Europe Express Rezension

Sie waren günstig, wurden aber wegen der Pandemie nicht nur einmal, sondern zweimal für mich abgesagt. Sie stornierten meine erste Reise und sagten mir, ich solle einen neuen Termin vereinbaren. Nachdem ich einen neuen Termin festgelegt und ihnen die neuen Daten mitgeteilt hatte, sagten sie, dass sie während dieser Zeit noch keine Reise gebucht hatten. Sie haben mich oder mein Reisebüro nie informiert, sie haben ihr Reiseverbot verlängert und sie haben zugegeben, dass sie uns nie informiert haben. Ich habe Stunden damit verbracht, die Flüge umzubuchen. Jetzt wollen sie mir eine Stornogebühr von 150 USD pro Person, insgesamt 300 USD, für ihre eigenen Stornierungen und Unfähigkeit berechnen. Jetzt stecke ich fest, weil sie sich weigern, mir eine volle Rückerstattung zu geben. Ich hätte ihnen eine 0 gegeben, aber es ist keine Option.

Ich habe sie schon einmal benutzt und sie waren in Ordnung. Meine Erfahrung mit ihnen während der Covid-Pandemie wird mich wahrscheinlich das nächste Mal woanders hinschauen lassen. Sie wollten mir ursprünglich 1300 USD in Rechnung stellen, um meine Reise nach Griechenland und Italien abzusagen (die Flüge und Hotelaufenthalte wurden bereits abgesagt, da das Land geschlossen ist), aber ich wartete bis zum Ende und musste ihnen * nur * 500 USD für einen Service zahlen, den ich nie hatte habe. Um fair zu sein, sie haben mir einen Gutschein für 2 Jahre angeboten, aber ich plane eine Familie zu gründen und dies wäre unsere letzte Reise für eine Weile. Meine Freunde, die mit uns auf diese Reise gingen, aber woanders gebucht hatten, wurden zu 100% erstattet, und ich habe gelesen, dass die meisten Unternehmen diese Gebühr nicht erhoben haben. Ja, ich habe wie immer auch eine Reiseversicherung abgeschlossen, aber Pandemien sind nicht versichert. Ich liebe mein Reisebüro, aber wenn ich das nächste Mal bei ihr buche, werde ich darum bitten, diese Firma nicht zu nutzen, weil ich so behandelt wurde, als ich ihre Hilfe brauchte.

Die Dinge waren gut geplant, aber in schwierigen Zeiten gab es keine Kundenbetreuung. Versuchte während der Reise anzurufen und für immer in der Warteschleife zu lassen. Versucht, nach der Reise zu kommunizieren und keine Antwort zurück. Enttäuscht von einer Reise dieser Größenordnung.

Würde diese Firma NIE wieder benutzen. Sprechen Sie über die herzlosesten Betrüger da draußen. Wir haben einen Urlaub lange vor COVID gebucht und im Februar (Monate vor unserer Reise nach Griechenland) abgesagt. Sie gaben uns ein Drittel unseres Geldes zurück, obwohl noch NICHTS auf ihrer Seite gebucht war (also steckten sie nur unser Geld ein). Nicht nur, dass die USA / Griechenland aufgrund von COVID geschlossen wurden und keine Flüge durchgeführt wurden, die Grenzen in Griechenland sind immer noch geschlossen und es ist absolut absurd, Tausende für keine Reise zu bezahlen. Sie würden uns nicht einmal eine weitere Reise zuschreiben. Totale Betrüger, die ihre Begriffe in einer "Akt Gottes" -Situation missbrauchen. Ich stecke nur unser Geld ein und ich bin sicher, Hunderte von anderen.

Was auch immer Sie tun, halten Sie sich um jeden Preis von diesen Menschen fern. Kriminelle.

Nie wieder! Wir haben beschlossen, wegen der Pandemie abzusagen. Erraten Sie, was?! Griechenland ist geschlossen! Dort war unsere Reise. Wir haben darum gebeten, verschoben zu werden oder unsere Kaution für etwas anderes zu behalten. Wir wurden abgelehnt! ... zweimal! Unsere Kreditkarte versuchte es ohne Erfolg zu bestreiten. Sie haben 3K gestohlen, weil sie nichts getan haben. Im wahrsten Sinne des Wortes nichts. Diebe! Sie sollten sich schämen, wenn Sie während der Pandemie Menschen ausnutzen. Ich hoffe, Karma bringt dich und du verlierst mehr als das, was du uns gestohlen hast

Europe Express ist ein großartiges Unternehmen, das TAs (Reisebüros) die Möglichkeit bietet, All-Inclusive-Reisepakete für Kunden zu erstellen. All inclusive bezieht sich in diesem Fall auf die Fähigkeit des Maklers, Flüge, Hotel- / Resortunterkünfte, Transfers, Fähren, Züge und Ausflüge über eine Buchungsmaschine für einzelne und mehrere Ziele in ganz Europa zu buchen.

Keine Sterne, aber viel Gelegenheit, die Dinge richtig zu machen. Wir haben im Januar 2020 eine Reise für 4 Personen nach Italien gebucht. Wir alle wissen, was mit Covid-19 passiert ist, und einige von uns sind gefährdeter als andere. Aus gesundheitlichen Gründen können wir diese Reise nicht unternehmen, außerdem hat Delta den Flug bereits abgesagt. Wir haben zahlreiche Versuche unternommen, eine Rückerstattung im Rahmen der Airline Corona Refund-Rechnung zu erhalten, ohne dass Ergebnisse erzielt wurden. Wir haben 1000 Dollar in dieser Firma gebunden und ich würde sie in Zukunft nie mehr verwenden !!!!

Hatte ausgezeichnete Erfahrungen mit Ausflügen in Athen und München

Ausgezeichnet! Ich mag die Reiseauswahl, die sie anbieten, sehr. Das Personal ist großartig!

Wir haben ein Reisebüro besucht, das Europe Express als Lieferanten nutzt. Wir waren für eine zweiwöchige Reise nach Europa im Juni geplant, natürlich Covid. Wir haben den Herbst verschoben, natürlich immer noch begierig. Uns wurden 2 Optionen angeboten.

1) Gutschrift für zukünftige Reisen
2) eine Rückerstattung abzüglich fast 1.000 USD für Luftwechsel, ok.

Uns wurde gesagt, dass es einige Abrechnungszyklen dauern könnte. Wir sind darüber hinweg. Ich rufe die Agentin an, sie überprüft es und Europe Express sagt, dass sie auf die Rückerstattung des Flugpreises warten. Es ist Tausende von Dollar und einfach lächerlich.

LESEN SIE, WENN SIE EIN REISEMITTEL SIND
Diese Leute sind Betrüger. Bitte, wenn Sie ein Reisebüro sind, benutzen Sie sie nicht! Sie lehnen eine Rückerstattung ab, wenn eine Situation wie Covid auftritt. Sie sind Gauner! Stellen Sie sich vor, wie viele Menschen nicht auf ihre Reise gehen konnten und beschlossen, ihr hart verdientes Geld zu behalten. Es ist nicht richtig!