Falcon Express Transportation, Inc. Rezension

Mein Paket ist vollständig vom Radar verschwunden. Diese Firma hat nicht mitgeteilt, wo sich mein Paket befindet oder wann es ankommen könnte. Wenn ich versuchte, sie über ihre Software zu kontaktieren, wurde meine Nachricht nicht entgegengenommen. Ich habe mein Geld und mein Paket verloren ... SCHLECHTER SERVICE

Gutes Personal, einfache Lieferung, ich kann sagen, dass der Fahrer nicht in der Lage ist, das Paket von Minute zu Minute physisch zu liefern, die Lieferung erfolgt pünktlich in der Reihenfolge der Route, das Telefon ist immer verfügbar, ich sehe keine Probleme, tut jemand Denken Sie, dass andere Unternehmen besser? nicht sicher.

Wenn ich für diese Lieferfirma keine Sterne geben könnte, würde ich.
Ich sollte mir am 27. Februar zwischen 12 und 16 Uhr ein verstellbares Matratzenset liefern lassen.
Der Fahrer rief um 15.30 Uhr an und erklärte, er sei in Crownsville, eine Stunde entfernt, ohne Verkehr, und er habe noch 5 Haltestellen.
Wieder war ich um 15:30 Uhr, als die Hauptverkehrszeit begonnen hat und kurz vor der vollen Wirkung steht.
Ich sagte ihm, das sei inakzeptabel und ich wollte einen neuen Termin festlegen. Die Repräsentantin, mit der ich gesprochen habe, gab mir das gleiche Fenster für heute, den 28. Februar, von 12 bis 16 Uhr, und sagte, sie würde mit dem Manager darüber sprechen, dass Minen heute um 12 Uhr die erste Lieferung sind.
12 Uhr mittags und ich habe von niemandem etwas gehört, also rufe ich den Kundendienst an, der Reiseleiter erkundigt sich beim Fahrer und sagt mir, dass es 17 Uhr sein würde, bevor die Matratze heute geliefert wird. Wieder weit hinter dem 16-Uhr-Fenster und mit wem auch immer ich gestern über die erste Lieferung gesprochen habe, hat mir ein paar bs gesagt. Der Repräsentant sagte heute, Waldorf / La Plata sei immer der letzte für Lieferungen, da sie Lieferungen im nördlichen PG-Landkreis beginnen und im Süden arbeiten.

Bitte seien Sie gewarnt, wenn Sie bei Costco etwas bestellen, das geliefert werden muss, entscheiden Sie sich für ein anderes Lieferunternehmen. Falke ist Müll ..... es sei denn, Sie sind in nördlichen PG Grafschaften.

Sie sind völlig unprofessionell. Wir hatten eine neue Tür von ihnen geliefert, die wir über Home Depot bestellt hatten. Sie riefen uns ein oder zwei Tage vor unserem ursprünglichen Datum an, um uns die Fensterzeit mitzuteilen, zu der sie ankommen würden, und um 30 Minuten vorher einen Anruf zu erwarten. Wir haben sie gebeten, einen neuen Termin zu vereinbaren, da die Bauherren ihn erst halten können, wenn sie bereit sind. Also haben sie es um eine Woche verschoben. Das war in Ordnung. Der Tag kam für die Lieferung und wir riefen gegen 10:30 Uhr an, um ein Update zu erhalten. Sie sagten, sie hätten Probleme, das Haus zu finden. Wir gaben ihnen die Querstraße und sie sagten, wir würden 30 Minuten zuvor einen Anruf erhalten. Die Zeit kam und ging. Wir riefen an und sie sagten, sie hätten die Tür bereits gegen 11:30 Uhr geliefert! Wir fragten, warum sie nicht angerufen hatten und sie sagten, dies sei eine Grundlieferung, bei der nicht vorher angerufen wurde. Sie fingen an, mit uns zu streiten, um sich selbst zu erklären. Wie können sie einen so teuren Gegenstand (1700 US-Dollar) einfach zurücklassen, ohne dass jemand ihn annimmt und inspiziert, um sicherzustellen, dass keine Schäden vorliegen? Die Vorgesetzte Gloria wollte wissen, mit wem wir gesprochen haben, und hat uns das gesagt. Es scheint nur logisch, dass Sie anrufen und jemanden dort haben, der es beansprucht. Was ist, wenn es beschädigt wurde? Wem würde Home Depot glauben? Dass wir es waren oder der Kurier? Sie sind völlig unprofessionell und widersprechen ihrem eigenen Wort. Wenn Sie uns nicht anrufen wollten, um uns die Lieferung mitzuteilen, warum rufen Sie uns dann überhaupt an? Lass den Gegenstand einfach fallen und lauf weg!

