Double Tree Sonoma County

Double Tree Sonoma County Rezension

Bewertungen 722
4.1
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Bewertungen 722 Seite 1 von 8
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R
3 Jahre zuvor

Tolles Hotel. Aufgrund der langen Flure kann es ei...

Tolles Hotel. Aufgrund der langen Flure kann es einige Minuten dauern, bis Sie zur Lobby gelangen, wenn Sie mit der Wahl des Zimmers Pech haben. Wir hatten mehrere Hochzeiten nach Partys in der Lobby und hatten nie Probleme mit dem Personal.

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B
3 Jahre zuvor

Normalerweise mache ich keine langen Google Hotelb...

Normalerweise mache ich keine langen Google Hotelbewertungen. Wenn ich eine mache, liegt das daran, dass ich ein extremes Spektrum des Service-Spektrums erlebt habe. In diesem Fall habe ich einen großartigen Service erlebt.

Dieses Hotel war von Anfang bis Ende eine entzückende Überraschung. Das erste, was meine Reise wirklich stark beeinflusst hat, war ein Text des Hotelangestellten Miro, der besagt, dass sie sich auf meinen Aufenthalt freuen.

Es kam zur besten Zeit, weil ich mir Sorgen um meine Reise machte. Ich hatte einige Weingüter im Kopf, die ich besuchen wollte, aber ich wollte wissen, was ich noch tun konnte, und vor allem wollte ich früh einchecken. Miro versicherte mir, dass der Concierge da sein würde, um mir zu helfen und dass ich früh einchecken könnte!

Das Hotel war beeindruckender als ich es mir vorgestellt hatte. Die Lobby war groß, großartig und wunderschön. Der Poolbereich war schön, das Fitnessstudio sah sauber aus mit neuen Geräten und unser Hotelzimmer war groß und sauber. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon im 3. Stock.

Mein einziges Problem waren die Verbindungsbalkone, das hat mich ein wenig geärgert, aber während unseres Aufenthalts war niemand da draußen, also fühlte es sich ein wenig privat an.

Trotzdem war das Personal auf Schritt und Tritt angenehm. Wir haben im Hotelrestaurant gegessen. Welches war eigentlich ziemlich gut. Ich hatte den Burger und mein Freund hatte den Lachs.

Ich freue mich auf jeden Fall darauf, wieder nach Sonoma zu kommen und in diesem Hotel zu übernachten. Rufen Sie Miro, den Concierge Steven und die anderen Hotelangestellten an, die meinen Aufenthalt so ausgezeichnet gemacht haben!

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe keine Anerkennung oder Vorteile für die M...

Ich habe keine Anerkennung oder Vorteile für die Mitgliedschaft als Diamant erhalten. Es gab ein Flamingle? Party am Samstagabend. Eine Menge betrunkener Teenager, die überall im Hotel und auf dem Parkplatz feiern. Wenn Sie ein Weinland besuchen, geben Sie ein wenig mehr oder weniger aus, um woanders zu übernachten.

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L
3 Jahre zuvor

Überteuert, nicht in sehr gutem Zustand gehalten. ...

Überteuert, nicht in sehr gutem Zustand gehalten. Kein Keks beim Einchecken. Kein Frühstück, nicht einmal eine Sackoption. Wir waren in Hampton Inns auf unserem CA Road Trip, die so viel besser waren! Enttäuschender Aufenthalt.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe ein schnelles Geschäft und nachdem ich di...

Ich habe ein schnelles Geschäft und nachdem ich dieses Hotel eine Stunde zuvor gebucht hatte, musste ich anrufen, um abzubrechen, und sie berechneten mir den vollen Preis für das Zimmer. Nachdem die Frau am Telefon erklärt hatte, dass sie mich trotzdem belasten würde, versuchte sie, mir eine Kreditkarte (die ich bereits habe) vorzulegen. Unnötig zu erwähnen, dass ich meine Hilton Honors-Kreditkarte zerschneide und bei IHG bleibe, mit der ich meine Reservierung am selben Tag um 23:00 Uhr nachts stornieren kann. Eine lächerliche Art, deine Belohnungsmitglieder zu behandeln!

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T
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel mit einem gepflegten Poolhof im Zent...

Schönes Hotel mit einem gepflegten Poolhof im Zentrum. Tolles, wenn auch teures Restaurant (gilt auch für das Frühstück), einige Convenience-Artikel, eine Bar, ein Billardtisch und ein Kamin. Insgesamt sauberes, modernes, gepflegtes Anwesen. Tennis- und Basketballplätze sind ein großartiges Feature.

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b
3 Jahre zuvor

Sehr unprofessionelles Front-Office-Personal - übe...

Sehr unprofessionelles Front-Office-Personal - über Priceline gebucht, aber das Hotel hat die Reservierung nicht berücksichtigt. Musste eine weitere Reservierung zu einem höheren Preis vornehmen, auch wenn eine Bestätigungs-E-Mail von priceline zur Verfügung gestellt wurde. Auch nach 4 Erinnerungen und mehreren Anfragen an das Front Office ist das Problem nicht gelöst. Nur Kunden mit höheren Preisen von 299 USD pro Zimmer messen und Online-Buchungen nicht honorieren. Das Front Office gibt mehrmals falsche Informationen, um sich der Verantwortung zu entziehen. Und Manager ist nicht verfügbar. Sehr schlechter Service.

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J
3 Jahre zuvor

Ich war hier für 2 Nächte, weil ein Freund auf dem...

Ich war hier für 2 Nächte, weil ein Freund auf dem Foxtail Golf Course gleich die Straße runter heiratete. Der Service war großartig und sie arbeiteten mit dem frisch verheirateten Paar zusammen, um die Gäste unterzubringen!

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J
3 Jahre zuvor

Besuch am Sonntagmorgen Frühstücksbuffet. Im Inter...

Besuch am Sonntagmorgen Frühstücksbuffet. Im Internet wurden 14,95 US-Dollar beworben, aber der tatsächliche Preis betrug 19,95 US-Dollar zuzüglich Steuern. Sie müssen ihre Website aufrüsten. Die Qualität der Lebensmittel ist nicht besser als die von Denney. Würde nicht empfehlen, wenn Sie nach Qualität suchen, außer Quantität.

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J
3 Jahre zuvor

SUPER unhöfliche Dame legte auf, als ich einfach f...

SUPER unhöfliche Dame legte auf, als ich einfach fragte, ob der Booking.com-Preis für heute Abend korrekt sei, weil es ein wirklich gutes Geschäft war. Sie sagte nein, erklärte, dass es ein Deal nur für wichtige Arbeiter sei (obwohl es Sie fragt, ob Sie zur Arbeit reisen und ich nein sage, gab es mir immer noch den Deal, als ich ihn buchte. UND es gab keinen Hinweis darauf Der Deal war nur für wichtige Arbeiter.) Ich habe meine Reservierung storniert und bin über die Straße gegangen. Außerdem habe ich 50 Dollar gespart.

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J
3 Jahre zuvor

Gut aussehender Ort, aber sehr teuer für die beste...

Gut aussehender Ort, aber sehr teuer für die besten westlichen Unterkünfte. Das Frühstück ist lächerlich teuer. Winziger Kühlschrank im Zimmer und keine Mikrowelle. Kein Fan dieses Hotels

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C
3 Jahre zuvor

Genial

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T
3 Jahre zuvor

Sauber

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A
3 Jahre zuvor

Ich dachte gut gepflegt für ein älteres Hotel. Ruh...

Ich dachte gut gepflegt für ein älteres Hotel. Ruhiger kleiner Fund am Golfplatz. Das einzige Minus war eine zusätzliche Parkgebühr von 15 USD mit einer Kaution von 30 USD. Die Gebühr ist auch dann erhoben, wenn Sie behindert sind. Dies wurde nur beim Einchecken mitgeteilt. Ich glaube, dies könnte winken oder sogar zu den Zimmerkosten hinzugefügt werden, würde besser aussehen und klingen. Besonders während covid-19. Nein, Veteranenrabatte. Der Parkplatz war alles andere als voll. Das hat meine fünf Sterne runter gebracht. Auf dem nahe gelegenen Parkplatz sowie in einer Brauerei aufbewahren. Die Toilette ist über Nacht stark undicht, ebenso eine so niedrige Toilette. Jetzt drei Sterne. Im ersten Stock gibt es mehrere Sanitäranlagen, auf jeder Etage neben dem Aufzug gibt es keine. Das Personal war freundlich, nett da, um zu helfen, aber nicht übertrieben. Ich werde einige davon mit den Schokoladen-Walnuss-Keksen holen, sie sind köstlich!

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J
3 Jahre zuvor

Sehr enttäuscht. Ich reise ziemlich viel, bin ein ...

Sehr enttäuscht. Ich reise ziemlich viel, bin ein Hilton Honors-Mitglied und in den meisten Fällen versuche ich, Hilton-Hotels zu buchen, wenn ich kann. Ich bin gerade von meinem Aufenthalt in diesem Hotel nach Hause zurückgekehrt und habe festgestellt, dass ich an beiden Beinen Bettwanzenbisse habe. Also rief ich die Unterkunft an, um ihnen das Problem mitzuteilen, und die Antwort lautete: "Okay, wir werden jemanden bitten, sich darum zu kümmern, sorry." Als langjähriger Kunde erwarte ich wohl mehr von der Marke Hilton mit so etwas wie einer Rückerstattung. Bettwanzen zu haben ist eine große Sache in meinen Augen, aber dieses Hotel schien mir dieses Gefühl nicht zu vermitteln.

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C
3 Jahre zuvor

Wir waren ein paar Mal dort zum Sonoma County Airp...

Wir waren ein paar Mal dort zum Sonoma County Airport Shuttle. Das Hotel sieht sehr schön aus und ist jedes Mal sauber, wenn ich weg bin, und es gibt viele Parkplätze und viele Annehmlichkeiten.

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T
3 Jahre zuvor

Der schlechteste Doppelbaum, in dem ich je übernac...

Der schlechteste Doppelbaum, in dem ich je übernachtet habe.
Personal an der Rezeption. Zu beschäftigt, um zu überprüfen, ob die Leute mehr Zeit am Telefon verbringen, während sich die Leute anstellen. Ich habe beim Einchecken nicht einmal Kekse oder Flaschenwasser angeboten. Als ich zurückkam, um nach einigen zu fragen, die sich weigerten, welche zu geben. Schrecklicher Kundenservice. Nicht empfehlen.

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C
3 Jahre zuvor

Die Zimmer waren veraltet, aber das gesamte Hotel ...

Die Zimmer waren veraltet, aber das gesamte Hotel war schön. Unser Zimmer war bis spät in die Nacht furchtbar laut mit Leuten an der Bar. Unser Zimmer hatte auch nur ein halbes Fenster. Ich würde nicht wieder hier übernachten.

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T
3 Jahre zuvor

Schöne komfortable Zimmer. War zu beschäftigt, um ...

Schöne komfortable Zimmer. War zu beschäftigt, um es zum Pool oder Fitnessstudio zu schaffen, aber beide schienen nett zu sein. Ich war auf einer Konferenz, also hatten wir zur Kaffeezeit Leckereien. Die Schokoladenkekse mit Walnüssen waren fabelhaft! Beim Einchecken erhalten Sie einen Cookie - Yummo!

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A
3 Jahre zuvor

Toller Kundenservice, sehr saubere Zimmer, schöner...

