DotHouse Health Rezension

Auf der Website heißt es, dass Sie durch dringende Pflege gesehen werden können, wenn Sie kein Patient sind. Das ist eine Lüge. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit.

Ich hätte die Bewertungen lesen sollen, bevor ich mich bei Dot House anmelde. Ich mochte den Arzt, mit dem ich mich vor meinem letzten und letzten Termin dort getroffen hatte. Ich werde nicht dorthin zurückkehren, weil ich 45 Minuten lang darauf gewartet habe, für einen geplanten Termin gesehen zu werden. Zeit ist kostbar und das Letzte, was ich jemals tun würde, ist zu sitzen und auf jemanden zu warten, den ich zahle.

Terminbuchungen, die gebucht werden, spielen keine Rolle.
Der Telefondienst ist nicht vorhanden. Sie müssen einen Termin vereinbaren.
Dies ist eine größere Klinik, hat aber nur rund 14 Parkplätze.
Ich bin seit meiner Kindheit hier, aber der Service nimmt stetig ab.

Schlechter Service, das Personal ist unhöflich und sie können nicht mit Patienten sprechen. Das Personal arbeitet dort, sie wissen nicht, wie sie ihre Arbeit machen sollen, besonders einige Leute an der Registrierungsstelle und einige Krankenschwestern. KEINE Professionalität. Ich weiß nicht, wie dieser Ort Leute anstellt, die nicht wissen, wie man im Gesundheitsbereich oder im Kundenservice arbeitet. Ich empfehle niemandem, diese Klinik zu besuchen !!

Das Dorchester House ist keine durchschnittliche Klinik, sondern ein Multi-Service-Center, das alles von medizinischen Dienstleistungen bis hin zu Schwimm- und Karatekursen umfasst. Ich war in den letzten Jahren ein Patient dieser Einrichtung und habe alles erlebt. Es gibt Tage, an denen Sie hereinkommen und das Zentrum voll ist und Sie auf Stunden warten müssen, um Ihren Termin zu vereinbaren. Um die Sache noch schlimmer zu machen, bin ich auf Mitarbeiter gestoßen, mit denen es unangenehm ist, umzugehen. Ich habe jedoch auch Tage erlebt, an denen ich nicht warten musste, um in der Notfallversorgung gesehen zu werden, und von Mitarbeitern, die mich nicht mehr zum Lächeln bringen konnten als ich es bereits getan hatte, kompetente Beratung und Unterstützung für meine Bedürfnisse erhalten habe. Das Zentrum ist alles andere als perfekt, aber für das, was es wert ist, ein Zentrum, das die gesamte Gemeinde von Dorchester und mehr versorgt, denke ich, dass es einen guten Job macht.

Ich bin seit 15 Jahren mit meiner Tochter im Dorchester House.
Toller Service von allen !!!!! Ich liebe die Tatsache, dass Urgent Care 7 Tage die Woche geöffnet ist. Ich musste meine Tochter vor zwei Wochen am Sonntagmorgen mitnehmen und sie konnten sie sofort sehen. Meine Tochter liebt Dorchester House und ich auch.

Wenn es nur eine Option für Sterne mit negativer Bewertung gäbe. Dies ist der schlechteste Ort überhaupt. Sie werden nie zu Ihrem Termin gesehen, bereiten Sie sich auf eine Wartezeit von 2-3 Stunden oder manchmal den ganzen Tag vor. Ich dachte, es sei nur die Frauenabteilung, aber anscheinend sind alle Abteilungen so. Geh nicht hierher! Sparen Sie Zeit!

Ich habe 5 Monate gebraucht, um meine physische App zu bekommen. Der Kundenservice ist unprofessionell und weniger Managementfähigkeiten. Ich kann jetzt nicht mit der Krankenschwester über allgemeine Fragen sprechen.

Die Zahnarztabteilung muss mit Telefonanrufen besser werden. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, haben sie mich etwa 30 bis 40 Minuten lang in der Warteschleife gehalten. Ich bekomme nie einen Rückruf, wenn ich mich entscheide, eine Nachricht zu hinterlassen. Der Grund, warum ich so lange warte, ist, dass ich es auf meinem Telefon aufzeichne, um zu beweisen, dass sie niemals antworten. Diese Abteilung benötigt einen besseren Kundenservice, wenn es um Anrufe geht.

Den vietnamesischen Mitarbeitern mangelt es an professioneller Einstellung. Auch unhöflich gegenüber Kunden.

Ich weiß nicht was der Punkt ist. House macht mit all den Grant-Geldern, die es in den letzten Jahren erhalten hat. Ich habe KEINE neuen sozialen Dienste für die Kunden gesehen, die dort medizinische Dienste in Anspruch nehmen. Die Speisekammer hat sich nie verbessert. Das neue System für Appts. ist wie im Verkehr zu warten. Das neue System, um nach Apps zu suchen. Wenn Sie eine Nummer nehmen, sieht es so aus, als wären Sie im Kraftfahrzeugregister. Ich bin seit 30 Jahren dort und jedes Mal, wenn ich über mehr Zuschüsse lese, sehe ich einen Neubau, obwohl etwas Jahre zuvor gemacht wurde. Patienten werden 4 auf einmal mit 1 Arzt gebucht. Ich bekomme jetzt eine 15-minütige körperliche statt 30 Minuten und jetzt 10 Minuten. sind verschwendet, weil der Computer heruntergefahren wird und mein Dr. um Hilfe beim erneuten Starten rufen muss! Ich lese seit vielen Jahren den Dorchester Reporter und sehe, was der Punkt ist. House hat bekommen und meiner Meinung nach und Erfahrung wurde nichts unternommen, um die Patientenqualität zu verbessern. Eine Snack- und Getränkemaschine entfernen? Ich werde mir bald andere Kliniken ansehen. Die Codman Square Clinic klingt patientenfreundlicher und setzt ihre Zuschüsse für das Wohlergehen ihrer Patienten ein.

Sowohl aus meiner Forschung als auch aus meiner Erfahrung ist das COVID-Vortestverfahren von DotHealth unklar, nicht transparent und unpraktisch. Ihre Website listet die Tage und Zeiten auf, an denen sie testen, und behauptet, dass niemand abgewiesen wird. Obwohl ich lange vor Ablauf der Testphase ankam und einige Zeit in der Schlange stand, wurde ich abgewiesen und aufgefordert, am nächsten Tag wiederzukommen. Anscheinend müssen Sie zu bestimmten Tageszeiten (zum einen zu Beginn des Testzeitraums; zu anderen Zeiten? Unklar) ankommen und ein Ticket / einen Beleg mit einem Zeitfenster erhalten, in dem steht, wann Sie zurückkommen sollten, um sich testen zu lassen Ein zweistufiger Prozess, um hier getestet zu werden, der auf ihrer Website überhaupt nicht explizit angegeben wurde. Ich schätze die Arbeit von DotHealth, aber ich schreibe diese Rezension, um andere Leute über den Prozess zu informieren und DotHealth zu bitten, ihren COVID-Testprozess sowohl auf ihrer Website als auch vor Ort klarer zu gestalten (keine Beschilderung oder Vertreter ganz oben auf der Linie ). Ich erkenne an, dass dies schwierige Zeiten sind und die Testnachfrage derzeit auf einem Allzeithoch ist, aber ich bitte DotHealth zu beachten, dass dieser Prozess nicht für Leute zugänglich ist, die sich nicht mehrmals am Tag frei nehmen können -der Moment. Auch die Tatsache, dass Ihnen ein zufälliges Zeitfenster zugewiesen wurde, ist nicht zugänglich. Eine einfache Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, Testtermine telefonisch oder online zu vereinbaren. Als ich am nächsten Tag zu meinem Testtermin ging, war es reibungslos, schnell, sauber und die Angestellten waren sehr freundlich.

Normalerweise finde ich das DotHOuse ziemlich cool und würde es mit 4 von 5 Sternen bewerten. minus eins für schlecht ausgebildete Kundendienstmitarbeiter, aber ansonsten eine anständige Klinik.

