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S
3 Jahre zuvor

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Ryan ...

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Ryan Almiranez kontaktierte mich sofort, war sehr angenehm zu sprechen und beantwortete alle meine Fragen. Ich bin froh, dass er schnell mit der anderen beteiligten Versicherung zusammengearbeitet hat und mein Anspruch noch am selben Tag angenommen wurde.

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C
3 Jahre zuvor

Nicht bequem. Aber vielleicht ist es unser Broker ...

Nicht bequem. Aber vielleicht ist es unser Broker (?). Die Verzögerung, um einen COI zu erhalten, ist inakzeptabel. Einige Versicherungsunternehmen haben Websites, auf denen Sie sich lediglich in Ihr eigenes Konto einloggen, dann Ihre Versicherungsnummer auswählen und den Namen, die Adresse usw. des Zertifikatsinhabers usw. eingeben. Jemand ruft Sie an, um die Details zu bestätigen. Sie werden Ihren COI innerhalb von 24 Stunden erstellen. Sie erhalten eine E-Mail.

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W
3 Jahre zuvor

Alton war in regelmäßigem Kontakt und machte die R...

Alton war in regelmäßigem Kontakt und machte die Reparatur so schmerzlos wie möglich. Er traf Vorkehrungen für einen Leihgeber und lieferte erweiterte Informationen darüber, was von der Reparaturwerkstatt zu erwarten war, und kümmerte sich um alle Formalitäten.

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D
3 Jahre zuvor

Alton war so einfach zu handhaben! Ich bekam ein H...

Alton war so einfach zu handhaben! Ich bekam ein Heck und obwohl es eine Weile dauerte, mein Auto zu reparieren, war es nicht wegen des Service von 1st Insurance, und ich hatte die ganze Zeit einen Leihgeber, um den sie sich kümmerten! Ich war sehr froh, dass ich als Versicherungsgesellschaft die erste Versicherung hatte !!!

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D
3 Jahre zuvor

Alton war absolut wunderbar! Es war einfach, mit i...

Alton war absolut wunderbar! Es war einfach, mit ihm zu arbeiten, auf Details zu achten und nachzufolgen. Der Service war auch schnell. Er richtete den Karosseriebau ein, um mein Auto zu reparieren, und richtete die Autovermietung ein. Er ermutigte mich immer anzurufen, wenn ich Fragen habe oder Hilfe brauche. Meine schlechte Erfahrung, getroffen zu werden, wurde durch Alton viel schmackhafter. Ich kann ihn nur empfehlen.

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P
3 Jahre zuvor

Sereenna Noddings war so unhöflich. Ich bin mir ni...

Sereenna Noddings war so unhöflich. Ich bin mir nicht sicher, ob sie einen schlechten Tag hatte oder was, aber ihr Kundenservice war sehr unprofessionell.

Ich habe seit ungefähr 8 Jahren mehrere Policen bei First Insurance. Ich werde meinen Agenten kontaktieren und eine Änderung bei einem anderen Unternehmen beantragen, das seine Kunden tatsächlich schätzt.

Sereenna muss umgeschult werden.

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H
3 Jahre zuvor

Ein Unfall ist sehr stressig. Ich bin so glücklich...

Ein Unfall ist sehr stressig. Ich bin so glücklich darüber, wie ich von Alton und der ersten Versicherung behandelt wurde. Alton Porlas war immer sehr verfügbar, reagierte schnell auf jede Kommunikation und war während des gesamten Prozesses der Reparatur meines Autos so beruhigend und hilfreich. Ich fühlte mich gut aufgehoben und unterstützt und alle Details wurden während der gesamten Situation gut erklärt. Ich bin froh, dass ich mit meiner Versicherungsgesellschaft glücklich bin. Sie wissen erst, wenn Sie sie brauchen, wie gut sie abschneiden werden. Jeder war professionell, angenehm und half, den Stress erheblich abzubauen. Mahalo Alton und erste Versicherung.

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S
3 Jahre zuvor

Alton Porlas gewinnt einen goldenen Stern von mir!...

Alton Porlas gewinnt einen goldenen Stern von mir! Mein Auto wurde beim Parken angefahren. Mein Makler wies mich an, Alton anzurufen, und ich hätte mit dem sehr freundlichen Service und der schnellen Antwort nicht zufriedener sein können. Sehr zufrieden mit First Insurance.

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A
3 Jahre zuvor

Vorsicht vor Parkgebühren. Obwohl es dort Strab-Är...

Vorsicht vor Parkgebühren. Obwohl es dort Strab-Ärzte gibt, kostet das Parken ihre Parkplätze NICHT gleich. Viele Schilder in diesen Büros haben Strab-Parkgebühren, aber keine First Insurance-Parkgebühren. Ich habe dies mehreren Leuten gebracht, die dort arbeiten, aber es wurde nichts unternommen, um die Patienten zu informieren.

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w
3 Jahre zuvor

Ich möchte CJ danken, der mir bei der Durchführung...

Ich möchte CJ danken, der mir bei der Durchführung eines Versicherungsanspruchs für einen Unfall geholfen hat, den ich während der Fahrt mit meinem Auto hatte. Er erklärte den gesamten Prozess im Detail und nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten. DANKE CJ FÜR DEN GROSSEN KUNDENSERVICE

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe sie für meine gewerbliche Versicherung au...

Ich habe sie für meine gewerbliche Versicherung ausgewählt, weil sie den Ruf eines erschwinglichen und hervorragenden Kundenservice haben. Ich war vor kurzem am Ende und die Versicherungsagenten / Einsteller waren alle super hilfsbereit und sehr darauf bedacht, Follow-up-Anrufe zu tätigen und Dinge geschehen zu lassen! Ich war unglaublich beeindruckt! Ich hatte keine Wartezeiten am Telefon, um meinen Anspruch geltend zu machen, und die Dame, die meine Informationen entgegennahm, war sooo süß!

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E
3 Jahre zuvor

VERMEIDEN SIE DIESE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT BEI ...

VERMEIDEN SIE DIESE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT BEI ALLEN KOSTEN !!!

Ich hatte Wasserschäden aufgrund meiner Klimaanlage und Regen und es dauerte 2 Monate, bis diese Leute mir mitteilten, dass nichts abgedeckt ist und ich mit den Kosten aufgrund der Formulierung in der Police festgefahren bin. Es ist eine Sache, die ich vermasselt habe und bezahlen muss ... aber ich kann damit leben ... es ist ihr schlechter Kundenservice, die Unfähigkeit, zurückzurufen und zu aktualisieren oder einzuchecken, die mich wütend gemacht hat. Unten habe ich eine Zeitleiste, in der ich immer wieder gezeigt habe, wie schlecht ihr Service ist, und insbesondere der Anpassungsagent Andre Gordon. Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Am 11.10.19 kam es zu Wasserschäden

Erster Anruf von Andre (Voicemail) am 17.10.19

Soll am 25.10.19 vorbeikommen, um sich den Platz anzusehen. Ich musste wegen meiner Familie umplanen. Andre sollte mich Montag / folgende Woche anrufen. Ich habe nie etwas von ihm gehört.

Nächster Rückruf (Voicemail) am 18.11.19, nachdem ich seit dem letzten Anruf nichts mehr von ihm gehört habe

Am Erntedankwochenende rief ich ihn an und hinterließ eine Voicemail, damit er versuchen konnte, ihn zu besuchen. In seiner Voicemail stand, dass er bis Montag nach dem Erntedankfest nicht im Amt sein würde. Er rief mich Mitte der Woche zurück und wir konnten ihn einplanen, um ein paar Fotos zu machen und zu inspizieren (ich glaube, das Datum war der 29.11.19).

Danach habe ich nichts mehr gehört. Rief an und hinterließ ihm am 02.12.19 eine Voicemail, nachdem er weitere Anrufe von der Extraktionsfirma bezüglich der Zahlung erhalten hatte. In seiner Voicemail stand erneut, dass er bis zum folgenden Montag abwesend war. Ich habe nie einen Rückruf von ihm erhalten.

Ich habe heute am 11.12.19 angerufen und er hat tatsächlich geantwortet und mir gesagt, dass es leid tut, dass die Dinge aufgrund des Wortlauts der Richtlinie, wonach Oberflächenwasser nicht abgedeckt ist, abgedeckt sind.

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N
3 Jahre zuvor

Alton Porlas behandelte meinen umfassenden Anspruc...

Alton Porlas behandelte meinen umfassenden Anspruch mit Professionalität und Schnelligkeit. Ich reichte meine Klage ein und in der gleichen Woche konnte ich mein Auto in den Laden bringen und wurde mit einer Miete ausgestattet. Ich konnte mein 100% iges Vertrauen in First Insurance setzen, dass mein Anspruch schmerzlos behandelt wird.

Danke FICOH!

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A
3 Jahre zuvor

Jason war absolut wunderbar. Er war so hilfreich, ...

Jason war absolut wunderbar. Er war so hilfreich, als mein Auto zerstört wurde und ich einen Anspruch geltend machen musste. Er war fürsorglich und verständnisvoll und das machte einen großen Unterschied.

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I
3 Jahre zuvor

Ich war in einen Unfall verwickelt. Die Versicheru...

Ich war in einen Unfall verwickelt. Die Versicherung der Schuldigen war eine Mietwagenfirma. Ich dachte, ich könnte ohne Beteiligung unseres Sachverständigen für Versicherungsansprüche umgehen. Die Mietwagenfirma brauchte 3 Wochen und schickte den Scheck auf einen Betrag, der weit unter der Empfehlung des Gutachters lag. Zu diesem Zeitpunkt rief ich First Insurance an, um den Anspruch einzureichen. Am selben Tag rief mich Alton um 4:30 Uhr an, die geschlossen ist. Er war so hilfreich bei der Empfehlung von Karosseriewerkstätten und Mietwagen. Alles lief so reibungslos! Viel Dank für diesen uneingeschränkten Service von Alton

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S
3 Jahre zuvor

Diese Bewertung ist für Ryan Almiranez von First I...

Diese Bewertung ist für Ryan Almiranez von First Insurance Co. Er hat kürzlich einen Anspruch für mich bearbeitet, nachdem er das Ende erreicht hatte. Ich weiß, dass es manchmal ein langwieriger und langwieriger Prozess sein kann, aber Ryan hat mich auf dem Laufenden gehalten. Er gab mir durchgehend Aktualisierungen, stellte eine Liste der Reparaturwerkstätten zur Verfügung und koordinierte sie mit allen Beteiligten. Außerdem verwendete er leicht verständliche Anweisungen. Er war professionell, schnell und freundlich von Anfang bis Ende! Danke Ryan!

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B
3 Jahre zuvor

Es war großartig mit Ryan zu arbeiten. Sein Kunde ...

Es war großartig mit Ryan zu arbeiten. Sein Kunde hat mein Auto angefahren, aber Ryan von First Insurance hat mich wie seinen wertvollsten Kunden behandelt. Was mir am besten gefallen hat, waren seine schnellen, ehrlichen und hilfreichen Antworten auf meine Fragen und wie er mich sorgfältig und effektiv durch den gesamten Prozess der Reparatur meines Autos und der Anmietung für mich während dieser Zeit geführt hat. Vielen Dank, Ryan, dass Sie den gesamten detaillierten Prozess so nachdenklich und verantwortungsbewusst durchgeführt haben.

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F
3 Jahre zuvor

Erhielt exzellenten Service von Jason O. Bei der B...

Erhielt exzellenten Service von Jason O. Bei der Bearbeitung meines Anspruchs. Er war geduldig, als ich mehrere Angebote für meinen Windschutzscheibenersatz suchte. Rechtzeitige Unterstützung und Nachverfolgung wurden geleistet, um meinen Anspruch zu befriedigen. Mahalo, Jason!

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P
3 Jahre zuvor

Sie sind Abzocke, wenn es um die Auszahlung von An...

Sie sind Abzocke, wenn es um die Auszahlung von Ansprüchen geht. Sie finden einen Weg, dies zu erreichen. Sie erhalten nur die Hälfte davon, von denen die tatsächliche Schätzung sein sollte

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K
3 Jahre zuvor

Alton ist unglaublich !! Es ist so angenehm mit ih...

Alton ist unglaublich !! Es ist so angenehm mit ihm zu reden, er hat alle meine Fragen beantwortet und sich um alles für mich gekümmert. Ich würde 10 Sterne geben, wenn ich könnte!

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M
3 Jahre zuvor

Diese Woche war meine Autoversicherung in einen un...

Diese Woche war meine Autoversicherung in einen unerwarteten Vorfall über meinen Van verwickelt. Zum Glück hatte ich sowohl mit dem Einsteller CJ als auch mit dem Inspektor Joe eine hervorragende Arbeitserfahrung. Sie waren beide äußerst professionell, effizient und aufmerksam. Sie lieferten auch klare Erklärungen zu jedem Schritt des Antragsverfahrens und waren immer sehr geduldig mit den Kunden. Sie machten diesen Untersuchungsprozess für ihre Kunden einfach und schmerzlos. Sie schlossen es auch mit einer fairen und gerechten Entscheidung ab. Ich werde diesen beiden feinen Herren wärmstens empfehlen, sich um alle Versicherungsansprüche zu kümmern.

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L
3 Jahre zuvor

Wenn etwas schief geht und Sie Ihre Versicherung b...

Wenn etwas schief geht und Sie Ihre Versicherung benötigen, erwarten Sie von einem Unternehmen, dass es Ihnen nur bei dem hilft, wofür Sie es bezahlt haben. Bis ich Alton getroffen habe. Dies war unser erster schwerer Unfall. Alton behandelte uns mit Respekt und Fürsorge. Er gab sich alle Mühe, wertvolle Ratschläge zu geben, die uns Hunderte von Dollars ersparten, und half uns, Schritt für Schritt zu bestimmen, was zu tun ist. Es war stressig, aber er hat immer in weniger als zwei Stunden auf meine E-Mails / Anrufe geantwortet. Ich habe immer gefragt, wie es uns geht, und er hat mir das Gefühl gegeben, mit einem Freund und nicht mit einem Einsteller zu sprechen, den ich nie getroffen habe. Er beantwortete die Dutzende von Fragen, die ich hatte, und schloss unseren Anspruch mit soliden Ratschlägen, um uns zu helfen, falls eine ähnliche Situation jemals wieder auftreten sollte. Danke Alton !!!

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R
3 Jahre zuvor

Die Mitarbeiter leisten hervorragende Arbeit bei d...

Die Mitarbeiter leisten hervorragende Arbeit bei der Vorbereitung Ihres Falls. Ich habe mit einem freundlichen und intelligenten Schadensregulierer zusammengearbeitet. Ich wurde während des gesamten Antragsprozesses beraten. Es gab von Anfang an gute Kommunikation und keine Aufregung.

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T
3 Jahre zuvor

Ich wurde von einem Spediteur getroffen, es sind ü...

Ich wurde von einem Spediteur getroffen, es sind über 90 Tage seit dem Unfall vergangen und nicht eine Person aus der 1. Versicherung hat mich kontaktiert, obwohl meine Firma sie immer wieder kontaktiert hat. Es gibt einen Zeugen und einen Polizeibericht. Diese Leute sind Shister.

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M
4 Jahre zuvor

Von der zweiten Stunde, in der ich ihre Einrichtun...

Von der zweiten Stunde, in der ich ihre Einrichtung betrat, bis zu dem Tag, an dem ich mein Auto abholte, war jeder Teil ihres Service und ihrer Leistung die beste, die es je gab. Ich bin froh, dass sie mich aufnehmen konnten und auf jeden Fall wieder gehen würden

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F
4 Jahre zuvor

Ich bin normalerweise sehr schwer zu beeindrucken ...

Ich bin normalerweise sehr schwer zu beeindrucken und würde niemals ein Unternehmen mit 5 Sternen bewerten, wenn das Unternehmen es nicht verdient hätte. FICOH hat sich jedoch mein Vertrauen verdient und ich werde nach meiner ersten Autokollision für immer ein treuer Kunde bleiben.
Reid F., Daniel K. und Jason O. waren unglaublich in der Art, wie sie sich um die Details meines Unfalls kümmerten. Alle Agenten kannten sich nicht nur auf ihrem Gebiet aus, sie waren auch unglaublich detailorientiert und erklärten alle Aspekte auf klare Weise.
Ich wurde jederzeit über meine Situation auf dem Laufenden gehalten.
Alle Agenten / Mitarbeiter waren einfühlsam und mitfühlend und gaben mir das Gefühl, dass ich trotz ihrer hohen Arbeitsbelastung ihre Priorität hatte.
Keine Beschwerden hier!

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M
4 Jahre zuvor

Ich warte immer noch darauf, dass Sereenna mich zu...

Ich warte immer noch darauf, dass Sereenna mich zurückruft. Es sind ungefähr 2 Wochen vergangen. Ich habe E-Mails und Telefonanrufe verschickt und bisher nichts. Gibt es noch jemanden, mit dem ich möglicherweise sprechen kann? Ich habe meine Anspruchsnummer und alles, was benötigt wird.

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C
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Einste...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Einsteller Alton Porlas. Als meine Tochter letztes Jahr einen Autounfall hatte, führte uns Alton durch den gesamten Prozess des Umgangs mit der Versicherung der anderen Person, um unser Auto reparieren zu lassen. Er war geduldig, verständnisvoll und sehr kompetent. Die Erfahrung hat mich glücklich gemacht, dass ich bei First Insurance war.

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C
4 Jahre zuvor

Ich habe am letzten Tag vor der Verlängerung meine...

Ich habe am letzten Tag vor der Verlängerung meiner Prämie eine E-Mail erhalten, um mich wissen zu lassen, dass sie nicht verlängert werden. Dies war eine E-Mail, die mir nach Schließung ihrer Büros gesendet wurde. ohne Erklärung ... Ich hatte nicht einmal einen Tag Zeit, einen anderen Versicherer zu finden.

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A
4 Jahre zuvor

Alton Porlas war sehr hilfsbereit und gründlich be...

Alton Porlas war sehr hilfsbereit und gründlich bei der Erläuterung des Prozesses und meiner Optionen, während ich gespannt darauf wartete, dass die Versicherungsgesellschaft des anderen Fahrers sich bei mir meldete. Er setzte sich mit der anderen Versicherungsgesellschaft in Verbindung und gab mir Informationen, um mich um die vom anderen Fahrer verursachten Schäden zu kümmern. Mahalo!

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k
4 Jahre zuvor

Unser Auto wurde auf der Straße geparkt und von je...

Unser Auto wurde auf der Straße geparkt und von jemandem angefahren. Wir konnten nicht identifizieren, wer. Wir riefen die erste Versicherung an und sie sagten, wir müssten die Ford-Firma kontaktieren, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Wir haben Ford kontaktiert, der nicht helfen wollte. Also kontaktierten wir den örtlichen Laden. Die Kosten für den Schaden betrugen 9.000 US-Dollar und die erste Versicherung sagte, es sei ihnen egal, es sei nicht ihre Verantwortung. Sie helfen nicht die Kosten des Schadens. Ich bin mir nicht sicher, warum wir für die Versicherung bezahlen müssen, die nichts abdeckt, nicht einmal einen Cent. Kundenservice ist scheiße. Keine Hilfe vom Agenten. Wir haben alle Versicherungen, die wir bei ihnen hatten, gekündigt. Verwenden Sie sie NICHT, sie werden Ihnen nicht helfen.

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V
4 Jahre zuvor

Alton war sehr nett und leicht zu sprechen, währen...

Alton war sehr nett und leicht zu sprechen, während er mein Auto reparierte. Er gab mir auch gute Empfehlungen für Autoshops in der Gegend und ging oft nach, um sicherzustellen, dass alles reibungslos lief. Die Kommunikation war auch gut und sehr hilfreich, wenn ich Fragen oder Bedenken hatte

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R
4 Jahre zuvor

Die schlechteste Versicherung aller Zeiten! Ich wü...

Die schlechteste Versicherung aller Zeiten! Ich würde diese Versicherung meinem schlimmsten Feind niemals empfehlen. Sie sind so unzuverlässig. Sie geben ihre Anrufe nicht zurück, sie weigern sich, ihre Ansprüche zu bezahlen, selbst nachdem die Gerichte angeordnet haben, dass sie verantwortlich sind. Setzen Sie Familien in schwierigen Zeiten in Stress und Not. Sehr sehr traurig!

