Paul Scholl Überprüfung von Donovan & Jorgenson
Ich war 2012 mit einer guten Installation einer Kl...
Ich war 2012 mit einer guten Installation einer Klimaanlage sehr gut behandelt worden. Service ist nicht das Problem ... es ist die Buchhaltung und der Umgang mit Rob (Besitzer?).
Ich habe einen Vertrag unterschrieben, wonach Donovan & Jorgenson jährlich 2 Einheiten (meine Klimaanlage und mein Heizkessel) warten soll. Alles lief gut. Nachdem mein Kessel im April 2016 gewartet wurde, zahlte ich das ganze nächste Jahr im Voraus 455,66 USD. Das war für Herbst 2016 AC-Tuning und Frühjahr 2017 Kessel. Ich hatte meinen Dienst im Herbst 2016 für die AC. Kurz darauf im Oktober verkaufte ich mein Haus. Da ich nur eine Einheit warten ließ, hielt ich es für fair, zumindest einen Teil meiner gutgeschriebenen Servicezahlung zu erwarten. Sie würden es nicht tun. Sie sagten, ich sollte den Service an meinen Nachbarn verkaufen und D & J würde ihre Einheit warten. Das klang lächerlich. Ich habe seit April 2017 mindestens ein halbes Dutzend Mal angerufen und mit Debbie, Rachel und Rob gesprochen. Zweimal sagte Rob, er würde einen Kredit verlängern ... aber nichts geschah. Unsere Kommunikation ist zu frustrierend ... Ich gebe auf.
Eine bessere Politik wäre ein Servicevertrag für alle Einheiten für ein Jahr, der im Voraus bezahlt wird. Warten Sie dann alle Geräte, sowohl Wechselstrom als auch Heizung, gleichzeitig.
Bemerkungen: