Donovan & Jorgenson Rezension

Schreckliche Erfahrung, würde sie überhaupt nicht empfehlen. Zuerst wurden meine Unterlagen nie bearbeitet, also hatte ich nie wirklich einen Termin. Dann, als der Typ 2 Tage später auftauchte, war er sehr unhöflich und erinnerte mich weiterhin daran, dass es nach Stunden war und ich wegen dieses Fehlers nicht mit dem Preis nach Stunden belastet wurde. Muss mir schon mehrmals gesagt worden sein! Den Teil, den der Verkäufer mich am nächsten Tag anrufen sollte, habe ich immer noch nicht erhalten, selbst nachdem ich ihn angerufen und meinen Anruf an jemand anderen weitergeleitet habe! Traurig, keinen guten Kundenservice zu haben! Aufgrund der fehlenden Reaktion habe ich mein Geschäft woanders hingebracht.

Ich war sehr glücklich mit Dave. Er nahm sich Zeit, erklärte die Dinge und war leicht zu sprechen.

Sehr gutes Geschäft, sehr professionelle Leute würden jedem Service und Installation empfehlen

Chad war unser Techniker und er war großartig. Zum Glück hatte er das Teil im LKW und konnte es sehr schnell reparieren.

Ich musste arbeiten, bis der Techniker bereit war, zu mir nach Hause zu kommen. Als ich fragte, riefen sie mich 10 Minuten vor ihrer Ankunft an, damit ich von der Arbeit zu meinem Haus fahren konnte. Sie kamen pünktlich an und der Techniker, den ich hatte, war freundlich und nett. Er sagte Hallo zu meinem Hund und sprach dann ein paar Minuten über seinen eigenen Hund. Dann begann er mit der Arbeit an meinem Ofen, der in weniger als 30 Minuten fertig war, und erklärte das Problem klar. Ich hätte mir keinen besseren Service oder eine bessere Arbeitsqualität von einem HLK-Unternehmen wünschen können. Ich werde Donovan und Jorgenson meinen Freunden im Südosten von Wisconsin empfehlen. Sie haben auch eine tolle Webseite, sehr informativ.

Vor kurzem hatte eine neue AC-Einheit installiert. Der Verkäufer, der zu uns nach Hause kam, war sehr kompetent und professionell. Die Crew, die unseren Job erledigt hat, war dieselbe. Sie stellten sich vor, erklärten klar die zu erledigende Arbeit und ließen alle Bereiche sauber. Würde dieses Unternehmen für Heizungs- und Kühlungsbedürfnisse wärmstens empfehlen. Sehr vertrauenswürdig und ehrlich.

Die Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, ist fantastisch! Sehr professionell. Dave kam und tat unser a. c. Instandhaltung. Er hat einen tollen Job gemacht. Die Art und Weise, wie sie mit Kunden kommunizieren, ist die beste.

Brett war, wie alle Techniker, die Sie in der Vergangenheit geschickt haben, freundlich, kenntnisreich und schien meine besten Interessen als Priorität zu haben. Ich war besonders beeindruckt, dass er daran dachte, einige zusätzliche Filter in seinen Truck zu werfen, bevor er herauskam und sie mit einem Rabatt auf meine Rechnung hinzufügte. War sehr glücklich, denn das hat mir einen Ausflug in Ihr Büro erspart.

Mein Ofen und meine Klimaanlage, die Sie installiert haben, sind fast zwanzig Jahre lang in gutem Betrieb. Ich war immer sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Donovan und Jorgenson erhalten habe, und der Art und Weise, wie ich behandelt wurde.

Mel Freitag - Waukesha

Sofortiger Serviceabruf. Büro / Planer waren freundlich, höflich und effizient. Chad S., unser Servicemitarbeiter, war sachkundig, persönlich und hat die Reparatur schnell abgeschlossen. Er teilte auch Informationen über unser System mit, die mir bei der Planung für die Zukunft helfen werden. Ich benutze diese Firma seit Jahren und empfehle sie sehr.

Wir verwenden Donovan & Jorgensen seit über 25 Jahren und waren immer mit dem Service und den Technikern zufrieden.

Hatte heute meinen Wartungstermin. Dave war großartig. Freundlich und beantwortete alle meine Fragen. Sehr empfehlenswert.

Toller Service und reaktionsschnell, wenn meine Hitze draußen ist! Sie kamen tatsächlich zweimal heraus und berechneten mir nicht einmal die zweite Inspektion. Wird sie von nun an verwenden

Ich hatte am 20. November eine neue Magic Pack Heizung und Klimaanlage installiert. Ich hatte Donovan & Jorgenson viele Jahre lang für die Reparatur und Wartung meiner Heizungs- und Klimaanlage verwendet. Am 13. November hatte ich eine Reinigung und Abstimmung geplant und fand heraus, dass es ein kleines Loch im Wärmetauscher gab. Meine Einheit ist 18 Jahre alt und ich wusste, dass es Zeit war, in die Kugel zu beißen und eine neue zu bekommen. Ich habe ein paar Orte angerufen, um Angebote zu erhalten, aber neu in meinem Herzen hoffte ich, bei Donovan & Jorgenson zu bleiben, wenn wir die Nummer zum Laufen bringen könnten. Ich war immer beeindruckt von all den Servicetechnikern, die zuvor zu mir nach Hause gekommen waren. Sie waren immer pünktlich, angenehm und kompetent. Ein großes Ticket wie dieses im Jahr 2020 kaufen zu müssen, war stressig, aber Mike von der Verkaufsabteilung war sehr professionell, reaktionsschnell und sympathisch. Die beiden Techniker Josh und Jose, die das Gerät installiert haben, haben uns nicht enttäuscht. Sie kamen wie erwartet an, hatten großartige Persönlichkeiten und haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich kann Donovan & Jorgenson nur empfehlen, wenn Sie Heizungs- und Klimaanlagen benötigen.

Suzy, Pewaukee

Wachte am Sonntagmorgen mit einem Heizsystem auf, das über Nacht nicht mehr funktionierte. Ich rief Donovan & Jorgenson um 7:30 Uhr über ihre Notrufnummer an. Sie tauchten um 9:00 Uhr auf und ersetzten ein ausgefallenes Ventil an unserem über 30 Jahre alten Ofen. Sie hatten es innerhalb einer halben Stunde wieder in Betrieb genommen. Sie hatten sogar das Ersatzteil für unseren alten Ofen in ihrem Servicefahrzeug. Wir nutzen ihre Dienste seit mehreren Jahren. Ihre Preise sind fair und ihr Service ist außergewöhnlich. Vielen Dank, dass Sie Donovan & Jorgenson!

Hatte gerade die Pm auf meiner AC-Einheit heute. Tech Dave war pünktlich, freundlich, hat großartige Arbeit geleistet und mir einen Tipp gegeben, wie ich beim nächsten Kauf von Ofenfiltern 20 US-Dollar sparen kann. Ich empfehle diese Firma jedem, der nach HLK-Arbeiten sucht.

Diese Bewertung wurde tatsächlich von seiner Frau geschrieben. Das Unternehmen ist ausgezeichnet. Die Reparaturperson ist großartig. Er ist kompetent und gründlich und sehr nett.

Ich kaufte einen Ofen und eine Klimaanlage. Alle, von dem Mann, der das Angebot und die Installateure gab, bis zu dem Mann, der nach drei Monaten zur Inspektion herauskam, waren sehr professionell.

Das Unternehmen hat uns in 32 Jahren nie im Stich gelassen.

Ich mag diese Firma in jeder Hinsicht. Ross, unser Techniker, führte uns durch die Reparatur und erklärte die Dinge so, wie er es getan hat. Sehr freundlich, professionell und gut gekleidet. Drew hat auch in unserem Haus gearbeitet und ich kann auch nur positive Dinge über ihn sagen. Ihre Ausbildung ist hervorragend und eine gute Darstellung des Unternehmens.

Ich möchte Mike C. erkennen. Seine Antwort auf meinen Anruf war schnell und ging auf die Besorgnis eines defekten Ofens ein. Er war ein Profi und hörte auf das Problem, das wir hatten, und ergriff sofort Maßnahmen. Er hatte am selben Tag einen Servicetechniker, John, vor Ort. John war großartig. Er hat eine Diagnose des Problems gründlich abgeschlossen. Er nahm seine Einschätzung vor, schloss die Diagnose ab und stellte verschiedene Optionen vor, die wir als nächste Schritte in Betracht ziehen sollten. Wir haben uns letztendlich entschieden, den Ofen zu ersetzen. Mit 48 Stunden hatte Mike die Besatzung zugewiesen und sie waren in Sicht, um unseren Ofen zu ersetzen. Was zu dieser Jahreszeit sehr geschätzt wurde. Die Installationsteams Andrew und Steve sind erstklassige Profis. Sie haben eine ordentliche Installation abgeschlossen und waren nicht nur sachkundig, sondern auch sehr auf Aufgaben und Details konzentriert. Sie waren sich auch der COVID-Überlegungen sehr bewusst und das wurde auch sehr geschätzt.
Das Büropersonal (sorry, ich habe keine Namen) war auch sehr pünktlich und pünktlich, um den gesamten Prozess zu koordinieren.
Wenn Sie Probleme mit der HLK haben, ist dies das Unternehmen und das Team, das Sie verwenden müssen.

EIN GROSSER JOB Vielen Dank.
Dennis

Dave war kompetent und effizient. Wir verwenden Donovan & Jorgenson seit über 20 Jahren. Immer exzellenten Service erhalten.

Ich mache jetzt seit ungefähr 4 Jahren Geschäfte mit D & J in 2 verschiedenen Häusern. Sie sind immer pünktlich und erklären alles, was sie tun. Ich hatte sie gerade für einen jährlichen Wechselstrom-Check und Dave war pünktlich und freundlich im Umgang mit uns. Sehr empfehlenswert für Ihre HLK-Bedürfnisse

Wir haben unser komplettes HLK-System im letzten Herbst ersetzen lassen. Das System hat sich in einem sehr anspruchsvollen Winter sehr gut bewährt. Donovan & Jorgensen haben großartige Arbeit geleistet, indem sie das alte System entfernt und die neuen Geräte installiert haben. Vielen Dank.
August 2019. In den letzten Monaten wurde die Außenklimaanlage sehr laut. Konnte keine Gespräche auf der Terrasse führen, weil das Gerät so laut war. Donovan und Jorgensen haben mit dem Hersteller zusammengearbeitet und das defekte Gerät für mich kostenlos ausgetauscht. D & J ist ein großartiges Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann.

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde von Donovan und Jorgenson. Sie haben bei der Wartung unseres alten Ofens und unserer Klimaanlage die gleiche Qualität der Pflege und des Fachwissens gegeben wie die kürzlich installierten neuen Einheiten. Die Techniker sind höflich, kompetent, gründlich und freundlich und pünktlich. Besonders gut gefällt mir der Terminerinnerungsruf und der "Techniker ist in 10 Minuten da"! Vielen Dank an Donovan und Jorgenson für den Unterschied!

Wir sind seit über 6 Jahren Kunde von Donovan & Jorgenson. Wir führen den jährlichen Wartungsvertrag durch, der Ihnen einen jährlichen Ofen und eine Überprüfung der Klimaanlage ermöglicht. Sie rufen an, um diese Termine zu vereinbaren (der Kunde muss sich nicht erinnern), Danielle im Büro ist sehr professionell und zuvorkommend, sie ruft Sie auch am Vortag zur Erinnerung an und kurz bevor der Techniker kommt. Welcher Service!
Die Techniker sind alle großartig, besonders Dave S. Sie prüfen und durchlaufen ein 20-Punkte-Inspektions- und Wartungsverfahren. Sie sind ein 6-Sterne-Unternehmen und im Besitz von Mitarbeitern. Nennen Sie sie, Sie können nichts falsch machen!

Ein glücklicher Brookfield-Kunde

Sie haben einen tollen Job an unserer Heizung und Klimaanlage gemacht. Wir hatten einen Servicevertrag mit ihnen, bevor sie neue Geräte im Haus installieren ließen. Alle Mitarbeiter sind freundlich, vertrauenswürdig und sehr einfach zu bearbeiten.

Ich habe Donovan und Jorgenson Ende Juli kontaktiert, um ein Angebot für eine Klimaanlageninstallation anzufordern. Während des ersten Telefonanrufs wurde mir gesagt, dass ich wahrscheinlich zwei Wochen in Betracht ziehen würde, um etwas zu installieren. Sie konnten schnell herauskommen und ihr Vertreter war während des Besuchs professionell. Mir wurde gesagt, dass einer meiner Öfen nicht ordnungsgemäß installiert war und dass sie an Optionen für mich arbeiten und sich innerhalb weniger Tage bei mir melden würden.

Ich habe dann zwei Wochen gewartet, um von ihnen zu hören. Da ich dachte, ich wäre vergessen worden, kontaktierte ich ihr Büro und erfuhr, dass sie eine Nachricht an die Person erhalten würden, die mich zurückrufen wollte.

Ich wartete dann noch eine Woche und hörte wieder nichts zurück und rief erneut an. Diesmal meldeten sie sich relativ schnell bei mir und sagten mir, dass es noch eine Woche dauern würde, bis ich wieder rauskam, um es mir noch einmal anzusehen.

