Shoaib Hasan

Überprüfung von Falcon Express Transportation,...

Sie sind völlig unprofessionell. Wir hatten eine n...

Sie sind völlig unprofessionell. Wir hatten eine neue Tür von ihnen geliefert, die wir über Home Depot bestellt hatten. Sie riefen uns ein oder zwei Tage vor unserem ursprünglichen Datum an, um uns die Fensterzeit mitzuteilen, zu der sie ankommen würden, und um 30 Minuten vorher einen Anruf zu erwarten. Wir haben sie gebeten, einen neuen Termin zu vereinbaren, da die Bauherren ihn erst halten können, wenn sie bereit sind. Also haben sie es um eine Woche verschoben. Das war in Ordnung. Der Tag kam für die Lieferung und wir riefen gegen 10:30 Uhr an, um ein Update zu erhalten. Sie sagten, sie hätten Probleme, das Haus zu finden. Wir gaben ihnen die Querstraße und sie sagten, wir würden 30 Minuten zuvor einen Anruf erhalten. Die Zeit kam und ging. Wir riefen an und sie sagten, sie hätten die Tür bereits gegen 11:30 Uhr geliefert! Wir fragten, warum sie nicht angerufen hatten und sie sagten, dies sei eine Grundlieferung, bei der nicht vorher angerufen wurde. Sie fingen an, mit uns zu streiten, um sich selbst zu erklären. Wie können sie einen so teuren Gegenstand (1700 US-Dollar) einfach zurücklassen, ohne dass jemand ihn annimmt und inspiziert, um sicherzustellen, dass keine Schäden vorliegen? Die Vorgesetzte Gloria wollte wissen, mit wem wir gesprochen haben, und hat uns das gesagt. Es scheint nur logisch, dass Sie anrufen und jemanden dort haben, der es beansprucht. Was ist, wenn es beschädigt wurde? Wem würde Home Depot glauben? Dass wir es waren oder der Kurier? Sie sind völlig unprofessionell und widersprechen ihrem eigenen Wort. Wenn Sie uns nicht anrufen wollten, um uns die Lieferung mitzuteilen, warum rufen Sie uns dann überhaupt an? Lass den Gegenstand einfach fallen und lauf weg!

Übersetzt