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe seit Juni versucht, eine Forderung zu beg...

Ich habe seit Juni versucht, eine Forderung zu begleichen, und es ist Oktober. Niemand geht ans Telefon oder gibt versprochene Anrufe zurück, und wenn sie es endlich tun, weiß niemand, wie man etwas erreicht. So unglücklich mit dieser Firma.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe diesen Plan im April abgesagt und sie wur...

Ich habe diesen Plan im April abgesagt und sie wurden jeden Monat bis heute veröffentlicht. Ich rufe immer wieder an und hinterlasse E-Mails, um mich wieder anzusprechen. An diesem Punkt möchte ich ihn auf eine ganz andere Ebene bringen. Dort stehlen wir Geld !!! und ich will es zurück

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T
4 Jahre zuvor

Diese Versicherungsgesellschaft ist schrecklich. M...

Diese Versicherungsgesellschaft ist schrecklich. Mein Fahrzeug wurde am 23. Januar von einem von dieser Firma abgedeckten Sattelschlepper hinter mir gelassen. Es ist jetzt der 9. April und ich bekomme endlich mein Fahrzeug zurück. Der Einsteller reagierte nicht und ich musste immer wieder nach der Reparatur meines Fahrzeugs fragen. Nachdem ich endlich eine Antwort erhalten hatte, bekam ich keine Miete und war während der Reparatur in einem Fahrzeug. Schreckliche Gesellschaft und ich hoffe, Sie haben keinen Unfall mit jemandem, der von dieser Firma abgedeckt wird.

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K
4 Jahre zuvor

Jason O. hat den Schadenprozess viel einfacher und...

Jason O. hat den Schadenprozess viel einfacher und komfortabler gemacht als meine anderen Erfahrungen mit Versicherungsunternehmen. Ich schätze seine Professionalität und Kommunikationsfähigkeit!

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T
4 Jahre zuvor

Unsere umfassende Autoversicherung hat sich diesma...

Unsere umfassende Autoversicherung hat sich diesmal als sehr nützlich erwiesen. Ein Windsturm verursachte große oberflächliche Schäden an der Außenseite meines Fahrzeugs. Nohea beschleunigte unsere Behauptung schnell und war immer freundlich und leicht zu erreichen. Die erste Versicherung deckte die Schäden ab und half dabei, meinen 2016er Nissan Titan-Lkw in neuer Qualität wiederherzustellen und gleichzeitig einen Miet-Lkw für die Ausfallzeit bereitzustellen. Vielen Dank!

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S
4 Jahre zuvor

Ich reiche derzeit eine Klage bei dieser Firma ein...

Ich reiche derzeit eine Klage bei dieser Firma ein und bin sehr enttäuscht von dem Agenten, der mir dabei hilft. Sie geht nicht jedes Mal ans Telefon, wenn ich sie während der Geschäftszeiten anrufe. Ich rufe an und rufe an und rufe an, aber keine Antwort, also hinterlasse ich Voicemails. Eine Woche später ruft sie mich endlich mit E-Mails zurück. Das letzte Mal, als wir uns unterhielten, bevor ich überhaupt ein Wort sagen konnte, beeilte sie sich, mit mir zu sprechen und sagte "okey dokey bye bye now" ... smh. Soviel zum großartigen Kundenservice, oder? Sehr unprofessionell, sehr unhöflich und unfreundlich. Ich weiß, dass dort einige gute Leute arbeiten, aber Leute wie sie ruinieren ihr Image. Suchen Sie nach anderen Versicherungsunternehmen Menschen.

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M
4 Jahre zuvor

Ich würde woanders nach einer Unternehmensversiche...

Ich würde woanders nach einer Unternehmensversicherung suchen. Als ich anrief, um eine Klage einzureichen, gab mir die Rezeptionistin auf der Hauptleitung mehrere Ausreden, warum sie uns nicht zurückgerufen hatte. Sie sprach auch mit mir (herablassend), um zu implizieren, dass ich ungeduldig und unzufrieden war. Dies ist der am wenigsten hilfreiche Kundenservice, den ich jemals von einem Versicherungsträger erhalten habe. Wir werden für eine andere Fluggesellschaft einkaufen.

