Evans Cycles (UK) Ltd Rezension

Unhöfliches, nicht hilfsbereites und unhöfliches Personal. Wird in Zukunft vermeiden!

Schrecklicher Kundenservice bei den Mechanikern bis. Ich habe 5 Minuten gewartet, während eine Kassenschulung stattfand, ohne vom Personal bestätigt zu werden. Wollte eine neue Speiche am Rad und erfuhr, dass drei Wochen lang kein Platz in der Werkstatt war, erhielt aber keine Überweisung an ein anderes Geschäft. Schlechtes Geschäft, schlechte Einstellung und Arroganz meiner Meinung nach. Unterstützen Sie die Unabhängigen.

Evans Mortimer Street, Kundenservice von Mitarbeitern und Management hervorragend! Hut ab vor Danilo, dem Buch
Der Manager, der immer auf mein bestes Interesse achtet und exzellenten Kundenservice bietet, hat vergessen, Cliff zu erwähnen, der auch für Evans eine große Bereicherung darstellt. Vielen Dank, Danilo & Cliff! 10/10

Ich ging gerade, um Fahrradlichter zu kaufen, die bei 15 Pfund festgesetzt wurden. Als ich an der Theke ankam, wurde mir gesagt, dass sie jetzt 25 Pfund wiegen und dass sich ihre Preise in den nächsten zwei Monaten ständig ändern. Sie weigerten sich dann, mir die Lichter zu dem Preis zu verkaufen, zu dem sie beworben wurden. Ich werde auf keinen Fall wiederkommen.

Ein großartiger Service die letzten zwei Male, als ich von den Jungs in der Werkstatt war!

Ich kann mich nicht zu den Laden- / Ladenleuten äußern - aber diejenigen, die in der Werkstatt arbeiten, waren unglaublich hilfsbereit und großzügig mit ihrer Zeit, selbst wenn einige andere aufdringliche Kunden ziemlich unhöflich waren.

Vielen Dank für Ihre Hilfe Jungs!

Alessio gab mir viel Hilfe, um sicherzustellen, dass der Rahmen des speziellen Allez-Bikes, nach dem ich suchte, die richtige Größe für mich hatte (egal wie viele Testläufe es dauerte, um sicherzugehen!), Und nahm sich Zeit, um zu erklären, wie die Claris-Gänge sind Arbeit. Ich bin sehr beeindruckt vom Kundenservice und freue mich darauf, zur Überprüfung wieder in den Laden zu kommen und zu gegebener Zeit ein zusätzliches Kit zu kaufen.

Hatte eine lose Kassette und tauchte auf, muss sehr zufrieden mit der Hilfe sagen, die ich erhalten habe. Kann es sehr empfehlen.

Vielen Dank, Jon, für deinen großartigen Service heute. Schätze wirklich deine Hilfe. Ich freue mich darauf, Sie morgen auf Ride London unterwegs zu sehen, Tim Bucke

Auf jeden Fall nicht der beste Evans, der da draußen fährt. War gut 5 Minuten drinnen, bevor sich jemand die Mühe machte zu helfen, war auch nicht so beschäftigt. Das Personal schien interessanter darin zu sein, miteinander zu plaudern

Haja und Tim in diesem Zweig von Evans waren echte Lebensretter, als jemand versuchte, mein Fahrrad zu stehlen! Ich kam nach Evans, um zu sehen, ob sie helfen könnten, mein Fahrrad zu reparieren, nachdem jemand versucht hatte, das Hinterrad abzunehmen. Haja und Tim waren sehr freundlich und hilfsbereit und hatten mich in weniger als 20 Minuten wieder unterwegs, und das alles kostenlos!

Wirklich hilfreicher Laden, ich hatte jede Menge Hilfe von Jon, der mir freundlicherweise zeigte, wie ich meine Reifen wechseln kann, ohne mich für seinen Service zu belasten oder mich zu bevormunden. Und sehr freundlich! Würde auf jeden Fall jederzeit empfehlen.

Ich habe dreimal versucht, den Laden wegen einer Bestellung für ein Fahrrad anzurufen, aber niemand hat geantwortet. Als ich kam, um meine Bestellung abzuholen, konnten sie die Referenz dafür nicht finden. Sie brauchten mehr als 30 Minuten, um endlich zurückzukommen und zu sagen, dass das Fahrrad in einer Kiste war. Danach konnten sie die Tasche, die Teil meiner Bestellung war, nicht finden. Nach mehr als 1.30 Stunden im Laden bekam ich endlich meine Bestellung. Was als einfaches Klicken und Sammeln gedacht war, erwies sich als ziemlich schmerzhafte Erfahrung. Ich empfehle diesen Shop nicht zum Klicken und Sammeln.

