Eidsiva bredbånd Rezension

Eidsiva hält selten, was sie versprechen.
Die Geschwindigkeit von Breitband ist nie das, wofür Sie bezahlen. Es gibt oft Unterbrechungen in den Diensten und sie verbringen eine lange Zeit damit, Probleme zu beheben. Sie sind schlecht darin, Kunden zu informieren, wenn Fehler in einem Bereich auftreten. (Vielleicht erhalten Sie 1/5 Mal eine Nachricht, wenn ein schwerwiegender Verstoß vorliegt.)
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, werden sie nichts tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie viele Probleme hatten, werden sie mit nichts kompensieren. Ihre Techniker sind inkompetent und scheinen nicht daran interessiert zu sein, zu helfen, wenn etwas schief geht.
Kurz gesagt, der Kundenservice ist mies, der Service ist gering und Stabilität ist nicht vorhanden.

Wenn Sie Eidsiva Broadband vermeiden können, dann tun Sie es!

Diesen Winter erhielt ich eine E-Mail von Eidsiva, in der es hieß, die Ausgrabung sei in diesem Frühjahr wegen Tele im Boden verschoben worden. Jetzt im März, als Covid-19 zu voll war, rief ich an, um abzusagen. Und heute habe ich vor der Installation von Fibre eine Rechnung über 9049 NOK als Stornogebühr erhalten. Sie sollten 9049 Dollar für nichts haben. Ist es möglich?

Gesamtmüll. Es sieht richtig aus wie es ist. Keinen Cent wert.

Elend. Hat jetzt über 3 Wochen damit verbracht, Kabelbrüche zu beheben. Versprechen und Versprechen, hält aber nie sein Wort.

Habe eidsiva seit 2008 verwendet. Hatte nie Probleme. In den letzten Monaten haben sie die Internetgeschwindigkeit gesenkt, niemand weiß warum. Idioten !!!

Plötzlich erhöht der Preis um 30% bekommt 2 Sterne, weil das Web selbst eigentlich sehr gut ist.

Mein Vater, ich lebe nicht einmal mit diesem Internet, und es geht mir im Alltag immer noch über den Kopf, wenn ich mit einem Freund spiele, der auf SINN geht.

Noch nie so schlechtes WLAN erlebt und das Kabel kann nur für ein paar Tage bis zu einer Woche nicht mehr funktionieren

Unglaublich instabiles Netzwerk, das nicht richtig funktioniert und nicht die richtige Geschwindigkeit hat. Sie sind das Geld nicht wert!

Die Überprüfung gilt für Unternehmen zu Unternehmen.

Wir haben mehrere aktive und historische Netzwerkverbindungen mit Eidsiva als Lieferant / Subunternehmer. Sie liefern pünktlich und behalten eine anständige Qualität bei. Sie werden als lösungsorientiert und anpassungsfähig wahrgenommen, wenn sich Bedürfnisse bewegen / ändern. Ein kleines Minus für einen schwachen Informationsfluss zum Kunden im Zusammenhang mit Supportanfragen.

Insgesamt ein solider Breitbandanbieter.

Hoffnungslos schlecht. Beheben Sie auch nach wiederholten Meldungen, dass TV und Internet nicht funktionieren, keine Probleme.

Wollte das Fernsehen beenden und auf das billigste Glasfaserpaket herabstufen, nachdem Eidsiva seinen Preis um 30% "marktbereinigt" hatte. Dann antworten sie nicht, sie schicken dich in einem Voicemail-Rounddance raus und legen (!) Mitten im Gespräch auf. In ihrem Chat reagieren sie plötzlich nicht mehr. Schließlich schickte ich dem Kundendienst eine E-Mail mit einer Kopie an den Direktor von Eidsiva, den Verbraucherrat und das User Complaints Board für elektronische Kommunikation. Das hat geholfen. Erwähnenswert, anstatt Zeit mit dem schlechtesten Kundenservice der Welt zu verschwenden.