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B
4 Jahre zuvor

Mein persönlicher Einsteller Alton Porlas hat herv...

Mein persönlicher Einsteller Alton Porlas hat hervorragende Arbeit für mich geleistet. Mein Anspruch wurde schnell bearbeitet. Er hat mich mit dem Karosseriebau ausgestattet, zu dem ich auch gehen wollte. Er stellte auch sicher, dass mein Mietwagen geplant war. Er setzte sich schnell mit den anderen Parteien der Versicherungsgesellschaft in Verbindung. Ich musste kaum etwas tun. Sehr schneller Prozess. Schmerzlos. Mahalo. Aloha, Bryan

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G
4 Jahre zuvor

Ich habe schon eine ganze Weile eine Erstversicher...

Ich habe schon eine ganze Weile eine Erstversicherung und sie haben sich immer um mich gekümmert. Sehr professionell, höflich, besorgniserregend. Alton blieb dran. Mahalo Alton

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A
4 Jahre zuvor

Alton Porlas machte es einfach, mein Auto reparier...

Alton Porlas machte es einfach, mein Auto reparieren zu lassen. Er war sich über meine Entscheidungen im Klaren, ließ mich wissen, was passieren würde, und überprüfte, ob ich mit den Ergebnissen zufrieden war. Es ist großartig mit ihm zu arbeiten.

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F
4 Jahre zuvor

Unser erster Sachbearbeiter für Versicherungsanspr...

Unser erster Sachbearbeiter für Versicherungsansprüche, Alton Porlas, machte unsere Schadenerfahrung einfach und angenehm. Wir mussten uns mit anderen Justierern von Versicherungsunternehmen auseinandersetzen, und sie waren schrecklich, dh sie sagten, sie würden anrufen und nicht, sie würden nachgehen und nicht ...
Alton rief sofort an, nachdem er unseren Anspruch erhalten hatte, und verfolgte uns während der gesamten Reparatur unseres Fahrzeugs, einschließlich eines Follow-up-Anrufs, nachdem unser Fahrzeug aus dem Karosseriebau zurückgegeben worden war.
Vielen Dank an First Insurance und Alton Porlas!

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H
4 Jahre zuvor

Unser Sanitär ist im letzten Juli 2019 durchgesick...

Unser Sanitär ist im letzten Juli 2019 durchgesickert und der Klempner hat es seiner Versicherungsgesellschaft gemeldet, bei der es sich um die erste Versicherung handelt. Es ist jetzt 6 Monate später und wir sind immer noch ohne heißes Wasser und Wände und warten immer noch auf die Reparaturarbeiten. Die Versicherungsgesellschaft teilt uns immer wieder mit, dass sie auf Angebote warten. Das wird lächerlich und es ist ihnen egal.

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L
4 Jahre zuvor

Ich gehe nicht dorthin k! Es für das Geschäft und ...

Ich gehe nicht dorthin k! Es für das Geschäft und es, wenn Sie es für sich selbst gespeichert haben, um dorthin zu gehen, wenn Sie eine Versicherung haben, erste Versicherung dort Hawaii-Versicherung, erste Versicherung k? ..

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L
4 Jahre zuvor

Fast ein Jahr nach unserer Forderung nach einem To...

Fast ein Jahr nach unserer Forderung nach einem Totalverlust beschließt das Unternehmen, hart arbeitende Hypothekenzahler aus ihrer Police herauszuholen und nicht für das zu bezahlen, was sie für den Wiederaufbau dieses Hauses, den Abriss und andere zusätzliche Deckungen schulden. BITTE LESEN SIE YELP REVIEWS von echten Kunden. Es ist eine Schande, dass dieses Unternehmen weiterhin Versicherungsschutz bieten darf, während es betrügt und von den Geldern hart verdienter Menschen profitiert, um sie nach einer Katastrophe hängen zu lassen. Sie wollen nicht zahlen, um die gesamten Wiederbeschaffungskosten für unser Haus wieder aufzubauen, das während eines Hausbrands völlig niedergebrannt wurde ... diese Firma ist unmoralisch ... traurig traurig traurig ...

