Euskaltel Rezension

Sehr unglücklich. Die Berichterstattung ist wirklich unglücklich und ganz zu schweigen vom mobilen Internet. Die Wahrheit ist, dass wir dies von einem solchen Unternehmen nicht erwartet haben, aber Sie müssen sich verbessern und viel Infrastruktur. Und lassen Sie uns nicht über die Faser sprechen, die uns ständig Probleme bereitet ...

Das schlimmste Telekommunikationsunternehmen. Stellen Sie sie NICHT ein!

Meine persönliche Erfahrung war eine Tortur.

Ich habe im Juli versucht, mich abzumelden, und es stellte sich als sehr kompliziert heraus, da die Betreiber einen schrecklichen Service hatten. Sie geben Sie von einem Roboter zum anderen weiter und wenn Sie ihnen sagen, dass Sie sich abmelden möchten, legen sie auf. Nach 2 Wochen Versuch fängt mich ein Mädchen und nach ein paar harten Worten sagt sie mir, dass sie mich entlassen hat und dass ich aufhören kann, mir Sorgen zu machen (Lüge) ... Monate vergehen und sie berechnen mich weiter ... ich nicht etwas verstehen ... .
Ich beschließe, sie anzurufen, und nach vielen Versuchen sagen sie mir, dass ich nicht abgemeldet bin und dass ich den Router zum Geschäft bringen muss, damit er dort verarbeitet werden kann ... WIE ???? Könntest du es mir nicht im Juli sagen und das so gut wie möglich lösen? ... Ich bringe es in den Laden und sie melden sich ab, aber natürlich ... nicht ohne vorher für den Monat Oktober belastet zu werden, da der Router es am 21. dieses Monats zurückgegeben hat ... Was passiert dann mit dem Rückzug Was hat mir das Mädchen im Juli gegeben? Wirst du mich für August, September und Oktober bezahlen lassen? Haben Sie mich als Schuldner eingestellt und werden Sie meinen Mut auf legalem Weg rausholen? Behandeln Sie Ihre Kunden so ??? Mit einem miesen Kundenservice und der Komplikation ihres Wohlbefindens, ihrer Seelenruhe und ihres Geldes?

Es ist eine Schande für Sie und zukünftige Kunden, dass Sie mit Ihrem miesen Service betrügen.

Obwohl das Unternehmen gewachsen ist, behält es seine Essenz der engen und persönlichen Behandlung bei.

Wir sind seit 4 Jahren bei ihnen. Und in letzter Zeit war es eine Odyssee. Wir haben angefangen 50 zu bezahlen und sind mit 80 fertig geworden.
Wir haben vor einem Monat angerufen, um uns abzumelden, wo wir waren, und uns auf einer anderen Website zu registrieren. Das Superschnelle ohne Verträge und ohne Unterzeichnung von etwas, aber ja, das Abbestellen ist ein echter Witz. Sie senden einen Brief mit ID-Zeichen und so weiter bis zu dreimal und du brauchst 1 Monat, um zwischen Pfeifen und Flöten zu treten, und hier zahlen wir weiter etwas, das wir nicht benutzen, und es spielt keine Rolle, ob du sie xq nennst, gib alles aus. Schrecklich! Und um das Ganze abzurunden, hängt der, den Sie jetzt im Fernsehen spielen, alle zwei Male.

Total beeindruckt von Ihren Mitarbeitern und Einrichtungen. Herzliche Glückwünsche!

