Dodge Chrysler Jeep of Winter Haven (Mahalak Auto Group) Rezension

Ging in, um einen leeren Schlüssel für Alzheimer-Familienmitglied zu kaufen. Der Manager hörte mich reden und kam heraus, um mir persönlich zu dienen. Er stellte einen gebrauchten Schlüssel kostenlos zur Verfügung. In seinen paraphrasierten Worten sagte er, dass er in solchen Situationen helfen wollte, wie auch immer sie konnten.

Wir haben den DVD-Player repariert. Ich weiß, dass es nicht so wichtig ist, aber unsere Garantie ist in ein paar Monaten abgelaufen und deckt sie ab. Sie sagen uns, dass es bis Donnerstag fertig sein soll. Sie rufen uns später an und sagen uns, dass es 130 Dollar sein werden, aber dass unsere Garantie die Teile und die Arbeit abdeckt. Freitagmorgen rufen wir an, weil ich an diesem Tag arbeiten muss und sie eine Miete eingerichtet haben, die 80 für die Versicherung gekostet hat. Für das Wochenende haben wir sie gebraucht. Unser Auto wird am Mittwoch "repariert", fast eine ganze Woche später als erwartet. Wir zahlen und ich denke, sie haben uns über 100 US-Dollar in Rechnung gestellt, da das einzige, was unsere Garantie nicht auf der Quittung abdeckte, die 30-Dollar-Gebühr war. Wir gehen nach Hause, ein paar Tage später versuchen wir es zum ersten Mal und es funktioniert immer noch nicht Jetzt sind wir ziemlich verärgert. Deshalb rufen wir an und vereinbaren einen Termin, um ihn wieder aufzurufen. Sie nehmen es wieder auf und sagen, dass sie versuchen werden, es zu schaffen, damit wir nicht mehr bezahlen (wie im Ernst, wir haben Sie bereits dafür bezahlt, dies zu beheben). Irgendwann rufen wir an, um nach einer Glühbirne zu fragen, und einer von ihnen namens Arcenio oder so etwas hat die Kühnheit, alles zu sein "Ich habe nicht bemerkt, dass ein DVD-Player Sie davon abhält, Ihr Auto zu fahren", was wirklich war unhöflich, wenn man bedenkt, dass sie bereits bezahlt wurden und es nicht so war, als könnten wir damit fahren, während sie versuchen, das Problem herauszufinden. Sie hatten unser Auto noch 10 Tage (also fast 2/3 des Monats). Und obendrein stellen wir fest, dass jemand unsere Geldbörse gestohlen hat, die wir für mautpflichtige Straßen verwenden, und Ihr Auto unverschlossen lässt, während es dort oben steht. Insgesamt war es eine schreckliche Erfahrung, zumal sie nicht einmal mit Updates anrufen können.

Mein 2001 PT Criuser hat über 260.000 Meilen und dient mir weiterhin gut. Eine rechtzeitige Wartung zusammen mit der Hilfe von gewissenhaftem Servicepersonal ist meines Erachtens ein Grund für diesen Erfolg. Rufen Sie Jason an, damit gute Dinge geschehen. Vielen Dank an alle Beteiligten von Winter Haven Chrysler, die meinen Streitwagen in Topform gehalten haben.

Hervorragende Arbeit von allen ... Schicksal und Mechanik!

Dies ist das einzige Autohaus, das ich benutze, und Keith ist der einzige Verkäufer, den ich benutzen werde. Am Ende arbeiten wir immer einen Deal aus, der sie und mich glücklich macht. Wenn Sie nach einem neuen Fahrzeug suchen, empfehle ich, dass dies das erste Autohaus ist, das Sie besuchen, bevor Sie irgendwohin fahren.

Alle in der Serviceabteilung waren so nett und höflich, genauso wie Josh, der mich so schnell in mein Büro brachte und mich zum Händler zurückbrachte! Der Ölwechsel war schnell und ich liebe das gute Angebot, das ich mit dem Ölwechsel- / Reifendrehplan für mein Auto bekomme !! Ich danke Ihnen allen, Gott segne Sie und bleibt stark und gesund!

Bezahlen Sie für das 112-Dollar-Scheckmotorlicht plus 12 Dollar, die Sie separat berechnen, weil der Mechaniker das Diacnic geschrieben hat. Danach konzentrierten sie sich darauf, herauszufinden, wo sie mehr Geld bekommen konnten, und wie gesagt, ich wollte keinen Service, nahmen sie den Bus, ohne die Teile zu entfernen, die entfernt wurden, um die Filter zu überprüfen. Der Armaturenbrettstift auf dem Boden des Busses war voll bewässert. Händler, der nur daran interessiert ist, dem Kunden Geld zu entziehen.

Ich war in meinem Leben bei vielen Händlern. Ich habe mich für Ihre entschieden, weil Sie mich nicht immer wegen des Autokaufs angerufen haben. Ich ging online, um mir neue Autos anzusehen, und bekam so viele Anrufe von jedem Händler in 50 Meilen. Ihr Händler hat mich einmal angerufen und gesagt, wir sind hier, wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, rufen Sie bitte an. Vielen Dank. Das hat mir gezeigt, dass du mehr über mich bist und versuchst zu helfen, als mein Geld zu bekommen. Und Sie haben genau das bewiesen. Die Serviceabteilung ist fantastisch, der Kundendienstmitarbeiter war großartig. Genial! Danke euch allen. Dies ist einer der Gründe, warum wir uns für Sie entschieden haben. Die anderen Gründe sind, ich liebe Dodge, sehr viel für neue Autos. Vielen Dank, Fonzie und Diann Smith

Saugen. Ich habe vor 2 Jahren eine Chrysler Stadt und ein Land 2014 gekauft. Chrysler-Händler sind die schlimmsten. Vor ungefähr 1 Jahr ist meine Übertragung unterbrochen. Es war durch die Garantie abgedeckt. Die Mitarbeiter von Chrysler küssen sich jedoch. Ich weigerte mich, in einen Zug zu steigen, es sei denn, ich kaufte eine Batterie für 525,00 USD. Also habe ich die 525,00 $ bezahlt. Mir wurde gesagt, es gäbe eine 3-jährige Garantie auf meine Batterie, keine Quittung erforderlich, dass Chrysler mich in ihrem Computer hatte. Ich war gestern in Chrysler im Winterhafen und wurde von einem Typen namens Ray informiert. Keine Quittung, kein Batteriewechsel.

David war unser Verkäufer. Er war so hilfsbereit und sorgte dafür, dass alle unsere Bedürfnisse berücksichtigt wurden. Wir verließen unseren alten SUV und kamen am selben Tag mit einem neuen Dodge Durango nach Hause. Guter Service!! Sie haben einen Bereich mit kostenlosem Kaffee und Verkaufsautomaten. Kinder hatten eine tolle Zeit im Spielzimmer, während Papa alle Papiere unterschrieb. Die Badezimmer hatten eine Wickelstation für Babys. Wir werden auf jeden Fall in ein paar Jahren zurück sein. Gracias David

Jerome war unser Verkäufer, zeigte uns mehrere Fahrzeuge und als wir uns für eines entschieden, war der Prozess schnell, obwohl wir außerhalb des Staates leben. Wir haben einen CPO 2017 Dodge Grand Caravan gekauft.

Ich hatte mein Auto genommen, um das Öl zu wechseln und ein Motorlicht zu überprüfen, bevor ich aus NY kam. Der Mechaniker, der den Ölwechsel durchführte, erklärte mir, dass ich eine Einstellung vornehmen musste, aber dass ich es nach Florida fahren konnte und ich Als ich zu diesem Händler kam, bat ich sie, ein Tuning durchzuführen, aber sie sagten mir, ich solle sicherstellen, dass das Motorlicht so ist, dass sie einen Test durchführen mussten, der nach dem Test 345 US-Dollar kostete. Der Berater, der ehrlich gesagt ein GROSSER Serviceberater war, sehr nette Person und ich verstehe, dass er nur ein Vermittler zwischen dem Meachanic und mir ist. Er sagte, dass der Mechaniker sagte, dass ich kein Tuning durchführen müsse, weil der Test zeigte, dass die Spule Nr. 6 gewechselt werden muss, aber sie schlugen vor dass die 6 Zündkerzen und die Spulen Nr. 4,5 und 6 ersetzt werden sollten, was ich getan habe und am Ende insgesamt 738,25 USD bezahlte ... nachdem ich den Jeep etwa 50 Meilen gefahren hatte, ging das Motorlicht wieder aus und jetzt sagten sie es hat nichts mit dem Dienst zu tun, den sie ohne das Licht geleistet haben, aber selbst ich habe ihm das erklärt es wird zurückgesetzt, nachdem ich das Auto gefahren habe und dass ich genau vom Händler zur Ausfahrt 94 der I-4 gefahren bin und jetzt sagt er, es sei der "02 Sensor 2/2 Circut High". Ich bin sehr verärgert, weil ich das fühle, wenn sie Ich habe einen Test in Rechnung gestellt, um sicherzustellen, dass der Schaden und das, was sie für den Mechaniker zu tun scheinen, am Ende das sind, was es für den Mechaniker zu sein scheint, weil sie jetzt gesagt haben, es sei wegen etwas anderem ... Entscheidungen stellen sicher, dass Sie jeden angezeigten Code durchgehen und von Sache zu Sache erklären lassen. Wenn ich wüsste, dass ich beides jederzeit tun müsste, aber ich hätte den Sensor vor der Einstellung ausgeführt, da es teurer ist, ihn erneut zu erstellen.

Wahrscheinlich das unanständigste Autoverkaufsgeschäft, mit dem ich mich jemals befasst habe. Ich habe einen 2008 Jeep Wrangler gekauft. Während wir über Optionen diskutierten, war der Verkäufer unhöflich und herablassend zu mir. Mein Mann wollte dieses Fahrzeug wirklich, also ließ ich es los. Sie behaupteten, es habe einen neuen Bremsjob und sei von einem brandneuen Vater eines anderen Verkäufers gekauft worden. Es hatte etwas mehr als 100.000 Meilen, also hatten wir erwartet, ein wenig Geld in es stecken zu müssen. Wir waren keine 10 Meilen entfernt, als die Vorderradbremse blockierte. Wir wussten, dass es neue Reifen brauchte, also brachte mein Mann es in ein Geschäft und ließ neue Reifen montieren, damit sie die Bremsen überprüfen konnten. Das Autohaus hat uns den Breakjob erstattet, aber dann sprang der Jeep nicht an. Wir haben eine neue Batterie und einen neuen Starter gekauft. Das Problem wurde immer noch nicht behoben, aber der Mechaniker fand eine defekte Übertragungsleitung, die repariert werden musste, bevor wir sie zurückbringen konnten. Sie bezahlten diese Reparatur, weigerten sich jedoch, uns die Reifen, die Batterie und den Anlasser zu erstatten, und das Fahrzeug würde immer noch nur zeitweise starten. Wir brachten den Jeep zu einem anderen Jeep-Servicecenter und sie entdeckten austretendes Öl und andere Probleme, die zu zahlreich waren, um sie zu erwähnen. Nachdem wir mit dem Manager dieses Händlers gesprochen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass der Verkäufer über das Übertragungsproblem informiert war und vergaß, es zu reparieren. Er stimmte zu, den Jeep für das zurückzukaufen, was wir bezahlt hatten, aber nicht für die anderen gezahlten Kosten. Alles in allem war es eine 1300-Dollar-Probefahrt, die wir verloren haben.

Dies war mein erster Besuch im Autohaus und ich hatte viele Fragen. Mein Fahrzeug ist ein Chrysler Town and Country Van aus dem Jahr 2013 mit Umbau für Behinderte, und ich hatte eine Wäscheliste mit Fragen, von denen ich der Meinung war, dass die meisten nicht auf Chrysler ausgerichtet waren. Der Servicemitarbeiter war geduldig und schenkte mir volle Aufmerksamkeit.
Ich hatte diesen Van aufgrund der Bedürfnisse meiner Frau gekauft, und einige andere Leute hatten mir ihre Stadt und ihr Land gezeigt und waren sehr zufrieden mit ihnen.
Ich habe noch nie ein Auto oder einen Van dieser Qualität besessen und bin damit zufrieden, obwohl wir immer noch "auf einer Lernkurve" sind.
Der Van wurde von einem Dritten gekauft und die vielen Artikel, über die wir enttäuscht sind, sind, wie ich vermutet habe, auf die "Umbau" -Modifikationen zurückzuführen.
Ich werde hoffen und beten, dass ich, wenn ich zum Händler für behinderte Menschen gehe, so viel Befriedigung bekomme, wie Sie mir zur Verfügung gestellt haben.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Fahrzeug und dem von ihnen erbrachten Service. Phil und Ralph haben außergewöhnliche Arbeit geleistet und uns alles besorgt, was wir wollten. Ich habe viel für mein Handwerk und viel mit meinem neuen Auto. Ich werde alle meine Freunde und Familie unbedingt an das Winter Haven-Autohaus verweisen. Exzellenter Service und sehr freundliche Leute.

Es ist immer höflich und höflich. Wir werden wieder kaufen, wenn wir bereit sind. Wir empfehlen sie unseren Freunden und unserer Familie. Und der Service ist immer großartig.

Tochter ist bei USF und ihr altes Auto hatte schon bessere Tage gesehen. Bei diesem Händlerschiff ein Gebrauchtwagen gefunden. Saleman sagte mir, der Mechaniker habe dieses Auto überprüft, es sei in hervorragendem Zustand. Sie verkaufen nur gute, saubere und zuverlässige Fahrzeuge. Die Tochter legte weniger als tausend Meilen darauf und das Getriebe fiel fast heraus. Hatte es gedauert, um ausgecheckt zu werden und der Mechaniker sagte, das Getriebe sei angeschossen worden. Nicht das Original und die fehlenden Schrauben sind ein Patchjob zum Verkauf. WENN ein Mechaniker in diesem Autohaus dieses Auto überprüft, wie mir gesagt wurde, würde er dieses Problem finden und es beheben. Sie wussten, dass sie mir ein schlechtes Auto verkauft hatten, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass meine Tochter dieses Auto auf der I-4 fahren würde. Ich habe meinen LKW vor ein paar Jahren bei einem anderen Händler gekauft. Ich werde nie wieder etwas von ihnen kaufen und andere davon abhalten, bei einem ihrer Händler zu kaufen.

Hat mir das gleiche Auto angeboten, das ich am Ende des Tages für 7.000 mehr in Napleton gekauft habe. Sie sackten mein Auto und boten mir einen lächerlichen Wert. Bitte gehen Sie nicht hierher, besuchen Sie Cory im Napleton Clermont Chrysler Jeep Dodge und lassen Sie sich wie einen geschätzten Kunden behandeln. 7k sparen war die Fahrt wert !!

IH ad eine sehr gute Erfahrung, Service war in kurzer Zeit don, und wurde richtig gemacht! Vielen Dank

Das befriedigendste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich identifizierte den Ram-Truck, den ich online haben wollte, und sie hatten ihn auf dem Verkaufsgrundstück bereit. Abschluss des Geschäfts und Papierkram in knapp 1 Stunde. Der Gesamtpreis war niedriger als ich von der TrueCar-App erwartet hatte. Großartige Arbeit von meinem Verkäufer Redd und Rod im Finanzbereich.

MR Alvarez war ein guter Verkäufer und er war gut in der Kommunikation mit mir, bis der Verkauf abgeschlossen war. Ich hatte eine gute Erfahrung mit dem gesamten Geschäftsvorgang. !!!

Stephanie war während meines gesamten Besuchs perfekt. Als sie dieses Autohaus zum ersten Mal besuchte, um mein Auto zu warten, ging sie alle meine Optionen durch, gab mir Empfehlungen und beantwortete alle Fragen, die ich hatte!

Sie waren sehr hilfreich mit Karen + sehr nett. Ich habe auch ein Ram T-Shirt für den Dodge Decoda bekommen.

