FE Rezension

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie halfen der Dame nicht nur nicht, immer wieder abfällige Kommentare abzugeben.

Der Manager scheint zu glauben, dass sie mir einen Gefallen tut, indem sie mein Projekt druckt. Ich habe sie mehrmals beim Betrügen erwischt und dann möchte sie mir das Kopieren der Abrechnungskarte in Rechnung stellen.

Wunderbarer Ort! Die Damen grüßen immer mit Begeisterung und Hilfsbereitschaft!

Ich wurde von zwei Mitarbeitern im Maple Valley UPS Store schlecht behandelt. Ich habe eine Amazon-Rücksendung eingereicht, um sie zu versenden. Ich habe mein Handy ausgegraben, damit sie den QR-Code scannen, und leider hat Amazon anscheinend nur ein elektronisches Tracking-Etikett ohne QR-Code bereitgestellt. Ich fragte sie, ob sie das Etikett ausdrucken könnten. Sie stimmten bereitwillig zu, es auszudrucken, wenn ich die Druckkosten des Etiketts bezahlte (ich gehe von 0,10 USD aus). Ich wollte nichts bezahlen, um das Paket zu versenden, und fragte, ob sie mit ihrer Maschine ein selbstklebendes Etikett ausspucken könnten, was sie auch ablehnten.

Ich wollte eigentlich nicht nach Hause fahren, also ging ich stattdessen in die Bibliothek und druckte dort ein Etikett aus. Bei der Rückkehr ignorierten der Ladenbesitzer und ein Mitarbeiter meine Existenz. Zum Glück war ein dritter Mitarbeiter bereit, mir zu helfen. Sie stellte einen kostenlosen Versandbeutel zur Verfügung und fragte dann, ob ich eine Quittung wollte. Holen Sie sich das, sie druckte die Quittung für mich auf ein UPS-Versandetikett und gab sie mir kostenlos.

Ich verstehe nicht, warum ich in die Bibliothek fahren musste, um ein Etikett auszudrucken, wenn sie über die Ausrüstung und die Fähigkeiten verfügen, dies im Haus zu tun (ohne mich zu belasten). Außerdem weiß ich nicht zu schätzen, wie der Ladenbesitzer und seine Mitarbeiter mich behandelt haben, sowohl in ihrer schlechten Erklärung, warum sie mir nicht helfen konnten, als auch darin, dass sie mich bei meiner Rückkehr ignorierten.

Ich werde mein Geschäft in Zukunft woanders hinbringen.

Lassen Sie mich einige Minuten nach dem Schließen meinen Druckauftrag abholen, da ich während der Betriebszeiten nicht leicht dorthin gelangen konnte. Guter Service

Ich habe meine Mailbox seit über 10 Jahren hier und bin sehr zufrieden mit ihrem Service. Sie haben mich immer großartig behandelt und ausgezeichnete, persönliche Aufmerksamkeit für alle meine Bedürfnisse geleistet.

3 Mal habe ich zerbrechliche Pakete verschickt, zweimal waren es mehrere Pakete, und alle sind zerkleinert. Ich hätte fast geglaubt, dass UPS überall scheiße ist, bis ich einen wunderbaren UPS-Laden in Texas erlebte, der alle meine zerbrechlichen Gegenstände sicher nach Hause schickte. Ich bin verrückt danach, diesen Laden zu benutzen, um Pakete zu verschicken

Vielen Dank an Caitlyn für den tollen Kundenservice!

Mit nur einer Person im Dienst 10 Minuten nach dem Öffnen um 9:00 Uhr bewegten sich die Dinge langsam. Nur zwei Kunden durften gleichzeitig hinein, so dass der Mitarbeiter die Leitung draußen nicht sehen konnte. Sie widmete jedem Kunden ihre volle Aufmerksamkeit.

Als ich meine Kiste aus meinem Auto holte, parkte leider jemand doppelt auf der Straße und eilte vor mir her (sie bemerkte mich nie auf dem Parkplatz oder dass drei andere Kunden bereits drinnen waren). 20 Minuten später konnte ich endlich eintreten. Die Person vor mir benutzte das Konto eines anderen, um ihm einen Laptop zu schicken. Sie hatte keine Ahnung von seinem Wert, dem Namen des Unternehmens (nur den Namen des Empfängers) und anderen Details. Die Angestellte war sehr geduldig, aber es dauerte weitere 20 Minuten, bis sie versorgt war.