Diese Überprüfung bezieht sich hauptsächlich auf eine besonders unangenehme Person in der Augenklinik. Ich bekomme meine Brille in der Augenklinik. Ich finde, dass die Mehrheit der Menschen, die dort arbeiten, angenehme, kompetente Mitarbeiter sind. Die verantwortliche Frau tut jedoch so, als ob sie für sie bezahlt und bessere Dinge mit ihrer Zeit zu tun hat. Sie ist sehr knapp und respektlos gegenüber vielen Kunden, und wenn Sie schwarz (sie ist) oder asiatisch sind, ist sie besonders unhöflich. Ich habe gesehen, wie sie nervöse alte vietnamesische Leute angeschrien hat, die offensichtlich nicht gut Englisch sprechen. Wenn eine große schwarze Frau, während sie kaum aufblickte, Sie in einer Fremdsprache anschrie, würden Sie wissen, was sie meinte: "Setz dich hierher und ich bin gleich bei dir." Kein Augenkontakt. Kein Hinweis darauf, dass sie über den Stuhl sprach. Ich habe gesehen, wie sie jungen schwarzen Männern gesagt hat, sie sollen sitzen und ruhig sein (wenn sie nichts falsch machen). Als sie einmal meinen Namen auf der Liste falsch gelesen hat und Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, hat sie meinen Namen falsch ausgesprochen, indem sie einige Phantombuchstaben hinzugefügt hat. (Ich bin ausgebildete Zeichnerin und würde jeden herausfordern, klarer zu drucken als ich.) Als ich sie mit äußerster Verachtung in ihrer Stimme korrigierte, sagte sie: "Ich habe es so gelesen." Ich sagte: "Nun. Ich habe es so gelesen, weil ich meinen Namen so buchstabiere. Ich lese nur die Buchstaben auf der Seite und versuche, keine für die Nachwelt hinzuzufügen." Als sie uns hörten, brachen das halbe Dutzend Leute im Wartezimmer über ihre Handlungen und meinen Kommentar in Gelächter aus. Sie sagte mir, dass sie "nur versucht, ihren Job zu machen" und dass ich ein "Einstellungsproblem" habe. Ich sagte zu ihr: "Es ist nicht meine Aufgabe, eine gute Einstellung zu haben, es ist deine."

Sie sagte mir, ich könne nur die angebotenen Rahmen auswählen. Billige, schwache und hässliche Rahmen. Du darfst KEINE eigenen Rahmen kaufen, obwohl sie es mir vorher gesagt hat. Diese Politik kostet die Steuerzahler mehr und schränkt die Auswahlmöglichkeiten für den Träger ein. Aber Junge, macht es ihr Freude zu sagen, dass Sie keine Wahl haben.

Ich habe einmal eine Kopie meines Brillenrezepts angefordert (zur Verwendung bei einem seriösen Optiker) und sie sagte mir, ich müsste eine Notiz von meinem Arzt bekommen, um sie freizugeben. Nehmen Sie das auf, ich brauche eine Notiz von meinem Arzt, um meine persönlichen Krankenakten zu bekommen. Das ist kein Fehler oder gar eine Fehlinformation. Das ist eine offensichtliche Lüge und es ist tatsächlich illegal, eine Patientenanfrage nach ihren Unterlagen abzulehnen.

Diese Frau leitet die Augenklinik, als würde sie uns einen Gefallen tun, und ärgert sich über die Leute, die zum Dienst erscheinen. Ich bin seit Jahren hier und war nie in der Augenklinik, ohne dass sie etwas getan oder gesagt hat, was mich dazu gebracht hat, ihre Position oder ihre Fähigkeit, ihre Arbeit als Kundendienstmitarbeiterin zu erledigen, in Frage zu stellen.

Das medizinische Personal ist nett, aber die Empfänge in jeder Abteilung sind sehr unhöflich und unprofessionell. Sobald Sie einen blauen Mond haben, werden Sie einen schönen bekommen, aber der Rest ist langsam und sehr, sehr unprofessionell. Wenn Sie anrufen, um einen Termin zu vereinbaren, werden Sie für immer in der Warteschleife sein, und wenn Sie dachten, jemand holt ab, wurden Sie aufgelegt. Sie müssen persönlich dorthin gehen und durch die Reifen springen, um einen Termin zu vereinbaren.

Sehr sehr schlechter Kundenservice. Sie sind einfach sehr unhöflich und schrecklich.

