gibt, gibt es für niemanden unter dieser Organisation eine Position.

Der Kundenservice, die Preise und der Umgang mit vertraulichen Informationen sind die schlechtesten, die ich je erlebt habe! Ich habe gehört, dass sie in finanziellen Schwierigkeiten sind und ich würde mich definitiv von dieser Bank fernhalten!

Sie waren die schlechteste Bank aller Zeiten. Sie sind keine Kreditgenossenschaft. Ich wurde von der Bank of America mit mehr Respekt behandelt. Wie traurig ist das? Mittlere, lieblose Leute wie bei meiner derzeitigen Kreditgenossenschaft. Geh einfach zu einer Bank.

Ich habe noch nie Bewertungen gelesen und nehme sie normalerweise mit einem Körnchen Salz, aber die negativen Bewertungen sind in diesem Fall korrekt. Während die GESAMTE Welt diese Pandemie durchmacht, ist es offensichtlich, dass diese Institution nur mit ihrem unteren Dollar befasst ist oder wie mir von einem Manager gesagt wurde, "sie haben ein Geschäft zu führen". Als Kunde, der seit Jahren mehrere Konten hat, wurde ich noch nie so schlecht behandelt. Das Forum ist nicht mitfühlend gegenüber potenziellen wirtschaftlichen oder gesundheitlichen Umständen, die bei Ihnen / Ihrer Familie auftreten können, und wird das Geschäft wie gewohnt fortsetzen. Sie stehen nicht zu ihrer Mission, "Mitgliedern zu helfen, ihre finanziellen Träume zu verwirklichen", weil sie ohne vorherige Ankündigung ein Konto schließen werden. Wenn Sie jemand sind, der versteht, dass das Leben passiert, müssen Sie eine andere Institution in Betracht ziehen, die Mitgefühl für Ihr Wohlbefinden hat und versteht. Forum ist nicht diese Institution.

Ich bin ein Beamter mit einer Freigabe auf höchstem Niveau und habe noch nie eine Zahlung verspätet. Es ist mir wichtig, die bestmögliche finanzielle Gesundheit zu erhalten. Ich hatte einen Autounfall und war mit einer anderen gesundheitlichen Situation mit hohem Risiko konfrontiert. Auf dem Forum, auf dem alle meine anderen Institutionen sehr verständnisvoll und entgegenkommend waren, zeigte sich kein Mitgefühl.

Forum ist das beste Finanzinstitut in der Region Indianapolis.
Ich könnte über all die großartigen Qualitäten weitermachen. Ich werde nur sagen, ich wage dich zu vergleichen.