Wenn jemand daran denkt, zu diesen zu wechseln. Nun, ich rate es nicht einmal als Witz.
Unsere Tortur begann, als wir beschlossen, Virgin Telco (ein Produkt dieser Firma Euskaltel) anzurufen.
Sie überzeugen uns von allen Vorteilen und nehmen uns alle unsere persönlichen Daten ab.
Wochen später teilen sie uns mit, dass die Glasfaserportabilität aufgrund technischer Probleme nicht möglich ist. Sie sagen uns also, dass ALLES (Glasfaser und Handy) ohne Wirkung ist. Lüge.
Es war nicht nur nicht ohne Wirkung, sondern sie haben auch unsere Handynummer behalten
(was wir verloren haben, denke ich definitiv).
Darüber hinaus erscheinen auf unserem Konto ungerechtfertigte Gebühren für nicht erbrachte Dienstleistungen.
Ich kann verstehen, dass Dinge nicht funktionieren und dass sie schief gehen. Was jedoch nicht verstanden oder verstanden werden kann, ist, dass niemand ausgebildet ist, um ein Problem zu lösen. Sie waschen sich die Hände und geben das Problem aneinander weiter. Oder wenn nicht, hängen sie dich schamlos auf.
Abschließend erläutere ich, was der Kundenservice dieses Unternehmens darstellt:
Es ist kein Gesicht sichtbar. Es ist niemand verantwortlich.
Es gibt keine Schulung für Kundendienstmitarbeiter (sie kennen oder wollen keine Komplikationen).
Es gibt absolut keinen Problemlösungswillen.
Und darüber hinaus:
Es gibt keine Art von Service-Verpflichtung gegenüber Kunden (Menschen).
Ich erläutere einige der Zahlen, die wir im letzten MONAT mindestens 20 Mal nach Hilfe durchsucht haben:
1511 - 900840280 - 900840342
und wir können unsere Handynummer immer noch nicht abrufen.
Vielleicht haben wir mehr Glück beim Ausstellen in dieser öffentlicheren Umgebung. Einige Erleuchtete lesen dies vielleicht und möchten sich dazu verpflichten, eine Lösung zu finden.

Die telefonische Aufmerksamkeit für mich war immer großartig, aber ich möchte Sie bitten, nicht so viele Hindernisse zu setzen, um mit einem Operator zu sprechen.

Vielen Dank, dass Sie die FLL Jahr für Jahr veranstalten

Ein mieser Kundenservice, Gott sei Dank, Sie müssen sich um den Kunden kümmern, kein Wunder, dass er sich zusammenschließen muss.
Ich würde niemandem raten, ich hoffe, bald zu ändern.

Schrecklicher Service. Sie öffnen den Anspruch und dann bekomme ich eine SMS, dass er geschlossen ist und sich herausstellt.

Ich habe durchschnittlich 4 Stunden am Tag am Telefon, um die Probleme zu lösen, die sie mir verursachen.

Sie haben die Daten eines Kunden mit meinen gemischt. Ich erhalte ständig Nachrichten und Aufforderungen zur Werbung für diese Person. Wo ist der Datenschutz?

Wir wissen, dass die Telefongesellschaften uns aus unseren Kisten holen, aber dieser nimmt den Kuchen und bei weitem.

Ich fahre mit meinen Vorfällen fort, ohne sie zu lösen. Einige öffnen und diejenigen, die nicht interessiert sind, schließen sie ohne Genehmigung.

Ein Betreiber, an den ich mich wohl mit dem Namen Arkaitz erinnere, der mich diese Woche bereits zweimal aufgelegt hat.

Euskaltel: Das einzige Unternehmen, das die Sicherheit seiner Kunden nicht schützt. Guter Grund, über eine Abmeldung nachzudenken.

Euskaltel Hauptsitz, modernes Gebäude mit großem Parkplatz für Unternehmen und guter Erreichbarkeit für Behinderte

Hochmoderner Hauptsitz des wichtigsten Telekommunikationsbetreibers im Baskenland. Dienstleistungen für Fachleute und Unternehmen.

Ziemlich katastrophaler Kundenservice. Sie lösen keine Probleme. Ich empfehle es nicht.

Sehr schlechte Gesellschaft

Sie werden nicht nur technologisch zurückgelassen (sie haben kein Esim, wenn die meisten Unternehmen dies bereits getan haben), sondern verkaufen auch an ihre Kunden und geben die Adressen der Personen an, die einen Film per Torrent herunterladen.

Ich gebe einen Stern, weil Sie nicht weniger können. Nach 7 Jahren bei Euskaltel im März rief uns ein Werbespot an, um TV ohne zusätzliche Kosten anzubieten. Es stellt sich heraus, dass die erste Rechnung kommt und den Fernseher auflädt. Wir wenden uns an den Werbespot. Nach mehreren Anrufen erhalten wir zwei Monate lang Rabatte. Wir haben den Fernseher gemacht. Im dritten Monat wieder. Der Handel will oder nimmt das Telefon nicht mehr ab.
Nach Eröffnung des Anspruchs der Abteilung rief uns Loyalität und Verbesserung der Versorgung uns. Bis zu einem weiteren Monat läuft alles gut und die Rechnung kommt ohne Rabatt an. Wir rufen an und es stellt sich heraus, dass es kein Angebot gibt. Nach wochenlangem Kontaktversuch hat uns der Verkauf entlassen. Euskaltel Agur und gute Befreiung.