Dot House hat einen weiten Weg vor sich, um der Gemeinde zu dienen. Ihr Untergang scheint ein Mangel an ständiger Kommunikation zwischen Management und Personal zu sein, die dann auf die Patienten übergeht. Es gibt ein paar gute Mitarbeiter, von denen ich mir wünsche, dass sie ihren wahren Wert ermitteln und in einer anderen Gesundheitseinrichtung arbeiten, in der sie erfolgreicher und nützlicher sind.

Ich weiß nicht, ob sie mich vergessen haben oder nicht, aber nach dem. Krankenschwester überprüfte Blutuntersuchung, ich wartete fast 2 Stunden im Zimmer und der Arzt erschien nicht

Ich gehe seit meiner Kindheit nach Dorchester und die Dienstleistungen nehmen zunehmend ab. Ich rief an, um einen Termin mit meinem Dr. zu vereinbaren, der für den Rest des Jahres nichts zur Verfügung hat, und wir sind im August. Ich kann nicht mehr mit einer Krankenschwester über einfache Fragen sprechen, für die kein Termin erforderlich ist. Das Personal kann sehr unprofessionell sein, einschließlich der Ärzte, die ich gesehen habe, wie sie mit Mitarbeitern über Patientenkrankheiten gesprochen und gelacht haben. Ich war diesem Ort sehr treu, aber seit kurzem ist die Notwendigkeit, eine patientenorientiertere Einrichtung mit Mitarbeitern zu finden, die professionell sind und sich für die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Patienten einsetzen, verzweifelter denn je.

Das An- und Abmelden im zweiten Stock ist sehr frustrierend. Der Service hätte viel besser sein können. Sie scheinen weiter zu reden, während wir geduldig warten.

Ich gehe seit meiner Kindheit nach Dorchester und die Dienstleistungen nehmen zunehmend ab. Ich rief an, um einen Termin mit meinem Dr. zu vereinbaren, der für den Rest des Jahres nichts zur Verfügung hat, und wir sind im August. Ich kann nicht mehr mit einer Krankenschwester über einfache Fragen sprechen, für die kein Termin erforderlich ist. Das Personal kann sehr unprofessionell sein, einschließlich der Ärzte, die ich gesehen habe, wie sie mit Mitarbeitern über Patientenkrankheiten gesprochen und gelacht haben. Ich war diesem Ort sehr treu, aber seit kurzem ist die Notwendigkeit, eine patientenorientiertere Einrichtung mit Mitarbeitern zu finden, die professionell sind und sich für die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Patienten einsetzen, verzweifelter denn je

Ich zögerte, diesen Ort zu versuchen, angesichts der negativen Bewertungen, aber ich musste schnell gesehen werden, also gab ich diesem Ort einen Versuch. Die Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren alle sehr hilfsbereit und mitfühlend. Die COVID-Tests verliefen nahtlos, ohne dass eine Leitung oder ein Gerät erforderlich war.

Ich kenne keine Beschwerden von dem Moment an, als ich hereinkam, als ich ging. Es war eine angenehme Erfahrung, vor allem aus einem anderen Staat, von dem Sie denken, dass es eine großartige Gesundheitsumgebung geben könnte, aber das ist sehr schick und ich bin eine keimfeindliche Person, die ich nicht kontrollieren kann Ich trage überall eine Decke. Aber ich musste es eigentlich nicht benutzen, als ich dort einen sehr schönen Besuch eintrat, den ich mit meiner Tochter in der Pädiatrie hatte. Vielen Dank, Dot House Gesundheit.

Zahnarztabteilung ist das Schlimmste! Sie sitzen normalerweise mit dem Mund da, gehen aber nie ans Telefon und haben einen schlechten Kundenservice. Wenn Sie sich für eine reguläre App registrieren. Die Mitarbeiter sind zu beschäftigt damit, laut zu sprechen und gegen die HIPAA-Regeln zu verstoßen, um Sie zu registrieren und zu Ihrer App zu gelangen. rechtzeitig.

Dies gilt nur für den zahnärztlichen Teil der Klinik. In den anderen Abteilungen habe ich noch nie Probleme gehabt. Der zahnärztliche Registrierungsprozess ist jedoch schrecklich. Sie sollten äußerst angewidert sein, wie Kunden sich registrieren oder einen Termin vereinbaren. Hinterlassen Sie eine Nachricht für vier Wochen ohne Antwort. Jemandem sagen, er solle montags zurückrufen, um zu sehen, was sich öffnet, und dann nichts zur Verfügung haben ... schrecklicher Kundenservice. Schande über dich ... Ich habe vier Wochen gebraucht, um einen Termin zu bekommen, aber danke an die Person, die sich tatsächlich die Zeit genommen hat und sich bemüht hat, mir zu helfen.