Ich bin gerade zum Service für mein Brompton vorbeigekommen, für das noch Garantie besteht. Das Serviceniveau, das ich erhalten habe, war fantastisch (vorausgesetzt, ich habe nichts bezahlt). Der Servicetechniker mit italienischem Akzent und lockigem Haar war sehr freundlich, professionell, schnell und effizient. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen

großes, gut eingerichtetes Geschäft, sehr geschultes und hilfsbereites Personal. Vielen Dank an David, der mir geholfen hat, Zubehör zu montieren, obwohl ich gerade seine Schicht beendet habe

Habe meinen Hybrid vor ein paar Tränen von hier bekommen.
Gute Auswahl an Fahrrädern einschließlich elektrischer.
Als würde ich mit den Werkstattmitarbeitern sprechen, die gut sind und mir bei der Wartung meines Fahrrads helfen.
Verkauf auf so aufgenommenen thermischen Ausrüstung, wie es beginnt, wirklich kalt zu werden.
Ein Punkt beachten Sie die Schritte, wenn es nass oder eisig zum Keller ist, da sie ziemlich tückisch sein können
Guter Laden für Radsportbegeisterte.

Einige Mitarbeiter scheinen nicht zu wissen, was sie tun, z. B. Stollen / Schuhe falsch einzurichten. Ich nahm mein Fahrrad für einen allgemeinen Service mit einer spezifischen Anfrage, die nicht behoben wurde (obwohl sie sagten, dass es war). Gute Auswahl an Lagerbeständen

Die Workshop-Leute, insbesondere Martino - sehr hilfsbereit, sehr kompetent, haben mir und mindestens 20 anderen Leuten vor Ort mit einem Lächeln und einem Gespräch geholfen, mein Vertrauen in große Ketten wird erneuert :)

Ich war schon da, um meinen Schlauchreifen zu reparieren, aber kein Glück. Kam zu Evans und der Typ handhabte es gut.

Ein komplettes und völliges Durcheinander. Es sind nicht so sehr die Menschen, die vollkommen freundlich sind, sondern der Prozess und das Management sind schockierend. Die richtigen Leute sind nie dort, wo sie im Bereich der Fahrradwartung sein sollen, sie sagen Ihnen eines und etwas völlig anderes passiert, sie verlassen sich zu stark auf ein oder zwei Leute im Laden, die wissen, was sie tun und die auch scheinen Um ein Gesetz für sich zu sein, war die Beratung und Bewertung technischer Fragen einfach falsch - es ist ein komplettes Durcheinander. Ich ärgere mich nur, dass ich von einer Reihe von Leuten Evans-Gutscheine zum Geburtstag angefordert habe (da der Laden in der Nähe der Arbeit liegt und ich ein Fahrrad baue), weil ich mein Geld jetzt nicht woanders hinbringen kann und damit verbunden bin Geld in ihrem Laden.

Ich habe nie Bewertungen hinterlassen, war aber geneigt, hier eine zu hinterlassen. Die Angestellten sind super hilfsbereit. Ich habe mein Fahrrad bei Evans gekauft und jedes Mal, wenn ich eine Frage habe oder kleinere technische Unterstützung benötige (z. B. Indexierung der Ausrüstung), helfen sie.

Absolut brillanter Service. Hatte mein Fahrrad von den beiden Wills fit gemacht. Sie waren sehr kompetent, freundlich und effektiv bei der Überarbeitung meines Setups, um es für meine Bedürfnisse zu optimieren. Würde nicht zögern, sie zu empfehlen.

Sehr schlechter Service! Nur ein "Mechaniker" im Laden oder manchmal niemand, der nicht einmal etwas reparieren kann. Immer sehr beschäftigt, wenn ja, warum bekommen sie keinen anderen "Mechaniker"? Kaufte einen Reifen, zog ihn nicht einmal an, da der "Mechaniker" zu beschäftigt war. Nun mehr

Jon in der Mortimer Street war unglaublich hilfreich ... was für ein Vergnügen, einen fantastischen Kundenservice zu erhalten!

Toller Laden, sehr kompetentes und professionelles Personal. Danilo hat mir sehr geholfen! Sehr geduldig und nett. Es war Freitagabend ziemlich spät und die Jungs halfen mir, einige Dinge vom Fahrrad zu reparieren.

Absolut entsetzlicher Service. Sie können keine Fahrräder bauen. Die Kette löst sich zweimal am Tag.

einfach hervorragender Service gestern (danke Danny! - Danilo R auf dem Kaufbeleg). Am späten Freitagnachmittag, als dem Mortimer Street Team hätte vergeben werden können, dass es anfing, über ihre Wochenenden nachzudenken (ich war es!), Verbrachte Danny viel Zeit damit, das Fahrrad für mich einzurichten, mehr Luft vor der Gabel, Ersatzgriffe , Sattelhöhe usw. Er nahm sich Zeit, um mir zu zeigen, wie man die Packtaschen richtig an dem eher ungewöhnlichen Gestellstil des Würfels befestigt (ich hätte ohne ihn gekämpft). Tadellose Manieren. Nichts war zu viel Mühe. Ich möchte auch John erwähnen, der mich angerufen hat, um mir mitzuteilen, dass mein Fahrrad auf Lager und bereit für eine Abholung ist - ein wirklich angenehmer Anruf, bei dem alle Fragen beantwortet wurden. Ich habe auch gesehen, wie ein anderes Teammitglied einem Gentleman, der einen für eine Demo nahm, einen detaillierten Überblick darüber gab, wie man ein Brompton faltet. Er wollte, dass er zuversichtlich war, bevor er ging, und nahm sich wieder einmal Zeit. Ich sah auch, wie ein Mechaniker seine Stahlarbeiten von oben nach unten mit Alkohol abwischte, um sicherzustellen, dass sie für den nächsten Job sauber waren. Wenn nur mein örtlicher VW-Händler so vorsichtig wäre! Großartige Arbeit Danny !! Ich habe Ihre ruhige Effizienz und Geduld sehr geschätzt. Ich muss einen Umweg machen, um die Mortimer Street zu besuchen, aber ich werde nirgendwo anders hingehen. Rundum 5 Sterne!

Ich habe gerade angerufen, um etwas über die Verfügbarkeit von Lagerbeständen herauszufinden, und die jungen Herren am anderen Ende des Telefons waren sehr unhöflich und konnten es kaum erwarten, aufzulegen. Ich war sehr höflich dabei !! Nicht das, was Sie von einem Geschäft erwarten, das das größte in London sein soll. Der unglückliche Kunde wird anderswo einkaufen, nachdem er viele Male hier war, um Dinge zu kaufen.

Ich bin um 17:50 Uhr aufgesprungen und habe einen Röhrenersatz bekommen, während ich gewartet habe ... Tim, du bist ein Ass in meinem Buch, wird in ein paar Tagen zu einem Gottesdienst zurück sein, aber dir mehr als zehn Minuten Zeit geben, um es als nächstes zu tun Zeit! Nochmals vielen Dank ... PC

Genialer Service ... die Jungs könnten nicht hilfsbereiter sein ... John war hervorragend ... wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich war schon einige Male in diesem Laden und die Angestellten sind immer großartig - heute war das nicht anders !!

Ich überlege mir ein Faltrad zu besorgen und ein Mitarbeiter brauchte 20 Minuten, um alles zu besprechen. Es gab keinen harten Verkauf, die Informationen waren korrekt, sie gaben gute Ratschläge und sie waren sehr freundlich! Bestnoten!

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal. Ich wusste sehr wenig über Fahrradschuhe und wollte etwas für meine Spin-Kurse. Andys Wissen und Hilfsbereitschaft waren unübertroffen. Er half mir bei der Auswahl der richtigen Schuhe und beriet mich, was ich sonst noch bekommen musste, um sicherzustellen, dass sie für mich richtig waren. Andy hat sogar das Zubehör für mich repariert und mir gezeigt, wie es geht. Toller Service, geduldig, höflich und sehr hilfsbereit. Ich werde wiederkommen.

Ich bin hierher gekommen, um ein Fahrrad zu montieren. Andy war sehr hilfsbereit und freundlich. Er verbrachte Zeit damit, mir aufschlussreiche Fragen zu stellen, und stellte sicher, dass ich mein Fahrrad nach allen Anpassungen vollständig auf der Straße getestet hatte, um sicherzustellen, dass ich glücklich war. Ich kann diesen Zweig nur empfehlen!

Meine Kette riss und ich brauchte eine schnelle Lösung. Obwohl Sean ausgebucht war, baute er eine neue Kette ein und benutzte auch ein Ersatzteil von einem alten Fahrrad, sodass ich in 15 Minuten wieder unterwegs war. Toller Kundenservice

Sehr hilfreiches Service- und Reparaturteam. Martino +1 half mir, ein Paar ergriffener Pedale auszusortieren, die ich für das Fahren im Winter auf SPDs umstellen wollte. Habe es vor Ort kostenlos gemacht und mir nützliche Ratschläge gegeben. Fast mit einer neuen E-Tap-Gruppe aus dem Laden gegangen!

Der beste Fahrradladen, den ich in London erlebt habe. Das Personal ist sehr hilfsbereit, besonders Tim aus der Werkstatt. Sehr zu empfehlen!

Schockierender Service. Surly Guy hat mir ein Fahrrad verkauft und dann das Zubehör sehr schlecht montiert. Der Lenker war locker, was sehr gefährlich ist, und der Kotflügel kratzte an den Reifen, als ich den Laden verließ. Kaufen Sie unter keinen Umständen von hier aus.

Ich kaufte Brompton P6R bei ihnen in einjährigen Raten mit Geld weg, was eine gute Erfahrung war. Sie boten mir den besten Kundenservice.

Toller Service, schnell und freundlich. Sehr empfehlenswert.

Toller Kundenservice von Jon. Er half mir bei der Suche nach einem Hub und Pedalen und war sehr hilfsbereit und freundlich. Vielen Dank.

Großartige Erfahrung !!! Ich rief sie an, um zu sehen, ob jemand mein Fahrrad reparieren konnte. Christopher am Telefon war sehr nett und das brachte mich dazu, direkt nach dem Anruf dorthin zu gehen. Die Jungs (Mechaniker) waren großartig, so eine nette Energie von allen Martino hat mein Fahrrad sofort überprüft und repariert, ich musste nicht warten und ich konnte sagen, dass er wusste, was er tat. Danke Jungs, ihr habt meinen Tag gemacht :) ....
Jedes Mal, wenn ich etwas für mein Fahrrad brauche und ich in diesen Laden gehe, haben sie es immer. Hilfsbereites und freundliches Personal !! :) :)

Toller Laden, immer sehr hilfreich. Ich liebe es, sie in der Nähe der Arbeit zu haben.
John war sehr hilfreich.

Sie verkaufen eine Menge Ausrüstung, die für die Wartung eines Fahrrads benötigt wird. Dies ist der einzige Grund, in diesen Laden zu gehen. Das Personal ist unhöflich und äußerst wenig hilfreich. Es ist widerlich zu sehen, wie sie mich im Vergleich zu männlichen Kunden behandeln. Es ist ein Jungenclub mit wenig Geduld für Frauen. Es ist außerordentlich frustrierend, wenn Mitarbeiter mich neben SIE offen angesprochen haben, was mir nicht zugehört hat. Ehrlichkeit kümmert sich nicht um diesen Laden, es sei denn, Sie warten gerne ewig herum, während sie Gott weiß was tun.

Absolut hervorragender Service. Ging mit einem kaputten Rad auf der Suche nach einem Ersatz. Guy hatte dort keinen, reparierte aber meinen. In ein paar Stunden fertig. Wirklich toller Service. Super freundlich.

Habe kürzlich mein neues Fahrrad ausgesucht. Zach und Danny waren sehr hilfreich, besonders Danny, der mir viele Informationen über Kleinigkeiten gab, die zum Fahrrad passen. Zu früh, um etwas über mein Fahrrad zu sagen, aber der Service war bisher großartig. Sachkundiger Haufen.

Kaufte ein Fahrrad für meinen Sohn und Jon und das Team hätte nicht hilfsbereiter sein können. Ihr Wissen und ihre Weisheit waren wirklich nützlich. Kommen wieder.

Ging für meine ersten Stollen, Schuhe und Pedale. Jon war sehr hilfsbereit und hatte nichts dagegen, dass ich absolut nichts wusste. Als ich dann auf dem Turbo war und die Stollen überprüfte, schlug er vor, meinen Sattel und den Lenker ein wenig zu bewegen, was sich nach einer viel besseren Fahrposition anfühlte. Tolle Erfahrung - werde von nun an meine Anlaufstelle sein.

Habe gestern einen fantastischen Kundenservice erhalten! Sehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Sehr konkurrenzfähige Preise, insbesondere für das Zentrum von London. Sehr empfehlenswert!

Toller Kundenservice, die Angestellten sind im Allgemeinen super freundlich.

Ich war in die Umstrukturierung von Evans Cycles verwickelt und meine Bestellung fiel durch die Ritzen, aber Jon P war wirklich hilfreich und hat es geschafft, mich zu sortieren. Toller Kundenservice und Filialpersonal, aber ich musste mehr als einen Monat warten, um mein Fahrrad zu bekommen.

Exzellenter und kostengünstiger Service, freundliches Personal. Ich fahre hier seit Jahren Fahrrad

Ein Glied meiner Kette brach und ich rannte buchstäblich 1 Minute vor Schließung in den Laden. Nachdem Alex und seine Kollegen wussten, dass ich einen langen Weg nach Hause zurücklegen muss, halfen sie mir, die Kette schnell und kostenlos zu reparieren. Gott segne diese gütigen Seelen!

Toller Service im Oxford Circus Store. Tim hat es geschafft, mein Fahrrad zu reparieren und ich bin in kürzester Zeit weggefahren!