Liefert nicht die versprochene Breitbandgeschwindigkeit. Elender Kundenservice. WÄHLEN SIE EIN ANDERES INTERNET-UNTERNEHMEN !!!!

Router Probleme. Große Preiserhöhung in kurzer Zeit.

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Lieferung. Keine Verkaufskunst, nur echt.
Canal Digital, das ich vorher hatte, ist Meilen entfernt.

Wählen Sie nicht Eidsiva, wenn Sie andere Optionen haben. Unglaublich Junk-Kundenservice, sie antworten spät oder nie auf einige unserer Anfragen. Sie lügen und übernehmen keine Verantwortung für ihre Fehler. Wir haben im November Glasfaser für unser neu gebautes Haus bestellt. Sie versprachen uns eine Verbindung vor Weihnachten. Genau im neuen Jahr sagten sie, es werde Ende Februar sein, und heute wurde uns gesagt, es könnte Sommer sein. Wenn wir darum bitten, mit einem Verantwortlichen zu sprechen, bekommen wir es nicht. Sie weigern sich, uns zu sagen, wer in der Organisation den Fall hat. So werden Unternehmen zum Monopol ....

Nicht der professionellste Spieler auf dem Markt, aber wenn Sie in Vestre Toten leben, nehmen Sie, was Sie bekommen ... Hatten viele Probleme mit dem drahtlosen Netzwerk, das kam und ging. Die Hausvermittlung wurde weiter vom Medienkonverter entfernt, dann wurde es besser. Höchstwahrscheinlich ist das Rauschen des Medienkonverters so stark, dass es gestört wird. Es wurde sowieso besser.
Während des Entwicklungsprozesses herrschte auch "größtmögliche Stille". Nichts gesehen und nichts vom Verkäufer gehört ging aus der Tür, bis der Techniker an der Tür stand, um die Platzierung der Box draußen zu vereinbaren.
Aber, aber jetzt ist es im Haus und funktioniert, also hoffen wir, dass sie irgendwann Profis im Entwicklungsprozess werden. Zumindest ist es sehr gut für die besten Jungs in der Klasse: Altibox :-)

Das Leben in einer Studentengemeinschaft und es gab nur Internetprobleme, seit SINN beschlossen hat, Eidsiva als Lieferanten einzusetzen.

Es gibt ständig Berichte, dass "die Sache funktioniert", aber wir haben Eidsiva seit unzähligen Monaten und Probleme treten fast täglich auf.

Wenn Sie bei Eidsiva nicht über die Fähigkeiten oder Ressourcen verfügen, um ein stabiles Netzwerk für so viele Studenten aufrechtzuerhalten, die vollständig davon abhängig sind, können Sie meiner Meinung nach weit weg bleiben.

Verdammt niedrige Tore.

Das Glasfasernetz war sehr stabil. Nach mehrjähriger Kundenbeziehung steigt der Preis nun plötzlich um 30% für die sogenannte "Marktanpassung der Preise". Sie denken, dass sie der einzige Lieferant in der Region sind, aber es kann sich herausstellen, dass der letzte Cent teuer ist ... Vermeiden Sie es, wenn Sie andere Optionen haben, da die Preise sehr unvorhersehbar sind.

Habe sowohl privat als auch beruflich. Fehlender Kundenservice und manchmal schlechte Qualität. Die Installation erfolgt nicht fristgerecht, niemand antwortet etc.

Schlechtes Timing der Faserentwicklung. Schlechte Unterstützung.

Hält nicht was sie versprechen und summt und spielt nur mit der Entwicklung von Fasern. Sehr schlechte Kundendienstinformationen bei der Kontaktaufnahme. Lenken Sie weit weg, wenn Sie andere Möglichkeiten haben.

Schreckliches Internet, sie geben niemals Fehlermeldungen aus, wenn Menschen Probleme haben. Außerdem haben sie keine Art von Uhrentelefon, wenn das Netz ausgefallen ist. Dieses Unternehmen sollte auf der Liste der schlechtesten Unternehmen in Norwegen stehen.