Das Frustrierendste ist der Umgang mit Menschen, die sich einfach nicht darum kümmern. Wie können Sie solche Leute in einer Gesundheitseinrichtung beschäftigen?

Dental Horrible Customer Service - Ich wartete ungefähr 45 Minuten in der Warteschleife. Ich habe nie einen Termin vereinbart, weil ich in der Warteschleife war. Ich rufe die anderen Abteilungen im Krankenhaus an, zumindest gehen sie innerhalb von Minuten ans Telefon und bringen Sie dann direkt zurück zur Zahnarztleitung, um weitere 45 Minuten in der Warteschleife zu warten. Ich bat darum, versetzt zu werden, um mit einem Manager zu sprechen, und sie brachten mich zurück zur Zahnarztpraxis.

Hatte hier nie ein Problem. Ich bin hier, seit ich geboren wurde. Sie haben viel aktualisiert.

Dies ist der schlechteste Ort aller Zeiten! Ich würde dieser Klinik keine Sterne geben, wenn ich könnte. Jeder Service, den dieser Ort anbietet, ist unprofessionell, unorganisiert und unhöflich. Die Angestellten sind sehr unhöflich, als Sie sie baten, sich zu wiederholen; Ich habe ein sehr schlechtes Gehör, anstatt mich schön zu wiederholen. Sie seufzten laut und wiederholten es mir grob. Phi Tran ist nicht sehr professionell. Er hat mich ungefähr 10 Minuten lang gesehen, nachdem er anderthalb Stunden gewartet hatte. Ich habe um eine Mammographie gebeten, er sagte, ich brauche keine, also habe ich dieses Jahr keine Mammographie bekommen. Die Apothekenabteilung sollte Mädchen einstellen, die ihren Job machen und nicht dort mit Männern reden. Ich habe zwei Stunden auf mein Medikament gewartet, nachdem ich einen Anruf erhalten hatte, der besagt, dass mein Rezept nachgefüllt wurde. Als ich dort ankam, musste ich auf die Medikamente warten und sie haben meiner Mutter einmal die falschen Rezepte gegeben. Wenn ich das Etikett auf der Flasche nicht lesen würde, könnte ihr etwas passieren, wenn sie es nimmt. Das asiatische Mädchen im Finanzamt ist sehr unhöflich. Ich denke, sie heißt An. Sie schrie meine Mutter einmal an, weil meine Mutter ihre SSN vergessen hatte und meine Mutter unter Tränen zurückließ. Ich bin nicht die einzige, die sich über sie beschwert. Einige Leute haben sich über sie beschwert, kommen aber zu ihr, weil sie Vietnamesisch spricht. Sie sind da, um ihre Krankenversicherung zu lösen, damit sie nicht da ist, um sie anzuschreien, und müssen anderen gegenüber respektvoll sein. Ich denke, weil sie zwei Sprachen sprechen kann, glaubt sie, Menschen wie Müll behandeln zu können. Außerdem hat sie meiner Mutter bei ihrer Massengesundheit nicht geholfen. Meine Mutter musste ins Neponset Health Center, um ihr Problem mit der Massengesundheit zu lösen. Sie sind sehr nett und professionell. Neponset ist eine viel bessere Wahl, wenn sie sich tatsächlich um ihre Patienten kümmern und ihnen zuhören.

Es ist so schwer, dort einen Parkplatz zu finden, und die Dienstleistungen dort sind schrecklich

Ging dort für eine Augenuntersuchung. Das Mädchen (Brünette, Haare im Pferdeschwanz, trägt eine Brille), das am Brillenschreibtisch saß, sagte mir, dass meine Versicherung keine Brille abdeckte (ich habe Masshealth), aber ich kann mir trotzdem einige aussuchen und es gibt immer Zahlungspläne . Ich sagte dann egal, ich werde es einfach online bestellen und ging, um mich zu setzen. Die beiden (ein anderes Mädchen mit dunklem Haar, das zu einem Brötchen zusammengebunden ist, weißer Laborkittel, trägt ebenfalls eine Brille) begannen laut zu reden, um sicherzustellen, dass ich sie hören konnte, und sagten einander, dass sie niemals eine Brille online bestellen würden, wie es war Unter ihnen. Zu sagen, dass sie unhöflich waren, ist eine Untertreibung. Am nächsten Tag rief ich Masshealth an und fragte, ob ich nicht mehr für Brillen gedeckt sei und sie sagten, dass ich es immer noch bin. Ich werde nie wieder kommen.