Toller Kundenservice, sehr saubere Zimmer, schöner, sauberer Pool und Whirlpool sowie ein großer Fitnessbereich. Ich möchte auch hinzufügen, dass sie während einer Krise fantastisch waren und der Community immens geholfen haben. Ich würde wärmstens empfehlen, hier zu bleiben und einen Ort zu unterstützen, der seine Gemeinde in einer Zeit ernsthafter Not unterstützt.

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B
3 Jahre zuvor

Ich buchte dieses Hotel für einen Besuch im Weinla...

Ich buchte dieses Hotel für einen Besuch im Weinland. Aufgrund persönlicher medizinischer Probleme konnte ich diesen Aufenthalt nicht antreten, rief jedoch an und sprach mit einer jungen Dame an der Rezeption, die mir als Gold-Prämienmitglied versicherte, dass mir die verspätete Kündigung meiner Stornierung nicht in Rechnung gestellt würde.

Ich habe eine Zimmergebühr auf meinem CC angezeigt und mit derselben jungen Dame gesprochen, die mich zweimal an eine Voicemail einer anderen Person weitergeleitet hat. Kein Rückruf und trotzdem bezahlt für ein Zimmer, in dem ich nie gewohnt habe. Sagt Doubletree nicht, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden sind, machen sie es richtig?

Der Kundenservice in diesem Hotel fehlt erheblich !! Ich werde in Zukunft sicherlich nicht hier übernachten und diese negative Erfahrung mein Urteilsvermögen bei der Auswahl von Hotels, in denen ich übernachten möchte, während ich durch das Land reise, trüben.

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R
3 Jahre zuvor

Ich war noch nicht hier, ich gehe in die Toilette,...

Ich war noch nicht hier, ich gehe in die Toilette, wenn ich darauf warte, mit den Airport Shuttles zu fahren. Sieht immer sauber aus und wird unter erstklassigen Bedingungen aufbewahrt.

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M
3 Jahre zuvor

Obwohl ich am nächsten Tag nicht für die Arbeit sc...

Obwohl ich am nächsten Tag nicht für die Arbeit schlafen konnte, weil das Zimmer über mir die ganze Nacht lief, half sie uns auf andere Weise, als ich der Rezeption Peachaney sagte. ..sie hat sich um uns gekümmert und es hat ihr leid getan. Ich werde wieder kommen. Und stellen Sie sicher, dass Sie sich im dritten Stock für die Arbeit entspannen können

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M
3 Jahre zuvor

Als 4-Sterne-Hotel, wie online beworben, ist es ei...

Als 4-Sterne-Hotel, wie online beworben, ist es einer der schlechtesten Orte, an denen ich je übernachtet habe. Meine größte Beschwerde sind die geringen Gebühren für alles und die, die mich am meisten stört, ist die tägliche Gebühr von 6,00 USD für das Parken auf dem Parkplatz. Ja, das Personal war freundlich und die Zimmerausstattung ist nett, aber die kleinen Gebühren summieren sich und hinterlassen einen sauren Geschmack. Darüber hinaus ist der Schallschutz zwischen Räumen und Böden mangelhaft. Jedes Geräusch ist deutlich zu hören und stört. Ich würde einen Aufenthalt hier nicht empfehlen und werde wahrscheinlich nicht wieder hier übernachten.

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J
3 Jahre zuvor

Veraltete Architektur im ersten und zweiten Stock ...

Veraltete Architektur im ersten und zweiten Stock kann Elefanten oben herumlaufen hören, Wände und Türen sind super dünn und können Leute außerhalb des Flurs oder außerhalb der Lanais sprechen hören. Wenn sich die Leute im Raum oben in ihrem Bett bewegen, konnte ich Knarren und Schaukeln hören! Es war sehr schwer zu schlafen!