Wenn es zu erheblichen Verzögerungen kommen würde oder wenn sie die Arbeit nicht erledigen wollten, hätte dies einfach mitgeteilt werden müssen. Ein fünfminütiger Anruf wäre alles gewesen, was nötig gewesen wäre. Stattdessen schaue ich hier über einen Monat ohne Antworten. Ich bin enttäuscht angesichts der ansonsten positiven Bewertungen hier.

Wir haben unseren Ölofen von Drew einstellen lassen. Er war sehr angenehm und professionell. Ich habe einen neuen Filter gekauft und Drew hat ihn installiert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Guter Service. Vielen Dank für den Service am selben Tag, als ich ihn brauchte. Jeff bei Deer Haven Banketten

Hatte meinen kostenlosen Service für den neuen Ofen, der im letzten Oktober installiert wurde. Dave, der Techniker war großartig. Kam wie geplant an, sehr freundlich und kompetent. Jeder, mit dem ich dort gearbeitet habe, war großartig! Ich erzähle jedem, den ich kenne, der nach Heizungs- / Wechselstromdiensten sucht, über D & J. Und mein Ofen läuft weiterhin großartig!

Toller Servicetechniker. Wir verwenden sie seit 25 Jahren. Sehr professionell und freundlich. Immer pünktlich und vertrauenswürdig.

D & J wartet und installiert seit vielen Jahren meine HLK-Anforderungen. Kundenservice und Wissen sind die besten. Ich kann sie gerne weiterempfehlen!

Erklärte alles im Detail, beantwortete alle meine Fragen, tolle Angebote und fantastische Installation. Ich stimmte dem Deal Mittwochabend zu und sie installierten Donnerstagmorgen. Alles klar vor negativem Wetter !!!!!!!

Dave kam zu uns nach Hause und war pünktlich. Er kam, um unsere Klimaanlagen zu inspizieren. Sie sind alt, aber er hat uns nicht dazu gedrängt, neue zu bekommen. Gerade gesagt, in Zukunft müssen wir darüber nachdenken. Ich kann sie nur empfehlen.

Exzellenter Service. Wir sind außerordentlich zufrieden mit Drew, der unseren jährlichen Service erbringt.

Vor ungefähr zweieinhalb Jahren ging mein Ofenmotor an meinem Ofen aus. Meine Leute benutzten immer Donovan / Jorgensen als ihre Servicemitarbeiter. Sie kamen nach Hause und installierten einen neuen Gebläsemotor. Als der Herr die Arbeit beendet hatte, informierte er mich, dass mein Wärmetauscher an mehreren Stellen Risse hatte und ersetzt werden musste. Ich sagte ihm, ich würde darüber nachdenken und meine Entscheidung treffen. Unruhig rief ich eine bekannte Ofenfirma in Milwaukee an. Ich sagte ihnen, ich wollte, dass mein Ofen gereinigt wird und so. Sie kamen zu mir nach Hause, um meinen Ofen zu warten. Sie säuberten ihn und zerlegten das Gerät. Sie ersetzten den Zünder und machten einen tollen Job. Bevor sie das Gerät schlossen, bat ich um eine Stellungnahme zum Zustand des Wärmetauschers. Sie erklärten mir, dass der Wärmetauscher in Ordnung sei und mehrere Jahre halten sollte. Mein Magen ist gesunken. Es gibt ehrliche Leute da draußen. Ich werde jedoch nicht Donovan / Jorgensen anrufen, wie Sie vielleicht schließen. Der Grund, warum ich so lange gewartet habe, ist mein Gewissen. Es hat mich gestört, nicht zu handeln. Mein Ofen funktioniert weiterhin hervorragend.

D & J hat unseren ersten Ofen installiert und wir waren so froh, dass wir sie in unserem neuen Haus wieder verwendet haben. Wir verwenden ihr Wartungsprogramm und in diesem Jahr wurde unser zentrales Luftsystem 17 Jahre alt. Ihre Techniker zeigen uns immer, wie wir es gesund halten können, und haben noch nie versucht, uns in ein neues System zu schieben, bevor wir eines brauchten. Wir können nicht genug über ihren Service sagen !!

Rick kam, um uns ein Angebot zu machen. Sehr kompetent. Laienhaft gesprochen. Stellen Sie sicher, dass alle unsere Fragen beantwortet wurden, bevor Sie abreisen. Würde Donovan & Jorgensen empfehlen.

Dave Stoeckl hat unseren Ofen regelmäßig gewartet. Er war sehr professionell und hilfsbereit. Es ist eine wahre Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Der Servicemann Dave führte eine routinemäßige Klimaanlage durch. Er hätte nicht professioneller, aufmerksamer, geduldiger und sachkundiger sein können. An unserer vorherigen Adresse hat D & J ein neues Heizungs- / Wechselstromsystem installiert, und wir hätten nicht glücklicher sein können. Als wir umgezogen sind, haben wir die routinemäßige Wartung bei D & J durchgeführt und waren jedes Mal mehr als zufrieden.

Wir haben Donovan & Jorgenson nun seit 2 Jahren auf Empfehlung unseres Nachbarn für alle unsere HLK-Anforderungen eingestellt.
Sie sind in jeder Hinsicht hervorragend, von den Anrufbeantwortern (sehr professionell, immer durchgehend) bis zu den Technikern, die die Arbeit erledigen. Heute war Dave wegen einer Kesselabstimmung hier und hat fast zwei Stunden lang sehr gründliche Arbeit geleistet.
Sie sind erstklassig, können sie nur empfehlen!

Hendrikus Krouwer, Brookfield

Ich benutze Donovan und Jorgenson zum ersten Mal und bin sehr glücklich. Mein Servicetechniker war freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Er hat alle meine Fragen beantwortet und ich werde mich von nun an auf sie verlassen, um unseren Ofen und die Klimaanlage zu warten und zu reparieren.

Wir verwenden Donovan & Jorgenson seit Jahren. Sie haben jährliche Wartung an unserem Ofen und Klimaanlage durchgeführt. Sie ließen unseren alten Ofen jahrelang laufen, weit über seine erwartete Lebensdauer hinaus, und dann verwendeten wir sie, als er schließlich ersetzt werden musste.

Zuletzt war Dave Stoeckl hier, um die jährliche Wartung unserer Klimaanlage durchzuführen. Er war professionell, effizient und freundlich.

Ich bin ohne Hitze aufgewacht. Ich rief Donovan & Jorgenson an und Al war in kurzer Zeit bei mir und hatte es sehr schnell zum Laufen gebracht. Sehr zufrieden mit dem Service!

Pünktlich, höflich und professionell diagnostizierte und reparierte Chad Smith das Problem.

Unser Techniker Dave macht immer einen tollen Job. Er ist professionell und nimmt sich immer Zeit, um unsere Fragen zu beantworten.

Der Techniker Chad Smith hat bei der kürzlich erfolgten Installation unseres neuen Ofens alles getan. Er war äußerst geduldig und erklärte uns die Funktionsweise, insb. Wie benutzt man unseren Wi-Fi-gesteuerten Thermostat? Chad war sehr professionell und angenehm zu reden. Danke Chad!

Im Laufe der Jahre hatte ich mehrere bekannte Unternehmen in meinem Haus, die Reparaturen und Reparaturen durchführten. Ein Nachbar verwies mich an Donovan Jorgenson. Ich war erstaunt über ihre Verbesserungen, die meisten Unternehmen tauchen auf und sind in 20 Minuten verschwunden. Der Tuning-Typ hat fast eine Stunde damit verbracht, alles zu reinigen und zu testen. Meine Ausrüstung war alt und in letzter Zeit waren die kleinen Probleme, die ich hatte, Anzeichen dafür, dass ich anfangen sollte, ein neues System zu bekommen. Ich sagte dem Techniker, er solle mich von einem Verkäufer anrufen lassen. Der Verkäufer rief am selben Tag an. Ich hatte ihn über ein paar Sprüche später. Er erklärte die verschiedenen Arten von Geräten und wie sie sich auf meine Energiekosten auswirken würden, um mehr Luft in meinem Haus zu bewegen und den Komfort meines Hauses zu erhöhen. Er schlug vor, in das beste System für mein Budget zu investieren, und drängte mich nicht in etwas, das ich nicht brauchte oder mir nicht leisten konnte. Ich war tatsächlich überrascht, dass eines der besseren Airease-Systeme in der Preisspanne lag, von der ich dachte, dass es mich kosten würde. Die Installateure haben großartige Arbeit geleistet und dafür gesorgt, dass der Bereich nach den Stationen sauber war. Es ist seit ein paar Monaten in und mein Zuhause war noch nie so komfortabel. Das System ist leise und die Temperaturen sind in jedem Raum gleich. Ich würde Donovan Jorgenson auf jeden Fall empfehlen.

Tech kam pünktlich heraus und diagnostizierte das Problem sofort. kam am nächsten Werktag zurück, um auf den Dachboden zu klettern, und korrigierte das Problem. Wir stellten fest, dass unsere Einheit ihre Lebenserwartung weit überschritten hatte. Wir beschlossen, es zu ersetzen, bevor es starb. Der Vertriebsmitarbeiter sah sich unser altes Gerät an und stellte fest, dass es tatsächlich die richtige Größe hatte (ich dachte, ein größeres Gerät wäre besser). Dabei stellte er fest, dass ein Magic Pack nur eine maximale Menge von 3,5 Tonnen hat Einheit.
Die Jungs kamen heraus und ersetzten die alte durch eine neue, nahmen sich die Zeit, um meine Bedenken auszuräumen und korrigierten einige Installationsprobleme aus der alten Installation. könnte nicht glücklicher sein, richtige Einheit, richtiger Preis und kompetentes, freundliches Personal. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

D & J kam erneut vorbei, um ein Problem von einem früheren Besuch zu beheben. Alles lief sehr gut und wir könnten nicht glücklicher sein! Sie waren sehr schnell und schnell und professionell in allem! Vielen Dank für den exzellenten Service! Sehr geschätzt. Ihre Techniker sind alle großartig und sehr freundlich und bereit, sich Zeit zu nehmen, um alle meine Fragen zu beantworten. Sehr positive Transaktion für alle Beteiligten! Von mir sehr zu empfehlen, da wir nirgendwo anders hingehen werden, aber D & J! ! Vielen Dank!

Kayla kam an diesem Tag an, um unsere geplanten Wartungsarbeiten an den Einheiten durchzuführen, die wir vor etwa drei Jahren gekauft hatten. Sie war in allen Aspekten des Jobs sehr kompetent. Beantwortete alle unsere Fragen mit Geduld und zeigte uns alles, worüber wir gefragt hatten.
Ich würde also sagen, dass sie eine gut ausgebildete Technikerin ist, die für Donovan & Jorgenson von entscheidender Bedeutung ist.

Vielen Dank,
Vince & Ruth Koehler

Ich bin nicht oft gezwungen, Rezensionen zu schreiben, aber alles an unseren Erfahrungen mit Donovan & Jorgenson war beeindruckend und verdient öffentliche Kommentare. Vom Installationsteam 2014 von Josh, Jason und Jacob bis hin zum heutigen A/C-Tuning-Techniker Steve, jede Person, die unser Grundstück betreten hat, um die jährliche Wartung unseres Ofens und unserer Klimaanlage durchzuführen, war erstklassig. Sie sind immer freundlich, höflich, sauber und informativ. Sie sind auch gnädig, wenn es um unseren energischen und neugierigen Hund geht, der in den Prozess einbezogen werden möchte. Ich kann D & J nur empfehlen, wenn Sie heizen und kühlen möchten.

Meine 90-jährige Mutter wachte auf, als der Ofen nicht funktionierte und die Außentemperatur -5 betrug. Das Haus war schon bei 54 Grad. Ich habe Donovan und Jorgensen angerufen, da es sich um eine lokale Firma handelt, und ich habe gesehen, dass meine Nachbarn sie in der Vergangenheit verwendet haben. Ich erklärte das Problem und sie konnten in zwei Stunden dorthin gelangen. Es war ein kleines Teil, das ersetzt werden musste. Der Techniker erklärte das Problem und gab den Preis an, bevor die Reparatur durchgeführt wurde. Er beantwortete alle meine Fragen. Ich bin so dankbar für die schnelle Antwort. Die Reparatur war sehr vernünftig. Sie sind meine neue Heizungs- und Klimaanlagenfirma!

Ich hatte noch nie in meinem Leben einen besseren Service. John H kam zu mir nach Hause, um einen Ofen abzustimmen, und war so hervorragend. Er war so freundlich und nett. Er wusste wirklich, was er tat und ich hatte noch nie einen besseren Servicetechniker in meinem Haus, der mir das Gefühl gab, eine Familie zu sein. Ich habe ihn nicht die ganze Zeit ohne ein Lächeln gesehen, buchstäblich die ganze Zeit, als er hier war. Ich habe mich noch nie so wohl gefühlt, wenn jemand in meinem Haus gearbeitet hat, und das fällt mir nicht leicht.