Der Service im Dorchester House ist stetig zurückgegangen. In den letzten 2 Jahren konnte ich keinen Termin für einen jährlichen Arztbesuch bekommen. Meine Tochter musste sich mit Grippe im Wartezimmer übergeben und musste immer noch über anderthalb Stunden warten, um mit Termin gesehen zu werden. Patienten können keine Krankenschwestern oder Ärzte mehr kontaktieren. Alles ist unglaublich unpersönlich. Es tut mir leid zu sagen, dass meine Familie in eine andere medizinische Einrichtung umziehen wird. Ich komme seit 38 Jahren von einem (bald ehemaligen) Patienten

Nehmen Sie das Gesundheitswesen nicht als selbstverständlich hin!

Die schlechteste Praxis. Sie geben keine Anrufe zurück und sind am Telefon unglaublich unhöflich und ungeduldig. Wir warteten auf WOCHEN und riefen mehrmals am Tag an, bis sie einfach einen Rx für einen Epi-Pen für unsere Tochter schickten - eine Lebens- oder Todessituation.

Sie sind besser dran, Tiere einzustellen als diese unhöflichen Leute, um für sie zu arbeiten. Der Kundenservice hier ist schrecklich.

Das Telefonsystem ist lächerlich. Viel Glück für alle, die sie anrufen. Sie lassen Sie 1 Stunde warten und legen dann auf

Der Kundenservice ist sehr unhöflich und unhöflich, wenn Sie etwas telefonisch erledigen möchten. Ich empfehle, dies nicht zu tun.

Ort ist erstaunlich große Ärzte awsome Empfehlungen befürwortet sw und mehr Lappen, dass es auch multikulturell dieser Ort war ein Segen für unsere Familie

Ich war seit über 28 Jahren Patient bei DotHouse Health. Ich habe einige der mitfühlendsten Ärzte getroffen und in der Vergangenheit besondere Sorgfalt erfahren. In letzter Zeit war meine Erfahrung jedoch weit davon entfernt. Ich bin immer mindestens 20 Minuten in der Warteschleife, und dann ist der Kundendienstmitarbeiter normalerweise unangenehm und unhöflich. Es dauert Monate, bis ich meinen PCP sehe. Wenn ich dann meinen PCP sehe, habe ich das Gefühl, dass ich gehetzt und nicht gehört werde. Und Sie können vergessen, einen Termin beim Zahnarzt zu vereinbaren. Es dauert Monate, bis Sie jemanden für einen Termin kontaktieren. Nachdem ich dies ungefähr drei Jahre lang erlebt hatte, entschied ich, dass es Zeit für mich war, mich von DotHouse zu trennen. Es war schwierig und ärgerlich zu gehen, aber ich wusste, dass ich nicht mehr die Pflege erhielt, die ich einmal hatte. Leider blieb mir aufgrund der mangelnden Fürsorge und des Mitgefühls des Personals keine andere Wahl, als zu gehen. Ich hoffe wirklich, dass sich die Dinge ändern, denn es macht mich traurig, eine Organisation wie DotHouse Health zu sehen, die für die Community bestimmt ist und sich nicht mehr bemüht, den Einzelpersonen der Community angemessen zu dienen. Ich wünsche DotHouse Health alles Gute, aber ich würde dieses Hotel nicht empfehlen.

Mein Arzt hier weigerte sich, meine Behandlung wegen einer chronischen Krankheit fortzusetzen, weil ich mir keine ständigen Tests leisten konnte. Dies war eine peinliche und entmenschlichende Behandlung

Die Klinik ist in Ordnung. Als würde ich dorthin gehen. Ich wünschte, einige von uns müssten nicht lange auf sie warten, um uns anzurufen. Die alten Zeiten vermissen.