Fantastischer Service von allen Mitarbeitern des Autohauses, insbesondere von Steve und Phil im Verkauf ..... kein Druck, hilfsbereit und freundlich, begeistert von unserem neuen Auto und dem exzellenten Kauferlebnis, sehr zu empfehlen .. danke !!

War sehr erfreut, als ich besorgt anrief, dass das Licht des ck-Motors aufleuchtete und ich noch am selben Tag eine Wohnung bekommen konnte. Stephanie war so hilfreich. Sie konnten das Problem beheben und wir waren in ein paar Stunden unterwegs. Eine Erleichterung, dass es repariert und sicher war! Nochmals vielen Dank Stephanie.

Ich fange langsam an, habe es aber endlich zusammengebracht und bin dann rausgegangen und habe bekommen, was ich wollte. Danke für die Hilfe, die sehr hilfreich ist. Ich mag es wirklich.

Die Servicemitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich. Ich bin gerade aus Colorado gezogen und habe mich wie zu Hause gefühlt.

Beim Kauf eines neuen Jeeps hatte ich die Gelegenheit, mit Matt, dem Vertriebsmitarbeiter, Clint, dem General Manager, und Mike, dem Eigentümer, zu sprechen. Jeder war so nett, professionell und informativ, dass der Prozess einfach und unkompliziert war. 5 Sterne den ganzen Weg. Vielen Dank. Super glücklich mit meinem neuen Jeep.

Der Service ist immer großartig
Schicksal du Rick !!!!!

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten ... Meine Familie und ich wurden mit einem älteren Low-Mile-Auto angelockt. Nur um unseren Kredit zu nutzen, als zu sagen, "sie konnten das ältere Auto nicht finanzieren" ... Nur um uns ein neues Auto zu verkaufen. SIE SIND SHARKS !!

Über das, was Sie von einer durchschnittlichen Händlererfahrung erwarten würden

Sie sind größtenteils großartig. Wir haben zwei Fahrzeuge von ihnen gekauft. Ich habe alle meine Dienste außer Reifen damit gemacht. Sie vergessen manchmal die kleinen Dinge, sind aber höflich und können sie schnell beheben. Wir werden weiterhin mit ihnen Geschäfte machen. Stephanie ist besonders erstaunlich, immer bereit zu helfen, egal was passiert. Sogar die Dinge selbst zu überprüfen, als meine Klimaanlage verrückt war, nur damit sie dem Mechaniker sagen konnte, was los war, während wir warteten.

Wir haben immer eine großartige Erfahrung mit dem Kauf unserer Fahrzeuge hier gemacht. Die Serviceabteilung war jedoch nicht mein Favorit, sie hat in den letzten Monaten einige große Änderungen in der Serviceabteilung vorgenommen! Was für eine großartige Veränderung! Was ich früher gefürchtet habe, ist jetzt ein Vergnügen! Schneller freundlicher Service mit einem Lächeln! Emery ist besonders hilfsbereit und freundlich! Er ist eine große Bereicherung für dieses Geschäft! Die gesamte Serviceabteilung ist wirklich ein großes Upgrade aus der Vergangenheit! Diese Leute wissen, was Kundenservice bedeutet!

Ich liebe meinen Herausforderer. Danke für den tollen Service.

Toller Service Chris und Service tolle Person ehrlich und kenne seine Sachen Ich werde zurückkehren.

Vielen Dank

Sehr freundlich und hilfsbereit kümmerte sich um alles

Jason Leontitsis hat großartige Arbeit geleistet und mein Auto repariert.

Benötigte ABS-Sensorleuchte überprüft und fester Ölwechsel und eine Schiebedachreinigung $ 606 bringen das Auto mit eingeschaltetem Abs-Sensorlicht zurück. Nur um herauszufinden, dass der linke Sensor ausgefallen ist, der beim Scannen von weiteren 400 US-Dollar hätte erwischt werden sollen, sagte ich, dass myvarand mit einem Ölwechsel von 600 US-Dollar so gut wie übrig geblieben sei, da mein anfängliches Problem sehr verärgert gelöst war !!!

Als ich mein Auto abholte, fragte ich nach dem Reifendrucksensor ... Jason war unhöflich ... rief den Mann an, der es überprüft hatte ... er hat einen starken hispanischen Akzent, mit dem ich ihn bitten sollte, klar zu sprechen Nicht murmeln, als Jason mich anschrie und sagte, ich solle nicht auf diese Weise mit ihnen sprechen ... Ich erinnere mich nicht, was noch gesagt wurde, aber ich zeigte mit dem Finger auf ihn und sagte, dass du nicht so mit mir sprichst ... Er gab meine Rechnung zu Stephanie, um mich zu überprüfen ... Ich sagte ihr, was gesagt wurde ... sie war respektvoll und freundlich ... sie ließ mich vom Manager anrufen ... mein Mann kümmerte sich immer darum, mein Auto zum Service zu bringen aber er starb die Woche zuvor ... Wenn ich eine Wahl hätte, würde ich wegen Jason Unhöflichkeit nie dorthin zurückkehren.

Effizienter und freundlicher Betrieb dort unten bei WH Jeep und Chrysler auf dem Cypress Gardens Blvd. Ersetzte meine Airbags im Rahmen eines Rückrufs. Das freundliche Personal, Raymond war kommunikativ und schnell. Vielen Dank an alle Mechaniker im Hintergrund, die nicht immer die Anerkennung erhalten.
Ich denke ernsthaft darüber nach, meinen Jeep jetzt zur routinemäßigen Wartung und Wartung dorthin zu bringen!

Beeindruckende Arbeit!
Rodney konnte mich einarbeiten, als ich von außerhalb der Stadt kam, und musste weitere 500 Meilen weitermachen. Tommy war bei Diagnosen und Reparaturen genau richtig

Ich habe heute meinen Jeep Grand Cherokee zum Winter Haven Dodge Chrysler Jeep gebracht. Hatte eine Anhängerkupplung installiert und es musste ein Code eingegeben werden, um den Stecker mit Strom zu versorgen. Clifton war der Servicemann, mit dem ich gesprochen habe. Mir wurde gesagt, es würde ein paar Stunden dauern, da es kurz vor Mittag war. Zurückgekehrt und für den Service bezahlt. Habe den Truck nach Hause gebracht und an das Boot angeschlossen und die Lichter haben perfekt funktioniert.
Vielen Dank für die gute Arbeit!

Jean

Meine Erfahrung mit Dodge of Winter Haven war immer gut. Die Leute waren freundlich und haben mich in der Serviceabteilung mehr als einmal über Bord gebracht. Meine letzte Erfahrung ist das einzige, was verhindert, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist. Die Schiene meines Lastwagens war irgendwie verbogen und die Laderaumabdeckung der Fabrik ließ sich nicht einrasten, also nahm ich sie auf. Übrigens: Schneller Service, und sie gaben mir einen Leihwagen, weil ich erwähnte, dass ich wollte, dass mein Lastwagen mein Boot zurückziehen kann. Dann nahmen sie meinen LKW für 3 Wochen mit, saßen auf dem Parkplatz, hatten bereits Teile da und warteten auf Dodge, um meine Reparaturen zu "OK". Dann dauerte es noch eine Woche, bis Teile installiert waren. 4 Wochen für einen nicht entscheidenden Teil, ich hätte meinen Truck die ganze Zeit fahren können und auf das grüne Licht warten müssen, um ihn zu reparieren. Der Leihwagen war für das tägliche Fahren ausreichend, aber leider nicht stark genug, um mein Boot zu ziehen, und ich habe meine Bootsmöglichkeit verpasst ... 4 Wochen Warten auf eine nicht entscheidende Reparatur sind nicht akzeptabel.

Stephanie in ihrer Serviceabteilung ist die Beste. Ich habe meinen Chrysler Pacifica 2017 außerhalb der Stadt zu einem günstigen Preis gekauft, aber da dies mein örtlicher Händler war, ging ich zu ihnen, um ihn zu warten. Ich hatte zwei Ölwechsel- und Garantiearbeiten an meinem Tankdeckel, und die Termine wurden vereinbart und eingehalten, und sie beantwortet alle Fragen. Bei diesem letzten Besuch rief ich an, um einen Ölwechsel zu planen, und sie planten mich für den nächsten Morgen. Ich komme dort an und sie sagt mir, dass sie die gebuchte Serviceabteilung zu diesem Zeitpunkt verdreifacht haben, aber sie wird es für mich eilig machen. Ich war 25 Minuten später da draußen!

Der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe, und ich arbeite im Kundenservice. Mein Fahrzeug wurde nicht mehr so ​​zusammengebaut wie bei meiner Ankunft. Ich habe nie mit meinem Serviceschreiber gesprochen, er war nicht zu finden.

Der Verkäufer Nicholas war sehr freundlich und bereit zu helfen, den genauen LKW zu finden, den ich suchte. Selbst wenn der LKW, den ich wollte, nicht da war, suchte er weiter und hielt mich auf dem Laufenden, als er hereinkam. Er war sehr aufmerksam und wusste, wonach ich suchte. Und als es Zeit für die Finanzierung wurde, erwies sich der Finanzmanager nicht nur als äußerst kompetent, sondern auch entschlossen, sicherzustellen, dass ich in den LKW stieg, den ich wollte. Ich kann nur sagen, dass mein nächster Truck auch von Winter Haven Dodge kommen wird. Ich bin sehr dankbar für alles, was sie getan haben und LIEBE meinen neuen LKW! Danke Leute !!!

Hatte ein unerwartetes Kühlmittelproblem mit meiner 2015 Dodge Journey und sie antworteten schnell auf meine Anfrage und konnten mich für den Service einplanen. Sie haben den besten Kundenservice in Polk County.

Fantastischer Job! Hat mir ein faires Geschäft gemacht.

Habe 2012 Dodge Caravan, den ich vor fast einer Träne hier gekauft habe. Zur Wartung gebracht, da die Batterie drei Tage lang abgesprungen werden musste. Mir wurde gesagt, dass die Batterie nicht unter die Garantie fällt, obwohl mir beim Kauf des Fahrzeugs mit dem Datum 9-01-2016 eine der Gold-Zertifizierungskarten ausgehändigt wurde, die ein Jahr nach dem Kaufdatum des Autos lag . Die Kundendienstmitarbeiterin sagte mir, dass die Batterie in die Kategorie Wartung fällt. Ich habe sie dann gebeten, mir zu sagen, wie Sie eine Batterie warten? Sie konnte mir nicht antworten. Noch konnte ein anderer Verkäufer, den ich zufällig anhielt, um die Frage zu beantworten. Die Batterie war 245,89 $. JA WIRKLICH!? Ich musste die Batterie besorgen, bevor sie das Auto weiter überprüfen konnten, ob meine aktuelle Batterie keine Ladung halten würde. Als ich sagte, dass ich mit dem Auto in die Auto Zone fahren würde, um eine Batterie für 185,00 USD zu bekommen, waren sie in Ordnung, aber ich musste eine Diagnosegebühr von 88,00 bezahlen, bevor ich mein Auto bekommen konnte, mit dem sie nichts getan hatten. Es war, als würde ich mein Auto als Geisel nehmen !!! Es war also ein paar Dollar billiger, die 245,00-Batterie zu bezahlen, und sie verzichten auf die Diagnosegebühr. Ich war um 11 Uhr morgens und ging erst um 3:45 Uhr. Auf dem Heimweg blies meine Klimaanlage Heiße Luft! Ich rief den Service Desk an, um sie zu informieren, damit ich zurückkommen konnte, weil ich kalte Luft hatte, als ich hineinging. Der Typ fragte mich, wer mein Servicevertreter sei, und ich sagte ihm, Steph und er übergab mich und niemand antwortete. Zu diesem Zeitpunkt ist die Serviceabteilung geschlossen. Ich musste den Rest des Samstags und den ganzen Sonntag mit heißer Luft verbringen! Montag ging ich in keinen Steph, aber dieser andere junge Servicecrep fragte, ob er helfen könne. Ich erzählte ihm, was passiert war und er sagte, dass sie nichts tun könnten, weil sie nicht überprüfen könnten, ob es dort passiert ist und dass sie mir eine Diagnosegebühr berechnen würden, um es zu überprüfen. Ich konnte es nicht glauben! Ich war wütend! Zum Glück hat RUCHARD uns belauscht und gefragt, was am Samstag getan wird, und angeboten, einen Blick darauf zu werfen. Er kam mit meinem gelösten Problem zurück. Da die Batterie leer war und die Batterie eingelegt wurde, konnte der Shop meine Klimaanlage nicht wieder einschalten. Durch diese Tortur war Richard der einzige, der sehr kenntnisreich und hilfsbereit war.
RUCHARD hörte zu

Ich mag diesen Ort, sie sind alle nett und ehrlich. Ich vertraue ihnen, dass sie sich um mein Auto kümmern.

Sehr gute Erfahrung. Keith hat alles getan, um diesen Deal zu ermöglichen.

Exzellenter Service Der Verkäufer von David Ruiz hat großartige Arbeit geleistet, wenn Sie Winter Haven Dodge besuchen oder einkaufen. Er ist der Typ, den Sie sehen sollten.

Hatte eine leere Batterie, sie ersetzten sie sehr schnell. Gute Serviceabteilung.

Vor einigen Jahren wurde unser Jeep Wrangler wegen eines Motorschadens per Abschleppwagen zu diesem Händler gebracht. Das Autohaus wusste, dass es zu diesem Zeitpunkt kein Verdeck auf dem Jeep gab, und wir baten den Händler, es über Nacht im Haus zu lagern. Über Nacht regnete es und am nächsten Tag teilte der Händler unserer Versicherung mit, dass es sich um ein Hochwasserschadensfahrzeug handelt, und der Händler übernahm keine Verantwortung dafür. Infolgedessen hat Chrysler Corporate unsere lebenslange Garantie für den Antriebsstrang, für die wir bezahlt haben, gekündigt. Offensichtlich sagte der Händler Chrysler nicht, dass sie es über Nacht im Regen stehen ließen und dass das Wasser im Fahrzeug ihre Schuld war. Wir ließen den Jeep zu einem anderen Händler schleppen und stellten fest, dass Winter Haven Dodge / Chrysler einen kosmetischen Teil des Fahrzeugs verloren hatte, während es sich bei ihrem Händler befand. Der Manager übernahm keine Verantwortung dafür und wir hatten keine Garantie, für die wir ursprünglich bezahlt hatten, und blieben mit einem wassergeschädigten Fahrzeug zurück. Jetzt sind unsere Ledersitze beschädigt und es gibt seltsame elektrische Probleme. Halten Sie sich von diesem Händler fern, wenn Sie Ihren Jeep lieben!

Ein zuverlässiges, bodenständiges Familienunternehmen, das sich auf Zufriedenheit spezialisiert hat! Ich weiß, weil ich viel bekommen habe !!! Nochmals vielen Dank Guy!

Wir leasen einen Minivan von diesem Händler und ich werde Ihnen sagen, dass es das letzte Mal sein wird !!! Ich habe das Fahrzeug seit 2 Jahren und jedes Mal, wenn ich Service- / Ölwechsel benötige, sind sie mehr als unhöflich und nicht hilfreich. Sie schätzen Ihre Zeit überhaupt nicht. Es gab so viele Rückrufe und sie werden das Teil nicht bestellen, es sei denn, ich bringe es zum Anschauen und bringe es dann zur Behebung zurück. Es ist eine Schande, weil ich mein Fahrzeug mag, aber nicht mit einem anderen Chrysler fahren werde, nur weil ich es leid bin, mich mit der Serviceabteilung zu befassen !! Würde nicht empfehlen. Es war keine große Sache, mein letztes Auto zum Service zu bringen, mit diesem fürchte ich es absolut !!!!

Wir haben den 2020 Jeep Gladiator gekauft! Das gesamte Personal hat die Erfahrung dem Hype des Gladiators gerecht gemacht! Jeep trifft Luxus! Jeder im Autohaus war genauso aufgeregt wie wir. Es ist eine Jeep-Sache ... und sie bekommen es. Lass das Zubehör beginnen! Vielen Dank, dass Sie Clint!