Als John ankam, war mein Ofen in Betrieb und blieb nicht lange eingeschaltet, bevor er sich abschaltete. John zögerte nicht einmal und sagte, er würde alles tun, um die Dinge so laufen zu lassen, wie sie sollten, aber noch besser. Er hat genau das getan! Er war so gründlich und reinigte jeden Teil der Maschine und stellte sicher, dass sie sicher war und so gut wie möglich funktionierte. Er hat es repariert !!!! Er erklärte sogar genau, was geschah und wie es das ordnungsgemäße Funktionieren des Ofens beeinträchtigte. Er kennt sich wirklich gut aus! Alles ist super gelaufen !! Ich könnte nicht glücklicher sein! Ich möchte John und Donovan & Jorgansen nur dafür danken, dass so eine wundervolle Person wie John für Sie arbeitet! Er ist wirklich einzigartig und ich werde Ihr wunderbares Geschäft jedem empfehlen, den ich kenne. Ich bin einfach so beeindruckt davon, wie viel er getan hat und wie entschlossen er war, die Dinge so gut wie möglich laufen zu lassen.

Ich bin so glücklich und würde jedem empfehlen, der nach einem hervorragenden Heiz- und Kühlunternehmen sucht, das zu diesem Unternehmen passt! Zweifellos die Besten der Besten! Vielen Dank an Donovan & Jorgenson und an John, dass er mein Leben so viel besser gemacht und mir das Selbstvertrauen gegeben hat, einen mit Sicherheit sehr kalten Winter zu überstehen.

Donovan Jorgenson ist seit vielen Jahren meine Heizungs- und Kühlungsfirma und bietet jährlichen Wartungsservice, Reparaturservice (selten benötigt) und Installation von Heiz- und Kühleinheiten. Der Service war ausgezeichnet. Sie sind professionell, gut ausgebildet, kompetent, ehrlich, fair, effizient, freundlich und aufmerksam. Mein jüngster Servicetechniker Chad hat diese Standards beibehalten. Irgendwie sind sie in der Lage, die besten Leute als Angestellte anzuziehen. Ich kann sie nur empfehlen.

Wir haben seit vielen Jahren den jährlichen Wartungsvertrag mit Donovan & Jorgenson. Wir mögen das Unternehmen und die Leute, die sie von der Serviceabteilung beschäftigen, und den Versand an den Techniker, der zu uns nach Hause kommt. Immer pünktlich, professionell und sehr sympathisch. Wir empfehlen sie sehr!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde von D&J. Ich kann nicht genug über die freundlichen und gewissenhaften Leute sagen, die sich um mich gekümmert haben, wenn sie gebraucht wurden. Im Laufe der Jahre habe ich wahrscheinlich mit 10 verschiedenen Servicemitarbeitern zu tun gehabt (ich habe einen Servicevertrag, der mir jährliche Überprüfungen von Ofen, Klimaanlage und Kessel ermöglicht). Für eine Person war jeder sachkundig und professionell. Ehrlich gesagt sind sie nicht der billigste Name im Spiel, aber ich habe das Gefühl, dass Sie bei Heizungsbauern das bekommen, wofür Sie bezahlen. Ich würde das Unternehmen jedem empfehlen.

Ich habe ihr Online-Formular ausgefüllt, um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe sofort eine automatische Antwort erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass ich während der regulären Geschäftszeiten kontaktiert werde. Das war vor fast zwei Wochen, niemand hat mich während irgendeiner Stunde kontaktiert. Ich werde woanders hingehen.

Der Ofen funktionierte an einem der kältesten Tage des Jahres nicht richtig. Zur Reparatur aufgerufen, und von der Planung, Service-Anruf und Reparatur war von allen Beteiligten ausstehend. Würde wieder anrufen und jedem empfehlen, den ich kenne.
Vielen Dank.

Wir verwenden Donovan & Jorgenson seit Jahren für unsere Heiz- und Kühlbedürfnisse. Sie sind zuverlässig und tragen gute Produkte. Heute hat Dave Stoeckl die routinemäßige Wartung unserer Klimaanlage durchgeführt und war gründlich und effizient. Vielen Dank! Donovan & Jorgenson

Wird aufgerufen, um einen Kostenvoranschlag für die Umstellung von Öl auf Gas zu erhalten. Der Anrufbeantworter war sehr höflich. Sie sagte, dass die Vertriebsmitarbeiter in einer Besprechung waren und mich in Kürze zurückrufen würden. Nahm meine Kontaktnummer und E-Mail war 2 Wochen keine Korrespondenz.

Donovan hat aus vielen Gründen eine 5 verdient. Unser Ofen ging mitten im Winter aus und ihr Mann kam um 17 Uhr heraus - ging nicht, bis die Arbeit erledigt war. Er äußerte leidenschaftlich seine Frustration über unseren 30 Jahre alten Kessel, aber wie gesagt, er hat den Job erledigt. Eine Woche später rief der Kundendienst an, um uns mitzuteilen, dass unser CC eine Preisanpassung gutgeschrieben hatte, da er uns versehentlich überlastet hatte.

Wir ließen Dave kommen und die jährliche Überprüfung unserer Öfen durchführen. Er war großartig. Stellen Sie sicher, dass alles funktioniert, wechseln Sie unsere Filter und räumen Sie nach sich selbst auf. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Donovan & Jorgenson Inc. und insbesondere mit Dave.

Donovan & Jorgenson haben fantastische Arbeit geleistet und eine alte Heizung und Klimaanlage in meinem Haus entworfen und ersetzt. Die Crew war unglaublich professionell, organisiert, kenntnisreich und vertrauenswürdig. Sie ersetzten auch eine Trocknerentlüftung und verbesserten einen Abluftventilator, während sie die anderen Arbeiten erledigten. Ich würde definitiv wieder mit ihnen Geschäfte machen !!

Chad ist großartig - völlig unbeeindruckt von den "historischen" Heizkörpern, Ventilen und Rohrverbindungsstücken meines 100 Jahre alten Hauses. Er arbeitet effizient und erklärt, was er als Hausbesitzer tut. Vielen Dank!

Chad war sehr professionell, gründlich und informativ.

Wir hatten Chad nur ein paar Mal zu Besuch, zuerst um das Problem mit dem Lüfter im Kanal zu diagnostizieren und dann um den Lüfter auszutauschen. Er war schnell, effizient, kenntnisreich und hat die Arbeit richtig gemacht. Gut gemacht! Wir sind seit 12 Jahren Kunden von Donovan & Jorgenson, seit wir unser Haus gekauft haben, und wir planen, mit ihnen fortzufahren. Exzellenter Service, exzellente Gesellschaft.

Ich benutze Donovan & Jorgenson seit mehreren Jahren und war immer sehr zufrieden mit ihrer Arbeit an meinem Kessel und anderen Projekten.