Ich kann für 3 Monate keinen Termin bekommen. Gehen Sie nicht dorthin, wenn Sie tatsächlich einen Termin vereinbaren möchten, da Sie Monate auf einen einfachen physischen Termin warten müssen. Woanders hin gehen.

Die Wartezeit für Ihre Termine ist lächerlich. Die Wartezeit in der Warteschleife ist lächerlich. Es macht keinen Sinn, dass eine Person eine halbe Stunde auf Ihren Termin wartet. Wenn Sie jedoch spät in den 15 Minuten sind, können Sie dies nicht so unaufhaltsam sehen passiert seit Jahren und immer noch keine Veränderung. Ich hatte Familienmitglieder, die ihr Gesundheitszentrum wegen dieser Liebe zum Personal gewechselt haben, aber Änderungen müssen vorgenommen werden.

Wo habe ich angefangen, ich hatte einen Asthmaanfall und die Krankenschwester sagte, ich täusche eine dringende Behandlung vor. Der Arzt kam herein und sagte, mir gehe es gut. Ich habe mich schlechter gefühlt als beim Betreten. Ich arbeite für BPS, also habe ich ein Auge eingerichtet Termin, es war in Ordnung, ich bestellte meine Brille, die buchstäblich von meinem Gesicht rutschte und zerbrach, nahm sie zurück, um repariert zu werden. Sie lehnten meine Versicherung ab, nachdem sie feststellten, dass die Brille nicht 60 Tage alt war. Ich mag die Brillen wirklich, aber sie weigerten sich Setzen Sie meine Gleitsichtgläser ein, die Rahmen, die ich wähle, meine Versicherung deckte die Kosten ab, die sie rundweg abgelehnt hatten, schob die staatlich ausgestellten Rahmen in meine Richtung, Kundendienst Der Anruf zum Nachfüllen von Rezepten muss durch kundenservicefreundliches Personal ersetzt werden, nicht Eine großartige Erfahrung für die Menschen, die die von ihnen angebotenen Dienstleistungen benötigen.

Schrecklicher Service. Niemand weiß nichts, wenn ich anrufe. Ich werde nie wieder dorthin gehen.

Kostenlos ist nicht immer gut und dies ist bei der Steuervorbereitung der Fall. Mir wurde gesagt, dass meine Rückgabe x Betrag betragen würde ... als ich zurückkam, wurde mir dasselbe gesagt und als alles fertig war, war es eine andere Nummer und wenn ich mit wem auch immer am Computer bin, warum müssen sie so laut sein ... anrufen Mein persönliches Geschäft ist so laut und ich sitze direkt vor dir! Verdammt noch mal ... es sind alles persönliche Informationen ... Sie würden denken, dass sie dies seit Jahren tun, also sollten sie wissen, dass sie leise sprechen müssen, wenn sie sich nach etwas wie meiner Steuer erkundigen. Sehr unprofessionell! Und ich weiß, dass es kostenlos ist, aber die meisten von ihnen haben kaum eine Ahnung, was sie tun. Sicherlich werde ich nächstes Jahr einen Fachmann bezahlen, um meine Steuern zu bezahlen. Ich kann es mir nicht leisten, diese Ratespiele im Dorchester House mit diesen vulgären Leuten zu spielen.

Bleib weg, der Ort ist schlechter gelaufen als ein Zoo, schrecklicher Kundenservice und Arbeiter. Die Leute sind unhöflich und lassen dich stundenlang sitzen, während sie ihre Telefone überprüfen und nichts tun. Sehr sehr schlechter Service. Es ist ihnen einfach egal

Schrecklich, dass wir sehr unterschiedlich behandelt werden, wenn Sie schwarz sind. Immer sagten sogar die Mitarbeiter der Farbe. Ich weiß, dass sie es nicht laut aussprechen werden, weil sie ihre Arbeit brauchen ...

wirklich schlechter Service. Der Ort ist nicht hilfreich. Es sollte kein persönliches Gesundheitszentrum sein, das die Standards erfüllt!

Die Mitarbeiter von Visual Services sind sehr professionell.