Matt war großartig und war sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Tolles Autohaus!

Der Kundenservice ist ausgezeichnet und sie sind sehr gut mit den Details, wenn Sie ein Fahrzeug kaufen. Sehr dankbar für den Service, den ich von hier erhalten habe.

Hatte eine tolle Erfahrung mit der Serviceabteilung. Schnell, professionell und höflich.

A + Service !! Ich muss wissen lassen, dass ich Kris Logan heiße. Ich bin reingekommen und bin dank David Ruiz mit einem 2020 Dodge Charger losgefahren! Ich wurde finanziert, das Autohaus hat viele Banken, mit denen ich verhandeln kann, ich habe sogar einen Rabatt von 5000 USD erhalten, der für meine Anzahlung verwendet wurde. Sie wollen ein gutes Geschäft, fragen Sie nach David, ich bin sicher, die anderen Verkäufer sind genauso, aber David sprach nicht wie ein Autoverkäufer mit mir, sprach direkt mit mir und sagte mir, was der Deal war. Ich weiß das zu schätzen ... A +

Tolle Autos, Angebote und Leute! Es war großartig mit Keith zusammenzuarbeiten, um unser nächstes Auto zu finden! Freuen Sie sich darauf, in Zukunft wieder mit ihm zusammenzuarbeiten.

Ich habe es nicht von meinem Chrysler von dort bekommen, aber wenn Sie daran arbeiten müssen, ist es großartig, dass sie sicherstellen, dass Sie an Ihrem Auto arbeiten und irgendwo sein und sicherstellen, dass Sie dort sind, um Sie wieder abzuholen Auto Sie werden Ihnen eine SMS schicken, wenn Ihr Auto fertig ist. Ich werde Ihnen eine SMS schicken, um zu sehen, ob Sie noch etwas benötigen, wenn Sie nicht vor Ort sind. Sehr zu empfehlen

Immer eine gute Erfahrung. Destiny und die anderen Serviceberater sind großartig. Sehr gründlich und professionell. Sie sind immer in der Lage, meinen Zeitplan zu umgehen und bei Bedarf Anpassungen im laufenden Betrieb vorzunehmen. Vielen Dank!

Ich hatte zwei Rückrufe, die zusammen mit der allgemeinen Reparatur an meinem Fahrzeug durchgeführt werden mussten, aber die Rückrufe wurden nicht durchgeführt

Erstaunliches Autohaus! Tolle Preise, freundliche Orte. Würde 100% wiederkommen und empfehlen !!!

Tolle Leute in der Serviceabteilung, besonders Jason, er tut alles, um Ihnen zu helfen

Jason im Service geht die Extrameile, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden. Jasons Kundenservice mit meinem RAM Rebel war so großartig, dass ich weiß, dass ich alle meine Fahrzeuge zu ihm bringe. Ich habe auch einen anderen Kunden hierher gebracht, weil der Service besser ist als der von Bartow und insbesondere der Service und Verkauf von Lakeland. Ich fülle keine Umfragen aus, aber danke Jason, dass er die Dinge einfacher gemacht hat!

Sie waren großartig und es dauerte nicht so lange, wie sie dachten

Ich habe ein neues Auto gekauft und die beste Erfahrung mit meinem Verkäufer David gemacht. Der erstklassige Service beantwortete alle meine Fragen und ich fühlte mich wohl, überhaupt nicht aufdringlich. Vielen Dank, David, für alles, was Sie zum Kunden fürs Leben gemacht haben.

Der Service, der an meinem LKW durchgeführt wurde, war ein Sicherheitsrückruf und ein Ölwechsel. Mein Truck fährt immer noch gut. Es gab nirgendwo fettige Handabdrücke und das Motoröl war perfekt gefüllt, nicht zu voll und nicht zu niedrig. Das erwartet jeder richtig. Außerdem hatte ich einen Gutschein für $ 5,00 Rabatt. Sie haben mich sogar nach Hause getaucht. Wenn dies so bleibt, bezweifle ich, dass ich meinen LKW irgendwo anders zum Service bringen würde.

Ich habe mein Fahrzeug zur Wartung genommen und es hat fast einen Monat gedauert, nur 2 haben es zurückbekommen. Sie haben vergessen, meine Teile zu bestellen .....

Super Service. Das Servicepersonal ist hervorragend und kompetent. Ich würde den Dodge Chrysler Jeep von Winter Haven nicht nur für den Service, sondern auch für den Verkauf empfehlen.

Unser Verkäufer Phillip war großartig. Kein Druck, alles war im Voraus angelegt, als wir nach einem Preis fragten. Dies ist unser fünfter Einkauf bei ihnen. Verkauf und Service hervorragend!

Ich bin normalerweise kein Review-Typ, aber ich musste nach der großartigen Erfahrung, die ich hatte. Ich wurde im Wesentlichen ausgelacht und bei einem anderen Dodge-Händler entlassen. Mir wurde gesagt, mein Preis sei nicht machbar. Nachdem wir uns bei Winter Haven erkundigt hatten, kamen wir und sahen ein ähnliches Fahrzeug. Wir hatten immer noch einen kleinen Preisnachlass, als sie mir sagten, sie würden das Fahrzeug, das ich von einem anderen Händler haben wollte, kaufen / tauschen, um meinen Preis zu erreichen! Ich war erstaunt über die Länge, mit der sie geholfen haben!

