Beau Riggs Überprüfung von FE
Eine der schlimmsten Erfahrungen mit dem Kundenser...
Eine der schlimmsten Erfahrungen mit dem Kundenservice, die ich seit einiger Zeit gemacht habe ... Es dauert ewig, bis Sie Hilfe erhalten. Wenn Sie dies tun, sind die Mitarbeiter abweisend und verstehen die scheinbar grundlegendsten Anfragen / Fragen nicht.
Die ältere Frau, die mir beim zweiten Mal aus diesen beiden Fällen geholfen hat, diesmal, um einige Amazon-Retouren fallen zu lassen und ein Update zu meinem versicherten Paket zu erhalten, das ich versandt habe (was für den Mitarbeiter verwirrend war, diese grundlegende Anfrage zu stellen). war extrem unhöflich, lehnte meine Fragen / Bedenken ab und tat so, als hätte sie die ganze Zeit Recht, wenn sie die grundlegende Frage ursprünglich nicht verstand oder durch das, was sie am Computer betrachtete, verwirrt war. Sie versuchte es so aussehen zu lassen, als hätte ich sie nicht verstanden oder sie war ursprünglich nicht verwirrt, als sie immer wieder änderte, was sie vorher sagte. Sie sollte nicht mit einem Computer umgehen, weil alles, was sie darauf tat, sie das erste Mal durcheinander brachte und Verwirrung stiftete.
Die Zeiten in der Vergangenheit waren auch nicht großartig.
Bemerkungen: