Jill Stein

Überprüfung von Eagle Broadband

WiFi funktioniert gut genug, aber der Kundenservic...

WiFi funktioniert gut genug, aber der Kundenservice ist das Schlimmste. Ich hatte mehrere Probleme, bei denen ich anrufen musste, weil meine automatische Zahlung nicht durchgeführt wurde (weil sie meine Karteninformationen verloren haben), sodass sie mein WLAN ausschalteten. Dies geschah bei zwei verschiedenen Gelegenheiten. Jetzt ziehe ich in eine neue Wohnung und bitte den Mann zu kommen, bevor ich arbeite, kommt nicht und wenn ich anrufe, um einen neuen Termin zu vereinbaren, weil sie keine Unterlagen haben, die ich zu einer bestimmten Zeit nach ihnen gefragt habe, bieten sie mir an, eine Woche später wieder herauszukommen während ich keinen Service habe. Der Service wird schlechter, sie bitten um einen Rückruf mit einem besseren Datum, es ist nicht passiert und sie haben bald geschlossen, also rufe ich wieder an und bekomme die gleiche Antwort. Jetzt sind sie geschlossen und ich bin ohne WiFi. Sie sind unglaublich und der Kundendienst ist das Schlimmste, mit dem ich mich befasst habe.

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