Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Rezension

Marcus Jones und sein Verkaufsleiter Patrick Law haben sehr hart gearbeitet, um mir ein sehr gutes Geschäft zu machen. Ich kann beide jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug sucht.

Ungefähr einen Monat nach dem Kauf hatte ich ein kleines elektrisches Problem mit meinem C300. Alle im Servicecenter waren sehr nett und hilfsbereit und gaben mir gerne einen Leihwagen für zwei Tage. Sie waren auch sehr schnell, um mich über den Prozess zu informieren.

Ich habe gerade einen neuen Mercedes Benz SL450 gekauft und Wesley Teicher, der Herr, der mich unterstützt hat, war äußerst hilfsbereit und kenntnisreich. Liebte meine Erfahrung und kann Wes jedem empfehlen, der einen neuen Mercedes kaufen möchte!
Insgesamt hat das Autohaus - Mercedes Benz aus Chicago - den Kauf meines 2017 MB SL 450 so einfach wie möglich gemacht. Ich komme wieder, wenn ich mein nächstes Auto brauche. Danke Wes!

Ich hatte das Vergnügen, mit Dan Hoffman auf meinen letzten beiden Reisen nach MB of Chicago zusammenzuarbeiten. Er ist sachkundig, professionell und hat eine großartige "Autoseite". Er war in der Lage, Probleme mit meinen Lautsprechern und der Tankklappe zu beheben und über den Tellerrand hinauszudenken, um die Arbeit zu erledigen. Ich kann ihn und MB von Chicago nur empfehlen (toller Warteraumbereich auch!).

Das neue Service-Center ist sehr schön. Mein Auto ist mattschwarz, obwohl die Maschinenwäsche nicht geeignet ist. Nach dem Wintercheck wurde mein Auto von Hand gewaschen. Vielen Dank.

Ich liebe das Serviceerlebnis bei Mercedes. Jeder begrüßt Sie mit einem hilfreichen Lächeln. Mein Grund, 4 von 5 Sternen zu vergeben, ist, dass mein Reifen nicht auf Lager war und wir zwei Tage hintereinander zum Servicecenter zurückkehren mussten. Abgesehen von diesem Schluckauf empfehle ich das FJ Service Center.

Meine jüngsten Erfahrungen mit der Serviceabteilung bei Mercedes-Benz in Chicago wurden von der Abgabe meines Autos bis zur Abholung sehr professionell behandelt. Jeder - Toller Service, danke.

Aus Michigan - ich würde auf jeden Fall wieder in MB von Chicago übernachten. Sie haben meine Fragen / Antworten zeitnah und professionell bearbeitet und ihre Preise waren die besten, die ich gefunden habe. Vielen Dank an Anthony (Verkäufer), der diese Erfahrung reibungslos gemacht hat!

Auf keinen Fall "Das Beste oder Nichts", eher wie ein "mittelmäßiges, prätentiöses Autohaus, das behauptet, etwas zu sein".
Die meisten meiner Erfahrungen mit dem Verkauf und dem Service waren frustrierend und nachlässig. Ihre CPO-Autos sind Müll! Der Kundenservice befindet sich am absoluten unteren Ende des Luxusfahrzeugmarktes. Wenn ich eine Wahl hätte, würde ich nicht an diesen Ort zurückkehren, leider sind sie die einzigen, die mir nahe genug sind und das ist ihre Gewinnkarte !!

Dank Atanas Petrov war das Kauferlebnis außergewöhnlich!

Es war wirklich eine Freude, mit Mr. Jordan zusammenzuarbeiten!

Beeindruckend! Das ist das einzige Wort, an das ich über Mercedes Benz Of Chicago denken kann. Ich ging dort zur regelmäßigen Wartung hinein und ging mit meinem Auto, das brandneu aussah.

Ryan, Matt und das gesamte Team sind hervorragend. Ich wurde während des gesamten Prozesses gut behandelt. Alles wurde erklärt und meine Erwartungen wurden übertroffen. Ich liebe mein neues Auto und würde jeden ermutigen, diesen Ort zu nutzen.

Möchten Sie erstklassigen Service und Pflege? Suchen Sie nicht weiter! Das gesamte Team von Dennis im Verkauf bis Melvin im Service zeigt von Anfang bis Ende einen qualitativ hochwertigen Kundenservice. Sie versuchen nicht, unnötige Dienste zu pushen und Sie im Handumdrehen rein und raus zu bringen.

Ich war sehr unentschlossen, welches Auto ich bei Mercedes Benz aus Chicago kaufen wollte. Ich war gesegnet, einen Verkäufer namens Dennis Smith zu haben. Er war geduldig, unterstützend und sehr gut informiert über die verschiedenen Autos, die nur Mercedes Benz anbietet. Er arbeitete sanft mit mir zusammen und half mir bei der Auswahl meines schönen GLC 300. Dies ist das perfekte Fahrzeug für meine Familie und mich. Mercedes Benz aus Chicago verkaufte nicht nur hochwertige Fahrzeuge, sondern beschäftigte auch hochqualifizierte Mitarbeiter wie Dennis Smith.

Das nächste Mal gehe ich zu einem anderen Händler, der nicht ehrlich ist

Ich kaufte Gebrauchtwagen und bekam den brandneuen 2020 GLC 300. Toller Service während der Pandemie. Atanas war mein Handelsvertreter - mit seiner Einstellung und seinem Wissen machte er den gesamten Prozess schön und reibungslos.

Alles verlief wie erwartet. Ich wünschte, sie hätten Leihwagen zur Verfügung und ich müsste nicht auf den Shuttle warten.

Das Team von MB of Chicago ist erstklassig! Sie geben immer alles, um sich hervorragend um mich zu kümmern und den Prozess so nahtlos wie möglich zu gestalten. Bei meinem letzten Besuch nahm sich der Servicedirektor Geoff Hult persönlich die Zeit, um mir zu zeigen, wie ich meinen Kindersitz für unser erstes Baby unterwegs richtig installieren kann. Dies ist die Art von aufrichtiger Fürsorge, die uns Kunden ein Leben lang erhalten wird! Vielen Dank für alles, was Sie tun MB of Chicago Team - machen Sie weiter so!