Ich kam vorbei und konnte nicht genau das finden, was ich wollte, aber es gab einen „fast idealen“ Gegenstand, den ich auf der Schiene liegen ließ, um online eine alternative Farbe zu finden, als ich nach Hause kam. Ich konnte mich nicht erinnern, wie es hieß, konnte es nicht online finden, aber John ging sehr geduldig durch die Schienen, bis er es fand. Danke und auch an den Kerl oben, der es auch versucht hat.

Der Service ist hervorragend. Meine letzten Besuche bei diesem Evans waren alle sehr angenehm, meine Bedürfnisse wurden alle von sehr hilfsbereiten Mitarbeitern angesprochen, aber der Dienstag war ein Spielveränderer. Steve und Tim wiesen nicht nur hilfreich auf die Mängel meines sehr alten Fahrrads hin, sondern nahmen auch Anpassungen am Fahrrad vor, damit es für die Straßen immer noch sicher ist. Mir wurde auch angeboten, bei der Auswahl eines neuen Fahrrads zu helfen, falls ich es brauche. Tolle Erfahrung mit diesem Shop insgesamt, sehr froh, dass er in der Nähe der Arbeit ist. Danke Leute.

Tolle Erfahrung dank Renaldas, der das Fahrrad meiner Frau sehr schnell zum Laufen gebracht hat, damit wir nach Hause kommen konnten.

Um mit meinem schönen neuen Fahrrad autarker zu sein, habe ich heute den FixIt-Kurs mit Jon absolviert - ein sehr zugänglicher, freundlicher Typ, sehr hilfsbereit, kennt sich gut aus, aber er nahm sich Zeit, um alles klar zu erklären, und sorgte dafür, dass wir alle genug bekamen aus der Sitzung.
Er sprach mich durch den Werkzeugkasten, den ich auch herumgetragen habe. Es lohnt sich, Zeit und Geld zu investieren, um diese dummen Fragen zu Ihrem Fahrrad zu stellen und herauszufinden, was Sie selbst versuchen sollten und was Sie den Experten überlassen sollten!

Absolute Legenden. Sie indizierten meine Gänge in 2 Minuten, als andere Fahrradgeschäfte (Velorution) mich abwiesen und mir sagten, ich könnte es in zwei Wochen buchen. Und Evans war auch sehr beschäftigt. Wirklich nette Leute.

Preis unglaublich nimm das Fahrrad und gib mit dem gleichen Problem zurück

So hilfreich und so viel Wissen. Wirklich hilfreich.

Exzellenter Service, schnell und effizient. Hatte viel Hilfe auf meinem Fahrrad, herausragender Kollege namens Tim hat es geschafft, Probleme mit meinem Fahrrad zu lösen, ein anderer Kollege war sehr freundlich und hilfsbereit. Toller Ort auf jeden Fall empfehlen.

Genialer Service von Dan!
Was für ein Stern.
So hilfreich.
Ich bin mit einem kaputten Pedal aufgetaucht, sie hatten nicht genau das Teil, das ich kaufen konnte, aber er fand ein altes Ersatzteil und passte es sofort kostenlos an!
Hätte nicht hilfreicher sein können.
So dankbar.

Absolute Retter! Als ich eines Samstags von Fulham ins Zentrum fuhr, brach meine Kette um den Russell Square. Ging zu ungefähr 6 Fahrradgeschäften: Kondor, Fahrrad reparieren, verkaufte private. Wie auch immer, sie sagten alle, entweder war ihr Mechaniker nicht da oder es würde den ganzen Tag dauern. Treten Sie in Lee ein, denken Sie, das ist sein Name, der die Kette und das Fahrrad aussortiert hat. Absolute Legende, für immer dankbar.

Dank Dan und Jacek, die mein Fahrrad schnell und sehr freundlich repariert haben

War da, um meiner Freundin zu helfen, das Rücklicht zu wechseln, da es fehlerhaft war, als sie versuchte, es zu installieren. Da sie ihre Quittung nach der Registrierung für die Garantie verlegt hat. Das Zeug weigerte sich, mir bei der Reparatur zu helfen, da sie glauben, ich hätte den Gegenstand getauscht, und die lange Geschichte geht weiter. Ich habe ihnen gesagt, dass die Garantie bereits begrenzt ist und wir nicht häufig nach London fahren. Er sagt nur, dass er nicht helfen kann. Meine Güte ... Er machte absichtlich einen Ausflug zum Outlet und machte sich nicht einmal Gedanken darüber, ob mein Freund ein echter Käufer war oder Alternativen anbot. Enttäuscht!! Kein Wunder, dass der Laden an einem Freitag leer war ...

Schreckliche Erfahrung für einen Erstkäufer. Das Personal ist absolut unzuverlässig, begeht etwas, aber das passiert immer nicht. Wäre nicht hierher gekommen, wenn meine Firma nicht für Ride2work gebunden wäre. Bleib weg!

Vor zehn Jahren habe ich beschlossen, Evans Cycles nicht mehr zu besuchen, nachdem ich mich damals vom Spitafields-Kundenservice wirklich enttäuscht gefühlt hatte. Zufällig besuchte ich im November 2018 ein anderes Geschäft (Mortimer St), ohne die Absicht, etwas zu kaufen. Von dem Moment an, als ich dort ankam, war ich jedoch überrascht von der Aufmerksamkeit ihres Personals. Sie waren sehr hilfsbereit und haben sich die Zeit genommen, mit mir verschiedene Optionen und Größen durchzugehen. Am Ende kaufte ich ein Cannondale Synapse Alloy Disc 105 2019 Damen-Rennrad und war bisher sehr zufrieden mit dem Fahrrad und seiner ständigen Unterstützung, als ich das nächste Mal den Laden besuchte. Ich möchte hervorheben, dass Jon, Alexander und Tim sehr gerne helfen und das Charisma haben, dass Sie sich als wichtiger Kunde fühlen. Guter Service war für mich der Schlüssel, um meine Meinung zu ändern und erneut über einen Kauf bei Evans Cycles nachzudenken. Ich würde diesen Shop empfehlen. Vielen Dank.

Immer eine gute Erfahrung. Anständiges Personal - persönlich, fröhlich und hilfsbereit! Gehen Sie Sean (vor dem Haus), Rhys (bärtiger Typ) und Philip (bärtiger Typ 2).

Extrem schlechter Service *** Ich habe im Mai online ein Fahrrad gekauft und es ist schon am nächsten Tag kaputt gegangen. Ich brachte es in meine Filiale in der Mortimer Street in London und ließ das Fahrrad bei ihnen. Nachdem ich 1 Monat lang nichts gehört hatte, kam ich am Laden vorbei und erfuhr, dass sie noch auf Ersatzteile warteten. Ein weiterer Monat verging und ich besuchte den Laden erneut und erfuhr, dass die Teile angekommen sind und dass sich das Fahrrad in einer Warteschlange befindet, die innerhalb des Geschäfts repariert werden muss 2 Tage und das würde ich von der Werkstatt hören, wenn ich fertig bin. Bei jedem Besuch gab es keine Entschuldigung für mangelnde Transparenz oder Kommunikation. Mir wurde wiederholt gesagt, dass wir gerade verrückt sind. Zwei Wochen später erhielt ich eine E-Mail vom Workshop, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Fahrrad zur Abholung bereit sei. Heute ist der 11.08.2020, 3 Monate nach dem Datum, an dem ich das Fahrrad abgestellt habe und ich bin heute gegangen, um das Fahrrad abzuholen. Bei der Ankunft war der Werkstattleiter Marino äußerst unhöflich. Das Fahrrad war nicht nur noch nicht fertig, sie hatten auch noch nicht einmal mit der Arbeit am Fahrrad begonnen. Marino entschuldigte sich nicht ein einziges Mal für die Situation, sondern sagte mir, dass er ein sehr beschäftigter Mann ist und dass er heute keine Zeit hatte, sich um mich zu kümmern. Völlig amüsiert fragte ich Marino, wann das Fahrrad fertig sein könnte und warum ich eine E-Mail erhalten hatte, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Fahrrad endlich repariert wurde und die eigentlichen Arbeiten noch nicht einmal begonnen hatten. Marino sagte mir, dass er das Fahrrad reparieren würde, wenn er zu seiner Zeit dazu kommt, und dass er nicht in der Stimmung sei, mit unglücklichen Kunden wie mir zu sprechen. Ich kann mir keine Gelegenheit vorstellen, mit der ich als Kunde auf diese Weise angesprochen wurde. Ich werde diesen Fall innerhalb von Evans Cycles auf die höchste Ebene bringen, und mein Rat wäre, dieses Unternehmen um jeden Preis zu meiden

Kaufen Sie hier kein Fahrrad. Der Follow-up-Service ist entsetzlich.

Riesiger unterirdischer Fahrradladen, buchstäblich Hunderte von Fahrrädern, jedes Zubehör, jede Werkstatt und Kleidung.

Elektro, Straße, Hybrid, Berg, BMX etc ...

Gute Preise, große Rabatte von rund 20% auf Fahrräder des laufenden Jahres sowie 10% Handel mit alten Altbikes, die Sie im Schuppen haben.

Verwenden Sie Ihr Fahrrad zur Arbeit Schema für zusätzliche Rabatte.

Drücken Sie wie, wenn meine Bewertung von Nutzen ist.

