Eagle Broadband Rezension

Erstaunliches Highspeed-Internet und ich habe 32,95 USD / Monat dafür bezahlt. Vielen Dank, Eagle, für Ihre Internetdienste! Ich werde dich vermissen!

Ich arbeite von zu Hause aus und habe innerhalb von 4 Monaten zweimal aufgrund von Ausfällen die Arbeit verloren. Es ist 9 Uhr morgens, seit 18:30 Uhr gestern Abend (und ich habe das Chiefs-Spiel verpasst). Hatte sie seit 15 Jahren und bin bergab gegangen. Um das Ganze abzurunden, habe ich Kanäle verloren, die ich seit Jahren hatte, aber mir wurde gesagt, dass Sie jetzt extra für diese Kanäle bezahlen müssen. Es war ein Unfall, dass Sie sie an erster Stelle hatten. Das örtliche Büro bemüht sich, die Probleme zu beheben, aber leider sind es meistens Leute außerhalb der Stadt, die Sie anrufen müssen, und sie sind für Hilfe nutzlos.

Sie waren früher großartig. Jetzt verlieren wir ständig den Service und können mit niemandem vor Ort sprechen. Wir werden einen Rückruf anfordern und eine Woche lang von niemandem hören. Bis dahin ist das Problem längst behoben.

Sie haben keine Dropbox, deshalb musste ich eine spezielle Reise von Junction City machen, um mein Modem zurückzugeben, weil sie nicht in Junction sind ..... und sie wurden wegen Covid geschlossen

WiFi funktioniert gut genug, aber der Kundenservice ist das Schlimmste. Ich hatte mehrere Probleme, bei denen ich anrufen musste, weil meine automatische Zahlung nicht durchgeführt wurde (weil sie meine Karteninformationen verloren haben), sodass sie mein WLAN ausschalteten. Dies geschah bei zwei verschiedenen Gelegenheiten. Jetzt ziehe ich in eine neue Wohnung und bitte den Mann zu kommen, bevor ich arbeite, kommt nicht und wenn ich anrufe, um einen neuen Termin zu vereinbaren, weil sie keine Unterlagen haben, die ich zu einer bestimmten Zeit nach ihnen gefragt habe, bieten sie mir an, eine Woche später wieder herauszukommen während ich keinen Service habe. Der Service wird schlechter, sie bitten um einen Rückruf mit einem besseren Datum, es ist nicht passiert und sie haben bald geschlossen, also rufe ich wieder an und bekomme die gleiche Antwort. Jetzt sind sie geschlossen und ich bin ohne WiFi. Sie sind unglaublich und der Kundendienst ist das Schlimmste, mit dem ich mich befasst habe.

Bekommen wir überhaupt das, wofür wir bezahlen? Das Internet ist so langsam!

Der Internetstatus ist normalerweise ziemlich gut, wird aber manchmal unterbrochen. Ich rufe einfach Kayla an, sie tut alles, um ihren Kunden zu helfen !! Sie können die Probleme nicht beheben, wenn wir sie nicht melden !! Arbeitsauftrag eingereicht, ohne dass ich gefragt habe. Sie können die Empathie in ihrer Stimme hören !! Bester Kundenservice, den ich seit langem von überall hatte. Kayla ist der Grund, warum ich weiterhin meine Dienste von Eagle bekomme und immer werde !! Sie braucht definitiv eine Gehaltserhöhung !! Danke für deine Zeit Kayla !!

Sie haben einen kleinen Spielbereich für die Kinder. Es ist sehr hilfreich, wenn Sie Rechnungen mit Kleinkindern an der Hüfte bezahlen.

Für ein Unternehmen, dessen Geschäftsplan aus der Mode kommt, hilft der Kundenservice nicht weiter

Techniker sind nicht in grundlegenden Netzwerken ausgebildet, und das Verkaufsteam ist SEHR aufdringlich, nur um an Ihr Geld zu kommen. Unprofessionell würde NICHT empfehlen. Internetdienste nutzen die Technologie der 90er Jahre zu einem "Premium" -Preis. Wir sind zu einem anderen lokalen Anbieter gewechselt und haben die gleiche Geschwindigkeit + fast das Fünffache der Upload-Geschwindigkeit für 30 US-Dollar weniger pro Monat erhalten. Sie haben auch Probleme, Anrufe zurückzugeben. Wenn Sie vor einem Unternehmen recherchieren, werden Sie feststellen, dass die Facebook-Seite mehr negative als gute Bewertungen enthält. Sehen Sie sich die Preise auf der Website der Konkurrenz an. Sie werden feststellen, dass Sie mehr für weniger bekommen, wenn Sie anderswo hingehen. Bei Eagle dreht sich alles um das Geld, ohne Rücksicht auf den Kundensupport.

Über 150,00 für Internet und Kabel. Kein Tag vergeht, ohne dass einige Kanäle ausgehen. Das Internet war in den letzten 2-3 Monaten 2-3 Mal ausgefallen. Rüste deine Ausrüstung auf.