Der NP oder Doktor, der mich sah, roch schrecklich und wusste nichts. Ich hatte drei Wochen lang eine Nasennebenhöhlenentzündung und sie sagte mir, sie sei viral. Virusinfektionen dauern nicht so lange. Dies war eine reine Zeit- und Geldverschwendung. Ein richtiger Gesundheitsdienstleister hätte zumindest in den letzten Tagen geduscht. Sorglos und unhöflich würde ich ihre Haltung beschreiben. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier.

Drei Sterne nur, weil der Arzt an meinen Zähnen arbeitet. Abgesehen davon, dass der Service schrecklich ist, nehmen sie nie den Hörer ab und sind überhaupt nicht freundlich. Ihr braucht insgesamt 360 Umdrehungen

Hallo! Ich heiße Hien Nguyen. Ich bin hier ein Patient, seit ich ungefähr fünf oder sechs Jahre alt war. Meine Krankheit scheint nicht besser zu werden, aber es ist tatsächlich schlimmer. Am Montag, den 14. November, erhielt ich einen Anruf von dot house, um zu bestätigen, dass ich am 16. November einen Termin habe. Um 13:45 Uhr. Ich habe dot house angerufen, um dieses Problem zu lösen. Denn soweit ich weiß, habe ich an diesem Tag keinen Termin. Die Person, die einen Termin vereinbart hat, hat mich nach meinem Geburtsdatum gefragt. Sie überprüfte das System und sagte, dass ich Recht habe, weil ich am 16. November um 13:45 Uhr keinen Termin habe. Das ist beängstigend, weil Dorchester House mich manchmal nicht anruft, um meinen Termin zu bestätigen, wenn ich tatsächlich eine App habe. Aber sie rufen mich an, wenn ich keine App habe. Vielen Dank für das Lesen. Ich möchte keinen Ärger machen. Aber das ist beängstigend.

Das Dorchester House ist mehr als nur ein Ort, um geheilt zu werden. Ich bin seit meiner Kindheit dort und benutze alles von der Notfallversorgung über den Pool bis zum Fitnessstudio. Das Dot House ist mehr als eine medizinische Einrichtung, sondern ein Symbol der Gemeinschaft in Dorchester. Sie haben großartige Jugendkoordinatoren, die Kinder von der Straße ins Fitnessstudio, in den Pool oder in die Clubs bringen.

Ich bin dort jetzt schon eine Weile ein Patient und ich kann Ihnen sagen, dass das Personal dort nicht nur zuvorkommend, sondern auch professionell ist. Sie folgen meiner Genesung von der Notfallversorgung bis zur endgültigen Verschreibung.

Das Dot House ist nicht nur das, was die Menschen in dieser Gemeinde brauchen, es ist auch das, was es verdient.

Ich bin mir nicht sicher, warum ich so viele Jahre in dieser Müllkippe einer Klinik verschwendet habe. Sie können nie jemanden über das Telefon bekommen !!!!!!! Dann, auch wenn Sie versichert sind, werden Sie in Rechnung gestellt? Ernsthaft. So fertig

Ich bin seit über 30 Jahren ein Patient ... traurig zu sagen, dass die Professionalität und Integrität der Patientenversorgung abgenommen hat.

Also kam ich 2 Stunden später für einen Schuss und saß immer noch hier. Niemand merkte nicht, wofür zum Teufel meine Steuern bezahlt wurden, und ich musste nie wieder eine Zuzahlung leisten

WIRKLICH WIRKLICH SCHLECHTER SERVICE hier bei DotHouse. Sie haben uns einen Termin vereinbart / gebucht und am Tag des Termins, nur wenige Minuten vor dem Termin, haben sie angerufen und uns mitgeteilt, dass der Termin abgesagt wurde und (aufgrund des Fehlers von ihrer Seite) während unseres Termins neu geplant werden muss waren auf dem Weg zum Termin. Dies ist sehr unverantwortlich für sie und muss gestoppt werden. Wenn Sie 15 Minuten zu spät erscheinen, werden Sie abgewiesen, aber wenn sie zu spät kommen, wer wird sie dann abweisen?

Ihre Mitarbeiter mussten entsprechend geschult werden.

Hallo, ich muss das sagen, weil ich dort immer einen guten Service bekomme. SIE RUFEN MICH IMMER FÜR MEINE TERMINE UND MEINE MEDIZIN AN. DOKTOREN BEHANDELN MICH SEHR GUT.