Hilfreiche Geschäfte mit Entschuldigungen für alles. Sie haben bald 3 Monate im Internet gewartet und die einzige Nachricht, die sie geben können, wenn Sie anrufen, um zu erfahren, wie der Zustand der Montage ist. Sie können nur sagen, dass sie die Nachricht an das Installationsprogramm weiterleiten. Wenn Sie nicht glücklich sind, 3 Monate im verdammten russischen Kartoffelsatellitennetz auf diesen Hobby-Shop zu warten, müssen Sie sich mit 9k auszahlen, um den Vertrag zu brechen, bevor die Faser noch im Boden ist!

Mein kleiner Tipp an Sie als Planungs-Eidsiva: Tun Sie es nicht!
Lassen Sie die Bewertung auf Google ein Hinweis auf das Problem mit diesem Setup sein. Aber wenn Sie monatelang ohne Internet sitzen möchten, versprechen sie, die Männlichkeit immer wieder zu verbessern. Also mach es einfach .....

Liefert nicht das, was sie brauchen. Bereiten Sie sich darauf vor, offline zu sein oder eine große Handyrechnung zu erhalten. Kann leider keine 0 Sterne geben. Es war verdient gewesen.

Unglaublich instabiles Netzwerk, das manchmal mehr an die Geschwindigkeit einer ISDN-Leitung als an Glasfaser erinnert. Seien Sie auf Dejavu vorbereitet, wenn Sie auf die Pufferung warten müssen.

Ich habe ein brandneues Haus gekauft, das von Nordbohus gebaut wurde. Es wurde abgetrennt und 2019 fertiggestellt. Ich zog am 20. Dezember 2019 um. Also rief ich Eidsiva an, um Breitbandfaser bei Altibox TV zu bestellen. Wenn ich im November 2019 anrufe, heißt es, müssen Sie bis zum Frühjahr warten, bis es ausgegraben ist? Nein, es sollte nicht ausgegraben werden, sage ich, weil ich ein neues Einfamilienhaus gekauft habe und die Deichsel direkt in der Wand ist. Ok, ich gehe noch weiter, sagt Eidsiva, aber du musst 7 bis 12 Wochen warten. Ich werde ein bisschen verzweifelt. Wochen vergehen und keine Informationen. Ich rufe an und muss 20 Minuten warten, bevor ich mit einem Kundenmanager sprechen kann. Keine Information. Die Wochen nähern sich Weihnachten 2019. Wir ziehen am 20. Dezember um. Rufen Sie Eidsiva an, aber sie wissen nichts. Ich sage, Sie sagten 7 bis 12 Wochen möglicherweise schneller, da ich Deichsel bis zur Wand habe? Ja, wir werden sehen, wie sie sagen. Nach 8 Wochen passierte nichts. Keine Information. Ich spreche mit dem Nachbarn, der ein paar Monate vor mir eingezogen ist. Er lacht und sagt, ich sei in der gleichen Situation. Er sagt mir, dass es GE ist, der die Faser sprengt, die Gudbrandsdalen Energie ist. Eidsiva muss eine Bestellung für GE aufgeben. Ich rufe Eidsiva an, um dir das zu sagen. Nein, so einfach ist das nicht. Nur warten, niemand weiß, was passieren wird. Nachdem ich im Januar 2020 erneut mit Eidsiva gesprochen habe, mache ich Folgendes. Ich rufe sogar GE an. Sie sagen mir, dass ich nicht der erste bin, der dies erlebt. Also sagen sie, wir kommen morgen? Nach über 2 Monaten Wartezeit und ohne Informationen passiert etwas. GE wird Faser blasen. Heute habe ich Faser für mein neues Einfamilienhaus. Gott sei Dank für GE. Woran denkt Eidsiva? Eine solche Kundenbetreuung gab es meiner Meinung nach in Norwegen nicht. Sie könnten erwarten, dass dies in Russland passiert. Wenn ich zu Google gehe, um andere zu lesen, die Eidsiva verwendet haben, sehe ich, dass ich mit dieser Behandlung nicht allein bin. Sie sollten die Menschen ernst nehmen. Vorher habe ich Telenor verwendet und wenn Sie bestellen, dauert es nicht lange, bis sie ankommen. Schande !!! Jetzt habe ich meine Glasfaser 500 hoch und 500 runter. Ich warte auf Altibox und Antennen, damit ich im ganzen Haus schneller werde. Ich hoffe, die Fortsetzung wird besser als das, was ich bei meiner Buchung erlebt habe.

Lenken Sie einfach weg, wenn Sie können, instabiles Netzwerk und die schlechteste Kundenbetreuung der Welt

Während Sie schreiben, dass Sie stolz auf Ihre Gemeindemission und stolz auf die Arbeit sind, die Sie tun. Lesen Sie die Kritik und seien Sie stolz auf die Antwort von dort ...
Und dann erhöhen Sie den Preis der Produkte. Hören Sie Ihren Kunden zu, sie sind diejenigen, die Ihre Dienstleistungen erfahren.

In den letzten Wochen mehrmals beim Kundendienst angerufen. Probleme beim Fernsehen auf digitalen Geräten. Hacken und einfrieren. Keine Hilfe und wenige, und sie haben noch nie von ähnlichen Problemen gehört. Ich sehe auf dieser Seite, dass es nicht richtig ist. Lenke klar, wenn du kannst !!!

Habe einige Probleme mit Eidsiva durch gehabt. Wurden ein paar Mal mit der falschen Rate verbunden, manchmal instabiles ADSL und VDL, hatten aber keine Probleme, nachdem ich Glasfaser bekommen hatte. Erleben Sie jetzt ein sehr stabiles Netzwerk und gute Geschwindigkeiten. Musste GET TV über Eidsiva wegen instabilen Dienstes beenden

Wenn Sie nach einem schlechten Netz suchen, dann ist dies definitiv Ihre erste Wahl!

Lange warten auf Antworten zur Unterstützung. 40 min. keine Antwort am Abend, - aufgegeben und fast 10 min um 1245 am nächsten Tag.

Hält nicht was sie versprechen und ich bezahle für etwas, für das ich überhaupt nicht hätte bezahlen sollen !! Unglaublich schlecht!

Unterzeichneter Vertrag für den Erhalt von Glasfaser im Dezember 2018, und sie sagen, dass er im April 2019 fertiggestellt sein wird. Wenn der April kommt, sagen sie, dass er auf Mai verschoben wird und dann beendet werden sollte. Im Juni wird uns mitgeteilt, dass es auf Dezember 2019 verschoben wird. Ok. Im November wird mir von Telenor mitgeteilt, dass sie mir ab dem 1. Dezember kein Internet mehr geben werden. Ich denke, es läuft gut, denn dann habe ich Faser, oder? Neida, im Dezember heißt es, es sei auf Januar 2020 verschoben worden. Okay, ein Monat ohne Internet ist scheiße, aber ja. Nur damit Sie wissen, dass es auch keine anderen Anbieter gibt, bei denen ich wohne, habe ich keine andere Wahl, als zu warten. Wenn der Januar kommt, wird er auf April 2020 verschoben. Ein volles Jahr nach der ursprünglichen Zeit. Ich sitze jetzt zu Hause und bin seit fast drei Monaten ohne Internet. Das ist zu dumm. Ich muss 500 pro Monat für 60 GB 4 g (das größte Datenpaket, das OneCall hat) bezahlen, nur um Rechnungen zu bezahlen und jeden Tag 2 Stunden Netflix zu sehen ...
Wenn jemand andere Optionen hat, sollte er diese auswählen, anstatt wie Eids behandelt werden zu müssen.

Das Netz ist instabil und manchmal sehr langsam. Eidsiva fühlt sich nicht verpflichtet, das Problem für mich zu lösen. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, erhalten Sie nur das Zurücksetzen oder Neustarten. Sie bestreiten, dass das Problem auf ihrer Seite liegt, und sagen mir, dass es in meinem Haushalt wahrscheinlich "störende Signale" gibt. Ich kann Eidsiva Broadband nicht empfehlen

Unglaublich schlechte Stabilität, und Sie bekommen nie das, wofür Sie bezahlen. Viele Tage muss man ohne Internet auskommen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie extrem drosseln, was das Herunterladen und Zwischenspeichern von Streams sehr langsam macht. Mehrmals Kundendienst angerufen, ohne Erfolg. Ist nicht zu empfehlen!