18/5/19 Die Nuss kam aus meinem Lenker und die Einheimischen empfahlen alle 'Evan's Cycles' in der Mortimer Street. Das Werkstattteam war super hilfsbereit und Ethan machte sich große Mühe, einen Bolzen zu finden, der funktionieren würde. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und würde auf jeden Fall wieder dort hin gehen.

Einer der größeren Evans in London mit einer großen Auswahl und hilfsbereitem Personal. Alles von Fahrrädern bis zu Zubehör.

War ein bisschen überrascht, dass sie nicht bereit waren, eine Sonderbestellung für einen langen Bremssattel für das Fahrrad meiner Freundin aufzugeben, da sie ihn auf ihrer Website führen. Der Verkäufer / Mechaniker war immer noch hilfsbereit und empfahl ein anderes Geschäft in der Gegend, in dem lange Bremssättel auf Lager sind.

Die Niederlassung in Notting Hill konnte eine Woche lang keinen Reifenschaden beheben, da sie so beschäftigt waren, dass ich den West End-Laden ausprobierte. Extrem schwer am Telefon zu erreichen, was nicht gut war. Als der Mechaniker ankam, sagte er, ich könnte hineingehen und das Fahrrad würde nicht lange brauchen, um gewartet und repariert zu werden. Kam um 18:30 Uhr an, kleine Schlange vor mir und sie reparierten Reifenpannen, während Sie warten, so dass jeder Kunde 10-15 Minuten brauchte. Ich wartete eine Stunde, als ich diente. Nur ein Mechaniker arbeitet an begehbaren Jobs, weil andere weg sind. Er gab sein Bestes. Ein paar Leute kamen herein, um Fahrräder abzuholen, also ließ ich sie in die Warteschlange springen. Als ich bedient wurde, beschloss ich, sie mein Fahrrad behalten zu lassen, und ich würde es später bekommen. Die Leute hinter mir haben das geschätzt. Habe es am nächsten Tag abgeholt - alles gut. Eine Stunde zu warten hat mich am Vortag nicht wirklich gestört. Ich fragte mich, ob wir uns in einem Post-Brexit-Großbritannien an diese Art von Service gewöhnen sollten.

Fantastische Hilfe von Zac und Tim, als meine Stielhalterung des Headsets kaputt ging! Sofortige Lösung mit einem Lachen auf dem Weg!

Danke noch einmal!!

Wille

Ich habe seit 3 ​​Monaten ein neues Pinnacle Neon One Bike.
In dieser Zeit klebten die Bremsen und machten ein schreckliches Klickgeräusch. Möglicherweise, da die zusätzlichen Kotflügel wahrscheinlich beim Kauf nicht angebracht waren.

Ich musste dreimal zu Evans gehen, um das Personal zu bitten, die Bremsen zu betätigen, und jedes Mal fühlte ich mich bevormundet und sie waren sehr zurückhaltend. Immer noch nicht behoben. Diese Probleme sollten nicht so schnell auftreten. Ich hatte in der letzten Woche auch zwei Reifenpannen, werde sie aber zur Reparatur woanders hinbringen.

Die Mitarbeiter der neuen Halfords Cycle Surgery in der Margaret Street haben mich viel mehr begrüßt und beeindruckt. Andere Unabhängige in der Region scheinen überteuert.

Sehr hilfsbereite und freundliche Werkstatt Jungs, schöner und ruhiger Ort! Auf jeden Fall mein Lieblingsfahrradgeschäft in der Gegend

Die Angestellten hier sind absolut exzellent und haben mein Fahrrad mehrmals repariert oder gewartet. Sehr freundlich und hilfsbereit, besonders danke an Tim heute Nachmittag für das Sortieren meiner Bremsen und Lenker heute :)

Warum muss alles mit Evans so schmerzhaft sein? Auch eine einfache Sache wie die Buchung im 6-Wochen-Service. Ich wurde angerufen, um einen Slot zu buchen, und mir wurde gesagt, ich brauche das nicht und könnte jederzeit vorbeischauen. Am nächsten Tag mit dem Fahrrad auftauchen und abgewiesen werden, da ich einen Slot buchen musste. Prost Evans, Abendpläne ruiniert, da Fahrrad mit nach Hause nehmen musste.

Das neue Fahrrad entwickelte Fehler und die Servicemitarbeiter, insbesondere Martino, waren sehr hilfreich bei der Lösung des Problems, für das ich das Fahrrad mitgebracht hatte. Freundlicher hilfsbereiter Service

Erstaunlich kompetenter und freundlicher Service von Martino, ein Verdienst von Evans Cycles. Besondere Erwähnung verdient auch Alexandre und alle Mitarbeiter einer Evans Cycles Mortimer Street. Mach weiter!