Sie riefen mich an und sagten, mir sei MB ausgegangen und mein Internet sei schlechter als je zuvor. Ich schlage vor, mit einer anderen Firma zusammenzuarbeiten, die ich morgen suchen werde

Sie rufen Sie nie zurück. Sie sind immer länger als eine Stunde im technischen Support-Center in der Warteschleife, als sie meine Leitung vergraben haben. Es dauerte sechs Monate. Sie haben meine Sprinklerleitungen herausgenommen und meinen Zaun zerstört. Sie haben ihn immer noch nicht repariert oder mich angerufen es und ich haben seit Wochen angerufen

Ich denke nicht, dass sie überhaupt die schlechteste Ein-Stern-Firma aller Zeiten verdienen. Sie wissen oder verstehen nicht einmal, wie das Internet funktioniert, und sie könnten sich weniger um die Menschen kümmern, denen sie dienen. Außerdem schicken sie Drogenabhängige zu Ihnen nach Hause, um Ihren Service zu verbessern. Ich bezahle 40 USD pro Monat für 30 Down und 3 Up und bestenfalls Tag für Tag 8 Down und weniger als 1 Up, wenn ich direkt mit dem Modem verbunden bin

Es gibt eine einzige gute Sache, die über Eagle Communications gesagt werden kann: Die Leute, die dort arbeiten, sind freundlich und versuchen zu helfen, wenn es ein Problem gibt. Darüber hinaus liegt nur Zeit- und Geldverschwendung.

Dies ist, was wir in den 4 Jahren, in denen wir Eagle Highspeed-Internet hatten, behandelt haben:

1. Mindestens 10 Besuche des Außendiensttechnikers, um monatelange Verbindungsprobleme zu beheben

2. Sofortige Aufgabe durch das Support-Team - beenden Sie die Kommunikation mit mir zu einem bestimmten Zeitpunkt vollständig und antworten Sie nicht auf meine E-Mails, bis ich den armen Facebook-Kontakt genervt habe

3. Alle 6 bis 9 Monate versagt unser Service täglich. Weder der telefonische Support noch die Außendiensttechniker sind jemals in der Lage, das Problem kurz und bündig zu lösen. Sie müssen nur immer wieder auftauchen (siehe Nr. 1 oben) und mit den Schultern zucken, bis das Problem behoben ist

4. Einmal haben sie uns eine 10-Mbit / s-Verbindung in Rechnung gestellt, was andere Leute für eine 15-Mbit / s-Verbindung bezahlt haben. Ich weiß nicht, wie lange das passiert ist, aber jemand hat es endlich korrigiert

5. In diesem Monat erhielten wir eine unangekündigte Gebühr von 1,00 USD für den Erhalt unserer Rechnungen auf Papier. So werden wir seit Jahren in Rechnung gestellt. Keine Benachrichtigung, sie haben nur beschlossen, dass wir ihnen jeden Monat 1,00 USD für den Luxus schulden, unsere Rechnung so zu erhalten, dass sie ursprünglich beschlossen haben, sie an uns zu senden. Wir haben uns darauf geeinigt, online zu zahlen, und genau so hätte ich es vorgezogen, zu zahlen, und sie haben am Telefon vereinbart, die Gebühr zu streichen. Ein paar Tage später beschließen wir, unsere Rechnung zu bezahlen. Ratet mal, was noch da ist? Ja, die Gebühr von 1,00 USD. Ich weiß, dass es nicht viel ist, aber der völlige Mangel an Prinzipien in dieser Angelegenheit ist verwirrend.

Ich habe eine idiotische Zeit damit verschwendet, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um Konnektivitätsprobleme zu diagnostizieren und Probleme zu beheben, die sie in unserem Konto erstellt haben. Wenn Sie irgendwo mit einem vernünftigen Internet von einem anderen Anbieter leben * Husten * NexTech * Husten *, dann wäre es in Ihrem besten Interesse, Eagle Communications zu vermeiden.

Der schlechteste Internetprovider der Stadt. Ich hatte nur Probleme mit ihnen. Um sie loszuwerden, wollen sie, dass ich 250 Dollar bezahle, und ihre letzten beiden Möglichkeiten, dies zu beheben, bestehen darin, mir mehr in Rechnung zu stellen. Mein Satellitenfernsehen fror weniger ein als der Adler jemals. Der schlechteste Ort überhaupt. Rufen Sie um Hilfe und sie schicken weiterhin Techniker und können das Problem immer noch nicht beheben.

Versteckte Gebühren für die Kündigung von 2-Jahres-Verträgen in ihren Paketen, die 250 US-Dollar von mir stornieren sollen, seit ich aus der Stadt gezogen bin

Ich hasse es, dass dieser Service viel ausfällt. Ich habe schreiende Kinder, die ihre Schularbeiten nicht machen können. Dies ist keine Zeit, um unzuverlässig zu sein. Das letzte Mal war es fünf Tage lang draußen.