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Sie wurden freundlich gebeten, mich von ihrer Anrufliste zu streichen, und sie schrien mich an und fluchten mich an und werden nie aufhören, mich anzurufen. Heute habe ich in den letzten 3 Stunden 86 Anrufe erhalten

Nur eine 1 geben, weil ich keine Null geben kann. Ich habe ein Produkt bei Sam's Club bestellt, das den Versand an AIT auslagert, der es an Flacon Express auslagert (lächerlich). Ich arrangierte die Lieferung am Freitag, den 23.11., Was die früheste Lieferung war, die mir angeboten wurde. Am Tag nachdem ich die App geplant hatte. Ich erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sie die Anfrage erfüllen könnten und ich einen anderen Tag auswählen müsste. Ich wählte Samstag den 24., den sie auch nicht erfüllen konnten. Ich bat sie dann, am Montag, den 26., keine Unterschrift zu liefern. Sie sagten, sie müssten prüfen, ob sie es ohne Unterschrift verlassen dürften. 1 Woche später hatte ich noch kein Paket und keine Antwort auf meine Frage. Also rief ich am Montag, dem 26. an und sagte ihnen, sie sollten am Dienstag, dem 27. liefern, und ich würde sicherstellen, dass jemand da ist, um zu unterschreiben. Der Dienstag kam und verging, immer noch kein Paket. Ich rief noch einmal an, sie behaupteten, sie hätten es falsch verstanden und würden am Mittwoch, dem 28., liefern. Ich sagte, ich brauche mindestens 30 Minuten im Voraus, um sicherzugehen, dass jemand da ist, stimmten sie zu. Mittwoch kam, ich erhielt einen 15-minütigen Anruf im Voraus, konnte nicht rechtzeitig jemanden zu mir nach Hause bringen, sooooo kein Paket. Ich rief noch einmal an, sie sagten, jemand würde mich anrufen, um einen anderen Liefertermin zu vereinbaren. Also, Dienstag, der 4. kommt an, ich war nicht von ihnen kontaktiert worden, also rief ich erneut an. Wir haben die Lieferung für Freitag, den 07.12. Sie garantierten, dass ich eine Lieferung zwischen 12 und 4 erhalten würde. Es ist jetzt 4:41 Uhr, ich habe kein Paket und sie haben keine Ahnung, wo es sich derzeit befindet oder wann ich es bekommen werde.

Sie haben gefragt, wie sie es richtig machen könnten, LOL.

Der schlechteste Lieferservice, mit dem ich je zu tun hatte. 4 mal versprachen sie Lieferung und nie geliefert. Sehr unhöflich am Telefon.

Wenn Sie arbeiten möchten, gehen Sie zu Falcon Express

Keine gute Firma, mit der man einen Vertrag abschließen kann. Sie stehlen Ihren Fahrer, den Sie unter Ihnen zur Firma gebracht haben. Dann überlegen Sie sich einen unerhörten Grund, warum Sie Ihren Fahrer mitgenommen haben. Niedrige Bezahlung bei Lieferung, sie wurden wütend, weil ich eine Lieferung von Beltsville Md. An Fredrickburg va ablehne. Das zahlte nur 150 Dollar. Sehr schlechte Erfahrung in der Arbeit mit dem Unternehmen.

Unser Unternehmen verwendet sie seit Juli für unsere Gehaltsabrechnungen und sie waren einfach fantastisch. Die Fahrer sind sehr höflich und wann immer ich die Disponenten oder den Kundendienst anrufen musste, waren sie professionell, höflich und hilfsbereit. Wir planen, sie auch dann weiter zu verwenden, wenn sich die Dinge wieder normalisieren!

Liefern Sie unser AdP-Paket später und später, schrecklicher Service!

Das einzige, was sie richtig machen, ist den Anrufbeantworter. Pakete kommen nie pünktlich. Die Fahrer fahren Fahrzeuge, die auseinanderfallen und immer Stunden zu spät sind.

Der schlechteste Lieferservice aller Zeiten. Welches Unternehmen benötigt eine Unterschrift und liefert nur von Montag bis Freitag von 8 bis 14 Uhr? Dann rufe ich den Kundendienst an, um die Abholung meines Pakets zu arrangieren, und sie sagen, da meine Lieferzeiten nicht funktionieren, besteht meine einzige Möglichkeit darin, das Paket in Beltsville, MD, abzuholen. 1,5 Stunden von meinem Haus entfernt, wenn ich Glück habe! Dann fährt der Kundendienstmitarbeiter fort: "Nun, es sieht so aus, als ob dies Teil einer stornierten Bestellung ist, kein Grund für Sie, sie zu holen." Sie wollen mir also sagen, dass Ihr Computer und Ihr Kundendienstsystem so schrecklich sind, dass es im Grunde genommen ein kostenloses Geschenk gewesen wäre, wenn ich zu Hause gewesen wäre, um dieses Paket zu erhalten, da Ihr Unternehmen es nicht verstanden hat? Lächerlich. Dies ist kein moderner und erstklassiger Kurier der Wahl. Das gilt für jeden Kunden, egal ob geschäftlich oder privat. Was für ein Witz.