Tim war unglaublich, super hilfsbereit und hat mein Fahrrad sortiert. Ich bin Rekord-Timing. Kann das gesamte Team von Evans Cycles nur empfehlen!

Es ist eines der besten Fahrradgeschäfte, in denen ich je gewesen bin. Das Problem ist, dass ich beide Male, als ich dort war, von den Leuten, die dort arbeiten, kaum anerkannt wurde. Meine Arbeitskollegen fühlen sich gleich, immer fünf oder mehr Leute hinter der Theke und niemand hebt den Kopf. Versteh mich nicht falsch, sie sind großartig in ihrer Arbeit und höflich ... wenn du es schaffst, ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Sachkundig, einfallsreich, freundlich. Evans erfüllt seit vielen Jahren meine Fahrradbedürfnisse und kann es noch lange dauern. Die Mitarbeiter der Mortimer Street haben sich kürzlich sehr bemüht, mein Fahrrad zu reparieren und mich wieder auf die Straße zu bringen. Hervorragenden Service

Das beste und freundlichste Personal / Radfahrer, das ich bisher in London getroffen habe. Gerade gelandet und meine Räder unter mich gebracht und alle Jungs waren auf so vielen Ebenen am hilfreichsten - nicht nur technisch, sondern auch, um einem fahrenden Reisenden das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Vielen Dank und wir sehen uns alle, wenn ich vor meiner Abreise zu einem Gottesdienst zurückkomme

Hallo, ich rate davon ab, das Fahrrad zu reparieren. Ich habe das Rad zentriert bekommen und bin in einem schlechteren Zustand! und zwei Speichen verwöhnten mich, ohne mir etwas zu sagen! das ist moralisch skandalös! Der Mechaniker sagte mir, ich solle das Rad wegwerfen! Ich ging zu einem unabhängigen Mechaniker und korrigierte, ob es richtig gemacht werden konnte!

Genialer Service. Ging für ein Paar Schuhe und Stollen und Andy war brillant in der Unterstützung von mir. Ich würde nicht weniger von Evans erwarten.

Hatte das Unglück, auf dem Weg zur Arbeit eine Speiche zu brechen. Ging um 9.55 Uhr in Evans Cycles und ging um 10.15 Uhr mit einem reparierten und reparierten Rad hinaus. Ein großes Dankeschön an Michael den Mechaniker, einen charmanten Kerl und einen erfahrenen Mechaniker. Chapeau!

Ich möchte den Übergang vom Hybrid zum Rennrad machen. Richelle gab erstaunliche Ratschläge und keine Frage war zu dumm. Ich habe ein Rennrad getestet und muss mir noch ein paar ansehen. Guter Service!

Er war wirklich unzufrieden mit einem der Mechaniker in diesem Geschäft und weigerte sich, mein Fahrrad zu reparieren, da er der Meinung war, dass mein Fahrrad keine Liga sei, weil es keine Bremsen auf der Rückseite habe. Ich erklärte, dass ich wegen keiner Kette nach Hause kommen konnte , aber er weigerte sich, meine Reparatur fortzusetzen. Ich hielt dies für unnötig und bestätigte nur meine Meinung, dass Evans Cycles überteuert, sehr wenig hilfreich und nicht so warm wie einige lokale Fahrradgeschäfte sei. Ich werde nicht wieder zurückkehren.

Vielen Dank an Dan und Alex!
Hat mir sehr mit den Rädern des Fahrrads geholfen.

Ich ging zu einem örtlichen, unabhängigen Fahrradgeschäft und bekam einen sehr unwillkommenen Empfang. Evans war meine zweite Wahl, erwies sich aber als eine sehr erfreuliche Erfahrung und ich gab am Ende viel Geld aus. Die Angestellten waren super freundlich und sehr hilfsbereit. Ich kann Evans West End auf jeden Fall empfehlen !!

Haben Sie eine gute Sammlung von Fahrrädern, aber kein High-End. Eine kleine Sammlung von Einstiegs-MTBs ist ebenfalls erhältlich. Herr Andy war sehr hilfreich.

Absolut lächerlicher Kundenservice. Kam am Abend und wartete eine halbe Stunde, um mit jemandem sprechen zu können. Der Vorgang dauerte so lange (2 Stunden), dass ich an einem anderen Abend zurückkommen musste, um den Kauf abzuschließen - an diesem Punkt musste ich wieder weit über eine Stunde warten. An zwei Abenden war das Fahrrad nicht wie angegeben und kein einziger Versuch, sich zu entschuldigen. Niemand war jemals daran interessiert, meine Fragen (bezüglich der Größe des Rahmens, der Passform des Helms) ernst zu nehmen. Ich ging ziemlich wütend.