Fletcher Jones hat erstklassigen Service. Ich brachte mein Fahrzeug zur Wartung und freute mich, meinen Namen auf der Anzeigetafel zu sehen, wodurch ich meinen Serviceberater identifizieren konnte, damit ich einem Gesicht einen Namen geben konnte. Ich wurde begrüßt, sobald ich meine Autotür öffnete und nicht warten musste. Ich unterschrieb für meinen Leihgeber und war in wenigen Minuten fertig. Als mein Dienst beendet war, erhielt ich von meinem Berater Melvin Peoples eine Mitteilung per Text, die für mich großartig war, da ich immer auf der Flucht bin. Ich konnte meine Rechnung auch online bezahlen, was mich wiederum sehr freute. Ich bin aus einem Grund ein treuer Kunde. Das Personal ist immer freundlich und hat mich nie enttäuscht. Danke für den tollen Service.

Ich habe mein Auto jetzt 4 Mal hier zum Service genommen und war jedes Mal zufrieden. Das erste Mal dauerte es ein paar Stunden länger als versprochen, aber sie konnten mir einen Rabatt von 10% gewähren, so dass ich es sogar anrief. Beim zweiten Mal stimmten sie mit der Servicegebühr eines anderen Händlers überein, was mir ein paar hundert Dollar ersparte . Das dritte Mal war der Austausch einer Xenon-Glühbirne, von der ich nicht einmal wusste, dass sie unter die Garantie fällt. Da ich jedoch nachgesehen habe, habe ich mir weitere 160 US-Dollar gespart, was die Kosten für die Glühbirne und die Auto Zone waren. Das letzte Mal war erst gestern und sie boten mir ein Servicepaket an, das diesen und meine nächsten 2 Services zu etwa 40% des regulären Preises enthält, was mir wiederum ungefähr 400 USD ersparte. Der Shuttleservice war auch ziemlich zuverlässig, also keine Beschwerden hier!

Kein Herumspielen. Kaufte das neue Auto in weniger als 1/2 Stunde ...

Ich bin ein wiederkehrender Kunde von Chicaog Mededes-Benz, nicht nur für das erstaunliche Fahrzeug, sondern auch für die fortgesetzte außergewöhnliche Unterstützung und den Service, den das gesamte Team erhalten hat !!

Ich habe mit Bryan Ward bei MB Chicago im Norden gearbeitet. Bryan war pünktlich zu unserem Termin, nahm sich die Zeit, um mir bei meinem Handel mit Nummern zu helfen, und ließ mein neues Auto innerhalb von Minuten nach meiner Ankunft detailliert und bereit für eine Probefahrt machen. Bryan ist klug, höflich und ich fühlte mich wie ein VIP mit dem gesamten MB Chicago Team. Obwohl ich ein gebrauchtes Fahrzeug kaufte, wurden meine Frau und ich behandelt, als würde ich einen brandneuen AMG kaufen! Sehr empfehlenswert

Herzliche Begrüßung von Anfang an. Unglaubliches Autohaus, rundum sehr beeindruckend.

Meine Frau und ich haben mit Frank Bertone im Vertrieb gearbeitet und hätten nicht glücklicher sein können. Professionelles Auftreten, sehr kompetent, zuvorkommend und einfach zu handhaben. Frank und das Team dort schienen bereit zu sein, alles zu tun, um einen Deal abzuschließen (einschließlich des Verbleibs von zwei Stunden nach dem Abschluss an einem Dienstag, um den Deal abzuschließen).

Ich war bei mehreren Händlern gewesen und habe mich daher mit mehreren Verkäufern getroffen. Ich war schockiert darüber, wie schlecht der Service an den meisten Orten war. Tatsächlich verließ ich gerade ein Autohaus, als ich mit zwei Verkäufern in einem Jeep-Autohaus zusammenarbeitete, einschließlich des Internet-Verkaufsleiters. Mercedes und Frank waren ein Hauch frischer Luft! Mir ist jetzt ein bisschen klarer, warum Mercedes sich kontinuierlich hervorgetan hat. Nicht nur das Produkt ist überlegen, sondern auch der Service und die Mitarbeiter sind ein echter Hingucker.

Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der auf dem Markt ist. Besuchen Sie Frank Bertone im Vertrieb.

Moe (hier Nachname vergessen) im Finanzbereich war auch sehr kompetent und es war großartig, mit ihm zu arbeiten.

Ich war auf der Suche nach einem Händler, bei dem ich Beziehungen aufbauen und mich bei zukünftigen Transaktionen gut fühlen kann. Diese Suche ist beendet.

Wir kamen ohne Termin an, um zu versuchen, ein Teil zu reparieren und zu ersetzen, das von jemandem beschädigt wurde, der unser Auto angefahren hat. Terry war wunderbar. Er sagte, die Reparatur könne in einer Stunde erledigt werden, während wir warteten. Mit dem Ergebnis waren wir mehr als zufrieden. Terry ist großartig.

Lyra Hekmatpanah

Sehr guter Service, professionelle Arbeiter!
Kostenloses Waschen so schön von ihnen :)

Toller Kundenservice! Würde es auf jeden Fall empfehlen!