Mieses Internet, immer etwas Unsinn. Mieser Service, Kundenservice hat die U-Bahn mehrmals aufgesetzt, als ich um Support gebeten habe, antwortet nicht auf E-Mail. Mit Eidsiva oft 3-4 Tage ohne Internet sitzen.

Mieser Service .. Sie bestellen Glasfaser und TV, (5000, - Betrüger-Installation) 8 Wochen warten, ich muss das Kabel selbst graben, 35 Minuten Arbeit für den Installateur .. bewiesen, dass TV-Punkt nicht in der 5000, - enthalten war. Es würde 1500, - extra pro TV-Punkt kosten. (Es wurde empfohlen, Ausrüstung zum Thema Auto zu kaufen und die Arbeit selbst vom Installateur zu erledigen.)
Außenbox sollte mit der Möglichkeit der Nachisolierung montiert werden .. kostet 3000, - extra, da dies sowieso nicht funktioniert hat ..
Bedauern Sie die Bindung und 17000, - für das erste Jahr des Chaos.

Bestellte Faser und wurde gesagt, dass es 7-12 Wochen Lieferzeit ist. Habe nicht wieder von ihnen gehört, also habe ich sie in Woche 11 kontaktiert. Ich habe die Antwort erhalten, dass sie es an den Auftragnehmer weitergeben und dass er den Hausbesitzer kontaktieren soll. Sind jetzt auf dem Weg in die 13. Woche und haben noch nichts von ihnen gehört.

Ich kann akzeptieren, dass sie die Lieferzeit nicht einhalten können. Es ist jedoch völlig inakzeptabel, in keiner Weise darüber zu kommunizieren. Und Sie müssen sich auch nicht an den Support wenden. Absolut mies, 0/5.

Guter Kundendienst. Lokaler Spieler. Netzwerk mit geringer Latenz

Es scheint, als ob keiner der Mitarbeiter dort über IT-Kenntnisse verfügt und die Warteschlange für den Telefonleitungssupport schrecklich ist

Ist bei diesem Unternehmen nicht so positiv, weder der Service noch der Kundenservice. Sofort Altibox hier.

Plötzlich das Internet verloren, mit dem Kundendienst gesprochen. Sie sahen sofort, wo der Fehler war, sie wollten einen Mechaniker schicken, es konnte 3-4 Tage dauern. Am nächsten Tag kam der Fehler und wurde behoben. Sehr zufrieden mit der ganzen Erfahrung. Vielen Dank

Nachdem ich einige Bewertungen gelesen habe, beginne ich zu verstehen, warum Probleme, die dem Kundendienst präsentiert werden, keine Lösung finden. Ich habe die Altibox-App für eine Weile verwendet und es hat gut funktioniert. Nach dem Neustart des Modems p.g.a. eingefrorenes Fernsehbild, funktioniert die App nicht mehr? Das Problem wird dem Kundendienst vorgestellt, der Feedback verspricht, ohne dass Maßnahmen zur Lösung des aufgetretenen spezifischen Problems ergriffen werden. Scheint es nach all der Kritik in den Bewertungen seltsam, dass sich niemand im Management die Mühe gemacht hat, diese zu lesen?

Die Dinge gehen zu langsam, nichts passiert, wenn sie etwas tun müssen.

Wenn Sie jedes Mal, wenn ein Problem mit dem Netzwerk aufgetreten wäre, 1 Krone erhalten hätten, hätten Sie mit dem Abonnement Geld verdient, da so viele Probleme auftreten.

Die Geschwindigkeit ist manchmal so langsam, dass selbst das Öffnen von Internetseiten unmöglich ist. In letzter Zeit sind diese Probleme besonders aufgefallen, da das Netzwerk mehrmals pro Minute unter 2 MBit / s fällt.