Wenn man sich die Bilder ansieht, scheint das DoubleTree by Hilton Hotel Sonoma gut zu laufen und hat schöne Bilder. Ich wusste nicht, dass Sie mit einem Preis von über 300 USD pro Nacht einen so schlechten Wert und eine miserable Erfahrung in diesem Hotel erzielen würden.

Abgesehen von der SEHR schlechten Schallisolierung zwischen den Böden, Türen und Wänden scheint es dem Personal nicht wichtig zu sein, "es richtig zu machen", wie auf dem Schild am Check-In / Out-Schalter angegeben. Als Diamantmitglied habe ich keine Zimmer-Upgrades erhalten. Beim Check-in bekam ich Wasser und Kekse und ein Frühstücksguthaben von 14 USD oder ein kontinentales Frühstück. Die Auswahl am kontinentalen Frühstück war bestenfalls dürftig: nur kalte Speisen wie 2 oder 3 Backwaren, etwas gemischtes Obst, Toast usw. Es gab überhaupt keinen Appetit. Ich hatte nicht erwartet, dass ein Zimmer mit einem Wert von über 300 USD pro Nacht eine so schlechte Auswahl beim Frühstück bietet. Und dies ist ein von Hilton Corporate geführtes Hotel. Yiiish

Ich würde jederzeit wieder in dieses Hotel zurückkehren.

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R
3 Jahre zuvor

Dieses Anwesen ist wunderschön mit Blumen überall ...

Dieses Anwesen ist wunderschön mit Blumen überall und schönen Abschlüssen zusammen mit einer hervorragenden Lage im Weinland. Der Service beim Einchecken war angenehm. Wenn das Zimmer keinen Nassbereich durch einen Schrank (siehe Bild) und Flecken auf dem Teppich (siehe zusätzliche Bilder) hätte, die beim Betreten offensichtlich waren, hätten wir dieser DoubleTree-Unterkunft die höchsten Bewertungen gegeben.

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T
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel ist "ERNST DATIERT" und es lohnt sich...

Dieses Hotel ist "ERNST DATIERT" und es lohnt sich nicht, mehr als 49,00 USD pro Nacht zu zahlen. Es entspricht dem örtlichen Motel 6. Ich habe es hier zweimal angegeben. Die Hotelbilder auf der Hotelwebsite "sind nicht repräsentativ" für die Zimmer "überhaupt".

Die Zimmer sind muffig, die Teppiche sind abgenutzt, die Vorhänge sind abgenutzt, die Fliesen in den Toiletten sind ebenfalls alt und veraltet. Ich habe das Hotel gewechselt.

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T
3 Jahre zuvor

Es ist ein wunderschönes Hotel. Freundliches Perso...

Es ist ein wunderschönes Hotel. Freundliches Personal. Die Zimmer sind sehr komfortabel. Ich habe einen kleinen Kühlschrank, eine Kaffeemaschine, Kabel-TV und einen Schreibtisch. Das Badezimmer hat eine Badewanne / Dusche. Zwei Waschbecken, eines im Badezimmer und eines direkt außerhalb des Badezimmers. Großer Schrank. Hier ist es ruhig. Viele Parkplätze. Die haben ein Restaurant vor Ort. Eine Bar. Beheiztes Schwimmbad und Spa, obwohl es nicht funktionierte, als ich hier war, so war ich sehr enttäuscht! Insgesamt würde ich dieses Hotel empfehlen. Es liegt in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sowie Bars!

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M
3 Jahre zuvor

Mein Zimmer war schmutzig. Handtuch wurde nicht ge...

Mein Zimmer war schmutzig. Handtuch wurde nicht gereinigt. Make-up auf dem Föhn. Sagte ihnen bestimmte Dinge, die schmutzig waren und bat darum, es zu reinigen ..... wurde nach der zweiten Nacht nicht gereinigt.

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L
3 Jahre zuvor

Schön

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Double Tree Sonoma County

Double Tree Sonoma County

4.1