Ich hatte eine außergewöhnliche Erfahrung mit Atanas Petrov !! Aufgrund der jüngsten Ereignisse musste ich meinen Termin einige Male verschieben. Ich konnte mir keine Zeit für das Büro nehmen. Trotzdem war Atanas sehr geduldig und blieb ständig in Kontakt mit mir (als ich nach dem perfekten Fahrzeug suchte). Meine Suche begann mit einer Anfrage bezüglich 2018 GLA, die auf CarGaru veröffentlicht wurde. Das Fahrzeug wurde jedoch bald verkauft. Während meiner Recherche bin ich auf die großartigen Werbeaktionen bei Mercedes Benz Chicago gestoßen, die mein Interesse auf ein neues Fahrzeug für 2020 verlagerten! Das Beste daran ist, dass ich mich in weniger als zwei Stunden hinsetzte und meinen Deal für mein Traumauto ausarbeitete! Atanas war sehr professionell und hörte gut auf mein Feedback. Ich glaube nicht, dass ich eine bessere Erfahrung hätte machen können!
Mit bestem Dank,
Josi

Fantastische Erfahrung in der Arbeit mit dem MB Chicago Team. Besonders beeindruckt hat mich die Arbeitsmoral und Kundenorientierung von Valerie Ollar, mit der ich eng zusammengearbeitet habe, um unser neues Mercedes-Auto zu kaufen. Vielen Dank

Meine Erfahrung mit Mercedes-Benz aus Chicago war eine großartige Erfahrung. Der Vertriebsmitarbeiter Joseph Smalzer war sehr nett, hilfsbereit, geduldig und nicht aufdringlich, was mir an ihm gefallen hat. Ich liebe meinen neuen ML350; Ich liebe alle Funktionen und die Art und Weise, wie es fährt. Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Ich würde Joseph Smalzer und Mercedes-Benz aus Chicago auf jeden Fall empfehlen.

Normalerweise schreiben Sie keine Bewertungen - aber hoffentlich helfen Sie einigen Leuten hier draußen - haben in den letzten 18 Monaten zwei Autos von ihnen gekauft. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und gehen Sie zu einem anderen Händler. Unerfahrene Vertriebsmitarbeiter. Desorganisierter Finanzmanager. Und reibungslos sprechende Vertriebsleiter. Sie können ein besseres Angebot bei motor werks barrington bekommen und mit Leuten arbeiten, die sich wirklich um Sie kümmern. Diese Jungs werden Ihnen ein Auto geben, das Probleme nach dem Verkauf hat (Dellen, die sie nicht reparieren, Radkratzer, Fettflecken auf Ledersitzen!) Und Sie Monate nach dem Schließen für Dokumente belästigen, die sie benötigen, Ihnen aber nichts erzählt haben. Meine Familie hat sich noch nie so gestresst und ausgenutzt gefühlt.

Melvin People s ist mein Serviceberater. Er ist ein guter Mann und hilfsbereit. Die Lage für den Service ist super. Jeder dort scheint sehr kundenorientiert zu sein. Ich denke, sie machen einen guten Job.

Die Teile bestehen immer noch aus Stahl und Aluminium und Kunststoff, nicht aus Gold. Versuchen Sie entsprechend zu berechnen.

Ich habe Mercedes-Benz aus Chicago kontaktiert, nachdem ich online nach einem interessanten Auto gesucht hatte, und der Verkäufer hat mich mit Ryan in Kontakt gebracht. Nach einem Treffen mit Ryan und der Arbeit mit ihm das perfekten Auto zu finden und zu behandeln, wusste ich, dass ich alle meine Autos von MB von Chicago und Ryan kaufen würde. Ich habe es genossen, mit Ryan an diesem Deal zu arbeiten!

Emil im Verkauf half meinem Mann und mir, den von uns gewünschten Mercedes Benz der E-Klasse zu bekommen, und Travis in Finance machte die Unterzeichnung einfach. Beide sind in Sachen Kundenservice ganz vorne mit dabei. Fragen Sie nach ihnen, wenn Sie dorthin gehen.

Ich bin seit 2010 Mercedes-Besitzer und habe immer neue Autos gekauft. Ich habe mit Mercedes-Händlern in Indiana und Ohio gearbeitet. Die Vertriebs-, Service- und Teammitglieder haben sich immer darauf konzentriert, dass dies eine großartige Erfahrung für den Kunden ist. Ich hatte die genau entgegengesetzte Erfahrung mit Mercedes Benz aus Chicago und insbesondere mit der Vertriebsmitarbeiterin Natalya Chaykivska. Ich habe Natalya kontaktiert, um einen Mercedes GL 2015 mit sehr geringen Meilen zu kaufen. Dieses Auto mit geringen Meilen ist schwer zu finden. Ich erhielt ein E-Mail-Angebot von Natalya mit der Vereinbarung, in zwei Tagen zum Händler zu fahren, um das Auto abzuholen und die für den Kauf erforderlichen Unterlagen zu unterschreiben. Ich nahm das Angebot per E-Mail an und wurde gebeten, eine Kaution in Höhe von 2500 USD für das Auto zu hinterlegen. Innerhalb einer Stunde nach Annahme des Angebots für das Auto schickte Natalya mir eine E-Mail mit der Meldung, dass sie das Auto nicht mehr für mich behalten würde, wenn ich am nächsten Tag nicht zum Händler fahren würde. Ich konnte nicht innerhalb von 24 Stunden dorthin gelangen und Natalya hat das von mir angenommene Angebot nicht eingehalten. Der Manager, Austin, rief mich an und sagte, dass der Mitarbeiter nicht befugt sei, mir das Auto anzubieten. Diese Erfahrung war sehr frustrierend und unehrlich, da Natalya das Auto zum Kauf anbot, ohne berechtigt zu sein, das Auto zu verkaufen. Insgesamt war die Erfahrung schrecklich und anders als bei jedem anderen Mercedes-Händler, mit dem ich jemals zusammengearbeitet habe. Ich würde jeden, der sich für den Kauf eines Mercedes interessiert, ermutigen, nicht mit Mercedes Benz aus Chicago oder Natalya Chaykivska zusammenzuarbeiten. Ihr Manager sagte, sie sei eine junge Vertriebsmitarbeiterin und es gebe Möglichkeiten für ein Coaching. Verschwenden Sie keine Zeit mit diesem Standort. Es gibt viele Mercedes-Händler mit hervorragendem Kundenservice, die ihre Kunden schätzen.

Kim Norah, Sales Professional bei Mercedes Chicago, ist sehr professionell, freundlich und kümmert sich gut um mich und meine Familie. Er war sehr hilfsbereit und hielt sich an das Versprechen, das er gemacht hatte. Ich bin ein Fan von Mecerdes Benz. Ich habe mein Auto oft gewechselt (sehr zwei Jahre). Wenn ich im nächsten Jahr wieder neue Autos wechseln werde, gehe ich auf jeden Fall zurück, um ihn zu sehen.