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t
4 Jahre zuvor

Jason Okamura, Anspruchsbeauftragter

Jason Okamura, Anspruchsbeauftragter
hielt mich immer auf dem Laufenden und überprüfte regelmäßig, wie es mir geht und wie mein Fahrzeug während meines Antragsverfahrens ist. Der Mietprozess verlief reibungslos und wurde kostenlos auf ein Fahrzeug in voller Größe umgestellt, da ich ein Erstversicherungsmitglied war.

Viel Mahalo, immer gut zu wissen, dass First Insurance-Mitarbeiter immer für mich da sind und mich nicht als Schadensnummer behandeln, sondern als Teil ihrer eigenen Ohana.

-Tre M.

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A
4 Jahre zuvor

Bitte verschwenden Sie keine Zeit mit dieser Firma...

Bitte verschwenden Sie keine Zeit mit dieser Firma. Sie sind unzuverlässig, reagieren nicht und sind überteuert. Ganz zu schweigen davon, dass es eine erhebliche Stornierungsgebühr gibt (von der sie Ihnen nichts erzählen). Sie saugen Ihnen also auch nach Ihrer Abreise Geld aus. Außerdem ist das Zitat, das sie Ihnen am Telefon geben, ungenau - ich sah einen enormen Anstieg, als meine erste Rechnung kam. Mit Sicherheit die schlechteste Versicherungsgesellschaft, die ich je hatte.

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J
4 Jahre zuvor

Arm

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J
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit der First ...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit der First Insurance Company in Hawaii. Ihr Associate Adjuster, Alton, ist sehr freundlich und hat dafür gesorgt, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Er plante meine Autovermietung und bestätigte meinen Termin beim Karosseriebau. Mit ausgezeichneter Kommunikation verlief der Prozess reibungslos und mühelos. Danke, Alton!

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A
4 Jahre zuvor

Gut

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B
4 Jahre zuvor

Es war großartig mit Alton zu arbeiten. Sein Kunde...

Es war großartig mit Alton zu arbeiten. Sein Kunde hat meinen SUV getroffen, aber Alton hat mich wie seinen eigenen Kunden behandelt. Er war sofort bereit, mich zu kontaktieren und sicherzustellen, dass ich mich um jeden Schritt des Weges kümmerte. Er führte mich persönlich durch den gesamten Prozess der Reparatur meines Piloten und der Vermietung für mich während dieser Zeit. Danke, Alton!

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D
4 Jahre zuvor

Meine Erfahrung mit einem Hit & Run-Vorfall begann...

Meine Erfahrung mit einem Hit & Run-Vorfall begann langsam, weil wir nicht wussten, wer mein Auto angefahren hat. Sobald das geklärt war, wurde Alton regelmäßig überprüft, mein Rentacar war da und ich würde den Service als ausgezeichnet bewerten.

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A
4 Jahre zuvor

Stimmen Sie den 5-Sterne-Kommentaren zu. Alton war...

Stimmen Sie den 5-Sterne-Kommentaren zu. Alton war eine großartige Person, mit der man sehr schnell telefonieren und E-Mails beantworten konnte. Ich hatte zwei Ansprüche, die im Abstand von etwa einem Monat auftraten, und obwohl der erste Anspruch einem anderen Sachverständigen zugewiesen wurde, verarbeitete Alton beide Ansprüche sehr schnell.

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L
4 Jahre zuvor

Mein Anspruch war ein Erfolg ... Jody Aki, Associa...

Mein Anspruch war ein Erfolg ... Jody Aki, Associate Adjuster, war sehr einfach zu bearbeiten, freundlich und effizient. Sie nahm sich auch die Zeit, um mich über den Prozess der Reparatur meines Autos aufzuklären. Pearlridge Fender schloss die Reparaturen vor den ursprünglich angegebenen 8 Werktagen ab und Enterprise Rent A Car war ebenfalls sehr freundlich und effizient. Danke an alle!!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Alton lieferte erstklassigen Service. Freundlich, ...

Alton lieferte erstklassigen Service. Freundlich, mitfühlend und vor allem schnell. Er hat alles in einem Anruf erledigt.
Vielen Dank, dass Sie eine schwierige Situation leicht gemacht haben.

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First Insurance Company of Hawaii

First Insurance Company of Hawaii

3.9