Beschlossen, Geschäfte vor Ort zu machen, obwohl es teurer war. Kurz gesagt, ich habe mich entschlossen, meinen Kabelservice zu kündigen, nachdem ich irregeführt worden war, und mehrere Anrufe entgegengenommen (einschließlich eines, als der Mitarbeiter sagte, ich muss Sie zurückrufen und auflegen. Sie hat aufgelegt, um einen begehbaren Kunden zu behandeln Nachdem ich meinen Router zurückschalten musste, musste ich einen zweiten kaufen, nachdem der Techniker meinen genommen hatte, als er neue Geräte installierte. Obwohl der Mitarbeiter bestätigte, dass ich keinen Mietvertrag für den Router hatte, unternahmen sie 0 Versuche, meinen zu finden Alte Ausrüstung. Überlegen Sie zweimal, bevor Sie zum örtlichen Adler gehen

Ich war für automatische Zahlungen eingerichtet. Irgendwie haben sie meine Zahlungsinformationen nach einigen Jahren ohne versäumte Zahlungen verloren. Sie trennten meinen Dienst und sagten mir, dass es sich um eine Wiederverbindungsgebühr handeln würde. Warum würden Sie mich belasten, wenn es ein Fehler an Ihrem Ende war? Wechsel zu nextech

Gute Leute, die sich für Service interessieren. Jetzt, wo sie Sicoir erworben haben, werden sie noch besser ...

Würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Die Internetgeschwindigkeit beträgt nicht einmal ein Viertel der Kosten, die Ihnen in Rechnung gestellt werden, und stürzt täglich ab. Wir haben mehrere Monate lang für höhere Geschwindigkeiten im Voraus bezahlt und danach wurde uns mitgeteilt, dass es wieder auf die ursprüngliche Geschwindigkeit zurückgehen würde, für die der Vermieter bezahlt. Sie berechneten uns weiterhin den erhöhten Preis und als ich anrief, war die Dame unhöflich und ließ uns für ihren Fehler bezahlen. Absolut unprofessionell und eine Abzocke

Wir haben eine schreckliche Erfahrung mit Eagle gemacht. Ich würde sie auf keinen Fall jemandem empfehlen. Wir haben unsere Geschwindigkeit verbessert und laufen mehrere Monate lang mit der Hälfte oder weniger der Geschwindigkeit, auf die wir aktualisiert haben. Wir hatten zwei verschiedene Servicetermine, die nichts zur Behebung des Problems beigetragen haben. Heute, unmittelbar nach der Installation eines neuen Routers, sind wir bis mindestens morgen ohne Internet. Es wird 2-5 Minuten lang funktionieren und dann doppelt so lange aufhören zu arbeiten. Die Leute, die kamen, um das Problem zu beheben, waren sehr nett, aber die Büro- und Abrechnungsabteilungen sind unhöflich und rücksichtslos. Als Studenten sind wir alle auf WLAN angewiesen. Eagle ist inkonsistent und absolut unzuverlässig. Tun Sie sich selbst einen Gefallen, sparen Sie Zeit und bringen Sie Ihr Geschäft woanders hin.

Ich wollte mich nur bei WHITNEY im Büro bedanken. Sie hat alles für mich getan. Ich musste mein Kabel und das Internet wieder einschalten. Ich war so nervös aus Angst vor enormen Kosten für die Neuinstallation. Sie war so geduldig und erklärte alles. Sie fand sogar ein Paket, das für mich günstiger war. Nochmals vielen Dank Whitney. Ich schätze Ihren Service sehr, besonders nach dem arbeitsreichen, verrückten Tag, den ich bei der Arbeit hatte.

Ich liebe mein Internet. Und es ist billiger als Nextech. Aber es macht für mich keinen Sinn, warum ich zusätzlich 3 Dollar bezahlen muss, damit sie meine Karte über das Telefon nehmen können. Es ist nicht meine Schuld, dass das Büro in Russell geschlossen hat.

Ich bestellte Telefon und Internet-Service. Weder eine Arbeit, nachdem ich keinen Service hatte, stornierte ich. Sie weigern sich, mich gutzuschreiben oder mir mein Geld zu erstatten. Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Service

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Sie nahmen Kanäle weg und laden immer noch das gleiche auf. Dann berechnen sie einen Dollar, damit ich meine Rechnung bekommen kann. Dann erfahre ich heute, dass meine Rechnung 10 Jahre hintereinander wieder steigen wird. Und dann muss ich für digitale Boxen bezahlen. Es wird lächerlich. Wann enden die Preiserhöhungen?!

170 Dollar pro Monat, damit Kanäle nicht funktionieren. Habe noch kein Spiel sehen können, ohne dass es Pannen gibt und komplett friert. Kann nicht scheinen, es zu reparieren.

Schrecklicher Internet-Service. Es vergeht kein Tag, an dem unser Service für einen bestimmten Zeitraum nicht eingestellt wird. Wir werden so schnell wie möglich den Anbieter wechseln. Schreckliches Produkt!