Immer pünktlich halten sie mich auf dem Laufenden. Ich habe meinen Ofen & A / C Amana vor zehn Jahren installieren lassen. Ich hatte nie ein Problem mit einem Wartungsvertrag und könnte nicht glücklicher sein. Die Ausrüstung, die sie installierten, war auf dem neuesten Stand der Technik. Hatte auch Priemier eins installiert, Aprilaire mit angetriebenem Luftbefeuchter mit Luftfeuchtigkeitsregler und Außensensor, auch Aprilairemodel 50000 elektrischer Medienfilter. Ein programmierbarer Touchscreen-Thermostat.
Vielen Dank, Dave, für die Klimaanlage.

Greg kam mitten im Winter zu einem nächtlichen Hausbesuch nach einem toten Ofen heraus. Er diagnostizierte und behebte das Problem umgehend und gab uns eine klare und präzise Erklärung des Problems.

Unser Haus ist wieder warm, danke!

Donovan Jorgenson hatte unser System vor unserem Einzug gewartet. Wir haben sie angerufen, nachdem wir ein Problem mit unserem Ofen hatten, der nicht funktionierte. Die Dame am Telefon konnte das Problem beheben und wir stellten fest, dass der Ofenfilter verstopft war. Wir konnten den Ofen zum Laufen bringen und gingen dann in ihr neues Berliner Büro und kauften einen neuen Filter. Das Mädchen, mit dem wir gesprochen haben, arbeitete an der Rezeption und konnte unseren Filter in ihrem System nachschlagen und uns einen neuen besorgen. Sie war sehr angenehm und wir fühlten uns willkommen. Ich fragte, wie lange es her ist, dass unser System installiert wurde, und sie sagte 22 Jahre. Sie sagte, dass unser System die erwartete Lebensdauer überschritten habe und wir beschlossen, eine Schätzung für den Austausch des Systems zu erstellen. Nach einer detaillierten Analyse durch einen ihrer Unternehmensvertreter haben wir uns entschlossen, ein neues System einzuführen. Wir hatten die Installation gemacht und könnten nicht glücklicher sein. Der gesamte Prozess war professionell. Wird empfehlen.

Wir hatten den Wartungsplan vor einigen Jahren gekauft und waren äußerst zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben. Unser Servicemann war Drew und er ist einfach so nett, effizient und höflich. Wir haben Drew in der Vergangenheit unseren Ofen und die Klimaanlage warten lassen und sind sehr zufrieden mit der Arbeitsleistung. Danke Donavan & Jorgensen für die tollen Techniker !!
Nicky-Muskego

Dave kam pünktlich zum Telefonanruf-Zeitfenster an. Er hat eine gründliche Inspektion unserer AC-Einheit durchgeführt, sowohl innen als auch außen. Er erläuterte und erläuterte auch seine Ergebnisse. Wie in der Vergangenheit sind wir mit einem Wartungsplan am zufriedensten, der ein Gefühl des Vertrauens in den Betrieb vermittelt.

Ich war 2012 mit einer guten Installation einer Klimaanlage sehr gut behandelt worden. Service ist nicht das Problem ... es ist die Buchhaltung und der Umgang mit Rob (Besitzer?).

Ich habe einen Vertrag unterschrieben, wonach Donovan & Jorgenson jährlich 2 Einheiten (meine Klimaanlage und mein Heizkessel) warten soll. Alles lief gut. Nachdem mein Kessel im April 2016 gewartet wurde, zahlte ich das ganze nächste Jahr im Voraus 455,66 USD. Das war für Herbst 2016 AC-Tuning und Frühjahr 2017 Kessel. Ich hatte meinen Dienst im Herbst 2016 für die AC. Kurz darauf im Oktober verkaufte ich mein Haus. Da ich nur eine Einheit warten ließ, hielt ich es für fair, zumindest einen Teil meiner gutgeschriebenen Servicezahlung zu erwarten. Sie würden es nicht tun. Sie sagten, ich sollte den Service an meinen Nachbarn verkaufen und D & J würde ihre Einheit warten. Das klang lächerlich. Ich habe seit April 2017 mindestens ein halbes Dutzend Mal angerufen und mit Debbie, Rachel und Rob gesprochen. Zweimal sagte Rob, er würde einen Kredit verlängern ... aber nichts geschah. Unsere Kommunikation ist zu frustrierend ... Ich gebe auf.

Eine bessere Politik wäre ein Servicevertrag für alle Einheiten für ein Jahr, der im Voraus bezahlt wird. Warten Sie dann alle Geräte, sowohl Wechselstrom als auch Heizung, gleichzeitig.

17.01.20
Chad hat unseren Ofen repariert. Er war sehr kompetent und professionell. Ich würde ihn und Donavan & Jorgensen ohne zu zögern jedem empfehlen. Nochmals vielen Dank für den tollen Service!

Am 05.04.18 kam Dan heraus und überprüfte unseren Ofen. Er war freundlich und kenntnisreich. Ich mache seit 9 Jahren Geschäfte mit Donovan & Jorgensons. Ich empfehle sie immer Freunden und Verwandten für ihren Heiz- und Kühlbedarf. Er hat einen außergewöhnlichen Job gemacht!

Unsere handelsübliche Klimaanlage / HLK-Einheit kühlte nicht richtig und machte laute Geräusche. Nach einem kurzen Anruf kamen sie vorbei und reparierten unser Gerät am selben Tag. Unser Geschäft kann es sich nicht leisten, außerhalb der Temperaturkontrolle zu sein. Ihr genaues Zitat und ihre Aktualität wurden geschätzt.

Diese Firma hielt uns auf ihrem Arbeitsauftragsausschuss und checkte regelmäßig ein, um die beste Lösung für unseren Zeitplan zu finden. sehr nettes Kundenservice-Team. Als wir an einem Samstag um 17 Uhr eine Zeit fanden, die eine angenehme Überraschung war, tauchte Greg auf und war sehr professionell, trug die ganze Zeit eine Maske und Überschuhe. Wir hatten das Gefühl, er kannte sich aus und wusste, wie man unsere Situation erklärt, ohne uns zu "verkaufen". Hat gründliche Arbeit geleistet und war höflich zu unserem Sohn, der oft im Weg war ... Wir werden mit einem Vertriebsmitarbeiter über einige Produkte sprechen, weil wir uns über Gregs Erklärung unseres Systems und seiner Bedürfnisse und deren faire Preisgestaltung für Dienstleistungen so gut gefühlt haben . Sehr empfehlenswert!

