Kendra Beaver

Überprüfung von DotHouse Health

Sowohl aus meiner Forschung als auch aus meiner Er...

Sowohl aus meiner Forschung als auch aus meiner Erfahrung ist das COVID-Vortestverfahren von DotHealth unklar, nicht transparent und unpraktisch. Ihre Website listet die Tage und Zeiten auf, an denen sie testen, und behauptet, dass niemand abgewiesen wird. Obwohl ich lange vor Ablauf der Testphase ankam und einige Zeit in der Schlange stand, wurde ich abgewiesen und aufgefordert, am nächsten Tag wiederzukommen. Anscheinend müssen Sie zu bestimmten Tageszeiten (zum einen zu Beginn des Testzeitraums; zu anderen Zeiten? Unklar) ankommen und ein Ticket / einen Beleg mit einem Zeitfenster erhalten, in dem steht, wann Sie zurückkommen sollten, um sich testen zu lassen Ein zweistufiger Prozess, um hier getestet zu werden, der auf ihrer Website überhaupt nicht explizit angegeben wurde. Ich schätze die Arbeit von DotHealth, aber ich schreibe diese Rezension, um andere Leute über den Prozess zu informieren und DotHealth zu bitten, ihren COVID-Testprozess sowohl auf ihrer Website als auch vor Ort klarer zu gestalten (keine Beschilderung oder Vertreter ganz oben auf der Linie ). Ich erkenne an, dass dies schwierige Zeiten sind und die Testnachfrage derzeit auf einem Allzeithoch ist, aber ich bitte DotHealth zu beachten, dass dieser Prozess nicht für Leute zugänglich ist, die sich nicht mehrmals am Tag frei nehmen können -der Moment. Auch die Tatsache, dass Ihnen ein zufälliges Zeitfenster zugewiesen wurde, ist nicht zugänglich. Eine einfache Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, Testtermine telefonisch oder online zu vereinbaren. Als ich am nächsten Tag zu meinem Testtermin ging, war es reibungslos, schnell, sauber und die Angestellten waren sehr freundlich.

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