Wenn Sie Filme, große Dateien oder Videospiele herunterladen möchten, sollten Sie gute Freunde haben, die es Ihnen ermöglichen, das Internet zu nutzen, das sie zum Herunterladen benötigen. Ich verließ den Computer, um nachts ein Computerspiel herunterzuladen, und am nächsten Tag hatte der Download fast keine Möglichkeit. Die geschätzte Zeit bei der Durchschnittsgeschwindigkeit, die ich während der Nacht hatte (als niemand das Glasfasernetz benutzte), betrug volle 160 Tage.

Wenn jemand anderes Glasfasernetzwerke anbietet, kaufen Sie stattdessen Dienste von ihm. Eidsiva Broadband verkauft ein Produkt, das weniger effizient und nützlich ist als das Essen von Gabelsuppe.

Nicht das was ich erwartet habe. Jetzt gibt es ein instabiles Netzwerk, seit wir im August Glasfaser bekommen haben. Jetzt sind wir mehr als einen halben Tag offline und es kann länger dauern. Eidsiva wird jetzt viele Kunden bei Neskollen verlieren.

Wenn Sie überhaupt über eidsiva-Breitband für Ihr Zuhause nachdenken, sollten Sie sich wirklich etwas anderes überlegen. Es ist 100% unprofessionell und der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe einen besseren Kundenservice in einem Strandgeschäft in Spanien bekommen. Ich bezahle für 5 MB und 50 MB und jedes Mal, wenn ich nachschaue, liegt der Wert zwischen 500 KB und 3 MB / 20-40 MB. hätte wirklich mit nichts unglücklicher sein können. Ich würde Telenor viel lieber empfehlen, sie sind professionell und der Kundenservice ist sehr gut.

Sie haben mehrere Textnachrichten von Ihnen erhalten, dass Sie den Decoder, den ich an Sie zurückgesandt habe, nicht erhalten haben und dass mir eine Ersatzgebühr in Rechnung gestellt wird, die vor langer Zeit gesendet wurde. Es ist also F, wenn Sie mehr unnötiges kr von mir bekommen als in anderen Monaten. Dann werden nächsten Monat die TV-Kanäle sein
Vorbei, weil ich alles andere auf Sumo, Viaplay usw. usw. sehen kann, was weitaus billiger ist. Wäre es nicht so gewesen, dass Sie hier nur Eidsiva-Breitband erhalten, hätte ich gezeigt, dass F leicht einen anderen Anbieter ausgewählt hat. Denn die Faser ist hier schlechter als das übliche 4G.

Zuweilen instabiles und sehr teures Netzwerk, das jetzt von 649 NOK auf 839 NOK gestiegen ist, "um die Entwicklung unserer Dienste fortzusetzen und Glasfaserbreitband für noch mehr zu bauen", wie sie geschrieben haben.

Chatte mit ihnen. Hat eine unglückliche Übung mit ihnen aufgenommen. Anstatt zu beantworten, wonach ich gefragt habe, nahm ich den Kundenberater und beendete das Gespräch mit dem üblichen "Danke für Ihre Kontaktaufnahme. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag :)"

Muss die schlechteste Linie der Welt sein. Ein absoluter Albtraum für alles andere als das Surfen auf Websites ... schrecklich instabil. Dies ist Höhlentechnologie. Inkompetenter Kundenservice, der nur zugeben kann, wie miserabel es ist. Überteuerter Müll.

Nicht zufrieden mit den technischen Lösungen, die ich als Neukunde erhalten habe. Viele Probleme auf dem Weg, als ich Neukunde von Eidsiva Broadband werden musste. Wenn ich Lieferantenartikel auf Canal Digital hätte umstellen können, hätte ich es sofort getan. Schlechter Service, inkompetentes Personal, schlechte technische Lösungen für WLAN-Router. Unfähigkeit, meine Herausforderungen zu lösen.

Die Dienste von Eidsiva Broadband können nicht berücksichtigt werden, nur Verkäufer und Kundendienst.