Wir haben ein altes Haus gekauft, das seit vielen Jahren von dieser Firma gewartet wird. Das Haus hat 2 alte Kessel, also wollten wir eine Sicherheitsüberprüfung und Abstimmung. Die Techniker kamen am 16.11.17 heraus. Sie verbrachten 2 1/2 Stunden auf einem sehr kleinen 60.000-BTU-Kessel. Anstatt es zu stimmen, sagten sie uns, dass es das nicht wert sei. 2 Tage später brach es zusammen. Wir hatten etwas anderes, um das Problem zu beheben. Der Typ kannte diese "Techniker" und fragte sich, was sie taten, weil es so aussah, als hätten sie nichts getan. Wie auch immer, es ist alt. Ich verstehe es. Dann nur noch 20 min auf den Hauptkessel legen.
Dies ist der Teil, der mich so wütend gemacht hat, dass ich nicht anrufen konnte. Am 15.1.18, 2 Monate später, riecht meine Frau nach faulem Ei. Ich sagte ihr, sie solle WE Energies so schnell wie möglich anrufen. Sie fanden Gaslecks an beiden Kesseln !! Mach sie beide aus !!!! Als der Servicetechniker (von einer anderen Firma) vorbeikam ... DIE GASLINIE WAR GERSTE HANDDICHT !!! Er brauchte keinen Schraubenschlüssel, um es abzunehmen. Es gibt keine Möglichkeit, sich in 60 Tagen so zu lockern.
Sie haben uns fast umgebracht. Wie könnten wir sie jemals für irgendetwas anrufen? Ich habe das Gefühl, sie haben unsere 350 Dollar genommen und hatten keine Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Ich möchte mein Geld zurück, aber immer noch zu wütend, um anzurufen. Es wird also zu viel Zeit vergehen und ab sofort ist dies das Beste, was ich tun kann, wenn ich ihnen eine schlechte Bewertung gebe ... Vorsicht

Wir sind seit einigen Jahren ein D & J-Kunde, da sie sich nach hinten gebeugt haben, um am kältesten Wochenende des Winters nach dem Tod unseres alten einen neuen Ofen zu installieren. Seitdem lassen wir sie jährliche Reparaturen des Ofens und der Klimaanlage durchführen. Dieses Jahr hat Dave das Tuning durchgeführt und ist, wie alle D & J-Techniker, pünktlich angekommen, sehr sympathisch, hat gründliche Arbeit geleistet und die Ergebnisse mit mir besprochen. Ich kann D & J nur empfehlen und glaube, dass ihre Qualität konstant ist, da sie im Besitz der Mitarbeiter sind.

Chad Smith hat großartige Arbeit geleistet und mein Ofenproblem schnell diagnostiziert und repariert. Er war der beste Servicetechniker, an dem ich jemals an meinem Ofen gearbeitet habe. Ich habe vor einem Jahr eine andere Firma verwendet, um das Problem zu diagnostizieren, ohne Ergebnisse. Chad fand das Problem innerhalb von 10 Minuten. Ich werde in Zukunft Donovan & Jorgenson verwenden.

Chad hat einen tollen Job gemacht und meine Fragen beantwortet.

Ich benutze diese Jungs seit über 20 Jahren. Sie sind die besten. Hatte meinen Ofen vor 12 Jahren von ihnen eingebaut und sie haben seitdem die geplante Wartung durchgeführt. Hatte nie ein Problem. Immer pünktlich, professionell und kompetent.

Heute haben wir unsere Klimaanlage von Dave Stoeckl überprüfen lassen. Sehr gute Arbeit und freundlich. Alles erklärt. Ich würde diese Firma empfehlen, da wir uns seit 20 Jahren mit ihnen beschäftigen. Sie wollen gefallen. Wir können nicht genug über Herrn D. Stöckl als unsere Technik sagen.

Nach meinem ersten Anruf bei D & J war ich sehr beeindruckt von ihrer Professionalität. Als die vereinbarte Zeit für einen Hausbesuch und eine Beurteilung kam und ging, ohne dass jemand von der Firma den vereinbarten Besuch machte oder anrief, um eine Erklärung abzugeben, rief ich an, um nur nachzufragen, um den Mitarbeiter zu finden, der die Reservierung entgegennahm und sich nie die Mühe machte, sie aufzuschreiben die Ernennung in ihren Büchern. Unnötig zu erwähnen, dass ich mich für eine andere Firma entschieden habe.

Ich habe gestern angerufen und konnte jemanden am selben Tag herauskommen lassen. Al war sehr kompetent und hilfsbereit. Er erklärte eine Liste der Optionen, die ich hatte, und wartete meine Klimaanlage rechtzeitig. Al tat auch alles, um die Mechanik einer nicht verwandten Frage zu erklären, die ich hatte. Erstklassig, spitzenmäßig!

Dave war unser Techniker und war immer professionell und höflich. Er beantwortet alle Fragen, die wir haben. Sehr empfehlenswert.

Ich musste eine zweite Meinung einholen, weil New Berlin Heating and Air Conditioning sagte, meine Mutter brauche einen neuen Ofen für 4.400 US-Dollar. obwohl ihre erst 10 Jahre alt war.

Mike kam aus Donovan und Jorgenson heraus und stellte fest, dass der Ofen unter Garantie stand und nur einen sekundären Wärmetauscher für weniger als 300,00 USD benötigte

Ich gebe Donovan & Jorgenson 10 Sterne, da ich sie im Laufe der Jahre zwei Öfen in meinem Haus installieren ließ und immer professionell.

Sie lassen Sie immer wissen, wann sie ankommen werden. Sie führen Sie durch die Ergebnisse der Überprüfung. Ich habe viele ihrer Techniker getroffen und sie sind alle sehr nett und sympathisch.

Klimaanlage ging heute aus. Ich habe eine Krankheit und sie waren innerhalb von 2 Stunden hier. Hut ab

Ich habe gerade meinen Ofen von John überprüfen lassen und er hat einen wunderbaren Job gemacht. Es ist über 15 Jahre her, dass Donovan und Jorgenson meine Klimaanlage und meinen Ofen gewartet haben, und obwohl alle großartig waren, stach John wirklich hervor. Er bemerkte, dass sich in meinen Ofenschläuchen ein paar Verstopfungen befanden, die höchstwahrscheinlich dazu geführt hätten, dass mein Ofen diesen Winter irgendwann abgeschaltet wurde. Ich bin so dankbar, dass John alles getan hat, um sicherzustellen, dass alles perfekt war. Ich würde ihn jedem empfehlen und werde ihn für meine nächsten Termine anfordern.

Toller Service von Dave S. gestern. Wir lieben den Servicevertrag, da er uns daran erinnert, dass unsere Klimaanlage und unser Ofen gut funktionieren.

Ich war wirklich beeindruckt von meiner Erfahrung. Ich brauchte eine Überprüfung, um mich auf den Verkaufsschluss der Wohnung meiner Mutter vorzubereiten. Dave hat meine erste Ofenabstimmung durchgeführt. Er war pünktlich, sehr nett und professionell. Da der Ofen seit ungefähr 6 Jahren nicht mehr gewartet wurde, hatte ich leider einige Probleme, die Probleme verursachten. Dave hat die Situation gut erklärt und meine Fragen beantwortet. Ich brauchte einen weiteren Besuch, um die umfangreicheren Reparaturen durchzuführen, und ich machte mir Sorgen um meinen Schlusstermin und die Feiertage. Sie waren tatsächlich in der Lage, die No-Heat-Technologie noch am selben Tag auszusenden. Chad war auch sehr nett und professionell. Er erkannte schnell die Probleme, erklärte mir alles und beantwortete alle meine Fragen. Ich denke, es war die positivste Erfahrung, die ich mit einem fehlerhaften Ofen machen konnte.