Als ich ging, standen noch vier Leute draußen in der Schlange. Ich bin froh, dass ich zu UPS gegangen bin, bevor ich meinen Kaffee bei Starbucks bekommen habe.

Ich musste überprüfen, ob ich bei einem kürzlichen Besuch tatsächlich für die Person hinter der Theke unsichtbar war. Es dauerte so lange, bis ich fast anfing zu lachen. Ich habe versucht, um Hilfe und alles zu bitten, aber sie würde sich nicht engagieren, bis sie es wollte, denke ich. Es brauchte einen anderen Mitarbeiter, um Hilfe zu bekommen. Der Kundenservice in diesem Geschäft ist sehr gut und schlecht. Manchmal bemerken sie dich, aber meistens sind sie zu beschäftigt mit ihren E-Mails oder Chats, um sich mit Kunden zu beschäftigen.

Wir haben einen Artikel über den UPS Store verschickt und versichert, der kaputt angekommen ist. Wir beschäftigen uns seit Wochen mit ihnen und versuchen, Informationen darüber zu erhalten, wie Versicherungsansprüche gelöst werden können. Der Manager Tammy weigerte sich heute, mit mir am Telefon zu sprechen und sagte, sie würde nur mit meiner Tochter im Teenageralter sprechen, die den Artikel tatsächlich mit ihnen verschickt hat.

Ich werde diesen Ort nicht mehr benutzen.

Eine der schlimmsten Erfahrungen mit dem Kundenservice, die ich seit einiger Zeit gemacht habe ... Es dauert ewig, bis Sie Hilfe erhalten. Wenn Sie dies tun, sind die Mitarbeiter abweisend und verstehen die scheinbar grundlegendsten Anfragen / Fragen nicht.

Die ältere Frau, die mir beim zweiten Mal aus diesen beiden Fällen geholfen hat, diesmal, um einige Amazon-Retouren fallen zu lassen und ein Update zu meinem versicherten Paket zu erhalten, das ich versandt habe (was für den Mitarbeiter verwirrend war, diese grundlegende Anfrage zu stellen). war extrem unhöflich, lehnte meine Fragen / Bedenken ab und tat so, als hätte sie die ganze Zeit Recht, wenn sie die grundlegende Frage ursprünglich nicht verstand oder durch das, was sie am Computer betrachtete, verwirrt war. Sie versuchte es so aussehen zu lassen, als hätte ich sie nicht verstanden oder sie war ursprünglich nicht verwirrt, als sie immer wieder änderte, was sie vorher sagte. Sie sollte nicht mit einem Computer umgehen, weil alles, was sie darauf tat, sie das erste Mal durcheinander brachte und Verwirrung stiftete.

Die Zeiten in der Vergangenheit waren auch nicht großartig.

Ich habe buchstäblich nur aufgelegt, weil sie keine Zeit für eine Frage am Telefon hatte, weil Kunden im Laden waren. gab mir nicht einmal eine Option zu halten !!!

Was ist mit der englischen Sprache passiert? Sind Stolz, Ehre, Würde und Selbstachtung in sich selbst verschwunden?
Was hat das mit UPS zu tun? Na alles!

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE !!! Mir wurde gerade von zwei Personen geholfen, einer jungen Dame und einem jungen Mann. Ich würde dieses Hotel ehrlich gesagt niemandem empfehlen. Ich rief an, bevor ich hereinkam, und dasselbe Mädchen, das mir am Telefon half, war dasselbe Mädchen, das mir im Laden half, und beide Fälle waren nicht sehr erfreulich. Beide Mitarbeiter fragen, ob Sie Hilfe benötigen und springen dann zum nächsten Kunden, ohne Ihnen zu helfen! UPS muss diesen Leuten beibringen, wie man einen großartigen Kundenservice bietet !!!

Das Interieur war sauber und alles schien gut gehandhabt zu sein.