Ging herein, um sich nach einer Position zu erkundigen. Das Personal war sehr freundlich. Besonders die Rezeptionistin. Sie scheinen sehr professionell und ordentlich zu sein.

Falcon bietet einen hervorragenden Service zu wirklich vernünftigen Preisen. Ich werde täglich von meinem Büro abgeholt. Charles, mein beauftragter Kurier, ist ein Juwel.

Unvorbereitet, unprofessionell. Van war dreckig. Das Lieferpersonal roch nach BO und Zigaretten. Hat nicht die vereinbarte Anzahl von Personen mitgebracht. Ich wusste nicht, wie man Möbel zusammenbaut. Wusste nicht, wie man mit Möbeln umgeht. Hatte keine beweglichen Decken oder Plastikfolie oder bewegliche Gurte. Ich habe versucht, Hilfe von einer Tankstelle zu rekrutieren, um Möbel in meinem Haus zu bewegen. Nur eine Person sprach Englisch. Movers Hose fiel immer wieder herunter. Schrecklich.

Habe mein Paket vor 3 Wochen bei einem Händler abgeholt. Versprochen, es in 2 Tagen zu liefern. Ich habe mein Paket nicht und Falcon Express hat meine Anfragen nach einem Liefertermin nicht zurückgesandt. Der Artikel ist ein Geschenk. So enttäuscht, werde diesen Service nie wieder nutzen.

Ich verstehe, dass es bei allen Reedereien Verzögerungen gibt. Sie haben den größeren Punkt meiner Überprüfung verpasst - dass Falcon Express keinen Kundenservice oder keine Antwort auf Fragen zu Versandaktualisierungen bietet. Mein Paket wurde seit dem 15.12. Nicht mehr verfolgt und Sie haben es seit dem 30.11. Das ist wirklich schlechtes Management. Sie sollten wissen, wo mein Paket ist.

Die Angestellten sind immer so höflich und hilfsbereit.

Unglaublich unprofessionell. Die Tracking-Informationen waren falsch und wurden nie aktualisiert. Der erste Zustellversuch erfolgte 2 Wochen zu spät. Der Zustellfahrer verließ das Unternehmen 10 Sekunden nach dem Klingeln (auf Video festgehalten). Ich rief sie an, um eine Lieferung an einem anderen Tag zu arrangieren, und schaffte es dann, an diesem Tag von zu Hause aus zu arbeiten - nur um herauszufinden, dass sie das Paket nie bearbeitet hatten und bereit waren, es an den Absender zurückzusenden, was mich zwang, herunterzufahren (1) Stunde pro Strecke), um es abzuholen.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NIEMALS.

Dies war eines der schlimmsten Unternehmen, mit denen ich jemals zu tun hatte. Sie werben auf ihrer Website für den Service mit weißen Handschuhen, und meiner Erfahrung nach verstehen sie die Definition nicht einmal. Sehr unzufrieden. Schrecklich schrecklich schrecklicher Service.

Arbeiten Sie hier nicht organisiert über Arbeit unter bezahlten

Arbeiten Sie nicht für diese Firma. Es wird Ihnen leid tun, dass sie Ihnen überall im DMV viel Verschleiß an Ihrem Fahrzeug schicken. Wenn es durcheinander kommt, wissen Sie, wofür Sie sich angemeldet haben. Sie sind unhöflich, unprofessionell und respektlos, außerdem gibt es keine Kommunikation mit dem Versand und sie nehmen es an den Fahrern heraus, was falsch ist. Beim Versand ist es eine Dame namens Ruth, wenn Sie dort arbeiten, seien Sie bitte vorsichtig, aber ich würde es überhaupt nicht empfehlen, es war die schlimmste Erfahrung meines Lebens.

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Ihr Fahrer hat einen Fehler mit meiner Adresse gemacht und mein Paket nicht geliefert. Als sie anriefen, um mir mitzuteilen, dass meine Adresse falsch war, rief ich sofort zurück und gab klare Anweisungen, wo sich meine Wohnung befand. Sie versicherten mir, dass der Fahrer entweder später am Tag oder am nächsten Tag zurückkehren würde, um das Paket zu liefern.

Am nächsten Tag, als mein Paket noch nicht um 16 Uhr ankam, rief ich erneut an. Der Reiseleiter versicherte mir dann, dass das Paket an diesem Tag herauskommen würde und der Fahrer ihr keine ETA geben konnte. Um 20 Uhr, als es noch nicht hier war, rief ich erneut an. Der Reiseleiter sagte mir, dass die Person, mit der ich früher an diesem Tag gesprochen habe, sich nicht die Mühe gemacht habe, das Ticket zu lesen, dass der Fahrer mein Paket überhaupt nicht hatte und es morgen ausliefern würde. Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Paket online zu verfolgen.

Nach den anderen Bewertungen hier von Mitarbeitern zu urteilen, klingt dieses Unternehmen wie eine Shitshow.

Sollte am Montag ein Paket erhalten, heute ist Freitag und ich habe 4 Tage hintereinander angerufen und immer noch kann mir niemand sagen, wo mein Paket ist oder wann ich es erwarten kann.

Die schlechteste Erfahrung, die jemals mit diesem Unternehmen gemacht wurde. Versucht, an eine falsche Adresse zu liefern, und als ich dann anrief, um zu fragen, wo mein Artikel war, entschuldigten sie sich, dass Sie jetzt einen neuen Termin festlegen müssen. Jetzt muss ich auf meinen Artikel warten und an einem anderen Tag abheben. Ich wünschte ich könnte 0 Sterne bewerten !!

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT !! Sie arbeiten nur von 20 bis 14 Uhr und verstehen nicht, dass nicht jeder telearbeitet. Dann richten sie die Lieferung ein, liefern aber nicht. Sie kontaktieren den Kunden auch nicht, wenn Probleme auftreten ... Sie müssen ihn kontaktieren. Inakzeptabel.

Schrecklich! Fahrer Gabrielle würde keine Lieferung in unser Büro bringen. Ich habe das Paket abgelehnt, nur um herauszufinden, dass er große Türen außerhalb meiner Arztpraxis hinterlassen hat, was eine enorme Belastung darstellt! Ich würde diese Firma nicht für Ihre Lieferbedürfnisse empfehlen!

Normalerweise beschwere ich mich nicht über ein Unternehmen, es sei denn, es ist wirklich schlecht. Ich blieb den ganzen Tag von 12 bis 5 Uhr zu Hause, damit mein Paket an meinem Geburtstag ankam, und das Paket kam erst um 6:45 Uhr in meinem Haus an. Meine Familie und ich hatten Vorbehalte, dass wir um 6 Uhr absagen mussten, weil sie ihre Zeiten nicht klarstellen konnten. Vermeiden Sie diese Firma wenn möglich!

Verwenden Sie diese Organisation nicht. Sie sind völlig inkompetent. Ich kann mich nicht über den Kundenservice beschweren, weil es keinen gibt. Absolut nutzlos. Ihr Tracking-System ist ein großer Witz, der vor über einer Woche nicht mehr aktualisiert wurde und kein Wort von ihnen, E-Mails nicht beantwortet.

Verpasste Liefertermine und -zeiten dreimal verpasst. Lied über Gründe. Es wurde angegeben, dass der Lieferwagen eine Panne hatte, aber später zurückverfolgt wurde, dass jemand "Mist gebaut" hat. Ich würde während des gesamten Vorgangs keine Anrufe zurückgeben. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen !!

Der schlechteste Kurier, der jemals versucht wurde, und ich benutze E-Commerce ziemlich oft ... Paket bleibt verspätet hängen Wir beheben das Problem seit letzter Woche und ich kann ihnen anscheinend keine E-Mails senden. Erstes und letztes Mal mit ihnen, nie wieder.

Ich hatte eine wundervolle Liefererfahrung! Sie waren während des gesamten Planungs- und Lieferprozesses sehr reaktionsschnell und professionell. Ich wünschte, mehr Unternehmen würden Falcon für die endgültige Lieferung verwenden!

Diese Leute liefern unsere Gehaltsschecks von ADP. Sie sollen bis 15 Uhr kommen. Hier in Nord-Virginia herrscht ständig wahnsinniger Verkehr, und das verstehen wir. Um 16 Uhr riefen wir an und fragten, wo unsere Schecks seien. Der Fahrer musste 12 weitere Stopps einlegen, hoffte aber, bis 17 Uhr bei uns zu sein.

Rufen Sie Falcon Express an, um sicherzustellen, dass sie mich in den Griff bekommen, um sicherzustellen, dass meine Lieferung zu mir nach Hause kommt. Sie hätten sehr leicht einen 70-Zoll-Fernseher draußen im Gemeinschaftsbereich aufstellen und gehen können. Stattdessen haben sie mein Telefon in die Luft gesprengt, um sicherzustellen, dass sie mich in die Hand genommen haben, um die Lieferung an meine Tür zu erledigen.

Ergänzung: Mein Fernseher war kaputt. !!!!!