Wir haben D & J in den letzten Jahren für Wartungs- und Reparaturarbeiten eingesetzt. Ihr Service ist immer ausgezeichnet und pünktlich. Dienstleister sind höflich und ehrlich.

Mein Termin war von 8 bis 12 Uhr. Dave kam innerhalb der festgelegten Zeit an. Ich war bestrebt, die Abstimmung abzuschließen, als ich außerhalb der Stadt abreiste. Dave hat die Inspektion / Abstimmung gründlich abgeschlossen und ich war auf dem Weg. Sehr angenehm, fragte, ob er sofort nach der Ankunft eine Maske tragen sollte. Ich habe D & J seit vielen Jahren verwendet und war immer mit dem Service zufrieden.

Hatte meine Ofenwartung heute von John H. durchgeführt? Ich habe eine jährliche Wartung durchgeführt, weil ich glaube, dass dies sehr wichtig ist. Jeder in dieser Firma war wirklich großartig, aber ich muss sagen, dass John mich wirklich beeindruckt hat. John hat alles getan, um die Arbeit zu erledigen. Als er auftauchte, fragte er, wie alles gelaufen sei und ob ich irgendwelche Bedenken oder Fragen hätte. Er half mir herauszufinden, wie ich die Wärme besser in alle meine Zimmer bringen konnte, besonders in mein Schlafzimmer. Mein Schlafzimmer hat nicht die Hitze bekommen, die es haben sollte, und ich war sehr frustriert, herauszufinden, warum dies geschah. Ich habe eine Raumheizung verwendet, um mein Zimmer zu heizen, weil die normale Wärme nicht ausreichte. Er hat es repariert und jetzt habe ich dank ihm ein schönes und leckeres Schlafzimmer. Er verbrachte die Zeit damit, alles zu erklären, was mit meinem Ofen los war. Ich schätze seine aufrichtige Freundlichkeit und Rücksichtnahme sowie seine Liebe zum Detail sehr. Ich kann diese Firma sehr empfehlen und besonders John H! Danke John für deine harte Arbeit.

Meine Frau und ich haben vor kurzem eine Zwangsvollstreckung von der Stadt gekauft und es ist unnötig zu erwähnen, dass einige größere Reparaturen erforderlich waren. Einer der ersten Punkte auf unserer Liste war, den Ofen auszutauschen und die Rohrleitungen in den zweiten Stock zu führen. Nachdem wir die vielen HLK-Unternehmen in Milwaukee gründlich recherchiert und gelesen hatten, entschieden wir uns für einige Unternehmen, darunter Donovan und Jorgenson. Wir waren begeistert, weil sie hervorragende Bewertungen hatten, im Besitz von Mitarbeitern waren und lange in Milwaukee gearbeitet hatten.
Der Planungsprozess war einfach und der Schätzer kam einige Tage später umgehend zu uns nach Hause. Er war während des gesamten Prozesses angenehm und locker, als wir uns darüber unterhielten, wo die neuen Leitungen installiert werden sollten, und gab uns auch einige coole Informationen über das Relikt eines Ofens, den wir ersetzten. Als die Dinge zu Ende gingen, fragten wir nach einem Herstellerkredit für das Recycling des alten Ofens, von dem uns ein anderes Unternehmen erzählt hatte, und ob D & J etwas Ähnliches anbot. Etwas an diesem Kommentar ärgerte den Schätzer wirklich und sein Tonfall änderte sich total. Er wurde sehr defensiv und sprach darüber, wie viel Arbeit D & J leistet und wie gut ihre Qualität ist, woran wir nicht zweifelten. Dann ging er raus, wir tauschten E-Mail-Adressen aus und er sagte uns, er würde das Wochenende in den Urlaub fahren und es würde ein paar Tage dauern, bis er das Angebot erhalten würde. Seine knappe und abweisende Haltung gegen Ende war ein wenig abstoßend, aber wir haben versucht, ihm den Vorteil des Zweifels zu geben - er war wahrscheinlich nur müde und wäre nach einer dringend benötigten Auszeit eher bereit, über das Projekt zu diskutieren.
Eine Woche verging und wir hörten nichts von ihm. Wir dachten mit dem Urlaub, dass er etwas mehr Zeit brauchte. Wieder keine große Sache. Nach zwei Wochen machte ich mir ein wenig Sorgen und rief ihn im Büro an. Er sagte mir, dass es auf seinem Schreibtisch lag und weil es kompliziert war und ernsthafte "Technik" erforderte, war er gerade dabei, es zu erreichen, was ich als noch nicht begonnen interpretierte. Zu diesem Zeitpunkt war es Ende Oktober und wir hatten keine Zeit mehr und gingen mit einem weiteren Gebot.
Wir haben gerade die Installation unseres Systems abgeschlossen und die andere Firma hat es an einem Tag außer Betrieb gesetzt und gesagt, die Installation sei ziemlich einfach. An diesem Punkt bin ich größtenteils enttäuscht, dass wir unsere Nachforschungen angestellt haben, um D & J zu finden, und dass wir enttäuscht waren, aber ein unprofessionelles Verhalten. Ein einfaches Gespräch darüber, dass unser Projekt außerhalb des Geltungsbereichs von D & J liegt, oder ein Backlog größerer Projekte, die verhindern, dass sie unser Projekt durchführen, hätten ausgereicht. Sogar ein Anruf, der uns mitteilte, dass das Angebot ein paar Wochen statt ein paar Tage dauern würde, wäre wünschenswert gewesen. Dies ist nicht unsere erste Renovierung und wir haben uns in der Vergangenheit mit vielen Auftragnehmern befasst. Ich kann ehrlich sagen, dass ich mich noch nie so entlassen gefühlt habe oder dass unser Geschäft so unwichtig war. Ich hoffe, dass unsere Erfahrung bei der Arbeit mit Donovan und Jorgenson nicht normal ist.

Ich hatte heute eine geplante Wartungs-App und Dave Stoecki war der Techniker, der für die Arbeit ausgesandt wurde. Sehr professionell und hat hervorragende Arbeit geleistet !! Egal wer zu mir nach Hause gekommen ist, es ist immer erstklassiger Service !! Sehr zu empfehlen und Donovan und Jorgenson machen weiter so!
Greg Polmatier
Neues Berlin