Habe diesen Laden seit seiner Eröffnung vor mindestens 10 Jahren benutzt. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht und die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht, mir bei Projekten zu helfen. Würde ihnen 6 Sterne geben, wenn ich könnte!

Ich habe um 11:30 Uhr ein Next Day Air-Paket abgegeben und es verließ Seattle erst um 16:00 Uhr am nächsten Tag. Wenden Sie sich an UPS und wurden Sie darüber informiert, dass Next Day Air das Wochenende nicht als Tage betrachtet. Daher wird ein am Freitag ausgelieferter Next Day Air im Wert von 80 USD erst am Montag eintreffen und wahrscheinlich per LKW befördert. Hüten Sie sich vor diesem Betrug.

Zahlen Sie 66 Dollar Luft am 2. Tag, immer noch Verspätung und keine Rückerstattung

Das Personal ist sehr nett und verständnisvoll. Ich habe das Gefühl, dass sie Ihnen helfen können, egal welches Problem Sie ihnen bringen, und wenn sie Ihnen nicht helfen können, informieren sie darüber, wer Ihnen helfen kann.

Ich habe in diesem Geschäft durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Ich ging in den Laden, um eine Amazon-Rücksendung mit Lithium-Ionen-Akku zu versenden. Amazon hatte mir ein Warnschild auch für Lithion-Ionen-Akkus geschickt. Das Mädchen an der Theke hatte einen sehr starken Akzent und eine sehr schlechte Einstellung.

Das erste, was sie mir sagt, muss dieses Label im "Kragen" sein. Ich sagte, was meinst du mit "Kragen"? Ich dachte, sie sagte, es muss in Farbe sein. Oh, ich sagte nein, Amazon hat mich als Schwarzweiß geschickt, es war keine Farbe darauf. Diese Frau macht weiter, haben Sie einen Farbdrucker oder einen Schwarzweißdrucker? Ich sagte, es spielt keine Rolle, weil es in Schwarzweiß geliefert wird. Selbst wenn ich auf einem Farbdrucker drucke, würde es gleich aussehen. Ich brauchte gut 10 Minuten, um die Grundlagen des Farbdrucks zu verstehen. Zu diesem Zeitpunkt warteten 5-6 Leute hinter mir in der Schlange.

Dann hatte ich einen Karton, den ich gekauft, aber nicht eingepackt hatte, weil ich ihnen zeigen wollte, was ich hineinlege. Dann geht diese Frau wieder, wenn wir es aufnehmen müssen, dann wäre es eine Dollargebühr und wenn Sie Luftpolsterfolie, dann wird es mehr sein. Als ich es verlor, wollte ich sie bitten, ihren Manager wegen Nickel anzurufen und mich für ein Stück Klebeband zu dimmen. Aber angesichts der vielen Leute, die hinter mir stehen, wollte ich ihre Zeit respektieren und sagte die Hölle, was auch immer mich mein Elend beenden ließ, dich heute zu sehen.

Ein Dollar ist keine große Sache, aber er zeigt die billige und erbärmliche Haltung der Menschen, die hier arbeiten. Ich habe beschlossen, diesen Laden nie wieder zu besuchen, sondern beim nächsten Mal einfach zu FedEx zu gehen. Sie sind viel professioneller und kundenfreundlicher als diese Idioten.

Schreckliche, unfreundliche Leute müssen hier arbeiten, weil sie dich nicht willkommen heißen oder dir danken. Hier müssen Sie keine Prämie zahlen, ich kann diesen miesen Service bei der Post bekommen!

Schlechter Kundenservice. Kopien kamen falsch heraus, und die Person, die mir half, weigerte sich, mit mir zusammenzuarbeiten, um sie zu reparieren. Ich mache dort seit Jahren Kopien, werde dies aber nicht weiter tun. Stattdessen habe ich online Kopien zum halben Preis bestellt.

Gute Hilfe und freundlicher Service. Ich werde sie definitiv mehr benutzen.

Super nette Leute, die sehr bereit sind, Menschen zu helfen.

Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie möchten, dass Ihr Paket pünktlich arrangiert wird. Ich habe gerade einen gepolsterten Umschlag nach Renton geschickt, und sie sagten, er würde am nächsten Tag eintreffen. Ich habe das Tracking überprüft ... es ist jetzt in San Francisco. Wie ist das passiert? Jetzt soll es 4 Tage später eintreffen. Ich hätte nach Renton gehen und es in dieser Zeit selbst liefern können. Als ich ein anderes Paket zu senden hatte, teilte ich dem Mädchen meine Arbeitsnummer mit ... sie sagte, ein Name sei aufgetaucht, den ich nicht erkannte - ich sagte, das sei nicht ich. Sie sagte: "Oh, das ist okay ... es ist wahrscheinlich jemand, der dort arbeitet und dieselbe Telefonnummer verwendet." Nein, das war es nicht. Und sie gab nicht einmal die richtige Telefonnummer ein. Ich hoffe wirklich, dass DIESES Paket dahin kommt, wo es hingeht ... aber jetzt hat es die falsche Absenderadresse und den falschen Namen, weil der Mitarbeiter zu faul war, um die richtigen Informationen nachzuschlagen und zu ändern. Geh nicht hierher.

Ich bin heute wieder zurückgegangen, weil ich auch festgestellt habe, dass meine Kreditkarte fehlerhaft belastet wurde, zusammen mit den regulären Versandkosten. Ich habe die Bewertung in zwei Sterne geändert, denn als ich zurückkam, war der Geschäftsleiter sehr nett und hat alles repariert. Mein Vertrauen ist jedoch verloren.

Ich bekomme immer hilfreichen und freundlichen Service von diesem Geschäft und jetzt bekomme ich Aufhänge, keine Hilfe und null freundlich! Ich mag es nicht, aufgelegt zu werden und dann zurückzurufen und nach 10 Minuten in der Warteschleife einen ständigen Piepton zu hören, als hätten sie mich einfach auf ihr Fax übertragen! Ich werde nicht dorthin oder zu seinem Schwestergeschäft in Covington zurückkehren. Ich würde null Sterne geben, wenn das System es erlauben würde!

Dies ist wirklich die schlimmste Erfahrung, die ich jemals bei UPS gemacht habe. Der Kellner war überall, allein mit einer großen Schlange von Leuten, die warteten. Ich habe über 30 Minuten gewartet, bis ein Amazon-Artikel auf meinem Handy gescannt und in eine Schachtel geworfen wurde. Die gesamte Transaktion dauerte 6 Sekunden ... dieser Laden ist schrecklich!

Möchten Sie einen hervorragenden Kundenservice in diesem UPS Geschäft? Fragen Sie nach Tammy. Sie wird das definitiv bereitstellen. Haben Sie mehrere Dinge im UPS Store erledigt? Fragen Sie nach Tammy. Warum? Denn gerade von dem Moment an, in dem Sie durch die Tür gehen, ist sie bereit zu helfen. Geduldig, gründlich und ein großartiger Multitasker. Ganz zu schweigen davon, dass Sie das Gefühl haben, auf die Dienstleistungen vertrauen zu können, die Sie mit UPS benötigen.

Sie sind die freundlichsten Menschen und immer sicher hilfsbereit.

Ich ging, um ein Rücksendepaket zu versenden, und wollte den mobilen Code (z. B. zum Laden bringen und sie werden für Sie drucken) von der Rücksendegenehmigung verwenden, die mit der ups-Website verlinkt ist, aber sie sagten, dass sie diesen nur für Amazon-Pakete verwenden können. Ich musste mich dann am Computer mit meiner E-Mail-Adresse anmelden, um das Etikett auszudrucken, und dann berechneten sie mir .11 für die Kopie und natürlich hatte ich das Wechselgeld nicht und sie verwendeten keine Debitkarte für diesen Betrag und so hatte ich zu meinem Auto gehen, um .11 zu finden. Wenn sie eine Franchise-Niederlassung von UPS sind, sollten sie in der Lage sein, einen mobilen Code zu scannen, um das Etikett für mich zu drucken, wie UPS es angekündigt hat. Ein 2-minütiger Vorgang dauerte 10 Minuten. Im großen Schema der Dinge keine Krise, aber es war super frustrierend.

Niemand macht es besser. Schnell rein und raus. Hier ist mein Paket, nimm meine Quittung und ich bin outy.