Durch den Verkauf im Januar 2016 sollte geprüft werden, ob auf Wohnreisen genügend Haushalte vorhanden sind, die über Glasfaser verfügen, damit sie mit der Entwicklung beginnen können. Da ich in einer Schlafzimmerwohnung lebte, so aufgeklärter Verkäufer, dass ich den Vertrag kostenlos kündigen konnte, wenn es spezielle Regeln für Einzelzimmer gibt (da es sich um eine gesonderte verbindliche Vereinbarung für den gesetzlichen Vermieter handelt). Für Ihr Wissen antwortet der Vermieter anwesend, als der Verkäufer mir (uns) erklärte und versicherte, dass mein Vertrag kostenlos gekündigt werden könnte, wenn ich vor der Lieferung der Signale umziehe. Ende Februar erhielten wir eine SMS, dass es eine Faserentwicklung gab, eine Arbeit, die zwischen April und September 2016 beginnen wird. Jetzt im März kündigte ich einen Umzug an und schickte eine Kündigung (für einen Dienst, der noch nicht geliefert wurde oder ein aktives Abonnement). Eidsiva Broadband schafft es dann, mir eine Mitteilung über eine Vertragsverletzung und eine Rechnung von 2990, - zu senden.
Wenden Sie sich dann an den Kundendienst (Mittwoch), der sehr schnell ans Telefon geht. Erläutert den Fall und vereinbart mit dem Kundenmanager, mir die Fallnummer auf meiner Anfrage zu senden. Ich bekomme keine Fallnummer ... Ruft am nächsten Tag (Donnerstag) erneut an, ruft nach der Fallnummer an und kann mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, der mehr auf Service bedacht war (er hat die Fallnummer per SMS gesendet, während wir uns unterhielten). Er gab an, dass es so aussah, als hätte der Verkäufer meinen Vertrag falsch registriert, nicht als "Mehrfachvertrag" (mit kostenloser Kündigung, wenn er sich bewegt, bevor die Signale zugestellt werden), sondern als normalen Vertrag. Der Kundenmanager würde mit seinen Vorgesetzten sprechen und mich zurückrufen. Er rief am selben Tag zurück, teilte ihm jedoch mit, dass er nicht mit seinen Vorgesetzten gesprochen habe, sondern mich am Freitag erneut anrufen werde. Dann wurde es von Eidsiva ganz leise, kein Geräusch! Am Mittwoch rief ich sie erneut an und sprach mit einem neuen Kundenmanager. Sie schaute in die Angelegenheit, mit der ich am Donnerstag zuvor gesprochen hatte und dass er jetzt bei der Arbeit war, also würde sie zu ihm gehen und sie wissen lassen, dass er mich anrufen würde. Leider und nicht mehr überraschend habe ich keinen Piepton von ihm oder anderen vom Kundendienst gehört.
Der Fall wurde zum 18. März 2016 noch nicht geklärt - der Fall ist also noch nicht abgeschlossen.

Im Dezember in ein neues Haus umgezogen und die Wiedereröffnung der Faser angeordnet. Entdeckt, dass der Vorbesitzer Router und Netzteil mitgebracht hatte. Wurde heute Morgen bestellt (bekam es kostenlos) und während eines Tages später wartete es bei der Post auf mich. Dann stellten wir fest, dass die Glasfaserbox tot war und riefen erneut an, um einen Monteur zu holen. Wir bekamen dies auch kostenlos und er konnte an dem Tag kommen.
Tolles Follow-up zu dem, was bei uns gelaufen ist.
Es ist ein wunderbarer Service, man hat das Gefühl, dass sie sich um Sie als Kunden kümmern. Gute Geschwindigkeit im Web, ich liebe es, AltiBox zu bekommen und bin mit allem sehr zufrieden. Das ist wirklich die Preiserhöhung wert. Ich habe gelesen, dass viele reagieren. Eidsiva ist das Geld wert :)

3000 ms Ping, wenn ich alleine zu Hause bin, keine Installation oder so. nur youtube, gutes internet :)