Ich möchte Steve persönlich danken und empfehlen. Er war wunderbar und wurde eindeutig von Gott dorthin gebracht, um meiner Familie zu helfen. Ich würde Winter Haven Dodge und anderen Händlern in Polk County empfehlen!

Wenn Sie den neuen Ram 1500 nicht gesehen haben, wissen Sie nicht, was Sie vermissen!

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, es gibt keine versteckten Kosten

Verkäufer war ausgezeichnet. Er zeigte mir das Fahrzeug, ich inspizierte es und wir machten eine Probefahrt damit. Ich hatte während unseres Treffens mehrere Fragen und er antwortete sofort oder ging und bekam die Antwort von jemand anderem. Sehr professionell, freundlich und zuvorkommend. Die gesamte Verkaufs- und Finanzabteilung war freundlich und professionell. Der einzige Schluckauf und der Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, war ein Mann aus der Serviceabteilung, der versucht hat, einen Rauchschutz auf mich zu blasen, und mir Fehlinformationen gegeben hat, von denen jede Person mit Erfahrung im Automobilbereich wissen würde, dass sie BS ist. Es gab eine Verzögerung von 25 bis 30 Minuten, bis die Klimaanlage mit dem Abkühlen begann. Der Servicetechniker sagt, dass dies bei allen Fahrzeugen normal ist. Ich habe viele Autos gesehen, 1963 mein erstes gekauft, an vielen Fahrzeugen gearbeitet und weiß, dass dies einfach nicht stimmt. Ich fing an zu laufen, blieb aber und kaufte nur wegen des Verkaufspersonals. Ein 10-Dollar-Temperatursensor war das Problem. Ich habe es ersetzt und A / C funktioniert super. Ich würde dieses Autohaus trotz des Servicetechnikers immer noch empfehlen. Lügen ist niemals eine gute Sache.

Toll wie immer. Das gesamte Team von WH DCJ hat mein Leben stark beeinflusst. Meine Kinder hin und her zu fahren ist meine tägliche Aufgabe, und ich danke Ihnen, dass Sie es sicher gemacht haben :)

Service Review:
Ging für ein Öl. Wird vor Verfügbarkeit und Preis angerufen. Sie konnten mich am selben Tag anpassen und der Preis für einen Ölwechsel mit synthetischer Mischung entsprach ungefähr meinen Erwartungen, sodass ich mich entschied, mein Fahrzeug aufzunehmen.
Als ich ankam, wurde ich von einem sehr freundlichen Herrn begrüßt, der alle Informationen über mein Auto abholte und mich zum Wartebereich führte. Fahren Sie mit dem Bezahlen fort, irgendwie fehlte der Rechnung eine Gebühr für das verwendete Öl vollständig. Als das Problem behoben war, wurde mir gesagt, dass das in das Auto zurückgefüllte Öl normales Öl und keine Mischung sei. Der Servicemanager, der diese Informationen weitergeleitet hat, sagte mir dann, dass es kein Problem sei, er mache dies seit Jahren und es spielt keine Rolle. Der Service-Begrüßer ist die Person, die die Tatsache angesprochen hat, dass in der Originalbestellung eine synthetische Mischung aufgeführt ist, die von den Mitarbeitern im Geschäft ignoriert wurde. Ich bat darum, das Auto wieder zu entleeren. Der Serviceleiter hatte eine Einstellung zu ungefähr, ließ aber das Auto wieder einfahren. Zu diesem Zeitpunkt ging ich zurück und in die Lobby und setzte mich, um mir Netflix anzuschauen ... dann fing ich an, an WTH zu denken ... das ist meine Auto, etwas, auf das ich mich verlasse, um sicher hin und her zu kommen ... Wie kannst du es wagen, mir zu sagen, dass das keine Rolle spielt, und es dann abblasen, als wäre es nichts. Wenn ich ein Kunde bin, der in Ihr Geschäft kommt und das Geld bezahlt, das Sie verlangen, können Sie mir mindestens das geben, wonach ich frage. Ich bitte Sie nicht einmal, sich wirklich um mich und mein Auto zu kümmern. Lassen Sie mich nur nicht sehen, dass Sie es nicht tun. Ich denke, dass dies das schlechteste Beispiel für Kundenservice ist, das ich je gesehen habe, und für diese Einstellung einer Person werde ich nicht an diesen Ort zurückkehren.

Der Begrüßer, der ein älterer Herr war, sah beim Auschecken, dass ich ein wenig verärgert war. Ich hatte ihn gebeten, den Termin abzusagen, den ich für eine Abstimmung geplant hatte, und als ich erklärte, wie ich mich fühlte, bat er mich zu erklären, wenn ich mit dem zufrieden war Geschäftsleiter. Ich tat es und mir wurde gesagt, dass er am 19. September mit mir Kontakt aufnehmen würde, es gab kein Follow-up.
Unterm Strich war dies meine Erfahrung und ich hoffe, dass niemand anderes diese Art von Problem hat, aber bitte wissen Sie, dass es passieren kann. Wie gesagt, ich komme nicht wieder und jeder andere, der mich fragt, würde diesen Ort definitiv nicht empfehlen

Hatte einen Termin - überprüfen Sie die Motorleuchte am 2019 Jeep Grand Cherokee 4800 Meilen. Ich habe 2 Stunden gewartet. Sie sagten mir immer wieder, es sei keine große Sache, verstehen nicht, warum es 2 Stunden dauerte, wenn es keine große Sache war.