Ich habe gerade meinen 2. GLK von Joe Smalzer gemietet (fragen Sie nach "Big Joe") und die Erfahrung war sowohl reibungsloses Segeln als auch angenehm. Joe hat eindeutig eine Menge Erfahrung und weiß, was er tut. Sie können sicher sein, dass er sich um Sie kümmert, Sie kennenlernt, mit Ihnen Kontakt aufnimmt und sich durchsetzt.

Die Firma Arbonne, für die ich arbeite, verwendet White Mercedes Benz als Firmenwagen. Wenn wir zum Regional Vice President befördert werden, zahlt uns unser Unternehmen ein monatliches Stipendium für unseren Mercedes. Ich habe Joe bisher drei meiner Teamkollegen empfohlen, zwei, die großartige Erfahrungen mit Joe gemacht haben, und einen, der in ein paar Monaten mit Joe zusammenarbeiten wird, um ihr neues Auto zu bekommen. Danke, dass du dich um mein Team gekümmert hast, Joe!

Ich habe eine Reihe von Autos besessen, die bei Fletcher Jones Imports gekauft und gewartet wurden. In den letzten 5 Jahren mit Mercedes zwei neuen Einrichtungen ist die Erfahrung einfach besser geworden als je zuvor. Mit dem Servicekomplex mit all den zusätzlichen Annehmlichkeiten, die Sie auf dem Luxusautomarkt normalerweise nicht erhalten, wird alles einfach und rationalisiert. Ich werde weiterhin jeden Aspekt davon nutzen und lieben

Ich habe meinen 2001 SLK 230 mitgenommen, um zu sehen, ob ich Rückrufarbeiten durchführen kann. Sie haben nicht nur die Rückrufe gewürdigt, sondern alles getan, um jedes einzelne betroffene Teil zu ersetzen, sondern es auch durch großartige Service-Updates und alles.

Vielen Dank.

Ich habe einen Termin für die Wartung meines Autos vereinbart. Das Team war gut organisiert und wunderbar, als Sie Ihr Auto in die Garage zogen, einen Einzelgänger empfingen und Ihr Auto wieder abholten. Es war ein schneller Prozess, der großartig ist, und als ich mein Auto für das Wochenende zurück brauchte, stellten sie sicher, dass mein Auto bereit war.

Ich habe mich über ein Auto informiert, das mir sehr gut gefallen hat, und wollte mehr Informationen darüber. Der Vertriebsmitarbeiter war immer mit einem anderen Kunden beschäftigt oder hörte tagelang nichts von ihm. Ich habe mit anderen Händlern gesprochen und sie haben ständig nachverfolgt oder eingecheckt. Dieses Autohaus hat nichts davon getan und es hat ewig gedauert, nur um meinen Anruf zu erwidern. Ich wollte buchstäblich ein Auto kaufen und die Kommunikation war so schlecht und der Vertriebsmitarbeiter konnte sich weniger darum kümmern, dass es mich völlig ausschaltete. Klingt im großen Schema winzig, aber manchmal zählen die kleinen Dinge.

Atanas hat einen tollen Job gemacht. Kam an seinem freien Tag herein und arbeitete hart, um meinen Deal zu verwirklichen. Toller Kerl, ich kann ihn und das Autohaus nur empfehlen.

Wir haben kürzlich einen gebrauchten Jeep bei MB in Chicago von Alex Lazar, Verkaufsberater, gekauft. Es war großartig mit Alex zu arbeiten. Wir haben in der Vergangenheit mit vielen Autohändlern zusammengearbeitet, und wir müssen sagen, dass Alex ein "Schaufenster" dafür ist, was ein Autoverkäufer sein sollte. Seine großartige Persönlichkeit, Haltung und sein Respekt für andere sind großartige Attribute. Er behandelte uns, als würden wir einen 100.000-Dollar-Mecedes kaufen. Alex ist eine große Bereicherung für MB aus Chicago. Wir freuen uns darauf, wieder mit Alex Geschäfte zu machen! Danke Alex! von der Tan Familie.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Sam Tomaino, er war sehr geduldig und half mir, ein Auto zu finden, mit dem ich wirklich zufrieden bin. Sehr kompetent und professionell. Kann es sehr empfehlen !!

Der Kundenservice dieses Händlers war auf ganzer Linie wirklich außergewöhnlich! Ich danke Ihnen allen, dass Sie mir geholfen haben, mein neues Fahrzeug zu bekommen. Ich liebe es! Ich werde wiederkommen und auf jeden Fall Freunde und Familie empfehlen.

Ich habe kürzlich mein drittes Fahrzeug bei diesem Händler gekauft, also kann man sagen, dass ich die Erfahrung mit diesen Jungs gemacht habe. Aber diesmal war es so toll, dass ich diese Bewertung schreiben musste. Atanas Petrov begrüßte mich schnell bei meiner Ankunft beim Händler, stellte ein paar Fragen und zeigte mir im Wesentlichen Fahrzeuge, die eins in meiner Preisklasse und zwei waren und die für mich wichtigen Optionen enthielten. Als ich ihm sagte, ich brauche Zeit zum Nachdenken, war er im Gegensatz zu einigen meiner anderen Erfahrungen nicht aufdringlich. Er verstand, gab mir seine Karte und sagte mir, er würde in Kontakt bleiben. Er hat einige Tage später nachgearbeitet, und dann begannen die Verhandlungen. Ich habe, wie die meisten Leute, einen vollen Terminkalender, und Atanas hat das verstanden. Er konnte die meisten meiner Fragen per Text beantworten und hat nicht die übliche Zeile eingegeben, die Sie von Händlern hören. Dafür müssen Sie hier sein. Dies allein ließ mich ihm vertrauen. Wir haben ein Auto gefunden, das mir gefallen hat, aber es war auf dem Schiff, kein Problem, es wurde eine Kaution hinterlegt und mir wurde gesagt, dass das Fahrzeug in ungefähr 10 Tagen ankommen würde. Aufgrund der Wetterbedingungen kam es leider zu einer Verzögerung. Atanas fand jedoch schnell ein anderes Fahrzeug, das meinen Kriterien entsprach, und ließ es mir pünktlich liefern. Man kann also sagen, dass er alles getan hat, um mich vor Neujahr in mein neues Fahrzeug zu bringen.

Ich bin schon so lange bei Mercedes, wie ich mich erinnern kann, und das ist das Schlimmste, das es je gab. Schlechte Behandlung, schlechte Sitzplätze. Und nachdem sie mir am Telefon gesagt haben, dass sie mich nach meiner Ankunft nach Hause fahren und ihnen mein Auto geben werden, weigern sie sich, mich mitzunehmen. Der Manager sagte, er könne es nicht tun. Schrecklicher Ort. Renn weg

Geh zu Sam, er wird sich richtig um dich kümmern. Er spielt keine Spiele und ist sehr professionell. Vorsicht vor Austin !!!

Kürzlich erforderlicher Service in einer ernsten Angelegenheit in Bezug auf meine 2013 GLK. Max war sehr hilfsbereit und die Angelegenheit wurde zeitnah und professionell gelöst. Die Anlage ist wunderschön und die Aufmerksamkeit bei der Ankunft ist proaktiv. Sie sind wirklich im Geschäft, den Kunden zu erfreuen.

Austin hat großartige Arbeit geleistet, um uns herumzuführen und die Eigenschaften der Autos zu erklären, nach denen wir gesucht haben. Keine lästigen Probefahrten und er ließ uns sogar einen ML zu uns zurückbringen, um sicherzustellen, dass er in unsere Garage passt. Er war sehr geduldig und nicht aufdringlich und stellte sicher, dass unser zusätzliches Zubehör, das wir bestellt hatten, geliefert wurde, bereit war und im Servicecenter wartete. Exzellenter Service!

Natalie führte uns auch durch die Verwendung des Comand-Systems, die Einrichtung unseres Telefons und beantwortete alle unsere Fragen zu Pflege und Service für unsere neuen Mercedes. Sie half auch dabei, sicherzustellen, dass unser zusätzliches Zubehör einsatzbereit war! Guter Service!

Ich verabredete mich um 9 Uhr in der Hoffnung, nicht zu lange auf mein Fahrzeug warten zu müssen. Das Licht in meinem Auto, das mich aufforderte, meine Schlüsselanhängerbatterie zu wechseln, ging weiter an - auch nachdem ich meine Batterie innerhalb von 3 Wochen zweimal gewechselt hatte. Ich nahm mein Auto hierher und wartete über 2,5 Stunden in der Lobby. Nachdem ich bemerkt hatte, dass alle Kunden in der Lobby, mit denen ich gewartet hatte, gekommen und gegangen waren, suchte ich nach dem Herrn, der mein Auto eingecheckt hatte. Er überprüfte mein Auto, nur um mir zu sagen, dass die Mechaniker meine Schlüsselanhängerbatterie gewechselt hatten. Ich fragte, ob die Mechaniker sicher seien - schließlich habe ich meine Batterie schon zweimal gewechselt. Er sagte ja. Meine nächste Frage war: "Wenn es so war - warum musste ich über 2,5 Stunden warten?". Er machte eine Pause und sagte: "Na ja, ich habe sie gebeten, sicherzustellen, dass es nichts anderes ist."
Ich hätte das vielleicht geglaubt, wenn ich ihn nicht nach einem Update suchen müsste. Ich vermute, mein Auto war schon lange fertig, bevor ich es bekam. Um die Verletzung zu beleidigen, sagte er mir, sie würden mein Auto hochziehen und ich sollte warten, wo ich war. Nach 15 Minuten ließ ich meinen jungen Mann mein Auto überprüfen. Es war anscheinend dabei, gewaschen zu werden. Nette Geste - aber nicht, nachdem ich fast 3 Stunden auf mein Auto gewartet habe - nur um eine Batterie in meinen Schlüsselanhänger zu bekommen.

Dies war mein erstes Mal an diesem Ort und es entsprach nicht dem Kaliber, das ich erwartet hatte. Sehr unglückliche und zeitraubende Erfahrung.

Erick gibt immer sehr ehrliche Ratschläge, und obwohl der Stundensatz natürlich höher ist als bei einem unabhängigen Mechaniker, lohnt sich die Leichtigkeit und Professionalität dieses Standorts.

Eine wirklich außergewöhnliche Erfahrung aufgrund des höchsten Maßes an Professionalität, das unser Servicekoordinator, Herr Ben de G, gezeigt hat. Dank Ben konnte der Übergang von der Abgabe zur Erleichterung des Leihwagens zur Erbringung des Service nicht angenehmer sein und seine Crew ... garantiert werden wir lebenslang FJ-Kunden sein!

Insgesamt war der Kaufprozess unseres Fahrzeugs nicht sehr elegant. Wir wurden sehr aggressiv unter Druck gesetzt, vor Ort zu kaufen, und als wir das taten, waren wir nicht gut aufgehoben und es war sehr schwierig, meinen Verkäufer zu erreichen, um Fragen zu stellen, die wir hatten, als wir das Auto nach Hause nahmen. Wird wahrscheinlich hier nicht zurückkaufen.

Mein Mann und ich haben kürzlich unseren ersten Mercedes bei Mercedes Benz in Chicago gekauft. Wir haben mit Austin Real zusammengearbeitet und ich muss sagen, es war eine großartige Erfahrung. Wir dachten, wir wollten ein bestimmtes Auto und gingen mit etwas völlig anderem. Austin ging die Vor- und Nachteile der verschiedenen Autos durch und war überhaupt nicht aufdringlich. Er machte die Erfahrung aufregend. Er kannte alle Geschwindigkeiten und Vorschübe der Autos und achtete wirklich darauf, was für uns wichtig war. Sie haben auch großartige Arbeit geleistet, um uns in eine Preisklasse zu bringen, in der wir uns gut gefühlt haben. Alles in allem war es eine großartige Erfahrung. Austin war großartig und ich kann jedem empfehlen, der mit ihm arbeitet!

Habe gerade meinen ersten MB hier gekauft. Atanas im Verkauf war sehr entgegenkommend zu meinem unregelmäßigen Zeitplan und stand in gutem Kontakt mit mir, um dies zu ermöglichen. Roy im Finanzwesen war schnell mit meinen Unterlagen und brachte mich in kürzester Zeit zur Tür hinaus. Ich bin super zufrieden mit meinem Fahrzeug und dem Zustand, in dem sie es mir übergeben haben.

Hatte unseren 2012 Mercedes Sprinter auf einer Baustelle kaputt gemacht. Fletcher Mercedes gab uns die Pannenhilfe-Nummer. Wir riefen an und sie waren innerhalb einer Stunde da. Zu Mercedes abgeschleppt und innerhalb von 2 Tagen war der LKW betriebsbereit und wir haben ihn abgeholt. Ziemlich schmerzlos. Terry und Walter Salcedo halfen aus und machten es zu einer einfachen Erfahrung. Mercedes mag etwas teuer sein, aber Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Sehr guter Service. Sie vergessen dich nicht einfach, wenn du gehst.

Mercedes Benz aus Chicago / Fletcher Jones Mercedes ist zentral gelegen, leicht zu erreichen und bietet den besten Kundenservice in Chicagoland in Bezug auf Mercedes. Die Umgebung ist sauber und komfortabel. Der Service ist großartig. Sie sind sehr zuvorkommend. Terry Stailey ist so ein toller Kerl. Er ist kompetent und sehr aufmerksam gegenüber seinen Kunden. Er gibt Ihnen das Gefühl, ein Teil der Mercedes-Benz-Familie zu sein. Ich bewerte Terry über das eines Kundendienstmitarbeiters hinaus. Wenn ich sein Chef wäre, würde ich ihn zum Mitarbeiter des Jahres machen und ihm einen brandneuen Mercedes schenken. Mach weiter so Terry. Ich freue mich darauf, Sie im Juli zu sehen.

Nun, am vergangenen Wochenende war ich zum ersten Mal hier und habe mir einen zertifizierten C300 angesehen, den ich auf Autotrader gesehen habe. Meine Frau und ich arbeiteten mit einem Herrn namens Dustin zusammen. Jüngerer Typ, aber sehr kenntnisreich und lustig. Der Typ, mit dem ich beim Autokauf arbeiten möchte. Nach ungefähr 10 Minuten Gespräch machten wir eine Probefahrt. Danach haben wir verhandelt, als ich mit meinem Auto gehandelt habe. Nach einigem Hin und Her war ich mit meinem Inzahlungnahmewert und dem Preis für den von mir gekauften Mercedes zufrieden. Es gab keinen unangenehmen Druck mit ihm ... es war sehr angenehm mit ihm zu arbeiten. Ich habe in der Vergangenheit mit einigen schlechten Leuten zu tun gehabt, aber Dustin war einer der Guten. Wenn Sie vorhaben, ein Auto bei diesem Händler zu kaufen, fragen Sie nach Dustin, Sie werden tatsächlich eine wirklich großartige Erfahrung machen.

Nur negativ war die Zeit, die wir auf die Finanzierung warten mussten. Das war auf keinen Fall seine Schuld ... nur ein paar Leute vor uns, die Autos kauften und langsam waren ... als wir mit dem Finanzmann zusammen waren, waren wir in weniger als 10 Minuten fertig.

PS: Meine Frau hat auch einen Mercedes und obwohl wir in Naperville leben, werden wir hierher kommen, um den nächsten zu kaufen.

Einfache, bequeme, effiziente und angenehme Serviceprofis, die sogar eine geringe Gebühr für eine Schlüsselbatterie zahlen.

Schreckliches Autohaus. Fand alle versteckten Gebühren in den ersten per E-Mail verschickten Unterlagen und war wie was ?????? Ich bin seit über 25 Jahren im Autogeschäft tätig, habe in den frühen 2000er Jahren selbst über 300 Autos als Top-Nissan-Verkäufer verkauft und kenne die Vor- und Nachteile der Erfahrung beim Autokauf, die man beim Kauf eines neuen oder eines Vorfahrers haben sollte eigenes Auto. Der Versuch, eines meiner Traumautos, den 2007 CLK63 AMG, zu kaufen, war völlig lächerlich. Sie wollten mir fast 400 Dollar in Rechnung stellen, damit jemand mit mir in Vermont die Unterlagen unterschreibt. Willst du mich veräppeln? Als ob ich nicht weiß, wo ich beim Kauf eines Fahrzeugs Autopapiere unterschreiben soll? Und ich muss bezahlen, um Ihre Händlerunterlagen unterschreiben zu lassen? "Ja wirklich?" Ich war bereits bereit, über N.A.D. zu zahlen. Ein Einzelhandel für das Auto ist das nicht genug?
Der Umgang mit Brian Ward war schrecklich. Er versuchte sympathisch genug zu sein, war aber wie eine Marionette an einer Schnur und musste mich vom Verkaufsleiter anrufen lassen, um einige der Gebühren zu erklären, zu denen ich Fragen hatte, weil er nicht einmal wusste, wofür die Gebühren waren! Nein, ich frage mich, ob wir alle in der Automobilindustrie ständig einen schlechten Abschluss bekommen. Es liegt an solchen Händlern, die versuchen, Sie um ein paar tausend Dollar mehr für den Autoverkauf zu betrügen!
Und das war erst der Anfang all der versteckten Gebühren, die ich gefunden habe. Käufer aufgepasst mit dieser Schlange, das muss alles sagen, um diese Bewertung zu beenden.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug gekauft und mit Joe Smalzer gearbeitet. Es war eine Freude, mit Joe zu arbeiten, ohne Druck und wirklich der Anwalt des Kunden. Er hörte zu, was wir wollten und fand uns das Fahrzeug, das unseren Bedürfnissen entsprach. Er genießt offensichtlich, was er tut und welches Produkt er verkauft. Er war auch sehr bemüht, das von uns für das Fahrzeug bestellte Zubehör persönlich zu liefern. Er macht alles!

Wenn Sie einen neuen MB kaufen, können Sie das Chicagoer Autohaus nur wärmstens empfehlen. Joes Erfahrung, Begeisterung und Service bieten Ihnen die beste Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall für unseren nächsten Autokauf zu Joe zurückkehren.

Professionell, einfach, unkompliziert und ohne Probleme zu verkaufen.

Chuck Benson ist bei weitem der beste Servicemitarbeiter. Er ist immer gründlich, rücksichtsvoll und proaktiv. Was auch immer er bezahlt wird, seine Entschädigung sollte verdreifacht werden!

Ich hatte eine Weile nicht gekauft und war überrascht, wie sich der Prozess erheblich verändert hat. Ich habe mich beim Betrachten verschiedener Modelle nie unter Druck gesetzt oder unwohl gefühlt, und Bertin war sehr zuvorkommend. Ich war beeindruckt von der Serviceeinrichtung und allen Vorteilen, die mir zur Verfügung stehen.

Meine Frau und ich kamen in das Autohaus, um uns einige der Sommer-Specials anzusehen, und waren schockiert, als wir herausfanden, dass etwas mit unserem Mietvertrag nicht stimmte. Austin Real und sein Manager haben das Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst und sich wirklich die Zeit genommen, um sicherzustellen, dass alles richtig lief. Austin war sehr professionell und sorgte dafür, dass jedes Detail behandelt wurde, und hielt uns über den gesamten Schritt auf dem Laufenden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Austin und sein Manager erbracht haben.

Ich habe gerade meine 2. ML in einem Jahr von Paul Price gekauft.

Nachdem ich das Auto erhalten hatte, wurde mir klar, dass ich eine Option übersehen hatte. Alle Sensoren sind rund um das Auto
Am nächsten Morgen rief ich Pauls Faust an. Er konnte in Milwaukee ein Fahrzeug mit allen gewünschten Optionen finden und es zurückbringen, um es am selben Tag zu liefern

Ich kann gar nicht genug über seine Kundendienstfähigkeiten sagen

Toller Mann

Hervorragende Erfahrung bei diesem Händler. Atanas Petrov war unser Verkaufsberater. Atanas bot meiner Familie und mir einen exzellenten Service bei der Auswahl des richtigen Autos. Er war sehr geduldig, professionell und herzlich. Er veranschaulicht die Art des Kundendienstes, den wir suchen, und wird Atanas meiner Familie und meinen Freunden ausdrücklich empfehlen.

Ich bin sehr beeindruckt von dem professionellen Service, den ich bei Mercedes-Benz in Chicago erhalten habe. Ich ging rein, um mehr über eine ihrer Aktionen zu erfahren, und ging mit einem neuen Auto! Mein Verkaufsberater Ryan Kelly war höflich, informiert und geduldig. Ich habe nie Druck gespürt und wurde mit größtem Respekt behandelt. Der Verkaufsleiter Christopher Brad hat sehr hart gearbeitet, um einen Deal zu schaffen, der für mich funktioniert hat. Wieder kein Druck oder harter Verkauf. Die Finanzleute waren effizient und freundlich. Meine Zeit bei Mercedes-Benz aus Chicago war mit Abstand das beste Einkaufserlebnis, das ich je hatte.

Ich ging in dieses Autohaus, nur um meiner Tochter bei der Auswahl ihres nächsten Mercedes Benz zu helfen. Sie bekam den GLK Trunk. Ihr Verkäufer war Big Joe Smalzar. Er hat sich sehr gut um sie gekümmert und es war einfach eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Nach ihr Kauf sagt er gut, was ist mit MOM?
Nun, 2 Tage später kaufte ich eine C-Klasse. Was ich hier sage, ist, dass der Grad an Produktkenntnissen und das echte Interesse, mich in ein Auto meiner Träume zu bringen, nicht nur zum Kauf, sondern auch zur Erfahrung geführt haben Nur ein großartiger Verkäufer, aber seitdem bin ich mein Ansprechpartner für Fragen, Bedenken und Bedürfnisse. Er hat nicht nur ein Auto verkauft, das er verkauft hat, und lebenslange Erfahrung.
Ich freue mich darauf, in 2 Jahren wieder zu kommen, um zu sehen, was es Neues gibt !!
Oh und sagen wir einfach, dass Moe in Financing der schnellste und beste war, um alles möglich zu machen ... Gehen Sie dorthin. Sehen Sie BIG Joe und MOE!

Wir sehen uns in 2 Jahren und ja, ich kann es nur empfehlen.

Meine Frau und ich hatten ein paar Monate lang ein Auto gekauft und wir hatten eine großartige Erfahrung im Umgang mit MB aus Chicago. Wir haben unser Auto letztendlich bei einem anderen Händler gekauft, aber der Grund dafür war, dass eine bestimmte Option, die wir für das Fahrzeug benötigten, zu diesem Zeitpunkt nicht in MB des Chicagoer Inventars verfügbar war. Sie waren professionell, kompetent und äußerst aggressiv in der Preisgestaltung, wenn sie versuchten, unser Geschäft zu verdienen. Trotzdem waren sie nicht aufdringlich und ließen uns ihr Angebot zu unseren eigenen Bedingungen bewerten.

Mein Verkäufer war Dennis Smith. Dennis ist der Größte! Er hat mir alles besorgt, was ich wollte und noch mehr. Das Beste war, dass er über alle Fragen, die ich hatte, sehr gut informiert war! Er gibt sogar seine Handynummer an, bis ich ihn heute noch anrufen kann, wenn ich Fragen habe! Ich bin froh zu sagen, dass ich jetzt von der Familie Mercedes-Benz aus Chicago getrennt bin, danke Dennis!

Melvin Peoples war wie immer super, mit allem zu arbeiten, wurde höflich und effizient gehandhabt.
Der Wanderer, der mein Auto brachte, entschuldigte sich für die Verspätung. Als ich das erste Mal reingezogen habe, könnte es nicht hilfreicher sein, sich um meine Probleme zu kümmern.
Als ich auf Wunsch von MELVIN Schwierigkeiten mit der Uber-App hatte, war Erik sehr hilfreich und arrangierte alles.

Der Servicedirektor, als er mich stehen sah und darauf wartete, mit MELVIN über ein Netzkabel für mein Telefonrestaurant zu sprechen, um eines für mich zu finden, das er schließlich von Melvin bekam. Das einzig Negative war, dass ich mich ausweisen musste. Dann musste ich ein separates Blatt Papier unterschreiben, auf dem stand, dass ich es in Rechnung gestellt hatte. Das war völliger Unsinn und es wurde gesagt, es sei die junge Dame Melissa. sagte mir, es sei das richtige Protokoll.
Das war Zeitverschwendung und ein Witz

Toller Service von Anfang bis Ende. Ich schätzte die Rückfahrt zu meinem Haus, während der Gottesdienst durchgeführt wurde. Vielen Dank.

Meine Erfahrung war sehr positiv. Das Autohaus ist sehr kundenorientiert und fokussiert. Mein Verkaufsberater Carlos Regalado hat mich hervorragend durch den Prozess und die Orientierung am Auto selbst geführt. Ich genieße mein neues E-Klasse Cabriolet!

Schrecklicher Service, der versucht, drei Tage hintereinander Kontakt mit seinem Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter aufzunehmen. Jedes Mal, wenn ich anrufe, ist er abwesend und morgen früh zurück. Wie kann ein Manager so massig sein und alle anderen wissen nichts über ihr Geschäft? So enttäuscht für dieses so große Autohaus. Schrecklicher Service und Haltung

Es ist ein absolutes Vergnügen, mit Michael Koury zu arbeiten! :) :)

Ich habe mein Fahrzeug an diesem Wochenende bei einem Mercedes C300 4matic gekauft. Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Dustin Goudy. Er erwies sich als sehr sachkundig und vor allem geduldig, während ich praktisch jedes Auto dort untersuchte! Nachdem der Deal abgeschlossen war, trat Natalie M ein und zeigte mir, wie man alle Besonderheiten des Autos nutzt. Sie erwies sich auch als fantastisch und ließ keine Funktion unberücksichtigt! GUT GEMACHT!

Vor 12 Monaten ging ich mit einem Freund, um eine C-Klasse von MB Chicago zu kaufen. Wir haben Joe Smalzer getroffen und es war nicht nur eine großartige Erfahrung, sondern wir haben auch ein tolles Auto zu einem tollen Preis bekommen. Sechs Monate später, als ich eine E-Klasse kaufen wollte, rief ich Joe an und sagte ihm, ich wolle hereinkommen und das Auto kaufen. Wir trafen uns, er fand mir das Auto, gab mir einen tollen Preis und es war eine weitere tolle Erfahrung. Als am vergangenen Wochenende ein anderer Freund daran interessiert war, eine C-Klasse zu kaufen, rief ich Joe erneut an. Ich ging mit ihnen in die Delearship, und auch sie bekamen ein großartiges Auto zu einem großartigen Preis, und es war ein weiteres großartiges Kauferlebnis. Drei Autos in nur einem Jahr von MB Chicago ... alles wegen Joe. Sehr empfehlenswert. Die Art und Weise, wie man ein Auto kauft, sollte ... insbesondere ein Mercedes sein.

Ich habe kürzlich meinen BMW gegen meinen MB getauscht. Ich hatte einen MB von 2002 bis 2012, als es sich um einen Unfall handelte. Zurück zu MB zu gehen war der beste Schritt. Der MB des Chicagoer Händlers ist erstklassig. Von meinem Verkäufer bis zu den Leuten, die Sie begrüßen, wenn Sie kommen, um Ihr Auto waschen zu lassen, waren alle absolut professionell und hilfsbereit. Mein Verkäufer Emil hat sich sogar die Zeit genommen, ein zweites Mal mit mir alles am Auto durchzugehen. Max im Service war auch großartig und war super hilfreich, wenn ich Service brauchte. Ich kann nicht genug großartige Dinge über MB of Chicago sagen und ich sende definitiv jeden, den ich kenne, der Auto einkauft!

Shannon R. war unglaublich ... sehr angenehm, aufmerksam und kompetent. Ändere dich nie :) Danke für alles

Es war eine großartige Erfahrung! Ich habe das Auto online im Bundesstaat GA gekauft. Tetiana und ihr Team haben ihr Bestes gegeben, um mir zu helfen, mein Auto so schnell wie möglich zu bekommen! Ich bin sehr glücklich, es ist noch schöner im wirklichen Leben!

Ich war es nicht mehr gewohnt, Autos zu kaufen (die Auto-Richtlinie des Unternehmens ließ mich das Auto bekommen ...) und ich dachte, der Prozess wäre langweilig und mühsam: Ich habe mich geirrt!
Bei Mercedes-Benz in Chicago hatten wir die aufregendste und reibungsloseste Erfahrung von der Begrüßung bis zum Ende.
Sehr nette und kompetente Leute, gut organisiert und konzentriert, offen für Diskussionen und tolerant gegenüber ... dummen Anfragen. Und vor allem, um Sie im Mittelpunkt zu halten!
Es ist mehr als nur ein Auto zu kaufen, es ist ein Traum!

Diese Jungs sind unglaublich. Ich hatte einige schwierige Situationen und sie begegnen mir immer über den Dienst hinaus.

Vor kurzem hatte ich ein Sensorproblem und wir konnten mir eine schnelle Einschätzung des Problems geben und es schnell beheben. Ich hatte die Bequemlichkeit eines Leihgebers, während das Auto repariert wurde. Bei der Beurteilung stellten sie fest, dass mein Getriebeöl knapp war und ein Dichtungsproblem ersetzen konnte, während das Auto noch unter Garantie stand, was mir erhebliche Kosten für die langfristige Vision des Besitzes des Autos ersparte.

Mein Berater (Max Nodelman) war nicht nur sehr hilfreich, sondern kennt sich auch überraschend gut mit der Funktionsweise des Autos aus, sondern vor allem mit den Erwartungen auf der Serviceseite und der Funktionsweise des Serviceteams.

Toller Service und sie haben sogar mein Auto nach Hause gebracht und den Leihwagen zurückgenommen. Erick war sehr reaktionsschnell.

Sehr freundlicher und schneller Service! Anlage ist sauber und schön

Der beste Mercedes-Händler in IL. Sie bieten tolle Preise!